內訓師培訓心得最新
當在某些事情上我們有很深的體會時,寫一篇心得體會,記錄下來,這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家收集的內訓師培訓心得最新,希望能夠幫助到大家。
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在4月1日至4月3日,人勞科精心組織和開展了我處首次內訓師培訓。作為其中的一員,我有幸地參與了此次培訓活動并受益匪淺。
培訓一開始就進行了分組,將團隊競賽的形式貫穿于整個培訓過程,實現了“破冰”,又在后續的時間里開展了《內訓師基本功訓練》、《授課訓練》、《授課技巧》以及《課程的開發與設計》課程,詳細介紹了內訓師應有的職業要求:基本功、職業風范、授課技巧及課程開發設計等。
在未參加培訓前,作為一個“局外人”,我覺著:作為講師只要口頭表達清楚,不怯場就能勝任內訓師這個工作,但經過此次內訓師的培訓,我才真正意識到“內訓師”的真正含義:內訓師不應只是自身知識的領讀,而應是“寓教于樂”地高效傳授。
作為一個內訓師,除了要多讀書,增加自身知識面,提升自身知識儲備外,還要有自身的風格特點:講課時,使用適當語音語調、肢體語言以及培訓工具,通過符合自身性格特點的培訓方法,化專業為通識,讓學員在寓教于樂中擺脫學習的枯燥獲得真知。
作為一名內訓師應有得體的職業風范,課堂上充分運用語言技巧、手勢技巧、走位以及形體儀表展現內訓師的職業形象,增強課堂控場效果,“鎮”的住場,確保課堂秩序有序地進行。
作為一名內訓師還應是崗位的專家與培訓的教練,即在理論方面要全面,知識方面要專業,見解方面要獨到,培訓時要引導思維,要啟發思路,“傳道授業解惑”。
作為一名內訓師還應結合學員的心理,即內訓師首先需要激發學員對課程的內在興趣,其次讓學員參與課程,接著根據培訓師自身經驗展開案例進行自我反思,然后對所列舉的案例進行提煉與總結,最后強調讓學員回去必須實際運用和反饋,只有這樣的培訓才算得上是一個完美的培訓。
內訓師是一個綜合性的崗位,只有內容和形式兼顧才能做好內訓師這個角色。內訓師要突破自我局限,以學員認知和心理設計課程,以得體的職業風范掌控課程教學,以互動和多媒體形式激發學員興趣,實現有效地“傳道授業解惑”也只有這樣才是讓“大學習”這粒種子在我處生根發芽、茁壯成長,實現知識能夠惠饋全員,共鑄輝煌。
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科學家研究發現,一個習慣的養成需要21天的時間,這21天是個平均數,但習慣一旦養成就將終生受用。而任何一個習慣的培養都不是輕而易舉的.,所以我們來了!因為共同的目標,我們相聚在此;因為共同的使命,我們并肩作戰。再次走進培訓學校,感覺不同了,既熟悉又陌生。第一次來的時候還是在兩年前,那時候剛入行,懵懂又憧憬,現在是任重而道遠。
一、每一個第一次都是歷練
第一次自我介紹,反復琢磨,怎么開場白,怎么能不緊張。第一次晨會,“你我相互監督,每天前進一步!”,每天都在這樣整齊洋溢的聲音里開始我們新的一天。告訴我們昨天的業績,明天努力的方向。第一次集體晨練,好久沒試過起那么早了,真有點不適應。可孟子曰:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。”好吧,持之以恒,這是對我們的磨練。再苦再累,晨練也得堅持。
第一次禮儀考試,為了熟悉課件,恨不得自己就是孫悟空,能有七十二變,可以分身演練各個崗位的角色、動作。
第一次上臺進行授課演示,是代表凱旋隊在鄭旋老師的課堂里。我當時壓力很大,希望自己的ppt內容能結合鄭旋老師講過的上課技巧,做課
件的時候我構思了很久,課題內容改了又改,無從下手,熬夜到凌晨三點,終于寫出來一大篇講稿,背啊背,結果上臺還是客服不了緊張,全亂套了,頭腦一片空白,什么授課技巧、ppt內容、案例情景全忘了,腦海里只想著:快點結束那12分鐘吧!6個小組代表授課演示輪番下來,和他們做了一下對比,對于自己的第一次授課表現,我覺得很慚愧,我覺得自己辜負了凱旋隊對我的期望。看來要把ppt做好并講好真不是一件容易的事。
二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結
為了晨會pk賽能取得一個好成績,大家都非常想把每一個步驟都做好,挑選主持人,設計游戲,我們加班加點一遍遍地練習,力求每一個動作都整齊劃一。
那些感動我記得:我對自己的第一次授課表現有點灰心喪氣,李凌鼓勵我說這只是我第一次講課,以后還會更好;羅晏安慰我說她第一次的時候比我還慘;曾曉夸我是最棒的??感謝這些給我鼓勵和掌聲的隊友們,因為你們給了我人生第一堂課的掌聲。
禮儀展示pk賽的準備,大家各抒己見,不斷磨合動作,都希望自己的團隊勇爭第一!
三、新的知識新的認知
馮博文老師教會了我們如何在三分鐘內向他人更好地介紹自己;農莉瑾老師的服務禮儀課程,讓我學會了網點內各個崗位人員應共同遵守的禮儀標準;韋毅勝老師的溝通與訪談告訴我們是人與人之間的溝通是一門深奧的學問;王偉老師的影響力營銷,通過各種營銷話術和場景演練將營銷技巧潛移默化地傳授給了我們;鄭璇老師的ttt培訓告訴我們授課是門遺憾的藝術,講得好的課永遠是下一堂課。
感恩昨天,因為每一個昨天都有我們成長的回憶;期待明天,因為每一個明天都將見證我們的成長。
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