銀行崗前培訓心得體會
光陰似箭,日月如梭,xx年衡陽市農商銀行系統(tǒng)新員工培訓班轉眼間便已圓滿落幕,感謝辦事處領導與各農商銀行領導對我們的關懷與支持;才讓我們有了這次潛心學習,提升業(yè)務技能的寶貴機會。而在這段學習時光里,我們收益頗豐。
一、學習之道始于勤
作為初入社會的大學生,我們盡管可以勝任日常的柜面工作,但一涉及到復雜業(yè)務,我們常常也是抓耳撓腮,十分頭疼。但隨著培訓的展開,在老師的悉心指導下,我們學習到了許多柜面外的業(yè)務知識:例如會計出納知識及風險控制、貸款流程與制度、支付結算實務等專業(yè)知識,讓我對銀行的整體架構越發(fā)清晰,也充實了自己的知識儲備。這讓我們漸漸認識到:新手和大師之間的差距其實就是努力的距離,即便是未知的領域,也擋不住學習的鐵錘。白天,我們認真聽課,把老師講的重點問題及時記錄筆記本上,晚上,同學們互相將白天記錄業(yè)務知識和問題分類排序,將疑難問題與關聯(lián)度高的業(yè)務之間綁定起來,加強記憶;并把沒有搞懂的問題做好筆記,待到次日再問,一次不懂看兩次,兩次不懂看百次。常言道,書讀百遍其義自現(xiàn),學習業(yè)務知識也是一個道理。
二、業(yè)務之路重在精
隨著時代的變化,當下對銀行員工的業(yè)務水平要求也越來越高;面對新形勢,新問題,勢必要使用新工具,學習新體系來應對。但學習業(yè)務知識也不是一蹴而就的事,從學習點鈔技術與傳票翻打到掌握支付結算的流程與制度,了解貸款分類到發(fā)放貸款的操作與風控;從學習服務禮儀到做好優(yōu)質服務,在培訓中,我們學習到任何一項業(yè)務都不能僅僅停留在"紙上談兵"的淺層次,俗話說:滴水穿石,鐵杵成針,面對新時代,新要求,新員工必須要頂住壓力,要精于業(yè)務,善于變通,學會在實際問題中,用新思路,新方法運用已有的業(yè)務知識儲備,在實踐中發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,遇到暫時不能辦理的業(yè)務,可以詢問同事相關經(jīng)驗,學習工作方法,加強業(yè)務技能,將服務升級為優(yōu)質服務,將"坐商"變?yōu)?quot;行商",從零散接待升級為網(wǎng)格化客戶管理,只要肯鉆研業(yè)務,精通業(yè)務,等到時機成熟,應對起來自然也就駕輕就熟,信手拈來了。
三、夢想之路忠于心
在這次培訓中,我們學習了農信社幾十年起伏的發(fā)展歷史,了解了什么是"農信精神",更學習了恪守規(guī)章制度的重要性。
正所謂,沒有規(guī)矩,不成方圓,我這才明白:從農信社到農商銀行,這風雨數(shù)十年不就是不畏艱難,始于"挎包"銀行,一步一個腳印走出來的嗎?員工若是貪圖享受,推脫責任,不遵守相關規(guī)定,這丟的不僅僅是工作,恐怕還有自己的未來。我們作為新農商人,肩上扛著的是"服務三農"的歷史責任,走的是扎根基層的實干道路,這就督促我們務必要加強學習業(yè)務知識,務必要勤于學習,敢于逐夢,務必要善于學習、不斷提升個人金融服務素養(yǎng),切實增強服務"三農"責任感與使命感。天道酬勤,任何一個年輕的夢想都需要不懈的努力去做支撐,做好職業(yè)規(guī)劃,規(guī)范行為作風,恪守規(guī)章制度,農商銀行的天空遼闊,我們只差給自己一雙努力騰飛的`翅膀。
我們很幸運,盡管上班時間不長,但我們學習到的是不僅有數(shù)十年來農商人的精神和智慧,還有豐富知識儲備,加強專業(yè)技能的的業(yè)務培訓;在這里的28天,我們收獲的不僅僅是知識,還有同事之間深厚的情誼,這也將是我們一生的財富。我想,不管是新人還是前輩,身上都已種下了農商人不懈奮斗的種子,農商行給了我們一個不斷追求卓越,實現(xiàn)夢想的平臺,它像頂天立地的大樹,扛著沉重的歷史使命,不懼風吹雨打,茁壯成長,我們都是這顆樹的根枝,根扎得越深,樹葉也越茂盛;我愿付出一切與農商行真誠相伴,一路前行、共贏未來!
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