快遞依賴癥的主要特點

快遞依賴癥的主要特點

　　導語：超過350億元的銷售額，標志著天貓和淘寶再次創(chuàng)造了消費奇跡，也創(chuàng)造了一個重要的消費時點。“雙11”狂購的背后，“造節(jié)”到底透支了什么?

　　上年11月11日，據(jù)國家郵政局監(jiān)測，以淘寶網(wǎng)為代表的主要網(wǎng)商全天共產(chǎn)生訂單快遞物流量約1.8億件，其中80%由“淘寶系”產(chǎn)生，較去年同期增長85%，預計電商企業(yè)全天交易總額超過400億元。全天各快遞企業(yè)共處理6000多萬件快件，是去年“雙11”最高峰3500萬件的1.7倍。

　　然而，數(shù)據(jù)的背后反映的是人們的快遞依賴癥

　　快遞依賴癥，即許多人對快遞的依賴到了前所未有的程度，不僅買個化妝品需要快遞，連買菜、買袋瓜子、花生、衛(wèi)生巾也都頻繁叫著快遞，甚至連新人發(fā)喜帖，早上買菜或搬家也托快遞公司來辦，這種具有頻繁使用快遞行為的人稱之為患有快遞依賴癥。

　　當點擊鼠標，足不出戶的購物方式越來越流行，白領上班族和快遞人員也開始了頻繁接觸。相比兩年前，在一個寫字樓內(nèi)，快遞送貨的數(shù)量增長了兩倍，很多年輕的白領更是得了快遞依賴癥，不但網(wǎng)購叫快遞，甚至連買菜、搬家也叫快遞幫忙。

　　白領們對快遞的依賴已經(jīng)到了前所未有的程度，有白領把一天的工作總結為三部分——網(wǎng)絡、電話、快遞。職場人把這種頻繁使用快遞的行為稱之為“快遞依賴癥”。心理專家表示，過度依賴快遞可能導致神經(jīng)衰弱。

　　愛拆快遞不愛逛街 快遞依賴癥來襲?

　　走訪多家公司不難發(fā)現(xiàn)，一些白領幾乎每天都會和快遞員打交道，在他們的手機里都存有長期合作的快遞員的聯(lián)系方式，而一些公司前臺更是長期備有某快遞公司的快遞單及包裝袋，便于同事隨時寄快遞�？爝f可以幫白領們給客戶送去單據(jù)、文件、給朋友送去禮物、請柬、給男女朋友送去浪漫的小驚喜，甚至還可以給父母送去新鮮的水果。

　　真真是我：平時懶得去逛去講價，坐在辦公室動動鼠標鍵盤就搞定了非常方便，有快遞就是好。我前天買的手機殼剛才到了，質(zhì)量還不錯。

　　小一：每天到辦公室打開電腦后，QQ、淘寶旺旺自動開機默認啟動。然后開始逛購物網(wǎng)站，一兩個小時后，才開始一整天的工作。我不喜歡逛街，一是很累人，二是不一定比網(wǎng)上的便宜。另外我很喜歡那種一層一層拆開快遞的感覺，就算買的是書，拆開那層薄膜，也覺得很有樂趣。

　　此外，還有衍生的“快遞焦慮綜合征”，其“癥狀”是：習慣性不斷查看物流，訂下的東西到達前總在憂心它現(xiàn)在到了什么地方，還沒發(fā)貨的就憂心到底什么時候能發(fā)……總之從下單開始就間歇性心神不寧。甚至還衍生“如何在快遞到來時撫慰暴躁的老媽”小組，小組成員的共同煩惱是，由于經(jīng)常無法親自收快遞，只能由老媽代收，導致老媽收到暴躁了。

　　快遞依賴癥的主要特點

　　1、網(wǎng)購替代逛街

　　白領們最愛網(wǎng)購的物品是衣服、飾品以及手機類電子產(chǎn)品。作為深度快遞依賴癥的代表，對快遞的依賴程度是凡人難以想象的。有些白領因為每天忙著接電話、打電話，處理版面等事務，加上自己的興趣愛好，所以逛街的娛樂一概全免。叫快遞成了日常習慣。

　　2、購買各種奇特物品

　　白領們也購買有不少比較奇怪的物品。比如玩具，是年輕的白領自己玩兒的，比如紙模型、布袋木偶、橡皮泥、魔方、九連環(huán)，也許工作壓力太大了，對調(diào)劑生活的玩具購買需求大大增長，甚至還有人要求快遞活物。

　　3、接收物品小心翼翼

　　有些白領寫字樓交貨如同黑幫接頭，交貨時也神神秘秘的，好像跟黑社會接頭一樣，公司有規(guī)定不許上班時間接收網(wǎng)購的私人物品，所以只能小心翼翼，避免讓老板和同事看到自己買的私人物品。

　　4、買菜也叫快遞

　　一個寫字樓的白領打電話叫快遞把菜晚上送到家去。原來這個白領主婦利用中午休息時間到菜市場買了菜和生活用品，晚上可能還得見客戶，就放在前臺叫了快遞給送回家去。

　　5、快遞當搬家公司用

　　有時趕上附近的商場打折了，寫字樓的女白領中午就會出去血拼一番，很多拿不動東西的女孩也找快遞送貨。前一段時間有公司的員工被裁或者辭職離崗，東西都打了十幾包了，不叫搬家公司，卻找來快遞公司把一個個箱子送走。

　　6、五七八門皆用快遞

　　不少人不僅僅是喊快遞送網(wǎng)購商品，吃飯時叫外賣、下午茶時間叫點心、甚至連清理辦公桌時，也是打個電話，讓附近的廢品公司直接上門來收。在他人看來，一些物品比如奶茶、碗面、瓜子什么的，其本身價格也許并不值快遞的錢，但是快遞依賴癥的人卻覺得十分泰然的說，七八塊的一包洽洽瓜子平時是不值得叫快遞，但是可是在下午黃金時間啊，這個賬算過來也挺劃算的，再說總有同事要帶一些零食，大家一人平攤些就沒有什么了。

　　快遞依賴其實并不劃算

　　網(wǎng)購的收貨過程，網(wǎng)購一族并不陌生。一般情況都是在千條萬選后開始訂購;等發(fā)出單之后，就開始期待了，時不時的總會查查物流信息;估摸著快到的時候一直關注著自己的手機，生怕快遞員來送東西找不到人;快遞來了，驗貨，把玩買到的東西。這些看似很簡單的環(huán)節(jié)，對工作效率有著很大的影響。

　　“每次只要一下單，就開始惦記自己所購買的寶貝，擔心店家發(fā)錯貨、擔心物流走的太慢、擔心會不會合適……總之從下單開始就間歇性心神不寧。直到收到寶貝才放下心來。如果遇到收到的寶貝和自己想象的相差甚遠，不僅失望還得煞費周折地辦理退貨。”經(jīng)常網(wǎng)上購物的小丁這樣描述自己的網(wǎng)購心情。不難發(fā)現(xiàn)，在選擇自己中意的物品、下單購買、追蹤物流、把玩到手的物品，在這些環(huán)節(jié)中，都需要分出一些心思，甚至會牽腸掛肚般的分散精力，對節(jié)約時間和提高工作效率更是完全沒有幫助。

　　在辦公室最忙碌的時候，用一個小時偷偷上網(wǎng)搜索并最終買下一只鑰匙包，也許鑰匙包本身的價值和快遞的費用差不多，但一些年輕人卻依然樂此不疲。“幾天收不到快遞，就覺得心里空落落的，所以經(jīng)常會沖動性的購買一些沒啥用的小玩意。一年下來，自己工資卡的大部分錢都花在網(wǎng)購上了。”在我市一家物流公司工作將近兩年的袁師傅就表示，真想不通現(xiàn)在的年輕人，有時他們網(wǎng)購的一些小東西，快遞費和物品差不多價格，但一些年輕人寧愿足不出戶網(wǎng)購，享受收快遞的成就感。

　　心理點評：

　　中國心理學會會員、新派心理專家陳志林在接受記者采訪時表示，快遞依賴癥之所以流行，從心理方面來說，是從眾心理、模仿心理，以及惰性的表現(xiàn)。是白領在缺乏正確指導和在社會小群體交往中產(chǎn)生的從眾心理，但同時又缺乏相應的識別能力和自控能力，人們開始自我保護，自我享受，隨之開始產(chǎn)生惰性。

　　“快遞依賴癥利弊皆有，但在我看來是弊大于利”。陳志林說，有了快遞業(yè)務，人們變得懶惰，不愿交際，久而久之過分依賴快遞，人際關系變得單薄，情況嚴重的，還可能導致神經(jīng)衰弱。“這種快捷、簡單的生活方式使得人與人之間疏于交流，甚至有可能讓自己變得只生活在自己的狹小空間中，從而演變成社交障礙”。陳志林表示，適當?shù)氖褂每爝f是可行的，不過，對快遞業(yè)務，我們還是應該理性對待，權衡一二，在自己力所能及的情況下，盡量讓自己去做，因為這不僅可以鍛煉自己的身心和社交能力，還可以培養(yǎng)親密的人際關系。

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