業務能力提升培訓心得體會（精選32篇）
當我們受到啟發，對學習和工作生活有了新的看法時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么要如何寫呢？以下是小編幫大家整理的業務能力提升培訓心得體會（精選32篇），希望能夠幫助到大家。
業務能力提升培訓心得體會 1
本次業務知識培訓內容廣泛，涉及到的細節也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個人綜合素質，更加熟悉了各項業務流程。為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
大家都很珍惜這次來之不易的學習機會，尤其是對我這種從事單一工作時間過長，對其他業務工作不很熟悉，在能力、經驗、技巧不足的情況下，這次培訓恰如一場及時雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機會，我們互相溝通了各項業務知識，并就一些問題進行了交流、討論。
下面，我就本次業務培訓談談我個人的一點心得體會。
首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發展突飛猛進，作為一名政府工作者，更要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創新，這樣的管理才能出水平、出質量。
其次，要與時俱進提高素質水平。學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的.目光、規劃和創新精神，才能為曹妃甸的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。
最后，要創新思維加強服務質量。說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務。不僅有著外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，同時更加注重加強內涵式服務，抓住企業的心理，協調管理企業之間的矛盾，使每個企業都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發展蒸蒸日上。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
通過此次培訓，我堅信所有的人員都將不斷學習的基礎上，充分發揮自己的潛能，進一步為曹妃甸的發展做出最大的貢獻。
業務能力提升培訓心得體會 2
這三個月，我先后跟隨林老師參與辦理和接觸了重慶xx建筑安裝有限公司和重慶xx建筑公司虛報注冊資本案；跟隨劉老師參與辦理了重慶xx信息發展有限公司涉嫌不正當競爭案；跟隨蔣老師和俞老師開展鋼材的專項整治系列活動；跟隨蔣老師和張老師到云陽縣協助調查云陽xx有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案；也跟隨其他組的老師和學員們調查了有關虛假宣傳方面的案件；耳聞目染了執法局保護知識產權，集中查處渝中區解放碑多家店展的商標侵犯案等等。有幸聽了高老師講授的打擊傳銷、規范直銷工作培訓會，郭處長講授的證據和取證的有關知識，汪處長講授的兩虛一逃案件的查處，以及與天津局關于公用企業違法行為查處的交流座談會、重慶飛利浦商標真假辨別說明會等等。通過培訓學習，有以下幾點收獲和體會：
一是感受到了執法局嚴格的內部治理制度，辦案職員嚴謹務實的工作作風、機智的頭腦、靈活的詢問技巧、廣泛的知識面和認真的工作態度。特別是市局在20xx年的幾個專案中，組織有力，有計劃有策略，法制提前參與，成立專案組，召開案件評審會等等方式，充分發揮群策群力，不畏艱難的成功查辦了幾個大要案件。使我熟悉到，要有一支打得硬仗的執法隊伍，不僅需要有業務水平過硬的執法辦案職員，同時也需要強有力的組織保障，也充分體現了執法局是一支治理嚴謹、有序、規范的組織，有一支能干、會干、肯干的隊伍。
二是學會了在執法辦案中碰到各方面阻力和困難的時候，要不畏艱難，有智有謀。在與蔣老師和張老師到云陽縣協助調查云陽xx有限公司涉嫌利用獨占地位濫收用度案中深有體會。在碰到當事人不配合、不講理，社會地位復雜的情況下，如何破除困難，這不僅需要機智的頭腦與當事人較量，也需要平時與各職能部分的溝通、配合以及充分利用媒體的監視氣力等等。同時，通過該案也充分體會到了在案件調查取證過程中，第一手資料提取的重要性。假如不及時提取到第一時間的第一手資料，將會給案件以后的'查處工作帶來無法想象的被動和艱辛。
三是深感學無止境，要更深進學習把握的知識太多了。只有在精通我們部分相關法律法規的條件下，才會有敏銳發現案源和查辦案件的能力。通過這次培訓，使自己過往一些比較模糊的概念和知識點變得清楚明了，對相關法律的理解、詢問方向和技巧、證據的收集、案件的定性、自由裁量權的把握、說理性文書的制作等方面都有了新的熟悉，讓我看到了自己的不足，也讓我看清了今后努力的方向。
在這難忘的三個月實作培訓生活中，我開闊了視野，增長了閱歷，拓寬了知識面，結交了眾多良師益友，這是我終生受益的寶貴財富。回到現工作崗位后，我將更加嚴格要求自己，努力學習，將所學知識充分運用到工作實踐中，爭取在執法辦案工作中鍛煉成為能獨當一面的新新氣力。
業務能力提升培訓心得體會 3
4月16日至4月19日，局里邀請到中央財經大學、北京大學、財政部財政科學研究所的四位專家對財政系統干部進行了業務素質提升培訓。通過為期四天的培訓，我們認真學習了省直管縣體制下基層財政的應對策略、財政支出績效評價與管理、哲學思維與領導能力、《大學》《中庸》導讀等專業及綜合課程，進一步明確了新形勢下如何做好財政工作，懂得了一名合格財政工作人員應具備的基本素質，應達到的基本要求和怎樣才能達到這個要求。通過培訓，不但提升了業務理論水平，學會了一些好的工作方法和技巧，同時也增強了做好財政工作的信心和決心，受益匪淺。
當前，我縣經濟社會進入了全面發展的新時期，財政工作也進入了一個新的重要發展階段。新時期、新階段對財政工作提出了新要求和新任務。這就迫切需要進一步提高財政工作人員的理論素質和業務素質，創新財政工作方法，為經濟社會發展提供更優質的服務。因此，我局舉辦的這次培訓班不但及時，而且培訓內容具有很強的針對性和現實意義，對我今后的.工作和學習有很大的促進。通過在培訓班的學習，我充分認識到了建立更加科學化的財政管理體系、財政運作程序對財政事業的發展有著極為重要的意義。只有以科學的管理思路為基礎，才能建立符合科學要求的財政工作機制，強化和提升財政工作水平和服務能力，為助推我縣的轉型跨越發展做出更大貢獻。
在培訓班的學習期間，面對各位授課專家豐富的理論和實踐知識，我深感自己的不足和差距。通過學習，我深刻認識到，要適應經濟社會形勢的發展和財政改革在思想政治、組織協調及業務操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學習、不斷地提高，學習好一切有利于提高財政效能和工作水平的新知識，不僅要學習理論知識，還要注意在實踐中學習，多動腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經驗。這次培訓的時間雖然較短，但卻給了我強勁的動力和有益的啟發，在今后的工作和生活中，我會堅持長期地學習，做到樂于學習、勤于學習、善于學習，做到學有所思、學有所得、學有所成，不斷提高自身素質和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質、全方位的復合型人才。同時，要堅持學以致用的原則，把學習同自身思想實際、工作實際、加強和改進工作作風緊密聯系起來，搞好理論與實踐的結合，切實把學習的知識應用到我的工作中去，努力增強財政事業服務經濟和社會發展的能力。
這次學習培訓的成果從表現形式上是無形的，但它對落實強化財政工作科學化、精細化所產生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學習培訓的成果在無形中決定財政工作科學化、精細化的成敗。在今后的工作中，我將進一步轉變工作思路，堅定做好財政工作科學化的信心，把我對財政事業的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當中�！疤煜麓笫�，必作于細”，財政職能要科學地發揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現、去落實。因此，在工作的細微處體現財政科學化的本意，落實財政科學化的要求，將是我工作的目標和核心任務。
這次培訓時間緊，課時少，授課面廣，學習強度大。在培訓班結束之后，我會按照授課老師們的要求，把學習融入我的工作和生活，通過持之以恒地學習提升能力、完善素質、堅定信心、開闊視野，并把學習的收獲應用到具體的工作實踐中，促進財政業務水平的進一步提升，為我局事業的蓬勃發展貢獻自己的綿薄之力。
業務能力提升培訓心得體會 4
在辦黨組的關心下，我參加了6月9日至6月11日全國財政檔案業務培訓。此次培訓是由財政部辦公廳、干部教育中心舉辦，專員辦第一次納入財政部司局進行此次檔案培訓。部辦公廳李鐵堆副主任和干部教育中心王慶閣副主任到會發表講話，培訓采用專家授課、分組討論、自學及撰寫材料等多種方式，向學員介紹了中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》等的背景和意義，對財政檔案管理工作提出了具體工作要求。通過此次培訓學習，使我更加深刻認識到檔案工作的重要性，是黨和國家工作中不可缺少的基礎性工作，是提高黨的執政能力和政府管理水平基礎支撐，是為專員辦中心工作提供服務、為領導決策提供信息保障。同時，也使我對檔案管理規范有了更深刻的認識，拓寬了檔案管理的工作思路，增強了做好檔案工作的能力和信心。
一是檔案收集方面，要進一步擴大資料收集范圍。根據部檔案管理規定，檔案收集不僅僅局限于收發文和業務檔案，還應包括：財政監督工作報表，本辦黨組會議、專員辦辦公會紀要、會議記錄，本辦召開的工作會議、專題會議、上級機關、上級領導檢查、視察本辦工作時形成的'文件材料及聲像等資料，要增加這方面檔案的收集主動性；
二是檔案整理方面，要進一步提高業務能力和水平。檔案整理不能僅僅局限于按部就班整理，而是要主動地了解和掌握整理檔案內容，深入到檔案業務中去，培養興趣，以便在檔案工作中進一步提高自己全面業務能力和水平；
三是檔案管理方面，要進一步完善檔案工作操作細則。本次培訓邀請了國家檔案局業務指導司的專家為大家介紹機關檔案工作具體情況，特別指出了機關檔案工作存在的突出問題。通過對照，發現了我們檔案管理工作的不足，下一步將按照《財政部歸檔文件整理規程》的具體要求，梳理本辦檔案管理辦法，進一步完善檔案管理工作操作細則；
四是檔案利用方面，要進一步提升信息使用價值。要由原來被動查詢往主動提供資源轉變，加大開發檔案信息資源，在檔案工作中不斷挖掘檔案的價值，努力把“死檔案”變成“活信息”、把“檔案庫”變成“思想庫”，為我辦的中心工作和領導決策提供服務。
五是進一步提升檔案管理工作層次水平。本次培訓不僅介紹了機關實體檔案的管理情況，還詳細講解了目前機關數字檔案的建設情況。從長遠來看，檔案的數字化建設將是檔案管理工作的重要環節。目前，我辦雖然已將紙質文件資料歸檔，但檔案信息化還沒有建立，沒有一套單獨的軟件進行統一數字化管理，下一步我辦檔案工作重點檔案數字化管理，做好實體檔案與電子檔案并存，同時加強檔案工作的實體安全、信息安全和利用安全，不斷提升檔案管理的工作層次。
我堅信在辦領導的重視和各業務處齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各業務處的參謀助手，同時也會對提升單位工作效率和工作質量提供更大的幫助，從而不斷推動我辦綜合管理水平。
業務能力提升培訓心得體會 5
十月九號至十三號我很榮幸地參加了義務教育小學語文新課程骨干教師培訓，整個培訓活動內容從專業引領、名師論教、經驗分享、學員等多方面為我們制定了詳盡的培訓計劃。各位知名專家、學者和一線的幾位知名老師從自己切身的經驗體會出發，暢談了他們對教育教學各個領域的獨特見解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點滴體會：
一、原先對課程改革的認識不到位，總覺得改不改沒什么大不了的，有這個必要嗎？通過培訓后認識到：課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉變為如何獲得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！
二、我認識到要想上出一堂優質高效的語文課教師必須要認真解讀文本，在此基礎上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能游刃有余的駕馭課堂，才能使得師生的情感產生碰撞進而撞出智慧的火花。
三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學生平等對話。
四、語文課要上出語文味。有語文味的課堂才有生命力和吸引學生的魅力。
五、制定大量閱讀的計劃，讀什么書、怎樣讀書、怎樣激勵學生讀好書，怎樣與學生家長攜手搞好低年級的親子閱讀，怎樣評價等這些都是我們教師要思考的。
六、“用教材教，還是教教材？”在這次培訓中我聽到幾位老師都提到這樣一句話。對啊，教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個憑借，所以課堂上教師抓住一個詞語、一個句子或者一段話對學生進行或者是語言的訓練、情感的激發、或者是開發學生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑借一篇教材能使學生達到一種能力就很不錯了。
七、小學閱讀教學是培養學生閱讀興趣和習慣的過程。語文教師首先要培養學生的.閱讀興趣，怎樣培養？每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開教師創設的豐富多彩的、生動有趣的、詩意盎然的令學生喜愛的語文課堂；此外，閱讀興趣要及早激發，能從一年級開始就不要拖到二年級。
最后我要說的是，在培訓過程當中，我所遇到的每一位專家、每一位一線教師都是那樣的博學敬業，他們善于鉆研，善于反思，善于總結，所以才成就了他們富有詩意的課堂、作文生活化的教學思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學之路還很漫長，吾將上下而求索吧！
業務能力提升培訓心得體會 6
業務培訓活動即將落下帷幕。此次業務培訓活動將培訓講座與隊列訓練、業務知識與隊伍管理、法律法規與案例點評等有機融合，在教與學、動與靜、聽與練中學深悟透、融會貫通、以學促變，為實現“為人民管理城市，創人民滿意城管”的目標提供了強有力的支撐�，F將個人培訓心得總結如下：
一、溫故知新，學新知新，拓展工作新思維。
此次培訓重點學習了《城鎮戶外廣告和店招店牌設施設置技術規范》、《如何規范一般程序案件的辦理》、《行政執法人員行為規范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過各位專家、教授的講解，讓我們懂得了相關法律如何組合運用、怎樣得到最佳執法效果、當前城管執法的困境與對策以及一名優秀城管人應該具有的'各項素質能力等；士氣高昂、精神振作、姿態端正、作風嚴謹、隊列整齊、動作規范的隊列訓練強化了時間觀念、組織紀律觀念、集體觀念，培養了雷厲風行的工作作風，對更好地做好當前的城市管理執法工作具有十分重要的現實意義和指導作用。
二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場“持久戰”。在各項工作的開展中，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領發展之先”貫穿于工作中，把為人民服務作為工作之本，把嚴格公正文明執法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點。要不斷改進工作作風，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開展工作，即“三懂三會”：懂政策、懂法律、懂業務，會執法辦案、會管理服務、會群眾工作。會執法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會管理服務，就是寓服務于管理中，在管理中服務；會群眾工作，既能做執法員又能當宣傳員，在管理執法過程中宣傳法律法規。
三、依法行政，嚴格執法，強塑優秀執法隊伍。
為人民管理城市，群眾滿意不滿意，首先要看執法人員能否依法行政、秉公執法、文明執法，執法過程能否做到公平、公正、公開。在行政執法中，要牢牢樹立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實行行政指導制度，注重宣傳解釋，善于化解矛盾，讓市民樂于糾正錯誤，自覺遵守城市管理規定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會輿論監督，充分利用微博、信息報道等平臺，進一步加強與群眾的溝通聯系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務大局，確保各項工作圓滿完成。
城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線為總線，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作，進一步加強市容秩序，嚴格規范戶外廣告管理，高壓整治違法建設，統籌兼顧，全力做好優秀管理城市創建和縣城市環境綜合整治相關的工作。同時，內強素質外塑形象，不斷提高城市管理綜合執法能力，打造成一支團結協作、作風優良、業務精湛、務實創新的城管中隊。
我堅信，在局黨組的正確領導下，在執法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協力、團結合作，再攀新的目標，實現新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿意城管做出新的貢獻。
業務能力提升培訓心得體會 7
按照xx財政局關于舉辦20xx年財政系統干部業務培訓班工作的統一安排，我于20xx年10月15日至10月17日參加了財政局舉辦的為期3天“xx財政系統干部培訓班”學習。聆聽了xx財政局局長陳代波同志和紅河學院商學院屈燕林、楊松、戴婷教授的授課，參加了陸江老師開展的團隊拓展訓練，使自己進一步豐富了知識，增長了見識，開闊了眼界，拓寬了思路，提升了基層財政管理理論水平，對我在今后的工作中更好地履行好崗位職責起到積極而長遠的影響�，F就此次學習培訓談幾點體會：
一、學習培訓富有特性
一是學習培訓針對性強。對于此次學習培訓，針對性強是我們每一個參訓學員共同的感受。每一個專題都是我們基層財政干部當前欠缺和亟待了解掌握的新知識、新理念。我們全體學員都特別珍惜這來之不易的學習培訓機會，至始至終大家都是以飽滿的熱情、扎實的作風投入到學習之中，較為圓滿地完成了此次學習培訓任務。
二是學習培訓內容豐富。此次學習培訓內容豐富、涉及面較廣。我們既學習了財政預算資金管理與評價、20xx年新會計制度下的行政事業單位會計科目和報表等新知識，也學習了團隊合作及溝通技巧，不僅使我們從宏觀上對新的財政體制改革有了理解和認識，而且對當前經濟形式與政策走向全新的了解和認識，強化了緊迫感和責任意識，在科學運用溝通技巧，團結協作等方面也是受益匪淺。
三是學習培訓安排科學合理。此次學習培訓雖然時間短，但教學安排緊湊高效，培訓內容科學合理，高層次的師資水平和濃厚的學習氛圍，給我們很多感觸和啟發，也促使我從不同角度去總結工作、分析不足和研究解決問題。
二、學習效果明顯
一是思想認識有了新的轉變。通過這次學習，將我過去在學歷教育、在職教育中學過的知識進行了融合，對一些現實問題進行了深層次思考，對相關問題有了更深刻的理解，使自己職業理念得到提升，視野得以拓寬。通過對《財政預算資金管理與評價》等的學習，從理論層面提高了財政權力在預算資金管理與績效評價等方面加深了財政政策全新認識。通過《團隊拓展訓練》的學習，懂得了團結協作在完成各項工作中的重要意義。
二是角色定位更為準確。通過此次學習培訓，面向基層的資金撥付和管理工作的日益增多，基層財政的職能不僅僅是完成日常的收支、記賬業務，還要成為經濟發展的推動者、社會事業的支持者和公共服務的保障者。財政管理日趨科學化、精細化，使我深深的感受到，要成為一名優秀的基層財政干部，不僅要有較高的政策水平，而且還要有過硬的業務能力，不僅要會“抬頭看路”，更要能“低頭拉車”。
三是工作思路有了新的拓展。如何加強財政資金監管，這是我們財政干部職能職責，也是財政干部應該予以思考探索和亟待解決的關鍵環節。工作中要通過追蹤問效把資金的使用與建設項目有機銜接，加強項目和資金事前監控、事中把關、事后評價機制，充分利用財政預算資金績效管理和評價，實行國庫集中支付，進行事前事中事后的全過程監控，最大限度地管好用好財政資金，才能確保專項資金使用的安全、有效。
三、今后努力方向更加明確
通過這次學習培訓，使自己對今后學習、工作、生活的'方方更為明晰。
一是要進一步加強學習，提高素質能力。黑格爾說：“沒有目標，一切行動都沒有價值�！蔽疑钪�，學習永無止境，只有確立了一個明確的學習目標，沉下心來，充分利用好學習機會，不斷充電加壓，不斷自我提高、完善，才能更好地擔當起基層財政干部的職責。特別是隨著財政體制改革的不斷深化，財政科學化、精細化管理要求不斷加強，要切實發揮好財政服務決策及發展的職能和作用，必然要求我們不斷地更新知識，掌握專業技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動性和創造性，從而不斷提高自身素質和業務能力。
二是要強化全局意識，切實履職盡責。強化全局意識，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣。要緊緊圍繞財政工作重點，自覺適應當前形勢發展需要，關注財政改革，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質，調整好精神狀態，為全市經濟社會發展獻計獻策、貢獻力量。要樹立單位利益第一位，局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于克難攻堅的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進財政事業持續健康發展。
三是要愛崗敬業，勤奮工作。學習不是目的，學以致用才是它的歸屬，愛崗敬業，恪盡職守，牢記宗旨，踐行財政干部義務，增強事業心和責任感。堅持做到：一是樹立服務意識。牢固樹立全心全意為人民服務的意識，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，想問題、出主意、擬方案、辦事情都要以是否符合最廣大人民群眾的根本利益為衡量標準。二是嚴格遵守組織紀律。嚴格遵守單位各項規章制度和內部控制管理規定。三是腳踏實地工作。要立足平凡，追求卓越，認真履行工作職責，聚精會神干工作，一心一意謀發展。工作多請示多匯報，遇到問題多溝通多銜接，確保各項工作落實到位。四是富有創新精神。要充分利用自身的優勢，以改革的精神和創新的思維研究新情況、提出新辦法、解決新問題、取得新成績。
四是要發揮傳幫帶作用，增進工作交流。此次學習培訓，為我們基層財政干部的交流搭建了一個更新更高的平臺。三天來，學員間就基層財政工作的方式、方法、如何有效開展鄉鎮財政資金監管等方面進行廣泛深入的探討，一些成功的舉措和經驗在交流中得到了豐富和完善，為今后大家拓展性搞好工作提供了有益的借鑒。同時，相互交流了思想增進了友誼，密切了橫向間的聯系和支持，為今后加強深層次的交流與合作打下了良好的基礎。我們在今后的工作中會充分運用好這個平臺，相互學習、相互借鑒，增進工作交流，實現共同提高。
業務能力提升培訓心得體會 8
轉眼已是集中培訓的尾聲。這個下午，現在，坐下來靜心敲下自己這段時間以來的一些感觸，不覺得僅僅是在完成一項作業。
教學業務能力培訓班在院領導的關懷下，于20xx—20xx學年度第二學期第四周順利開班！戚院長向我們介紹了學院教師發展的一些情況：
1、優化學院教師結構；
2、教師數量上有所補充；
3、教師的學歷層次有所提高；
4、教師隊伍素質有所提升；
5、對教師政策上有所傾斜。
也為我們提出了5個方面的要求：
1、對學院發展有信心；
2、對教書育人工作有決心；
3、對待學生有愛心；
4、對自己業務素質的提高有恒心；
5、參加培訓班要安心。
對于學院領導的重視與關懷，我們覺得很受鼓舞，使我們對學院的發展和自身的成長充滿信心。戚院長那對我們期望的眼神與對我們的拳拳愛心，讓我覺得非常有歸屬感，我想，我這次真的是找對家門了。
開班第一次課是由外語系名師韓亞華主講的，她說課表情豐富，知識淵博，讓我們真正體會到名師的風采。她以“教書——永無止境的藝術”為題，主要闡述了教學組織藝術、導課藝術、講課的藝術、提問的藝術以及結課的'藝術。以前沒想過講課有如此眾多的內容，更沒想過有如此美妙的表達方式，真實的感受到如沐春風。生化系王平主任的“教師專業化與教學技能”的講解，深入淺出，風趣幽默，妙趣橫生，讓人自嘆不如。
王主任為我們分析了國內外教師專業化發展現狀，同時提出了提高我國教師專業化水平的措施，使我受益匪淺。他關于教學技能的闡述更是精辟入理，看問題高屋建瓴，說理深入淺出，言語之中充滿了作為教育者那種天生的憂患意識和責任意識，批判的同時又在建設！管理系楊彥文老師的“教師禮儀”也及時為我開啟了透過禮儀看素質的窗口，讓我們青年教師懂得了注重自身形象的重要意義。計算機系顧紅飛副教授的IT課，向我們展示了他那嫻熟的計算機操作技術，和豐富的計算機知識，使我對多媒體教學產生了強烈的興趣。
學報編輯處張樂群老師關于科研與教研的論述，讓我覺得科研并非高不可攀，在自己身邊就有很多搞科研與教研的機會，主要靠自己那善于發現問題的眼睛，以及那持之以恒的精神，我們就有能力做出高水平的科研成果。督導室張德綏教授以及其他名師的言傳身教更是使我真切的感受到“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數；閱人無數，不如名師指路”。他們旁征博引，引經據典，信手拈來，不禁感嘆他們的治學嚴謹，自愧自己的愚陋！一邊聽，一邊感嘆他們對學生的了解，也感嘆他們做法的可操作性。
在學習過程中，同事們破除門戶之間，在一起敞開心扉的討論與交流，讓我們的心貼的更近。討論交流時教學思想發生激烈的碰撞，也使我們的心胸更加開放，堅定了把書教好的信心。
結業時，戚院長又為我們送了“大禮”，既十項工程：
1、學歷提升計劃；
2、專業帶頭人計劃；
3、雙師素質培訓計劃；
4、院內津貼分配改革；
5、教研科研立項計劃；
6、重點課程建設計劃；
7、高層次人才引進計劃；
8、教師隊伍建設資助計劃；
9、國內訪問學者計劃；
10、教師教學工作檢查督導計劃。這十項工程讓我們了解到學院的未來發展方向，增強了奮斗的意識，同時我們看到的更多是希望。
教務處鹿處長作為本次培訓的策劃者和組織者，前前后后一定花費了許多心思，姑且不說別的，就是單單聯系、協調那么多的授課安排就不是一件簡單的事，佩服，感謝！而每每聽到其它單位的老師略帶羨慕地談到教務處時，心中難免有點點的自得。
沉下心來，重新回味所有老師的講學，不難發現他們的共同之處：從一開始就有自己的追求，自己的目標，不屑永遠碌碌無為：熱愛教育教學工作，自始至終地鉆研教學，不倦的追求；海納百川，但不惟書，不惟權威，自始至終保持自己的獨立思考……
名師是令人敬佩的，而同班的學員也有許多可學之處，他們認真聽課，認真筆記，下課后主動與老師交流……
所有這些，對我都是一種激勵！
這次培訓活動如雪中送炭，幫我解答了好多教學過程中產生的困惑，也獲得了許多非常寶貴的教學經驗，正在迫不及待的要把這些經驗應用到教學實踐中去。
前方的路到底怎么走，我在思考。
業務能力提升培訓心得體會 9
本學期我校積極開展各類業務學習活動，并經常組織老師聽課、學習，給了我們教師很好的業務學習的機會。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名小學數學教師，我深知自己在教學上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過本學期的業務學習，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。
一、好教師必須有敬業精神
我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業�，F代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去，“師者，所以傳道、授業、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發展的，能適應競爭形勢的有用之才。
二、 好教師必須熱愛自己的學生
教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教
師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的'肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
三、好教師必須進行知識更新
“知識也有保質期”，作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。
四、好教師教學活動中必須當好組織者
教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動兒童的“思維參與”呢？應當創設情景，巧妙地提出問題，引發兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態。同時，教師要“解放兒童的雙手，解放兒童的大腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的嘴巴，解放兒童的空間”，給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發展。
五、好教師必須增強信心
在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育教研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思。
六、好教師必須重視“身教”
一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。只有這樣學生才能健康茁壯成長，教師也才能取得更好的教學成果。
業務能力提升培訓心得體會 10
很榮幸和同事們一起參加了郭老師主講的《走向卓越的必備理念》課程，回頭來細想一下，真是受益匪淺。首先感謝公司領導能給我們這樣一個很好的學習機會，能讓我們沉淀下來，檢視一下前一段時間工作的不足，讓我們能靜下心來好好思考一下后續的工作如何開展。下面就來談談我的心得體會：
1、積極主動是成功的基石。相信只有主動出擊的人，才能成功。
在工作中我們會遇到很多的困難，是迎難而上呢，還是知難而退呢？我想我們必須選擇前者，只有直面挑戰找出解決困難的方法，才能讓我們不斷成長不斷前進；如果選擇逃避就會不斷的去找借口，自己也會變得消極，從而陷入到自己給自己挖的心理陷阱里去。對于這個問題郭老師給了我們很好的回答“一個好員工，應該是一個積極主動去提高自身技能的人，這樣的員工不必依靠管理手段去觸發他的主觀能動性”。
2、保持激情，給自己添加前進的動力。銷售工作非常有挑戰性，但同時它也是非常的簡單和枯燥的，因為我們每天不斷的面對不同的客戶，要重復著每天要做的事情陌生拜訪、介紹產品、填單、送貨、客情維護……時間久了，難免會滋生懈怠的情緒，會產生出很多的想法，如：“今天工作差不多了，早點收工吧”、“這個客戶不太好說話，今天就不找他談了”、“這事兒先不急，放到明天再說吧”，這種想法多了，就會形成一個惡性循環，讓我們失去前進的動力，最終失去對工作、對市場、對自己的信心。我們需要不斷保持著對待工作對待客戶對待生活的激情，要象一輛永遠爭勝的賽車一樣，用速度和激情去感染別人。
3、要不斷的學習，提高自己的學習力。我們面對的是一個復雜多變的市場，它很殘酷，殘酷得如同一個沒有硝煙的戰場，在激烈的市場競爭當中，我們和客戶和競爭對手的博奕將會越發的白熱化，“誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的知識就會落后”。學習是一種行為的改變，在學習的過程當中我們會改變一些不好的行為習慣，改變不合理的知識結構，改變對客戶不正確的服務理念。我今年年初才到陶令酒業工作，雖然以前我一直都從事著銷售工作，但相對于公司的同事來說，我還是個新人，還是一個小學生，我唯有努力的同事學習，向同行學習，向客戶學習，向市場學習，才能不斷的讓自己提高，才能證明自己的價值。
4、為自己設定一個合理的目標。市場并不是一成不變的，我們在工作的過程當中都會設定一個目標，如每月要賣多少產品、要開發多少新網點等等�？墒怯媱澯肋h都趕不上變化的，我們會發現市場會和我們的預期產生一些偏差，就拿瑞昌市場來說，我和黃經理在年初時定的工作重點是占領農村市場，以光瓶酒（六六純，金窖等）先和終端客戶建立聯系，但后來發現市場上存在著諸多的問題，如陶令酒的見貨率不低，但終端的評價相當差，很多酒都是放了很久都沒賣動，再加上我和黃經理接手瑞昌市場以前很長一段時間都沒有人對市場進行維護，終端客戶對我們的產品完全失去了信心。我們馬上對工作重心作出調整，以城區酒店餐飲渠道為先期開發目標，以小陶令及口杯為主推產品，兼顧農村市場，再輔以特通渠道來加大高端產品的客戶接受度。所以我們要做到的是，要以終為始，根據市場的實際情況，給自己在不同時期制定一個力所能及的目標，并且在目標與實際工作產生偏差時，盡力去修正它，讓我們的工作走在正確的軌道上。
5、要有雙贏思維，努力在客戶與公司的利益中尋求平衡點。我們與客戶聯系的紐帶就是利益，市場上產品這么多，客戶為什么要選擇我們的產品？我們的產品能給他們帶來什么？我想客戶首先關心的是我們的產品能給他帶來多大的利益，而我們的目的就是要占領市場，最終從市場上獲取我們應得的利益，這樣我們就有共同點，他們需要利益，我們的產品和服務能夠給他們帶來利益。在這一點上，目前我們的價位優勢還是能體現出來的；其次他們考慮的是我們的服務，因為一個再好的產品，沒有人去維護（做終端生動化、及時補貨），我相信客戶和市場都會慢慢的對它失去信心的�？蛻粲袝r候拒絕成交是有很多的原因的，比如天氣原因、市場因素、產品價位、客人喜好等等，在這個時候我們不能輕易放棄，每一次和客戶的'見面其實就是我們對產品對公司的一次宣傳機會，我們要讓客戶覺得我們是站在他的位置上考慮問題，慢慢的加深他們對我們的信任度，為將來潛在的合作打好基礎�！霸谑袌錾衔覀兒涂蛻舳伎梢允勤A家”！
6、知已知彼，堅信我們的產品和服務。我們面對的是賣方市場，客戶可選擇的產品品種繁多，我們要先理解客戶，然后再讓他們來了解我們的產品和服務。在產品的推廣過程中，我們會碰到很多客戶因不理解或誤解產生諸多的問題而把我們拒之門外，這個時候先不要急著抱怨，要用危機公關意識，我們要試著理解他們拒絕的原因，然后把客戶的拒絕當做一個契機，最終建立一個良好的穩固的客戶關系。聯系到瑞昌市場，因為歷史遺留問題，客戶對陶令酒有很多的誤解，因為很長一段時間陶令酒都沒有人來進行市場維護，產品的美譽度大打折扣，他們根本就不愿意賣我們的產品。我和黃經理在跑市場的過程當中遇到相當大的阻力，但是我們不灰心，著力去了解客戶拒絕我們產品的原因，然后再去想解決的辦法。如針對客戶提出的我們的酒口感不好，我們會告之現在的酒完全是以五糧液作為基酒，經名師調制而成，口感與以前相比有很大的提高，給他們試飲試銷；客戶提出我們產品售后服務的問題，我們在日常的維護過程中比較注意做好終端生動化的工作，哪怕客戶暫時沒接受我們的產品，我們也會定期拜訪以期加深印象從而讓客戶最終信任我們而成交。
7、認真總結經驗教訓。成功是在不斷的失敗中積累經驗
業務能力提升培訓心得體會 11
20xx年9月17日，xx教委辦新教師業務培訓會在xx小學召開了，會上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經歷。
一、視學生為財富，當教育為事業
林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”，數百年舊家無非積德，第一件如事還是讀書，強調了閱讀的重要性。體會“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量”，幸福就在當下。
二、信任，積淀，奮進
林月影老師通過一步步的腳踏實地、勤勤懇懇，獲得了同事們的信任，構建了良好的人際關系，也為自己以后的工作奠定了良好的基礎。靜下心來學習、靜下心來反思。林老師還教給我們教學的`六個步驟，讓我們受益匪淺。最后，林老師強調了團隊的力量，牽起手來，團結奮進，方能成功。
三、幼兒園班主任工作點滴
安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點點滴滴，從開學前的環境布置，到幼兒園的一日常規，讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后，顏老師還現場回答了下面老師的提問。
四、我是班主任，我的最美饋贈
西安小學的陳老師認為做一名班主任是給她的最好的禮物，同時，她也送給學生三個禮物：閱讀、習慣、表率。選擇孩子喜歡的書，擠出孩子在校閱讀的時間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的八個好習慣。最后，他還告訴要做學生的表率，言傳不如身教。
接下來，姚老師以四本書為主線，向我們分享她的經歷、經驗；施安琪老師告訴我們要放眼量，而厚積，得成長，以小覓大，積少成多，讓點滴的經驗累成前進的步伐，用當下的努力促進成長的步伐。
最后，王主任發表了對新教師的寄語“心筑夢想肩扛責任”。唯有科學的規劃，才有精彩的人生。王主任送給我們5句話：
1、你是在為自己工作；
2、唯有步步實，方能節節高；
3、請蹲下身子，與生為友；
4、只有厚積，才能薄發；
5、因為成長，請堅定著反思。
這次培訓會聽到的最多的建議就是：閱讀、閱讀，再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書，經驗不僅從生活中來，經驗還從書中來。經驗+反思=成長，有了經驗還不夠，還要時刻反思，才能成長。
業務能力提升培訓心得體會 12
時光飛逝，轉眼間我已經在農業銀行實習了半個月了。在此期間，我了解了農行的基本業務范圍，業務種類和一些業務的具體操作流程，與此同時我也感受到了銀行行業的艱辛與不易，也為身邊前輩們認真刻苦工作的精神所感動。
實習初期，我主要是在個人儲蓄柜臺，坐在工作人員后面看他們辦理業務。隨著時間的推進，我慢慢開始在前輩的指導下進行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業務。對這兩個不同崗位的工作內容與職責有了一定的了解。通過這段時間的實習，我感覺受益匪淺
此前我從未從事過金融行業，面對一個全新的崗位，如何熟悉好柜臺工作是我急需解決的問題。我們儲蓄柜員主要就是前臺工作，并負責金融產品的柜面營銷。我們每個柜員都是本行的一扇窗口，柜臺工作的好壞，直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路：柜臺工作必須細心；對待客戶要熱情；工作上要虛心；工作之外也要多思考并不斷學習。通過一段時間的努力，我的業務逐漸熟悉，辦理業務的速度也明顯提高。
也許有人會說，普通的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；
二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規；
三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
一個合格的柜員，既要對各項業務非常熟練，又要有良好的心理素質。在面對巨額金錢的時候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對突發狀況的時候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業務方面，要嚴格按照我行的規章條例，做到高效、細致、貼心。要努力加強自己的業務水平，提升自身職業道德素養。面對年紀較大的客戶要溫柔耐心，積極協助客戶完成業務的辦理。 農行有一個宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個銀行系統的重要性。初來大堂工作，對單據的填寫，以及終端機一些功能都不是很了解，但是通過大堂經理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業務所需單據的填寫，懂得了銀行終端機所能提供了各項服務的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務，懂得了很多金融業務知識，加強了自己營銷能力。
在大堂服務中，我指導每一位顧客正確填好單據，幫助他們使用ATM機存取錢，使用終端機器轉賬，補登存折等。大堂中為顧客提供保險服務的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險理財產品。一開始我還有些慌張，感覺自己做不到像專業人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運用了學校里面所學到的一些金融保險知識，為一位顧客講解保險理財的優勢。通過我的努力，我成功的營銷出了20000元的保險產品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據中，我都會很耐心的為其提供各種理財產品的介紹。實習過程中，我也接觸到了一些低柜業務，知道了ABIS操作系統中如何辦理掛失，改密等流程，我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進行了實際的操作。在實際操作中，我真心覺得作為一個銀行工作者，細心是非常重要的，如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業務時，將困難重重。如果不小心在轉賬中按錯了金額，那么帶給客戶的'損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養成細心仔細的好習慣。
不要把自己真的當成一個實習生，要承擔起自己的責任。雖然我們現在是實習生的身份，并且在我因為內心忐忑害怕出錯的時候，同事也會開玩笑的安慰說出錯算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進入農行這個大家庭，踏上這個崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬分的精神，任何一件事情都要嚴謹細心。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
這青春的交替中，一步一步向前發展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業的一份熱情。
半個月雖短，但是通過各位前輩的耐心輔導和培養，以及自己的努力，我把我學過的書本上的知識和實踐結合起來，這讓我進步了不少，但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會更加努力的學習，為自己而奮斗，為將來的事業而努力。
業務能力提升培訓心得體會 13
我在xxx做柜員，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將工作情況總結如下：
一、思想方面
我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。
在大的方面，表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發展，深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量的理念。
在小的方面，克服了心理狀態不穩定的缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激；很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經成為過去了。我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折。
二、工作方面
在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。 完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的.服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
三、學習方面
作為一線柜員，必須掌握過硬的業務本領，因此，我時刻不放松業務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業務知識；一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。如：我們農行組織的“三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習。
四、服務理念得到完善
我堅持微笑服務，站在客戶的角度來思考自身的表現，急客戶之急，想客戶所想，盡可能做到讓客戶滿意離開。在服務客戶的同時，還嚴格把握適度原則，違反規章的業務絕不做，防止過度服務。
只有把個人理想與農行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值
業務能力提升培訓心得體會 14
很榮幸也很高興參加建設銀行福州分行舉辦的新員工業務培訓，在這幾天短暫而信息密度極大的培訓中，感受確實耳目一新，從一只絕對菜鳥型的應屆畢業生，逐漸向初步了解金融銀行業的建設銀行員工轉變有了比較深刻的量的積累。
首先要感謝的是領導們對一個非金融專業畢業生的信任，我畢業于英語專業，與銀行行業相隔千山萬水，正所謂隔行如隔山，要跳躍這個屏障還有很長很長的路要走！但是為了不辜負領導們，至少是人力資源部門的信任和期待，我會努力投入到一個新的領域行業中來，成就自己的未來。
這幾天的培訓信息量都特別大，感覺上有點跟不上來，但是對于一些嶄新的事物，自己總會有一種想了解想知道的渴望，并親自去實踐體會。比起半個月前在廣州武裝學校的那次由廣東省分行舉行的培訓，這次黨校培訓有著直接的效果，對金融領域銀行業界的方方面面都有所涉及，雖然不能面面俱到，但是總的來說心里面有了一個大致的感性認識，特別是對建設銀行這樣一個世界500強企業及其經營力念、運作經營方式有了比較直觀深刻的了解，而這樣的收益完全歸功于建設銀行福州分行各個部門的老總在課堂上細心講解，諄諄善誘，用他們親身經歷和第一手事例向我們新員工們傳達著同樣一個信息：我們將是建設銀行美好未來的希望，而建設銀行也將是我們人生職業生涯最為重要和實現理想的舞臺。聽著聽著，似乎感覺熱血沸騰，有股沖動想要立刻站在建設銀行巨人的肩膀上去飛去闖，不管前面的路如何艱難！
這次培訓的講師都是來自實戰一線的經理們，在百忙中抽空過來給我們傳授成長經驗，雖然有人評論說這種做法不是太合適，能打勝仗的將軍不一定是一個很優秀的軍事理論家，但是，事實證明這種培訓方式在我們身上得到了很好的結果，課堂上一連串的互動活動讓我們一起融入到了建設銀行大集體中來，拉近了彼此間陌生的感覺，況且老總們切身體驗更容易在我們這群剛剛走出校門乳臭未干的畢業生中引起共鳴：同是畢業于大學，一樣選擇了建設銀行，不約而同聚在了一起，共同奮斗成長，就像培訓口號那樣響亮——我是建設銀行人，我以建設銀行一起成長。
印象最深的是張總，已經是第二次見她了，上一次是在分行培訓大廳里聽她講課講述建設銀行人生經歷。這次，她主要給我們介紹一些比較具體的業務知識，當然，我在這方面是很菜的，之前很少有類似業務知識的接觸和涉獵，于是在臺下聽起來感覺到了點點吃力，但是張總那一貫常有的講課方法卻總能吸引我的注意力，每每在就要放棄的時刻有重新拾起，再次把心留在課堂上。沒來建設銀行之前，定義就是簡單存錢取錢貸款，張總卻向我們總結了銀行所扮演的六大角色：付款人委托的付款銀行，收款人委托的收款銀行，付款人銀行，收款人銀行，付款人和收款人。就這樣很清晰很明了的解釋了銀行的功能，我聽起來容易接受，至于我那些同事們，我想不會有太大問題吧！
此外，我最關心的莫過于是建設銀行國際部了，畢竟這是與我專業最為相關的領域，至少能讓懂英文的我有一絲用武之地，不再感覺被專業拋棄所帶來的落寞。給我們講課的是國際業務部副總經理馬總，一臉憨厚的年青小伙決不會讓人聯想到會是個部門的副總經理，可他確實是，更讓我吃驚的還不止這些，他那對業務產品的絕對熟悉程度，根基于淵博專業知識的.業務操作能力，滔滔不絕地講述著作為國際業務部門的主流業務和金融產品，百分百陌生的專有名詞就這樣不斷涌入我的耳朵：進口押匯（T/R額度），提貨擔保，進口T/T項下融資，進口保理，打包貸款，出口貼現，福費廷，出口發票融資，但慶幸的是我喜歡這些陌生，一種很熟悉的陌生，愿意去接觸這些陌生的金融產品。也許未來，個人簡歷，我會在這塊部門的熱土中尋找屬于我自己的一片天空，當然，現在僅僅是幻想罷了，首先要做的是在自己的崗位上勤勤懇懇的扎實工作，為以后打下堅實的基礎。
銀行給我一個最大的感受就是要好好管理好錢，這是很重要的一點，從我們這次培訓學到的業務知識來看，很多時候銀行所提供的服務都是圍繞如何讓客戶更好的管理自己的帳本，按照銀行專業說法就是金融理財，其中包括了數目繁多的品種：現金管理，個人消費貸款，個人投資，個人理財，個人外匯，個人附加服務等等，通過這些適用于不通人群的金融產品，我們為廣大客戶提供了全方位的金融服務。譬如，個人理財分析，其報告包含了家庭財務分析，理財方案，行動計劃，這樣很詳細很人性化地滿足不同客戶日益增長的需求。目前市場上，收到人們廣泛關注的是一種叫基金的金融產品，得到客戶們的青睞。從我們建設銀行能夠提供的業務統計來看，建設銀行確實是走在了其他銀行的前列，并著力在開拓創新方面用心良苦，取得了輝煌的成果。
幾天高強度的培訓轉瞬即逝，在感嘆豐富充實的培訓活動的那一刻，卻發現自己口袋里已經塞滿了業務知識，盡管有些業務跟自己將要從事的崗位有些差別，但是整體來說給我們一個行業和企業的鳥瞰感受，這樣的培訓完全是值得的而且有必要的。培訓完了，回到崗位上用心實踐培訓中學到的內容，明天又將是嶄新的一天！
業務能力提升培訓心得體會 15
一、銀行工作需要嚴謹的工作態度。
其實做任何工作都應該認真細致，尤其是在對公業務上，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。
比如進行匯兌業務錄入時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印這些步驟進行。每一張匯票的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。如果資料出現錯誤，就無法使交易成功，從而會導致退匯。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。
三、與同事的相處與交流很重要。
由于一個完整的任務需要大家分工合作來完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過程中難免會出現一些差錯，給下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。
在學習和實踐期間我認為，我們還需加強執行金融會計法規的重要意義認識和重視。會計在實際工作方面，更多的著眼于業務流程辦理的流程化，對實際業務的合法性、合規性不加以太過深入的`考慮，缺乏風險防范意識。所以有必要多多加強理論知識的培訓，加強法律法規體系的學習，力求多方面真正了解會計的內涵，努力提高自己做一名合格的會計人員。
培訓期間，我得到了總行營業部和分行營業部各位領導、老師和同事的關心與幫助，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別感謝總行營業部的領導和同事，不僅在工作上給我指導，向我講解業務知識和工作方法，還在生活上給予很多關懷！
業務能力提升培訓心得體會 16
作為二中的學子，回到高中母校任教，初步接觸與了解現代的教學理論，加上對本地生源的了解，我對于教學充滿信心，同時，對于二中的很多改變可看出學校領導對教育環境的重視，我對此表示深深的敬意。
培訓的第一天上午觀看視頻，有二中辦學回顧與展望、85周年校慶盛況、去年二中高考取得的成就、新學校的發展概況，等等。這些讓我們充分了解到現階段二中的基本情況，同時加深我們對于學校的建設、自身未來發展的憧憬，我們將在這里灑下我們辛勤的汗水，獲得我們職業成長的好地方。
接下來，溫校長以二中歷史回望與展望發表講話，溫校長給我們講述二中八十多年來的艱辛辦學路程，今天的輝煌來之不易；講述今年的招生、新教師的人數等學校目前的情況；講述學校的辦學理念、學校目標、校訓、學校的雕塑、地理位置等，著重強調最近幾年來學校辦學資源面臨挑戰：優質生源、部分優秀教師的流失和新教師的培養。溫校長提出要在傳承中發展，在發展中創新，特別提出新教師要創新課堂教學方式，所做出的一切應從學生的終生發展出發，為學生的后續成長奠定基礎，針對這個要求，溫校長從教師的內涵出發，闡述教師的“愛”與責任，為了新教師更好地進行教學，溫校長真切地提出：“四個要求”、“三關”、培養“三高”，提醒新教師務必及時更新教育教學理念，參與教育教研活動，要以研究的心態進行教學，利用多媒體信息技術提高教學的質量，讓課堂容量更加合理。最后，溫校長希望我們珍惜二中工作機會，與二中同舟共濟，在教學方面，孜孜進取，在教學質量下真功夫、苦功夫；注重自身的儀表儀態，以身作則，真正做到“學高為師，身正為范”。
聽了溫校長的一席話，我感覺到這些正是新老師所要了解與關注的事情，時代與學校在要求新教師要快速又好地發展，并且在發展中創新出自己的教學風格或者教學模式，更好地幫助學生的實現大學夢的跳躍或者人生理想的目標。之后，在校史室，里面充滿了二中的人文歷史與取得的獎勵，令人敬仰，學校的長久積淀形成現在學校的優良學風，這對學校的辦學提供好的辦學環境。
下午由黃副校長談及教師的職業道德，從“立德、立言、立書”三方面談起，著重說到如何做一名合格的教師：
第一，做學生的榜樣，言傳身教。學高為師，德高為范；
第二，熟悉與精通教學的業務。
要了解和研究教材，教材屬于輻射很廣的材料；研究學生，根據實際情況備課；設計教學方法，教學是一門藝術；教學相長，師生之間交流要融洽。在這里，我感受到教師最重要的一點是育人，高中學生在學習中的模仿性還是很強的，教師的言行對學生的影響很大，同時，只有會教的教師才會受到學生的愛戴，所以教師的業務水平還是要嚴格抓緊的。
接著由楊主任談及學校的規章制度，規章制度是規范學校的作息與提高教學質量，這與我們息息相關。楊主任為我們進行簡要的介紹，我們都細心做著筆記，這是我們新教師急需了解與遵守的。我們將自覺地遵守好，如果有對于我喜歡運動的，可以在什么時間運動作個說明那就更好了。
緊接著，莊主任在學生思想工作方面給我們介紹學生的具體情況與二中對學生要求，今年的學生分為三類：優秀生、正取生與擇校生，擇校生又分為具有沖勁與散漫、紀律性差的，當班主任的老師可能要與最后一種學生認真地做思想工作，主要是讓學生養成文明的習慣。同時對于二中的學生明確地提出一些要求：
第一，嚴禁學生攜帶手機，如發現，沒收手機，通報全校；教師點名要簽字，每周六要由生活委員送交政教處。
第二，不允許學生談戀愛，如發現將開除出校。
第三，安全問題是無論怎樣強調都不為過的，學校的教學場所都不能插充電器。
第四，夜自修執班的問題，采用教師負責制。
這些與學生密切相關的情況與要求，我個人認為學校是用心良苦，想讓學生們在信息時代靜得下心來追求更高更好地發展，為學生們掌握高中的知識營造一個良好的校園環境。
培訓的第二天，首先由陳副校長給我們講解教學基本要求，里面涉及諸多教學中的問題與要求，這些只能在我們教學中仔細反思與嚴格遵守，逐步地達到學校對我們的要求。然后是由兩位文科的老師發言，兩位老師都從教書育人的觀點講解教師的職業含義，以及對于教師職業對于他們的成長所帶來的影響。特別地，我聽到“育人是使命，是教育者永恒的追求；教書是手段，是一種專業技能”；“講臺是很神圣的地方，必須認真、治學嚴謹，每一節課都是關乎學生一生的事情，備課都必須十分詳細”；“功夫在課前，教師只有備好課，自己有信心，才能上好課；功夫在課后，學生單靠書本上與課堂上的知識還遠遠不夠，課下學生必須花時間掌握當天的'知識�！薄皩W高為師，行為世范”乃是北京師范大學的校訓，也是每個教師應該記住的，“傳道”是靈魂，“授業”是主陣地，“解惑”是學生工作。從兩位文科老師的談話，我覺得好老師將會有好的回報，教師的責任是教育者所必須背負的。
下午是理科兩位老師提出的個人發展介紹，在他們的講話過程中我發現選擇教師行業，你要有對學生真摯的“關愛”，為培養學生的全面發展做出努力的責任的教學理念，同時，“以提高學生的需要為己任”，做“創造文化，服務學生”的“專業型教師”。
接下來就是學科長柳老師給我們上的一個講座《做一個“善思考、會研究”的老師》，主要從六個方面講解，結合柳老師自身的經驗，對于一個新老師的成長講述個人發展的道路，讓我們從中受益良多。理論指導實踐，實踐出真知，兩者相互促進，對于新老師的我們，接受著這么多優秀經驗與理論的指導，接下來就要靠我們自身的教學實踐形成個人的教學體會，從而得到自己的經驗與理論的積淀，這些才是我們真正感悟最深的。
培訓的第三天，由電教化主管的方主任給我們講述二中電教化的發展歷程，并以實例展示課件的制作要求，我覺得方主任說到的一個課件要有主題、思想，這正如一節課要有教學目標，一個課件的腳本就正如一節課的教學過程，所以方主任說到從一個個課件的評比發展到課堂里邊來，將課堂作為課件制作的主陣地，我想是很合理的。研究如何利用信息技術當作一種輔助教或輔助學的工具，同時課堂要有思想，講出藝術性來，創造一種運用信息技術來輔助教學的環境，使得學生的情感、態度得到提升，這些是方主任迫切地要求我們新老師要勇挑重任，將“信息技術與學科整合”進行到底。剩下的時間由兩位老師帶領我們參觀課室的多媒體設備，對如何運用它們進行教學進行了詳細地講解。
下午正式與備課組長、教研組長見面，商議接下來三天的新教師聽課、議課、評課這幾個方面的事項，我很開心地見到數學組的幾位和藹可親的組長，他們為我們接下來三天進行了安排，回答了我們目前迫切要了解的一些事情。總而言之，很親切，對我們新老師吃、住等方面都很關心，讓我們感覺是在一個大家庭里。
按照安排，在接下來的三天里面，早上聽三節老教師的課，總體感覺是二中的教師真的是臥虎藏龍，幾乎每個教師都身懷絕技，具有教學的激情，將學生的發展作為己任，用心將所學的知識傾囊相授，過硬的教學功底讓我們贊嘆不已，特別是在重點班的教師，其中的難度讓我們印象很深刻。下午進行評課，老教師們都先進行了說課，接著由方老師先點評，帶動我們新教師進行評課，評課過程中，我們新教師從自身的體會進行了點評，也大膽提出個人的看法，得到老教師們的肯定與建議，因為我們欠缺對學生們的具體了解，有時誤會了老教師的想法，不過整個評課過程都是比較正規與友好的。
總體來說，二中是一所名校，名校有名校的管理與模式，而且具有許多優秀的教學資源，可以讓新教師在這里大展拳腳。培訓的這短短六天，給我的感受有很多很多，首先，最重要的一點是要進行角色的轉換，從一名大學生轉換為一名新教師，注重師德的培養，以身作則；其次，熟悉與精通教師的業務，做一名合格的教師，為學生的成長保駕護航；最后，要結合信息時代對新教師的要求，將信息技術與學科進行整合，營造一個良好的教學環境。
業務能力提升培訓心得體會 17
20xx年8月10日～17日期間，我市教育局組織了我們中心校教師進行了教學技能全員培訓，本次培訓的內容比較豐富全面，而且也比較細致。在這次的培訓中，我從中受益匪淺，感受頗多。從劉局長的講話中，我感受到了本次教師培訓的重要性和必要性，他指出：
1、明確培訓目的，充分認識提高自身素質和技能水平的重要性；
2、善于學習實踐，在提高自身素質上狠下功夫；
3、錘煉師德師風，造就高素質教師隊伍。
它給了我們每一位培訓教師一次很好的充電機會；林景教研員的“關于有效教學的思考”的專題講座，加深了我對“有效教學”的理解，讓我重新樹立了新的正確的教育教學觀念；在學習期間，同時還聆聽了我市多位優秀教師（鄧雪巧、王儒、歐興暢、蔡亦充、孫振華）的“教材分析”，各位老師對教材的分析非常精彩，具有針對性和科學性，同時也提出了自己寶貴的見解，對我們的幫助很大。特別是王儒老師，給我留下了深刻的印象，他對教材的理解非常深刻，對教材的分析極其到位，讓我感受到了新課程改革的形勢下，轉變師生的角色是很關鍵的，教學的方法與形式也要體現多樣化，這樣才能實現教學的有效性。這次教學技能的培訓，讓我們每一個學員在教育教學的觀念得到了再一次的更新。下面我就本次假期培訓的情況談談我自己的一些體會：
一、博學好學，嚴謹治學，努力提高自身的專業技能。
劉局長8月10日的講話中強調：我們要以這次才學習作為新的起點，不斷探索創新，“學不可以已”，學習貴在持之以恒。只有學習上不斷進步，才可能在實踐中不斷開拓進取，否則，事業將是無源之水。工作中，我們應該學會不斷自我學習，自我提高，這也是我們每個人事業成功的重要法寶，在平時工作中，我們要常虛心請教別人，借鑒他人，與其取長補短，為我所用，營造一個有利自身進步的良好環境，從而來提高自身的專業素養和教學水平。因此，我想我應該朝著這樣的方向去努力，在工作中，應當扎扎實實，不斷努力，不斷充電，學習和研究先進的教育教學理論，并自覺地運用理論去指導自己的教學實踐，同時在學習中深刻反思，認真消化，并付諸于實踐，為了避免造成的“閉門造車”，我絕不會放棄任何的學習充電機會。只有這樣堅持不懈，才能積累經驗，增強智慧和提升能力。
二、教學必須以人為本，實現教書育人。
一名優秀的教師，必須以人為本，在教學中應該尊重他人，理解他人，一切從“人”出發，著眼于人的自我完善，教師無論面對什么樣的學生都不會為學生一時一地的表現和成所惑，而是通過反復深入的觀察分析和細致入微的工作去引導學生，去培養學生，以人為本并不是考慮社會需要，它的最終正是著眼于社會，而教書育人，就是要教會學生學習的能力。古人說“授人以魚，只供一飯之需，授人以漁，則終身受用無窮�！比魏我幻處煻疾豢赡馨褜W生一生中所需要的知識都傳授給他們，但如果學生具備了自學的能力，獨立思考的能力、探求新知的.能力、動手實踐的能力。同時具有良好的思想道德素質，就能適應社會發展的需要，終身受益不盡，如今教師的角色正在發生變化，從“傳道者”轉向“引路人”，從“解惑者”轉向“啟發全體員工保持了一顆正直的心，一顆努力為客戶服好務的心，一顆努力成為最優秀的燃氣公司員工的心，希望自己每天都能進步1%。正是有了堅定的信念，才有了具體的行動。我們的每一位員工都要求自己必須掌握本崗位的工作流程和工作標準，在工作場所隨時用普通話進行對話，在待人接物上做到熱情、周到。人人都在進行完善自我，提升自我。而我們高新服務中心為了給每位員工一個學習的平臺，今后將從人員培訓、班組建設、員工職業操守、禮儀規范、一些必要的心理學網知識、管理學知識等方面學起、做起。同時為了適應公司的高速向前發展，我們的管理人員、窗口人員、客戶代表因工作需要和所處位置的不同要學會一些簡單的英文對話和一些必要的溝通技巧，其它崗位的工作人員也要掌握一些與本崗位有相關聯系的業務技能。服務中心的進步，離不開全體員工的共同進步。員工們從不會到會，從對自己要求不高到人人對自己有要求，這樣才能提高服務中心的整體素質，體現服務中心的整體進步。
業務能力提升培訓心得體會 18
非常榮幸能參加縣里統一組織的干部培訓，短短九天的時間里，課程安排緊湊，內容豐富，老師授課精彩，課外活動形式多樣，不僅發散了思維，增長了見識，同時通過各類活動強化了與同學們的交流溝通，增進了感情。
這次培訓由智聯偉業培訓中心安排布置，是一次發散思維的學習，學習主體明確，旨在對新提任科級干部進行系統化培訓，提高在今后工作崗位上的任職能力。在課程安排和課堂講授過程中，都緊緊圍繞著主題對學員們進行了思想引導和啟發，全面為大家分析了當前國際國內的形式。引導我們，作為領導干部，在這種形勢下，應當具備怎樣的素質，如何去處理好工作生活中的方方面面的事情。通過這次系統的學習，讓我明白要主動提升自我，主動自我加壓，以更加切合自身的視角去認清問題，把握好工作重點，理出工作思路和方法。
每一種提高認識都讓我驚喜不已，讓我對自己的工作有了更大的信心。能夠在任何環境中沉下心，把握住要點，有思路，有步驟有方法的去面對各種問題，在今后工作中，將運用科學的方法去安排工作上的事，解決問題。讓工作成為一種主動，成為體現價值的.良好平臺，使工作不在成為一種負擔。
這是一次積累知識的學習，整個培訓過程，內容涉及方方面面，還安排了授課經驗豐富的教授、專家授課，給與我們專業的課程，激發了我們積極的學習熱情。內容包含了領導方法與領導藝術方面的領導理論學習、管理者健康與工作壓力調試方面的心理疏導課程等等，內容緊密聯系實際，實用性強，進一步豐富了我的知識框架，讓我學習到了新觀念、新要點。
本次學習，意義非凡，在我的職業生涯中留下了深刻印象，也收獲了很多，感謝組織給予這個機會，也感謝智聯偉業培訓中心的精心安排，在以后的工作中一定會更用心，更好的為人民服務。
業務能力提升培訓心得體會 19
有幸參加xx紀委監委舉辦的為期兩天的全x紀檢監察業務能力提升班，通過對民法典、《公職人員政務處分法》的學習，收獲頗多。經過此次培訓，我的政治意識更牢固了，業務知識更充實了，不僅學到了許多紀檢監察工作的相關知識，同時進一步開闊了視野、拓展了思維，對如何加強黨風廉政建設、行風建設等問題進行了深入了解�？偟膩碚f有以下兩點體會：
一、思想認識進一步得到提高。這次培訓，使我能有整段的時間，安下心來認真學習，較為系統地學習紀檢監察知識，雖然培訓時間短，但課程安排針對性強，如對民法典、新頒布實施的《公職人員政務處分法》詳細解讀，使我了解了民法典是全面依法治國的戰略舉措，是社會文明的重要彰顯；民法典有助于發展社會主義市場經濟，鞏固社會主義基本經濟制度；民法典回應人民法治需求，飽含愛民、護民、利民、惠民的人民情懷，蘊涵著濃厚的`人文關懷。更使我了解到為什么要制定公職人員政務處分法？政務處分與處分是什么關系？公職人員政務處分法緊緊圍繞規范約束公權力，對各類公職人員科學、統一地設置處分的法定事由，并根據行為的輕重程度規定了相應的處分幅度。這部法律將黨的紀律要求中與公職人員相關的內容轉化為公職人員的法律義務，實現黨紀與法律的銜接，發揮黨紀和法律的協同作用，對于推進政務處分的規范化、法治化，實現全面從嚴治黨治吏，推進國家治理體系和治理能力現代化，具有重要意義。
二、身心健康進一步得到提升。此次培訓，我認真記錄學習筆記，參與了“壓力彈性狀況評估”，Beck抑郁問卷等課題的作答與交流，較為系統地了解了自身在情緒控制等方面存在的一些亞健康狀況，加深了對相關理論知識的認識和理解，為今后更加認真的、陽光的做好工作起到了積極作用。
總之，通過此次培訓，我收獲頗多、感觸頗多，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、業務水平、工作能力以及情緒控制等方面的差距和不足。接下來，我將通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，提高自己的能力，調整自己的心態，努力鍛造自己，提高自己。
業務能力提升培訓心得體會 20
參加全x紀檢監察業務能力提升培訓班學習期間，我嚴格遵守學習培訓各項紀律規定，以良好的學習風氣、端正的學習態度，認真完成了各項學習任務。通過各位主講人課堂上的精彩講授，以及自己課后的所學所悟，有幾點認識，分享與大家。
一、企業文化是企業的核心。什么是企業文化？歷來眾說紛紜。有的說是指企業的形象和氛圍，有的說是指企業的員工素質，有的說是指企業的經營理念……這些說法對不對呢？我更傾向于：企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態，它包括企業形象、企業行為、企業觀念、企業精神核心。其中，企業的形象是由企業的行為決定的；企業的行為是由企業的觀念決定的；企業的觀念是由企業的精神核心決定的。反過來說，企業根本的價值觀（精神核心），決定企業在各種問題上所持的觀念；企業看待各種問題的觀念，支配企業在各個方面的舉措；企業的各種舉措，塑造企業的具體形象。同時企業文化也是企業員工的'塑造者。就像法律界人士認為：憲法既是國家的兒子，也是國家的父親一樣。企業文化是在企業員工實踐工作創造出來的，創造出來的企業文化又在規范著企業員工更好地發展企業，二者是并行不悖的。
二、法律的作用是強化行為規范。從《民法典》和《公職人員政務處分法》立法目的來看，《民法典》是為了保護民事主體的合法權益，調整民事關系，維護社會和經濟秩序，適應中國特色社會主義發展要求，弘揚社會主義核心價值觀；《公職人員政務處分法》是為了規范政務處分，加強對所有行使公權力的公職人員的監督，促進公職人員依法履職、秉公用權、廉潔從政從業、堅持道德操守。前者是調整平等自然人、法人和非法人組織之間人身、財產關系的，后者是對機關人員違法的政務處分。二者都是對具體行為的規范。
三、自然人都逃不出“1”和“0”的關系。用數學語言來說，存在才有“1”至“無窮”，不存在即為“0”。人類是群居群體，是通過相互協作、互幫互助逐步進化而來的現代文明。而在人類群體生活過程中，總會有一些個體，要面對生活中的各種壓力，比如：健康壓力、經濟壓力、情感壓力、親情壓力、工作壓力、學習壓力等等。我很贊同xx教授傾訴減壓法，通過傾訴尋找合適的解決方法，把壓力轉化為動力，讓我們整個人生過程中，對待任何事的態度都趨向于“1”，活出精彩人生，不辜負我們僅有的一次生命。
總之，感謝此次培訓的組織者和課程主講人，是你們的精心設計課程和精彩講授，才讓我們收獲了這么多豐富地知識。我之拙見，僅是培訓過程中很小的縮影，不當之處，請批評指正！
業務能力提升培訓心得體會 21
根據市委組織部的統一安排，我有幸參加了由蘭德培訓中心在xx舉行的培訓班。通過7天的培訓學習，我受益匪淺。專家教授們聯系實際，深入淺出；
現場教學豐富生動，觸類旁通�，F結合本身實際，經過反復總結深刻反思，主要有以下幾點心得體會：
加強學習，不斷提高自身能力，以適應新形勢，新要求的需要，提高為民辦事能力。
學習是自身素質的前提，是工作的基礎。應該把學習精神需求和政治任務，把講政治、講大局、講團結落實到具體工作中，要端正學習態度，改進學習理念，從而達到學以立德，學以增智，學以致用的目的。面對新時期形勢下的新矛盾，新任務，更需要去不斷學習新知識，掌握破解復雜矛盾，解決問題的技巧本領、方法，以便更好地為民服務，新時期的鄉鎮干部要以為群眾服務為第一要務，與群眾保持直接聯系，設身處地為群眾著想，腦中時刻想著群眾，發自內心體會群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，誠心誠意為群眾辦事對待工作中遇到的新情況，努力做到用發展的理念、改革的辦法，創新的精神來解決問題，把改革民生作為實績，群眾利益無小事，要從小處著眼，把握大局，時刻把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應作為工作的標準，要實實在在地為群眾辦實事，辦好事，解難事。
求真務實，轉變作風。堅持求真務實，是堅持黨的思想路線的重要要求，要大力倡導求真務實、真抓實干的作風，做到言必行，行必果，在思想上徹底解決“低、難、怕”的現象，找準切入點，解放思想，創優創新，高標準定位，單項工作出亮點，整體工作上水平，要開拓視野，拓展思路，知難而進，敢于擔當；
在行動上雷厲風行，解決“散、庸、�！钡�'問題，要嚴肅紀律，建章立制，規范程序，健全制度，按率辦事，落實責任，講究實效，加強督導，更有大局意識，增強黨性，提高執行力，高標準，嚴要求，不能得過且過，碌碌無為，要堅持工作重心下移，轉變工作作風，實行“一線工作法”，深入開展“社情民意”調研活動，到村里去，到群眾中去，體察群眾情緒，體味民生疾苦，體會百姓所急，真正成為群眾的知心人，交心人。廉潔從政，率先垂范。樹立正確的權力觀，正確認識權利，慎重使用權利。嚴格遵守法律，法規，嚴格按照有關制度辦事，無論大事小事，每個工作環節都實行陽光操作，透明處理，做到廉潔自律，奉公守法，坦蕩自覺接受各方面的監督，把自己的一言一行，一舉一動置于全鎮上下的監督之下，嚴于律己，廉潔從政，筑牢“反腐倡廉”防線，堅守“遵紀守法”底線，永葆蓬勃朝氣，浩然正氣。一個人能力有大小，水平有高低，但只要永守廉潔底線，就會永遠站立不倒，要防微杜漸，警鐘長鳴，廉潔自律，潔身自好，做黨的好干部，人民的好公仆。
通過這次培訓班學習，使我學到了很多書本上無法學到的知識，也找到了不足和差距，更加堅定了學習的信心。今后在工作中更要在穩中求進，科學發展，始終站在群眾立場上，把服務群眾，造福百姓作為責任。再一次感謝領導給予這次學習的機會，感謝蘭德培訓中心老師所提供的教學管理服務工作。
業務能力提升培訓心得體會 22
一句話感悟：崇尚創新，寬容失敗。
這次，區委把干部思維創新與能力提升專題培訓安排在深圳舉辦極具深意。今年，是改革開放40周年，深圳是改革開放的排頭兵；
當前，全省全市正在深入開展整頓作風和優化營商環境，而深圳是國內營商環境最好的城市。在這樣的重要時間節點上安排這次培訓，彰顯了區委對加快全區發展的強烈擔當，對干部培養的極度關心。
學習期間，我們通過聆聽專家授課、深入企業參觀、體驗政務服務、廣泛交流互動，讓我們深刻感受到深圳處處洋溢著改革開放、奮發進取的激情與活力。
學習是為了改進工作。優化全區營商環境，市場監管部門責無旁貸，我們一定要積極學習和借鑒先進地區的'理念和機制，扎實推進我們的各項工作。
一是要積極推進商事制度改革，以明白、方便、快捷為目標，努力使市場準入更寬松。
二是要堅持熱情服務、依法行政，全面落實“雙隨機一公開”，努力使市場監管更公平。
三是要積極維護消費者權益，特別要按照“四個最嚴”守護好老百姓舌尖上的安全，讓消費更安全。為我區全面實施“兩部六區”發展戰略提供有力的市場監管保障。
業務能力提升培訓心得體會 23
這次，我有幸參與了一個為期兩個月的產品設計項目，這個經歷使我深刻地認識到了業務學習的重要性。
在這個項目中，我們從市場調研開始，逐步推進到產品設計和原型制作。在這個過程中，我學會了如何運用數據分析來理解市場需求，以及如何將這種理解轉化為實際的.設計方案。我也學習了如何與團隊成員有效溝通，以共同推進項目的進展。
在這個項目中，我最大的收獲是我對業務的理解有了更深入的層次。我明白了業務不僅僅是設計產品，更是如何理解并滿足客戶需求，如何與合作伙伴有效溝通，以及如何優化流程以提高效率。
通過這次經歷，我更加明白了業務學習的重要性，以及如何在實踐中不斷學習和提高。我期待未來能有更多的機會參與這樣的項目，以提升自己的專業技能和業務理解。
業務能力提升培訓心得體會 24
隨著生活節奏的不斷加快，銀行提供著日益多元化的服務，以解決人們生活中許多瑣碎的問題，人們光顧銀行的次數也日漸增多。作為工作在第一線的銀行柜員，我們的一舉一動代表著建行的職業規范，會給客戶留下最直接的印象。通過學習《銀行營業網點服務基本要求》、《銀行營業網點服務評價準則》，使我更透徹的了解到銀行柜員該如何體現銀行的優質服務。
一家銀行的服務范圍、服務內容、服務效率和服務態度直接影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，是一個單位核心的競爭力，禮貌是服務的第一要素。因此，我們每天要用積極的工作熱情，得體的著裝微笑著迎接每一位客戶。其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就來自我們所提供的`實實在在的服務。這需要我們在平時的工作中“用心服務”，要全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發，想客戶之所想，急客戶之所急，盡可能為客戶提供最靈活的服務。
不同客戶在不同情況下的不同需求，要學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節，要讓顧客覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
優質的服務并非卑躬屈膝，而是以細心、耐心、熱心為基礎，以客戶為中心，時刻讓客戶感受到優越感和被尊重�！耙钥蛻魹橹行摹保且磺蟹⻊展ぷ鞯谋举|要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行服務工作，取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
業務能力提升培訓心得體會 25
拓展業務是每個商家都需要面對的一個問題，尤其是在當前激烈競爭形勢下，尋找新的增長點已經成為了企業生存的必要手段。而在實際操作中，要想拓展業務，既需要全面了解市場和客戶需求，也需要有對策和措施，下面我將從不同的角度談一談我的拓展業務心得體會。
第二段：市場調研。
了解市場對一個企業拓展業務至關重要。在拓展之前，需要對市場進行詳細的調研，了解現狀和趨勢，以及客戶的需求和反饋。只有全面了解市場，才能更好地找到拓展業務的機會點。在這個過程中，各種渠道的信息都可以被納入考量，例如行業協會、專業報告、企業跨境電商平臺等，這些都是了解市場的`一等資料。
第三段：人脈資源。
人脈資源對于拓展業務來說非常重要，這包括合作伙伴、行業資源以及客戶等。企業需要建立與這些人群的聯系，與他們合作，獲取更多的業務。這種聯系可以通過哪些渠道獲得呢？例如通過各種社交平臺、互聯網論壇、線下活動等，建立良好的社交網絡，擴張自己的人脈資源，擴大企業的影響力。
第四段：優化服務。
拓展業務不僅需要找到新的機會點，還需要提升服務質量，讓客戶對企業有更好的印象和口碑。一個滿意的客戶可以為企業做出非常好的推薦和建議。因此，為了優化服務，企業需要針對客戶的需求和痛點，積極主動地改善服務。例如在售后服務方面不斷推陳出新，提高效率、服務水準等，讓客戶在體驗上達到更好的感受及滿意度。
第五段：總結。
拓展業務是企業發展的必然要求，只有不斷尋找新機會和拓寬新門徑，才能保持競爭力�？偨Y自己的經驗和教訓是很有必要的，只有不斷總結和學習，才能做得更好。在這個不斷開拓的過程中，勇于嘗試、不斷創新，堅定的信心和決心是至關重要的。
業務能力提升培訓心得體會 26
門前綠芽今已成為紅花，時鐘它慢慢搖，不知不覺間又走到了這個學期的期末了�；叵腴_始學的時候，無論上什么課我都是帶著有點期待的心情去上的，導游業務也不例外。那本書一發下來，我就被它帶有古樸藝術氣息的“馬踏飛燕”封面所吸引了。開始的時候，盡管里面的內容我看不明白，我不非常感興趣，但是后來我也不得不感嘆它的內容的實用性。更何況后來還有趣味帶實踐性的幾次導游模擬活動，這使我漸漸喜歡上了它，特別是這幾次的實踐活動，我更是獲益匪淺。
導游業務一共有三次實踐活動。第一次實踐活動為首站沿途導游模擬操作，但實際上，這次活動時要求我們設計歡迎詞的和歡迎詞的表達。這次活動老師給了我們兩周的時間去準備，時間上可謂充足，不用擔心時間不夠的問題。就我個人而言，我覺得自己還是很用心去準備的，雖然沒有把兩周時間完全用在上面，但是也用了很多余暇時間去準備。盡管這樣，但是到了臨場發揮的時候我的表現還是不怎么樣的，我們的組合也是這樣，表現很差。究其原因，第一是聲音小，其次是口頭表達能力差，咬字不準。最后一個問題，同時也是最嚴重的一個，我們完全沒有與游客互動更有沒有感情或者說眼神的交流，只顧著自己說話，其他的事彷佛一切置身事外了。其實，如果導游這樣做是非常不對的。
活動結束后，我不得不反省自己了，還有追尋問題的出現。經過分析，得出兩個原因。先說一下內因，以前我們一直很少有上臺發言的就會，更缺少口頭表達能力的鍛煉，這難免心里會緊張，雖然說準備充分了，但也難免怯場，可以說心理這一關是我們失敗的一個重要原因。至于外因就不得不說一下我們的團隊了，我們隊是三人組合，一般是四個人的，其中包括領隊、全陪、地陪和游客，而我們隊卻缺少了其中一個，這就有了缺陷。更重要的是我們團隊的隊員都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的機會，默契也就少了，這也是我們失敗的一個重要因素。簡單總結我們這次失敗的原因，可以說得上是準備完全不充分，前面所說的充分僅限于個人而不是整個團隊。而另一方面，雖然我們表現很差，但是我個人的收獲也是挺多的。記得到了平時難得的上臺鍛煉機會又訓練了自己的口頭表達能力，更鍛煉了我的心理能力，也使得我對導游業務有了深一層的了解。
第二次實踐活動是關于旅游路線的詳細設計，三次實踐活動中，這次可以算的上實踐性是最強的。路線的設計詳細不說，其他的細節也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出發的時間，交接的時間和地點，還有旅游時障礙的處理和團隊費用的報價等等。設計的工作很多，也有一定的難度，但是老是給我們的時間也足夠，本來是兩周的，但后來改為了一個月。
有了上一次實踐活動的經驗和教訓，我們這次表現好多了。在上臺模擬之前我們進行了多次的交流，明確各自的工作，還進行了事先練習。所以在這次的活動中，我們的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我們說話的聲音提高了虛度，讓每個游客都能聽到我們要說的話，其次，有組織地把要表達的語言表達出來，盡量控制語速。盡管這次有了很大的進步，但是缺點也是同時存在的，還是向上一次一樣做不到與游客互動和感情的交流，還有就是景點的講解太僵硬了，缺少了靈活和生動。最后一點可以說得上是我們隊的遺憾了，由于我們“情報”工作做得不夠好，我們設計的旅游路線居然和其他同學的重疊了，而且我們還排在了后面，這不得不說是我們隊的一個敗筆�？偨Y收獲，口頭表達能力提高了，上臺發言也不會有太多的緊張了，更重要的是加強了團隊的合作精神提高了彼此的默契度。我們最后一次實踐活動是景點的講解，其實就是景區導游員的扮演，不過此次不是團隊合作而是個人表達。這個活動可以說上是老師專門鍛煉我們個人口頭表達能力而設計的。這次活動也是我做的'最好的一次。我講解的是靈隱寺風景區，采用漸入佳境的導游方法，對于采用這樣的講解法我還是做了詳細的考慮的，這樣的講解方法既不會混亂里順序又能使游客漸入佳境，觀賞到最美的風景。但這次活動還是帶了一點點遺憾，我居然沒有在有限的時間把我的景點講解完，在收到學習委員的提示后就倉促結束了。而最后一次實踐活動也在我帶有點緊張的心情中宣告落幕。
說到最到一次活動的收獲，我覺還是有的，但簡單地來說，就是基本達到了老師所說的要求，加強了個人的口頭表達能力。而這三次的實踐活動給我的感受是很深的，而且收獲也甚多。一句話，就是把自己的口頭能力鍛煉好了！
業務能力提升培訓心得體會 27
暑假的8月29日，我們有幸聆聽了兩場精彩的專家報告。來自濰坊壽光的張玉芝老師用她的班級管理經驗向我們生動呈現了如何《建設班級文化，打造幸福教室》、杭州上城區教育學院王鶯專家所做的《深度對話，教育教學的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領。讓我對班級管理與教育教學有了更深層的感悟。
張老師結合自身工作經驗，圍繞班級文化的內涵及特點、班級文化與班級學生發展等幾個方面談了自己對班級文化建設的認識和體會。張老師用鮮活的案例，生動的詮釋了教師如何利用家校合作開展教育活動，教師如何由知識的傳授者變為學生求知的引領者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張老師的報告，讓我對自己的班級文化建設有了新的想法，對自身的教育教學工作有很好的借鑒和指導意義。
張老師十分注重班級文化建設，她強調班級需要的是一個經營和建設的過程，班級精神的創設需要有一種團結合作、積極進取、吃苦耐勞的團隊力量。我認為，班主任必須把培養學生的“團隊精神”放在“以班級建團隊”的重要地位。
第一，重視道德建設，培養學生的團隊意識
“播種思想，收獲行為”，團隊建設要充分調動學生的個體自覺行為，以喚醒每個學生內在的約束力。首先，幫助學生樹立明確的團隊意識和信念，引導他們形成共同的目標，班級成員之間形成相互依存、相互關心、共同進步的團
體氛圍，讓學生明白：“沒有優秀的個人，只有優秀的團體”，正如張老師所說“小成功靠個人，大成功靠團隊”。而一個團隊的形成與成功，需要全班同學的精誠合作。
第二，營造和諧的氛圍，增強學生的團隊情感
班級團隊精神是通過良好的精神面貌和良好的'班級氛圍表現出來的，而良好的精神面貌和班級氛圍又能進一步加強班級的團隊精神。具有團隊精神的班集體必然有優良的學風和班風，這直接影響學生的行為習慣，更重要的是影響學生對人生的態度和對價值的取向。因此，班主任要做好班級常規管理工作，營造團結、互助、奮發向上的班級氛圍，鼓勵學生在日常生活中相互關心、相互幫助，逐步培養和強化學生對團隊精神的理解。進而加強同學之間的思想溝通、優勢互補，最終形成真正的班級團隊。
張老師充分利用好家長的教育力量，家校攜手共同管理班級。家委會是家教指導工作的有力保證，為了更好地發揮家委會的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，積極聽取其他家長的意見，并采納他們合理的建議。家委會積極參與班級的日常管理，為班主任的工作提供寶貴的意見和建議，真正發揮了家委會的橋梁作用。
下午王鶯老師毫無保留地談論她的成長過程，給我們的工作帶來新的啟示。新時代的教育教學需要，是“教師帶著學生走向知識”，這才能體現老師的主導，學生是學習的主體。教育的過程就是一個不完美的人引領著另一個不完美的人追求的過程。追求完美的過程就是教師成長的過程。
她總結出一堂好課的標準是：借助教材的特色、妙處使學生得到語文素養的提高。這種特色、妙處的感悟，必須通過“自主合作、探究”的方式來得以實現。這種感悟及時通過嘗試實踐，內化為能力、素養。這是王老師概括出的三點，說是概括，其實應該是王老師的對語文課自己獨到的，因為我們發現王老師的好課的三點標準可以說都是從學生層面上說的，它是一個情感螺旋上升的過程，是一個方法習得的過程，是學生綜合實踐能力得到錘煉的過程。
有了好課的標準，如何才能上好一堂語文課呢？王老師的獨特見解，給了我很大的啟示，我想課堂應該是在與不同的對話中成長的：
教師要與教材進行對話：閱讀教學時披文得意的過程，也是一個緣意習文的過程。為此我們
一、要用足教材，開發教材，對教材的處理要有不同的角度，先把自己當做讀者，了解大意；再做教師，把握處理教材；最后要把自己當成學生，找出學生可能有的困惑，感興趣的，特別想了解的。
二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區{選擇兼人文的內涵和語言因素兩方面都有教育價值的語料}，認知的沖突區，知識經驗區。
三、把握目標：向心性。
1、把握年段的閱讀目標；切合單元的主題特點；
2、依據課文的表達特點；
3、扣住課后練習。這四點交叉點就是目標的向心性。
業務能力提升培訓心得體會 28
在過去的幾個月里，我投入了大量的時間和精力來學習公司業務相關知識。本次學習的目的是為了更好地了解和掌握公司業務流程，提高自身業務能力，以更好地為客戶提供優質服務。在此過程中，我不僅獲得了許多寶貴的經驗和教訓，也深刻認識到了業務學習的重要性。
在學習過程中，我深刻體會到了業務學習的艱難與挑戰。首先，業務知識紛繁復雜，需要理解各個部門之間的協作關系，以及業務流程中的各個環節。這對我來說是一次極大的挑戰，但通過不斷的學習和思考，我逐漸掌握了這些知識。其次，我在實際操作中遇到了許多困難，例如對業務知識的理解不夠深入，導致在實際操作中出現問題。為了解決這些問題，我積極尋求同事的幫助，并參考了一些成功的案例，從而不斷提高自己的業務能力。
通過這次業務學習，我深刻認識到了業務學習的重要性。首先，我明白了業務知識是提高自身能力和價值的關鍵。只有掌握了業務知識，才能更好地理解客戶需求，并提供符合客戶期望的服務。其次，業務學習也讓我認識到了團隊合作的重要性。在工作中，我們需要與各個部門緊密協作，才能順利完成業務目標。最后，我也認識到了持續學習是職場人士不可或缺的品質。只有不斷學習新知識，才能跟上市場和客戶需求的變化，保持競爭優勢。
在這次業務學習中，我總結出了許多寶貴的經驗教訓。首先，我要加強自己的業務知識積累。除了公司培訓外，我要在業余時間多閱讀相關書籍和文章，以拓寬自己的.知識面。其次，我要提高自己的溝通技巧和團隊協作能力。在工作中，我們需要頻繁地與同事溝通交流，因此，良好的溝通技巧是必不可少的。最后，我要保持謙虛和求知的態度。在工作中，我們要敢于承認自己的不足，虛心向同事請教和學習，不斷提高自己的業務水平。
對于未來的業務學習應用，我有以下思考：
首先，我將把所學的業務知識應用到實際工作中，通過實踐來檢驗和完善自己的理解。例如，在與客戶交流時，我將運用所學的業務知識來更好地理解客戶需求，并提供合適的解決方案。
其次，我將積極參與團隊合作，與同事共同協作完成項目任務。這將有助于我將所學應用于實踐，同時也能提高團隊合作能力。
最后，我將持續關注市場動態和行業趨勢，不斷學習新的業務知識和技能，以適應不斷變化的市場環境。
總之，這次業務學習使我對公司業務有了更深入的了解和掌握，也讓我認識到了業務學習的重要性。在未來的工作中，我將不斷運用所學的知識和經驗，努力提高自己的業務能力，為客戶提供更好的服務。同時，我也將努力提升自己的綜合素質，為自己的職業發展打下堅實的基礎。
業務能力提升培訓心得體會 29
合規經營是銀行穩健運行的內在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器。通過全行展開的內控制度學習，我對合規有了更加深刻的認識。作為建行的一線員工，我深刻體會到合規意義重大�，F在就這次學習談談自己的體會：
一、對合規經營的認識理解
合規經營是防范商業銀行操作風險的需要。合規經營是規范操作行為，遏制違規違紀問題和防范案件發生，全面防范風險，提升經營管理水平的需要，能為銀行創造價值，而且有效的合規經營能將合規風險消除于無形。合規經營是完善商業銀行制度體系的需要。銀行賴以生存的質量效益源于依法合規經營，源于產生質量和效益的每一個環節，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發展一定要以合法、合規經營為前提，才能從源頭上預防風險。合規經營是銀行實現發展目標的重要保證。合規經營就是為業務保駕護航的，是為了更好地促進業務發展服務的。在發展、開拓業務和同業競爭中，只有緊緊遵循合規經營的理念，提高管理的質量，才能保證銀行業務的經久不衰。
二、對今后在工作中加強合規意識的要求
加強合規操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，我總覺得有些規章制度在束縛著業務的辦理，在制約著業務發展。細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權益的能力。思想教育要到位就是讓每個業務操作環節中真正營造“依法合規，開拓創新”的良好氛圍，促使我們在開展理工作時能夠自覺遵循法律、規則和標準。每位員工首先要強化按規章制度辦事的觀念，不再是憑“經驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內部控制人人有責，從我做起的思想，不再是事不關己，高高掛起。合規不是一日之功，違規卻可能是一念之差。所以一是管好自己。堅持按照操作規程處理每一筆業務，把習慣性的合規操作工作嵌入各項業務活動之中，讓合規的習慣動作成為習慣的合規操作。在工作中善于及時提出對異常業務處理的'疑問，對自己經手的復核和授權業務警惕性負責并追問到底。堅持規范流程，流程制是解決合規經營、防范資金風險的最有效方法，實踐證明，人制代替流程制往往隱藏著較大的道德風險隱患，流程制的監督保障更能夠為穩健經營提供強有力的督查制約。
這次通過學習《員工從業禁止若干規定》，我增強了遵紀守法的自覺性，激發了遵紀守法的熱情，提高了工作中的自律意識。在日常的工作中我們要“抓整改、強內控、零違規”，自發地以“自重、自省、自警、自勵”的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業道德，爭做遵規守紀的建行人，為實現建行持續穩健經營、快速發展的既定目標貢獻力量。
業務能力提升培訓心得體會 30
業務拓展是企業發展的重要環節，在競爭激烈的市場中，拓展新業務能夠帶來更多的機會和收益。為了提升自己的業務拓展能力，我參加了一次專門的培訓，以下是我對此的心得體會。
第一段：拓展思維的重要性。
在業務拓展的過程中，思維方式起著至關重要的作用。通過培訓，我意識到拓展思維的重要性。拓展思維意味著不再局限于傳統的業務模式，而是要以全新的角度思考問題。這種思維能夠幫助我們發現新的機會，并且能夠更好地應對市場的變化。在培訓中，我們學習了如何通過市場調研、競爭分析和創新思考等方式來培養拓展思維，這對我產生了很大的影響。
第二段：市場調研的重要性。
市場調研是拓展業務的前提，只有了解市場的需求和競爭情況，才能夠找到合適的機會。在培訓中，我們學會了如何進行市場調研。從市場調研中，我們可以了解目標客戶的需求，以及競爭對手的策略，針對這些信息，我們可以更好地制定拓展計劃。此外，市場調研也可以幫助我們預測市場的發展趨勢，做好相應的調整。
第三段：競爭分析的`重要性。
在拓展業務過程中，競爭分析也是非常重要的一環。通過對競爭對手的分析，我們可以了解他們的優勢和劣勢，并且可以從中學習到一些經驗和教訓。在培訓中，我們學會了如何進行競爭分析，從不同的角度對競爭對手進行評估。通過分析競爭對手的產品、價格、市場份額等，我們可以找到我們的優勢，并且可以找到突破口。
第四段：創新思考的重要性。
在業務拓展中，創新思考能夠幫助我們尋找到新的機會和解決方案。通過培訓，我意識到創新思考的重要性。創新思考不僅僅體現在產品和技術上，還體現在商業模式、市場推廣和服務等各個方面。在培訓中，我們學習了一些創新思維的方法和工具，比如頭腦風暴、6W5H法等。這些方法能夠幫助我們跳出思維的定勢，找到更多的創新點。
第五段：有效的執行是關鍵。
在拓展業務的過程中，有效的執行是非常關鍵的一環。拓展計劃再好，如果沒有得到有效的執行，那么結果也不會太好。在培訓中，我們學習了如何制定拓展計劃，并且學習了一些項目管理的方法和工具。通過有效的執行，我們能夠更好地推進業務拓展，達到預期的目標。此外，有效的執行也需要團隊的配合和溝通，只有大家團結一致，才能夠順利實施拓展計劃。
總結起來，在業務拓展的過程中，拓展思維、市場調研、競爭分析、創新思考和有效的執行都是非常重要的環節。通過參加業務拓展培訓，我不僅對這些方面有了更深入的了解，也提升了自己的能力。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在業務拓展的道路上取得更好的成績。
業務能力提升培訓心得體會 31
在這次業務學習中，我深刻地認識到了自己在工作中的不足之處。首先，我在溝通方面還有待提高，需要更好地理解客戶的需求和期望，以便更好地為客戶提供服務。其次，我在業務知識方面還需要不斷學習，以便更好地應對工作中的挑戰。
通過這次學習，我了解到了許多實用的溝通技巧和業務知識。首先，我學會了如何有效地傾聽客戶的需求，并靈活應對客戶的期望，以達成更好的合作。其次，我學習了許多關于市場營銷和產品管理的知識，以便更好地把握市場動態，為公司創造更大的`價值。
總的來說，這次業務學習對我來說是一次非常寶貴的經歷。我相信，在未來的工作中，我將更加自信和成熟地面對各種挑戰，為公司的發展做出更大的貢獻。
業務能力提升培訓心得體會 32
第一段：引言
業務拓展是企業不斷發展壯大的關鍵策略之一。為了提升自身的業務拓展能力以及搶占市場先機，我參加了一次為期五天的業務拓展訓練。在這次訓練中，我收獲頗豐，不僅增強了自身的業務拓展技巧，還提高了團隊合作的能力。在此，我將分享我的心得體會。
第二段：學習技巧和策略
在訓練中，我學到了很多關于業務拓展的技巧和策略。首先是熟練掌握市場調研的方法，包括分析市場需求和競爭對手的情況。其次是建立良好的`客戶關系，以及如何通過有效的溝通和談判技巧來達成交易。此外，還學習了如何制定切實可行的業務拓展計劃，并根據實際情況進行靈活調整。這些技巧和策略的學習讓我對業務拓展有了更清晰的認識，并提高了我的執行力。
第三段：鍛煉團隊合作能力
業務拓展是一個復雜的過程，需要團隊成員之間密切協作才能取得成功。在訓練中，我們被分為幾個小組，每個小組負責開展一項具體的業務拓展任務。通過與隊友的互動和合作，我深刻體會到了團隊合作的重要性。在整個訓練過程中，我們要共同分析問題、討論解決方案，并共同承擔任務的責任。通過這次訓練，我不僅更加了解了團隊合作的價值，也學會了如何在團隊中起到積極的作用，有效地推動任務的完成。
第四段：挑戰與成長
在業務拓展訓練中，我也面臨了一些挑戰。例如，遇到了競爭對手的激烈反擊，客戶的拒絕以及內外部環境的變化等。這給我的心理素質和抗壓能力提出了很大的要求。然而，正是通過這些挑戰，我不斷成長和進步。在訓練中，我學會了冷靜思考問題、迅速調整策略，以及保持持續學習的心態。這些經歷讓我在面對真實的業務拓展中更加從容自信，也增強了我的適應能力。
第五段：結語
通過這次業務拓展訓練，我深刻感受到了提升自身能力的重要性。只有不斷學習和實踐，才能適應市場的變化和需求，做好業務拓展工作。同時，團隊合作也是取得成功的關鍵，只有通過合作才能最大化發揮個人能力。在未來，我會繼續保持學習的狀態，不斷提升自己的業務拓展能力，為企業的發展做出更大的貢獻。
總結：通過這次業務拓展訓練，我不僅學習到了業務拓展的技巧和策略，還提高了團隊合作的能力。面對挑戰，我不斷成長，提升了自己的心理素質和抗壓能力。我相信這次訓練對我個人的職業發展有著重要的意義，我會繼續努力學習和實踐，為業務拓展工作做出更大的貢獻。
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