團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)心得體會(huì)(8篇)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么要如何寫呢？下面是小編為大家收集的團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)心得體會(huì)1
一、要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)。
第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂(lè)于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，即使這些長(zhǎng)處超過(guò)了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。
其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來(lái)承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識(shí)的一位CEO，由于沒(méi)能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒(méi)能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來(lái)對(duì)我說(shuō)的：“團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有人被允許在任何方面超過(guò)他，因?yàn)樗荂EO。”其后果：團(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的?像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來(lái)早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無(wú)論是上述哪一種情況，CEO們都相信：他們?cè)谕ㄟ^(guò)避免破壞性的意見分歧來(lái)鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問(wèn)題掩蓋起來(lái)。久而久之，這些未解決的問(wèn)題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題而越來(lái)越惱火。CEO和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)�、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒(méi)有完善的信息、沒(méi)有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒(méi)有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭(zhēng)論，直率地說(shuō)出自己的想法。
領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭(zhēng)論、交換未經(jīng)過(guò)濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對(duì)同樣的問(wèn)題。實(shí)際上，在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒(méi)有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問(wèn)題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負(fù)責(zé)
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁�，他們�?huì)彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來(lái)容易解決的問(wèn)題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)責(zé)任看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過(guò)，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)心得體會(huì)2
地球旋轉(zhuǎn)不停，人潮川流不息，人類文明的進(jìn)步從未停止，我們生活也隨之越來(lái)越便利，就如同我們行里到來(lái)的大堂新寵——智慧柜員機(jī)，20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠?yàn)榭蛻艮k理各式各樣的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不少客戶表示原來(lái)現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷，體驗(yàn)感極佳。為了響應(yīng)省行遷移率考核，20xx開年以來(lái)攸縣交通路的智慧柜員機(jī)遷移率持續(xù)名列市分行前茅，持續(xù)保持在93%以上，主要有以下三個(gè)方面的心得體會(huì)。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。提高智慧柜員機(jī)的使用率，在最初接待客戶時(shí)，大堂應(yīng)當(dāng)作出精準(zhǔn)營(yíng)銷，告知并引導(dǎo)客戶至我們的智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)也會(huì)有部分客戶習(xí)慣于在柜臺(tái)上辦理業(yè)務(wù)，安全感更高，此時(shí)需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。
二是加強(qiáng)員工智慧柜員機(jī)熟知度。一方面利用晨會(huì)時(shí)間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓(xùn)，讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機(jī)辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶，同時(shí)互相溝通交流，當(dāng)場(chǎng)提出問(wèn)題并及時(shí)解決，加深印象。另一方面強(qiáng)化員工體驗(yàn)，多熟悉智慧柜員機(jī)，切身體驗(yàn)，可以在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握智慧柜員機(jī)操作要領(lǐng)，為指導(dǎo)客戶使用打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)設(shè)備管理，提升服務(wù)環(huán)境。作為智慧柜員機(jī)的設(shè)備管理員要多留心注意智慧柜員機(jī)中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時(shí)均有效計(jì)算，每日日終注意觀察是否夠次日使用的數(shù)量，數(shù)量不夠時(shí)及時(shí)加卡加盾，保證發(fā)卡機(jī)的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機(jī)正常運(yùn)行，加大對(duì)STM設(shè)備的巡查力度，對(duì)出現(xiàn)的故障立即解決，不能處理的故障時(shí)要在第一時(shí)間通知維護(hù)人員及時(shí)解決。并且定期定時(shí)清潔，以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)心得體會(huì)3
今天下午上了一堂別開生面的室內(nèi)拓展訓(xùn)練課——這是一門讓我們彼此了解、磨練意志、錘煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的實(shí)踐課。
培訓(xùn)老師先將我們這批新員工分成三個(gè)組，每組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，就將在這三個(gè)團(tuán)隊(duì)之間激烈展開!
第一個(gè)項(xiàng)目是“破冰”：規(guī)定我們?cè)诙昼妰?nèi)為自己的團(tuán)隊(duì)選出兩位隊(duì)長(zhǎng)、給團(tuán)隊(duì)起隊(duì)名，設(shè)計(jì)隊(duì)徽、隊(duì)呼、隊(duì)歌，并同時(shí)每個(gè)成員要在一張大白紙上畫下各自的一只手掌，在手心寫上名字，分別在手指上寫上籍貫、學(xué)歷、特長(zhǎng)、愛好、專業(yè)，再將紙上所有相同的部分連接起來(lái)，這個(gè)環(huán)節(jié)讓團(tuán)隊(duì)里的成員彼此之間有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)大家的集思廣益后，最終確定我們隊(duì)的隊(duì)名叫做“紅日”，隊(duì)徽是一輪初升的紅日，象征著我們是招行新鮮的血液，將在未來(lái)的日子里冉冉升起，光芒萬(wàn)丈!我們的隊(duì)呼響亮而又激昂“紅日最強(qiáng)，奮發(fā)圖強(qiáng)”!隊(duì)歌則是改編自《北京歡迎你》：招行歡迎您，用服務(wù)感動(dòng)您，讓我們都加油去超越自己;我們歡迎您，有夢(mèng)想誰(shuí)都了不起，有紅日就會(huì)有奇跡!
第二個(gè)項(xiàng)目是“隊(duì)列”，每個(gè)隊(duì)要各自帶隊(duì)向大家展示在上一個(gè)項(xiàng)目中的成果，在這個(gè)環(huán)節(jié)中展現(xiàn)出我們每一個(gè)成員的精神風(fēng)貌和對(duì)招行的信心!并充分體現(xiàn)出集體的智慧和力量的強(qiáng)大!
第三個(gè)項(xiàng)目是“解手鏈”：這個(gè)項(xiàng)目是今天下午相對(duì)最難的一個(gè)環(huán)節(jié)，在此項(xiàng)目中由于我們隊(duì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)屢試失敗，但是大家并沒(méi)有輕言放棄，而是群策群力，快速的形成新的方案并加以嘗試，最終還是勝利解開，但是卻因歷時(shí)半個(gè)多小時(shí)沒(méi)能奪冠，不過(guò)成功的喜悅洋溢在每個(gè)隊(duì)員的臉上，大家的歡呼聲依舊高昂，并沒(méi)有因落敗而頹喪。從這個(gè)環(huán)節(jié)中讓我們每個(gè)人都明白到，凡事都不能急于求成，遇到困難要大膽嘗試小心求證，并且隊(duì)友間的`相互鼓勵(lì)與配合是不可或缺的!
第四個(gè)項(xiàng)目是“孤島求生”：要求每隊(duì)派11個(gè)人，全部站上一張不足一平方米的正方形墊子上，并在20分鐘內(nèi)堅(jiān)持時(shí)間最長(zhǎng)的一方獲勝。怎么站能穩(wěn)住重心，讓任何一個(gè)站在墊上的人都不會(huì)失重傾倒?大家商量后決定讓隊(duì)長(zhǎng)站中間穩(wěn)住重心，畢竟男生力氣會(huì)大點(diǎn)，能穩(wěn)住整個(gè)的重心，其余十人圍在外圈分別握住對(duì)面那個(gè)人的手，并且向外拉調(diào)整好各自的重心，可惜第一次在3分鐘不到就摔倒，大家趕快調(diào)整好位置再接再厲，最后以45秒只差惜敗“夢(mèng)之隊(duì)”屈居第二。這個(gè)環(huán)節(jié)很好的體現(xiàn)了大家的凝聚力，為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人共同努力去實(shí)現(xiàn)，并積極參與配合去完成!
最終的這次拓展活動(dòng)的總結(jié)果卻是三個(gè)團(tuán)隊(duì)打成平手，看來(lái)大家的綜合實(shí)力相當(dāng)，都是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
通過(guò)這次拓展訓(xùn)練項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)展示，提高了我們大家在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。讓團(tuán)隊(duì)成員間的距離越來(lái)越近，彼此多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情!我們每個(gè)人都是一顆璀璨的明珠，在自我閃耀的同時(shí)，也在互相照耀著!希望我們大家將來(lái)都能成為閃閃發(fā)光的那輪紅日!
團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)心得體會(huì)4
一、要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任。
這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會(huì)自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自我的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂(lè)于認(rèn)可別人的長(zhǎng)處，即使這些長(zhǎng)處超過(guò)了自我。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而能夠發(fā)動(dòng)他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。對(duì)于很多領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)自我的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情景下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。
其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來(lái)承認(rèn)自我的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識(shí)的一位CEO，由于沒(méi)能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自我的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒(méi)能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他以往的一位直接下屬之后對(duì)我說(shuō)的：“團(tuán)隊(duì)中沒(méi)有人被允許在任何方面超過(guò)他，因?yàn)樗荂EO�！逼浜蠊簣F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會(huì)敞開心扉，坦率承認(rèn)自我的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說(shuō)出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫忙”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)當(dāng)，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)的阻礙，就是對(duì)于沖突的畏懼。這來(lái)自于兩種不一樣的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對(duì)團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會(huì)在沖突過(guò)程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會(huì)議和討論時(shí)間，果斷做出自我看來(lái)早晚會(huì)被采納的決定，留出更多時(shí)間來(lái)實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無(wú)論是上述哪一種情景，CEO們都相信：他們?cè)诮?jīng)過(guò)避免破壞性的意見分歧來(lái)鞏固自我的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問(wèn)題掩蓋起來(lái)。久而久之，這些未解決的問(wèn)題會(huì)變得更加棘手，而管理者也會(huì)因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題而越來(lái)越惱火。CEO和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會(huì)識(shí)別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵(lì)適當(dāng)?shù)�、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過(guò)程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動(dòng)
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)在沒(méi)有完善的信息、沒(méi)有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對(duì)的一致十分罕見，決策本事就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有鼓勵(lì)建設(shè)性的和沒(méi)有戒備的沖突，就不可能學(xué)會(huì)決策。這是因?yàn)閮H有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭(zhēng)論，直率地說(shuō)出自我的想法。
領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中團(tuán)體智慧的決策。不能就不一樣意見而爭(zhēng)論、交換未經(jīng)過(guò)濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)自我總是在一遍遍地應(yīng)對(duì)同樣的問(wèn)題。實(shí)際上，在外人看來(lái)機(jī)制不良、總是爭(zhēng)論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒(méi)有信任，行動(dòng)和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自我，他們就不可能彼此爭(zhēng)論。這又會(huì)造成其它問(wèn)題，如：不愿意對(duì)彼此負(fù)責(zé)。
四、無(wú)怨無(wú)悔才有彼此負(fù)責(zé)
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁�，他們�?huì)彼此提醒注意那些無(wú)助于成功的行為和活動(dòng)。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對(duì)于不可理解的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說(shuō)閑話。這些行為不僅僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，并且讓那些本來(lái)容易解決的問(wèn)題遲遲得不到辦理。
承擔(dān)職責(zé)看似簡(jiǎn)單，但實(shí)施起來(lái)則很困難。教會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評(píng)自我的伙伴是一件不容易的事情�？墒�，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。
團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念�？墒�，這又需要另一種勇氣。
團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)心得體會(huì)5
俗話說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起，兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去，三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。”上面這兩種說(shuō)法有截然不同的結(jié)果。“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普�、不講協(xié)作;“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的，一旦被開發(fā)這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。
當(dāng)今社會(huì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。既然團(tuán)隊(duì)合作精神有那么大的力量，接下來(lái)我們就了解下什么是團(tuán)隊(duì)合作吧。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)所依賴的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的核心是共同奉獻(xiàn)。這種共同奉獻(xiàn)需要一個(gè)成員能夠?yàn)橹欧哪繕?biāo)。只有切實(shí)可行而又具有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和奉獻(xiàn)精神，為工作注入無(wú)窮無(wú)盡的能量。所以團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。
團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金。”紅軍長(zhǎng)征勝利是中國(guó)革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。創(chuàng)造這個(gè)奇跡的紅軍戰(zhàn)士和整支紅軍隊(duì)伍就是有一個(gè)為天下所有貧苦人民打天下的共同目標(biāo)。而且他們都不畏艱險(xiǎn)，相互幫助、共同合作充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作的力量。他們是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在共同協(xié)作下不盡走出了困境還為革命的勝利打下基礎(chǔ)。所以成功需要克難攻堅(jiān)的精神，更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。一個(gè)團(tuán)體，如果組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來(lái)生機(jī)與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮!只有懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。
下面我們?cè)倏匆粋�(gè)例子。狼是群動(dòng)之族，攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號(hào)令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實(shí)就虛而后動(dòng)，后備者厲聲而嚎以壯其威……。獨(dú)狼并不強(qiáng)大，但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前，卻表現(xiàn)強(qiáng)大的攻擊力。在狼成功捕獵過(guò)程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性。其實(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，在于個(gè)人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系就如小溪與大海。每個(gè)人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)精神的核心就是協(xié)同合作。總之，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙;一根筷子容易彎，十根筷子折不斷……這就是團(tuán)隊(duì)精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是我理解的團(tuán)隊(duì)精神，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。
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要成功完成每一個(gè)項(xiàng)目，就離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作——這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的方法。然而，令人吃驚的是，多年來(lái)，我看到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)有三種基本方式(其中只有一種才是真正的協(xié)作)。
第一種我稱之為服從。
每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)立采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。換言之，每個(gè)成員服從做事情的需要，但避免一起工作。比如，我曾與一個(gè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，公司要求他們裁員10%，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。沒(méi)有經(jīng)過(guò)什么討論，每個(gè)人都同意在各自部門裁員10%，然后把這些數(shù)字報(bào)給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實(shí)達(dá)到了公司的要求，但很可能還有更好的方法。
第二種反應(yīng)是合作。
手機(jī)版每個(gè)人還是各自制定和實(shí)施自己的計(jì)劃，但會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享自己所做的事。雖然有些共同的討論，但關(guān)注點(diǎn)仍在于個(gè)人行動(dòng)而不是共同戰(zhàn)略。比如，某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績(jī)，大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標(biāo)。于是，區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標(biāo)。有的全面提高了銷售人員的銷售指標(biāo)，有的把資源重新分配給了高潛力客戶，還有的用服務(wù)合同來(lái)彌補(bǔ)差距。他們?cè)诿恐茈娫捓龝?huì)上分享各自的做法，并相互做出反饋。但他們從未制定一個(gè)共同戰(zhàn)略，以綜合利用資源、想法和人才。最后，雖然有些區(qū)域完成了指標(biāo)，但總體數(shù)字還是令人失望。有效的團(tuán)隊(duì)合作!
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作，那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。在第一個(gè)例子中，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域，考慮將相似的活動(dòng)合并成共享的服務(wù)中心，或采取其他可能的做法。在第二個(gè)例子中，區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源，為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動(dòng)，或通過(guò)集思廣益獲得其他更多能快速驗(yàn)證并推廣的想法。
有意思的是，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都不是有意不想?yún)f(xié)作。他們這樣做是一種自然的反應(yīng)：要么完全靠自己，要么部分靠自己�，F(xiàn)實(shí)情況是真正的協(xié)作并不容易。在進(jìn)行協(xié)作時(shí)，個(gè)人目標(biāo)要服從集體目標(biāo)，要與同事就戰(zhàn)略和想法展開激烈討論和情感交流，而且新的工作方式常常會(huì)讓人感到不適應(yīng)或不自在。正因?yàn)榇嬖谶@些困難，多數(shù)團(tuán)隊(duì)都覺得協(xié)作是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
其實(shí)不一定要這樣。團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)真正的協(xié)作去應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，而且可以取得出色的結(jié)果。而起點(diǎn)就在于有意識(shí)地做出一個(gè)共同的決定：超越服從和合作。
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通過(guò)學(xué)習(xí)和研究團(tuán)隊(duì)精神，使我們大家深受教育和鼓舞，團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴(kuò)展，我們?cè)诠ぷ鞯姆止づc合作就是離不開團(tuán)隊(duì)精神的支持，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的支持就很難有我們各項(xiàng)工作的順利開展。
總之，團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。我們珍惜集體的榮譽(yù)，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團(tuán)隊(duì)精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的口號(hào)就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)，沒(méi)有一個(gè)共同的工作目標(biāo)一切都很難實(shí)現(xiàn)，集體主義的具體表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神，在我們工作中離不開團(tuán)隊(duì)精神的指引，團(tuán)隊(duì)離不開統(tǒng)一的指揮，才能保證團(tuán)隊(duì)的順利工作和工作成績(jī)的取得，這就是團(tuán)隊(duì)精神的巨大作用，在我們不同的歷史時(shí)期，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮了不同的作用，有一點(diǎn)是可以值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
我們總結(jié)了一下團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位或者一個(gè)組織的凝聚力的所在。團(tuán)隊(duì)精神要想在工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開團(tuán)隊(duì)價(jià)值趨向的定義，離不開團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的擁有力和團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，離不開團(tuán)隊(duì)精神要靠一個(gè)統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)單位產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力的所在。
今天我校全體教師在校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)，管理方面的一些的知識(shí)。我深深的體會(huì)到如何更好的做到人與人之間溝通和交流。大家在一起就是一個(gè)大家庭，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識(shí)，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
1、團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。
2、團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動(dòng)性，由此而形成的集體意識(shí)，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
3、團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績(jī)。
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團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是一些有紀(jì)律分工、有才能的人，經(jīng)過(guò)高效的協(xié)作和溝通去完成既定目標(biāo)的一個(gè)組織。它能夠很靈活，靈活到在目標(biāo)的達(dá)成后能夠隨時(shí)分解成獨(dú)立行事且具有豐富資料的個(gè)體。它能夠很統(tǒng)一，統(tǒng)一到個(gè)體在共同使命的驅(qū)使下能夠不假思索地任意組合成新的大小不等的新組織(即團(tuán)隊(duì))。它是一群受過(guò)良好教育，有思想內(nèi)涵，懂得‘眾人拾柴火焰高’這句話真切意義的人。它對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知可經(jīng)過(guò)后天的培養(yǎng)，抑或是意識(shí)在適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)后具備的一種反思后的知覺。它是把協(xié)作精神植入心靈后構(gòu)成的一種價(jià)值觀，更是在行為和工作中處處體現(xiàn)的一種思維方式。這樣的人對(duì)虛偽而敷衍的口號(hào)最為厭惡，口號(hào)讓反復(fù)強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神失去靈魂，沒(méi)有行動(dòng)力的口號(hào)只是停留在事物的表層，是一種直觀但卻極為不真實(shí)的意象，褪色的口號(hào)讓激奮的人變得煩躁，讓原本進(jìn)取的心產(chǎn)生懈怠，所以為了團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)?zhí)蕹切](méi)有號(hào)召力、空白的口號(hào)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不是一篇文章、一次學(xué)習(xí)就能讓大家一勞永逸的事情。它其實(shí)是潛移默化的，是個(gè)體意識(shí)和組織目標(biāo)的暗合。
團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)卻又是個(gè)人素養(yǎng)的一小部分資料，每個(gè)個(gè)體都具備，只是個(gè)體意識(shí)中的方式有時(shí)和權(quán)威的方式或方法不一樣而已，但都是忠心為公，不存私利，我們能做的就是在不泯滅個(gè)性的情景下將這種差異最小化，用實(shí)際行動(dòng)和關(guān)愛的方式讓個(gè)體構(gòu)成高度統(tǒng)一的動(dòng)作。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)概念而已，它早已被市場(chǎng)世俗化了。它其實(shí)在人一出生時(shí)就存在于我們的潛意識(shí)里，生活、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓它一步步變的成熟。在融入一個(gè)新的組織后，是和諧的文化將這種意識(shí)激發(fā)到峰點(diǎn)，然后成為一種習(xí)慣。所以，只要我們創(chuàng)造一個(gè)充滿關(guān)愛的文化，營(yíng)造一種積極向上的氛圍，建造一種真正提升個(gè)體價(jià)值的制度，那么我們還有什么理由不能創(chuàng)立一個(gè)生機(jī)盎然充滿創(chuàng)新合作的團(tuán)隊(duì)呢?
團(tuán)隊(duì)合作十分關(guān)鍵，尤其是在初期，最關(guān)鍵的還是每個(gè)合作的人是否都有一樣的想法，一樣的愿景。大家的期望、工作方式、目標(biāo)、情感是否都能融合到一齊。并且在前期的合作中是否經(jīng)過(guò)協(xié)助，誕生出一個(gè)事實(shí)上的領(lǐng)導(dǎo)人，其他人信任他，支持他，構(gòu)成事實(shí)上的核心。如果這步?jīng)]有達(dá)成，后面的發(fā)展會(huì)比較危險(xiǎn)。合作的前期還是強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)，僅有愿意奉獻(xiàn)，不計(jì)得失的團(tuán)隊(duì)，才能最終的走到終點(diǎn)。
要說(shuō)我的團(tuán)隊(duì)，我個(gè)人是團(tuán)隊(duì)的核心，同時(shí)我還有5位兼職人員幫忙進(jìn)行維護(hù)。網(wǎng)站發(fā)展到此刻的規(guī)模，早不是我一個(gè)人能操作的了，加入新鮮血液是必須的，同時(shí)也能給網(wǎng)站帶來(lái)更多的創(chuàng)新思維。管人和管網(wǎng)站就有很多不一樣了，我們團(tuán)隊(duì)兼職的都是在校大學(xué)生，并且都是對(duì)網(wǎng)站很感興趣的，我主要是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員，教他們?cè)诰W(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方面一些經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作方法，我的目的就兩個(gè)：既要解決網(wǎng)站發(fā)展中人手不夠的問(wèn)題，又要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)人員的一些網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方法的知識(shí)，如果畢業(yè)后他們離開我這個(gè)團(tuán)隊(duì)了，想往網(wǎng)站這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展那從我那里獲得的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)能幫忙到他們的。所以，團(tuán)隊(duì)就是樣的，大家要有共同的目標(biāo)，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造個(gè)大家都共贏的局面。
團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，相信大家都明白，打一場(chǎng)勝仗，單槍匹馬是絕對(duì)完成不了的。在網(wǎng)站建立初期我是憑借我自我的想法，自我的構(gòu)想去進(jìn)行完善的，能夠在不斷的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)自我的思維定式，無(wú)論怎樣改善，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的風(fēng)格是固定的、單調(diào)的，之后我們奧運(yùn)中國(guó)團(tuán)隊(duì)增加了一些年輕的同志，絕大部分都是新聞相關(guān)專業(yè)，大家工作熱情很高。
為了完善一個(gè)頁(yè)面，為了增加一個(gè)欄目，甚至為了一條消息的位置擺放，我們都會(huì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，大家集思廣益，毫不吝嗇發(fā)表自我的看法。一個(gè)問(wèn)題，幾個(gè)思路，我們就一齊討論，找到一個(gè)突破口，取得一個(gè)最好的解決方法。團(tuán)體的智慧真的是強(qiáng)大的，所以能夠說(shuō)我們此刻的頁(yè)面，風(fēng)格、資料都是很豐富的。還有就是團(tuán)隊(duì)中大家溝通的比較好，分工比較明確，每個(gè)人有單獨(dú)負(fù)責(zé)的欄目版塊，互不干涉，相互補(bǔ)充合作，協(xié)調(diào)發(fā)展。
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