銷售心理學(xué)技巧
銷售其中一個(gè)技巧，就是約見客戶。如何約見客戶能影響到交易的成功與否，地點(diǎn)和時(shí)間都是有挑選技巧的，你知道嗎?
銷售心理學(xué)：如何約見客戶
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)行為更趨理性，談判人員更加注重禮儀。許多企業(yè)談判推銷活動(dòng)已從偶然性、隨意性變?yōu)橛?jì)劃性。事先約見。慢慢成了企業(yè)的行為慣例。事先約見顧客也有許多好處.除了表示對(duì)對(duì)方的尊重，顯示自己的慎重之外。還有利于成功接近顧客。企業(yè)雖然有需求，但在買方市場(chǎng)條件下，推銷人員滿街亂跑，常常把企業(yè)主管人員忙得無暇應(yīng)酬，有的主管人員甚至擺出極不耐煩的態(tài)度。這時(shí)，談判者大多會(huì)碰一鼻子灰。如果能夠得到主管人員對(duì)你的認(rèn)可，同意約見，那么，他的耐心就會(huì)持久一些，注意力就會(huì)集中一些，談判成功的可能性就大多了。
約見顧客的內(nèi)容有多種。首先，可以約見訪問對(duì)象。比如，商務(wù)談判者了解到企業(yè)的基本情況后，知道誰在負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)，那么|談判者就可以直接約見產(chǎn)品開發(fā)主管。如果是成型產(chǎn)品，那么誰負(fù)責(zé)訂貨，談判者就可以直接約見產(chǎn)品訂貨主管。其次，可蚍事由約見。就是談判者不知道誰負(fù)責(zé)什么，誰是主管，但了解對(duì)方企業(yè)的需求，己方的企業(yè)是生產(chǎn)某產(chǎn)品的，可以滿足對(duì)方對(duì)某產(chǎn)品的需求，己方提出約覓，具體由誰來負(fù)責(zé)和己方代表商務(wù)談判，由顧客企業(yè)決定。第三，可以時(shí)間約見。如果與對(duì)方企業(yè)是熟悉的，可以直接與對(duì)方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，預(yù)約具體會(huì)面時(shí)間，以免在談判時(shí)由于對(duì)方過于忙亂而打擾了談判的正常進(jìn)程。第四，可以談判地點(diǎn)約見。是與對(duì)方在辦公室談還是在飯店、賓館談?如果到對(duì)方辦公室談，則對(duì)方是主座，己方是客座。如果到己方下榻的飯店、賓館談，己方則反客為主。如果約在咖啡廳、舞廳、茶樓等，則為第三地談判，雙方都會(huì)感到更自由一些。
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