學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)匯編9篇
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編為大家整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)9篇，希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
4月27日，我有幸參加了XX縣副科級(jí)后備干部歷練工作動(dòng)員暨培訓(xùn)會(huì)，雖然時(shí)間很短，但收獲很大。李部長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的講話和諄諄告誡，李書記結(jié)合自身的歷練感受，給我們上了學(xué)習(xí)內(nèi)容精廣相濟(jì)，理論和實(shí)踐緊密結(jié)合的生動(dòng)一課。都給我留下了深刻的印象，使我受到了很多教育和啟發(fā)，受益匪淺。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打牢知識(shí)基礎(chǔ)，做一名學(xué)習(xí)型干部
通過本次培訓(xùn)，使我再次認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。我個(gè)人對(duì)學(xué)習(xí)的體會(huì)是：除了李書記給我們講課時(shí)明確的學(xué)什么，怎么學(xué)，讓我知道了學(xué)習(xí)內(nèi)容要有所側(cè)重，不要泛泛的學(xué)，在努力學(xué)習(xí)自己的本職專業(yè)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、政策、法律的相關(guān)知識(shí)，做到博學(xué)多知。我個(gè)人覺得在學(xué)習(xí)時(shí)間上也要做到統(tǒng)籌兼顧。做到學(xué)習(xí)工作兩不誤，在工作間隙中學(xué)、在休息時(shí)間學(xué)、擠時(shí)間學(xué)。切實(shí)把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略性強(qiáng)，長(zhǎng)期性的工作抓緊抓實(shí)。再次樹立正確的學(xué)習(xí)觀念。把學(xué)習(xí)就是工作，學(xué)習(xí)就是創(chuàng)新，學(xué)習(xí)就是生活的理念作為自己成長(zhǎng)進(jìn)步的切入點(diǎn)。辦被動(dòng)學(xué)為“主動(dòng)學(xué)”、變要我學(xué)為“我要學(xué)”，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的好奇心，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情。要?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)方式、方法。要帶著問題學(xué)，把學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)放在培養(yǎng)創(chuàng)新解決問題的`能力上，通過向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合的方法，提高自己的綜合能力。
二、依靠團(tuán)隊(duì)，激發(fā)潛能，超越自我，做一名創(chuàng)新型干部。
“小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)”要想成功，要學(xué)會(huì)借力，尤其是向團(tuán)隊(duì)借力。通過李書記深入淺出的講解西游記團(tuán)隊(duì)典型例子，讓我深切感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)的重要性。首先，每個(gè)成員要相互信任，認(rèn)真做好身邊的每一件事，這樣才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。其次，要從整體著眼，具體問題具體分析，并根據(jù)個(gè)人的能力，分工明確，此外還要鼓勵(lì)創(chuàng)造性地思維方式，明確目標(biāo)，堅(jiān)定信念，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。工作中同樣的道理，一個(gè)人的力量是微不足道的，需要與他人的溝通和交流，只有在大家的共同努力下，才能出色地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。此外，在實(shí)踐中，還要勇于超越個(gè)人最低的心理防線，激發(fā)潛能，從而超越自我。
三、認(rèn)真履行職責(zé)，做好分內(nèi)事，做一名勤政為民的好干部。
時(shí)刻不忘責(zé)任，要時(shí)刻不忘向一線崗位上為人民群眾鞠躬盡瘁的優(yōu)秀干部學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們“舍小家為大家”的奉獻(xiàn)精神、“帶病堅(jiān)持工作”的敬業(yè)精神、“群眾的事”就是“大事”的公仆精神。首先要選擇卓越的人生目標(biāo)，端正思想，心系發(fā)展，堅(jiān)定不移地把上級(jí)的各種精神同工作實(shí)際結(jié)合起來，一心為群眾辦事。其次要樹立群眾無小事的思想，把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，把群眾的滿意作為工作的歸宿點(diǎn)。積極地為群眾服務(wù)，讓群眾滿意。再次心理上做好吃苦、吃虧受氣的準(zhǔn)備，堅(jiān)持言行統(tǒng)一，把求真務(wù)實(shí)作為自己的行為準(zhǔn)則，踏實(shí)做人，躬身做事，做一名勤政為民的干部。
四、從嚴(yán)要求、嚴(yán)格自律、做一名清正廉潔的干部。
李書記講的第三個(gè)不忘即“時(shí)刻不忘公仆身份”。我認(rèn)為，作為一名新時(shí)期的干部，除了要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。還要樹立居安思危、防微杜漸的思想，對(duì)待腐敗問題要如臨深淵、如履薄冰。要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，吃透精神，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)。要公道正派，要把執(zhí)政為民作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。還要克服僥幸心理。腐敗問題是我黨一項(xiàng)長(zhǎng)期持久的工作，要解決這一問題，就要從自我做起、從嚴(yán)要求，嚴(yán)格自律，管好自己做一名清正廉潔的干部。
短暫的培訓(xùn)時(shí)間轉(zhuǎn)瞬過去了，留下的更多是啟發(fā)和激勵(lì)。我會(huì)把此次培訓(xùn)收獲的知識(shí)和感悟貫穿到今后的工作和生活中，做一名無愧于黨、無愧于人民的干部。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
x月x日下午，我校有興請(qǐng)到山西省消防科教官王志剛為全體教職工和部分學(xué)生上了一節(jié)生動(dòng)的消防安全知識(shí)教育課。我聽后受益匪淺。
我家汽車上的滅火器時(shí)常在后備箱放著，我回去得把它拿到車箱里，放置在車座下或者車座旁，防患于未然。
公交汽車門上有兩按鈕，我經(jīng)常坐汽車從來沒有注意過，更不知道其用途何在，聽了王教官的講座，我真的再坐汽車時(shí)，注意一下門上的機(jī)關(guān)，好好看看，掌握一些日常小知識(shí)，對(duì)遇到危險(xiǎn)時(shí)還是非常有用，甚至是保命的。
遇到火災(zāi)、震災(zāi)，跳樓時(shí)最高極限在7米以內(nèi)，否則超過7米會(huì)有生命危險(xiǎn)。
無論到什么公共場(chǎng)所，一定要注意查看場(chǎng)所內(nèi)的安全通道，一旦發(fā)生危險(xiǎn)情況，好盡快逃生自救。
講座中涉及的案例，都很觸目驚心。有相當(dāng)一部分慘劇的發(fā)生，都是完全可以避免的。自己的身邊，也存在著很多的隱患。真慶幸，我還健康的活著!
下面，從我自己身邊就存在的安全隱患講起，和大家共勉一下吧。
首先，就是電器了。我經(jīng)常會(huì)手機(jī)充電時(shí)接打電話(有電池爆炸毀容的案例)，連夜充電，或者沖完電，充電器還插在插排上，這些都是嚴(yán)重錯(cuò)誤的!電視機(jī)看完后，只用遙控器關(guān)而不關(guān)總電源，這個(gè)有容祖兒家的'案例，她家的電視就是這樣情況，結(jié)果有一天晚上自燃了，她家的電視應(yīng)當(dāng)比我家的好的多，呵呵!舊家電，也是危險(xiǎn)品，超過20xx年的電器，都會(huì)存在自燃爆炸的可能!電風(fēng)扇、電暖風(fēng)等等的電器絕對(duì)不能連夜在你的床邊工作，萬一在睡夢(mèng)中發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想!
自我告誡：遇到危險(xiǎn)不要慌，鎮(zhèn)靜自若想辦法，逃生保命是首選，人在還能創(chuàng)財(cái)富。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
短短一周的學(xué)習(xí)時(shí)間，讓我們因忙碌而變得浮躁的內(nèi)心漸漸安定下來，使我們的思想在專家的引領(lǐng)下再一次沉淀升華。一位位資深專家學(xué)者的講座，在讓我感受著教育的深邃和寬廣的同時(shí)，又一次領(lǐng)悟了"學(xué)，然啟知不足"這句話的深刻內(nèi)涵。
一、學(xué)習(xí)中的收獲。
名師工作室是洛陽(yáng)市教育局為引領(lǐng)輻射帶動(dòng)教師專業(yè)成長(zhǎng)、提升區(qū)域教育教學(xué)質(zhì)量而傾力打造的一個(gè)平臺(tái)。如何更好，更科學(xué)，更規(guī)范地發(fā)揮名師工作室的引領(lǐng)輻射作用。陳鎖明院子短短的講話和精彩點(diǎn)評(píng)如醍醐灌頂，讓我進(jìn)一步明確了工作室的內(nèi)涵，工作室的發(fā)展方向。四獨(dú)即獨(dú)到的教育理念，獨(dú)特的教育實(shí)踐，獨(dú)研的教育成果，獨(dú)立的教育人格，則為我們工作室體系的建構(gòu)奠定了基礎(chǔ)，朱京曦教授對(duì)微課的教學(xué)設(shè)計(jì)與呈現(xiàn)；朱志勇博士關(guān)于學(xué)校教育的科學(xué)研究的專業(yè)解讀，各個(gè)工作室之間的交流學(xué)習(xí)……不同的專家，不同的風(fēng)格，不同的經(jīng)驗(yàn)，或具體詳實(shí)，或科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，在讓我們孜孜不倦地學(xué)習(xí)、接受新知識(shí)、新內(nèi)容的同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了其它工作室先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，為我們?cè)鷮?shí)有序地搞好下步工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、收獲后的思考。
開班儀式上，陳鎖明院長(zhǎng)要求每一個(gè)名師工作室都要完成頂層設(shè)計(jì)，要有結(jié)果導(dǎo)向，注重過程監(jiān)控，要有制度保障。反思我們開展的各項(xiàng)工作，感覺過多地注重了上級(jí)布置任務(wù)的完成，送教下鄉(xiāng)、專題培訓(xùn)、教研科研……而工作室的核心理念，工作室工作的理念，工作室工作的特色，我們則缺乏系統(tǒng)明確的思考，或者說我們對(duì)工作室工作片面地理解為落實(shí)到具體的事情上、具體的活動(dòng)中，沒有明確的工作思路即建構(gòu)系統(tǒng)的工作體系。在以后工作中，我們將從以下幾方面著手工作：
1、明確思路，完善制度，確保各項(xiàng)工作有序開展。
名師工作室因?yàn)橛忻麕煹囊I(lǐng)，所以要先走一步，"先走一步"我們不能只停留在開展各項(xiàng)活動(dòng)上，要明確活動(dòng)的目的意義，明確活動(dòng)背后理念的支撐，形成自己獨(dú)具一格的風(fēng)格；完善工作、學(xué)習(xí)、交流研討制度，以制度激發(fā)工作室成員工作的積極性，以制度來保障工作室工作扎實(shí)有序，有理地開展。
2、引領(lǐng)工作室成員過幸福而有意義的生活。
名師工作室要引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)過一種幸福而有意義的生活。何謂幸福？何謂有意義？不同的人有不同的理解和感受。作為名師工作室主持人，我相信我們團(tuán)隊(duì)的每一人都具有教育情懷的，有激情的、并愿為自己的教育夢(mèng)想而不懈追求的人。追求的過程是幸福的，追求的過程，更體現(xiàn)了人生的價(jià)值，人生的意義。
追求夢(mèng)想要有行動(dòng)，更要有能力。良好的行動(dòng)能力的.提升，需要我們不斷學(xué)習(xí)、研究、反思。在學(xué)習(xí)中，在反思研究中提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為追求夢(mèng)想奠定良好的基礎(chǔ)。記得蘇霍姆林斯基說過這樣一段話："如果想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師一些樂趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路上來！"所以，為了我們擁有一個(gè)幸福有意義的人生，我們要建構(gòu)良好的行動(dòng)能力——研究、學(xué)習(xí)能力。
3、因地制宜，構(gòu)建特色，帶動(dòng)區(qū)域幼教更好發(fā)展
工作中，我們工作室要因地制宜，構(gòu)建出自己獨(dú)樹一幟的特色，獨(dú)具一格的風(fēng)格。工作室的特色要依托我園的教育教學(xué)實(shí)際情況，根據(jù)我們的教育理念認(rèn)真建構(gòu)落實(shí)，只有具備自己獨(dú)特的教育風(fēng)格，獨(dú)特的教育實(shí)踐特色，我們才能創(chuàng)新地開展工作，打造出屬于我們工作室獨(dú)一無二的品牌，以我們的特色品牌影響、帶動(dòng)、輻射、引領(lǐng)我縣學(xué)前教育教學(xué)水平的提升，促進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)更好地成長(zhǎng)。
"坐而言，不如起而行！路雖遠(yuǎn)，行則將至；事雖難，做則必成。"工作室工作，任重而道遠(yuǎn)，但只要我們認(rèn)真、努力，則必將開拓出屬于自己的新天地！
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
一、員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我們更細(xì)化學(xué)習(xí)各項(xiàng)賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向。從儀容儀表到賓館的勞動(dòng)紀(jì)律，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們?cè)撟龅�，什么不該做。每天我們都集中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)也教我們?nèi)プ鹬匚覀冏约旱墓ぷ�，現(xiàn)在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)和遵章守紀(jì)的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國(guó)飯店行業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務(wù)水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)特別制訂的。我們?cè)谇耙欢螘r(shí)期粗略的學(xué)習(xí)了一遍，并沒有透徹的學(xué)習(xí)，這次學(xué)習(xí)，我們時(shí)間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)中，我們員工知道了什么才是一個(gè)合格服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)，即使在現(xiàn)實(shí)生活中也可以用到。與此同時(shí)，我們還對(duì)前廳、客房、康樂和其他禮儀規(guī)范也進(jìn)行了學(xué)習(xí)，讓我們了解了更多的酒店服務(wù)知識(shí)。最重要的是和我們最直接的餐飲服務(wù)禮儀，對(duì)我們的服務(wù)細(xì)節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對(duì)崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡(jiǎn)單的'詞匯，卻包含著許多實(shí)際活動(dòng)。一天的工作時(shí)序是那么的清楚，哪個(gè)時(shí)間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實(shí)際工作中，理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點(diǎn)，去督促什么地方。
四、最近我們又學(xué)習(xí)了細(xì)微化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)和服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)部分，在員工手則和飯店行業(yè)禮儀規(guī)范的奠定下，對(duì)我們服務(wù)的細(xì)節(jié)加以補(bǔ)充。從客人進(jìn)入餐廳，到客人離開餐廳，一個(gè)個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點(diǎn)服務(wù)、自助餐服務(wù)、酒吧服務(wù)、宴會(huì)服務(wù)、酒店相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的操作、管理，機(jī)電等設(shè)備、工具的使用，應(yīng)當(dāng)知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應(yīng)當(dāng)會(huì)使用、會(huì)簡(jiǎn)單維修、會(huì)日常保養(yǎng)，即“三會(huì)”。即使有些知識(shí)有些現(xiàn)在用不到，但是我們?cè)黾又R(shí)，拓寬視野，都是一件很好的事情。
五、我們基層管理又學(xué)習(xí)了《管理人員的十個(gè)必須做到》，作為基層管理人員，最重要的就是帶領(lǐng)員工標(biāo)準(zhǔn)的完成一個(gè)個(gè)接待任務(wù)。基層管理需求的就是執(zhí)行力，把一條條的指定灌輸?shù)絾T工的思想。通過學(xué)習(xí)，給我們基層管理人員打氣，為下一步的工作執(zhí)行情況明確了方向。帶領(lǐng)員工把所學(xué)的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，做好一個(gè)榜樣、督導(dǎo)的角色。在工作中、生活上處處關(guān)心員工，使員工感到我們賓館這個(gè)家外之家的溫暖。
一個(gè)月的時(shí)間，我們?cè)谙慕?jīng)理和褚經(jīng)理的帶領(lǐng)和督導(dǎo)下，我們?cè)诶碚撋蠈W(xué)習(xí)完了這些文件，下一步查擺工作我們就要把這些規(guī)章制度和知識(shí)運(yùn)用起來，徹底整改我們現(xiàn)在的工作作風(fēng)和工作氛圍，堅(jiān)決做到學(xué)以致用。為我們賓館發(fā)展和新樓的建設(shè)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
我有幸參加了梅江區(qū)中小學(xué)首屆名師班的培訓(xùn)，心里特別高興，因?yàn)榭梢院腿珔^(qū)一百名“名教師”一起學(xué)習(xí)、交流、研討。培訓(xùn)分為四個(gè)階段：第一階段是理論培訓(xùn)階段；第二階段是自主學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考階段；第三階段是實(shí)踐、觀摩、交流、拓展活動(dòng)階段；第四階段是考核評(píng)估與成果交流展示階段。每一階段的學(xué)習(xí)我都能感受到思想火花的碰撞、沖擊。這一年來，我從中學(xué)到了很多，它不僅拓寬我的視野，還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更讓我的思想得到了升華，使我對(duì)教育有了更新的認(rèn)識(shí)，更加熱衷于教育事業(yè)。通過這次認(rèn)真的培訓(xùn)和自己的努力學(xué)習(xí)，我感到收獲很大，現(xiàn)將自己的心得和體會(huì)寫出來與大家分享。
郭柏春教授說：“教師是所有職業(yè)當(dāng)中層次最高、風(fēng)險(xiǎn)最高也是具有最高典范性的職業(yè)，教師無論從內(nèi)在還是外在，學(xué)養(yǎng)還是修養(yǎng)，性格還是狀態(tài)（心理）等，都潛移默化地影響著自己的學(xué)生，具有深、廣、遠(yuǎn)的特點(diǎn)；在教育教學(xué)過程中，教師的精神對(duì)教學(xué)過程和學(xué)生有直接的影響作用；教師的精神還對(duì)社會(huì)有著直接、間接的影響作用.........”等等。從中領(lǐng)悟到，教師的職業(yè)精神對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果是最具影響力的。所以，作為新時(shí)期的教師，要踐行師德規(guī)范，展現(xiàn)人格魅力。
新時(shí)期，新型師生關(guān)系，對(duì)教師的職業(yè)道德提出了新的要求，而“育人”是師德的終極目標(biāo)。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我開始真正理解了育人的含義。當(dāng)孩子上課走神的時(shí)候，提醒他，因?yàn)閷W(xué)習(xí)畢竟是孩子自己的事，他沒做好，希望得到老師的幫助；當(dāng)課堂秩序混亂的時(shí)候，不要對(duì)孩子大呼小叫，我們應(yīng)該就教學(xué)對(duì)孩子沒有吸引力反思自己，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，把孩子們吸引過來；當(dāng)孩子沒有完成作業(yè)的時(shí)候，原諒他，幫他找出原因，促使他按時(shí)完成，使孩子充分體驗(yàn)完成作業(yè)的成功感；當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤時(shí)，耐心一點(diǎn)，調(diào)查清楚事情的來龍去脈，找出孩子存在的問題，有的放矢地去跟孩子交談，幫他認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，這才能達(dá)到我們育人的目的。教師只有在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展上下工夫，當(dāng)好人師，為學(xué)生樹立楷模，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的“一切為了學(xué)生”。在教育工作中，教師的人格魅力對(duì)學(xué)生起著潛移默化的作用。而教師的人格魅力來源淵博的學(xué)識(shí)、精彩的課堂。在這方面我感觸頗深，作為教師在課堂上注意與學(xué)生的交流碰撞，老師不僅要講授知識(shí)，還要啟迪學(xué)生智慧，展開互動(dòng)研討，開發(fā)創(chuàng)新思維。學(xué)高為師、身正為范，人格是教師的最高學(xué)位。
都說“教育是一把雙刃劍，如果教師缺乏創(chuàng)造性，而只會(huì)照本宣科，那么孩子的創(chuàng)造性就會(huì)被扼殺在創(chuàng)新的搖籃里”�？墒窃鯓幼霾潘阌袆�(chuàng)新呢？苑教授的講座引發(fā)了我在這方面的深深地思考�！皠�(chuàng)新包含了很廣的意思。選擇沒有人做過或沒有人在做的課題是創(chuàng)新，用新的方法或從新的角度做別人做過的課題也是創(chuàng)新；選擇別人做過卻未能解決或者未能完全解決的問題是創(chuàng)新，將別人的研究成果用于解決自己新發(fā)現(xiàn)的問題或用于新的領(lǐng)域也是創(chuàng)新。”對(duì)于一線教師來說，從理論研究中提出新論點(diǎn)、新發(fā)現(xiàn)或新的見解是創(chuàng)新，在教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)新方法也是創(chuàng)新。通過這次學(xué)習(xí)，讓我明白，教育教學(xué)的理論和經(jīng)驗(yàn)是需要不斷更新、積累和總結(jié)的。在實(shí)際工作中，要勤于學(xué)習(xí)、善于發(fā)現(xiàn)問題，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中反思、總結(jié)和升華，摸索出一套適合學(xué)生的新方法，也是“創(chuàng)新”啊。
作為教師，我們肩上的擔(dān)子是沉重的，面對(duì)如此重大的革新，我們要做什么？我認(rèn)為我們要更新觀念，要敢于打破傳統(tǒng)教學(xué)中的條條框框，在教改的路上敢于創(chuàng)新。繼而走上務(wù)實(shí)之路，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，講求實(shí)效。棄繁就簡(jiǎn)，走簡(jiǎn)單之路，返樸歸真。直至把每一個(gè)孩子培養(yǎng)“成人”。
正因?yàn)榻處熉殬I(yè)的特殊性，教師不僅要用自己的智慧去啟迪學(xué)生的智慧，還要用自己的人格去塑造學(xué)生的人格。所以教師要更懂得宣泄自己的不良情緒，學(xué)會(huì)緩解自己的壓力。教師只有具備了良好的心理素質(zhì)，才能有效地優(yōu)化教育教學(xué)的心理環(huán)境，使學(xué)生在教育教學(xué)過程中，產(chǎn)生積極的'心態(tài)。這不僅能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，更有助于促進(jìn)學(xué)生形成良好的個(gè)性心理品質(zhì)，從而提高教育教學(xué)的整體效益。
王金道教授《心靈的藝術(shù)》專題講座，讓我們更好地理解了心理健康方面的知識(shí)，同時(shí)深深感受到作為一名教師的心理健康的重要性。經(jīng)過培訓(xùn)，我認(rèn)為教師要擁有健康的心理素質(zhì)，跟自己對(duì)職業(yè)的態(tài)度有很大的關(guān)系。如果教師能夠懂得享受教育工作的過程，認(rèn)識(shí)到教師的職責(zé)不僅是傳授知識(shí)，同時(shí)也是育人的過程，引導(dǎo)學(xué)生快樂健康成長(zhǎng)是我們最大的幸福，我覺得這樣才能更容易擁有健康而積極的心態(tài)。在生活和教學(xué)工作中善于自我調(diào)適，給自己一個(gè)合理的定位，自盡其力，淡泊自定，問心無愧，富于情感又不乏理智，從而擁有一個(gè)和諧的教育教學(xué)環(huán)境。我覺得作為一名老師給予遠(yuǎn)比接受幸福。這個(gè)世界上有什么比“給予”更幸福的事情呢。給予的過程是快樂的，學(xué)生的幸福就是自己的幸福，提升別人的同時(shí)提升自己。認(rèn)真地做一座讓學(xué)生成功通往美好未來的“橋”，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈鲆凰逸d著學(xué)生順利到達(dá)美麗彼岸的船，執(zhí)著地做一條讓學(xué)生健康行走的路，何樂不為？我們只有懂得教育過程是快樂的，才能堅(jiān)定自己的信念，培養(yǎng)出我們民族的棟梁之材，才能無愧于“民族魂”的稱號(hào)，才能做一個(gè)太陽(yáng)底下幸福的教師。
這次名教師培訓(xùn)，與以往的教師培訓(xùn)不同，不單單在理論上有依據(jù)、在實(shí)踐中有實(shí)例，而且又能從實(shí)踐中回到理論，找到焦點(diǎn)，指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中提高自己的認(rèn)識(shí)，升華自己的理論水平。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處，看到了今后努力的方向，也從中體會(huì)了一些平時(shí)被自己所忽略的問題。在今后的實(shí)踐中，我不再滿足于現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)，將不斷學(xué)習(xí)不斷思考不斷總結(jié)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，努力前行。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然XX年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí)”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
XX年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：?jiǎn)栴}一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架 構(gòu)的'健全，為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī)，全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為XX年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商，在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
很榮幸有機(jī)會(huì)參加臨滄市第二期小學(xué)骨干教師培訓(xùn)。首先感謝為我搭建這樣一次難得的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)的單位和領(lǐng)導(dǎo);其次感謝我們 的班主任以及各位老師周到細(xì)心地工作，使我們各位學(xué)員的每一天都 覺得收獲很大。轉(zhuǎn)瞬間，為期七天的培訓(xùn)已經(jīng)拉下了帷幕。
這次培訓(xùn)，我們有幸聽了好多精彩的講座，我的思想又一次更新，教育觀念又一次得到了轉(zhuǎn)變，在短短的幾天培訓(xùn)中，我們聆聽了云南干部培訓(xùn)中心幾位知名的專家學(xué)者為我們作了精彩的講座，每一位專家都用生動(dòng)的語(yǔ)言、鮮活的實(shí)例博得了所有聽課老師的陣陣掌聲，還聽了昆明五華區(qū)幾位骨干教師的精彩的課堂教學(xué)。培訓(xùn)結(jié)束后，我在感嘆每一位專家知識(shí)淵博、旁征博引的同時(shí)，更羞愧于自己的無知和知識(shí)的淺薄，自己那種安于守舊、不圖進(jìn)取的心態(tài)，以及那種居安而安、不圖上進(jìn)的行為，都一次次的撞擊著自己的心靈深處。參加這次培訓(xùn)，如同醍醐灌頂，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，培訓(xùn)不僅是對(duì)自己知識(shí)的擴(kuò)充、教學(xué)理念的提高，更是對(duì)我心靈的一次洗滌，為我下一步的生活和學(xué)習(xí)，指引了方向。在感悟的同時(shí)我還深深地體會(huì)到以下幾點(diǎn)：
一、向一個(gè)研究型、專家型的教師努力。
隨著素質(zhì)教育的快速推進(jìn),不論是國(guó)家教育部門還是教育專家,都深深地感悟到只憑空洞的教育理論,是很難實(shí)現(xiàn)真正意義上的素質(zhì)教育的,素質(zhì)教育的實(shí)施更需要我們一線教師的共同參與,教育專家提出的新教育理念雖具有普遍性,但在具體實(shí)施中還有很多的實(shí)際問題,需要我們一線教師來研究和實(shí)施,以此來證實(shí)新理念的正確性.因此,要做一名好老師,就一定要學(xué)會(huì)做課題研究,教師要做研究型,專家型的教師,要參與課題研究,否則各種先進(jìn)的教育理論都是一句空話，教師本人也會(huì)被教改的潮流沖垮,同時(shí),教師參與課題研究,是使自己快速成長(zhǎng)的一條捷徑,好多的教育奇才,教育專家都是從一般的教師參與課題研究而一舉成名的，因此，我沒有理由，不去參與課改，參與課題研究。
二、做一個(gè)有計(jì)劃有遠(yuǎn)見的.教師。
經(jīng)常聽到老師說“我天天的忙忙碌碌，可到底在忙什么，我自己也不知道，更不用說什么成績(jī)了，煩死了”，聽起來好像很可笑，但這卻是我們很多人的生活真實(shí)寫照。整天的忙來忙去，到頭來，卻不知道自己到底都忙了些什么，雖然教育教學(xué)本身就是由很多的瑣碎小事構(gòu)成的，但這并不代表我們就真的這么忙，而主要是因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳑]有頭緒，沒有計(jì)劃性，也就是所謂的“碌碌但無為”。其實(shí)，我們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)，只要稍稍的對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃，為自己的教育發(fā)展做一下規(guī)劃，就會(huì)從中找到工作的樂趣，成為一個(gè)“碌碌有為” “忙碌并快樂著的人”!
三、做一個(gè)有危機(jī)感的智慧型教師。
近幾年來學(xué)生生源在日益減少，這樣就對(duì)教師行業(yè)提出更高的要求，對(duì)我們現(xiàn)任教師產(chǎn)生了很大的威脅�！叭藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂”，我們必須時(shí)刻保持自己的危機(jī)感、緊迫感，趁自己還年輕，及時(shí)給自己充電，做一名智慧型的教師，才確保我們工作的穩(wěn)定性!確保我們不會(huì)在幾年以后，被那些精力充沛、見多識(shí)廣的年輕人所淘汰。
四、做一個(gè)有愛心、有耐心、有責(zé)任心的教師 。
有人說“教師職業(yè)，是一個(gè)良心買賣”，我覺得這句話不僅實(shí)在，而且道出了我們做教師的真諦，做一名教師，我們不僅肩負(fù)著為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)人才的重任,更擔(dān)負(fù)著一位位學(xué)生家長(zhǎng)的眷眷之心。教師的職業(yè)境界有三種，最低境界“工作僅為養(yǎng)家糊口”，第二境界“為了自己的良心而教學(xué)”，最高境界“能享受教學(xué)的幸�！保�(dāng)我們靜心反思時(shí)，我又屬于其中的那種境界呢?一名學(xué)生對(duì)我們老師而言可能只是幾百分之一,但對(duì)每一個(gè)家庭來說,那可是百分之百,甚至是百分之幾百啊! 我們大部分老師也都有了自己的孩子,誰(shuí)能希望我們自己的孩子受到不公平的教育呢?而我們又是否做到像對(duì)待自己的孩子一樣,對(duì)待我們的學(xué)生呢?是否用真誠(chéng)、善良、謙遜、寬容、愛心、責(zé)任心來教育我們的學(xué)生呢?
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
我們都知道樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨�、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)該完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，非常可惜也非常被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購(gòu)買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
我原來“萬通空中花園”的一個(gè)老客戶因?yàn)閮鹤泳涂斓缴闲W(xué)的年齡了，打電話咨詢我哪里有好的學(xué)校？并想在學(xué)校附近買一套50萬左右的房子。當(dāng)時(shí)，我正在銷售的“秀山花園”項(xiàng)目旁邊正好有個(gè)新建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，附近又有南寧市最有名的中學(xué)——三中，很合適他的需求，但是，同一片區(qū)又有三個(gè)樓盤可供選擇，而我們秀山花園是距離小學(xué)最近、距離中學(xué)最遠(yuǎn)的一個(gè)樓盤。我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他，而是陪客戶一個(gè)盤一個(gè)盤地去看，每個(gè)盤都給他做分析。到了秀山花園附近的時(shí)候，我告訴他，我現(xiàn)在在秀山花園工作，今天，他也看了不少樓盤，怎么樣，到我那休息一下吧？在經(jīng)過學(xué)校的工地時(shí)，我重點(diǎn)給他介紹了在建的雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)�？蛻舢�(dāng)時(shí)就問我，你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。我告訴他，其實(shí)，我不是不想介紹我銷售的樓盤給你，你是我的老客戶了。我只是想讓你買了房子以后不要再后悔，所以讓你多比較，而且我們秀山花園雖然離小學(xué)是最近的，但是離菜市場(chǎng)比較遠(yuǎn)，離三中又沒有其它項(xiàng)目近，所以我不想騙你買，讓你自己選擇。客戶當(dāng)時(shí)覺得我很誠(chéng)懇，當(dāng)場(chǎng)就在秀山花園交了定金。其實(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中，我除了真心實(shí)意地為他著想以外，主要的是針對(duì)他是“為兒子而購(gòu)房”的需求。在介紹的過程中重點(diǎn)突出的是雙語(yǔ)教學(xué)幼兒園和小學(xué)，來抓住客戶的購(gòu)買心理，我才能爭(zhēng)取到顧客的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)銷售。
有效的售樓人員應(yīng)該是半個(gè)地產(chǎn)專家，不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長(zhǎng)避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
我在秀山花園項(xiàng)目銷售的時(shí)候，曾接待過一個(gè)南寧市有名的律師。當(dāng)時(shí)，他到售樓部來，看了一下我們的戶型模型后對(duì)項(xiàng)目情況沒有提問，我就請(qǐng)他坐下來，坐下來后，他就開始大談南寧市的房地產(chǎn)，各個(gè)項(xiàng)目的情況。當(dāng)時(shí)，他問我，對(duì)“榮和新城”怎么看？我跟他說，“榮和新城”在南寧市來說算得是品質(zhì)比較好的一個(gè)小區(qū)，雖然它所屬的片區(qū)為南寧市的工業(yè)區(qū)，但它緊靠邕江邊，受污染的程度不大，再加上小區(qū)規(guī)模比較大，內(nèi)部的環(huán)境做得比較好。物業(yè)管理也比較到位，在南寧市享有一定的知名度，特別是榮和新城的三期，價(jià)格都能賣到3000元/平方米以上，和南寧市公認(rèn)的高檔住宅集中的南湖風(fēng)景區(qū)的樓盤價(jià)格是一樣的，而且還賣得很好。如果今年市政投資修建邕江河堤的話，榮和新城不會(huì)每年洪水來的時(shí)候被淹了。他當(dāng)時(shí)就對(duì)我說，他比較喜歡榮和新城，他到過很多售樓部，也問過不少的'售樓人員，沒有一個(gè)像我這樣稱贊別人的樓盤的，聽我這么一說，他倒要認(rèn)真地考慮去不去榮和新城買房。他再問我，秀山花園和榮和新城相比你又認(rèn)為哪個(gè)項(xiàng)目好一點(diǎn)。我說這是兩個(gè)不同性質(zhì)的樓盤，各有各的特點(diǎn)，沒辦法拿來相比。我們秀山花園是南寧市現(xiàn)在唯一的一個(gè)山景盤。這時(shí)候，我請(qǐng)他到我們錯(cuò)層戶型的樣板房去參觀，在樣板間里，我給他介紹了錯(cuò)層戶型的特點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是，因?yàn)檫@個(gè)盤是依山而建，地形上的高差，決定了我們這個(gè)項(xiàng)目很多戶型都做成了錯(cuò)層，它是一種自然的錯(cuò)落，你以后站在客廳的位置，會(huì)看到外面是錯(cuò)落有致的、層次感很強(qiáng)的立體景觀，這種自然的感覺是很多平地建造的錯(cuò)層戶型所沒法享受到的。我們的戶型特點(diǎn)吸引了客戶，第二天，客戶馬上交了定金，而且簽約非常順利。
其實(shí)在這個(gè)過程中，我在談到榮和新城這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我已經(jīng)把榮和新城的劣勢(shì)：地處工業(yè)區(qū)、價(jià)格高、地勢(shì)低，如果遇上百年一遇的洪水，有被水淹的可能，但我只不過是換一種表達(dá)方式說出來而已，但客戶的感覺就不一樣，他會(huì)認(rèn)為你比較可信。同時(shí)，在與他交談的過程中，我發(fā)現(xiàn)他比較年輕，比較容易接受一些新的東西，我就給他推薦了錯(cuò)層戶型。每個(gè)項(xiàng)目有很多優(yōu)點(diǎn)，但不需要在銷售時(shí)把所有的優(yōu)點(diǎn)都告訴客戶，如果都把所有的優(yōu)點(diǎn)全部告訴他，項(xiàng)目也就變成沒有優(yōu)點(diǎn)了。你們要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，為公司改革發(fā)展做貢獻(xiàn)
—今年是公司實(shí)施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第一年，如何起好步，開好局，關(guān)鍵是要進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念。事實(shí)證明，歷史的每一個(gè)偉大進(jìn)程，企業(yè)的每一次快速發(fā)展，都是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念的結(jié)果。然而，解放思想并不是空洞無物的，要體現(xiàn)在思想、行動(dòng)等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準(zhǔn)確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入、公司經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會(huì)越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢(shì)、原有的思想觀念，就必然適應(yīng)不了形勢(shì)發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。
一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要破除因循守舊、墨守成規(guī)的思維定勢(shì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的潮流中用世界的眼光、發(fā)展的眼光謀劃未來，用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的辦法管理經(jīng)濟(jì)，用開拓創(chuàng)新的思路推動(dòng)發(fā)展；
二是盡快克服習(xí)慣用企業(yè)法和全民所有的管理思路、管理方法來管理企業(yè)，來處理問題。要學(xué)習(xí)公司法，用現(xiàn)代企業(yè)制度，用資產(chǎn)的所有者、股東的身份來對(duì)待企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展，來思考和處理問題；
三是要克服小成則滿、小富則安、安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的小生產(chǎn)意識(shí)，眼光和思路要跳出馬鞍山、跳出中國(guó)看十七冶，居安思危，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感；
四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng)；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動(dòng)腦筋，無所事事、無所作為、得過且過的不良習(xí)氣，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動(dòng)腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。
解放思想貴在創(chuàng)新，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂。公司要健康持續(xù)較快地發(fā)展，要使基業(yè)常青，必須要有新思路，新舉措。要敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。首先是發(fā)展思路要?jiǎng)?chuàng)新。觀念決定思路，思路決定出路。在創(chuàng)新發(fā)展思路上，要堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，科學(xué)合理地配置資源，以變應(yīng)變，走質(zhì)量效益型的發(fā)展之路；其次是管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新。一個(gè)企業(yè)的體制和機(jī)制，激勵(lì)和約束著各種生產(chǎn)要素，決定了企業(yè)的活力。我們要依據(jù)《公司法》，實(shí)現(xiàn)股權(quán)多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)行法人治理結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的體制和機(jī)制真正適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，充滿生機(jī)和活力；
第三是市場(chǎng)要?jiǎng)?chuàng)新。市場(chǎng)是企業(yè)生存與發(fā)展之源。我們要以“立足國(guó)內(nèi)，面向國(guó)際”、“立足鋼鐵，走出鋼鐵”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“走出去”的方針，利用兩種資源，開拓國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，開拓非鋼市場(chǎng)，做強(qiáng)做大主業(yè)；
第四是管理要?jiǎng)?chuàng)新。我們要按照由勞動(dòng)密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏得發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗(yàn)我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石。跨入“十一五”，公司又迎來了發(fā)展的機(jī)遇。年初“兩會(huì)”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動(dòng)，看我們能否真正抓住機(jī)遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的'轉(zhuǎn)變。
改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對(duì)公司及廣大員工的一次考驗(yàn)，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習(xí)《公司法》和國(guó)家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定改制的信心和決心。要堅(jiān)定不移地按照公司的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，調(diào)動(dòng)廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場(chǎng)開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭(zhēng)達(dá)到30億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)4000多萬元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平。面對(duì)公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場(chǎng)，在非鋼和國(guó)外市場(chǎng)方面取得新的突破；要抓項(xiàng)目管理，把有效的資源配置在項(xiàng)目上；要抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的高潮，滿足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營(yíng)，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企業(yè)效益的最大化。
企業(yè)發(fā)展、匹夫有責(zé)。這個(gè)責(zé)，是責(zé)任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責(zé)任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強(qiáng)。自己要進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的意識(shí)，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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