《全新思維》讀書筆記

《全新思維》讀書筆記

　　《全新思維》這本書主要告訴我們?cè)诟拍顣r(shí)代，我們需要打破常規(guī)，擁有全新思維�！度�新思維》讀書筆記是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

　　

　　作者簡(jiǎn)介

　　本書作者是丹尼爾·平克，他是著名的未來(lái)學(xué)家、趨勢(shì)專家、超級(jí)暢銷書作者。2011年，平克成為“全球50位最具影響力的商業(yè)思想家”之一，《財(cái)富》雜志贊譽(yù)他是“最睿智的思想者”。

　　推薦理由

　　跨界幾乎每天都在身邊發(fā)生。產(chǎn)業(yè)融合的趨勢(shì)也并非第一天出現(xiàn)，但互聯(lián)網(wǎng)思維卻讓這種趨勢(shì)變得席卷一切。環(huán)境的變化，正在改變我們對(duì)“人才”的定義。

　　我們正從信息時(shí)代走向概念時(shí)代。在信息時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的基礎(chǔ)是線性思維、邏輯能力以及類似計(jì)算機(jī)般的能力。過(guò)去幾十年，屬于：編寫代碼的電腦程序員、起草協(xié)議的律師和處理各種數(shù)據(jù)的MBA。而在概念時(shí)代，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的基礎(chǔ)是創(chuàng)造型思維、共情力和把握全局的能力。因而未來(lái)將屬于那些具有獨(dú)特思維、與眾不同的人，即有創(chuàng)造型思維、共情型思維、模式辨別思維或探尋意義型思維的人。這些人包括藝術(shù)家、發(fā)明家、設(shè)計(jì)師、小說(shuō)家、護(hù)理員、咨詢師以及具有全局意識(shí)的人，他們將會(huì)獲得最大的社會(huì)回報(bào)，并享受到極大的快樂(lè)。

　　在概念時(shí)代，我們需要全新思維。

　　上一個(gè)時(shí)代所標(biāo)榜的技能，即驅(qū)動(dòng)信息時(shí)代的“左腦”能力，在今天依然是必要的，但深受亞洲外包風(fēng)潮、物質(zhì)財(cái)富極大充裕且高度自動(dòng)化的影響，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的需要。我們?cè)��?jīng)蔑視或認(rèn)為無(wú)足輕重的能力，即“右腦”的創(chuàng)造力、共情力、娛樂(lè)感和意義感，將會(huì)決定誰(shuí)會(huì)蒸蒸日上，誰(shuí)會(huì)舉步維艱。對(duì)任何個(gè)人、家庭或機(jī)構(gòu)而言，無(wú)論是要取得事業(yè)上的成功還是得到個(gè)人的滿足，都需要具備全新思維，培養(yǎng)高概念和高感性能力。

　　高概念能力包括：創(chuàng)造藝術(shù)美感和情感美，辨析各種模式，發(fā)現(xiàn)各種機(jī)會(huì)，創(chuàng)造令人滿意的故事，以及將看似無(wú)關(guān)的觀點(diǎn)組合成某種新觀點(diǎn)。高感性能力包括：理解他人，了解人際交往的微妙，找到自己的快樂(lè)并感染他人，以及打破常規(guī)、探尋生活的目標(biāo)和意義。

　　那么，我們究竟該做些什么呢?

　　在本書中，作者將答案歸納為全新思維時(shí)代的6大必備能力，即6大高概念、高感性能力——設(shè)計(jì)感、故事力、交響力、共情力、娛樂(lè)感和意義感。

　　著名未來(lái)學(xué)家彼得·伊利亞德說(shuō)：“今天我們?nèi)绻�不生活在未�?lái)，那么未來(lái)我們將生活在過(guò)去。”這6大全新思維能力，正是帶領(lǐng)我們走上未來(lái)之路的關(guān)鍵所在。

　　接下來(lái)，我們將詳細(xì)探討如何理解和掌握這6大能力。為了能夠使6大能力為我們所用，每一個(gè)能力解讀完，會(huì)附有一個(gè)工具箱，里面提到了各種培養(yǎng)方法，希望可以幫助大家開(kāi)發(fā)出一套全新思維。

　　第一個(gè)決勝未來(lái)的方法：不僅要使用，還要有設(shè)計(jì)感

　　產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)或生活方式，僅僅有實(shí)用價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有那些外表美觀、新穎獨(dú)特、又有情感內(nèi)涵的產(chǎn)品，會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益并滿足個(gè)人成就感。

　　當(dāng)今社會(huì)，上乘的質(zhì)量和合理的價(jià)格只是商業(yè)游戲里一個(gè)臺(tái)面上的賭注而已，只是打入市場(chǎng)的通行證。而設(shè)計(jì)感對(duì)商業(yè)界而言，卻需求十分迫切。汽車業(yè)就是一個(gè)很好的例子。

　　汽車的普及使價(jià)格下降、質(zhì)量提升，也使得設(shè)計(jì)感成為消費(fèi)者作出購(gòu)買決策時(shí)重要的選擇標(biāo)準(zhǔn)。寶馬設(shè)計(jì)總監(jiān)克里斯·班戈說(shuō)：“我們生產(chǎn)的不是汽車，而是移動(dòng)的藝術(shù)品，體現(xiàn)了開(kāi)車人對(duì)品質(zhì)的鐘愛(ài)。”福特汽車公司的一位副總裁說(shuō)：“在過(guò)去，公司只生產(chǎn)體型較大的V-8型車。而現(xiàn)在，公司更注重和諧感與平衡感。”其他各大公司也都瘋狂地借用設(shè)計(jì)感來(lái)形成自己獨(dú)特的風(fēng)格。美國(guó)《新聞周刊》稱：“在底特律大男子主義盛行的汽車文化里，馬力已經(jīng)讓位于風(fēng)格。底特律車展也許要更名為底特律汽車內(nèi)飾展了。“

　　隨著商品更新?lián)Q代速度的加快，設(shè)計(jì)感已成為一項(xiàng)必不可少的能力。轉(zhuǎn)瞬之間，今天的產(chǎn)品已經(jīng)從左腦導(dǎo)向的實(shí)用性轉(zhuǎn)變?yōu)橛夷X導(dǎo)向的意義性。請(qǐng)回想一下手機(jī)吧。在不到 10 年的時(shí)間里，手機(jī)從只有少數(shù)人才擁有的奢侈品，發(fā)展為大多數(shù)人的必備品，到今天又成為很多人展現(xiàn)自己個(gè)性的裝飾品。手機(jī)已經(jīng)從強(qiáng)調(diào)速度和特定功能的“實(shí)用設(shè)備”轉(zhuǎn)變成展示個(gè)性、款式別致并能量身定制的“情感設(shè)備”�，F(xiàn)在，消費(fèi)者在手機(jī)裝飾上的花費(fèi)幾乎可以和手機(jī)本身的價(jià)值相媲美了。

　　設(shè)計(jì)感，給商業(yè)領(lǐng)域帶來(lái)了越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在，優(yōu)秀的設(shè)計(jì)比以往更多，能消費(fèi)得起這些設(shè)計(jì)的人也更多。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)給我們的生活增添了樂(lè)趣、意義和美感。更重要的是，培養(yǎng)設(shè)計(jì)敏感性會(huì)使我們共同生活的小小地球更加美好。

　　幾種激發(fā)靈感的小工具：

　　1、把你的設(shè)計(jì)創(chuàng)意記下來(lái)

　　買一個(gè)小筆記本，以便隨身攜帶，看到不錯(cuò)的設(shè)計(jì)就把它記錄下來(lái)，看到有缺陷的設(shè)計(jì)也把它記錄下來(lái)。不久以后，你就會(huì)對(duì)各種圖案、室內(nèi)設(shè)計(jì)和周圍的環(huán)境更加敏感，同時(shí)也會(huì)更加深刻地體會(huì)到設(shè)計(jì)是如何影響我們的日常生活的。如果你不喜歡做筆記，可以隨身攜帶一部小型數(shù)碼相機(jī)或帶攝像頭的手機(jī)，拍下你看到的各種好的或不好的設(shè)計(jì)。

　　2、傾訴你的煩惱

　　挑選一個(gè)讓你感到不便和心煩的家居用品。然后，帶上紙筆自己一個(gè)人去咖啡店，但不要帶書也不要帶報(bào)紙，邊喝咖啡邊思考如何改進(jìn)那個(gè)設(shè)計(jì)糟糕透頂?shù)募揖佑闷�。最后，把你的想法或繪制的草圖發(fā)給這件物品的廠家。相信你絕對(duì)想象不到這會(huì)帶來(lái)怎樣驚人的結(jié)果。

　　3、選擇激發(fā)情感的設(shè)計(jì)

　　找一件生活中對(duì)你有特殊意義的物品，如大學(xué)時(shí)代的一件舊襯衣、一把特別喜歡的鑰匙扣或者一只非常不錯(cuò)的新手表，把它放在面前的桌子上或拿在手里，然后思考以下問(wèn)題：

　　你看著或使用這件物品時(shí)，想到了什么?是過(guò)往的經(jīng)歷?還是制造它的人?這件物品是如何通過(guò)一些設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)或設(shè)計(jì)因素觸發(fā)你的某種情感的?你是如何把這件物品引發(fā)的感受同你對(duì)它的看法聯(lián)系起來(lái)的?

　　有意識(shí)地選擇能激發(fā)情感的設(shè)計(jì)，可以給我們的生活帶來(lái)更多滿意的、有意義的事物，而不僅僅是物品數(shù)量的增加。

　　另外，激發(fā)設(shè)計(jì)靈感的工具還包括閱讀設(shè)計(jì)雜志或者參觀創(chuàng)意博物館等等。

　　第二個(gè)全新思維：不僅要講論據(jù)，還要有故事力

　　當(dāng)今時(shí)代，信息時(shí)時(shí)處處可得，因而價(jià)值也就相對(duì)減小。因此，現(xiàn)在越來(lái)越重要的是這樣一種能力：把這些信息置于某一情境之中，使之具有某種情感沖擊力。這就是故事力的本質(zhì)，即情感化的情境。比如，事實(shí)是這樣的：“王后死后，國(guó)王也去世了。”而故事卻是：“王后死后，國(guó)王也心碎而亡了。“

　　現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，故事力就意味著金錢，打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵是故事。我們?cè)诘?2期《瘋傳》談到打造瘋傳的爆品需要六大要素：社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實(shí)用價(jià)值和故事，故事正是其中重要的一環(huán)。

　　企業(yè)在塑造品牌的時(shí)候，也需要講品牌的故事。把這個(gè)產(chǎn)品和一個(gè)故事聯(lián)系起來(lái)，引發(fā)人們的相關(guān)聯(lián)想。在現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播的時(shí)代，很多成功地傳播都是因?yàn)榈谝淮蝹鞑ブ圃炝斯适禄蛟掝}而引發(fā)了第二次傳播。通過(guò)第二次傳播把傳播的面變得更廣大，意義放的更大

　　我們?cè)谲泴?shí)力課堂講過(guò)：圣經(jīng)與佛經(jīng)的區(qū)別是什么呢?佛經(jīng)是講道理的，圣經(jīng)是講故事的。所以佛經(jīng)很多人看的暈頭轉(zhuǎn)向，看了許多遍也不太明白其中的意思。而圣經(jīng)就是一個(gè)一個(gè)的故事，很容易明白。所以，故事更具有傳播性。

　　在一些大型公司里，正在增設(shè)一些培養(yǎng)員工故事力的課程。3M 公司就為其高層管理人員開(kāi)設(shè)了講故事培訓(xùn)班;美國(guó)國(guó)家航空航天局也開(kāi)始將故事用于其知識(shí)管理方案;施樂(lè)公司維修人員通過(guò)講故事的方式互相交流經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)維修方法，而不是通過(guò)看維修手冊(cè)，施樂(lè)公司收集了很多故事并組建了一個(gè)叫做“尤里卡”的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)《財(cái)富》雜志估計(jì)，對(duì)施樂(lè)公司而言，該數(shù)據(jù)庫(kù)的價(jià)值可達(dá)1億美元。除此之外，專門幫助企業(yè)有效利用自身故事來(lái)打造企業(yè)文化的公司也相繼成立，這些公司會(huì)派人來(lái)到客戶企業(yè)。把企業(yè)老板或員工講述的內(nèi)容都記錄下來(lái)，并制作成CD，以幫助該企業(yè)建立文化認(rèn)同和達(dá)成使命。

　　一天，作者來(lái)到超市購(gòu)買紅酒，面臨三款品質(zhì)不錯(cuò)，價(jià)格相差不大的紅酒，該如何挑選呢?

　　其中兩瓶用了一些形容詞來(lái)稱贊酒的品質(zhì)，而第三款紅酒卻講述了一個(gè)故事。“該酒的創(chuàng)意起源于兩兄弟。他們打算銷售一種高檔酒，向已故的母親致敬，她因癌癥離開(kāi)了人世。老大負(fù)責(zé)釀酒，老二負(fù)責(zé)繪制標(biāo)簽圖案。兄弟倆會(huì)從每瓶售出的紅酒中抽出50美分，以母親的名義捐獻(xiàn)給當(dāng)?shù)氐陌┌Y研究中心基金會(huì)。由于大家的大力支持，我們已經(jīng)從第一批銷售的紅酒中捐獻(xiàn)了大約7萬(wàn)5千美元，并希望將來(lái)能夠捐出更多。我們感謝您購(gòu)買這瓶為紀(jì)念母親而釀造的酒。“

　　是你的話，你會(huì)買哪一款酒呢?

　　在很多地方，我們都可以通過(guò)故事看到人們是多么渴望了解自我，比如非常流行的“剪貼簿”和日益風(fēng)行的家譜。人們利用剪貼簿把生活片段組合成一個(gè)故事，來(lái)告訴世界或自己，他們是誰(shuí)以及他們是什么樣的人;還有上百萬(wàn)人在利用網(wǎng)絡(luò)搜索、梳理自己的家族歷史。

　　這一切都表明了我們的一種渴望：我們渴望情感化的環(huán)境，渴望進(jìn)一步了解自己是如何適應(yīng)它的，以及它為什么如此重要。概念時(shí)代提醒我們，一定要傾聽(tīng)別人的故事，每個(gè)人都是個(gè)人生活的策劃者。

　　成為故事大師的幾種工具：

　　1、寫迷你小說(shuō)

　　迷你小說(shuō)很短，只有100 字左右，不多也不少。但是，寫的時(shí)候，要像所有的小說(shuō)一樣，要有開(kāi)頭、中間和結(jié)尾。試著寫一篇迷你小說(shuō)吧，這將十分有趣。

　　2、用圖片激發(fā)你的故事靈感

　　從報(bào)紙、雜志甚至是積滿灰塵的鞋盒上選擇一張圖片，然后編一個(gè)故事來(lái)講述圖片里發(fā)生的事情。你要給自己增加一些挑戰(zhàn)，不能只描述圖片里明確顯示的東西，還要說(shuō)出其“背后的故事”，即圖片里沒(méi)有顯示的東西或起初并不明顯的東西。用這個(gè)方法來(lái)訓(xùn)練你的小孩也是非常不錯(cuò)的。

　　3、問(wèn)問(wèn)自己：“這些人都是誰(shuí)?“

　　當(dāng)我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)、購(gòu)物中心等大型公共場(chǎng)所，或是地鐵、公交車上，可以玩一個(gè)游戲：給身邊的其中兩個(gè)人編個(gè)故事。他們是誰(shuí)?叫什么名字?他們是同事嗎，還是情人，兄弟姐妹，或者仇敵?他們?yōu)槭裁磿?huì)在這里?他們接下來(lái)要去哪里?如果你是和朋友一起出去的，你們可以共同選擇幾個(gè)人，然后各自設(shè)計(jì)自己的故事，做個(gè)比較。你的朋友強(qiáng)調(diào)了，而你卻忽略的東西是什么?你集中關(guān)注而他們甚至沒(méi)有看到的細(xì)節(jié)是什么?

　　即使對(duì)同一信息，不同的人也會(huì)根據(jù)自身的生活經(jīng)歷給出截然不同的理解。這個(gè)我們?cè)谲泴?shí)力課堂上講過(guò)，不同的理解在于每個(gè)人的才干不同。才干是指一個(gè)人的大腦里實(shí)時(shí)解讀外部世界并做出相應(yīng)反應(yīng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。才干是每個(gè)人最核心的個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

　　這個(gè)小游戲有助于挑戰(zhàn)假設(shè)、突破常規(guī)，促使你在與家人、朋友和同事的交往中創(chuàng)造出更多的故事。即使除此之外別無(wú)它用，至少還可以給你在等公車的過(guò)程中增加一些樂(lè)趣。

　　另外，成為故事大師的工具還包括利用數(shù)碼設(shè)備講故事。

　　數(shù)碼相機(jī)、低價(jià)的音頻和視頻編輯軟件、圖片處理軟件，最方便的就是我們的手機(jī)了，可以使我們每個(gè)有故事可講的人都可以將其用圖片和聲音記錄下來(lái)。

　　第三種決勝未來(lái)的能力：不僅要專業(yè)，還要有交響力

　　工業(yè)時(shí)代和信息時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是重點(diǎn)化和專業(yè)化。隨著左腦工作逐漸外包，并逐漸簡(jiǎn)化為軟件程序，人們?cè)絹?lái)越注重另外一種截然相反的能力：把獨(dú)立的各個(gè)因素整合在一起，即所謂的“交響力”。當(dāng)今社會(huì)最需要的，不是分析而是綜合，是縱觀全局，跨越各領(lǐng)域界限，把迥然不同的因素整合成一個(gè)全新整體。

　　在概念時(shí)代，人們要謀求發(fā)展，就得弄明白各種看似無(wú)關(guān)的事物之間的聯(lián)系，必須善于推理，從一件事推導(dǎo)出另一件事。此外，人們還要善于運(yùn)用比喻，用彼物來(lái)看此物。換言之，有三類人在這個(gè)時(shí)代會(huì)有更好的機(jī)遇：跨領(lǐng)域的人、發(fā)明家和善作比喻的人。

　　第一種，“跨領(lǐng)域的人”。精通某一領(lǐng)域已不再是成功的保證，今天，能取得最大回報(bào)的，是那些在迥然不同的領(lǐng)域也能游刃有余的人。他們具備多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，會(huì)說(shuō)多種語(yǔ)言，并在豐富的人生體驗(yàn)中找到自己的樂(lè)趣。這讓我想到讀書的時(shí)候，學(xué)校提出來(lái)的，我們是要成為專業(yè)人才還是一專多能的復(fù)合型人才。

　　第二種，發(fā)明家。有時(shí)候，最具影響力的創(chuàng)意，只是把別人認(rèn)為無(wú)法合并的兩個(gè)想法結(jié)合在一起。這讓我想到了一個(gè)非常偉大的創(chuàng)意，就是把鉛筆和橡皮擦用一塊金屬皮包在一起，成為帶橡皮擦的鉛筆。據(jù)說(shuō)這個(gè)創(chuàng)意讓創(chuàng)意者取得了巨大的財(cái)富。盡管現(xiàn)在看起來(lái)是個(gè)蠻簡(jiǎn)單的創(chuàng)意。

　　在信息時(shí)代即將離我們遠(yuǎn)去的今天，激活這一右腦能力顯得更為迫切�，F(xiàn)在創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的過(guò)程十分迅速，因此個(gè)人或企業(yè)一定要持之以恒，把重點(diǎn)放在創(chuàng)新之上，盡管創(chuàng)新也導(dǎo)致了外包和自動(dòng)化。這就需要人們有魄力，敢于進(jìn)行大膽、創(chuàng)新式的整合，并敢于犯錯(cuò)，因?yàn)樵谧分痨`感的過(guò)程中，犯錯(cuò)是不可避免的。

　　剛剛結(jié)束的十八屆五中全會(huì)也重點(diǎn)提出了創(chuàng)新的重要性，“堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展”，如果“必須要把創(chuàng)新擺在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置”，那么就必須把創(chuàng)新思維(訓(xùn)練)放到一個(gè)核心位置。

　　第三種，善做比喻的人。假設(shè)有一天你的上司對(duì)你說(shuō)：“把你的耳朵借我用一下。”這句話的字面意思聽(tīng)起來(lái)有些恐怖，所以左腦會(huì)有點(diǎn)恐慌，然后右腦會(huì)安撫左腦，它會(huì)把這句話置于特定的情境之中，并解釋說(shuō)“把你的耳朵借我用一下”只是一個(gè)比喻。你的上司并不是真想要你的耳朵，只是想讓你認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話。

　　比喻，借助彼物來(lái)理解此物，是交響力的另一重要因素。比喻被認(rèn)知科學(xué)家稱為“富于想象力的理性”，掌握這一全新思維能力在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的世界極具價(jià)值。

　　在概念時(shí)代，掌握交響力，能夠縱觀全局的人更容易勝出。有一種說(shuō)法：“發(fā)明第一個(gè)車輪的人是個(gè)白癡，而發(fā)明其他三個(gè)車輪的人卻是一位天才。”越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始招聘具備縱觀全局能力的人才。千萬(wàn)富翁西德尼·哈曼領(lǐng)導(dǎo)的音響器材公司就是其中之一。他已經(jīng)80多歲高齡，是這家公司的CEO，他說(shuō)，聘請(qǐng)MBA沒(méi)有什么價(jià)值，還不如“聘請(qǐng)幾個(gè)詩(shī)人來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理。詩(shī)人是最初的系統(tǒng)思想家。我相信，商界未來(lái)的新領(lǐng)導(dǎo)將出自他們中間”。

　　美國(guó)著名的小企業(yè)咨詢專家、著名作家邁克爾·格伯曾對(duì)各類企業(yè)家做過(guò)一項(xiàng)研究，得出的結(jié)論是：“所有成功的企業(yè)家都擅長(zhǎng)系統(tǒng)思維。所有渴望成為卓越企業(yè)家的人都需要學(xué)習(xí)如何調(diào)動(dòng)系統(tǒng)思維，以激發(fā)其縱觀全局的本能。“我們?cè)谲泴?shí)力課堂講過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力所具備的三大技能：概念技能、人際技能、技術(shù)技能，其中概念技能說(shuō)的也是這個(gè)意思，即領(lǐng)導(dǎo)者縱觀全局的能力。

　　經(jīng)濟(jì)的繁榮和物質(zhì)財(cái)富的充裕，給我們帶來(lái)了各種心理困擾。我們很多人都已成為時(shí)間的奴隸，淹沒(méi)在洶涌的信息洪流之中，而過(guò)多的選擇也讓我們變得麻木。也許解決這些問(wèn)題的最佳良藥是在一個(gè)大的背景下縱觀自己的生活狀況，認(rèn)清什么才是真正重要的，以及什么是無(wú)關(guān)緊要的。以縱觀全局的眼光來(lái)審視自己的生活，是探尋意義的關(guān)鍵所在。

　　“情商之父”丹尼爾·戈?duì)柭�曾�?duì)15家大型企業(yè)的管理層做過(guò)一項(xiàng)研究，他說(shuō)：“僅是‘模式識(shí)別’這一個(gè)認(rèn)知能力，就可以將最優(yōu)秀的管理人才和普通管理人員區(qū)別開(kāi)來(lái)。‘模式識(shí)別’這一‘全局思維’使領(lǐng)導(dǎo)層能夠從一堆雜亂的信息中鑒別出有意義的趨向，從而做出長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。”他發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀的管理人才所依賴的不是“如果-那么”式的演繹推理，而是以情境為基礎(chǔ)的直覺(jué)性交響力。

　　怎樣提升交響力

　　1、逛書報(bào)亭

　　如果你想不出解決問(wèn)題的方法，或只是想讓頭腦清醒一下，那就去逛逛能找到的最大的書報(bào)亭吧。在20分鐘的時(shí)間選出10種你從未讀過(guò)或者以往根本不可能買的報(bào)紙或雜志。然后找時(shí)間翻閱一下，不必把每一頁(yè)都看完，只要弄明白這些雜志是關(guān)于什么內(nèi)容的，以及讀者的心理就可以了，想想這些同你自己的工作或生活有什么聯(lián)系，這樣會(huì)給你的工作和生活帶來(lái)一些絕佳的創(chuàng)意。

　　2、準(zhǔn)備—個(gè)比喻記錄本

　　把所見(jiàn)所聞的有趣、新奇的比喻寫下來(lái)，可以提高你的比喻能力。比如近幾年流行的一些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，“神馬都是浮云”、“釘子戶”、“人丑就要多讀書”等等，就可以將其記下來(lái)。堅(jiān)持一個(gè)星期，就可以看到它的效果。這些比喻讓整個(gè)世界變得更為精彩;同時(shí)，它還會(huì)激勵(lì)你在寫作、思考的過(guò)程中或在生活方面創(chuàng)造自己的比喻。

　　3、在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的辦法

　　有問(wèn)題就需要解決，這是基本道理。而巧妙的解決辦法就是需要多回答幾個(gè)問(wèn)題。首先，這個(gè)方法在其他地方適用嗎?有時(shí)候，我們可以把某個(gè)領(lǐng)域的解決方法應(yīng)用于其他領(lǐng)域。其次，這樣做行得通嗎?改變默認(rèn)方法是取得優(yōu)異成果的簡(jiǎn)便方法。要知道，多問(wèn)問(wèn)“為什么”，能讓我們更加了解某一事物，而問(wèn)“為什么不”會(huì)讓我們有新的突破。我常在軟實(shí)力課堂上講，企業(yè)家的話語(yǔ)系統(tǒng)很重要，“怎么做更好”比“為什么不好”更有方向性。相信有的會(huì)員比較熟悉。這樣更加利于培養(yǎng)員工尋求突破、解決問(wèn)題的能力。

　　另外，提升交響力的有效方法還有學(xué)習(xí)繪畫，繪畫就是觀察事物之間的聯(lián)系，然后再把這些聯(lián)系組合成一個(gè)整體�；蚴亲鲎约鹤霾坏降氖虑�，去做自己做不到的事情，可以讓生活多一份創(chuàng)造性�；蛘唏雎�(tīng)偉大交響樂(lè)曲，這也是開(kāi)發(fā)交響力的絕佳方法。

　　第四種決勝未來(lái)的能力：不僅要邏輯力，還要有共情力

　　在信息爆炸和先進(jìn)的分析工具幾乎無(wú)所不在的今天，僅僅具備邏輯能力是行不通的。成功人士與普通人的區(qū)別就在于，他們具備理解他人動(dòng)機(jī)、構(gòu)建良好人際關(guān)系并且關(guān)心他人的能力。

　　共情力是站在別人的立場(chǎng)、憑直覺(jué)感知他人的感受，即設(shè)身處地地用他們的眼光來(lái)看。大部分時(shí)候，這一行為是自發(fā)的，是人的一種本能而不是刻意為之。然而，共情力不是同情，不是惋惜別人的不幸，而是與他人產(chǎn)生共鳴，即想象如果自己是那個(gè)人會(huì)有什么樣的感受。共情力是一種大膽的假想行為，是虛擬現(xiàn)實(shí)的最高境界，即深入他人的思想從他人的角度來(lái)體驗(yàn)這個(gè)世界。

　　研究表明，傳染性哈欠可能是一種“原始的共情機(jī)制”。易受他人感染而打哈欠的人，在各種有關(guān)共情力的測(cè)試中得分都很高。

　　同其他眾多高概念能力和高感性能力一樣，在信息時(shí)代，共情力并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。信息時(shí)代要求的是冷靜客觀的超然態(tài)度，在這樣一個(gè)時(shí)代里，人們往往認(rèn)為共情力太過(guò)溫情。要徹底推翻某個(gè)觀點(diǎn)或想法，你只需要說(shuō)“你太感情化了”、“太感情用事了”。

　　以美國(guó)前總統(tǒng)克林頓為例，當(dāng)他說(shuō)出“我能理解你們的痛苦”這句話后，被徹底擊敗了。美國(guó)人認(rèn)為，總統(tǒng)要做的是理性思考而不是去感受，是做戰(zhàn)略決策而不是表示理解。一直以來(lái)美國(guó)都是這樣的。

　　在克林頓發(fā)表其充滿感情的言論時(shí)，美國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭鼊偤迷谶@段時(shí)間出版了《情商》一書，該書標(biāo)志著一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)變。戈?duì)柭�認(rèn)為，情商甚至比傳統(tǒng)的智商還要重要，而人們也開(kāi)始對(duì)此加以重視。

　　10年后，概念時(shí)代來(lái)臨，在這個(gè)時(shí)代，越來(lái)越注重情感能力。日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)嫻熟的外包知識(shí)工作者，使那些憑借智力來(lái)衡量的特性，更容易被取代，這就意味著那些難以復(fù)制的能力變得越來(lái)越重要。而共情力就是電腦無(wú)法復(fù)制的能力。對(duì)于情商的重要性，有好多學(xué)員推薦了好多書，我們維書會(huì)也將在近幾期為大家解讀一本情商的書籍。

　　共情力通常都與表情有關(guān)，即體會(huì)別人的感受。但情感往往不以左腦思維的方式來(lái)呈現(xiàn)。情感表達(dá)的主要方式就是面部表情。而解讀面部表情則是右腦的一大優(yōu)勢(shì)。我們的面部由43塊肌肉組成，可以使嘴巴、眼睛、臉頰、眉毛和前額自由拉伸和上揚(yáng)，能表達(dá)人類的所有情感。因?yàn)楣睬榱θ�決于情感，而情感又以非語(yǔ)言的形式表達(dá)，所以要想深入了解他人的心靈，首先必須了解他的面部表情。

　　大部分人都可以提升自己的共情力，提高解讀面部表情的能力。我們一起來(lái)看“微笑”這一表情。

　　真心的微笑會(huì)牽動(dòng)兩塊面部肌肉：一是顴骨處的顴大肌，它的作用是牽動(dòng)嘴角的動(dòng)作;二是眼睛外圍的眼輪匝肌，它的作用是“下拉眉毛和眉毛下面的皮膚，上挑眼睛下面的皮膚以及揚(yáng)起面頰”。而虛假的微笑只會(huì)牽動(dòng)顴大肌。法國(guó)神經(jīng)學(xué)家杜興曾說(shuō)過(guò)：“真心的快樂(lè)是通過(guò)顴大肌和眼輪匝肌的收縮從面部表現(xiàn)出來(lái)白。顴大肌可以根據(jù)人們的意愿進(jìn)行伸縮，但是眼輪匝肌只有在人們從心靈深處真正感到快樂(lè)的時(shí)候才會(huì)有反應(yīng)。”

　　換言之，要想辨認(rèn)出虛假的笑容，只需要看他的眼睛就可以了。如果一個(gè)人的眼輪匝肌沒(méi)有收縮變化，就說(shuō)明這個(gè)沖你笑的人并不是你真正的朋友。

　　要知道，共情力既不是對(duì)智力的否定，也不是提高智力的唯一途徑。有時(shí)候，我們需要客觀冷靜的態(tài)度;但是更多的時(shí)候，我們需要的是對(duì)他人的理解。概念時(shí)代所需要的，能夠在未來(lái)取得一番成就的，是那些能協(xié)調(diào)這兩種態(tài)度的人。

　　提升共情力、學(xué)會(huì)理解他人的幾種方法：

　　1、研究面部表情

　　在面部表情研究方面，保羅·�？寺�是當(dāng)今世界上最權(quán)威的專家。讀一讀他的書，可以很好地指導(dǎo)你如何從一個(gè)人的面部表情判斷他的情緒。

　　2、旁聽(tīng)他人說(shuō)話

　　在聽(tīng)旁邊的人說(shuō)話時(shí)，仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)谡f(shuō)什么，然后把自己想象成其中的一員。那一刻你(也就是他或她)在想什么?情緒是怎樣的?彼時(shí)彼地你是如何結(jié)束這一對(duì)話的?從他人的立場(chǎng)、以他人的眼光來(lái)審視世界，是一個(gè)非常不錯(cuò)的練習(xí)方法，哪怕只有幾分鐘也好。

　　還有一個(gè)方法是這樣的：聽(tīng)別人說(shuō)話，但是不要看說(shuō)話人。然后猜測(cè)說(shuō)話的人是誰(shuí)、他們的年齡、職業(yè)以及穿衣風(fēng)格。之后轉(zhuǎn)身看自己的猜測(cè)是否正確，也許結(jié)果會(huì)令你大吃一驚。

　　3.我是如何來(lái)到這里的?

　　有時(shí)候，同事之間共事了很多年，卻全然不知大家是怎樣走到一起的。而這個(gè)方法可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間情感交流。要求公司員工每?jī)扇艘唤M，互相講述自己如何來(lái)到這里的，如何選擇了這一行業(yè)。每個(gè)員工都要講述自己的經(jīng)歷，傾聽(tīng)對(duì)方的經(jīng)歷，然后把對(duì)方的故事轉(zhuǎn)述給其他人。共情力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)的情感溝通更融洽，更有凝聚力。

　　4、做志愿者

　　比如在敬老院、福利院、孤兒院等地方做志愿者，接觸到的人往往有著和你截然不同的人生經(jīng)歷，你會(huì)很容易將自己置于這些人的處境之中。另一個(gè)方法是，將志愿者工作同假期結(jié)合起來(lái)。置身于對(duì)方的世界，并在他的周圍工作，是與對(duì)方溝通并了解其生活的好方法。

　　另外，提升共情力的方法還有自我共情力測(cè)試，比如情商測(cè)試、智商測(cè)試等等。我在軟實(shí)力的課堂講過(guò)一句話：一個(gè)人的智慧來(lái)自于移情和換位。移情就是能夠進(jìn)入別人的情緒通道去感受，換位指在是互換立場(chǎng)來(lái)思考。一個(gè)是感性的，一個(gè)是理性的。

　　第五種決勝未來(lái)的能力：不僅要嚴(yán)肅，還要有娛樂(lè)感

　　游戲、歡笑、愉悅的心情和幽默感有益于身心健康和事業(yè)發(fā)展。當(dāng)然，我們需要保持嚴(yán)肅認(rèn)真的處世態(tài)度，但是過(guò)于嚴(yán)苛同樣有損于身心和事業(yè)。在概念時(shí)代，無(wú)論工作還是生活，我們都需要擁有快樂(lè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　所以我在課堂上講，工作就是快樂(lè)的做事并有所期待，學(xué)習(xí)就是快樂(lè)的提升并有所期待。要快樂(lè)。

　　現(xiàn)在，世界上大約有2500家定期組織聚會(huì)的歡笑俱樂(lè)部，其中很多在印度。而西方也涌現(xiàn)出了很多歡笑俱樂(lè)部，如英國(guó)、德國(guó)、瑞典、挪威、丹麥、加拿大，在美國(guó)也有幾百家。尤其在工作場(chǎng)所，歡笑俱樂(lè)部發(fā)展最為迅速。這標(biāo)志著概念時(shí)代另一個(gè)十分重要的方面，即人們不再將冷靜嚴(yán)謹(jǐn)視為能力測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)，而是越來(lái)越重視另一個(gè)至關(guān)重要的高概念和高感性能力——娛樂(lè)感。

　　讓我們看看20世紀(jì)三四十年代的福特汽車公司，在福特工廠是不允許員工哼歌、吹口哨和笑，這些將被視為違紀(jì)行為。這種嚴(yán)格紀(jì)律反映了亨利·福特的管理思路，他曾說(shuō)過(guò)：“工作時(shí)就好好工作，玩耍時(shí)就痛快玩耍。不應(yīng)將兩者混為一談。”這種管理的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)。

　　但在概念時(shí)代，將工作和娛樂(lè)相結(jié)合也成為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。在美國(guó)，將娛樂(lè)與工作結(jié)合在一起的公司不止一家。上過(guò)軟實(shí)力系統(tǒng)的學(xué)員都應(yīng)該知道：我們一直在強(qiáng)調(diào)快樂(lè)的工作。有很多學(xué)員在這個(gè)方面已經(jīng)很有建樹了。

　　據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》稱，在歐洲大約有50多家公司，甚至比較正統(tǒng)的諾基亞、戴姆勒—克萊斯勒和阿爾卡特公司，都聘請(qǐng)了有關(guān)“嚴(yán)肅娛樂(lè)”方面的顧問(wèn)。“嚴(yán)肅娛樂(lè)“是一個(gè)用樂(lè)高積木來(lái)對(duì)公司管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的方式。而英國(guó)航空公司甚至還聘請(qǐng)“公司娛樂(lè)長(zhǎng)”，以給公司帶來(lái)更多歡笑。

　　從更寬泛的意義上來(lái)講，今天的娛樂(lè)道德，能夠增強(qiáng)和提升工作道德。游戲主要賦予新一代工作者全新思維的能力，引領(lǐng)了新的行業(yè)潮流，在這個(gè)行業(yè)，需要從業(yè)者具備概念時(shí)代必備的幾項(xiàng)關(guān)鍵技能。在這個(gè)高度自動(dòng)化、外包業(yè)務(wù)盛行時(shí)代，幽默代表了復(fù)雜思維的多個(gè)方面，可以有效提升管理效率，培養(yǎng)高情商，并開(kāi)發(fā)右腦思維。單純的笑聲可以帶來(lái)快樂(lè)，而快樂(lè)又可以豐富人們的創(chuàng)造力、提高工作效率、加強(qiáng)人與人之間的合作。

　　讓娛樂(lè)成為一種生活和工作態(tài)度的幾種方法：

　　1、尋找一家歡笑俱樂(lè)部

　　要讓生活多一分情趣，一個(gè)簡(jiǎn)單易行的方法就是參加歡笑俱樂(lè)部。假如你的身邊沒(méi)有，那么堅(jiān)持每天早晨二十分鐘的歡笑運(yùn)動(dòng)，會(huì)讓你擁有一整天愉快的心情。

　　2、重返校園

　　激發(fā)內(nèi)心童趣的最佳方式就是玩。因此，你可以重返校園，至少也要到操場(chǎng)上，坐在長(zhǎng)椅上看看孩子們是怎么玩的�？纯此麄兊暮闷嫘氖欠駮�(huì)打動(dòng)你這個(gè)成年人。

　　為了寓商業(yè)于娛樂(lè)，你可以安排員工重返小學(xué)。在張貼著“為人公正、不打架、講文明“標(biāo)語(yǔ)的教室里討論公司戰(zhàn)略，將別有一番新意。

　　3、想想笑話的幽默之處

　　螞蟻懶洋洋地躺在土里，伸出一只腿，朋友問(wèn)你干嘛呢?螞蟻得意的說(shuō)：待會(huì)大象來(lái)了，絆他一跟頭。

　　在我們聽(tīng)到某個(gè)笑話的時(shí)候，請(qǐng)大聲笑出來(lái)(如果確實(shí)好笑的話)，然后想想這個(gè)笑話的幽默體現(xiàn)在哪里。是某個(gè)詞語(yǔ)有歧義?某個(gè)字的發(fā)音搞笑?還是右腦領(lǐng)會(huì)了某個(gè)怪異的笑點(diǎn)?偶爾回味一下之前聽(tīng)過(guò)的笑話，你就會(huì)進(jìn)一步了解怎樣才能博人一笑，以及什么樣的幽默更重要。更重要的是，“凡是讓人發(fā)笑的地方必能打開(kāi)你的智慧之門“，這句話相信我們會(huì)員當(dāng)中的軟實(shí)力學(xué)員比較熟悉。

　　第六種決勝未來(lái)的能力：不僅要追求財(cái)富，還要有意義感

　　我們生活的世界物質(zhì)財(cái)富已極大充裕，這使得億萬(wàn)人從每天的奔波勞碌中解脫出來(lái)，可以追求更有意義的理想，即生活目標(biāo)、完美和精神滿足感。所以，在我們解讀《人性的17個(gè)密碼》中，我每次都會(huì)花更多的時(shí)間來(lái)解讀“有意義“這一密碼。

　　有兩個(gè)非常實(shí)用的全新思維方法可以幫助個(gè)人、家庭或企業(yè)，開(kāi)始探尋人生的意義，即重視精神世界和重視幸福感。

　　科學(xué)只是認(rèn)識(shí)世界的一種方式。在很多領(lǐng)域，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到，精神是對(duì)人生意義和人生目標(biāo)的追求，是人類賴以生存的基本組成部分，而并不一定是指宗教。事實(shí)上，我們的信仰不是宗教，而是比我們自身更強(qiáng)大、隱藏在背后的信念，它也許就植根于我們的大腦之中，存在于大腦的右半球。

　　最近美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，3/5以上的成年人都認(rèn)為，越注重精神世界的人工作績(jī)效越好。英國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)力研究機(jī)構(gòu)羅菲·帕克的年度管理調(diào)查顯示，70%的被調(diào)查者，都希望自己的職業(yè)生涯更有意義。所以我們?cè)趫?zhí)行課上講，把意義講出來(lái)，把成就感還給部下，這是重要的領(lǐng)導(dǎo)方法。

　　幸福不是追求來(lái)的，是隨之而來(lái)的。我常在北大女性蛻變系統(tǒng)的課上對(duì)女學(xué)員講，你們?cè)谧非笮腋＃�所以總是得不到幸�?而我在幸福地追求，所以我總是幸福著。因?yàn)槲覀儾荒芙?jīng)由一個(gè)不愉快的旅程，而達(dá)到喜樂(lè)的終點(diǎn)。

　　研究發(fā)現(xiàn)，“越是感到幸福的人，工作效率越高，收入也越高。”現(xiàn)在，甚至還出現(xiàn)了一個(gè)以積極心理學(xué)為基本信條的管理思想。大家要記住，幸福感越高，收入就越高。

　　但是，美好的生活并不是幸福的終點(diǎn)。而人類不可避免地會(huì)追求幸福的第三種形式，即對(duì)人生意義的追求。這種超越自我的方式同修女和僧人的自我修煉沒(méi)有太大的區(qū)別。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮和物質(zhì)財(cái)富的充裕，使得越來(lái)越多的人可以，也愿意投入到對(duì)人生意義的追求中，而意義感將成為個(gè)人生活和價(jià)值觀的中心。

　　怎樣提升意義感

　　1、表達(dá)謝意

　　心懷感恩，會(huì)增強(qiáng)我們的幸福感，深化對(duì)人生意義的認(rèn)識(shí)。

　　第一種： 登門致謝。想一想生命中是否有一個(gè)人對(duì)你非常友好而慷慨，而你卻一直沒(méi)有找到合適的機(jī)會(huì)表示感謝，那么就給他寫一封感謝信，詳細(xì)解釋你為什么對(duì)他心存感激。然后去拜訪他，把這封感謝信大聲地讀出來(lái)。研究表明，感激之情是個(gè)人幸福的一大關(guān)鍵。那些感激過(guò)去的人、才能珍惜當(dāng)下，才會(huì)更容易產(chǎn)生滿足感;而那些不懂感恩的人，會(huì)陷入痛苦、失望而難以自拔。

　　此外，還有兩種感謝方式是生日感謝清單和每日例行感謝。生日感謝清單十分簡(jiǎn)單。每年在生曰當(dāng)天，列出一些值得感謝的事情，這些事情的數(shù)目與你當(dāng)年的年齡相當(dāng)。而在每日例行感謝，是把感謝融入日常生活中的一種方式。每天，在某個(gè)特定時(shí)刻(睡覺(jué)前或公車上等等)，去想一件值得感謝的事情。

　　2、去掉“但是“

　　列出生活中想要作出的一些重大改變，以及阻礙你實(shí)現(xiàn)這些改變的因素，比如：

　　我很想抽出更多時(shí)間陪陪家人，但是我經(jīng)常出差。

　　我想多讀一些書，但是我卻幾乎沒(méi)有時(shí)間坐下來(lái)看書。

　　現(xiàn)在回頭再看這些事項(xiàng)，然后把“但是”換成“而”。

　　我很想抽出更多時(shí)間陪陪家人，而我經(jīng)常出差。所以有時(shí)候，我要設(shè)法在出差時(shí)帶上家人。

　　我想多讀一些書，而我?guī)缀鯖](méi)有時(shí)間坐下來(lái)看書。所以，我需要加入“維書會(huì)“。

　　把“但是”換成“而”，可以讓你不再為自己找借口，而是全力解決生活中的難題。

　　3、想象自己90歲的樣子

　　人的壽命在不斷延長(zhǎng)，我們中的大多數(shù)人都會(huì)活到 90歲。用半個(gè)小時(shí)來(lái)想象一下，自己90歲時(shí)的樣子。以90歲的立場(chǎng)來(lái)看，你現(xiàn)在的生活是什么樣的?你獲得了什么成就?作出了什么貢獻(xiàn)?你的遺憾是什么?這要做起來(lái)并不容易，無(wú)論從智力上或者情感上來(lái)說(shuō)都是如此，但是它非常有價(jià)值。“假設(shè)這是你的第二次生命。如果前生有任何遺憾，現(xiàn)在就馬上去彌補(bǔ)吧。”對(duì)這一問(wèn)題的思考，可以幫助你達(dá)成所愿。

　　另外，提升我們意義感的方式還有許多，比如說(shuō)我們第一期《能斷金剛》中提到的圓圈日，每周抽出一天時(shí)間，拋開(kāi)工作、關(guān)掉手機(jī)靜思。再比如帶團(tuán)隊(duì)去做一件有意義的事情，這是我們?cè)?60督導(dǎo)系統(tǒng)中要求企業(yè)家朋友去做的一件事情。

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