優秀員工培訓心得
當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，好好地寫一份心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的優秀員工培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
優秀員工培訓心得1
日常工作的壓力、生活的繁忙，常常讓我們失去了激情，甚至容易產生“在職厭職”的心理。5月23日，在公司領導的重視關愛下，參加了公司舉辦了《塑造陽光心態，做優秀員工》的培訓活動，張繼梅老師生動，貼切的講述讓我深有體會。
一、短短六個小時的課程，張繼梅老師教會了我們對生活的向往，對工作的積極，對人的感恩。。。都讓我感觸至深�？偟膩碚f，知識、技巧、態度都是影響工作的三個重要因素，其中，態度尤其扮演著帶動的角色。工作中，我們應該保持積極的人生態度，才會有信心，有智慧，有夢想。就像老師說的：我是最棒的，我是最優秀的，我是成功者！良好的心態影響一個人的能力，能力影響我們的命運。生命的質量取決于每天的心態，如果我們能保證眼下心情好，就能保證今天一天心情好，如果保證每天心情好，就會獲得很好的生命質量，用陽光的'心去工作，讓阻力變成動力，讓絕望變成希望，讓壞事情變成好事情。
二、課程中，老師把我們每個人的缺點都化成了優點，教我們對工作、對生活充滿信心，相信每一個時刻發生在我們身上的事情都是最好的，活在當下，就要對自己當前的現狀滿意，相信自己的生命正以最好的方式展開。
三、要學會感恩。感謝幫助過自己的人，感恩傷害、鞭打你的人，因為他磨練了你的心智、激發了你的斗智；感恩斥責、嫉妒你的人，因為他提醒了你的缺點、肯定了你的成就。所有的一切，都取決于我們的良好心態，老師說過一句話我深深銘記在心：給予多，得到多；參與多，領悟多；嘗試多，收獲多。
公司的企業文化中提到：你有多大的能力，就給你多大的舞臺！付出多少努力，就有多少收獲，只要我們調整好自己的心態，用陽光的心投入到工作中，才能為公司、為自己秀出更精彩的未來！
優秀員工培訓心得2
尊敬的各位領導、各位戰友們:
你們好!通過這次培訓讓我知道了要想成為一位優秀的員工很難，要想成為一位成功的優秀員工更是難上加難!
在來北京之前，我的心里是一片迷茫的，不知道自己該干什么，該怎樣干!當聽過李老師(李守君)的講解后，讓我明白了，每個人必須先給自己確定一個目標，一個方向，并為之去努力，去奮斗。每個人的能力是和他的收入成正比的，你有多少能力，你為這份事業付出了多少，相對應的回報就會有多少�！坝掠诔袚矣谪撠煛边@八個子對我印象比較深。一個人只有勇敢的去承擔你這個職業所對應的事情，并為之負責，才能不斷的超越自我，從而提升自己的能力，增加自己的收入。還有一個，就是態度問題，可以這么說，態度決定一切，一個良好的.態度是必不可少的。不能總抱著試一試、混一混的態度去對待自己的工作，那樣是不可能有所收獲的。一個企業不僅僅是一個給我們帶來收入的平臺，更是一個展現自我的舞臺，只有每個人都把握好機會，才能更大、更好的給我們帶來能力上的提升。
再一個讓我銘記于心的是老師所提到的人生三寶：微笑、點頭、贊美。雖然每個人在工作上都會有壓力，都會面對一些大大小小的挫折與失敗，我覺得只要以微笑的姿態去面對它，沒有什么是不可解決的，只有微笑地去面對工作、面對他人，才能以更加冷靜的心態去挑戰失敗。微笑、點頭、贊美，這就談到了人際交往，有句話說得好，“你怎樣去對待別人，別人就會怎樣對待你”，只有以一個舒暢的心情去對待身邊的每一位戰友，大家共同營造一個良好的工作氛圍，才能更好的發揮出各自的實力。
通過這次的優秀員工培訓讓我更明確的了解到：作為一個企業的一份子，就必須為這個企業發揮出自己的一份力量，并為之奮斗與努力，從而提升自身的價值。
優秀員工培訓心得3
11月17日，根據我公司人力資源部安排，有幸參加了“優秀員工專題培訓”，聆聽到了“中國優秀員工培訓第一人”于大城講師的精彩課程。在此我衷心感謝公司對我們員工成長的關心。通過一天的培訓，點燃了內心深處的工作激情，使我領悟到只有突破局限，自我挑戰，才能實現人生的價值。
這次培訓使我清楚地認識到自身的差距和不足，在這里把我這次培訓心得體會與大家分享一下：
成為優質員工應具備的的五大準則
1、凡事負責任，絕不找借口
2、凡事用心做
3、凡事高標準嚴要求
4、凡事積極主動
5、凡事團隊第一
“我是一切問題的根源，有錯先要反省自己。”負責任，不找任何借口推卸，責任的承擔就是能力的'提升。在工作中尊重上級安排，做到安排工作，沒有抱怨；遇到困難，沒有借口。按本色做人，按角色辦事。凡事高標準嚴要求，把小事情做到完美，只有追求完美，才能接近完美。要有不一樣的結果，先有不一樣的付出。堅信在工作中沒有不可能。在工作中要有積極的想法，主動的行為。這次的培訓，我更加覺得團隊的重要性，沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊的完美要形成一種作風，那就是馬上行動、沒有借口、做到完美。團隊的完美當然要團隊中的每個人要很好得溝通，于大成老師講到在溝通中聲音占到38％，動作占到55％，文字占到7％，可見，溝通的方式有很多，好的溝通才能使團隊做到完美。團隊合作最重要的是價值觀的認同。
價值觀又是什么？我的理解，就是我們對待生活和事業的態度，就是決定事物走向的“方向感”。當價值觀不同時，團隊的方向感就會四分五裂，其結果也就不言而喻了。
通過這次培訓，我對怎么成為一個優秀員工，有了更深的理解。要成為一個優秀的員工就要做到良好的工作能力，對人對事的一流態度，對結果的重視，對企業的忠誠，和對事物的專注。在這次培訓中，在于大城老師的身上，我們學到了很多，清楚地體會到做事情要沒有抱怨、沒有借口、永不言棄、沒有退路，只有出路。
在工作中還要對自己進行定位，定位一個行業，定位一個地區，定位一項技能，明確自己的使命，樹立一個榜樣。只有這樣我們才能把事情做好，才有可能成為專家，只有專家才能成為贏家。于大城老師在課程的最后設計了十分鐘的“感恩環節”，對大家的心靈進行洗禮，大家閉上雙眼，懷著一顆感恩的心，對父母、對領導、對社會、進行了感恩。審視自己的過去，思考自己的現狀，展望自己的未來。參加培訓后的感想很多，于是反思自己在日常工作中的表現，發現有太多的情形與課程中所提到的驚人的相似。
以上是我參加“優秀員工特訓營”的感想，在以后的工作中，我會全力以赴，努力、用心、踏實、負責任地做事，爭做一名優秀員工。
優秀員工培訓心得4
我們在工作的過程中就應貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是xx公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、職責敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是xx公司人群眾智慧的結晶。
一個企業如何建立自我的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從職責感，從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在那里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更期望公司給予我們提升所需要的學習的`機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業，讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更就應不斷的給自我充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自我制定好自我的人生規劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人就應有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據。做為一個項目經理務必首先對服務有更深層次的認識，讓自我的言行影響大家為我們的業主服務。精神，寧折不斷。無論今后做任何事都要做一個勇于承擔責任的人，做事先做人，做人必先正己，要學會低調做人高調做事，永不言敗。
作為一名最基層的工作人員，在工作中對下屬要象對自己的兄弟姐妹一樣，要有一顆大公無私的心，要理性做事，人性化管理。他們一旦有錯誤，要及時指出來，幫其改正，并要認識到錯在什么地方，下不為例，要引以為戒。對工作要認真負責，有目的、有計劃，這也是有效執行的前提，要善于溝通，要發現員工的優點，從贊美開始，多表揚，少批評，為我們共同的目標而努力工作。
優秀員工培訓心得5
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從職責感，從規范化的管理等都有了一個深刻的認識。在那里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業，讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更就應不斷的給自我充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自我制定好自我的人生規劃，長期目標與短期目標結合！“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人就應有一個良好的'形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據。做為一個項目經理務必首先對服務有更深層次的認識，讓自我的言行影響大家為我們的業主服務。透過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，透過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改善，不能做到的，尋找原因，及時改善，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，透過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未到達標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業服務提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老板心態印象深刻。只有將自我融入到這個公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自我。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！
透過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。我們期望公司能夠給我們帶給更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓資料融入到日常管理工作中，為我們物業公司的整體目標的實現而努力！
優秀員工培訓心得6
做一名優秀供水人，在景公司更好的培訓后，有了很多心得體會，首先我知道必須要有一顆堅定的責任心，擁有一份高度的責任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位，維護公司的利益是供水人的天職，供水人無論何時何地，都懂得限度地維護公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責，對公司負責，對百姓負責，讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責任”就是“自己份內的事情”，也就是一個人必須要做和應該做好的事情。責任也是一種義務，是自己必須要履行的一種職責。要心懷積極的想法，當我們用積極的心態去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美好的感覺、信心與目標去影響他人。要用一種奉獻精神，永遠也不要消極地認為什么事都是不可能的，有的時候，積極心態是優勝者的素養，是正能量。有夢想，就沒有什么不可能。敢于擔當，是一種高尚的`道德品質，只有勇于擔當責任的人，才能集中精力，全身心投入，才能凝聚人心，創造出不凡的工作業績。
我們供水公司是一個服務性的企業，客戶面向社會大眾，縣的廣大老百姓。水直接關系到百姓的身體健康和生命安全。我們必須敢于承擔每一份工作的全部責任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產的調整帶來錯誤的信息，導致出廠水質的不合格，給老百姓的生命安全帶來威脅。
所以，顧客至上的理念一直激勵我，始終保持強烈的責任感，端正的工作態度，敢于擔當的勇氣，在供水事業上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責，公司給我這份責任和擔當，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責，用心落實這份責任。做一名企業的優秀供水人。
優秀員工培訓心得7
吳甘霖老師的《員工執行價值》培訓課，語言犀利，富含哲理，令人深思，聽完感觸頗多，體味、反思、總結、梳理，認為，執行力要得到很好的落實離不開下述有賴幾個要素：
一、要有明確的目標，而且總要對其量化
“夢想寫在沙灘上，目標刻在巖石上�！敝v的就是目標的明確程度。有清晰明確的前提條件，行動才有所方向，才有可行的對目標量化的計劃推行。目標不明確，行動起來眉毛胡子一把抓，想起這個做這個，想起那個做那個，東撲西撲，不僅浪費了時間，還會造成精神崩潰。有明確的目標，并緊盯量化的小首要目標，按有章可循的計劃一步一步去做，
最終，目標會越來越清晰可見，最終實現目標。
二、立即行動
“世界上所最長的距離，是耳朵到腳下的距離�！币馑挤纸鈦碚f就是入耳容易入腦難，入腦容易入心難，入心容易行動難。我們確定要做某些事情就立即行動，不要猶豫不決、優柔寡斷，要知道，當你猶豫時，別人早已經先前趕到了目標超越了你，你就永遠落后別人一步。千萬不要做《誰動了我的奶酪？》里邊的哼哼和唧唧，而要做嗅嗅和匆匆那樣的�！霸匍L的路只要一步一步堅持走總能終點線達到終點！再短的路你邁不開腳就永遠不能到達！”講的就是這個道理。所以，放下“心牢”，不要去想，馬上行動！成功始于心動，成于行動。
三、講究方法
“會道的一縷藕絲牽大象，盲修者千鈞鐵棒打蒼蠅”。一句話道破了做事要曾自言講究方法，不僅要埋頭苦干，還要抬頭巧干才能把事情干快干好，用好的方法做事會不好事半功倍，不當的方法不但浪費了時間還會把事辦的一團糟。當發現自己方法和最終的目標相違背時要適時修改方法，不能只顧埋頭前行而不知航道已經發生傾斜。
四、擺正心態
“沒有卑微的工作，只有把其他工作卑微化的人”。講的是第二種做事的態度，不要不屑于做得好某些事情，把不怎么平凡的事情作好就是不平凡，“一屋不掃，何以掃天下”、“把自己一放小，世界就變大”、“不積跬步，何以至千里？”說的.就是這種道理。也不要可看別人不順眼，看別人不會順眼往往是自己的修養不夠，也會把自己的人格大大降低，到頭來苦悶的就是自己，就真的是“庸人自擾”了。擺正心態，踏踏實實做人，認認真真做事，把小事星毛就是大事。
五、別怕失敗，不為失敗找借口，只為成功找方法
并不是做每件事情都成功，也別害怕失敗，失敗并不可怕，世上有一條路不能拒絕，那就是成長之路，把困難和問題當成最好的機會，有失敗才能反應出自己的不足，才能帶來成長，才能汲取經驗。失敗是成功之母，要有“屢敗屢戰”的決心、“走遍千山萬水，說盡千言萬語，想盡千方百計”的態度。世上有一條路不能挑選，那就是放棄之路，要知道，放棄只要一分鐘，努力不一定能夠帶來成功，但放棄只能帶來失敗。
不要為了事情沒完成而找任何借口，找借口的間隔還不如用來找解決問題拿來的方法，要相信世上沒有做做不成的事，只有做不成事的人則。方法總比困難多，找借口只能讓自己寸步難行。找托詞之前先捫心自問“自己為何竭盡全力了呢”？往往是事情不難，難就難在口實太多，而沒把打聽找借口的時間急著想方法。借口是突破性最大的絆腳石。
六、要有激情的燃燒
“我不去想用是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程！”這是何等的一種激情？做事就得如此，激情是使得人快速前進、發展的動力。十五分鐘熱度只會一事無成。一件事如果值得一下做，她就值得你急著做到最好，而非是感覺挺好，行動起來卻是蜻蜓點水，也是一種不負責任的表現。要做到“責任未盡完，行動永不止�！�
七、學會適應環境
“要想改變世界，就要先適應世界”。不要總是責怪周圍的環境，怒罵只會對自己造成心情造成陰影，給自己徒增煩惱。既然發生改變不了環境，就去適應他，既然改變不了天氣，為什么就不能改變自己的感覺心情呢？梁羽生中經常提到的一句話：“人在江湖，身不由己”，所以，還是改變自己適應環境吧，其實，時常奇跡就是從改善自己開始的，少想外界怎樣差，多想自己如何做。
八、圓通而不圓滑
“假話全不說，真話不全說”把圓通詮釋的很深奧。圓通是指通達事理，處事靈活；而譏諷圓滑是形容為人處世善于敷衍、討好，各方面都彌補的很周到。圓滑只會道路越走越窄，圓通才是自己品牌打造的處事方式。
九、虛心請教，放下“心牢”
“只管開口，大不了回到原點”，不要認為不好意思，人無完人，三人行還必有我師焉呢，所以該請教請教，不能礙于面子、架子而全失學習的機會。
員工執行價值培訓課幾點心得，作為日后工作生活中執行力的法則準則，做到以后不再有“我不行”，“我沒有做過、沒有準備好”，“這不是我的原因”，“這點事這樣做行不行呢？是做還是不做呢？”，“我不能喜歡和某人打交道”，“這件事做不成，到此為止吧”……等有礙于執行的因素。
優秀員工培訓心得8
員工銷售培訓課程的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業信仰，調整工作心態，明確個人職業區隔；使員工個人目標與組織使到目標保持一致，掌握從管理工作目標制定到工作計劃、有效利用時間及時總結反饋與報送等技巧，提高工作成效；激發工作激情，使員工能極其敬業、忠誠、勤奮地工作；以使企業團隊管理者及員工認知自身行為與企業的命運息息相關；激發員工開展合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥；使員工擁有正確的工作心態，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團組織楊子老師的《員工銷售培訓》培訓，她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習，使我對個人與團隊的.關系，銷售培訓課程的工作道德精髓內涵有了更深刻的理解。通過此次學習，我有如下感受：
通過培訓學習楊子老師的《員工銷售培訓》，我深刻的認為，供貨培訓是企業的品牌化，是把品牌做大做強的堅實基礎。
優秀員工培訓心得9
畢業之后的我很順當地得到自我的人生的第一份工作，而同時，我的許多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司為我帶給了如此寶貴的一個工作機會，我倍感珍惜!
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們帶給了培訓課程，透過這次培訓和學習，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫忙國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務。我們公司是一個布滿活力、勇于創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
透過培訓，我還明白如何做到從同學到職員的'社會主角轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獵取學問，提升自我，是一個索取的過程。走出學校，我們就應主動承當起為服務社會的職責!所以當劉老師問大家：有誰認為自我是在打工的?請舉手時，我反觀自我，不是這種心態。不錯，工作是我們獵取生活來源的一種方式，但更就應是我們回報社會，感恩社會，并實現自身價值的一種方式。我們就應以一種敬業的態度去把工作做好，當我們用心于自我的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決于我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度打算命運!
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的很感謝公司及xx老師!期望公司及xx老師能為我們帶給更多這樣的共同學習成長的機會!
半年過去，在xx經受的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能幫助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點專業書籍，我堅信努力就有機會勝利!
優秀員工培訓心得10
我公司安排職工本月5號培訓，我第一感謝公司賜予我們職工此次難得的時機，固然只有短短的一時節間，可是我們職工感覺在這天我獲取了一個充足的學習，學到了好多在工作和生活中碰到的問題。下邊我就談談此次培訓的一些心得領會。
公司職工培訓主要講了優異職工必備的五大重點心得，分別是能力、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個職工需要具備的最基本的條件。
一、我領會到優異職工要有三大準則。
1、他們服務是我們的目標，服務是一個的結果，我們服務做成招待，這樣我想我們的客戶不滿意也不可以。
2、客戶、顧客，我以為不論是什么行業或領域將有一個作用一個角色，為他們的服務是我們的主旨，良的服務才是一個很的結果，我們要把服務作為待客之道，因此我感覺，我們的顧客不會不滿意。
3、凡是負責任，對于凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件。第一作為基層職工的我們，就要負起基層的責任，這也有益于我們的成長和自生能力的一個提高，這樣老板才會放心。
二、我領會到優異職工要做到四個凡事。
1、凡事團隊第一，團隊在一個公司中是飾演著很重要的角色的。
第一我們要在這個團隊中能發揮作用，一定要學會交流，學會團結，只有全部人團結起來，才能把事做。
要揚長避短，我想他人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員擁有的`優勢和劣勢、對工作的喜、辦理問題的解決方式、基本價值觀差別等。
2、凡事高標準要求，這個是對我們自己的一些要求。什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“一般人遷就，成功者講究。 ”也能夠這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每天必問，今日我那邊做的很，今日我那邊還能夠做的更。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
俗語說：“見解決定活法”在工作中，只假如自己的事，我們就要主動去把他達成，而后讓領導檢查確認，不要讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優異啊，在工作中主重點是主動仍是被動，假如是被動做成了也是犧牲，假如是主動做不可以也是幸福的。
因此可是是在什么時候，我們做事都要踴躍主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕松，很快樂的。
3、凡事要在團隊成員之間形成了共同信念和一致的目標。成立團隊運作的游戲規則，經過剖析團隊環境評估團隊的綜合能力，找出團隊當前的能力，實現團隊目標的差距，以便清楚團隊怎樣發揮優勢，躲避風險，提高能力，迎接挑戰。相信我們能夠真實融隊，能夠發揮作用的團隊。
三、我領會到優異職工要要有五種心態。
1、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。
2、有事業心，把看作事業對待，踏扎實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄絢爛。把看作工作來做，上一天班，拿一天薪資，只會一世平庸，無所作為。
3、有感恩的心，對我來說這個特別重要，人只需學會感恩，你的人生將會很出色，感恩父親母親，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的敵手，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去面對全部的全部，去做全部的事。
4、不斷的學習，會很快有回報，俗語說活到老學到老。
5、有長久心，切短期的利益要聽從于長久利益凡事看長久，不眼前的利益得失。
在培訓過程中，我碰到的每一個參加者都表現出踴躍的態度，樂觀向上，我想保持這類態度，對每一個人的工作，生活是特別重要的。最后，要想成立一個高績效的團隊，不單是團隊的領袖的事情，更是團隊在每一個成員的事。要充足調換團隊的每一個人踴躍參加團隊建設和將來的發展，大膽創新，精益求精，團隊成員將在球隊的目標共同奮斗，共同努力下，才能創建一個和睦，高效的團隊。
以上就是我這天培訓的心得和我自己的一些領會想法。特別感謝公司給我們此次學習時機，對我們基層職工來說，得益匪淺，我會在此后的工作中去做到自己所學的，專心去做每一件事。我想只需我做到這些，我必定會成為一名優異的職工，一個優異的人。
優秀員工培訓心得11
員工銷售培訓的目的主要是為了幫助員工建立自己的職業信仰，調整工作心態，明確個人職業定位;使員工個人目標與組織目標保持一致，掌握從目標制定到工作方案、有效利用時間及時總結與反響等技巧，提高工作成效;激發工作激情,使員工能更加敬業、忠誠、勤奮地工作;使企業團隊管理者及員工認知自身行為與企業的命運息息相關;激發員工合作意識，消除團隊內部及團隊間的排斥;使員工具備正確的工作心態，積極工作，提升工作效率。
本人有幸參加了集團組織的楊子老師的《員工銷售培訓》培訓，她獨特的講解風格給我留下了極其深刻的印象。通過學習，使我對個人與團隊的關系，銷售培訓的工作道德內涵有了更深刻的理解。通過此次學習，我有如下感受：
1、銷售培訓就是專業化，是一種工作狀態的標準化、標準化、制度化，是在適宜的時間、適宜的地點，用適宜的的方式，說適宜的話，做適宜的事。在我們平時的工作當中，心態決定一切，一個人的能力再強如果沒有良好心態，也不一定能做好事。人與人之間其實只有很小的差異，但這很小的差異卻往往會造成巨大的差異，很小的差異就是所具備的的心態不同，積極心態的人一定能成功者，而心態的'人一定是失敗者。所以銷售培訓就要求每個人必須有專業的技能、專業的形象、專業的態度和專業的道德。
2、如何對待工作，明確自己在為誰工作。首先要明確自己的價值觀，價值觀是我們人生的指南針，是人生中不可或缺的，它讓我們能分辨出何者為重何者為輕。如果一個人在生活中沒有自己的價值觀，那他就享受不了生活和工作給他帶來的快樂。其實我們是為誰在工作?我們是為自己在工作，為老板在工作，為社會在工作，企業之所以花錢雇用我們，不是在照顧我們，也不是在剝削我們，只是在利用我們可利用的價值，勞動力本身就是商品，自己的工作其實也是商品。自己工作的好，產出的商品質量就好，市場價值就高，隨之你的回報也就越高。所以我們要追求卓越的工作品質，將自己的才華、注意力都集中在你所從事的工作中。
3、如何對待企業，視企業為客戶。企業這個客戶對我們的價值衡量就是要有過硬的工作能力，提供全方位的優質效勞，所以必須要有親和的微笑，熱情的態度。相信自己是好的商品，效勞好企業這個顧客，自我就會盈利企業就有開展，忠誠的去支持企業，理解和同情企業的客戶，向企業學習不吹毛求疵，老實可靠不背叛企業，忠于企業就是忠于自己。
4、團隊精神至關重要，沒有眾人的幫助，沒有人能單獨完成一項事業。一個人的事業要想取得成功就必須置身于一定的組織和團隊中，一個人如果背叛了這個團隊或被團隊拋棄，生存就會受到考驗，根本就談不上成就。一只螞蟻雖小，一群螞蟻可以搬動一座大山的道理想必大家都知道，所以要形成一個好的團隊，必須從自身做起，從小事做起。
通過培訓學習楊子老師的《員工銷售培訓》，我深刻的認為，銷售培訓是企業的品牌化，是把品牌做大做強的堅實根底。
優秀員工培訓心得12
做一名優秀供水人，在景公司更好的培訓后，有了許多心得體會，首先我知道必需要有一顆堅決的責任心，擁有一份高度的責任感，堅守自己的工作崗位，堅守自己的崗位職責。要把公司利益放在首位，維護公司的利益是供水人的天職，供水人無論何時何地，都懂得限度地維護公司的利益，都懂得顧全大局，正確處理個人利益與公司利益的關系，堅決抵制破壞公司形象的行為。對自己負責，對公司負責，對百姓負責，讓老百姓喝上健康水、安全水。
“責任”就是“自己份內的事情”，也就是一個人必需要做和應當做好的事情。責任也是一種義務，是自己必需要履行的一種職責。要心懷樂觀的想法，當我們用樂觀的心態去做工作時，我們的工作就會做得更好。要善待自己的工作，用美妙的感覺、信念與目標去影響他人。要用一種奉獻精神，永久也不要消極地認為什么事都是不行能的，有的時候，樂觀心態是優勝者的素養，是正能量。有幻想，就沒有什么不行能。敢于擔當，是一種高尚的道德品質，只有勇于擔當責任的人，才能集中精力，全身心投入，才能分散人心，制造出不凡的工作業績。
我們供水公司是一個服務性的企業，客戶面對社會大眾，縣的廣闊老百姓。水直接關系到百姓的身體健康和生命安全。我們必需敢于擔當每一份工作的全部責任，這就要求我們在工作中決不能有半點的馬虎大意，決不能持有“差不多”心理。一次工作的誤判、誤報，就可能給生產的調整帶來錯誤的信息，導致出廠水質的'不合格，給老百姓的生命安全帶來威逼。
所以，顧客至上的理念始終激勵我，始終保持劇烈的責任感，端正的工作態度，敢于擔當的士氣，在供水事業上對得起自己的良心。
對工作負責就是對自己負責，公司給我這份責任和擔當，我就要時刻珍惜，全力以赴地工作，摒棄浮躁，腳踏實地，在今后的工作中不斷提升自己，盡職盡責，專心落實這份責任。做一名企業的優秀供水人。
優秀員工培訓心得13
每個人都有自己不同的目標，每個人對成功也有著自己不同的理解。人無完全一樣的人，但有相似的成功。不管什么樣的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那么平坦的。成功是需要從基礎做起、從行動做起的。
3月25日公司組織了一次員工集體培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。這是我來公司參加的第一次培訓，聽了吳老師的精彩培訓，真的是受益匪淺。感謝公司，感謝老總給我們這樣一次學習的機會!在將近2個半小時的培訓后，現對其培訓內容進行簡要歸納并略談一些個人粗淺的心得體會：
第一：想成為優秀的員工需要具備：卓越的溝通及表達能力。口才對于一個人來說是非重要的，口才即是生產力，也是競爭力。但凡成功的人士，都具備良好的溝通能力和表達能力。
1.溝通能力是所有能力中最重要的能力之一，某種程度上比專業能力還重要。試想，如果你沒有良好的溝通能力，即使專業能力再強，表達不出來，或表達不準確、不清楚，讓人無法了解你的真實想法，還談什么合作、還如何進行合作�？梢哉f，溝通在我們生活當中無處不在，某種意義上說，溝通已經不再是一種職業技能，而是一種生存方式了。
2.較好的語言表達能力也是一個人的財富。一個人才如果只會死干事而完全不善言辭、笨嘴笨舌的，這樣是不利于做好本職工作的。無論是在生活中，還是在職場中，我們都會經常聽到別人這樣說：“我這個人，笨嘴笨舌，講不好話。”卻并不以為這是多大的缺憾。其實，這是一個錯誤的觀點�，F在的社會是個信息大爆炸的社會，信息的作用越來越大。一般來說，一項工作需要眾多員工的合作、多個信息的綜合。語言是比較普遍、方便，也是最直接的傳遞方式。語言能力強，雙方就能順利而準確地接受和理解信息，也能順利地交流;語言能力弱，就不能很好地把信息傳遞給對方，交流會因此出現中斷，甚至中止，進而導致失敗。也就是說，會說話是打開成功大門的一把金鑰匙，可以帶來意想不到的效果，會說話的能力，可以成為成就一個人一生的財富!
第二：想成為優秀的員工需要擁有：積極向上、主動進取的精神。
1.積極性”一詞在《辭�！返慕忉屖牵悍e極向上、努力工作的思想和表現。由此可見，積極性就是人對待工作生活學習的一種態度，是人的一種心理狀態。人生活在社會，心理狀態時刻受到方方面面的影響，有正面、積極向上的，也有消極、反面的。以積極向上的心態去面對你每天的工作一定會起到事半功倍的效果，反之，消極怠工，心情低落，則會影響工作的效率和成果的。所以我們應該做一個積極向上的人，而不是消極被動的人!
2.被動者守株待兔，而主動者則如好的獵人，在山中積極尋找獵物。在工作中，主動進取就是對一味固守的不滿足，以此追求最大可能的嘗試和創新。主動進取是敬業的特性。主動進取是一個人面對工作面對人生的人格升華和意識進步。員工面對工作所表現出來的行為、心態意識，直接關系著他的生存處境。主動進取可以培養員工成長責任意識。很多員工期望在工作中充分的釋放自我、展示自我、實現自我。而這種實現的前提則使員工把手中的工作當成價值實現的途徑，將其視為與自己命運聯系在一起的事業而不是外在的謀生手段。
第三：想成為優秀的員工：不做麻煩的制造者，而要成為問題的解決者。我們都應該腳踏實地的掌握本職工作的工作內容。努力做到自己的本職工作，盡量少出錯、避免犯錯，不給上級和其他部門的同事添麻煩。只有擁有扎實的工作能力，才能成為問題的真正解決者，在出現問題時，盡量自己能解決的.事情要自己解決。力爭做一個老板把事情交給你，他能安然如睡的人!這樣我們不僅可以取得老板對自己的信賴，同時又能約束自己，提升自己的工作能力和自信心。人與人的關系歸根結底是價值交換的關系，當我們把應該做的事情做的非常穩妥和相對完善。老板是可以看得，感受得到的。這對于我們實現自我價值是不可或缺的。
綜上所述，我認為吳老師對我們這次培訓的內容大致可以概括為以上幾點，我們若想成為優秀的員工，取得成功，就必須做到以上幾點。這次培訓，我的心靈深刻的受到了震撼和啟發。我將謹記吳老師對我們的培訓和指導，我很喜歡其中的一句話：“一個人要活在自己的心中，不要活在別人的眼中!”我將以這句話為我的人生信條，做好自己的本職工作，做好身邊的點滴，樹立明確的奮斗目標，活出自己的精彩!積極向上、主動進取，盡快成長為一個對公司、對團隊有用的人才，同時也將用心努力，成為一個問題的解決者，實現自身的價值!早日成為一名一汽惠華的優秀的員工!
優秀員工培訓心得14
在學校，全體老師觀看了李強老師的觀后感，回家我又重新看了一遍，很回味，很感觸。 李強老師說了：從職場中能收獲到1.良好的薪酬，2.廣泛的人脈，3.豐富的工作經驗。
確實，在工作中，我們能學到許多事情，比如與人的相處方法，與家長的溝通方式中能提煉我們與人的交流中謙虛是美的觀念。
還記得李強老師的一段話，一位記者采訪了喬丹說：你每年收入那么高，你每天都在想什么，是錢嗎？喬丹說：money oh my god,money no no no,錢我沒想過，我每天在想怎么把球投到筐里去。
其實生活中，我們都會有一樣的想法，那就是這份工作給自己的收入有多少，其實像李強老師說的：如果你想要收入很好，首先不要想錢的問題，去想事的問題就夠了，事做到了，錢就會有。
規章適度給我們帶來了什么：1規章制度創造公正的環境。2.規章制度為我們避免傷害。當我們真正去理解規章制度的時候你會發現，所有的規章制度在幫你成長，規章制度也是保護我們的工具。
這讓我想到了校長的留言：沒有按時把舞蹈申請表發送到博客的罰款50元。這就是制度，我們不能說老板太嚴，只能說我們太懶，我總結了：所有的一切制度是在讓我們積極、認真、有責任的去面對我們的工作和做人處事的態度，像李強老師說的'：規章制度是在幫助我們成長。如果我們是制度的約束者，我們要懂得制度在我們人生職場上的價值。
沒有規矩不成方圓，沒有規章制度，就等于沒有游戲規則，沒有游戲規則就意味著沒有公平可言。 做事的六種境界：1.人生目標 2認真 3務實 4責任 5用心 6合作
為自己工作，不需要別人督促，不論身在哪個機構，都是自己的機構，自己主宰自己；自己監督自己；自己對自己負責；自己想辦法完成自己的任務。一切都是自己的，怎好去問別人該如何做；怎好讓別人替自己做；怎好找借口不給自己做。
為自己工作，就不會懶惰、不會報怨、不會消極、不會懷疑、不會馬馬虎虎、不會推諉塞責、不會投機取巧，更不會存在跳槽。因為你要生存，你做的一切都是為了生存，一切惡習都會成為你生存的障礙，你不會放縱惡習而斷掉自己的生路。你無槽可跳，因為一切都是你的，跳到哪都是一樣，每個槽里都放著同樣的足夠的食物，你知道都屬于自己，何必辛苦地跳來跳去不知選擇哪個？
為自己工作，忠誠是為自己；敬業是為自己；服從是為自己；信用依然是為自己。
優秀員工培訓心得15
畢業之后的我很順利地得到自我的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學還在東奔西跑地找工作，在嚴峻的就業形勢下，公司為我帶給了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜!
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應公司環境與工作，特為我們帶給了培訓課程，透過這次培訓和學習，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節目發行公司，我們能夠運用本身所擁有的優質媒體資源，無縫植入王牌節目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫忙國內外企業更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改善了傳統的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
透過培訓，我還明白如何做到從學生到職員的社會主角轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自我，是一個索取的過程。走出學校，我們就應主動承當起為服務社會的職責!所以當劉老師問大家：有誰認為自我是在打工的?請舉手時，我反觀自我，不是這種心態。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更就應是我們回報社會，感恩社會，并實現自身價值的一種方式。我們就應以一種敬業的態度去把工作做好，當我們專心于自我的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業，取決于我們的態度，工作是謀生，事業是人生，態度決定命運!
這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說一聲：真的`很感謝公司及**老師!期望公司及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學習成長的機會!
半年過去，在**經歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選取留下來看點專業書籍，我堅信努力就有機會成功!
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