關于學習培訓心得體會模板匯編八篇
我們有一些啟發后，寫心得體會是一個不錯的選擇，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的學習培訓心得體會10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
學習培訓心得體會 篇1
本次培訓，有幸分別聽取了楊世臣、董春玲、袁月娥三位名校長的精彩報告：金茵是經濟發達市區小學，硬件建設很好，師資優越，單單他們把素質教育“往深處發掘、往細處經營、往遠處探索”的發展理念和成就，已經是我們無法相比的；丈八丘是城鄉結合部的一所鄉村聯小，校舍簡陋，師資老化，但他們“善待當下，自主發展”的辦學思路和“善待每一天，超越每一刻”的韌勁和勇氣很值得我們學習和借鑒；濰坊高新雙語學校的“全天生活皆教育”的辦學理念及“特別能團結、特別能吃苦、特別能拼搏”教師團隊更令我們由衷的佩服。
細細整理筆記和思緒，我豁然發現，這三所分別代表城市、鄉村、民營的名校在發展內涵上存在著太多的相似之處：一是學校有明晰的辦學思路：突出特色，主動發展，以人為本，視野高遠，持之以恒。二是有先進的教育理念：強化資源理念，強化課程理念，強化專業理念，強化學習理念，強化發展理念。三是努力營造好豐富的校園文化：營造溫馨的親情校園，營造積極的發展環境，營造精彩的課堂情景，營造濃郁的讀書氛圍，營造和諧的家校關系。
面對名校，我們找到了差距，明確了名�！懊髟诤翁帯毙ｉL優秀“優在何方”。那么我們的學校，朝向何方努力才會有希望成為名校呢？我做了如下幾點思考。
一、要以人為本，民主治校
1、務必建立“公正、公開、高效、透明”的治校方略，特別是在評優、選模、職稱評定等涉及教職工切身利益的工作，一定要堅持“公正、公開、透明”的原則。要根據學校工作實際，制定出具體細致、切實可行的量化評估標準，切實讓制度說話，讓工作成績說話。在教師隊伍中形成一種“用成績證明優秀，以實力贏得的.尊嚴，把落后作為恥辱”的積極向上的氛圍。決不搞校長“一言堂”，更不能搞“拉拉扯扯，暗箱操作”。
2、充分尊重教師，以情感人。校長在治校過程中，即要規范管理、制度治校，又要注重自己的情感投入。做尊師重教的楷模，做教師的知心朋友；要千方百計的幫助教職工解決生活和工作中的困難，解決大家的后顧之憂；要開展豐富的課余文娛活動，促進溝通，融洽人際關系。
二、校長要率先垂范，主動學習，積極進取。
校長是學校的領導者、決策者和管理者，有什么樣的校長，就有什么樣的學校。作為一校之長，要領導好一所學校，就要有：時代的眼光，社會的良知；正確的辦學理念，獨到的見解；堅韌的品格，廣闊的胸懷。要做好這些并非是一件簡單的事，尤其在辦學條件受各種因素制約的情況下，更是如此。這樣就要求校長有時代的眼光，正確的辦學理念，在校園中起模范表率作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面，他的意識直接影響學校的發展，因此，校長應具備學習、服務、質量考核、改革創新等多種意識。
三、抓班子，帶隊伍，培養一流教師團隊。
溫總理在北京三十五中聽課調研發表的《教育大計教師為本》的重要講話中 指出：百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。民族振興在教育，教育振興在教師。這些都足以說明教師在學校發展中的重要作用。教師在學生中起著直接表率的作用，教師必須要有先進教育理念和扎實的教育、教學基本功，才能帶領著學生穿越知識的海洋，跨過廣闊的宇宙。要想使教師富于時代精神、創新精神，
作為一名校長應做如下幾點。
1、不斷提高全體教師職業道德水平和師德修養。
教師大計，師德為魂�！皫熣�，人之模范也”。陶行知先生說：“因為道德是做人的根本。根本一壞，縱然使你有一些學問和本領，也無甚用處�！睅煹率墙處熥钪匾乃刭|。教師的思想品德、教風和學風，對學生的健康成長影響巨大。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從�！� 高尚的師德，是對學生最生動、最具體、最深遠的教育�？梢哉f，教師的品行端正，人才培養的方向才有保證，教育教學質量才有保證，實現建設人民滿意學校的目標才有保證。我們應認真貫徹落實新頒布的《教師職業道德規范》和縣教育局剛剛頒布的《師德考核辦法》。通過請優秀教師做師德教育報告，組織評選優秀師德標兵，開展“我心目中的好教師”大討論等活動，用身邊的典范激勵教師，從而促進全體教師職業道德水平和師德修養不斷提高。
2、鼓勵教師多讀書，讀好書。
蘇霍姆林斯基說“一所學校，只要有足夠的供師生讀的書，不管多么簡陋，都是一所好學校。如果缺少了書籍，即使學校建設的再漂亮，也不是真正意義上的學校�！币粋�人的精神發展史實質就是一個人的閱讀史，書永遠是成長的階梯。因而，我們學習金茵小學開展童心悅讀、舉辦校園讀書節等活動，讓讀書像呼吸一樣自然，讓讀書成為教師的一種生活方式。
3、引導教師勤于反思。
行成于思毀于隨，沒有反思，人生是盲目的，教育更是如此。美國教育心理學家波斯納指出，沒有反思的經驗是狹隘的經驗，至多只能成為膚淺的知識。如果教師僅僅滿足于獲得經驗而不對經驗進行深入的思考，那么他的教學水平的發展將大受限制，甚至會有所滑坡。為此，波斯納提出了一個教師成長的公式：教師成長﹦經驗+反思。該公式體現了教師成長的過程應該是一個總結經驗、捕捉問題、反思實踐的過程。只有跟自己過不去、不斷給自己出難題、不斷檢查自己的工作、提出新的奮斗目標的人，才能不斷超越自我、完善自我�！拔宜脊饰以�，我思故我新”。天天反思，天天出新，天天有一個新自我，天天就會有新收獲。作為一名校長應引導教師勤于反思，鼓勵教師平時多做教育教學隨筆，如做讀書筆記、教學筆記、作業批改筆記等等，有利于教師的專業成長。
四、結合實際開發校本課程。
淄博臨淄區金茵小學楊世臣校長說，學校之間最大的區別在于課程開發。金茵小學、丈八丘小學、濰坊高新雙語學校成功之處也在于課程開發有特色。我們可以根據我們農村小學實際開發自己的課程。如農歷課程、生產勞動課程、傳統節日課程等。尤其是開發生產勞動課程我們有比城市學校更得天獨厚的條件。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說：“體力勞動對于小孩子來說，不僅是獲得一定的技能與技巧，也不僅是進行道德教育，而且還是一個廣闊無垠驚人豐富的思想世界�！睂W生置身于生產勞動課程中，我們的孩子才能真正體會到勞動成果得來不易，理解父輩養育的艱難，懂得尊重他人的勞動成果，學會感恩。開發好農村資源相關的課程能使學生在潛移默化中思想得到凈化和升華。
總而言之，通過學習，提高了認識，明確了職責。知道了一個好校長是成就一所好學校的關鍵，清楚地意識到了身上肩負的神圣使命。今后的工作中，一定把此次學習所獲、所悟、所感，應用并指導自己的實踐，在實踐的過程中不斷摸索、改革與創新，尋找到適合自己學校的發展模式，形成自己的辦學特色，辦好人民滿意的教育。
學習培訓心得體會 篇2
本學期始，我參加了歷史新教材網絡培訓，學習后深感收獲頗豐，受益匪淺，現就新教材培訓后的心得體會與大家分享：
第一、新教材在每一單元的前面設有單元導語，概述本單元的內容，首先讓學生對本單元學習內容有一個大致的了解，總體的把握，這是以前所沒有的，我覺得這一點設計的比較好。
第二、新教材的課文輔助部分設計的有關欄目比較好，比如課文旁設的“相關史事”、“人物掃描”、“材料研讀”等都是比較新穎的，為教師的“教”和學生的“學”提供了更多的資料和更好的平臺，充分體現了新版教科書既是“教本”，又是“學本”，在這兩方面，無論是對老師的“教”，還是對學生的“學”，都將是大有裨益的。
第三、新教材上有大量的插圖，平均每頁都有兩三幅圖，達到圖文并茂。通過這些插圖，一是配合課文的內容敘述相互印證、活化內容;二是可使學生拓展視野，獲取更多的信息;三是為學生提供了更多的歷史信息，以培養他們的觀察、思維能力，所以我覺得這一點設計的也比較好，一般學生都比較喜歡看書中五顏六色的插圖，這樣還可以激發他們的學習興趣。
第四、新教材從內容來看，體現了與時俱進，并新增加了一些內容。新教材按照歷史發展的線索，將社會主義核心價值觀的有關內容分時期、分時段地逐步展現出來，并加以貫通;重點選擇了與社會主義核心價值觀有密切聯系的史事，使這方面的教育內容貫穿始終，做到了全面體現社會主義核心價值觀。
教材內容的總量減少，但為使歷史發展線索更為清晰，更客觀地反映歷史進程，適當增加了一些內容，如一些朝代的歷史：東漢、兩晉、五代時期的內容，使中國古代史的`發展得以貫通，前后相連;一些反映歷史上社會矛盾和沖突的史事，如東漢、隋末、唐末、元末和明末的農民起義等。
黨的十八大以來，我們在政治、經濟、科技文化等方面的發展及取得的成就，對于這些新增加的內容，我感覺很有必要。
最后，與會專家還就新教材的使用給我們提出了一些建議：
1.以堅持正確的思想導向和價值引領。
2.整體把握教科書的框架脈絡。
3.從學生學習的角度用好教科書。
總之，通過這次新教材網絡培訓的學習，使我在思想認識上對新教材的理解和把握上以及以后在歷史教學、實際操作上都有了很大的提高，收獲滿滿噠!
學習培訓心得體會 篇3
5月10號，我們數學組的老師參加了在幸福中學舉辦的全縣初中數學教師培訓，上午聽了兩節課，一節試卷講評課，一節專題課。下午，樂安的老師講了復習方法，部分教師發表了學習體會，劉老師做了總結，并為大家設計了一個出題模板。
很多老師侃侃而談，很是羨慕，我卻象一個想不出問題的學生。但靜下來想一想，還是有話要說的.
這兩節課，都很棒。教師素質都很好。韓翠華老師的放手學生，放的自然，徹底，效果好。韓冰老師的課堂設計大膽，新穎，有特色，思路明確，有條不紊。
同時也有疑惑：
第一節課，以學生自己思考為主。普遍出錯的題，既然考了，學生不會，改了，還不會，再給他們大量的時間去思考，一節課只能重點處理3到5道題，那么別的錯題什么時間處理？難道，大家的.試卷講評課真的都是這樣上的嗎？老師點一下，就會有三分之一的會了，再讓這些人教會別的學生，效果也不錯。
第二節課，求平面內兩點間的距離這種問題，可以放在“直角三角形”這一專題里，學生理解求兩點間的距離即勾股定理的又一應用，不過在原有的知識網絡添上一個知識點而已。放在“閱讀理解”專題里，知識點有些孤立，學生不易深刻把握。
我們很希望了解那些成績好的學校是怎么提高成績的，我們這兒的老師也都很敬業，也有很多課上的好的，同樣的時間，同樣的任務，為什么會有幾十分的差距？
在饑餓的時候，人們需要是饅頭，而不是一杯咖啡。
劉老師說的“溫故生新”，找“新知識的生長點”一直對我們的課堂有很好的指導作用。
一位老師說每節課的開始，檢查學生背公式定理，可讓他們默寫在紙上，收上來檢查。這樣避免出現偷懶的，檢查不到的，課堂紀律也好，學新知識也容易進入狀態。這一點雖說樸實，但很實用，效果也好。
我們就想了解大家平時上課的真實狀況，這些對我們才會有實際意義的幫助。本來，通過一節課看到的東西就不多，一堂普通的課被涂脂抹粉打扮的“很漂亮”，看的眼花繚亂，華麗的東西多了，實實在在的對我們有幫助的東西就少了。
學習培訓心得體會 篇4
xx年9月21號到25號期間，我參加了遼寧省團委舉辦的高校KAB創業指導培訓班。這是我今年第二次報名，第一次由于一些原因沒有報名成功，所以我對這次的機會特別的珍惜。
一、轉變了對創業的認識
之前看過一期《財經郎眼》，郎咸平對創業這一項持一個基本反對的態度，所以很長時間以來，我對創業都有一定的誤解，覺得創業是一項很冒險的事情。但是通過五天的培訓，我發現創業卻是一件特別能夠使人具有激情和沖勁的事情。尤其是有一節學員示范課中，我和小組成員通過頭腦風暴法確定創業項目，我們當時給定的名詞是T恤，最后我們的產品是寵物親子裝，那一刻特別有真正去創業的沖動。
二、理解了創業教育的內涵
通過五天的培訓，我認為KAB創業教育的總體目標是要培養"企業家型"的復合型人才。KAB創業教育是以人的創新能力和綜合素質培養為核心的廣義的創業教育和以具體的操作技能為主要目標的狹義的創業教育。不僅使培養創業意識，正確認識企業在社會中的作用和自我雇傭，更是提供創辦和經營小企業所需的基本知識和技能，使學生能夠在中小企業以及缺乏正規就業機會的環境下有產出的工作。KAB的創業培訓教育，就是培養學生成為擁有許多優秀品質的職業人。
三、掌握了KAB講師的基本能力
這次五天的`培訓課程有三位老師為我們授課，有理論介紹，也有情境模擬，通過不同的學習方式使我了解了作為一名創業培訓師需要掌握的培訓原理、培訓方法和培訓技巧。
1、創業教育培訓原理
學習是改變通過經驗形成的行為方式的過程。通過創業培訓，需要讓學員知道現在所學的知識有什么用處，要讓他們有參于控制學習過程的渴望。在培訓過程中，要把經驗與理論相結合，同時也需要和學員進行交流，并且要經常得到他們的反饋。
2、參與式培訓方法
在我們的培訓過程中，除了理論教學，還有一天半的案例教學，每個學員都參與其中，通過案例教學能夠更加快速地理解知識。創業培訓的方法主要有有頭腦風暴、講授、游戲、情景模擬、討論、角色扮演、案例分析、自我分析等培訓方式。通過老師們的講解和學員之間的互動也基本掌握了這些培訓方式如何使用以及這些方式的優缺點。
3、肢體與語言相結合的培訓方式
語言表達是任何一位老師都有所要求的，要講解通順，有重點和難點，做好總結。通過控制講話的音量、音調、節奏、停頓等交替變化，比如老師所講的身體微微前傾等方式，盡量吸引學生的注意力，調動學生的積極性。此外還有一些肢體動作等非語言表達，這些肢體動作或者采用道具的形式能夠更好地說明要講授的內容。
四、發現自身的不足
通過這次的培訓，讓我很好地了解了自身的不足之處，印象最為深刻的就是在模擬帽子加工廠時，我作為第二個談判代表，依然沒能根據第一位談判代表的經驗及時調整策略，沒能發現更好的溝通方法，使得最后我們工廠的盈利為負值，這是由于自己對形勢觀察不明確造成的，也是我在今后的工作和學習中應該改正的。
最后再次感謝學校和團省委給我們提供這樣一次學習的機會，也無比懷念為我們授課的老師和學員小伙伴，希望將來還能有機會一起學習和探討。
學習培訓心得體會 篇5
參加高中語文教師培訓的學習，通過一段時間對專家講學視頻的學習、探討新課程教學的優秀論文的拜讀及跟同事的心得交流，有如下幾點體會：
一、新課程下的語文教學
語文課程改革應致力于學生語文素養的形成和發展。語文素養的提出，是語文新課程的核心。例如重視民族精神、國際視野的形成;強化創新精神和實踐能力、團隊精神和合作能力的培養;注重生命意識、環境意識、誠信意識、職業意識的養成。徐淀芳老師說，課標中提出的這一系列新的課程理念，是編寫教材、進行教學的重要依據。在語文教學中，教師應努力挖掘教材中的人文意蘊，培育學生熱愛祖國語言的思想感情，指導學生正確地理解和運用祖國語言，豐富語言的積累，培養語感，發展思維，提高人文素養，使他們具有適應實際需要的閱讀能力、寫作能力、口語交際能力。
語文課程還應該重視提高學生的民族精神和審美情趣，使他們逐步形成良好的個性和健全的`人格，促進德、智、體、美的和諧發展。語文新課程把課本這本“小書”和生活這本“大書”融為一體，強調語文學科和生活的密切關系�！墩Z文課程標準》把語文課程的性質界定為“工具性和人文性的統一”。這是一個非常有新意的提法，是與“語文素養”相吻合的�！叭宋男浴本褪墙虒W生如何做人
語文新課程不僅繼承了語文教學的工具性，更重要的是強調了語文教學的實踐性。語文是人類最重要的社會交際工具。要教會學生掌握好工具必須引導學生到言語實踐活動中去鍛煉、去領會，自己去獲得語文交際能力。學生的言語實踐活動是一種綜合實踐活動，其形式靈活多樣，盡量適應學生要求、符合學生興趣。主要反映在語文課改中淡化字詞句篇基礎知識和文體知識的教學，但不是說教師在課堂中不教這些知識，而是教學生在具體語言環境中與生活中學會運用語言，這是一種不同以往的新的理念。
二、新課程下的師生關系
語文新課程中的師生關系是新型的師生關系。有一位專家說：“要把學習的主動權交給學生，在充分自學的基礎上進行有效的合作學習�！薄袄蠋熓紫仁菍W生的學習伙伴，其次才是學生學習指導者、引導者、誘導者、輔導者�！闭Z文教育是教師和學生之間的平等對話，它既不是教師一味傳道授業解惑，學生一味地服從老師，也不是教師只能造就學生，圍著學生轉，而是師生平等、相互合作，教師引導、學生探究。語文課程的教學活動中，學生不再是被動的、消極的，不再是被灌輸的器皿，不再是課堂的聽眾，而是具有個性的、生動活潑的、思想活躍的、充滿生命力的學生;教師不再是站在學生的對立面居高臨下，教學就是教師和學生的平等對話。
教師不管在上基礎型課程、拓展型課程，還是研究型課程，都應讓學生暢所欲言，各抒己見。這樣使得學生人人都必須參與到教學活動中。另外教師在教學反饋中，要善于評價學生學習地過程，評價學生的學習態度、方法和效果。
三、新課程下的語文教師
教學，是實施“課程標準”的主渠道;課堂，是實施“課程標準”的主陣地。把傳授語文知識作為語文教師的全部職責，這一直是語文教師教學思想中的誤區。在語文新課程的教學活動中，要學習語文知識，也要培養語文能力，還要注重培養學生學習語文的興趣，要新奇感轉化為未知欲。步根海老師說：“在語文教學中，教師要激發學生興趣，培植學習語文的自信心�！�
語文是母語教育課程，學習資源和實踐機會無處不在，無時不有。語文教學中，教師要積極利用課程資源，開發課程資源�；A教育改革過程中，尤其是新教材的實施中，要求教師根據自身發展需要，開發利用課程資源，最大限度地發揮教材所提供的空間，體現教師不僅是課程實施的主體，事實上，新教材的實施過程，就是教師發展、提升自己素質和能力的過程。我們教師不僅要承擔起培訓者的責任，更要充分發揮“以學生為本”的理念。
因此，我們語文教師應明白：“語文教育是事業，貴在淡薄名利，默默無聞;語文教育是科學，難在持之以恒，求是求真;語文教育是藝術，美在享受母語，陶冶身心�！�
學習培訓心得體會 篇6
9月4日—9日，我有幸參加了公司中層管理人員綜合素質能力提升專題培訓班(第二期)，來到美麗的杭州，來到心中向往已久的秉承“求是創新”優良傳統的浙江大學。培訓雖然結束了，但浙大老校長竺可楨的兩個自問：“到浙大來做什么?”“將來畢業后做什么樣的人?”現在還時時縈繞在我的腦海里，我心里也在自問：五天學到了什么?提升了什么?該怎樣總結五天的所得?
為期一周的培訓，通過《領導力與執行力提升》、《互聯網+的機遇與挑戰》、《管理溝通智慧》、《企業創新發展理念》等八節專題課的學習，八位老師的精彩講課，我受益匪淺。
組建好一個高效強大的團隊，才能更好地提高領導力和執行力。樓波老師從幾個游戲開始，走下講臺，與學員互動，開放、幽默、體驗式的講課，告訴了我們這節課的目的。選擇和組建一個什么樣的團隊，團隊的目的是什么?方向是什么?只有在明確團隊的目的和方向的基礎上，加強團隊間的信任，發現和利用隊員間的優勢，團結一致，做實、做好一個木桶，才能形成一個高效強大的`團隊。
善于溝通，把握人性，循道而行。說得體的話，做得體的事，溝通是門藝術，也是一門為人處世的哲學。竇令成老師從溝通的基礎、技能、對象、實戰、提升五方面，通過拆字和案例，詳細地講解了溝通的智慧和策略。家庭溝通、同事溝通、領導溝通，不管與什么人溝通，都應尊重相互的感受和需求，溝通時都有70%的情緒和30%的內容，因人而異，善于溝通，才能獲得有效信息，才能做到一個明辨是非的人。
跟上時代，拓新思維，迎接機遇與挑戰。孫家良老師從當前的宏觀經濟形勢與供給側改革，講解了企業怎樣做好轉型發展，在創新的基礎上由數量增長型轉為質量發展型;于明鑒老師從互聯網+、云時代、大數據，講解怎樣拓新思維，迎接新的機遇與挑戰;項益鳴講解了企業創新發展理念與突破路徑。三位老師的講課，案例豐富，實操性強，從現實出發，給我以腦洞突開的啟發。
創新企業文化，樹立企業形象，提高綜合素質。企業的價值觀念是企業文化的核心內容，企業文化要有符合自己的行為準則，通過語言、內容、創新打造形成一個卓越的企業文化;企業文化與企業形象都表現為人的問題，人與人、人與企業之間就要通過禮儀表現。
“一次浙大行，一世浙大情”，五天學習結束，老師的結業寄語還在耳邊回響，感謝公司給我們這樣一次獲益匪淺的培訓學習機會。浙大的學習之行雖結束，但浙大的“求是創新”教育培訓之情永在心中，自己的學習之行還永遠在路上，沒有結束，希望通過這次培訓，運用創新的思維帶好自己的團隊，為公司的發展，為集團公司沖刺世界500強做出應有的貢獻。
學習培訓心得體會 篇7
對于攝影，小時候挺陌生的，但是就是喜歡。那是我沒有相機，但我覺得每一個瞬間都是美麗的，我知道攝影能把美好的記憶留下，使我對攝影有著一份特殊的感情。以前對攝影的了解也很少，僅僅覺得就是簡單的拍照而已，以為只要一按下快門，可以隨便拍出一張相片，也就是攝影的全部內容了。通過第一講視頻的學習，開始了解相機的運用，光與影的合作，光圈和速度的配合，可以是千變萬化的，同一個畫面用不同的拍攝方法及角度，可以是完全不同風格的作品。原來攝影的學問真大啊。在經過幾次的對外拍摸索與學習過程中，才發現攝影并不是當初所想象中的那么簡單，攝影需要大腦和手指的協調，眼睛和心靈的默契。攝影更是一門藝術，更是一問學問，與其它的眾多門類有著千絲萬縷的聯系．如同文學，歷史．地理．建筑，美術等都是有關系的．比如周老師所講的構圖原則就是涉及了建筑，美術等諸多的藝術要素，不是馬上就能領會的`。所以在學習的過程中就不能單純的只從攝影上入手，就是要培養廣泛的興趣，愛好，培養一種多生活深層次的洞查能力和對周邊事物的理解能力．就是要不斷的提高自己的人文素養和藝術修養，在眾多生活的興趣中尋找對攝影創作獨特視角．生活是一個五彩斑斕的客觀存在，生活中的人，尤其是一個攝影的人，就更應該時時處處做一個生活有心人，積累生活，突破生活。
學習培訓心得體會 篇8
一、了解百姓疾苦，重塑人生追求
來到信訪局的第一天，就聽信訪局的領導說起這樣一句話：信訪工作不好干，但在信訪工作的人心態會變得更加平和。最初的我對這句話并不是很在意，但工作的時間越長越是深有體會。
有時自己會覺得工作太辛苦，但是聽聽上訪群眾的訴說，從一件件、一樁樁信訪案件中，我了解到了群眾的疾苦，也從信訪者的身上學到了很多，想想他們的困難，就覺得這點苦和累算不了什么。
二、傾聽群眾心聲，樹立為民思想
我認真學習《信訪條例》，做好了與群眾“親密接觸”的心理準備，但真的與老百姓面對面時，卻仍有招架不住的感覺。“怨聲、罵聲、贊揚聲，難聽、好聽、一樣聽；難事、急事、容易事，難辦、好辦、認真辦�！毙旁L干部接待的是不滿意的群眾，處理的是不滿意的事，感受到的是不滿意的情緒，要通過接待人員和風細雨的解釋，苦口婆心的勸說，認真負責的處理，使不滿意的群眾滿意了，不滿意的事情解決了，不滿意的情緒化解了。
三、提高能力素質，解決實際問題
做好信訪工作要講 “三講”，即講感情、講方法、講政策。
來信訪的都是老百姓，要把上訪人當作親人，要設身處地理解他們的各種訴求，動之以情，曉之以理，既注意尊重事實、依據法理，又盡可能根據具體上訪問題的性質和具體上訪人的`脾氣稟性，進行有針對性的勸解。說起來容易，但對于一直做單位事務工作、很少有直接接觸社會矛盾沖突、應對復雜局面的機會的我來說，卻是有些難度。
通過信訪學習鍛煉，接觸了許多平時文件中看不到、會議上聽不到的最真實的第一手情況，接觸了群眾反映的勞資糾紛、經濟糾紛、城市建設管理以及下崗失業等大量的社會問題，進一步了解了縣情、民情。
信訪涉及的問題包羅萬象，在做好群眾工作的同時，還要與涉案單位、部門打交道，搞協調。這些“豐富的資源”對于我的觀念、能力都是一個寶貴的培養和鍛煉機會。特別是在領導接待日，領導的工作方法、相關的法律解釋，更是讓我受益匪淺。每當出現一個新的情況、新的問題，我都要追根問底，了解清楚。邊干邊學，積累經驗。在下鄉督辦檢查過程中，我與深入到南山鄉鎮了解情況，積極督促責任單位依法解決好群眾反映的合理要求，推動了一批信訪問題的處理落實。在奧運會、殘運會等重大活動期間以及全縣“三會”期間，在信訪局及會議現場做好信訪接待、矛盾排查工作，為各項活動順利舉行提供了保證。
來到信訪局學習鍛煉后，我融入了信訪這個團結的大集體中，把信訪局作為自己人生轉變的驛站，角色轉換的搖籃。總結半年的工作，感覺時間雖短，但工作的心情是高興的，收獲頗多，受益無窮。在今后的工作中，我將把在學習鍛煉期間學到的與實際工作有機結合起來，在自己的崗位上創新工作，創造新的業績。
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