電信服務演講稿范文
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好!我是xxxx營業部的營業員xxxx。今天我演講的題目是(蕩起我們的激情 再現電信新風采)。
激情是生命的一種存在形式。激情伴隨著我們經歷嚴寒酷暑,走過昨天,走向明天。沒有激情,我們的生活不會有精彩;沒有激情,我們的工作不會有風采。自從參加工作的第一天起,我就下定決心,既然選擇了這份職業,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫無保留地奉獻給中國電信。
XX年底,公司迎來全業務經營的大好時機,電信天翼手機業務在我們農村營業部也如火如荼的開展起來。有機遇就有挑戰,工作中,為了發展新業務,白天,我極力的宣傳介紹產品的賣點。有一些客戶在我耐心、細致的介紹下,簽下了業務,滿意的走了。而有些態度不明確的用戶,晚上我會利用電話二次營銷。也有時正當自己滿身起勁、滿腹激情的.和用戶介紹產品的時候,換來的卻是無言的冷漠。面對那些因為增值業務而投訴的用戶,我耐心地解釋,及時給予解決,可時常換來的是滿口的臟話,委屈的淚水在眼睛里打圈,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。因為我始終牢記我們的服務宗旨:“用戶至上,用心服務”。通過自己辛勤的工作和對用戶負責的工作態度,我超額完成了各項任務,和用戶建立了良好的客戶關系,在得到用戶高度評價的同時,也帶來了新的業務發展機會。
其實,在山南,和我一樣用激情去工作的電信人,比比皆是:
xxx——我們的支局長,為了更好的發展全局的業務,從篩選目標客戶到營銷策劃以及團隊人員的分工,都親自參與。
我們的機線員師傅,個個都是好樣的!他們不辭辛苦,汗如雨下,盡全力保證線路信號的暢通。那個凌晨1點多,柿樹點突然停電了,機線員師傅要到金牛來調運發電機,去發電?矗谒麄冃睦铮蛻粲肋h至上!
袁店的姐妹xxx,在持續幾天的實戰營銷中,經常起早摸黑的外出發展業務,那天,她拖著疲憊的雙腿回到家里,發現女兒小靜怡睡著了,懷里還抱著一張紙,她伸手輕輕地撥開小靜怡的手,原來那是一張獎狀,這時坐在一旁的奶奶說話了,幼兒園放假了,小靜怡被評為好孩子,得了張獎狀,嚷著不肯睡,非要等媽媽回來,給媽媽看一看。張玉秀嘆了口氣,輕輕地親了小靜怡一下,轉身去了廚房,匆忙的扒了幾口晚飯,就去了營業廳……,也許是勞累過度,她暈倒了,然而第二天她仍然堅持上班,在營業廳里,她一只手半舉著,打著吊滴,另一只手在鍵盤上敲打著,做著業務資料。
傍晚的風吹得涼涼的,心是溫暖的。前幾天,一直在支局做現場活動,累,可是很充實。有很多人,比我累,但是卻更精神無比的生活著工作著;那個在黑黑房間里寫作業的孩子,習慣了在電信上班的父母的晚歸;那些習慣了不午睡,在老鄉家里宣傳業務的同仁們,眼神里流露的執著和樸實,毫無倦;那些跑到山頂上,在翠綠的茶場里,跟采茶師傅們耐心的說著天翼的種種優勢的同事們,最后,引著一幫采茶師傅到山下來辦理業務;我想,采茶師傅們除了對我們天翼業務的肯定外,更多的是對我的同事們辛勞的肯定。
樹葉的落下是一種付出,有付出才會有收獲!落葉轉化為有機物會讓大地更加肥沃,也讓樹兒長得更高大,更茂盛。同樣,我們的工作也是一種付出,我們的付出會把我們的電信產品送至千家萬戶,讓人們的生活環境、通信質量更加美好與完善。
風正潮平,自當揚帆破浪;任重道遠,更須策馬加鞭。讓我們每個人都行動起來,從現在做起,從平凡的崗位上做起,努力提高“才識”,豐富“才學”,樹立“才德”,增強“才技”, 重塑自我,再現電信新風采!
我的演講完了,謝謝大家!
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