體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的心得體會(huì)
篇一：體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)總結(jié)
體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)結(jié)構(gòu)及訓(xùn)練方式探索——體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)總結(jié)
一、體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)結(jié)構(gòu)及訓(xùn)練方式調(diào)整起因
2010年，體驗(yàn)式營銷開始盛行。也就在那一年，我如同一個(gè)剛剛睜開惺忪睡眼的孩子，目睹了一片奇幻壯美的景象，驚喜萬分。這種全新的銷售方式，如同海嘯一般席卷過我的內(nèi)心，完全顛覆了我之前對于銷售的認(rèn)識(shí)，讓我看到了一片全新的領(lǐng)域。
時(shí)隔兩年，在經(jīng)歷了各種大小培訓(xùn)、教學(xué)和實(shí)踐之后，體驗(yàn)式營銷這個(gè)詞對于我，已不可同日而語。在這短短的兩年時(shí)間里，我親歷了體驗(yàn)式營銷對于我們銷售的改變，它讓我們銷售人員的話術(shù)、銷售模式、銷售思維，甚至是我們的店鋪陳設(shè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。在驚喜于各種演進(jìn)的同時(shí)，我們也不得不去面對一個(gè)讓人尷尬的問題，那就是體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)的價(jià)值和效果，仍然沒有能夠得到充分的體現(xiàn)，還有大量的提升空間。
相信很多人都經(jīng)歷過這樣的情形：體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)時(shí)，授課老師豪情萬丈，受訓(xùn)學(xué)員們則一個(gè)個(gè)激情澎湃，整個(gè)課堂上妙趣橫生，充滿著歡聲笑語。可當(dāng)學(xué)員們回到工作崗位上之后，卻發(fā)現(xiàn)一切似乎都依然如故，那些神乎其技的銷售技巧，那些刻骨銘心的實(shí)戰(zhàn)演練，那些生動(dòng)鮮活的案例，雖然仍歷歷在目，可輪到自己用起來時(shí)，卻還是那么生疏、生硬。非常努力的嘗試過幾次后，很多人最后只能無奈的不了了之。正是因此，培訓(xùn)做了一波又一波，受訓(xùn)者被感動(dòng)了一次又
一次，可實(shí)際工作當(dāng)中的效果，卻似乎總是不那么理想。
正是因此，我開始琢磨著對現(xiàn)有的體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)模式及訓(xùn)練方式做出一些調(diào)整，力圖讓體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)顯示出另一番景象，希望這門課程的價(jià)值和效果能夠得到更多的體現(xiàn)和彰顯。
二、體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)演化和變革思路
要說體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)的演化思路，我們需要先提到一個(gè)電影，這部電影很多朋友都看過，是張藝謀導(dǎo)演的《英雄》，當(dāng)中曾提到過用劍者的三個(gè)境界，第一層境界是“手中有劍，心中無劍”，第二層境界是“手中無劍，心中有劍”，第三層境界是“手中無劍，心中亦無劍”，堪稱武俠境界詮釋的最高意境和解構(gòu)。在這里，我也借鑒同樣的方式來解析體驗(yàn)式營銷。
參照用劍者的三層意境，我把體驗(yàn)式營銷的學(xué)習(xí)和應(yīng)用也劃分為三個(gè)層次，分別是：
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在這一個(gè)層次里，通過短時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我們能夠讓受訓(xùn)者迅速理解體驗(yàn)式營銷的發(fā)展和由來，并且能夠?qū)W會(huì)使用基本的體驗(yàn)式營銷技巧、話術(shù)，懂得體驗(yàn)式營銷的基本流程和方法。
這一階段，體驗(yàn)式營銷技巧更像拿在一個(gè)普通人手上的利刃，雖然能夠揮舞劈刺，卻不得其門道，無法發(fā)揮利刃的最大威力，此刻雖“手中有劍”，卻是“心中無劍”。許多參加過體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)的受訓(xùn)者，大多停留在這個(gè)階段。
也正是因?yàn)椴幻髌淅�，因此在運(yùn)用體驗(yàn)式營銷的技巧和話術(shù)時(shí)過于生搬硬套，收效一般。而平平的效果反過來又嚴(yán)重刺傷了受訓(xùn)者的積極性和自信心，形成了惡性循環(huán)。
要提升效率，首先就要大步走過第一階段，跨入第二階段，即接下來的第二層。
（二）第二層：知其然，知其所以然：
我認(rèn)為，在教會(huì)了受訓(xùn)者基本的體驗(yàn)式營銷技巧后，更重要的一步是要為其解析這些技巧的原理和根源所在。銷售的環(huán)境千變?nèi)f化，不拘一格，這也意味著絕對不能用同樣的方式面對千變?nèi)f化的情境。
在這一層中，我們將會(huì)為受訓(xùn)者剖析體驗(yàn)式營銷的關(guān)鍵要素，并解釋這也要素是如何有效組合，形成各種神乎其技的營銷技巧和模式，做到雖無利刃在手，仍可遵循章法，傷人奪命，也正式所謂的“手中無劍，心中有劍”。
到了這一個(gè)層面，對于體驗(yàn)式營銷也就有了深刻的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，也才算是真正學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用體驗(yàn)式營銷技巧。
�。ㄈ┑谌龑樱鹤兓匀纾跁�(huì)貫通
與武俠小說中所有的絕世高手一樣，習(xí)得武林絕學(xué)的人不在少數(shù)，但卻很少有人能夠登峰造極。體驗(yàn)式營銷也是一樣，能夠使用話術(shù)和技巧的人很多，卻很少有人能夠做到極致，銷售的極致。
說到銷售的極致，很多人或許都理解為擁有非凡的銷售數(shù)量，而我認(rèn)為，銷售的極致是打動(dòng)客戶的心靈，從情感上徹底征服客戶。
縱觀古今中外各類銷售精英，無論他們在使用怎樣的技巧，無論
他們有多么非凡的能力，但殊途同歸，他們都在做一件事情，就是打動(dòng)客戶的心靈。體驗(yàn)式營銷也是如此，再多的體驗(yàn)，再多的技巧，最終極的目標(biāo)就是要打動(dòng)客戶，讓客戶為這心動(dòng)而激情澎湃，從而最終達(dá)成銷售。
因此，我認(rèn)為能夠走進(jìn)第三個(gè)層次的人才是真正的王者，他們對體驗(yàn)式營銷的要素了如指掌，在他們銷售的過程中，看不出一丁點(diǎn)兒生硬和突兀，每一句話，每一個(gè)動(dòng)作都流暢自然，渾然天成，就如同習(xí)慣一般。而所有這一切組合到一起，卻又無不體現(xiàn)出銷售之美，也正是我們所謂的“手中無劍，心中亦無劍”，舉手投足間皆是銷售。
我非常期望能將受訓(xùn)者從單純的技巧使用者地位中解放出來，讓受訓(xùn)者能夠透析體驗(yàn)式營銷的根本要素，并通過大量的訓(xùn)練將這些要素融入我們的行為模式中去，成為一種自然而然的習(xí)慣，成為真正意義上的融會(huì)貫通。
�。ㄋ模w驗(yàn)式營銷基本要素：
說到體驗(yàn)式營銷的基本要素，我們或許能夠很容易聯(lián)想到銷售流程。隨便翻開市面上一本正統(tǒng)銷售書籍，我們都不難找到這樣一條經(jīng)典的銷售流程：識(shí)別客戶、接近客戶、提問、發(fā)掘客戶需求、介紹產(chǎn)品、處理客戶異議、臨門一腳，最終成交。
包括經(jīng)典體驗(yàn)式營銷在內(nèi)的眾多銷售方式，其之間的差別無非是在發(fā)掘客戶需求、介紹產(chǎn)品方面進(jìn)行了革新和變化，讓整個(gè)過程更加順暢，讓銷售技巧發(fā)揮更大的效率和效用。
我們總結(jié)各種流派體驗(yàn)式營銷的精華，無論其銷售技巧如何，也
無論其流程和模式如何，其實(shí)一直都在極盡所能做好兩件事情，一是刺激客戶的感官，形成各種有效的情緒體驗(yàn)，二是實(shí)現(xiàn)與客戶的情緒對接，牽引客戶情緒（無論是好的情緒還是壞的情緒），最終實(shí)現(xiàn)情感上的共振共鳴，促成成交。
因此，感官和情緒，才是體驗(yàn)式營銷的兩大核心要素。
恰恰這兩點(diǎn)，也正是全腦銷售的核心理念所在，因此要將體驗(yàn)式營銷進(jìn)行演化和革新，要將其升華成為一種銷售習(xí)慣，就是要讓體驗(yàn)式營銷朝向全腦銷售的方向演進(jìn)，讓具體的技巧抽象提升到理論的高度，再用這樣的`理論高度指引銷售，徹底的融入受訓(xùn)者的生活中去，融進(jìn)受訓(xùn)者的血液和靈魂，成為一種近似信仰的理念，讓受訓(xùn)者能夠緊扣住體驗(yàn)式營銷的要素，摒棄固有的模式和技巧，成為一種自然而然的習(xí)慣，讓銷售中、交談中無不滲透著體驗(yàn)式營銷的光環(huán)和魅力，讓大道歸于虛無，這也正是我們常說的大道至簡。
而要讓這一切成為現(xiàn)實(shí)，成為能夠被普遍傳播和接受的內(nèi)容，就必須對于現(xiàn)有的培訓(xùn)方式進(jìn)行改變，從課程結(jié)構(gòu)上和訓(xùn)練方式上進(jìn)行顛覆性的變革。
第三部分：體驗(yàn)式營銷模式及訓(xùn)練方式調(diào)整
體驗(yàn)式營銷的第三層境界，是如此的讓人癡迷。為了能夠探索達(dá)成至高境界的道路，我在力所能及的范圍內(nèi)，對體驗(yàn)式營銷培訓(xùn)方式進(jìn)行改進(jìn)，讓體驗(yàn)式營銷朝向全腦銷售的方向大步前進(jìn)。為此，我從授課結(jié)構(gòu)上和訓(xùn)練方式上都在不斷進(jìn)行調(diào)整，期望讓這一切都更加好。
篇二：最新體驗(yàn)式培訓(xùn)心得體會(huì)
培訓(xùn)結(jié)束也已經(jīng)一個(gè)多星期了，現(xiàn)在回想起來，覺得也還是比較受用這一些理念，一些軍訓(xùn)過程中養(yǎng)成的習(xí)慣，雖然培訓(xùn)加軍訓(xùn)的日子比較枯燥，再夾雜幾次考試，無形中給自己增加了不少壓力。 枯燥訓(xùn)練中尋找屬于自己的快樂，似乎就是那么得簡單，對于我們的教官，埋怨也多，但是懷念也同樣少不了，學(xué)到的東西也很多。
一、活到老學(xué)到老
人，一出生前面十幾年甚至二十幾年集中用來學(xué)習(xí)，這個(gè)已經(jīng)是社會(huì)常識(shí)，但僅僅依靠學(xué)校、課堂的那些知識(shí)是顯然不夠的。因?yàn)樯鐣?huì)不僅是知識(shí)的社會(huì)更是實(shí)踐的社會(huì)。就像在培訓(xùn)的第一天對于老師的領(lǐng)袖理論一直不認(rèn)同，但是通過這么兩個(gè)星期來的接觸，能夠站上臺(tái)勇敢的表現(xiàn)、相信自己的人確實(shí)相對比較優(yōu)秀，這對自己的感觸很大，有實(shí)力一定要表現(xiàn)出來。董事長開營儀式上也強(qiáng)調(diào)榮安的學(xué)習(xí)文化，像我們講述了公司榮安大學(xué)堂的學(xué)習(xí)氛圍。這么多年來，也沒有經(jīng)歷過這種體驗(yàn)式培訓(xùn)的方式，也第一次體驗(yàn)到了此次培訓(xùn)后內(nèi)心的那種震撼和感動(dòng)，我明白自己需要不斷的學(xué)習(xí)、需要不斷的實(shí)踐才能帶來不斷的進(jìn)步。
二、溝通是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的橋梁，不溝通的行為是盲目的
在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成的任務(wù)中，溝通是使大家凝聚并協(xié)調(diào)行動(dòng)的連線。如果你不溝通你不能獲得信息，那樣你會(huì)一無所知；如果你不善于溝通，不能從溝通中獲得充分的信息或者通過溝通形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和意志，那么你的那個(gè)容易出問題而整個(gè)任務(wù)就不能完成。這點(diǎn)在"七巧板"任務(wù)中體現(xiàn)最為深刻，當(dāng)所有小隊(duì)都在研發(fā)自己的圖形時(shí)，其不知很多小隊(duì)所做的都成了無用功，各自未戰(zhàn)得分率都會(huì)很低，也導(dǎo)致了我們沒有完成任務(wù)，游戲結(jié)束之后回想起來溝通是那么的重要，可能一半的時(shí)間就夠我們完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。這些都是未能及早地意識(shí)到溝通所致。由此推而廣之，可以推出個(gè)人之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)的溝通、下級(jí)與上級(jí)的溝通以及經(jīng)驗(yàn)的主動(dòng)交流等是實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)的關(guān)鍵，同時(shí)溝通可以讓所有人變得主動(dòng)和智慧。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
“沒有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)”這些道理大家都是很清楚，但當(dāng)我們這些不完美的人為了一個(gè)共同的目的走到一起來以后卻能完成一件完美的事，形成一個(gè)完美的集體，這就是團(tuán)隊(duì)的魅力。尤其是“登峰造極”和“穿越電網(wǎng)”這兩個(gè)活動(dòng)對我觸動(dòng)很大，當(dāng)一男一女手拉手跑著回到終點(diǎn)的時(shí)候，不自覺得為他們鼓掌，這讓我理解了一個(gè)人的成功不算什么，一個(gè)人的能力再強(qiáng)如果不能夠幫助到團(tuán)隊(duì)，那也不算成功，團(tuán)體完成了任務(wù)才算成功。在穿越電網(wǎng)過程中也很好的
證明了這一點(diǎn)。摒棄了一再埋怨同學(xué)的毛病，讓我看到了他們種種的優(yōu)點(diǎn)，這對增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、集體的凝聚力和向心力至關(guān)重要。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。幾位受邀而來的老師給我們講述的高效人士的七個(gè)好習(xí)慣，辦公室禮儀等等，讓我也深深明白學(xué)生時(shí)代的徹底結(jié)束，不可能再回到過去，你要學(xué)會(huì)面對未來，現(xiàn)在的我們面對未來能做的首先就是做好自己，就像一些好的習(xí)慣，一些辦公室基本禮儀都是一些瑣碎的細(xì)節(jié)，但真正做好的人并不多，很多時(shí)候一個(gè)小小的失誤就能夠釀成大錯(cuò)，細(xì)節(jié)決定成敗。
通過這次培訓(xùn)我們增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，提高解決問題的能力，增進(jìn)了對集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中帶來很大的幫助。人生的道路是曲折的，漫長的，一各短暫的15天不能解決所以的問題。但它給我們以啟示，愿我們更團(tuán)結(jié)、更堅(jiān)強(qiáng)。
飲水思源，我的收獲都是因?yàn)橛兴说母冻觯兄x董事長、各位領(lǐng)導(dǎo)提供給我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；感謝講師們的諄諄教誨和辛勤輔導(dǎo)。
篇三：體驗(yàn)式教學(xué)的心得體會(huì)
通過本次的體驗(yàn)式教學(xué)，我們收獲頗多。將我們的理論知識(shí)與臨床實(shí)踐結(jié)合了起來。俗話說：“實(shí)踐出真知”。 只有真正實(shí)踐才能讓我們更好的學(xué)習(xí)知識(shí)。因此體驗(yàn)式教學(xué)的開展，對我們學(xué)生來說至關(guān)重要。
在體驗(yàn)式教學(xué)過程中，不僅夯實(shí)了理論知識(shí)、提高了技能操作水平，還讓我們看到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，找到自己在學(xué)習(xí)、生活中所存在的個(gè)人問題。大家各自發(fā)揮特長，積極努力對待，將我們團(tuán)隊(duì)推向了成功，其成功的背后：大家花費(fèi)了大量的心血，尤其是我們的團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)老師、隊(duì)長、組長，不斷地組織、號(hào)召大家聚集起來討論劇本、排練和其他相關(guān)事宜。組員們冒著嚴(yán)寒進(jìn)行個(gè)人單項(xiàng)操作的練習(xí)到半夜，課余時(shí)間進(jìn)行相關(guān)資料的查閱，這種努力的精神是值得贊揚(yáng)的。從中大家學(xué)到了搶救危重病人基本技能，認(rèn)識(shí)到了學(xué)好搶救知識(shí)與技能的重要性，掌握了基本搶救程序。
我們團(tuán)隊(duì)所選的操作有心肺復(fù)蘇、吸氧、靜脈、心電監(jiān)護(hù)儀的使用。就本次考核，我談?wù)勎覀儓F(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)：
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
2、遇到突發(fā)事件有極強(qiáng)的應(yīng)變能力。
3、熟練的操作技術(shù)，特別是心肺復(fù)蘇、氣管插管的操作做得相當(dāng)規(guī)范。
4、劇情創(chuàng)新是亮點(diǎn)，并合情合理。
5、表演者表情豐富，表演逼真。
6、積極、認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。
7、醫(yī)護(hù)人員不斷對患者及家屬人文關(guān)懷。
篇四：拓展訓(xùn)練是一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式
我們一般學(xué)習(xí)東西的方式都是由老師在講臺(tái)上講，學(xué)生在下面聽，而如果沒有一種讓學(xué)生感興趣的方式的情況下，是很難讓學(xué)生很快的把知識(shí)學(xué)到的，很多學(xué)生都是左耳進(jìn)右耳出。這種學(xué)習(xí)方法的效率并不是很高，而參加過明陽天下拓展訓(xùn)練的人都有過這!
傳統(tǒng)的教育方式、學(xué)習(xí)方式是一種以灌輸中心的教學(xué)方式，傳統(tǒng)的教學(xué)過程一味強(qiáng)調(diào)“接受學(xué)習(xí)”，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試的技巧，而缺少了個(gè)性、缺少了人文的關(guān)懷。
而拓展訓(xùn)練是一種既符合傳統(tǒng)教育的規(guī)律，但又突破了傳統(tǒng)教育的思維和模式要求的全新的學(xué)習(xí)與教育方式，它是對傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式的一種補(bǔ)充。現(xiàn)代的拓展訓(xùn)練課程是由多個(gè)針對不同訓(xùn)練目的的項(xiàng)目組成的，這些項(xiàng)目的使用按照不同的訓(xùn)練目的進(jìn)行排列組合，將不同類別、不同應(yīng)用層次的項(xiàng)目穿插使用，在安排項(xiàng)目順序的時(shí)候，能夠做到循序漸進(jìn)，因勢利導(dǎo)。它在項(xiàng)目的組成，課程的設(shè)計(jì)上充分的考慮了學(xué)習(xí)者的興趣、愛好、個(gè)性以及所缺失的一些東西，它主要是通過這些設(shè)計(jì)、實(shí)施，達(dá)到一個(gè)提高和改變的目的。
拓展訓(xùn)練的課程安排上更符合教育學(xué)關(guān)于個(gè)體的主觀能動(dòng)性是其身心發(fā)展的動(dòng)力，從個(gè)體發(fā)展的各種可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)這一意義來說，個(gè)體的活動(dòng)是個(gè)體發(fā)展的決定性因素這一觀點(diǎn);也更符合馬斯洛的，人的能動(dòng)性是客觀環(huán)境不斷變化產(chǎn)生新的要求，新的客觀要求為人所接受就引起了人們的需求，這種需求包括了物質(zhì)(生物)方面和精神方面的需求理論;并且也更為靈活。所以拓展訓(xùn)練在課程的安排原理上更能吸引學(xué)習(xí)者，也更能提高學(xué)習(xí)者的興趣。
拓展訓(xùn)練根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)合理的安排、制定課程，不僅比傳統(tǒng)的教育方式更能吸引學(xué)習(xí)者，提高學(xué)習(xí)者的興趣，也更能培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好、健全的個(gè)性。比如：一個(gè)學(xué)習(xí)者，他在完成空中抓杠這一項(xiàng)目中，從開始的不敢、害怕到勇敢的跳出這一步，在他完成的同時(shí)，他也完成了一次戰(zhàn)勝自我、突破自我，也使自己得到了一次提升、一次飛躍;再比如拓展訓(xùn)練的項(xiàng)目里面有著很多的有關(guān)于溝通方面的項(xiàng)目、課程，如破譯密碼，它是在看不見、不能說話的情況下根據(jù)自己所得到的信息與其他的學(xué)習(xí)者交流完成一個(gè)任務(wù)，通過項(xiàng)目、課程對學(xué)習(xí)者在溝通方面、與人交流方面等都得到了提高;拓展訓(xùn)練主要的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者一種團(tuán)隊(duì)的精神、一種與人溝通、與人相處的的方式，它更是一種學(xué)習(xí)的方式，它將一些
枯燥、乏味的知識(shí)、理論通過一種更直觀、更簡潔的方式表現(xiàn)出來，不僅是讓學(xué)習(xí)者學(xué)到知識(shí)，更是讓學(xué)習(xí)者直觀的體驗(yàn)到知識(shí)，正如荀子所說：“知之不若行之”，王夫之，“知行相資以為用”等等，知就是知識(shí)，而行指的就是教育原則、學(xué)習(xí)的方式。
所以明陽天下拓展訓(xùn)練是一種個(gè)性化的教育，它充分的符合了馬斯洛的需求理論，可以充分的調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣。因?yàn)樗梢猿浞值目紤]學(xué)習(xí)者的個(gè)性，在項(xiàng)目與課程的安排上它就更個(gè)性化，所以它可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者、參與者良好、健全的個(gè)性。它的項(xiàng)目、課程的選擇、安排在符合學(xué)習(xí)者個(gè)性、興趣和教育學(xué)、馬斯洛需求理論等的同時(shí)，它的最終目的就是通過這些達(dá)到改變、提高的目的。
總之，拓展訓(xùn)練它是一種教育方式、一種學(xué)習(xí)方式、一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)方式。
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