工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（精選13篇）
有了一些收獲以后，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編收集整理的工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（精選13篇），希望能夠幫助到大家。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
短短十余天的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)瞬即逝，有財(cái)大老師諄諄的教誨，也有公司前輩激情的講說(shuō)，還有拓展訓(xùn)練中教官奮亢的奔?jí)选６际俏以谂嘤?xùn)班中最深切的回憶，也將成為我人生道路上的一道亮麗的里程碑。
此次培訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了自己本身存在的缺陷，專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的不足，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的欠缺，不能給自己一個(gè)明確的定位，最重要的是我沒(méi)有堅(jiān)持的任性、時(shí)刻學(xué)習(xí)的意念和戰(zhàn)勝自我的勇氣。當(dāng)然我也收獲了很多，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我了解了推己及人的道理；因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我明白了苦中作樂(lè)的情趣；因?yàn)閷W(xué)習(xí)，我知道了要堅(jiān)守自己的信念、恪守公司的規(guī)章制度。
讓我最難忘的事情：葉處連續(xù)五次蒞臨并給予了我們他最殷切的期望，在他和我們的心得分享中，我感受到一個(gè)人的成長(zhǎng)首先與他的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的，要學(xué)會(huì)把自己融入到自己的集體中去，因?yàn)槟阒皇沁@個(gè)大家庭中的'一員，然而你又不是一個(gè)獨(dú)立的自我，是和大家息息相關(guān)、共同進(jìn)步的。其次就是必須給自己制定一個(gè)適時(shí)可行的目標(biāo)，我們要擁有的是奮斗中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的快樂(lè)而不是盲目的前行。盡管在前進(jìn)的道路上充滿(mǎn)了荊棘和磨難，但我們一定要學(xué)會(huì)不畏懼、不膽怯。因?yàn)槲磥?lái)不相信眼淚，只有堅(jiān)韌不拔才能走向成功。最后就是要養(yǎng)成一個(gè)終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，“活到老學(xué)到老”，我們從來(lái)都是把它當(dāng)作一句格言來(lái)奉行卻不曾去履行。在當(dāng)今信息技術(shù)快速更新的時(shí)代，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一門(mén)功課。社會(huì)有時(shí)候更需要我們停下自己前進(jìn)的腳步，給自我充電！
寶劍鋒叢磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。盡管我們充滿(mǎn)朝氣和活力，但依舊無(wú)法擺脫稚嫩，只要我們時(shí)刻學(xué)會(huì)感悟，知道感恩，才會(huì)領(lǐng)略到生活中的點(diǎn)滴收獲。盡管我們信心百倍，但依然無(wú)法逃避磨難，只要我們擁有積極樂(lè)觀的心態(tài)，才能承擔(dān)起國(guó)壽賦予我們的責(zé)任。
一天一點(diǎn)一滴，我們會(huì)慢慢成長(zhǎng)。有風(fēng)有雨有彩虹，我們會(huì)一路走來(lái)。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
自參加了農(nóng)業(yè)局年輕干部培訓(xùn)班以來(lái)，短短的2天時(shí)間，賦予了我們高屋建瓴的思想理念，行之有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容題材廣泛，形式多樣，有新發(fā)展的思路，矛盾辯證法的解析，也有心態(tài)調(diào)整，有效溝通的指導(dǎo)，還有拓展訓(xùn)練這樣的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這次培訓(xùn)我收獲頗豐、受益匪淺。
牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，是每一個(gè)年輕干部成長(zhǎng)的必備條件。作為年輕干部要扣緊時(shí)代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實(shí)自己，提高自己，完善自己，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)的觀念，不僅要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，還要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，努力把自己打造成為“政治上強(qiáng)、業(yè)務(wù)上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的工作者。只有這樣，我們才能擔(dān)當(dāng)起組織賦予我們的任務(wù)，只有這樣，我們才能應(yīng)對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，攻堅(jiān)破難，干事創(chuàng)業(yè)。
第一堂課由農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們深入學(xué)習(xí)了我市發(fā)展思路和工作重點(diǎn)解讀。帶領(lǐng)我們?cè)敿?xì)解讀了我市發(fā)展的總體要求、發(fā)展思路、發(fā)展重點(diǎn)。以科學(xué)發(fā)展為主題的總體要求，關(guān)注民生的`發(fā)展思路，更加明確了全市的總體發(fā)展?fàn)顩r。使我對(duì)整個(gè)大局有了進(jìn)一步的了解，對(duì)于找準(zhǔn)以后的工作方向具有深遠(yuǎn)的指導(dǎo)意義。
心態(tài)對(duì)于我們?cè)诠ぷ髦袌F(tuán)結(jié)協(xié)作、用心服務(wù)起著重要的作用。溝通是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮，我們經(jīng)常需要和別人溝通，溝通方法的優(yōu)劣直接決定著結(jié)果好壞。由老竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)委書(shū)記在培訓(xùn)班上以自己的親身實(shí)例為我們講解，確立了我以后在工作、生活中不怕苦肯吃苦的精神榜樣。同時(shí)，他的諸多經(jīng)歷也啟發(fā)了我今后工作如何有效、正確的與服務(wù)對(duì)象溝通。
我們都處于風(fēng)華正茂、揮斥方遒的年齡，與時(shí)俱進(jìn)、充實(shí)知識(shí)、提高能力既是科學(xué)發(fā)展的時(shí)代形勢(shì)也是干好具體工作的現(xiàn)實(shí)要求。這次培訓(xùn)，安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩和業(yè)務(wù)精英對(duì)工作的技巧進(jìn)行了講解，進(jìn)一步拓寬了我的知識(shí)面，提高了整體素質(zhì)。
通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷強(qiáng)化終生學(xué)習(xí)的思想理念。時(shí)刻注重學(xué)習(xí)，不僅向書(shū)本學(xué)，也向?qū)嵺`學(xué);不僅向領(lǐng)導(dǎo)、老同志學(xué)，也向同齡人學(xué)，更要向群眾學(xué)。在以后的工作中，進(jìn)一步改善服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)手段，提升工作效能。努力做到拉長(zhǎng)優(yōu)點(diǎn)、查找疏漏、放大長(zhǎng)處、彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取各個(gè)方面都有提高。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
我是20XX年3月參加工作的，在這個(gè)崗位上已經(jīng)工作近三年頭了。我最大的工作體會(huì)，總結(jié)為一句話就是：每一樣工作都有她美麗的地方，我們要懂得從工作中體會(huì)這種美麗。
要想全心全意做好一份工作，首先你得熱愛(ài)這份工作，去嘗試發(fā)現(xiàn)它的美。我剛參加工作的時(shí)候，主要是協(xié)助內(nèi)勤做好工作，那時(shí)我對(duì)本職工作沒(méi)有任何概念，只知道干一份工作，就要認(rèn)真負(fù)責(zé)去做好，但是對(duì)為什么而工作，怎么去認(rèn)識(shí)這份工作沒(méi)有任何概念，有時(shí)會(huì)覺(jué)得總要跟群眾和一堆數(shù)字打交道，很枯燥，認(rèn)真在幫群眾辦事了，還吃力不討好，被群眾罵，說(shuō)難聽(tīng)的話，當(dāng)時(shí)很不理解，鬧情緒，消極怠工。后來(lái)發(fā)生的一件事情，徹底改變了我的想法。(事跡)
其次，你要不斷地調(diào)整工作態(tài)度，去體會(huì)這種美麗。經(jīng)歷這件事情以后，我開(kāi)始有意識(shí)地去調(diào)整自己的工作態(tài)度。在平時(shí)注意加強(qiáng)自己的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺(jué)悟，不斷對(duì)照檢查自己，總結(jié)心得體會(huì)，指導(dǎo)自己樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。同時(shí)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在工作中堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，克服與己無(wú)關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯(cuò)誤觀念，克服小事一樁，對(duì)群眾請(qǐng)求我們辦理的事情不屑一顧的錯(cuò)誤觀念，熱情接待各方面的群眾，盡心、盡力、盡快為群眾辦好事。在碰到與政策向左，無(wú)法辦理，而群眾又不理解的'情況，我會(huì)耐心細(xì)致說(shuō)明政策，分析尋找解決辦法，爭(zhēng)取群眾的理解，讓群眾滿(mǎn)意。面對(duì)群眾的一張張笑臉，聽(tīng)著群眾一句句感謝的話語(yǔ)，我深刻感受到我這份工作的重大意義。
最后，你將會(huì)樹(shù)立正確的職業(yè)觀念，去收獲這份美麗。在六年多的工作經(jīng)歷中，我逐步樹(shù)立了正確的職業(yè)觀念，現(xiàn)在，這份工作對(duì)于我不僅僅是一份工作，而是一份有人生意義的職業(yè)。對(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)職業(yè)的正確理解，讓我更多了一份責(zé)任，“為人民服務(wù)”。正是這份責(zé)任，促使我努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;促使我盡心盡責(zé)、出色地完成了各項(xiàng)工作;促使我嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律;促使我在工作中，不斷強(qiáng)化服務(wù)觀念，增強(qiáng)服務(wù)技能，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)效率，更好地為人民群眾服務(wù)。
在今后，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、勤奮努力的精神，充分發(fā)揮的職能作用，認(rèn)識(shí)自身不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高，努力工作，再接再厲，爭(zhēng)取在今后的工作中取得更好的成績(jī)。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
這次培訓(xùn)雖然是一次業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，但組織部領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中展示出來(lái)的態(tài)度，體現(xiàn)出來(lái)的思路，讓我感覺(jué)它已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我認(rèn)為作為一名組工干部，特別是組工干部，要以這次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，不斷充實(shí)、完善、激勵(lì)自己，從而邁向新的成功。
一要志存高遠(yuǎn)。立志是邁向成功的第一步，一個(gè)人志向的高度直接影響著人生的寬度。高遠(yuǎn)的志向是一個(gè)人不懈奮斗的“助推器”。作為青年干部，最大的優(yōu)勢(shì)、最寶貴的資源就是年輕，有較大的發(fā)展?jié)摿Γ谐砷L(zhǎng)進(jìn)步的'機(jī)會(huì)，有廣闊的事業(yè)空間。但是如果沒(méi)有高遠(yuǎn)的志向，始終將自己困在一直狹小的空間里，就很容易將工作看作是負(fù)擔(dān)，陷入昏昏噩噩，無(wú)所事事的泥沼，最終只能是迷失自我。高遠(yuǎn)的志向是一個(gè)人面對(duì)挫折的“強(qiáng)心劑”。人人都有受挫折的時(shí)候，面對(duì)挫折，有的人一蹶不振，黯然失色；有的人及時(shí)總結(jié)，重裝上陣。而遠(yuǎn)大志向往往是一個(gè)遭受指令性和挫折時(shí)最大的精神支撐。它能讓我們看到，暫時(shí)的困境只是通向成功的一個(gè)小插曲，也是一筆十分寶貴的財(cái)富。
二是腳踏實(shí)地。理想和現(xiàn)實(shí)之間的橋梁就是腳踏實(shí)地。沒(méi)有腳踏實(shí)地的精神，高遠(yuǎn)的志向只是海市蜃樓，志存高遠(yuǎn)會(huì)變成好高騖遠(yuǎn)，眼高手低。我認(rèn)為腳踏實(shí)地包含著以下幾層意思：一是全心投入。無(wú)論對(duì)待什么樣的工作，都要全心投入，以同樣的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求去完成，只有全心投入，把困難估計(jì)得更充分一些，把措施考慮得更周密一些，把各項(xiàng)工作做得更扎實(shí)一些，工作才會(huì)收到實(shí)效。二是吃苦耐勞。現(xiàn)實(shí)與理想往往都是有差距的，條件艱苦，任務(wù)繁重可能是大多數(shù)青年人的真實(shí)感受。沒(méi)有吃苦耐勞的精神，以苦為樂(lè)的境界，工作就是煎熬。三是寧?kù)o致遠(yuǎn)。無(wú)論什么時(shí)候，保持一種良好的心態(tài)都是非常必要的。只有時(shí)刻保持一顆平常心，保持心靈的平衡和諧，以平靜的心態(tài)對(duì)待得失，以豁達(dá)的胸懷處理人際關(guān)系，人才能真正享受到工作和生活給我們帶來(lái)的快樂(lè)，一步一個(gè)腳印地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
三要厚積薄發(fā)。新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)俞敏洪曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“每條河流都有一個(gè)夢(mèng)想：奔向大海。長(zhǎng)江、黃河都奔向了大海，方式不一樣。長(zhǎng)江劈山開(kāi)路，黃河迂回曲折，軌跡不一樣。但都有一種水的精神，水在奔流的過(guò)程中，如果沉淀于泥沙，就永遠(yuǎn)見(jiàn)不到陽(yáng)光了。”這就是他“做人如水，做事如山”的理論。我認(rèn)為，每個(gè)人的生活和工作軌跡都不一樣，但作為組工干部，一定要有水的精神，象水一樣不斷積蓄自己的力量。在時(shí)機(jī)不夠成熟的時(shí)候，把自己的厚度累積起來(lái)，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候，就能夠奔騰大海。這就是我們常說(shuō)的，機(jī)會(huì)往往更加偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人。如何做到厚積薄發(fā)？我認(rèn)為有兩個(gè)方面需要重視。首先是勤于學(xué)習(xí)。我們的民族是一個(gè)十分注重學(xué)習(xí)的民族，華夏五千年的深厚文化都是不斷學(xué)習(xí)歷史的基礎(chǔ)上積淀起來(lái)的。我們的黨是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的黨，從在全黨開(kāi)展“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，都顯示了中央對(duì)黨員干部學(xué)習(xí)的高度重視。我們就該把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，一種覺(jué)悟，一種習(xí)慣，一種境界。用學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己，提升自己，超越自己。其次是錘煉作風(fēng)。我認(rèn)為一個(gè)人的綜合素質(zhì)除了辦事能力以外，還包括工作作風(fēng)，兩者同樣重要。因此，要在積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力的同時(shí)，不斷錘煉作風(fēng)，在工作中始終保持雷厲風(fēng)行、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，遠(yuǎn)離懶惰、拖延、馬虎草率的惡習(xí)。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
8月31日至9月20日，區(qū)財(cái)政局對(duì)財(cái)政系統(tǒng)的干部進(jìn)行了集中培訓(xùn)，局組織的這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，內(nèi)容豐富，安排科學(xué)，注重實(shí)效，為我們進(jìn)一步做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，真可謂是“帶著問(wèn)題來(lái)，滿(mǎn)載成果歸”。在第一天的開(kāi)班典禮上，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求當(dāng)中也著重提到了學(xué)習(xí)的重要性，特別是吳局長(zhǎng)對(duì)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)很重視，他再三強(qiáng)調(diào)，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高財(cái)政干部的自身素質(zhì)和綜合工作能力。
這次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)，參訓(xùn)人員多，師資層次高，內(nèi)容緊貼實(shí)際，學(xué)習(xí)安排合理，通過(guò)精心的組織安排，全體學(xué)員的共同努力，達(dá)到了增長(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)拓思路，相互促進(jìn)，共同提高，增進(jìn)友誼的培訓(xùn)目的。現(xiàn)就這次培訓(xùn)情況談?wù)勛约旱?學(xué)習(xí)體會(huì)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排。
為舉辦好這期培訓(xùn)班，局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的研究，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案。目的就是為了給大家營(yíng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)境，提供一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
二、師資層次高，培訓(xùn)內(nèi)容豐富。
此次培訓(xùn)班所邀請(qǐng)的老師都是從事財(cái)政工作的人員。他們理論功底深厚，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，講座的內(nèi)容既有針對(duì)性，而且還具有前瞻性。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，遵循財(cái)政干部應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求，我們學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)職業(yè)道德、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、政務(wù)禮儀、國(guó)庫(kù)集中支付制度、財(cái)政體制改革及鄉(xiāng)財(cái)管理等等，從不同方面拓展了我們的思維和知識(shí)面，對(duì)改善知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富閱歷、改進(jìn)工作方式方法也有很大的啟發(fā)。
三、組織管理嚴(yán)格。
在開(kāi)班之初就制定了學(xué)員守則，在開(kāi)班典禮上吳局長(zhǎng)也明確提出了“認(rèn)真學(xué)、努力學(xué)、自覺(jué)學(xué)”的要求。學(xué)習(xí)過(guò)程中大家都能遵守則規(guī)定和紀(jì)律，尊敬老師，團(tuán)結(jié)互助，充分展現(xiàn)了朝天財(cái)政干部較強(qiáng)的自我管理能力和積極向上的精神風(fēng)貌。
四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，活動(dòng)豐富多彩。
在培訓(xùn)過(guò)程中，還組織了籃球比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。大家都很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)這個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，把它作為提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的一個(gè)難得機(jī)遇，互幫互學(xué)，共同提高。
20天的學(xué)習(xí)生活很快就要結(jié)束了，我們又將返回各自的工作崗位，但領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)，對(duì)我們今后的業(yè)務(wù)和工作必將帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，領(lǐng)導(dǎo)、老師們的辛勤勞動(dòng)也必將結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們會(huì)以高昂的熱情投入到各自工作中去，用我們學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新理念，去創(chuàng)新工作，提升能力，以財(cái)政工作為平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。同時(shí)，學(xué)員之間結(jié)下的友誼也必將成為我們相互勉勵(lì)和勤奮工作的動(dòng)力。20天的短暫學(xué)習(xí)生活是我們?nèi)松胁豢啥嗟玫呢?cái)富，必將對(duì)我們今后的工作、生活留下無(wú)法估量的影響。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇6
通過(guò)參加我�？萍�(jí)干部培訓(xùn)班, 我的感悟很深,體會(huì)很多,收獲也很大。培訓(xùn)期間通過(guò)觀看錄像、專(zhuān)題講座、自學(xué)等多種形式從當(dāng)前的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)、職場(chǎng)心理攻略、實(shí)用公文寫(xiě)作等方面給我們上了一次內(nèi)容充實(shí)的青年干部成長(zhǎng)的必修課。無(wú)論是思想上還是工作上，都有很大的進(jìn)步，同時(shí)自身的綜合素質(zhì)也有很大的提高，并且為科級(jí)干部提供了一起學(xué)習(xí)、交流思想的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了同志們之間的相互了解，加強(qiáng)了溝通，便于大家在今后的工作中更好的合作。下面我就從五個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)此次科級(jí)干部培訓(xùn)的體會(huì)。
首先，我們應(yīng)該養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。學(xué)習(xí)不僅是出于工作的需要，更是自我完善的需要。當(dāng)今世界，客觀形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，科技進(jìn)步日新月異，知識(shí)更新空前加快，各種思想文化相互激蕩，有許多新情況、新知識(shí)、新領(lǐng)域需要熟悉、學(xué)習(xí)和探索。在層出不窮的新事物、新情況、新問(wèn)題面前，不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍。我們既要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又要努力學(xué)習(xí)馬克思主義理論、社會(huì)學(xué)等多方面的知識(shí)，以求不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新知識(shí)內(nèi)容，保持與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的良好接觸，做到與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)勤奮學(xué)習(xí)和不懈的實(shí)踐，做到“博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之”。同時(shí)，我們不僅要善于學(xué)習(xí)，還要善于思考。不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)。要帶著工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，不斷把學(xué)到的知識(shí)和理論自覺(jué)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)要不斷地在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從感性知識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從片面的、零散的、不系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)上升到全面的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，來(lái)檢驗(yàn)和提高學(xué)習(xí)的成果，使理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力讓自己成為學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、實(shí)干型相統(tǒng)一的干部。
其次，我們要善于在實(shí)踐中增長(zhǎng)自己的才干。實(shí)踐出真知，實(shí)踐出人才。在實(shí)踐中鍛煉自己是青年干部提高自身工作水平和解決實(shí)際問(wèn)題能力、做好工作的主要途徑。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，走上工作崗位時(shí)間不長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，這使我們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜情況時(shí)不能很快地拿出解決問(wèn)題的辦法。而實(shí)踐鍛煉正為我們克服自身弱點(diǎn)、增長(zhǎng)才干提供了機(jī)會(huì)。在實(shí)踐這個(gè)舞臺(tái)上，通過(guò)向他人學(xué)習(xí)，從他人中吸取智慧和政治素養(yǎng)，能夠使我們看到自己在思想作風(fēng)上存在的差距，從而不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，更好地實(shí)踐我們黨為人民服務(wù)的根本宗旨。因此，我們?cè)诠ぷ髦幸掠趧?chuàng)造、解放思想、實(shí)事求是，銳意進(jìn)取，在工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，克服等、靠、要的消極思想，經(jīng)常反思怎樣改進(jìn)工作方式方法，如何提高工作質(zhì)量和效率。還要勇于迎難而上、開(kāi)拓進(jìn)取，在實(shí)踐中深入思考、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣才能豐富工作經(jīng)驗(yàn)，更快的成長(zhǎng)成熟。
第三，我們應(yīng)該注重掌握一些具體的工作技能和方法，努力提高自己做好實(shí)際工作的能力和水平。要做好本職工作，不僅需要有正確的理論指導(dǎo)，明確的思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定的理想信念，還需要掌握很多具體的操作方法和技巧。因此我們?cè)诠ぷ髦谐瞬粩嗵岣咦约旱睦碚撍仞B(yǎng)和認(rèn)識(shí)水平，還需要學(xué)習(xí)掌握一些基本的`素質(zhì)和能力，例如：調(diào)查研究的能力、科學(xué)分析問(wèn)題的能力、獨(dú)立處理問(wèn)題的能力、計(jì)劃統(tǒng)籌的能力、收集整理信息的能力、語(yǔ)言文字表達(dá)的能力、自我管理和管理他人的能力、與人溝通的能力、團(tuán)結(jié)同志與人合作的能力等等。這些能力不僅可以使我們?cè)诠ぷ髦惺掳牍Ρ叮岣吖ぷ餍�，也是我們不斷完善自我、發(fā)展自我、提高個(gè)人修養(yǎng)所必不可少的。
第四，要善于與人溝通，夯實(shí)基礎(chǔ)，抓住機(jī)會(huì)。溝通使人成功，那么機(jī)會(huì)就是使獲得溝通的前提。在這個(gè)世界上，機(jī)會(huì)無(wú)處不在，就看你能不能抓住，抓住機(jī)會(huì)是一個(gè)人獲得成功的非常關(guān)鍵的一步�！皺C(jī)會(huì)總是青睞于有準(zhǔn)備的人�！蔽乙恢卑堰@句話作為我的座右銘。確實(shí)，在現(xiàn)實(shí)生活中，善于抓住機(jī)會(huì)的人往往更容易成功。當(dāng)然在這抓住機(jī)會(huì)的前提，我們需要有充分的準(zhǔn)備。
第五，學(xué)會(huì)總結(jié)，從失敗中提高自己。每個(gè)人在通往成功的道路上總不會(huì)一帆風(fēng)順，總會(huì)遇到這樣那樣的困難和挫折，當(dāng)你做某一件事情失敗時(shí)，接下來(lái)應(yīng)該怎么做呢?是退縮了萎靡不振還是總結(jié)失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)勇往直前?我想，如果選擇了前者的人，要實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想是不可能的了;如果選擇了后者，成功的希望越來(lái)越接近他的身邊。我們?cè)诠ぷ髦须y免會(huì)犯一些錯(cuò)誤，跌倒一次不可怕，可怕的是在一個(gè)地方不止一次的跌倒。因此犯錯(cuò)誤并不可怕，重要的是我們要在一次次的失敗中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的工作能力更好的適應(yīng)工作的要求。
綜上，通過(guò)這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)對(duì)于一名干部成長(zhǎng)的重要性，雖然培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是所涵蓋的內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)，每一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，用所掌握的理論來(lái)指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并在工作實(shí)踐中不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，努力做好本職工作，我相信我會(huì)成為一名合格的干部，更好的為組織服務(wù)。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇7
回到九江的這幾天，我也在回味這幾個(gè)月學(xué)到的東西，感覺(jué)到自己要學(xué)習(xí)的東西還很多，要走的路還很長(zhǎng)，必須在工作中不斷的努力來(lái)提高能力、彌補(bǔ)不足，做好準(zhǔn)備迎接更高的挑戰(zhàn)，我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，盡最大的努力把技能和業(yè)務(wù)學(xué)的更扎實(shí)。在和學(xué)員們的相處過(guò)程中，我了解到我們是一個(gè)有機(jī)的整體，每個(gè)人在工作中都扮演著重要的角色，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力才能使工作順利完成，隨著國(guó)網(wǎng)公司的發(fā)展，我也會(huì)正在向著更高的目標(biāo)奮斗，我會(huì)努力成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中合格的一員，為公司的發(fā)展壯大錦上添花，我相信通過(guò)我們的努力，國(guó)網(wǎng)公司的明天一定會(huì)更加輝煌!電力人生，從此揚(yáng)帆起航!現(xiàn)作詩(shī)一首，以激勵(lì)自己：
2008年7月畢業(yè)以后，我進(jìn)入了江西九江供電公司，在南昌參加了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)后，經(jīng)過(guò)考試，我選擇了電力修試所。這是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的集體，是一個(gè)學(xué)習(xí)電力生產(chǎn)知識(shí)的好場(chǎng)所，更是一個(gè)鍛煉人的部門(mén)。我有幸加入這個(gè)大集體，更讓我有進(jìn)步的動(dòng)力。2009年3月，那時(shí)我還正在繼保班輪崗，這時(shí)我接到要來(lái)國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)的通知，當(dāng)時(shí)我很激動(dòng)，因?yàn)槲沂墙魇閿?shù)不多的去參加培訓(xùn)中的一員，而當(dāng)我知道我去那培訓(xùn)的是高壓電氣試驗(yàn)時(shí)，心里又有了那么點(diǎn)緊張，因?yàn)槲疫�沒(méi)輪崗過(guò)試驗(yàn)班，以前也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)高壓試驗(yàn)這一塊，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我從九江來(lái)到了山東濟(jì)南，有幸成為國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了。通過(guò)四個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，個(gè)人政治思想素養(yǎng)、理論知識(shí)水平、實(shí)際操作能力得到很大提高，為今后立足本職工作，更好地服務(wù)于建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的工作大局打下了良好的基礎(chǔ)。具體有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
一、國(guó)家電網(wǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的關(guān)懷。
培訓(xùn)期間國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞親臨國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院檢查、指導(dǎo)工作，走入新進(jìn)員工的中間，同大家親切握手，熱切關(guān)心新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作和生活。
在本次培訓(xùn)班開(kāi)班之際，國(guó)家電網(wǎng)公司人資部方國(guó)元副主任親自參加開(kāi)學(xué)典禮，并做重要講話，講話中對(duì)全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，希望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來(lái)更好的服務(wù)于社會(huì)和公司。
二、重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的提高
3月31日，培訓(xùn)班正式上課，首先給我們授課的是國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化處副處長(zhǎng)張忠偉，他給我們主講的是國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化。通過(guò)引古喻今和一些事例來(lái)說(shuō)明企業(yè)文化的重要性，從而引出了企業(yè)文化的概念和國(guó)家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化，深刻詳細(xì)的介紹了國(guó)家電網(wǎng)公司的核心價(jià)值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向等內(nèi)容，并在最后介紹了助你成功的十個(gè)習(xí)慣和少走彎路的十條忠告。通過(guò)這一天的學(xué)習(xí)，我們得知了先進(jìn)的企業(yè)文化它就如同一根紐帶，紐帶的一頭系著企業(yè)，另一頭系著員工，兩者的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一形成了一個(gè)巨大的力量，能夠帶領(lǐng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
4月1號(hào)，給我們授課的是山東電力集團(tuán)公司的曹麗霞老師，他給我們主講的是員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。剛從大學(xué)畢業(yè)走入社會(huì)的我，對(duì)自己的未來(lái)一片迷茫。通過(guò)這一節(jié)課，我重新審視著自己的人生目標(biāo)和如何完成這個(gè)目標(biāo)，對(duì)自己進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2號(hào)和3號(hào)這兩天的時(shí)間里，我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通的理論培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。從這兩天的培訓(xùn)里，我明白了什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)是一群具有相互彌補(bǔ)才能的人，致力于共同的宗旨，努力途徑的選擇與績(jī)效目標(biāo)的完成，并且愿意共同承擔(dān)責(zé)任的群體。團(tuán)隊(duì)成員之間必須相互信任、相互理解，這就需要良好的溝通。良好的溝通對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)就如血液對(duì)于生命，良好的溝通可以增進(jìn)相互的信任，鼓勵(lì)創(chuàng)新，消除懷疑和不安全感，提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
在接下來(lái)的二十天里，培訓(xùn)的是作為一名國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須掌握的知識(shí)和一些基本的技能，如國(guó)網(wǎng)概況及發(fā)展規(guī)劃、應(yīng)用文寫(xiě)作、電力法律、合同法、安規(guī)學(xué)習(xí)、安全用具使用及緊急救護(hù)法、新能源發(fā)電技術(shù)等等。通過(guò)這二十多天的培訓(xùn)，理論知識(shí)水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
三、重視基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能的掌握
4月27日至5月15日，我們進(jìn)行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗(yàn)的試驗(yàn)方法和注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。開(kāi)始的第一天，我們就進(jìn)行了登高方面的培訓(xùn)。作為國(guó)家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項(xiàng)最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項(xiàng)最基本的技能。接下來(lái)的兩天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)線的員工，隨時(shí)都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會(huì)觸電急救，不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，也是對(duì)別人負(fù)責(zé)。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。
5月初，我們培訓(xùn)的是電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)、原理及參數(shù)描述。我學(xué)的是電氣高壓試驗(yàn)，即對(duì)電力一次設(shè)備做各種試驗(yàn)，檢測(cè)設(shè)備的好壞，而掌握電力一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，才能透徹的理解試驗(yàn)的原理和接線等。而隨后培訓(xùn)的是一些基本的試驗(yàn)的'試驗(yàn)方法、影響因數(shù)和結(jié)果分析等，對(duì)后來(lái)的實(shí)際操作部分奠定了理論的基礎(chǔ)。
四、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
5月中旬至6月中旬，我們進(jìn)行了為期一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們的模擬訓(xùn)練都是在電腦上進(jìn)行的，電腦上有一個(gè)軟件，里邊詳細(xì)了介紹了各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行拆分講解。前幾天，老師讓我們自己好好看下各種設(shè)備的結(jié)構(gòu)，由于是多媒體講解的，并且以圖片的形式，之前很多設(shè)備都無(wú)法看到內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，更加清楚了設(shè)備內(nèi)部是什么樣的，以前存在的很多疑問(wèn)也都迎刃而解了。然后我們又認(rèn)真仔細(xì)的看了各種電力設(shè)備電氣試驗(yàn)的原理，即是對(duì)之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗(yàn)方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又認(rèn)真仔細(xì)的學(xué)習(xí)了各種設(shè)備的電氣試驗(yàn)的接線，并在一個(gè)模擬軟件了進(jìn)行了模擬。
經(jīng)過(guò)了這一個(gè)月的模擬訓(xùn)練，我們對(duì)各種試驗(yàn)的原理和接線都理解的相當(dāng)?shù)耐笍亓�，�?dāng)然，光有理論是不行的，實(shí)踐才能出真知，隨后我們就到電氣試驗(yàn)實(shí)訓(xùn)大廳對(duì)真實(shí)設(shè)備做各種試驗(yàn)，將之前所學(xué)的理論和實(shí)踐相結(jié)合，相互補(bǔ)充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問(wèn)題請(qǐng)教老師，在老師的指點(diǎn)下，所有問(wèn)題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場(chǎng)注意事項(xiàng)，通過(guò)實(shí)際操作也得到了很好的補(bǔ)充。最后這二個(gè)多月的培訓(xùn)，我系統(tǒng)地掌握了各種電力設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、原理和試驗(yàn)的原理、方法等有關(guān)高壓試驗(yàn)方面的知識(shí)，使我更加能夠信任將來(lái)的工作。
在整個(gè)培訓(xùn)中，我們不僅對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的各種規(guī)章制度以及企業(yè)文化有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，我想更重要的是，在四個(gè)月的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團(tuán)隊(duì)精神，這在我們以后的工作中將會(huì)受益匪淺。四個(gè)月的培訓(xùn)眨眼就過(guò)去了，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)之后，又使我重新對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)。懂得了一個(gè)人的成功與否不在于掙了多少錢(qián)，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會(huì)做出多大貢獻(xiàn)，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價(jià)值。由此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實(shí)自己的理論知識(shí)，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門(mén)內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專(zhuān)家的方向邁近。而實(shí)現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對(duì)工作的態(tài)度，認(rèn)真是一切工作的基本原則，只有認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作，努力把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進(jìn)，不斷接近自己的目標(biāo)。
合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下�；厥姿膫�(gè)月的培訓(xùn)歷程，我感覺(jué)非常地充實(shí)，這次培訓(xùn)令我終身難忘。我要從小事做起，從工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，向著自己的目標(biāo)而前進(jìn)!(袁輝)
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇8
通過(guò)召開(kāi)此次以"學(xué)學(xué)憲法，講憲法"為主題的晚班會(huì)以及開(kāi)展憲法知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，旨在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，使憲法教育深入校園，推動(dòng)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享發(fā)展，從而形成弘揚(yáng)憲法精神，培育法治觀念的校園氛圍。同時(shí)，憲法主題班會(huì)的開(kāi)展，有利于使文學(xué)院師生們深刻地體會(huì)到憲法的重要性，增強(qiáng)師生對(duì)憲法實(shí)施重要意義的理解，促進(jìn)文明和諧校園的發(fā)展。更重要的是，文學(xué)院以本次班會(huì)召開(kāi)為契機(jī)，不僅弘揚(yáng)了憲法精神也使憲法知識(shí)深入人心，從而讓文學(xué)院學(xué)生們更好地投入到學(xué)習(xí)、生活、工作之中，將自己培養(yǎng)成為更優(yōu)秀的人，使文學(xué)院更加持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)提高了思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的`員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識(shí)，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握了學(xué)習(xí)方法，并力求在理解和用運(yùn)上下功夫。
法律法規(guī)的學(xué)習(xí)不是一蹴而蹴，一時(shí)半會(huì)就可學(xué)成或?qū)W好記牢的，關(guān)鍵要靠長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和積累，要養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的`重要性，才能真正在實(shí)踐中去學(xué)習(xí)，并自覺(jué)做一名遵紀(jì)守法遵章守紀(jì)的合格人員，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，我認(rèn)為沒(méi)有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識(shí)，確有難度，而且做為上班的員工，也沒(méi)有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)也應(yīng)有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關(guān)，一刻也不能離開(kāi)，我們就要重點(diǎn)地去學(xué)，下功夫去理解和記憶，以便在工作能夠熟練地運(yùn)用。如國(guó)家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》、和等這些與我們密切相關(guān)的法律法規(guī)，我們就要重點(diǎn)去把握、去理解。
在學(xué)習(xí)方法上，要聯(lián)系崗位重點(diǎn)學(xué)習(xí)，并做到學(xué)習(xí)與實(shí)踐用運(yùn)相結(jié)合，學(xué)法與守法相結(jié)合。能在工作中自覺(jué)做到不違章、不違紀(jì)。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇9
有幸參加了教育部2012年班主任工作培訓(xùn)班，雖然只有短短的兩天時(shí)間，但是名師的指導(dǎo)加上豐富的教育實(shí)例使我大開(kāi)眼界，受益匪淺。以下，我談?wù)剠⒓优嘤?xùn)的心得體會(huì)：
一、做一名有魅力的班主任
親其師，信其道，老師要以自己獨(dú)特的人格魅力來(lái)吸引學(xué)生，征服學(xué)生。人們常說(shuō)教師是人類(lèi)靈魂的工程師，我說(shuō)班主任是學(xué)生素質(zhì)的雕塑師，所以作為一名班主任應(yīng)具備多種能力、扮演多重角色，老師的工作才會(huì)順利進(jìn)行，那么如何塑造班主任的形象，增添班主任的魅力呢？我想應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
一、要有積極向上、健康的心態(tài)
一位積極健康的班主任必然帶出一批積極健康的學(xué)生，如果一位班主任整天滿(mǎn)腹牢騷，唉聲嘆氣，學(xué)生必然受到其傳染，也會(huì)失去生活中的勇氣和快樂(lè)，更不要說(shuō)在老師身上得到榜樣的力量，班主任的情緒能直接影響學(xué)生的情緒，學(xué)生的情緒又會(huì)反作用于班主任。因此班主任必須有自我控制情緒的能力，做一名陽(yáng)光老師，才是學(xué)生們喜歡的老師。
二、善于反思
反思，能讓我們少走彎路。有一次在班會(huì)上講到每個(gè)人要學(xué)會(huì)反思：人之所以要高出其他動(dòng)物一個(gè)層次，關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題就是人會(huì)時(shí)刻在反思，而其他動(dòng)物卻很少。我們很少見(jiàn)一個(gè)人做完一件事情之后沒(méi)有任何反應(yīng)，我們事后所表現(xiàn)出來(lái)的喜怒哀樂(lè)其實(shí)都是反思之后最初等的表現(xiàn)形式。反思能讓我們明白哪些事情可做，哪些事情不能做，哪些是經(jīng)驗(yàn)，哪些是教訓(xùn)，讓我們更能明辨是非，糾正我們所走的路。
要做一個(gè)有魅力的班主任，也許還需要很多的條件，心態(tài)的自我調(diào)整、知識(shí)內(nèi)涵的提升都是離不開(kāi)的，因而我的成長(zhǎng)之路還很漫長(zhǎng)，雖然已經(jīng)取得了學(xué)生們的認(rèn)可，可與自己的目標(biāo)還有一定的距離，還需要有大量的工作去做，因?yàn)橹挥性诓煌５膶W(xué)習(xí)和反思中才能取得進(jìn)步。我相信只要付出，就會(huì)有收獲，不需要計(jì)較太多，只須每天早上起來(lái)，看到那一張張可愛(ài)的笑臉，就是最幸福的了。
二、一日常規(guī)工作與班級(jí)管理
�。ㄒ唬⿲�(duì)班級(jí)幼兒能有全面的了解
我覺(jué)得作為一名工作在第一線的教師，將班級(jí)常規(guī)帶好的一個(gè)前提條件是對(duì)本班幼兒能有全面的了解。因?yàn)橛變褐g本身就存在著年齡和生理上的差異性，教師如果能對(duì)每個(gè)幼兒都能熟悉，了解幼兒的個(gè)性和習(xí)慣，并結(jié)合幼兒的這些特點(diǎn)才能制定出符合本班幼兒發(fā)展的常規(guī)管理方法。
�。ǘ┏Ｒ�(guī)教育要日常抓，抓日常
俗話說(shuō)得好千里之行，始于足下，幼兒良好的常規(guī)也是要從幼兒身邊的每件小事做起，即從細(xì)小處開(kāi)始，從日常生活中的基本要求做起。這里提到的常規(guī)其實(shí)是很廣泛的，它包括了生活常規(guī)、學(xué)習(xí)常規(guī)，而生活常規(guī)隱含了幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、在園的生活習(xí)慣、集體規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)等等，教師都要根據(jù)幼兒在幼兒園的一日生活的內(nèi)容，有內(nèi)容、有計(jì)劃的開(kāi)展常規(guī)管理的工作。
�。ㄈ┏Ｒ�(guī)教育要抓重點(diǎn)、反復(fù)地抓
幼兒的年齡比較小，自控能力比較弱，要讓幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí)，教師首先要幼兒知道為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，進(jìn)而提高幼兒分辨是非的能力。但是由于幼兒的可塑性比較強(qiáng)，他們良好的常規(guī)養(yǎng)成并非一朝一夕就能達(dá)到的，這就需要我們?cè)诮逃凶裱變旱纳硇陌l(fā)展規(guī)律，要將常規(guī)教育曉之以理，要講究培養(yǎng)的形式，要不怕反復(fù)的練習(xí)，并不斷的改變形式，以此幫助幼兒養(yǎng)成良好的常規(guī)意識(shí)。
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。如果一個(gè)老師僅僅只是熱愛(ài)他的學(xué)生，沒(méi)有常規(guī)，沒(méi)有教育，沒(méi)有引導(dǎo)，任其發(fā)展，那么這個(gè)班給人的.感覺(jué)就是一盤(pán)散沙。一個(gè)班級(jí)混亂的原因，是因?yàn)闆](méi)有制定有序的班級(jí)常規(guī)，幼兒往往不知道該做什么，應(yīng)該怎樣做更好。所以建立良好的班級(jí)常規(guī)，有利于促進(jìn)幼兒形成一定的秩序感，有利于各項(xiàng)活動(dòng)的順利開(kāi)展
三、建立家園聯(lián)系
橋梁，是通過(guò)大家的互相聯(lián)系，不斷的溝通，齊心協(xié)力建立起來(lái)的。也離不開(kāi)家長(zhǎng)們的大力支持，家長(zhǎng)的支持對(duì)我們的教育工作至關(guān)重要，我們將充分挖掘家長(zhǎng)的資源，做好家長(zhǎng)工作。
1、家園共育是我們溝通的一個(gè)橋梁。我們會(huì)定期的向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園的各種表現(xiàn)以及學(xué)習(xí)的內(nèi)容，介紹一些育兒的經(jīng)驗(yàn)和一些先進(jìn)的信息，也請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)談?wù)勛约旱慕套咏?jīng)驗(yàn)，摘取幼兒生活中的點(diǎn)滴，請(qǐng)家長(zhǎng)配合，共同培育幼兒。
2、個(gè)別訪談。利用交接孩子的時(shí)間、電話聯(lián)系、家訪等形式進(jìn)行個(gè)別的交流、不僅能增進(jìn)相互之間的了解，也使家長(zhǎng)和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，從而促進(jìn)每個(gè)孩子的成長(zhǎng)。
3、家園聯(lián)系冊(cè)每月一次向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子的進(jìn)步和存在的問(wèn)題，家長(zhǎng)也及時(shí)的反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加的了解，能更好的教育好孩子。
培訓(xùn)是短暫的，但是這次培訓(xùn)留給我們的思考是持續(xù)不斷的。如何在《綱要》精神的指導(dǎo)下，緊扣滲透式教材，緊密聯(lián)系幼兒的生活實(shí)際，發(fā)掘出幼兒的最大潛力是值得每一位老師不斷探索的問(wèn)題。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇10
今天，我校老師進(jìn)行了教育教學(xué)工作的培訓(xùn)，孫主任的理論講解和一些老師的發(fā)言都讓我獲益匪淺。其中有幾點(diǎn)感觸頗深：
首先，熟悉課標(biāo)熟悉教材。課程標(biāo)準(zhǔn)是教學(xué)工作的指引棒，明確規(guī)定了學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容、目標(biāo)、方法和評(píng)價(jià)等等方面。只有認(rèn)真研讀了課程標(biāo)準(zhǔn)，才能保證教育教學(xué)走的方向正確。同時(shí)，也要熟悉教材。只有把所教內(nèi)容爛熟于心，知曉所教知識(shí)點(diǎn)，以及明了知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，才能做到信手拈來(lái)，才能更好的教授學(xué)生。崔玉梅老師說(shuō)的很具體，如果老師沒(méi)有熟悉教材，他在上課的時(shí)候一邊講課，一邊看課本，哪還有時(shí)間精力顧忌學(xué)生呢？所以，只有把教材熟悉了，才能更好的掌控課堂，才能有更多的精力放在學(xué)生的反饋上面。
其次，注重知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用。孫主任提到作業(yè)的布置要以紙筆形式為主的同時(shí)，還要加一些新的形式，比如：口語(yǔ)交際作業(yè)、綜合實(shí)踐作業(yè)、實(shí)驗(yàn)操作作業(yè)和小組合作作業(yè)等。這些作業(yè)形式避免了枯燥的.重復(fù)性抄寫(xiě)，代替以實(shí)際應(yīng)用為主的作業(yè)形式，可以激發(fā)學(xué)生的思考，真正的把所學(xué)內(nèi)容根植于自己的腦海中。蘇霍姆林斯基就提倡要讓學(xué)生通過(guò)思考再去記憶，沒(méi)有經(jīng)過(guò)自己大腦思考的知識(shí)點(diǎn)，是不會(huì)真正被學(xué)生所記住的。這也讓我想到要增加課堂上英語(yǔ)口語(yǔ)的運(yùn)用，要讓課堂上充滿(mǎn)英語(yǔ)的氛圍。這樣，學(xué)生就處于一個(gè)真實(shí)的英語(yǔ)氛圍中，對(duì)提高他們的英語(yǔ)水平是非常有幫助的。
再次，豐富自身素養(yǎng)。在給學(xué)生布置閱讀任務(wù)時(shí)，我們老師也要參與其中，如果連自己都做不到，又如何要求別人呢？最主要的是，作為一名老師，個(gè)人的素養(yǎng)和氣質(zhì)最重要，要讓自身的魅力潛移默化地影響學(xué)生，感染學(xué)生。這樣的課堂才是充滿(mǎn)知識(shí)的靈性的，這樣的學(xué)生才是能被點(diǎn)撥的。作為一名英語(yǔ)老師，英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)保證的同時(shí)，也要提高自身的閱讀范圍。因?yàn)閹熣�，要傳道、授業(yè)、解惑。要回答學(xué)生很多關(guān)于人生和生活的問(wèn)題。自身所掌握的要比課堂上教的多出一百倍。
學(xué)習(xí)固然重要，付出行動(dòng)才是關(guān)鍵，感謝老師們的分享。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇11
我是技術(shù)部的xx，在接到精益辦的通知時(shí)，我比較詫異，因?yàn)槠綍r(shí)雖然也對(duì)精益生產(chǎn)有所耳聞，這些年的工作經(jīng)驗(yàn)也就是知道了5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），對(duì)這個(gè)系統(tǒng)化的學(xué)科并不是很了解。抱著試試看的態(tài)度，就開(kāi)始這次的精益學(xué)習(xí)之旅。
作為第二期精益種子選手，領(lǐng)導(dǎo)安排參加每月3天的學(xué)習(xí)，剛好今年又是一個(gè)最熱的夏天，每次跑下來(lái)都是頭發(fā)和工作服被汗水淋濕，但是一直跟在精益老師身后，老師沒(méi)有半點(diǎn)怨言，我也是深受鼓勵(lì)。老師都能堅(jiān)持，作為年輕人的我就更加需要堅(jiān)持。組內(nèi)的其他同事都是一樣，認(rèn)真聆聽(tīng)老師的講解以及分享他的工作經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這一段時(shí)間的跟蹤學(xué)習(xí)，我對(duì)精益生產(chǎn)加深了理解，說(shuō)倒底就是減少浪費(fèi)，提高工作效率。精益老師不是簡(jiǎn)單的說(shuō)理論知識(shí)，而是具體的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從現(xiàn)場(chǎng)制作流程中尋找問(wèn)題，找出改善點(diǎn)，做到實(shí)踐與理論的互相結(jié)合，這一點(diǎn)非常厲害。也看出了老師的知識(shí)面之廣，工作經(jīng)驗(yàn)之豐富。尤其是講到精益生產(chǎn)中流程節(jié)拍控制，目的就是減少不必要的重復(fù)動(dòng)作，每個(gè)動(dòng)作都要有其明確性，一擊而中，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制來(lái)提高時(shí)間的利用率，減少單件產(chǎn)品耗用的'人力成本。其中老師還講到一個(gè)BACKUP計(jì)劃工序（備案），俗稱(chēng)胎位，目的就是防止不可測(cè)的因素導(dǎo)致流程卡住，工件無(wú)法正常流轉(zhuǎn)。這個(gè)胎位的條件就是花較少的錢(qián)用最簡(jiǎn)易的設(shè)備，保證工件可以正常流轉(zhuǎn)制作，同時(shí)要對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，定期運(yùn)轉(zhuǎn)。這個(gè)概念是第一次聽(tīng)說(shuō)，不得不佩服老師的未雨綢繆，將生產(chǎn)中出現(xiàn)的極端情況也考慮到了。
目前已經(jīng)跟老師學(xué)習(xí)了5個(gè)月，不僅僅是理論的學(xué)習(xí)，更多的是思想觀念上的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)事不關(guān)己只做好自己本職工作，到處處關(guān)心處處留意，現(xiàn)場(chǎng)制作有沒(méi)有改進(jìn)空間的員工，真是應(yīng)了老師的一句話：怎么把工作做好？就是要有責(zé)任心，不管你在哪個(gè)公司哪個(gè)崗位，你有了這份責(zé)任心，精益生產(chǎn)絕對(duì)可以搞好，精益培訓(xùn)只要你有了這種思想覺(jué)悟，這次的培訓(xùn)就是成功的，后期的各種方法和技巧都可以自我學(xué)習(xí)提高，唯有這種思想覺(jué)悟是無(wú)法強(qiáng)行灌入的。
精益生產(chǎn)給我最大的體會(huì)就是，人人都有提高的機(jī)會(huì)與潛力，只要集團(tuán)全員參與，那么就能將公司推行精益化項(xiàng)目起到強(qiáng)大動(dòng)力。讓我們從細(xì)節(jié)出發(fā)，從自身做起，人人堅(jiān)守精益生產(chǎn)的理念，將身邊的一點(diǎn)一滴滲透到日常工作中，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力。
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇12
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來(lái)，成績(jī)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jī)帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨、缺貨現(xiàn)象，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi)，熟人打折程度要規(guī)范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì)大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了，雖然贏得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商：年最后 一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷(xiāo)售員以來(lái)，成績(jī)還算可以，究其原因，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法自由，零風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善，如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力，大力提高其主觀能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制。
5、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話我真的不知道，感覺(jué)生意還行，但現(xiàn)金就是沒(méi)有，自己都不知道錢(qián)去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非�；\統(tǒng)。年最后一季度，設(shè)計(jì)了一個(gè)ACCESS統(tǒng)計(jì)軟件，可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存，但查詢(xún)報(bào)表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶(hù)，這一點(diǎn)提醒了我，對(duì)于我們的VIp消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們，并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話、短信問(wèn)好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模，比如分店，或者擴(kuò)大店面。其實(shí)，年有幾次機(jī)會(huì)的，一是樓下那間小店面，20xx00塊一個(gè)月，與人分?jǐn)�，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡，就賣(mài)出去一副，800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行，因?yàn)闆](méi)有利益的`推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯(cuò)漏和不當(dāng)。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端。但說(shuō)實(shí)話，年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jī)。唯一感到驕傲的是，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮(zhèn)定，積極應(yīng)對(duì)，也許這是年可以圈點(diǎn)的收益吧!
20xx年，值得憧憬，因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐。
1、尋求合作，深入發(fā)展客戶(hù)，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率;
2、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，開(kāi)放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);
3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面，開(kāi)拓更深層次的發(fā)展空間;
4、開(kāi)發(fā)更細(xì)致、更專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù);
5、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式。
總之，20xx年，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿(mǎn)的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
20xx年的個(gè)人目標(biāo)是什么，我沒(méi)有忘記，我想，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!
工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇13
在多年的工作實(shí)踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類(lèi)型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類(lèi)型顧客稱(chēng)之為見(jiàn)多識(shí)廣的顧客 。應(yīng)付見(jiàn)多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說(shuō)。
喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱(chēng)之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛(ài)得深、恨得也深的心理下，對(duì)其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會(huì)很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭(zhēng)取，就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代，任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī)，因?yàn)轭櫩屯埠脽o(wú)常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的'力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會(huì)被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱(chēng)之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過(guò)分親近會(huì)招致顧客反感，營(yíng)業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問(wèn)題，應(yīng)委婉避開(kāi)劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開(kāi)，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過(guò)征求第三者意見(jiàn)促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見(jiàn)到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任，因此，營(yíng)業(yè)員，驗(yàn)光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn)，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí)，應(yīng)盡量避免為獲取提成，極力推銷(xiāo)貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿(mǎn)意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷(xiāo)售。另外一點(diǎn)，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營(yíng)業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說(shuō)下次再來(lái)而空手而歸的顧客筆者稱(chēng)他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外，這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮，故此，營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來(lái)時(shí)，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤，仍金口難開(kāi)。這種個(gè)性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會(huì)成為該店永久 的顧客，因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒(méi)有決定買(mǎi)哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì)，應(yīng)讓其自由瀏覽，營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀察，作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí)，這時(shí)營(yíng)業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問(wèn)詢(xún)看到中意的沒(méi)有？然后按剛才觀察所得，說(shuō)明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒(méi)完，忘了自己來(lái)眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱(chēng)他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
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