執行力培訓心得體會(15篇)
我們心里有一些收獲后,好好地寫一份心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編收集整理的執行力培訓心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
執行力培訓心得體會1
為什么強大的美國會在朝鮮的戰場上失敗?為什么德國足球隊在世界賽場上成就卓著?原因是多方面的,但是完美的執行是其中最重要的一點。無論有多么宏偉的藍圖和多么完美的戰略,缺乏執行力就會導致全盤皆輸。執行就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。
一個企業的執行力如何,將決定企業的興衰。公司的生產、經營情況運行是否切實有效即執行力的程度就顯得至關重要了。我認為:
一、在執行過程中,尤其是中層干部要做到身先垂范,以身作則,全體員工嚴格執行,體現出制度面前人人平等,如有違反嚴厲處罰,決不姑息,不能讓形同虛設,要做到制度令出必行,行之有效。
二、加強各種培訓。通過各種培訓培養員工的團隊意識與合作精神,加強員工對公司的忠誠度和奉獻精神,提高技術技能和綜合素質,灌輸服從思想,增強執行力意識,允許員工提建議,但是一旦作出了決策,就必須堅決執行,達到主動執行而不是被動執行的目的。
三、建立合理的激勵機制。激勵是提高執行力最有效的方法之一,通過樹立典型、提職、加薪和物質獎勵讓員工意識到有付出才會有收獲,有奉獻就會有回報,認識到公司發展的美好前景和本人的職業發展方向。公司對于有突出貢獻工作出色的典型個人要給于提職、加薪獎勵,主管要適時適地給予這些人鼓勵、口頭表揚、書面表揚,對于優秀的團隊要給于榮譽和物質獎勵。另外對于因非人為因素或不可抗拒因素導致不成功的失敗者,只要是盡力了但是精神可嘉,將公司損失降到最低,也應當進行適當獎勵,以此來肯定他們的努力和所創造的精神價值。
四、行之有效的追蹤。要建立實效、可操作性強的追蹤制度,堅持公開、公正、公平原則,來檢驗關鍵環節執行力程度,通過采用定期和不定期的考核和檢查、監督的途徑,確保執行的持續有效性,引入淘汰機制,對于考核最差、執行不力的主管、工人予以開除、降職、降薪的處罰,這樣可以控制好執行者,使之時刻有憂患淘汰意識,樹立一種嚴謹、細致、快速反應的作風,把小事做細,把細節做精,不折不扣地執行好各項工作任務,從而不斷的提高執行力,達到從執行力中取得效益的目的。
那應該如何改進和促進我們的工作呢?要進步首先是思想的進步,要轉變首先是觀念的轉變。走出“缺乏執行力”或“執行不暢”的誤區,必須營造一種氛圍,形成一種習慣,達成一種全員的共識。
1、營造一種“贏在執行”的工作氛圍。
在科學決策的基礎上,開門納諫,搭建一個廣泛交流的平臺,在執行前做好解釋說明工作,善于把不同的聲音輸入統一的軌道。必要時不同的意見可以記錄在案,作為修正決策的依據。
2、形成一種“言必行、行必果、及時回饋”的工作習慣。
既然執行力是一以貫之的集中體現,我們應該加強對執行過程的全程跟蹤,建立動態的監控機制。及時幫助執行者解決實際困難,盡量避免偏差。給執行者以強大的后盾。
3、形成一種“重在執行”的共識。
美好的決策或愿望,只有付諸實施才能更加放射出更加耀眼的光芒。重在執行,才能贏在執行。我覺得如果通過這次講座能使我們擦亮了迷離的雙眼,能夠全員動員起來,以一個嶄新的姿態面對學習、工作和生活。那么我們的公司將充滿希望,我們的收獲也遠比聆聽這一次講座要收獲得多。
執行力培訓心得體會2
我在這次的學習中有很多的感觸,更想借此感謝公司領導在目前的狀況下依然能堅持給予我們這次寶貴的學習機會,同時也感謝錫恩公司為我們打造的這么一次精彩課程,兩天時間一晃而過,但收獲頗多,感觸良多,以下是我學習后幾點心得體會:
一、學習要有空杯心態。
現實的生活中對于某件事或某些道理認為自己已經懂了、我早就知道了的例子很多,那么請問假如你以前都已經知道,做的都是對的?為什么是今天這個結果?人不是因為知道而改變,而是因痛苦和觸動而改變。老鷹活過四十年要想繼續生存就得經過長達五個月的蛻變,而人要往前跑就要甩掉過去。在我們的生命中,有時候我們也必須做出困難的決定。開始一個更新的過程。只要我愿意放下舊的包袱,愿意學習新的東西,我就能發揮自己的潛能,創造新的未來。我們需要的是自我蛻變的勇氣與再生的決心。學習的第一天,多數的員工是第一次參加這種培訓,因而還不能適應像我們這樣已經參加過幾次培訓的人的狀態,我們積極的動員,呈現出的是一種相當“亢奮”的場面,帶動本隊的學員吶喊,這對于這些第一次“親密”接觸培訓的人來說在思想上是矛盾的,行動上是被動的,但巴爾默說:我不是因為成功有激情,而是因為激情而成功!激情是前進的動力,學習同樣需要激情,在你已融入這個團體中,就不要帶著有色的眼睛去觀望,“存在即合理”,認真學習,積極互動,抱著空杯的學習心態接受新知識。
二、百分百負責任。
要做個會負責任、敢于負責任的人。中國有句古話:失敗是成功之母。這句話不是說失敗了一次,下一次你就會成功,也不是說你一次次失敗后成功自然會到來,而是我們在失敗之后進行總結、分析,吸取教訓總結之后為下次成功打基礎。在我們日常的工作中經常有這樣體現:每當有做錯事情的時候,我們經常以這樣的理由或那樣的理由推卸自己的責任,于是事情就這樣“圓滿解決”,于是也出現了屢屢做,屢屢犯現象。其實在事情“解決”后,有哪個誰能靜心下來仔細反思下在這個問題為什么會發生、這樣可以避免及規劃工作流程下把再做出類似的問題扼殺在萌芽狀態?的確,在日常的工作中我們也在遇到一個問題的時候,把大家召集在一起開會討論,找原因、找措施,設定問題負責人等等,會中也得到了大家一致同意認可。但百分百負責任不是一種口號,而是一種承諾,這種承諾不存在假如,只有必須,對承諾負責,我們應該把百分百的責任具體體現有時間,有價值,可考核,通過百分百的責任的認定、劃分,對以后的工作有個好的管理流程和預警措施。
三、執行就是把目標變成結果的行動。
對客戶沒有價值的結果,無論你多么辛苦,你的辛苦都一文不值,所以我們要用業績說話,靠結果生存,結果證明著價值,價值決定著成就。我們上班不是拿工資的理由,為企業提供結果才是得到報酬的原因!我想大部分的企業里員工都會認為自己的新酬水平不高,公司的福利體系還有待提高,可是請你想想你到這個公司來你首先問下自己你為這個公司創造了多少價值,如果你沒有提供令領導滿意的結果,公司憑什么付給你報酬?大部分公司的老板欣賞的不是那些為公司提出很多好點子的人,而是把公司現在的點子做出結果的人,所以一個真正有執行力的人,就看他有沒有行動能力。雖然行動不一定有結果,但是不行動一定沒有結果,讓我們想想在一個成功的企業里面經常在指手劃腳的人多還是站起來行動的多?我想日常的生活中大部分人會和我一樣,每當到年底的時候都會對過去的一年的自己做個總結,對新的一年做個計劃、目標,計劃就是目標,新一年的自己就要為這個目標努力,如果我不能把我的目標變成結果那就不要談執行,一切要拿結果交換,靠結果說話,換句話來說我為什么會是今天這個樣子,可能我也夠努力,也夠勤奮,但我沒為自己的目標切切實實的真正的努力付出過,沒把我訂的目標變成結果,所以我會是今天這個樣子,但失敗已經不能再是我的借口。
四、態度不等于結果、職責不等于結果、任務不等于結果。
舉個例子:在一個企業里某部門員工的態度非常好,每天上班都是第一個到,下面最后一個走,而且每天上班看似都在埋頭苦干,但工作卻經常滯后,請問你覺得這個員工合格嗎?他沒有為公司的內部客戶提供有價值有明確的結果?所以答案是肯定不合格。所以若公司里每個員工都只是只求苦勞,不求功勞,試問這個公司還能長期發展下去嗎?所以態度不等于結果,態度好固然重要,但同時也要注重結果。
職責不等于結果,職責是對工作范圍和邊界的抽象概括,沒有結果意識職責就是一紙空文。該做的都做了,可有沒有結果呢?作為一個企業里的員工,我們的職責就是讓我們的“客戶“滿意,只有”客戶“滿意了,我們才能說我們完成了職責做好了工作。
任務不等于結果,完成任務是對程序、過程負責收獲結果是對價值、目的負責、完成任務不等于拿到結果。在平時的工作中我們經常會對我們的上司說:“我已經按照您說的做了”。在上課的過程中老師舉了個九段秘書的例子,這讓我深有感觸,一個會議的召開絕對不是簡單的通知了事,一定要有參會人員的確定、會議資料的準備、會議記錄、形成會議紀要、會議內容的落實、跟進,責任人的追蹤。結果提前,自我推后,正如我們大多數人曾經歷的“十年寒窗苦讀”,不就為了“一朝金榜題名”嗎?
總之,通過這次的培訓給我啟迪很大,尤其是認識事物的心態,做事情的態度轉變了很多,也使我更清楚得意識到在一個企業里只有做出結果的主管才是盡職的主管,做出完美結果的員工才是優秀員工。所以作為企業一員的我們要切記:上班不是拿工資的理由,為企業提供結果才是我們拿報酬的原因,只有這樣,才能讓自己更快成長。而對于企業來講,真正優秀的企業,一定是奉行“執行文化”的企業,讓所有的員工從意識深處習慣并認同公司倡導的執行觀念和執行方式,并且以一種強大的監督措施和獎懲制度,促使每一位員工全心全意地投入到自己的工作中,并從骨子里改變自己的行為,最終形成一種注重現實、目標明確、監督有力、團結、嚴肅、活潑的執行文化。
又想起了《致加西亞的信》,因為《致加西亞的信》倡導的正是一種“執行”理念,只有更多“給加西亞送信的人--羅文”,使“執行”成為每一位員工“自動自發”的行為,那么企業的成功也就不在遙遠。
執行力培訓心得體會3
我公司組織我們員工學習觀看了巨思特教育集團董事長李強老師對《員工執行力》專題的演講培訓。這一天李強老師的演講讓我深受啟發,受益匪淺。在這里,感謝公司給予我這次學習培訓機會,讓我收獲頗豐。這也正是李強老師常說的第三種人真正去愛護你、關心你的人,我們應該懂得對公司感恩,對領導感恩,“吃水不忘挖井人”的道理是人盡皆知的。
一、把執行力內化為感恩意識,學做事,先學做人。
在李強老師說的怎么樣培養好德行,在思維模式和行為模式下養成好的習慣,先要學做人再學會做事。平時我們都沒怎么去想過自己的過錯,每天的除了完成工作任務之后沒有總結經驗和教訓,到了下次再遇上了都沒辦法馬上去解決。工作上吃點苦,多做事,多思考問題,問題遇得多了,處理起來比別人強了。這也是我們工作中的點滴積累。所以李強老師說過的:“人要做到靜坐常思自己過,閑談莫論他人非,能吃苦方為有志之士,肯吃虧不是癡人,敬君子方顯有德,怕小人不算無能,退一步海闊天空,讓三分心平氣和!
二、把執行力內化為積極向上,正面教育心態。
我要對自己技能的評估,積極向上的心態。我們要具備有一技之長,在崗位上的工作,就技術上也只能是算有“一技”,通過多學習技能,多善于分析,鉆研問題才算增長自身的“之長”。我要對自己憑對企業執著的貢獻,正面教育心態才能在職業中的成就至使企業的發展更加強大。職業成就事業,協助企業走向成功,企業好了自然我們生活也好了。
三、把執行力內化為自我成長的需求。
身為員工,如何讓自己擁有達成目標的卓越執行力。最佳的執行力的人應該具有做事一向主動,工作時特別注意細節,為人誠信負責,對問題善于分析,做事應該有一定的判斷力和應變能力,平時要多學習別人長處,對自己不懂的求知欲望要強,并具有一定的創意思維,還要有很好的團隊精神和人際關系。
以上是我對這次員工執行力的心得體會,如有不妥之處,請多多指教!
執行力培訓心得體會4
現代企業管理講的都是團隊協作精神,要提高團隊執行力,必需先提高團隊凝集力,每一個員工都要有團隊認識和集體榮譽感。作為企業上層首先要培養下層的忠誠度。充分發揮公司的激勵機制,對體現優秀的員工和下屬給予嘉獎,并根據實際情況提供一定平臺讓他發揮,使其他酷愛這份工作,全心全意為公司工作。
還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織,也就是團隊負責人,他的組織本領及品德魅力都能影響他領導的團隊,因此作為一個團隊的負責人必需要有杰出遠見,要明白身教重于言教。
以前聽過余世維的管理經典,關于執行力不佳的 8 個原因,可以啟發,現摘錄如下 :
1、管理者沒有長抓不懈虎頭蛇尾;
2、管理者出臺管理制度時不嚴謹朝令夕改;
3、制度本身不合理缺少針對性、可行性;
4、執行的過程過于繁瑣囿于條款,不知變通;
5、缺少良好的方法不會把工作分解匯總;
6、缺少科學的監督考核機制沒人監督,
7、也沒有監督方法;只有形式上的培訓忘了改造人的思想與心態;
8、缺少大家認同的企業文化沒有形成凝聚力。
執行力培訓心得體會5
執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力,指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。
執行力包含完成任務的意愿,完成任務的能力,完成任務的程度。對個人而言執行力就是辦事能力;對團隊而言執行力就是戰斗力;對企業而言執行力就是經營能力。
那么,如何提升執行力呢?下來來談談我個人的心得體會:
對于屬于典型的服務行業的通訊企業來說,提高服務意識和執行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部,分管自營廳的窗口服務和大客戶服務,提升執行力和服務意識,有利于提高客戶滿意度,促進市場拓展;有利于樹立良好的社會形象,提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來,##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務,深入開展雙提升活動,在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法,務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務,有效地提升了部門管理水平,推動各項工作健康、快速發展。對于如何做到“雙提升”,下面粗淺地談談一些體會與看法。
一、增強責任意識。
對于上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務,如果每名員工都馬馬虎虎,被動應付,必然會出現執行疲軟的現象,影響工作成效和部門的健康運行。因此,必須加強思想教育,強化每名員工的責任意識,把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任,全員樹立主動工作的意識,樹立“有條件要干好、沒有條件創造條件也要干好”的必勝信心,樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念,以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。
二、提高工作能力。
有的員工對工作充滿了激情,比較積極上進,希望自己能夠做出優異的成績,實現人生的價值。但是由于沒有掌握工作方法技巧,履職能力與服務能力不高,結果執行效果還是不佳。這種 “有執行之心,無執行之力”的現象,同樣影響部門的整體業績。所以,應加強部門團隊服務技能培訓力度,利用專業集中培訓、觀看授課光盤、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式,利用晨會、周會、工作總結會等所有可以利用的`機會,將技能教育融入到日常的管理工作中,幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平,打造高績效、善服務的團隊,為提升執行力奠定良好基礎。同時,要特別注意開展應急預案演練,著力增強團隊和員工處理突發事件和應對復雜局面的能力。
三、注重工作創新。
上級的指示都是相對固定的,是站在宏觀管理的高度作出的的決策,而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復雜多變的,所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況,因地制宜創新工作思路,在堅持原則的基礎上,采取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天,更應當創新管理、創新服務,與時俱進地提高部門運行質量。比如,創新服務流程和服務內容,出臺相關部門規定;完善細微的管理制度,在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理,達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
四、關注細節管理。
細節決定成敗,決定著執行效果的好壞,也決定著服務質量的高低,能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節,一句話解釋不到位,也可能影響客戶的滿意度,造成不良影響。今年以來,客服部健全了大客戶檔案庫,細分客戶市場,分別提供周末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信,增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務;利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式,加強與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動等,處處從小處入手,多措并舉,推動大客戶群規模越來越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增強員工責任意識,狠抓教育培訓增強員工工作能力,狠抓創新提高部門管理水平,狠抓服務細節提高客戶滿意度,堅持“四個狠抓”,有效地提升了執行力和服務意識,取得顯著業績,大客戶、老客戶市場得到了鞏固,新客戶群逐步壯大,與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例,投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復率達到了100%,投訴處理滿意度達85%,未出現一例投訴升級現象。實踐證明,抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節,就會達到雙提升的目的。
執行力培訓心得體會6
執行力是什么? 所謂執行力――把目標轉化為結果的能力。指的是貫徹戰略意圖,完成預定目標的操作能力。它是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。執行力差是企業的最大內耗,不僅會消耗企業的大量人力、財力,還會錯過機會,影響企業的戰略規劃和發展。要提高企業的執行力,首先要強調“沒有任何借口”!當然,企業要具有很好的執行力,一定要將其三個核心流程良好的運用,相互融合,三個核心流程是:戰略流程、運營流程、人力資源流程。一定要有合理的企業目標、高效的規范制度、精英型的管理團隊。
首先要明白執行力就是接到的任務要按時、按標準、按目標的去完成每項工作,那么團隊執行力我覺得由以下三個方面入手。
1、領導執行力:
團隊執行領導,是團隊的領航者,首先要做到以身作則,領導的執行力將員工產生強大的震撼力,員工也樂意服從和跟隨,并還要具備很高的執行威信,領導在員工心目中的威信高,員工就會高度信耐領導,嚴格落實領導安排的各項工作任務。
2、培養員工的執行力:
工作是靠團隊中每個成員去完成的,就領導的執行力還遠遠不夠,我覺得首先挖潛團隊中員工的悟性,悟性高的員工能夠迅速領會領導的意圖,知道自己需要做什么以及工作的目標和追求的效果,只有掌握這些員工才會知道做什么,如何做,才會引起員工的重視及追求執行的速度,落實到力度以及完成的效果。
3、創建執行力的團隊:
提高計劃能力,工作千頭萬緒如何保證按時完成,就必須掌握工作的輕重緩急,要科學規劃,合理計劃明確各項工作的主次和時間限制,便于進行合理的便籌,實現有效管理及提高工作效率,保證員工明確工作的進度、標準,及時的對自己的工作進行總結和調整,并增強指揮能力,引導員工指揮自我,管理自我,這樣既能提高員工的協調能力,又增強員工合作意識和團隊意識。還要加強過程控制,對執行的檢查、監督,技能促使員工從思想上給予重視,強調執行速度,又能促使團隊內部的交流和溝通,明確掌握工作進度和工作標準,控制的過程即使抓落實,講考核的過程,又是增強溝通,統一思想的過程。一個團隊如果沒有共同的目標,沒有凝聚力。他們就會缺乏關愛,缺乏付出,勾心斗角;而一個優秀的團隊,他們有共同的目標,他們追求共贏,勇于創新,永遠把團隊的利益放在第一,愿意去付出,去鼓勵,去支持別人。
那么,如何把一個團隊打造成一個優秀的團隊?一個優秀的團隊如何更進一步堅持下去?這就離不開團隊所體現的價值和堅持做好的信念,當團隊的每一個成員都愿意發自內心把自己當作一個執行者來要求自己做好每一項工作時,其團隊必將發揮前所未有的戰斗力。強化團隊成員執行力素質,讓員工發現并切實具備強大的執行能力,激發起對生命的熱愛和激情,從而在工作中和生活中不再找借口,不再推卸責任、凡事積極主動、全力以赴、感恩付出。
提高團隊執行力
執行力,顧名思義就是執行的效力,也就是把目標和想法變成結果的能力。對于企業而言,執行力是企業競爭力的核心,是把企業戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。眾所周知,執行力與企業各個層級有著密不可分的聯系,也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執行力,在眾多因素中,下面三點最為重要:
1、簡潔高效的制度是提高執行力的保障
制度的作用就是讓員工按照規定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程,都應該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確,分清責任,理順程序,能簡則簡,務求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執行力度。
2、營造企業文化是提高執行力的基礎
企業文化是一種氛圍、是一種環境、更是一種準則。導向正確的企業文化是提高執行力的基礎。企業是由職責不同的眾多部門組成,各個部門又是由分工不同的員工構成。只要有了導向正確的企業文化,每個員工的目標才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動、團隊協作、有責任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
3、科學的激勵措施是提高執行力的源泉
企業在在提高執行力的同時,要特別注重對員工的激勵。激勵就是動力,有了好的激勵措施,員工才會自發的提高執行力。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。建立公正、科學的激勵措施至少應該做到:獎要立刻獎,不拖欠、不克扣;罰要立刻罰,不心慈、不手軟,獎罰分明才是真正的執行力。一項激勵措施,一旦制定,就要一以貫之地執行下去,不要開始時大張旗鼓、轟轟烈烈,到后來避而不談、不了了之了,這本身就不符合執行力的思想要求。
總之,提高執行力是一項系統工程,需要企業從上到下認真貫徹和落實。如果企業的執行力不強,應該全面、深層次地加以分析和應對,而不能頭痛醫頭、腳痛醫腳;只有理性、客觀地看待每一個細節問題,才是提高企業執行力之道。
執行力培訓心得體會7
上個月我有幸參加了公司組織的中層干部培訓,通過聽XXX副總關于中層干部如何增強執行力的講座,理論學習,收獲頗豐,真正體會到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發揮得好,是公司領導聯系下面員工的一座橋梁;發揮得不好,是橫在領導與員工之間的一堵墻,就會形成上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠的局面。所以提高中層干部的執行力就顯得尤為重要。
什么是執行力呢?所謂執行力就是把計劃、方案變成現實操作的能力,它不是單一的素質,而是多種素質、能力結合的表現。在學習之前請大家先想想,在三國演義中,哪位將領是最出色的中層執行者,哪位是最失敗的中層執行者呢?哪位又是最靈活變通的中層執行者呢?先不要回答,到最后我們一起討論一下。
目前,我們公司處在飛速發展的階段,規模不斷在擴大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執行力。那么中層管理者要提高執行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領導的理念的能力和在本職工作上的組織實施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢?我以為可以從以下幾方面來著眼:
第一、思想上重視,正確理解公司和領導的理念,做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時,一定要正確理解領導的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現企業的決策方案在執行的過程當中,標準漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標準越遠,從而背離了領導的意圖和目的。
第二,表率作用是前提。作為一個中層干部,不能只靠說,要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹形象,無論是遵章守紀,還是公司布置任務的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠服,你才有說服力,你說的話,別人才會聽,才談得上執行力。
第三,主動積極是作風。主動積極、雷厲風行是中層干部的工作作風。中層干部忌諱辦事拖拉,雷聲大,雨點小。不能患得患失,畏難發愁,避重就輕,敷衍塞責。不能事事等領導交待,應主動地去完成自己該做的事。中層主動,下面員工才能主動,整個部門工作就會主動。
第四,工作到位是準則。工作做到位,就是要有嚴謹的工作態度,對要做的工作不能敷衍,要認真去辦。要想作到位,必須做到:頭腦到位多思考如何做好工作的方式方法,嘴巴到位管理工作就是婆婆嘴,各項工作要隨時督促,眼睛到位及時發現問題,及時解決,耳朵到位及時了解廣大下屬員工對工作的意見和建議,腿腳到位經常深入最基層,了解情況。工作到位就是最好的執行力。
第五,不講借口是態度。中層干部應凡事不講借口,恪守職責。借口的實質是推卸責任,在責任與借口之間,選擇借口還是選擇責任,體現了一個人對待工作的態度。如果每一個中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執行力。不講任何借口,看似無情,但是它體現的是一種負責、敬業的精神,一種服從、誠實的態度,一種完美的執行能力。
第六,團隊合作是保證。中層干部應該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵,多看別人的優點,接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職,補位不越位,補臺不拆臺,分工合作,揚長補短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執行力才會提高。
第七,公平公正是原則。公平公正是激發員工工作積極性和創造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業績、表現,解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導員工往前跑,通過負面激勵,推著員工往前走。工作中要對事不對人,要一視同仁。想問題、辦事情,都要從大局出發,公道正派、是非分明、一身正氣;能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命,這樣才能激發員工的工作熱情和創造力,才能樹立正氣,繼而提高執行力。
執行力培訓心得體會8
特別是讓我明白了:做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執行力的人,對一個公司的發展和員工個人職業規劃成長的重要性。
執行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線,對公司和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于你沒有提供結果,就說明你沒有完成你的本職工作。一個偉大目標要靠一個偉大的團隊來完成,單是個部門是沒有價值的,只有所有部門通過相互配合為公司創造價值之后才有價值。
執行——沒有任何借口。完美的執行是不需要任何借口的,不要用借口來為自己開脫或搪塞。借口只能讓我們暫時逃避困難和責任,但其代價卻是沉重的。找借口的一個直接后果就是容易讓人養成懶散,拖延的壞習慣,當遇到困難和挫折時,不是積極地去想辦法解決問題,而是去找各種各樣的借口,這樣只能導致失敗,也會使自己一事無成。優秀工作人員從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力想辦法解決問題,出色完成任務。“拒絕借口”是追求完美表現的有力保障,我們要牢記責任,奉行職業準則,培養不達目的不罷休的毅力。因為工作是沒有任何借口的,失敗是沒有任何借口的,人生更是沒有任何借口。
執行需要加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
真誠溝通的工作方式。在我們的企業中有70%是由于溝通不力造成的,而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。最終將個人執行力融入到企業執行力當中。
建議實行細化流程管理,建立起有效的績效激勵體系即提升企業員工的工作意愿。從根本上說就是要提高員工對企業的滿意度,調動他們的積極性。
通過這次培訓,使我認識到要:無條件執行、沒有任何借口、細節決定成敗。只有做出結果的員工才是好員工,做出完美結果的員工才是優秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業提供結果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實現公司的長期發展。
執行力培訓心得體會9
執行力的定義很簡單,就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執行力,卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執行力方面談一談幾點看法。
一、個人執行力和團隊執行力
個人執行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結果,沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度,它是一項系統工程,表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務。要提升執行力,就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執行。
有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執行者,其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合,教條式地執行,這不是真正在執行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習慣于用開會、發文、寫總結的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發文就是工作,寫總結就是工作效果,有的甚至錯誤地認為用會議、發文形式安排、督促工作,顯得規范、正統,具有權威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發文、寫總結當成推動工作的“鑰匙”,這導致個別基層團組織工作不踏實,只會做表面文章。
四、培養自己的自覺習慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習慣,而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格,這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態,形成習慣,把等待被動的心態轉變為主動的心態,面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。
五、加強過程控制,要跟進、跟進、再跟進。
有時一個任務的完成會出現前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實施的進度,久而久之,執行力也就會得到有效的提升。
六、執行更需要團隊精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝。當廟里有兩個和尚時,他們通過協商可以自覺地進行分工合作,抬水喝。可當廟里來了第三個和尚時,問題就出現了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性,在完成一項任務時,缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態度和工作作風,愛崗敬業,提高工作效率,強化執行力,實現企業發展與個人發展的雙贏。
執行力培訓心得體會10
為期一周的中層干部執行力培訓很快就結束了,董事長的生動講話及老師的精辟授課在我的腦海里留下了深刻的印象,使我對什么是執行力,執行力的重要性,責任心與執行力,如何提高執行力,領導力與執行力,如何提升團隊執行力,執行力建設,“贏在執行力”有了基本的認識,也讓我的人生觀和價值觀再一次得到了洗滌。企業團隊管理正能量,學有所得、得為所用,下面結合實際談談自己的幾點體會。
一、通過學習,使我清楚地認識工作的實質是什么?工作不是消極被動的"打工",也不是表面上的"完成任務"。工作的實質就是在執行中尋找自己的價值,勇敢地承擔自己的責任,做到百分百對自己負責。
1 、做好“當事人”。老師講得好,我們每個人都該清楚認識“我是自己人生的當事人”。對于我們大多數人來說,人生有幾十年時間是在工作中度過的。我們可以選擇平庸、但不能選擇逃避。各種問題都需要我們去面對,包括前途的不確定感、挫折感等。問題常?雌饋硖、太亂,唯有積極發現、主動解決題才是最好的辦法。
2 、敢于擔當。既然我們人生的幾十年不可避免的要在工作中渡過,我們沒有理由不熱愛工作,放棄工作就有如放棄我們的生命。因此,我們要培養自己對工作的熱愛,干一行、愛一行,多一點上進心,遇事多看看、多想想。這樣,我們就可以更好的了解自己的工作,充分激發工作熱情。做到以結果為導向,不放棄任何問題,積極創新工作思路,銳意進娶勇于承擔責任,于是工作能力逐步得到提高,人生的價值便會得到充分體現。
二、通過學習,使我對如何堅持做好執行有了更清晰的認識。我認為,只要我們養成良好習慣,每一個人抱著百分百對自己負責任的態度去做事,就可以在公司形成令行禁止、政令暢通的高效執行文化。
1 、突破傳統思維定勢,養成認真負責的良好習慣。學習之余,我對如何做好一個負責任的人進行了反復思考。人生活在這個世上,往往是順境中斗志昂揚、銳意進齲一遇上不順心的人和事,都習慣于思想低落、工作消極。通過這次學習,我決定突破思維定勢和傳統經驗的束縛,堅決克服不思進娶得過且過的心態,樹立起強烈的責任意識和進取精神。把工作標準調整到最高,精神狀態調整到最佳,自我要求調整到最嚴,認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任。養成認真負責、追求卓越的良好習慣。
2 、養成求真務實的工作作風,營造執行文化氛圍。雖然我們崗位可能平凡,分工各有不同,但我們都必須克服夸夸其談、評頭論足的毛病,充分發揮主觀能動性,務實工作。我作為生產一線的中層領導,將嚴格以執行型人才的三大標準培養自己的職業化素養,繼續嚴格執行公司指令,從自我做起,從小事做起,從點滴做起。一件一件抓制度落實,一項一項抓管理成效,團結、帶領身邊的人勤勤懇懇工作,為打造公司執行文化盡職盡責。
面對錯綜復雜的經濟形勢,我們公司要在低迷的市場中生存和發展,更需要我們每一個人心往一處想,勁往一處使,抱團奮進,充分發揮團隊執行力正能量。否則,我們將失去不菲的工資、安逸的生活。讓我們每個人都積極行動起來,進一步強化危機意識、責任意識,迎難而上,為公司的發展盡自己所能!
執行力培訓心得體會11
作為一個中層管理人員,如何來提升執行力呢?
一、角色定位和角色移情。每個管理者必須對自己的角色有一個明確的認識和理解。只有清楚的理解了自己的角色,才能角色移情,才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業,才能很好地進入角色,在自己的崗位上充分發揮自己的潛能。
二、提高自身素質和能力。包括專業技能、組織協調能力、個人品質、責任心、信念、價值觀等等。作為中層管理人員,必須具備良好的個人素質、有良好的個人品德、有積極的心態、有較強的專業水平和管理水平才能真正發揮承上啟下的作用。所以我們要加強學習,不斷充實自己、提高自己,豐富自己。一要轉變思想,充分認識學習的重要性。二要培養興趣,不斷增強學習的主動性。三要講究方法,切實提高學習的實效性。
三、要有積極的工作態度和強烈的責任感。工作態度是影響執行力的重要因素。態度是內心一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現。作為中層管理人員,要切實本著對企業負責,對員工負責的態度,充分調動員工積極的心態來面對工作,使每位員工都工作當事業來做。
四、要重人品講操守。良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作為中層管理人員,應該站在團隊的最前面,身先士卒、率先垂范,積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節。敢于擔當,要帶頭維護集團的形象和利益。二是要厚道。踏實做人,認真做事,講誠信,講方法。
五、要堅持。我們無論在工作或是生活中,想做的事情都應該堅持,要對自己有信心,對團隊有信心,對集團有信心,對社會有信心。在自己的角色里,不管是生活角色還是工作角色,我們在遇到困難時都要堅持,不舍棄、不放棄,才能達到最理想的境界。
提升領導力和執行力是企業發展永恒的主題,而提高執行力的決定因素是多方面的,與企業人自身有關,還要受到社會外部和企業內部管理制度如激勵機制、培訓機制、薪酬制度、企業文化等的影響。當這些都達到一定的統一平衡的時候,執行力就會發揮出獨特的魅力!讓我們從現在起,振奮精神,完善自我,以提高全員執行力為動力,把我們集團建設得更好!
我相信,有我們遠東人的共同努力,我們遠東集團的未來將更加輝煌!
執行力培訓心得體會12
我很感謝公司給了我這次學習的機會,給我提供了學習的平臺,這次培訓我投入了很大的學習熱情,從中學習到了執行力的知識,同時自己課后也不斷地總結,使我感觸良多、受益非淺。
課程培訓的方式很值得借鑒,從始至終學員們的熱情不斷高漲,激情一次又一次被點燃,對學習的東西記憶深刻。課堂兩側墻壁上掛著一個條幅上寫:人不是因為知道而改變,而是被觸動痛苦而改變,這句很有道理。我的感受有點不盡然,我認為:人不是因為知道而改變,而是被知識觸動心靈而改變,人是拒絕被改變的,因為人們的腦子里已經都有一個固定的思維模式,通常的培訓都是照本宣科,吸引力太小,給人的印象不深。而本次培訓這種培訓的方式很好,能給人很深的觸動,從而產生思考,把別人所講的東西真正地消化為自已的知識。結合到實際工作中,項目上給員工培訓要借用這種方式,提高員工的學習興趣,培訓真正地讓員接受,才能達到培訓的目的,從而學以致用。
培訓以西點軍校執行力模式、穿插案例和游戲進行,從執行力的思維、標準、方向、過程的四個方面開展。主要有以下幾點,首先,工作要有一個端正和積極的心態,明確工作的目標,不為失敗找理由,才能自我監督和自我檢討,不斷地尋找工作方法,把目標變成結果。其次,認清執行力方向是客戶價值,客戶就是市場、是企業生存的源泉,為客戶提供優質的服務,才能實現客戶價值,從而實現企業價值,為企業創造利潤。再次,拿出結果是管理者的使命,工作拿出結果也是員工的天職,因為結果是一個企業的生存之本,工作結果是交給公司的答卷,要以“成敗論英雄”,無論再好的過程,不能產生好的結果,只是徒勞。最后,執行要有正確的方式方法,講師所講的七大執行法則,是執行力開展的工具,明確和鎖定責任,是讓下屬感覺到責任在身,同時授權給下屬,提升員工的自主性和工作能力,在工作加強監督和檢查,通過和員工有效地溝通,對員工進行激勵,幫助下屬克服工作困難,從而妥善完成工作任務。
三天的培訓很快就過去了,但這三天的培訓給我的啟發好多,我會通過總結,將講師所講知識變成自已了的東西,并且傳授給項目員工,因為執行力是靠整個團隊協作配合才能完成的,一個人的能力再強,也無法完成團隊目標,通過培訓提升整個隊伍執行力,努力完成公司交付的各項工作作務。
執行力培訓心得體會13
很高興能有機會參加總公司舉辦的這次員工執行力培訓。兩天的員工執行力學習,讓我受益匪淺,通過這次培訓我對團隊有了進一步的認識,同時我也發現到了工作中存在的一些問題,學到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓中的一些看法和收獲。
一、創建優良團隊。
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個人來獨立完成的,而是由整個團隊的所有成員共同協作來完成的。一項工作中的任何一個環節出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導致整個工作失敗,因此在工作中一定需要一個優良的團隊,只有所有團隊成員齊心協力才能高效率高質量地完成工作。有的團隊中,領導很喜歡那些工作能力很強的隊員,卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員,在工作中他們以為只要培養幾個優秀的員工就可以了,但是他們卻沒意識到,工作不是由某個成員完成的,而是由整個團隊完成的,只有所有的成員的能力都提升了,整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個好的團隊,一定要發揮所有隊員的作用,提高所有隊員的工作能力,這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中,可能所有成員的個人能力都很強,但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協作,或者有的團隊中可能每一個成員都很努力,但是每個人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要創建一個好的團隊,一定要有統一的目標,統一的思想和統一的行動。在工作中大家朝著同一個目標,勁往一處使,才能充分發揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程,更要重視結果。
工作中,工作過程反映一個人的工作態度,工作結果反映一個人的工作能力。傳統的思想告訴我們,在工作中首先要有一個良好的工作態度,因為這樣,我們在工作中往往比較重視工作過程,好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想,我們所需要的卻是結果,而不是過程。這就好比一個人打井,他很努力,一天挖了好幾個井,每個也都很深,但是么有一個出水的,這個人的工作態度很認真,也很努力的去工作,他費了很大的氣力,卻是徒勞無功,因為一口沒有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井,F實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤,都是為了做任務而去做任務,這樣看似把該做的都做了,但是卻沒有得到想要的結果。我們只有把結果放在第一位了,那么我們在工作中才能沖著結果這個終極目標去努力,當我們在工作中遇到困難和阻礙的時候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結果,而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則,處理問題要及時。
我們的團隊在工作中可能經常出現一些小的問題,盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大,但是我們一定要及時想辦法解決這些問題,因為這些小問題可能經過累積,會形成影響整個團隊工作能力的大問題,人說“千里之堤,潰于蟻穴”,小的問題我們不重視,當出現大問題的時候,我們想解決已經來不及了。當團隊中的某個成員犯了小錯誤,一定要按照原則及時處理,如果不處理,或者處理不及時,這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息。這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿,錯誤如果蔓延,那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見,一個人的小錯誤如果處理不及時,也會給團隊帶來很大的影響。
員工執行力的主體是團隊,而不是團隊中的某一個領導,或者某一個能干的成員,只有我們所有的團隊成員共同努力,一起學習,一起成長,在工作中相互幫助,相互協作,這樣我們員工的執行力才會提高,我們的團隊才能成為一個優秀的團隊。只要我們整個團隊,團結一致,那么我們一定會,所向披靡,戰無不勝!
執行力培訓心得體會14
1月25日,公司利用星期天上午的時間,請來匯聚的老師對中天集團各分(子)公司管理人員進行《團隊執行力》的培訓,應該說培訓講師的講課很生動,所講的理論深入淺出,結合企業的一些實際情況,并采用豐富的實例,把所有參加培訓的管理人員帶入一種反思的氛圍。
整個課程緊緊圍繞四個方面來展開。一是責任思維,作為企業管理人員,既要勇于擔責,也要以身作責;二是成果思維,一切都要以成果為導向,不能僅僅停留在“我做了”的層面上,而應該深究“我做得怎么樣?”,“我做出成果了嗎?”;三是狼性思維,告誡我們的管理者要有危機意識;四是高標準和嚴要求,要做就做得最好,永遠要有爭第一的信念。
課程給我印象最深的是當播放《首席執行官》的片斷時,海爾集團的總裁張瑞敏為革除員工意識中的“一點點問題不要緊”的質量陋習,將76臺有質量缺陷的冰箱當場砸毀。這一幕讓我聯想到06年中天公司為了提高全員質量意識,痛批當下流行的差不多就行的想法的事件。
那還是06年5月左右的一個下午,公司通知召開全體員工大會。那時還是在一機廠的老廠,所有人都不知道開什么會,當我們陸續到達車間中大門處的開會地點時,現場立著一節標準節,公司董事長羅斌飛指著這節標準節說:這就是我們做的產品,大家仔細看看,焊縫哪里象焊縫,分明是條蚯蚓。具體原話我不是記得很清楚,但是羅總帶頭,并當場讓我們的質量、生產、技術負責人、生產班組長和員工親手用割槍將這節標準節割掉,大家都默默的做了,整個場面顯得非常肅靜。那時我剛進入公司三個月,這個場面給了我極大的震撼!這是中天給我上的第一堂讓我記憶猶新的質量意識課,讓我真真切切的明白了質量就是企業生存的基石。從那以后,公司狠抓焊縫質量,后來迎來了中天公司持續的發展和壯大。
當下,建機行業正處于冬天,我們如何利用這段時間練好兵,持續進行產品和服務升級,打造一支堅強有力的執行團隊,是我們每個中天管理者都應該深思的問題。
執行力培訓心得體會15
市場競爭日益激烈,在大多數情況下,組織與競爭對手的差別就在于雙方的執行力。如果競爭對手將戰略付諸實施的能力比你強,也就是執行力比你強,那你就會在各方面落后。
執行力是所有領導者都必須面對的問題——無論你是在經營一家全球性的公司還是一家小企業,也無論你是政府機關的領導者還是跨國企業的CEO……領導者必須深入而充滿激情地參與執行中去,通過個人參與的方式來提升組織的執行力;同時,執行力也是所有員工都應面對的問題,因為個人執行力的高低直接決定了你的業績與前途。
很多人擁有超人的智慧,但僅僅少數具有執行力的人獲得了成功;很多組織擁有偉大的戰略,但也只有少數把戰略貫徹落實的公司成就了偉業。而造成這一巨大差別的關鍵就在于——執行力。
所謂執行力,就是把目標變成結果的行動。
一、態度管理是執行力的根本
執行力可以看做是企業成功的必要條件之一。那么企業怎樣才能提高執行力呢?企業的執行力要通過企業員工的行為來體現。而決定員工行為的因素有很多,例如個人性格、教育背景、工作經驗、宗教信仰、道德水準、法律意識、公司文化、規章制度等都會對員工的行為產生影響。從這些錯綜復雜的因素中我們可以發現:所有的因素其作用最終都會指向員工的態度或能力,通過對這二者施加影響來改變員工的行為。成功是態度和能力綜合作用的結果,在二者中態度比能力更重要。積極態度與低能力的組合最多導致平庸,而消極態度與高能力的組合則會制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。如果一個人能夠擁有積極的態度,他就會主動的去學習、去實踐,有意識的提高自己的能力,從平庸走向成功。而能力對態度的影響則沒有這么明顯。因此,態度才是成功的根本,同時也是企業提升執行力的根本。
既然態度是執行力的根本,我們就應該從改變員工的態度入手,把員工的態度導向積極方面。要有“火一般的熱情”去面對所做的事情。一個充滿熱情的人,即便完成一件普通的事情也會把它做得很成功。其次,無條件執行,學會服從才會學到管理,將軍是從博士兵可始做起的,整體的巨大力量來自于個體的服從精神,對人性服從是奴性,對制度的服從是美德。第三,要不斷的得升自己,檢討、反思讓自己進行,不管你有多少偉大,你依然要提升自己,雖然你沒有改變,但事實你在后退。第四,大、小事情要全力以赴而不是盡力而為,1%的失誤會導致100%的災難。最后,以敬業為魂,聰明的人一輩子都在想超越別人的方法,認真的人都在做超越別人的事情。
文化的建立不是一朝一夕的事情,在這個過程中有許多工作要做。這其中包括:
1、自上而下的宣傳、不走樣的復制和身體力行;
2、前后一致的執行;
3、讓業務模式和業務流程服務于企業信仰;
4、利用人力資源手段來強化企業文化。
通過這些手段,將企業使命、企業遠景和核心價值觀植入員工的大腦。企業文化的建立才算初步完成。有信仰的員工會毫無保留的奉獻自己的力量去實現企業的目標,這樣的企業無疑具有一種排山倒海的巨大力量。積極態度的四種境界同時代表了執行力的四種強度。我們要想達到更高的高度,還有許多路要走,執行力的建設依然任重而道遠。
二、責任管理支撐著執行力的方向
每個人的本性中始終在重復著一個主題:回避風險,所有的執行在管理層面上都可以歸結為一點:責、權、利對等。西點軍校的責任管理為七條:
1、鎖定責任,讓責任始終在下屬肩上。即為明確責任,確定責任在哪個下屬的身上,讓承擔責任的人清楚結果的定義,防止責任被變相轉移。也就是說當你提出困難時,請提交你最好的解決方法,告訴我你選擇的答案,只要把后果和責任綁定在下屬身上,責任才是真正的責任。
2、責任歸位,只做老板該做的事情。把事情以授權的方式下達,合理的授權的三個要點:千萬不要一竿子插到底;讓員工養成做事靠流程的習慣;讓下屬把責任變成我的責任。你是否有時間考慮更重要的事情,就取決于你是否善于授權。
3、溝通責任,與下屬溝通責任背后的意義。當一個員工愿意承擔責任,很大程度上依賴他的自已職責的理解,而一家公司之所以偉大,就是公司上司能把責任層層分解落實。要造就責任感的員工,就是學會和員工溝通責任背后的意義。
4、沒有檢查,就沒有承擔責任的員工。檢查的目的就是不糾偏,如果強調什么,你就檢查什么,你不檢查就不重視。你越相信誰你就越檢查誰,你檢查誰誰就是你最信任的人。
5、善于激勵負責任的員工。人的一輩子都在尋找重要感,給予一定的激勵就有活力去完成事情。有效的激勵下屬,讓下屬覺得自已很重要。而真正的激勵就是把激勵和員工的個人戰略相結合!
6、培養下屬承擔責任的能力,經驗是負債,學習是資產,過去成功的經驗,有可能就是你失敗的原因。優秀的人是免費的,平庸的人是昂貴的,打造優秀的員工是返崗資,容留平庸的人是負債。
7、運用道德勇氣,淘汰不承擔責任的下屬。只有不斷的淘汰不承擔、不合格的下屬,補充新鮮血液,企業才能持繼發展!
說起責任,美國作家費拉爾—凱普寫過一本書叫《沒有任何借口》,講的是美國西點軍校所奉行的一條重要行為準則就是沒有任何借口,它強調的是每一位學員想盡辦法去完成任何一項任務,而不是為沒有完成任務去尋找借口。西點的核心就在于沒有任何借口,就在于沒有任何借口所體現出的一種完美的執行能力,一種負責敬業的精神,一種不講任何借口的責任心。
沒有責任,執行力就沒有筋骨支撐,只能是癱軟和離散。所以說,責任與事業成敗緊密相連。大家知道,在第28屆雅典奧運會上,中國女排在落后兩局的情況下,不為失利找借口,也不為連續4次無緣奧運金牌找借口,而是從失敗中汲取教訓、頑強拼搏,終于以3:2反敗為勝、奪得金牌,上演了史詩般的大逆轉。是什么在激勵著中國女排?是使命,是精神,是中國人民的信任和期望,是中國女排姑娘們用責任支撐著的強大的集體執行力的必然結果。
有責任,就不會有借口;有責任,就不能講借口;有責任,執行力就有了筋骨。今年是我們公司的標準執行年,現在全公司上下正在廣泛深入地開展標準執行年活動。開展標準執行年活動,具有很重要的意義。近幾年來,我公司的管理水平不斷提高,發展速度逐步加快,經濟效益逐步好轉,取得了可喜的成績。但是,應當清醒地認識到,我們的管理水平和盈利水平總體不高,與市場經濟的需求,與先進單位相比,仍然存在比較大的差距。所有這些,迫切需要我們進一步強化管理。而開展標準執行年活動,正是加強企業管理,提高企業經濟效益的重要舉措。開展標準執行年活動,關鍵在于執行,而執行的好壞關鍵在于我們每一個人是否把責任放在心里。有了責任我們才能更好的貫徹和執行管理的各項標準,更好地推動企業向前發展。
是的,責任就是勇氣,責任就是智慧,責任就是取之不竭,用之不盡的力量。對我們而言,工作就意味著責任,無論在什么樣的工作崗位上,都要高度負責,不要用任何借口來為自己開脫或搪塞,愉快的接受和完美的執行是我們唯一的選擇。因為工作中沒有借口,人生中沒有借口,責任更不能講任何借口。成功,屬于那些不找借口的人!
三、結果管理體現執行力的能力
在我們工作過程中經常有這樣的一種現象,大家在工作中遇到難題后,并不是以“方漢總比問題多的心態”去解決問題,而是用“問題總比方法多的心態”去找理由和借口來掩飾責任。我們常說,觀念決定思路,思路決定出路。所以今天你有什么樣的思想觀念,明天你就有什么樣的工作結果;今天你種什么樣的因,明天你就結出什么樣的果。
那為什么有些人認為自已付出了很多卻得不到認可呢?“我拼命的加班、我有充分的理由說明這件事情失利、我沒有功勞也有苦勞等”源頭,但是你是否有想到你所做的事情有沒有結果,有沒有業績,即使你能力再強,最后也要結果(工作績效)來體現。沒有了結果所有的一切都成為空話。企業要求的是員工能創造結果并不是創造過程。總而言之拼命、苦勞、加班、理由、職責、任務、態度不等于結果。沒有結果意識,就是一紙空文。俗話說“茶壺里煮餃子,倒不出來的就不是好餃子”。員工不做結果,企業將承擔后果。
而結果定論為:可以滿足客戶需求的一種價值,就是客戶愿意用錢來換的東西。沒有客戶沒有價值的結果,無論你多么辛苦,你的辛苦都一文不值。!結果一定要具備有時間(完成事情的底線)、有價值(能產生客戶需求)、可考核(對價值產生評價),這是結果的三大要素。比別人多做一點點,成功就比別人多10倍。8個小時內求生存,8小時之外求發展。做結果是企業生存的底線,所有價值體現在交換中,結果改變個人命運,結果改變企業發展。
因此,把態度管理做為根本、以責任管理為導向、貫徹結果管理的執行、這不僅對我們的管理有深遠的影響,更對我們人格魅力的培養、素質的提高有著積極意義,對大創公司未來的發展更有跨躍式的提高。讓我們每一個大創人,把沒有借口和理由的執行精神當作一種常態、一種習慣乃至于一種素養,滲透到我們工作之中去吧!
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