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PDCA管理循環學習心得體會
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上,我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的PDCA管理循環的方法,著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學習機會,在整堂課程中,我認真聽講與筆記,使我對PDCA管理循環有了一些了解。
起初聽到PDCA管理循環,我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式,當你真正了解了PDCA管理循環,其實就是最簡單又很有效的一個做事方法,是我們天天在做的事情,也就是把簡單的事情做好,就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現場管理和6S管理,無論是現場管理和6S管理,只要認真做好一樣,那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個人認為PDCA管理循環是一個很簡單的東西,一聽就懂,但是用起來就不那么簡單,PDCA管理循環是屬于那種知易行難的東西,就是很容易理解,做起來很難,關鍵是難在堅持上。
在PDCA(計劃、執行、檢查、處置)這四個環節中,最容易出問題的環節就是檢查與執行,作為管理人員來講,安排一項工作前一般都會做計劃,所以說計劃是最不容易出問題的環節,因為管理人員在安排事情的時候,一般都會先想想哪個環節容易發生問題,哪些問題是不容易發生的,對容易發生問題的環節,一般會制定相應的措施避免問題的發生,所以說計劃很重要,但不容易出問題。而執行則不同,執行人員的素質千差萬別,當執行人員沒有充分了解管理人員的意圖時,執行力越強則離目標的偏差越大;再加上人的共性問題是惰性,通常人都愿意做領導檢查的事情,對于不檢查的工作很少能保持高質量的。這時,檢查就顯得尤為重要,檢查可以讓我們在問題剛剛發生的時候,甚至還沒有很明顯惡化的時候就發現,可以采取措施及時糾正,將損失降到最低。對總結檢查的結果進行處理,成功的經驗加以肯定并適當推廣、標準化;失敗的教訓加以總結,未解決的問題放到下一個PDCA循環里。 每一件事情先做計劃,計劃完了以后去實施,實施的過程中進行檢查,檢查結果以后,再把檢查的結果進行改進,進行實施,進行改善,這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環里面去,就形成一個一個的PDCA循環。
對于管理人員而言,我覺得PDCA中的計劃和檢查很重要,而對員工而言,最重要的就是執行了。所以,作為一個管理干部,我們每天需要做的事情就是做計劃,我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做,出了問題采取什么措施更好?什么時候做?叫什么人去執行?執行到什么程度?執行的時候我們還要不停的去檢查(走動式管理),檢查時發現了問題,繼續讓崗位工去執行,直到完成預期目標為止,這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查,每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃?是不是每件布置的事情都作了檢查。
PDCA循環的四個過程不是運行一次就完結了,而是在周而復始地進行。一個循環結束了,解決了一部分問題,可能還有問題沒有解決,或者又出現了新的問題,再進行下一個PDCA循環,這樣階梯式上升的。
我們在實際工作中如果能運用好PDCA管理方法,那我們的工作效能與效率將會呈現一種階梯式的上升形式。每天怎么做PDCA?如何將PDCA更好地應用到日常工作中,是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么,今天我主要的工作是什么?我主要要檢查什么?主要要計劃什么?最容易出問題的地方在哪里?最容易出問題的人是誰?都想好了以后就布置工作,讓他們去做。做的過程中就不停的檢查,最容易出問題的地方要經常去看一看。擔心哪個人出問題,就去多盯他一下。每天晚上下班了,總結一下今天這個PDCA到底做得怎么樣,有沒有需要改進的地方,領悟其中的深刻內涵,使之能在工作中起到實質性作用,能指導我們的工作,優化組合,使我們的經驗判斷顯著提高,制度、程序和標準越來越完善;然后不斷地去發現問題、解決問題,使PDCA步入良性循環。所以,我們要養成一個每天PDCA的循環習慣,要善于用PDCA解決工作中遇到的問題,以便提高工作效率和工作效能。
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