參加公司培訓心得體會15篇(必備)
當我們積累了新的體會時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編為大家收集的參加公司培訓心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。
參加公司培訓心得體會1
企業(yè)發(fā)展需要不斷的革新和創(chuàng)造,企業(yè)管理人員的管理能力和管理水平也要不斷的提高。廣西輝煌交通石化有限公司在六月份開展了一期針對加油站管理人員和后備管理人員的綜合培訓。
三岸加油站作為輝煌公司下屬的加油站,這次選派出兩名優(yōu)秀員工和站長一起到公司參加培訓。此次進行的培訓涉及公文寫作、新聞通訊稿寫作、非油品管理及銷售技巧、加油站服務及督查管理、IC卡管理辦法、客戶投訴處理,加油站帳冊表單管理,加油站設備及維修,文明禮儀行為規(guī)范,職業(yè)道德修養(yǎng)和團隊心里輔導等等諸項內(nèi)容。培訓從6月23日開始到6月26日結束,為期四天。
第一堂課由公司總經(jīng)理黃成海開講,黃總經(jīng)理授課的內(nèi)容是企業(yè)文化及職業(yè)道德修養(yǎng)。黃總經(jīng)理生動的講課過程深受學員們的喜愛,其課程內(nèi)容深深刻入每位學員的心里,讓所有學員受益匪淺。所有人對企業(yè)文化有了更深刻的了解和認識,在自身的職業(yè)道德修養(yǎng)上有更進一步的.提高。接下來是加油站現(xiàn)場管理和督查管理方面的課程內(nèi)容,由公司督查組陸秋主講。主要介紹新的加油站員工管理細則實施,結合我們加油站的實際情況的管理辦法和實施。課堂上以加油站存在的一些問題作例子,分析在加油站管理方面的欠缺,講授如何更好的做好加油站現(xiàn)場管理。下午的公文寫作和新聞通訊稿寫作課程,講授了各種文件的寫作方式和通訊稿寫作技巧。后面的非油品管理、帳務管理、稅務管理等等也都加深各位學員在這些方面的提升。最后一天的心理輔導課,請來了三位專業(yè)的心理輔導師為學員作了心理方面的輔導,為學員減輕在工作方面的壓力和增強大家的團隊合作能力。
本次培訓班的目的意在培養(yǎng)加油站管理方面的人才。此次培訓班的開展無可厚非是完美的。每一位參加培訓班的學員都在自己的不足方面得到了補充,更完善了自己在個人及業(yè)務素質(zhì)水平。同時要求大家把所學到的東西運用到實際工作當中,不斷的提高自己的能力,不怕辛苦,積極向上,努力進取,為公司創(chuàng)造更高的效益。把自己鍛煉成一個有能力、有擔當,對公司的發(fā)展有推動作用的人。
參加公司培訓心得體會2
在現(xiàn)代社會,部分企業(yè)一味的追求高學歷、高技能的人才,認為只有這樣才能夠使這些文化氣息非常濃的人為企業(yè)文化助一把力,添一把火,才能使企業(yè)文化很好的在企業(yè)在傳播開來,形成每個人恪盡職守的靈魂法則;還有些企業(yè)只是干巴的追求企業(yè)文化的條條框框,把員工整天禁錮在那些由文化而引發(fā)的壁壘森嚴的條例與制度下,而不給員工任何的自由;更有甚至者,部分企業(yè)打出“企業(yè)文化能夠拯救企業(yè)命運”這樣的旗幟與口號,企業(yè)的效益都即將壽終正寢了,還死死抓住企業(yè)文化這根他們認為的“救命稻草”不放,認為只要把企業(yè)文化堅定不移的灌輸給員工,將文化矢志不渝的執(zhí)行下去,那么企業(yè)的效益也會如文化一樣繁榮昌盛起來的。
企業(yè)文化不是萬能的,不可能為企業(yè)解決任何問題。只有書呆子才會相信那些貼在門上、寫在墻上、印在紙上、說在嘴上的豪言壯語都是真的!捌髽I(yè)文化不是貼上去的,也不是喊出來的”。同樣優(yōu)秀的企業(yè)可能擁有截然不同的理念,擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)不一定都是成功的企業(yè)。在企業(yè)中最重要的是理念一旦確立,公司的一切行為都必須遵循其核心價值,并在關鍵時刻企業(yè)能為核心價值觀賦予新的意義。
這些對于企業(yè)文化有著曲解而不能用辯證的思想觀與方法論去理解、培養(yǎng)和執(zhí)行企業(yè)文化的企業(yè)是令人感到可悲的。一家本身效益不錯的企業(yè),自從導入ci后,企業(yè)的老板一下子覺得不得了,企業(yè)脫離了象游擊隊一樣的“市民經(jīng)濟”運作模式,而步入到了正規(guī)軍的“規(guī)模營”的行列里了。于是,企業(yè)老板今天一個想法,明天一種思路,來填充企業(yè)文化上的先天不足。本身這家企業(yè)就沒有實際意義上的企業(yè)文化,他生搬硬套的來搗騰企業(yè)文化,結果適得其反:員工陽奉陰違,部門間、員工間、上下級間不配合,相互拆臺現(xiàn)象嚴重,在企業(yè)內(nèi)部形成了一種口號式的企業(yè)文化,成為了沒有深入員工內(nèi)心深處的虛假文化、表象文化和無用文化。這樣,使企業(yè)員工把時間都花費在這些表象文化上,加上企業(yè)本身就起步晚、底子薄、人員不穩(wěn)定,導致企業(yè)效益不斷的下滑,生存受到了威脅,只得使這一幕草草收場。
其實,只要是企業(yè)都會存在企業(yè)文化,但企業(yè)文化不是一蹴而就就會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用的。企業(yè)文化需要經(jīng)過企業(yè)的醞釀、積累、認可、信賴然后才會釋放。企業(yè)的發(fā)展不光是依靠企業(yè)文化活著的,企業(yè)只有通過不斷的發(fā)展與完善才會造就出較為細膩、完整與成熟的企業(yè)文化,這時才會使企業(yè)文化成為發(fā)揮出其內(nèi)在的價值深入人心和薪火相傳的作用。
企業(yè)文化主要是指企業(yè)的精神文化,也就是在長期的經(jīng)營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規(guī)范的.總和。這些精神文化來自何處?來自長期的經(jīng)營活動!是企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中形成的。企業(yè)家所倡導的文化不一定是企業(yè)真正的文化,只有長期的經(jīng)營過程中,在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業(yè)真正的文化。企業(yè)只有通過不斷的企業(yè)變革,拋棄不利于企業(yè)成長的習慣和管理方式,學習和利用有利于促進發(fā)展的管理方法和制度,才能形成企業(yè)真正的文化。
海爾集團的企業(yè)文化是從砸冰箱開始的,砸冰箱事件強烈的震撼了員工,也因此成為海爾成長的契機,從改善產(chǎn)品質(zhì)量到全面質(zhì)量管理,通過不斷深入的企業(yè)變革,來實現(xiàn)企業(yè)的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革,不斷創(chuàng)新的歷程,就是海爾個性的企業(yè)文化形成的過程。
真誠地希望我們英凱模公司在企業(yè)文化的支撐下,常青不衰。
參加公司培訓心得體會3
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓,主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,并要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,能靈活運用,提高成交率;tg銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和信息分析,人脈等于錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,一個好的業(yè)務員務必要修煉自己,有用心的心態(tài),有自己的理想和目標,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次,詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的`影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)知識的學習,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業(yè)點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業(yè)知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。
此外用心傾聽很重要,專業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓體會,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長,并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
參加公司培訓心得體會4
感謝公司給我這次培訓學習的時機,通過參與此次課程,讓我受益匪淺,感受良多。特殊是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的進展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力打算個人的成敗,企業(yè)執(zhí)行力打算企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡潔,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡潔也是最精辟的解釋。但是正是這么簡潔的執(zhí)行力,卻是許多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
1、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務的力量。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿足度、準確度、速度,它是一項系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和分散力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時查找任何借口,而是努力尋求方法解決問題,從而精彩完成任務。要提升執(zhí)行力,就必需學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
2、摒棄整個吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡潔重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,似乎是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際狀況相結合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
3、避開老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結的方法抓工作,好像工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、催促工作,顯得標準、正統(tǒng),具有權威性。
4、執(zhí)行需要培育自己的自覺習慣,摒棄惰性。觀念打算行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不焦急要,我先拖著再說,等到了非做不行甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的'提升需要我們轉變心態(tài),形成習慣,把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
5、執(zhí)行需要加強過程掌握,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會消失前松后緊或前緊后松的狀況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查規(guī)劃實施的進度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
6、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝;當廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進展分工合作,抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時,問題就消失了,誰也不服誰,誰也不情愿干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們熟悉到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫忙,相互提示,這樣才能不斷提升自己完成任務的力量。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風,愛崗敬業(yè),提高工作效率,強化執(zhí)行力,實現(xiàn)企業(yè)進展與個人進展的雙贏。
參加公司培訓心得體會5
題記:業(yè)精于勤,荒于嬉;行成于思,毀于隨——韓愈
一次旅行、一次收獲;一次培訓、一生難忘。
記集團公司物資管理培訓暨二零十二年一季度業(yè)務例會
xx年4月17日下午,伴隨著火車的轟鳴、伴隨著我們的期待,我們踏上了前往集團公司總部北京的征程…
18日早晨由于火車晚點,當我們走進3號會議報告廳的時候,全場近300名與會人員一個個正襟危坐,時而低頭奮筆疾書、時而眉頭緊鎖。我們找好位置隨即開始全神貫注的聽課,雖然趕了一夜的車但是完全不影響我們對此次會議內(nèi)容的求知欲。
在為期兩天的會議上集團公司副總經(jīng)理于九龍、黨委副書記、紀委書記張軍柱出席了會議并分別作了講話。集團公司物資設備部全體成員,物資公司、商品混泥土分公司、模架中心的副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理以及各二級單位物資管理部門負責人和項目部材料主任參加了會議。
由于以往大部分精力傾注于現(xiàn)場,對于物資管理工作的認識僅限于現(xiàn)場收發(fā)料、清點等工作,對于《標準化手冊》、《三體系程序文件》的了解甚少。在這次培訓中我受益匪淺,通過物資設備部領導對于物資管理工作的全面講解,我對于物資管理的認識有了深入的了解,并堅定了自己對于物資管理工作的信心。會議中兩位領導的講話,語重心長,飽含著集團公司領導對物資系統(tǒng)和全體物資管理人員的理解、關懷和期望,令人警醒,給人啟發(fā),促人振奮,讓人感動。感動的`是集團公司對于物資管理工作的肯定,同時也為我們敲響了警鐘讓我知道了作為一名物資管理人員應有的素質(zhì)及工作態(tài)度。
通過這次培訓,深知物資管理其學問深厚,要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先,提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目過程管控中的一個重要環(huán)節(jié),工程項目所使用的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中,物資所占資金比例達到60%以上,隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高,這個比例會達到70%-80%,甚至更高。因此,物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用,物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。所以物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料而已。
其次,物資質(zhì)量是影響工程質(zhì)量和安全的第一要素,物資質(zhì)量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害,嚴重者將導致重大事故的發(fā)生,甚至會直接危及人身財產(chǎn)安全,所以作為物資管理人員基本的自身素質(zhì)是至關重要的。
另外,參會人員分三組對物資管理和物資系統(tǒng)建設中的熱點、難點問題進行了研討,通過討論不僅鞏固了各地區(qū)同事間的感情,更使大家對物資管理工作有了更深刻的認識。
最后,我們還有幸前往北京分公司18項目部進行參觀學習,領略了王會軍主任在內(nèi)業(yè)資料編制上的高要求、高標準,每當我們提出種種心中的疑惑的時候,王姐總是耐心的給我們一一講解。在現(xiàn)場我們看到了中鐵物資管理人員管理理念的貫徹性。在現(xiàn)場觀摩時,王姐說“現(xiàn)場基本上我不怎么去管理,全部都是工人們自己做的”聽著王姐的話,看著現(xiàn)場整齊有序的材料。我被感動了、被激勵了,更堅定了我對物資管理工作的信念,相信自己,我能行。
在本次培訓期間,集團公司組織所有物資管理人員進行會餐,還記得給領導們致謝時,領導們熱情關懷的話語:“你們武漢分公司是一個很年輕的團隊,但是正是因為你們的年輕,所以你們擁有比別人更大的優(yōu)勢,所以一定要努力”,看著領導們期待的眼神,我們重重的點下頭,這是一個承諾,無論是男人間的諾言,還是上下級的諾言,都很沉、很重。但是我們相信世間無難事,只怕有心人。
最后的最后由衷的感謝集團公司能給予我們這次學習的機會,雖然時間很短暫,可我仍然要說:“我不虛此行”。
參加公司培訓心得體會6
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓,也很榮幸參與了這次培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培育人才”的方法方針;對于效勞行業(yè)的我,也非常珍惜這次時機。
經(jīng)過這幾天的培訓,完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對效勞行業(yè)不感興趣的我,慢慢對效勞布滿深厚的興趣,效勞作為一個群眾化消費群體,我個認為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活嚴密相連。
在這幾天的培訓中我還學到了,賣場的布局,商品的陳設,及在治理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細心強和職責心強的員工。
假如在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳設當中就不能很好的.抓住顧客的購置欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到抱負的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳設要求我們了解:怎樣的陳設才能利用好貨架的每一層,從而制造出更大的價值及效益;然而顏色的比擬也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓,從培訓的效果就能夠看出公司對培訓是非常著重的,老板及培訓人員都做了許多預備,讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦專心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在將來的工作中端正心態(tài),更加發(fā)奮!更加自信!
接下來的培訓,我想會更搞笑、更專業(yè),因此我會更仔細聽,理論與實踐更加強化我們的工作,正因我也很喜愛且珍惜這份工作!
學習能讓人進步,工作能讓人自信,堅信我們在不斷地學習和工作閱歷當中讓我們把超市變得更加完善。
參加公司培訓心得體會7
現(xiàn)在我們拼命學習,工作的樣子有些狼狽,但是我們自己靠自己的樣子真的很美。
工作中少點怒氣多干點活,在自己要偷懶時想想自己未做的事情,是否對得起你拿的那一份工資,對得起領導對你的培養(yǎng)之情,是否在給別人帶來麻煩。
合抱的粗木,是從細如針毫時長起來的,九層的高臺是一筐土一筐土筑起來的,千里的行程是一步一步邁出來的,大的東西無不從細小的東西發(fā)展而來的,同時在告誡我們無論做什么事情,都必須具有堅強的毅力,從小事做起,才可能成就大事業(yè)。
現(xiàn)在我們因具備:根植內(nèi)心的修養(yǎng),無需提醒的自覺,約束范圍內(nèi)的'自己,為他人著想的善良。常懷感恩之心,堅定理想信念,不忘初心,大事難事敢擔當?shù)钠犯,敢于奉獻的精神。
在此感謝山西建投總承包部領導對我們的關懷,信任,培養(yǎng),在今后的工作中一定交上一份滿意的答卷。
參加公司培訓心得體會8
初次參加培訓者培訓的感悟
一晃,參加國培已經(jīng)近20天了,還記得剛聽到通知時,以為是幼兒園骨干教師遠程培訓,心里有著激動?珊髞韽木W(wǎng)上搜索網(wǎng)頁登陸,卻總是進不去。在管理員吳主任的細心解釋下,我才知道,原來是示范性縣級教師培訓機構培訓者遠程培訓項目,心里一驚,這是什么培訓?我一下子從培訓對象變成了培訓者,了解了培訓內(nèi)容后,驚訝之余我覺得自己的責任更大了。
自此,我迅速加入班級群,并登陸網(wǎng)站進入如饑似渴的學習,看視頻,跟帖,發(fā)話題,傳資源等等,我才發(fā)現(xiàn)第一階段的學習內(nèi)容是那么的熟悉與陌生,因為wordexcelpowerpoint都是我們平時接觸很多的工作軟件,可在這邊探索邊使用之時,項目辦安排了這樣系統(tǒng)學習的機會,感激之余,我觀看得更仔細了,并學以致用,舉一反三,對office強大的功能更了更深入的了解,使用也更得心應手了。接著,我們迎來了第二階段的學習,一下子把我看懵了,原本感覺離我很遠的東西成了我必修的學習內(nèi)容,我深知自己相關理論與經(jīng)驗的缺乏,學習更認真了。雖然有著時間的限制,可有的科目我甚至還看了兩遍,才依依不舍地放下。
學習與工作之余,我及時關注培訓信息,按時提交作業(yè),生怕自己拖班級的后腿。當我看到我上傳的資源《家庭教育中的孫子兵法》成為熱門資源,在項目學習首頁展示時,我更激動了,學習更積極了,F(xiàn)在,第二階段的學習接近尾聲,我對第三階段的學習也充滿了渴望。
第一次參加公司集體活動的心得感想
公司組織我們大家參加一場戶外拓展培訓,這次培訓是在黃埔區(qū)笑翻天樂園舉行的'。我的心情比起其他人更顯激動,因為這是我步入社會后第一次參加這種特別的集體活動,我對這次培訓充滿了欣喜,很期待能在這次活動中和我們部門的同事建立更深厚的感情。
早上7點半,大家都非常守時的在公司大門口集合,坐上了大巴去往基地,2個小時的車程在大家一路上的歡聲笑語中很快度過了。基地的夏教官早早的就在大門口等候我們了,我們在大舞臺前合影留念,夏教官的形象看起來非常平易近人,我的心頓時安定了下來,不像我在網(wǎng)上搜索拓展訓練視頻里頭看到的那種嚴厲的教官,可能因為讀書的時候軍訓怕了。所以對嚴厲的教官會有點抵觸心理。
教官讓我們換上了迷彩服,并讓我們自己推選隊長、副隊長、起隊名、編隊歌、編口號、畫紅旗(團隊標志)。在這個過程中我們忘記了年齡,忘記了職位,我們每個人都全身心投入到活動中,我們還給隊伍起了一個響亮又有沖勁的隊名――先鋒隊,我們高唱隊歌:愛拼才會贏(哈哈哈,為啥我總是身在二貨的隊伍中,苦笑),高呼我們的口號:先鋒先鋒勇闖巔峰。以下是我們?nèi)齻重量級的隊長and隊伍陣容~(我們是紅旗一隊先鋒隊,我本來想畫閃電的,這是怎么啦,手殘寫了個W哈哈哈,綠旗是二隊響箭隊,粉紅旗是三隊獵豹隊。
好了,現(xiàn)在進入正題——說說我的項目心得了。我們訓練的項目有:“鼓動人心”“孤島求生”“盲人摸象”“無軌電車”“軍事障礙”“生死墻”其中“鼓動人心”這個項目是我最深刻的,因為我們在這組pk中輸?shù)谋容^慘。
鼓動人心:這是一個考驗團隊協(xié)作的拓展項目,它要求每個人要用手的力量拉扯繩子去接彈在空中的球,一個人是肯定完成不了的,但是大家一起顛的話,更加困難了,因為每個人操作起來的力量和方向是不一樣的。這就是在考驗大家的配合與默契能力了。一開始,我們大家怎么顛也顛不好,一直掉。不過大家在這失敗的過程中累積經(jīng)驗,開始一起找顛球的節(jié)奏,把握好球的穩(wěn)定性。雖然水最后我們只成功顛球39個,但是我們也十分滿足了,因為這是我們一起共同努力完成的成績。這次的普通會成就我們下次的優(yōu)秀!
在這次的拓展培訓中,我得到了一些感悟:在完成x一件事的時候,大家一定要明確目標,朝著這個目標一起去努力,不管過程是有多困難,大家都要隨時保持有效的溝通,互相配合,我們都可以從中吸取每一次的失敗的經(jīng)驗,從而高效的完成領導下達的指令。感恩公司安排的此次活動,也非常感謝基地工作人員的配合。
參加公司培訓心得體會9
我特別榮幸參與了公司組織的20xx年第一期崗前培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的時機,作為人保公司的一員,我非常珍惜這次培訓的時機,由于它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)效勞公司、自我價值的重要一課,讓我對自己有了一個新的定位和目標。
在培訓中,對于咱們新華人壽,我有了一個全面的熟悉,而且了解了保險的根底學問,對保險有了新的熟悉,起碼不再是白板一張,張口不能說話了!在這次學習中,我熟悉到了現(xiàn)在保險行業(yè)的進展位置、將來的趨勢以及保險銷售的根本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產(chǎn)的滅失、損壞等風險的賠償?shù)呢熑。說究竟保險就是一種對將來的風險所擔當?shù)呢熑!而且也意識到了,每一個人都需要一份保險,這真正的表達了“一張保單一輩子的幸!薄S捎谡l也不能預見將來,所以不如提前防范,防患于將來!
做正確的事情,然后正確地做事情。是啊,在工作中我們做我們必需做的,而不是有選擇性地挑喜愛做的。這就要求我們要嫻熟的去記憶了解每一款我們公司的產(chǎn)品和同業(yè)的產(chǎn)品,由于只有自己全面的`認知,才能更好的挖掘我們產(chǎn)品的優(yōu)點所在!肯定不能,自己喜愛哪一款,就放棄其他本公司的產(chǎn)品,不然就會讓自己失去一個競爭的時機!態(tài)度將打算一切,由于我自己本身就空,所以我是抱著雙倍的空杯心態(tài)去學習,結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了,但就這個淺顯的底兒,就讓我確定了一個短期目標,使我明白要實現(xiàn)自我價值,就要腳踏實地,從點滴做起,正所謂:微小之處見風范,毫厘之優(yōu)定天地。勝利就是從點滴到點滴的過程。
曾始終聽說,在保險這個行業(yè)中,人們特殊注意團隊合作意識,我始終抱著疑心的態(tài)度,但這次培訓卻讓我切身體會了一把!在培訓中,不但有來自各個支公司大融合的團隊,而且還有始終閃爍的隊伍,那就是我們,中心支公司,白天大家在大團體中仔細去學習每一堂課,晚上,經(jīng)理放棄自己的休息時間,全心全意的去給我們開小灶的輔導培訓,這給了我很大的幫忙,這個時候我才真的真正的體會了“團隊”這個詞的重量!信任其他隊員也深有同感。而且咱們的李xx只要在呼市,就會抓緊時間詢問我們的狀況,哪里有不懂不會,也同樣放棄休息仔細的講解給我們,絲毫不會吝嗇。因此我代表我們?nèi)w成員,對兩位表示感謝!感謝!
一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想,不管做什么事情,只要比別人多付出一點,比別人多努力一些,比別人多學習一分,那么我就會離勝利更近一些。
參加公司培訓心得體會10
我們所有北邊的同事前兩天去西湖店培訓一天,所有的門店關門可想而知對這次培訓的重要性,老師是房山店的店長和趙經(jīng)理給我們培訓,讓我學到了很多,懂了很多,知道什么時候該做什么,什么時候不該做什么,回到公司整理一下寫寫這次培訓的心得,讓我在以后的過程中更加有能力,這讓能掙到錢,上午是店長給我們講講怎么去帶客戶,在帶客戶的過程中的細節(jié),和怎么樣對待工作。
店長給我們先講的是溝通,溝通是情緒的轉移,信息的傳通,感覺的互動,客戶與溝通,后果帶情緒,這個情緒的轉移:是說我們上班的時候不能帶著不好的心情上班,第一會給同事的帶來不好的心情,就是一個消極份子,第二接客戶的時候你沒有好的情緒你根本就帶不成這個客戶,還不如不帶客戶呢讓別的同事帶,所以說我們在以后的工作中不能帶這個這樣的情緒;信息的傳通:信息的傳通是指對每人個人傳通,讓每個人都知道你的傳通,包括你的房源必須和你的同事說,別不說,這個好推出你的房源這樣你猜能有業(yè)績,要是你不說別人怎么知道你的信息呢,口是心之門戶,什么東西都是從口出,好的壞的都是一樣,你把最好的信息大家,感覺的互動是指對客戶的誠實度和客戶房主也是一樣的',今天你來上班就必須帶了好的心情來,給別人的感覺也好,客戶看見你臭臉誰也不愿意在你這買房子,后果帶動情緒,不管是新老業(yè)務員最重要的是成交,要是不成交等于什么也白干,對自己的心情也是不一樣的,要是新的業(yè)務員老是不開單,我覺得他不會在干了,是老業(yè)務自己的心情特別不好,要想開單前提就是先把前期的工作做到位這個就容易開單,前期工作沒有做好的話,后期特別累客戶很容易不相信你了,你必須熟悉流程好給客戶介紹。素質(zhì)是修養(yǎng)和能力,先天,前兩個都是可以后期努力能得到的,但是先天是不能的。店長給我們講一個故事把梳子賣給和尚,這個故事我以前聽過,也是一樣的沒有賣不出去的房子只要買不出去的業(yè)務員,不要說這個房子不好賣,只能說是你的業(yè)務能力不夠,一個業(yè)務員最高的境界就是:賣什么不說什么。
在北京這個地方我覺得交朋友和掙錢是區(qū)分不開的,俗話說多一個朋友多一條路,在外地沒有親親,只能靠著朋友去發(fā)展去掙錢,你這個人連朋友都沒有,我覺得你不會有好的發(fā)展也掙不了多少錢,掙錢的基礎上還要交到朋友這個是最主要的,我們先把人做好,在去做事,你的人品有問題沒有人愿意去給你打交道,給別人的感覺也不好,人做好了別人愿意去幫你,愿意在你這買房子,還說你好,這個是最理想的。建立一個喜悅心和隨喜心,上班來了給別人帶來高興,有激情上班工作,別來了不高興看誰都不順眼。正見就是注意力和事實,正語,正精進是矛盾98%來自誤會,不要聽別人瞎說,把事實約定好了,正念是不良信念,對誰都去說這個現(xiàn)在市場不好別干了。別人身上的不足就是你存在的價值,學習別人身上好的東西,別人的不足就是在你身上的時候你可以改。團隊就是一群有口才的人在跟一群有耳朵的人說話。你要是想做好的經(jīng)紀人必須有激情,執(zhí)著,謙虛少一個也不行,發(fā)現(xiàn)問題的時候先從自己找原因,多說我們,咱們同時,少說但是或不說,在帶客戶的時候千萬不能說但是,這個不好等于白說。平常36個字,
1我承認我的犯的錯誤。
2你干了一件好事。
3你的看法如何?
4咱們一起干。
5不妨試試。
6謝謝您
7咱們。
8您老師教給我們要做的事情:
1努力提高你的客戶數(shù)量,多發(fā)帖子在小區(qū)轉轉找找客戶。
2提高客戶的質(zhì)量
3提高客戶的交易成功率
4提高客戶的每次平均交易額
5提高客戶重復消費次數(shù)
6建立客戶忠誠度
總之,在以后的日子里,我一定要努力努力再努力,吸取以上的優(yōu)點,避免以后的缺點,利用所有可以利用的資源,多多開單,祝我成功吧
參加公司培訓心得體會11
7月21日,很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義,我的心得體會如下:
1、尊重規(guī)律
通過一段老子的《道德經(jīng)》講述了我們做任何事情都要充分尊重規(guī)律,然后才是利用規(guī)律。對待競爭,我們要敢于去迎接挑戰(zhàn),對待失敗和不平等我們要報以一種平常心,用合適的方法去改變或適應,而不去盲目的爭魚死網(wǎng)破,這樣有助于保全自己和取得最終的成功,只有厚積才會勃發(fā)。
2、注重團隊建設
通過培訓讓我理解到作為一個企業(yè),企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊,團隊的建設是十分重要的,團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的,作為一個成功的團隊主管,他之所以成功,其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,不是因為他手中有權,權是不能說服人的,即使服了,也只是口服心不服,絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的.領導行為能給員工帶來信心和力量,激勵員工,使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神,愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時,主動為其排憂解難,增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時,要承擔自己應該承擔的責任。另外,管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),嚴于律己,做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性,更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
3、溝通的藝術
通過這一次培訓中的一個視頻短片,讓我深深的認識到溝通的重要性,作為一名中層管理人員,與上級、下級等,工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,通過溝通,信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通,能及時消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題,理順工作上流程,增強作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,提高檢修部整體工作效率;反之,溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn),結果必然造成任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟:一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關系。
這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,是由一群心理上相互認知,行為上相互支持,相互影響,利益上相互聯(lián)系、相互依存,目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用,是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層,帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知,才能朝著同一個方向努力,才能產(chǎn)生高績效。
總之,一個最好的中層,是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結,善于匯報的中層,是一個勇當下級學習的標桿,終身學習,如履薄冰。
參加公司培訓心得體會12
通過這次的新生培訓,我了解到了公司的歷史,公司的企業(yè)文化和公司的完整架構,以及公司每個員工務必具備的條件和職責心,山西建筑投資集團總承包部是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。建投會給予每個員工相應的關心,會給每個員工足夠的空間展現(xiàn)自己,總承包部的發(fā)展目標是宏偉而長遠的,公司的'發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機遇,與總承包部一齊迎接挑戰(zhàn)!從這次的培訓中,我學會了一句話,只要有目標,路就不會消失,希望就不會消失!我相信我們每一位新員工都能夠深刻理解總承包部十六字箴言,并落實到工作中的每一處細節(jié),發(fā)揚我們作為年輕人不怕吃苦,不畏艱難的品質(zhì),勇于攻堅工作中的困難。我相信我們會攜總承包部之手,共創(chuàng)更加美好的未來!
參加公司培訓心得體會13
我作為新員工,這是我第一次參加公司組織的大型的培訓會議,公司幾乎所有的高層都到了,我其實是有點緊張的,也沒有見過這么大的陣仗,坐在座位上聽著公司的領導人在臺上講著公司的發(fā)展歷史,是如何從起步到現(xiàn)在的規(guī)模,從中提煉出公司的企業(yè)文化,公司的員工都按照企業(yè)文化嚴格的要求自己,讓自己變得更加的優(yōu)秀,促進自己的工作更好的發(fā)展。我聽了之后,真的覺得能在這里上班是我的榮幸。
我還在培訓的過程中,學習了很多有經(jīng)驗的其他優(yōu)秀的公司同事的分享,通過分享他們工作的時候的狀態(tài)是什么樣的,遇到工作上面的問題的時候,是怎么解決的。如何合理分配工作和生活時間,讓自己的工作效率如何提高等等之類,公司的.同時分享了很多,我從中也學習了很多,我體會到公司能夠發(fā)展成現(xiàn)在的規(guī)模,其中肯定有很多各類的相關的人才,而且我們作為新員工還可以直接去找自己比較喜歡的同事,可以當面的交流和學習。我覺得這樣的機會真的很難得,可以學到更多關于工作上面的東西了。
這次的培訓雖然只有半天的時間,但是對我來說是受益匪淺的,我一個新員工在新的工作環(huán)境下,難免會有點無所適從,但是這次培訓結束后,我覺得自己已經(jīng)成為了公司的一份子了,是真正從內(nèi)心感覺到的,有了一種對公司的歸屬感,就好像給了自己一!熬刃耐琛保屪约耗軌蚋斓陌捕ㄏ聛,努力的做好自己的本職工作,將個人的發(fā)展和公司的發(fā)展相結合,有效的提高自己的工作效率,提升自己的工作能力,讓自己能夠更上一層樓。
很感謝這次公司能讓我參加這次的培訓,我真的從中學到了很多,也收獲了很多,在之后的工作上,我也知道和明確了自己的工作目標,自己也會朝著這個目標努力的。
參加公司培訓心得體會14
xx月xx日至xx日,有幸參加了集團公司組織的安全生產(chǎn)培訓。此次培訓內(nèi)容豐富,課程安排緊湊有序,學習內(nèi)容針對性強。xxxx老師講解“安全責任與風險”一課,從法律法規(guī)的解讀及安全警示教育,教會我們怎樣增強安全意識,如何落實主體責任防范安全風險。使我深刻認識到安全生產(chǎn)責任落實是靈魂,文化建設是安全生產(chǎn)的根本,法制宣傳是安全生產(chǎn)利器,科技提升是安全生產(chǎn)手段,保證資金投入是安全生產(chǎn)的保障。xx老師講解“雙重預防機制建設培訓”一課,使我認識到構建安全生產(chǎn)風險分級管控預防機制是遏制企業(yè)重特大事故的重要舉措。風險分級管控企業(yè)安全管理的核心,風險分級管控過程中確定的典型控制措施是企業(yè)隱患排查治理的重要依據(jù)。xxxx老師講解“企業(yè)安全生產(chǎn)標準化”一課,從目標職責、制度化管理、教育培訓、現(xiàn)場管理、安全風險管控、隱患排查治理、應急管理、事故管理和持續(xù)改進等八個方面,通過建立與企業(yè)日常安全管理相適應的以安全生產(chǎn)標準化為重點的企業(yè)自主安全生產(chǎn)管理體系,來實現(xiàn)安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理、操作行為、設備設施和作業(yè)環(huán)境規(guī)范化。史生明老師講解“安全行為及作業(yè)過程管控”一課,從基礎的領導重視、以上率下、全員參與、建立健全組織機構,不斷完善體系制度,到將企業(yè)的安全生產(chǎn)融入于一種文化的形態(tài),促使干部職工不斷提升整體素質(zhì)、養(yǎng)成良好習慣,進而把確保安全當做一種自覺、自愿的行為,使我深受啟發(fā)。
科學發(fā)展、安全發(fā)展已經(jīng)成為當今時代發(fā)展的主題;發(fā)展的根本目的是人民幸福,保障生命安全是人民幸福的基本要求,是改革發(fā)展穩(wěn)定的基本前提。生命最寶貴,安全大過天。生命權是最基本的人權,尊重生命,愛護生命,是最基本的社會倫理,也是經(jīng)濟社會發(fā)展的底線。堅持安全發(fā)展、以人為本是最大的、最基本的民生。作為xxxx的第一責任人,我應當認真執(zhí)行“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,以飽滿的熱情,高度的責任心,努力促進公司自身的本質(zhì)安全建設,今后將從以下幾個方面加強安全生產(chǎn)管理工作:
一是堅定不移保障安全發(fā)展,狠抓安全生產(chǎn)責任制落實。抓好安全生產(chǎn)必須要有政治占位,筑牢防線,守住底線,要牢固樹立制度落實、責任落實、措施落實的管理理念,特別是隨著公司高速發(fā)展節(jié)奏,要更加科學有效的防范事故發(fā)生。公司要以落實責任、嚴格監(jiān)管、強化意識,標本兼治的原則,圍繞高質(zhì)量發(fā)展要求,以責任落實為核心,重點突出車間、班組安全管理,以體系建設為抓手,實現(xiàn)安全標準化建設、職業(yè)健康管理體系和環(huán)境保護管理體系的高度融合,筑牢安全“紅線、底線”,保障安全生產(chǎn)穩(wěn)定向好。從管理制度、辦法、現(xiàn)場的管理措施入手,全面提升全員安全履職意識和能力,定期對各類人員崗位安全雙重責任制得落實情況進行檢查考核,建立了嚴格的安全生產(chǎn)責任體系。
二是強化安全觀念建設,提升員工安全生產(chǎn)素質(zhì)。要清醒的'認識到安全就是生產(chǎn)力、安全就是公司的生命。公司上下要“實”字當頭,把安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和制度,一條條貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)、每個過程,必須扎扎實實落實到工作上、體現(xiàn)到行動上。把安全生產(chǎn)的知識進行普及、營造全民參與的氛圍,依靠一線職工把安全生產(chǎn)工作做實做細。把提升全公司的安全生產(chǎn)意識和安全素質(zhì)擺在更加突出的位置,依法依規(guī)落實企業(yè)主要負責人、安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員持證上崗制度,突出對企業(yè)一線員工、新員工的安全教育培訓,使其掌握必要安全技能和防范技能,提升從業(yè)人員自我保護能力;要深入開展“職業(yè)病防治宣傳周”“安全生產(chǎn)月”“安康杯”等主題活動,倡導安全文化,普及安全知識,以全民自覺促進全民行動。
三是加強安全生產(chǎn)檢查,深化隱患排查治理,建立隱患就是事故的意識。明確公司各級部門隱患排查治理職責,保障隱患排查治理的資金。通過每月公司級檢查、每周領導級檢查、每日安全部門級檢查,結合季節(jié)、專項、綜合安全生產(chǎn)檢查,辨識出安全生產(chǎn)管理工作存在的漏洞和死角,做到安全隱患早發(fā)現(xiàn)、早治理,并將檢查出的隱患按照事故等級進行登記,建立事故隱患信息檔案,細化隱患整改責任,按照隱患治理職責分工實施監(jiān)控治理,切實做到整改措施、責任、資金、時限和預案“五到位”。減少生產(chǎn)經(jīng)營活動中可能導致事故發(fā)生的人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和管理上的缺陷,做到持續(xù)改進,不斷提高安全生產(chǎn)管理水平,防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
堅持以人為本,強化管理,盡可能地提高本質(zhì)化安全,提高全員安全意識,規(guī)范人的不安全行為,杜絕各種習慣性違章行為,消除安全隱患,不斷提高安全管理水平,盡自我最大的努力為員工供給一個良好、安全的生產(chǎn)環(huán)境,做好公司安全生產(chǎn)的安全保障工作,讓我們的生產(chǎn)多一分安全,多一份歡笑,讓xxxx的明天更加的平安、和諧。
參加公司培訓心得體會15
一、嚴格按照公司要求,無論身處哪個崗位都要認認真真地履行自己的崗位職責,圓滿完成工作任務和領導交給的其他工作。
二、確保工作質(zhì)量,用業(yè)績考核機制約束自己,在工作中不但要講數(shù)量更重要的是要講究質(zhì)量。
要轉換思維,多動腦筋,敢于查找問題,發(fā)現(xiàn)問題,實事求是地解決問題。
三、開拓思路,創(chuàng)新發(fā)展,要為企業(yè)的轉型升級獻計獻策,不但要做好自己的本職工作,還要積極地幫助其他同事,做好表率,發(fā)揮自己的積極性和主動性,進一步提升工作能力。
四、要培養(yǎng)團體成員的集體榮譽感、成就感、歸屬感,增強團體的凝聚力,使團體關系融洽,目標一致,團結合作,順利完成各項工作。
五、作為一名管理者必須從根本上杜絕“老好人”思想,必須嚴格執(zhí)行公司管理制度,做到制度面前人人平等,沒有“下不為例”,打消一些員工的僥幸心理、觀望態(tài)度。
總而言之,在公司管理制度的執(zhí)行上必須要有責任心、有擔當,從嚴管理。
六、明確今后的工作方向和重點,我會努力做到所有的工作要有計劃、有安排、有落實,決不會再只把工作掛嘴邊而不做,也絕不會再只做工作而不求結果。
七、強化工作能力,工作上與時俱進、開拓創(chuàng)新。
我將嚴格按照領導提出的要求,不斷反思,加強學習,以創(chuàng)新的意識、創(chuàng)新的'精神、創(chuàng)新的思路開展工作,工作中不斷自我加壓,從每一件小事做起,從每一個細節(jié)做起,以更高的標準,更嚴的要求,更踏實的工作作風要求自己,精益求精,追求一流的工作質(zhì)量,切實做好每項工作,不斷提高工作效率。
總之,我將以學習貫徹公司五年規(guī)劃為契機,重點學習落實規(guī)劃精神,扎實工作,加強學習,強化能力,提升素質(zhì),為公司科學發(fā)展、和諧發(fā)展做出自己的貢獻。
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