學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)合集10篇
從某件事情上得到收獲以后,可以將其記錄在心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。但是心得體會(huì)有什么要求呢?下面是小編收集整理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì)10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái),到何處去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,人的力量從何處來(lái),到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒有智慧的頭腦,就象沒有蠟燭的燈籠!彼自捳f(shuō)“活到老,學(xué)到老”,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),大有好處。
聰明的人,總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。今年,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)》一書,讓我們受益匪淺。四季度,我們中郵設(shè)備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),每月一本書”的讀書熱潮,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方,客戶就會(huì)有銷售熱情,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,結(jié)果,既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,另一方面,銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。
業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,它決定著企業(yè)明天的`銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子
是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力,共同進(jìn)步,共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助,也希望大家能與我共同進(jìn)步!
我相信我們的明天會(huì)更好!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
最近發(fā)現(xiàn)自己心情愉悅,工作也得心應(yīng)手,仔細(xì)觀察下周圍的同事,發(fā)現(xiàn)他們也心情,整個(gè)公司都處于一種很和諧愉悅的氛圍里。
仔細(xì)想想,應(yīng)該把這個(gè)功勞記在前幾天的左越老師給我們帶來(lái)的培訓(xùn)上。公司組織這次培訓(xùn)花了很大的人力物力,足以見到公司對(duì)我們的重視,我們很榮幸能有機(jī)會(huì)來(lái)到這么一個(gè)有朝氣有潛力的公司。
左越老師給我們講的課,她給我們講了什么叫團(tuán)隊(duì)精神、在生活和工作中怎樣施減壓力、心態(tài)修煉,關(guān)鍵要素如何突破自我設(shè)限。聽完左越老師的這堂課讓我受益匪淺,讓我最受感動(dòng)的就是提升團(tuán)隊(duì)合作精神和對(duì)自己的定位以及實(shí)現(xiàn)自我,也就是說(shuō)一個(gè)人在任何環(huán)境,任何地方,為了任何一個(gè)共同的目標(biāo)都要有團(tuán)隊(duì)合作。
培訓(xùn)的第一天晚上,同事們集體參與左老師組織的室內(nèi)拓展活動(dòng)中,我們放下職位高低、放下男女區(qū)別、放下年齡差距的等等外界因素,在活動(dòng)中集體用心去感受同事間的存在感,一起去為了一個(gè)目標(biāo)去努力去奮斗去團(tuán)結(jié)去協(xié)作,這次活動(dòng)中我感覺在理想和成功之間還有一個(gè)很重要的字—--做,腳踏實(shí)地的做;一個(gè)很重要的態(tài)度—認(rèn)真去做,努力去做;一些很重要的人—伙伴。體會(huì)到了一個(gè)沒有共同目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有凝聚力的.;一個(gè)沒有共同信念的隊(duì)伍是不會(huì)在發(fā)達(dá)和困難的時(shí)候始終一條心的?偠灾粋(gè)好的團(tuán)隊(duì)是不容易組建的,所以進(jìn)入這樣的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的。
很多時(shí)候我都感覺到自己的渺小,這或許正是這次機(jī)會(huì)讓我們靜下心來(lái)捫心自問(wèn)自己要做一個(gè)什么樣的人,也順便讓我對(duì)自己的渺小徹底分析一下,到底原因是“夢(mèng)想不夠,還是動(dòng)力不足,又或者是內(nèi)因的動(dòng)力不足以誘發(fā)外因的改變”等等,這都是一些值得去思考的問(wèn)題。參加培訓(xùn)總的感覺是,不走出自己的修行層面,就不知道自己能力與水平,就不知道別人的長(zhǎng)與短,很幸運(yùn)這次培訓(xùn)公司又給了我這種審讀自我的機(jī)會(huì),讓我們?cè)谂嘤?xùn)后,靜靜的去分析自己想去奮斗的方向。這才能有助于完善自己,豐富自己,提高自己。
茫茫人海,光陰似箭,這是我人生步入社會(huì)的起點(diǎn),更是我毫無(wú)保留全力以赴為理想努力的起點(diǎn)。愿挫折是我前進(jìn)的臺(tái)階,愿豐富而有意義的工作和生活是在前對(duì)在年邁后的我對(duì)以后的回顧。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
為了更好的加強(qiáng)自我專業(yè)化發(fā)展,這段時(shí)間,我認(rèn)真閱讀并學(xué)習(xí)了北京師范大學(xué)出版社的梁志燊編著的《學(xué)前教育學(xué)》一書,!秾W(xué)前教育學(xué)》主要是研究學(xué)前教育的現(xiàn)象,揭示學(xué)前教育的規(guī)律,以增強(qiáng)學(xué)生從事學(xué)前教育工作的職業(yè)素質(zhì),提高學(xué)前教育質(zhì)量的一門學(xué)科。它能幫助我們更好地鞏固學(xué)前教育的基本知識(shí)和主要理論,掌握學(xué)前教育的實(shí)踐技能和重要能力,這主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:樹立正確的兒童觀和教育觀,認(rèn)識(shí)到游戲在兒童成長(zhǎng)發(fā)展中的重要作用;進(jìn)一步學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)優(yōu)秀的學(xué)前教育課程,能夠合理安排兒童的一日活動(dòng);正確理解幼兒教師的工作特點(diǎn),把握與家長(zhǎng)溝通合作的形式和策略。結(jié)合自己幾年來(lái)的工作,我進(jìn)行了理論與實(shí)踐的深刻反思。談?wù)勛约簩?duì)孩子的觀點(diǎn)。
我是兩個(gè)班教學(xué)的,所以接觸的孩子年齡從3—6,通過(guò)我對(duì)孩子的觀察:四歲的孩子比三歲的孩子更加活潑好動(dòng),對(duì)周圍生活的環(huán)境也更熟悉了,能積極積累經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中堅(jiān)持的時(shí)間也長(zhǎng)了,他們不但愛玩,而且會(huì)玩了,會(huì)自己玩,也會(huì)和幾個(gè)小朋友一起玩,在游戲中會(huì)出主意,玩出花樣,玩得更有興致了。四歲的孩子有具體形象思維,所以在活動(dòng)中要多引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)多種事物。四歲的孩子可以聽進(jìn)成人向他提出的要求,聽懂一些道理,能完成成人交給的一些任務(wù)了,有意性行為開始發(fā)展了,他們能有意的注意,有意的記憶,有意的想象了。因此要注意引導(dǎo)幼兒觀察周圍的生活,以增長(zhǎng)見識(shí)和發(fā)展多種能力。
生活無(wú)處不在,生活無(wú)處不有,只要我們會(huì)用眼睛看、會(huì)用耳朵聽、會(huì)用嘴說(shuō)、會(huì)用鼻子聞、會(huì)用心去想,生活就在身邊!例如分季節(jié)觀察周圍的.事物,如:春天到,帶孩子觀察大自然說(shuō)說(shuō)春天的特征,小草綠了、花兒紅了,冰雪融化了、筍芽冒出來(lái)了、人們的衣服穿得少了,孩子們出來(lái)放風(fēng)箏了……感受春天的美麗,萬(wàn)物復(fù)蘇那種不可阻擋的生命力;再如觀察周圍環(huán)境的變化,如家鄉(xiāng)新修了水泥路、街上新開的店面等等,說(shuō)說(shuō)自己的感受,說(shuō)說(shuō)這些變化給我們的生活帶來(lái)了怎么樣的便利,想想這些變化都需要我們大家付出怎么樣的努力,培養(yǎng)他們愛家鄉(xiāng)的感情和長(zhǎng)大后建設(shè)家鄉(xiāng)的好品質(zhì);又如帶幼兒觀察周圍的人,家人長(zhǎng)得什么樣子,老師同伴長(zhǎng)得什么樣子,用什么樣的語(yǔ)言來(lái)形容或者用什么樣的畫面來(lái)表現(xiàn);還可以培養(yǎng)幼兒觀察記憶周圍發(fā)生的事,用自己的語(yǔ)言把了解到的事情敘述出來(lái)并發(fā)表自己的評(píng)論等。在這些多種形式的觀察中可以讓幼兒不斷增長(zhǎng)見識(shí),不斷發(fā)展幼兒的注意、記憶、思維、想象、語(yǔ)言等能力。 最后要以游戲促進(jìn)他們的全面發(fā)展。
游戲是幼兒生活和學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容,是最受幼兒歡迎的生活和學(xué)習(xí)方式。在游戲中,幼兒積極性高,學(xué)習(xí)興趣濃,創(chuàng)作能力強(qiáng)。在游戲中幼兒的認(rèn)識(shí)能力、運(yùn)動(dòng)能力、語(yǔ)言能力和判斷能力都將得到不同程度的發(fā)展,最重要的是在游戲中幼兒的心靈得到快樂!作為教師,作為幼兒身邊的任何一個(gè)成人,我們都應(yīng)該盡力為他們提供游戲的場(chǎng)所以及物質(zhì)、心理環(huán)境。為此,我設(shè)計(jì)了發(fā)展運(yùn)動(dòng)能力的游戲《我們的小車開得快》、《摘蘋果》、《踩尾巴》等,發(fā)展語(yǔ)言能力的游戲《說(shuō)說(shuō)我美麗的家》、《我來(lái)講故事》等,發(fā)展判斷能力的游戲《我是環(huán)保小衛(wèi)士》、《我做乖寶寶》等,為幼兒提供游戲的各種所需,讓幼兒在這樣的活動(dòng)中發(fā)展能力,快樂度過(guò)每一天。
總之,通過(guò)這次學(xué)習(xí),我受益非淺,掌握了許多學(xué)前教育的理論知識(shí),我一定在工作中不斷實(shí)踐,利用空余時(shí)間繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為做一個(gè)好老師努力!
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
進(jìn)入酒店這個(gè)大集體,也通過(guò)這幾天領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培訓(xùn),讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對(duì)這次酒店培訓(xùn)的心得體會(huì):服務(wù)的重要性。一個(gè)酒店能不能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,能否成為品牌企業(yè),菜品、服務(wù)、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費(fèi)人力、財(cái)力及較長(zhǎng)時(shí)間的投入。隨著就餐觀念的變化,如今人們?cè)絹?lái)越重視酒店的服務(wù)水平,甚至把服務(wù)水平的高低作為選擇餐館的重要依據(jù)。因此,提升服務(wù)水平是投入少、見效快的主要手段。
提升服務(wù)水平的核心在于提升服務(wù)人員的素質(zhì),服務(wù)語(yǔ)言則是服務(wù)人員素質(zhì)的最直接體現(xiàn)。語(yǔ)言是人們用來(lái)表達(dá)思想、交流感情的交際工具。服務(wù)不是演講也不是講課,服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)只要清楚、親切、準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的意思即可,不宜多說(shuō)話。服務(wù)過(guò)程中不能只有鞠躬、點(diǎn)頭,沒有問(wèn)候,只有手勢(shì),沒有語(yǔ)言的配合。傳統(tǒng)服務(wù)是吆喝服務(wù),鳴堂叫菜、唱收唱付,現(xiàn)代服務(wù)則講究輕聲服務(wù),為客人保留一片寧?kù)o的天地,要求三輕(即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕)。一些服務(wù)人員往往由于靦腆,或者普通話說(shuō)得不好,在服務(wù)過(guò)程中不能向客人提供清楚明了的服務(wù),造成了客人的不滿。特別是報(bào)菜名,經(jīng)常使顧客聽得一頭霧水,不得不再問(wèn)。由此妨礙主客之間的溝通,耽誤正常的工作。即使是因?yàn)榈胤斤L(fēng)味和風(fēng)格突出的餐廳,要采用方言服務(wù)才能顯現(xiàn)出個(gè)性,也不能妨礙正常的交流。因此這類餐廳的服務(wù)員也應(yīng)該會(huì)說(shuō)普通話,或者要求領(lǐng)班以上的管理人員會(huì)說(shuō)普通話,以便于用雙語(yǔ)服務(wù),既能體現(xiàn)其個(gè)性,又能使交流做到曉暢明白。餐廳人員直接面對(duì)顧客服務(wù),每天接觸的客人很多,而且什么樣的客人都有。雖然他們?cè)诜⻊?wù)時(shí)很小心,但有時(shí)仍難免一時(shí)疏忽,造成客人的傷害;或者服務(wù)人員服務(wù)時(shí)所做的一切都符合規(guī)定,但仍然不能使客人滿意。這里餐廳服務(wù)人員應(yīng)以“顧客至上”為原則,向客人道歉以求客人的諒解。身為餐廳的服務(wù)人員,一定要了解各種顧客的類型,才能隨機(jī)應(yīng)變,把握時(shí)機(jī),應(yīng)答自如,順應(yīng)其需要,提供最佳的服務(wù)。
要做到以上的服務(wù),平時(shí)必須要注意修養(yǎng),不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速合作、誠(chéng)實(shí)不欺、禮貌周到等要求,讓客人感覺進(jìn)入所接受的服務(wù)無(wú)可挑剔,F(xiàn)將各項(xiàng)應(yīng)遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務(wù)員的儀態(tài)
服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊,使顧客深信酒店是重清潔服務(wù)的'。男性服務(wù)生必須常刮胡子,衣服整齊,雙手及指甲要清潔,并注意口臭及體臭。女性服務(wù)生頭發(fā)要梳理整齊,并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結(jié)婚戒指及手表外,不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油,指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長(zhǎng)筒襪,給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時(shí)服務(wù)人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。餐廳服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。
2、服務(wù)員的合作精神
工作人員一定要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),迅速合作,這樣都能使工作更順利。服務(wù)員不但應(yīng)能愉快勝任自己的工作,而且也應(yīng)能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難,并立刻知道在何處以何種方式來(lái)協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進(jìn)行。
3、服務(wù)員的誠(chéng)實(shí)與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重,互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定,不貪財(cái),不欺騙客人,禮貌周到。這樣在服務(wù)時(shí),才會(huì)贏得客人的好感。只要平時(shí)就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應(yīng)有的修養(yǎng),生意才能更好,才能達(dá)到餐廳營(yíng)利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時(shí)適度音調(diào)等更能增加服務(wù)生的美感。
另外,酒店服務(wù)人員在服務(wù)時(shí)一定要做到態(tài)度和藹,待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時(shí),應(yīng)記住一定要忍耐,以誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)解決任何爭(zhēng)端,一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓(xùn)中的心得體會(huì),這些知識(shí)內(nèi)容都是領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)課程中對(duì)我們的淳淳教誨,無(wú)論是在酒店的那個(gè)部門想要做到更強(qiáng)最好,那么就要理解服務(wù)的重要性。要好好的學(xué)習(xí),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,讓我們做到最好。讓酒店越來(lái)越好,更上一層樓。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
社會(huì)在不斷的進(jìn)步與發(fā)展,但在當(dāng)今社會(huì)里仍然充斥著各種誘惑,人的思想和觀念難免會(huì)受到金錢和利益的誘惑與腐蝕,作為一名金融系統(tǒng)的員工,我們應(yīng)該深知自己所從事的行業(yè)的特殊性,我們所面對(duì)的是直接的金錢的考驗(yàn),這就更需要我們能夠擺正思想,堅(jiān)定信念,樹立正確的人生觀與價(jià)值觀。而通過(guò)安全法制教育的學(xué)習(xí)正好為我們樹立良好而健康的觀念打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)安全法制教育學(xué)習(xí)。牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,徹底找出自己思想、作風(fēng)、制度、紀(jì)律等方面存在的突出問(wèn)題,有效增強(qiáng)自我的法律意識(shí),能夠做到面對(duì)誘惑不為之所動(dòng),嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行,做到全心全意的為信合服務(wù),為儲(chǔ)戶服務(wù)。生活作風(fēng)上,能夠牢記“自重、自省、自警、自勵(lì)”的教導(dǎo),用工作紀(jì)律嚴(yán)格約束自己,在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線。反對(duì)拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義,勤勤懇懇辦事,堂堂正正做人。
目前,通過(guò)學(xué)習(xí)我們法律意識(shí)明顯增強(qiáng),依法經(jīng)營(yíng)明顯改善,工作作風(fēng)明顯改進(jìn),工作質(zhì)量和工作效率明顯提升,存在的問(wèn)題得到有效解決,通過(guò)安全法制教育的學(xué)習(xí),可以時(shí)刻讓我們進(jìn)行自我約束,增強(qiáng)防范意識(shí),擺正自己的位置,明確自己的職責(zé),能夠做到嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德。
安全法制學(xué)習(xí)的目的不但是要求我們員工進(jìn)行自我約束,同時(shí)還能增強(qiáng)員工的警惕意識(shí),增強(qiáng)了處理突發(fā)事件的能力,遇到險(xiǎn)情能夠作到觸變不驚,臨危不懼,能夠機(jī)警的去應(yīng)對(duì)所面臨的險(xiǎn)境,能夠采取恰當(dāng)?shù)?方法去解決遇到的難題,能夠果斷勇敢的去化解各種危機(jī),當(dāng)國(guó)家財(cái)產(chǎn)受到威脅時(shí)能夠義無(wú)返顧的去保護(hù)財(cái)產(chǎn),與不法分子斗爭(zhēng),保護(hù)集體利益。
通過(guò)安全法制教育的學(xué)習(xí),我們不但更新了觀念,改善了思想,同時(shí)也更加了解了當(dāng)前的社會(huì)形式及發(fā)展趨勢(shì),我們今后在工作中將面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),只有在不斷的學(xué)習(xí)中才會(huì)進(jìn)步,學(xué)習(xí)的過(guò)程也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程,更是使思想不斷成熟的過(guò)程。法制教育的學(xué)習(xí)我們應(yīng)該繼續(xù)的堅(jiān)持下去,在學(xué)習(xí)中不斷的進(jìn)步我們的工作也才會(huì)取得更好的成績(jī)!我們的人生軌跡也才會(huì)留下更好的印記!
今后的努力方向:一是始終堅(jiān)持安全法制教育學(xué)習(xí),不斷提醒自己作為一名信合員工所要履行的職責(zé),重點(diǎn)加強(qiáng)安全法制教育學(xué)習(xí),在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線,警惕各種不好思想的侵蝕。二是要加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)詐騙、盜竊、搶劫、涉槍等案件案例深入分析,汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),時(shí)刻為自己敲響警鐘,進(jìn)一步提高安全防范意識(shí)和自我防范能力。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
本著要把握國(guó)內(nèi)外學(xué)前教育發(fā)展的趨勢(shì)、了解兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展的規(guī)律,學(xué)習(xí)學(xué)前教育領(lǐng)域的新知識(shí)、新理論和新方法,拓展我們的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的宗旨,非常榮幸的我與來(lái)自九個(gè)省、市的園長(zhǎng)、教研員、保教主任、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象等聚會(huì)在一起——我國(guó)美麗的花城廣州參加國(guó)培計(jì)劃(20xx)幼兒園骨干教師培訓(xùn)班。在為期10天的學(xué)習(xí)時(shí)間里,接受了來(lái)自華南師大雄厚的專家團(tuán)隊(duì)專家的指導(dǎo),感受頗多,既開闊了眼界和思維,許多疑問(wèn)也在專家、教授那里得到了解決,收獲很大。
華南師大為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì),都是在不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信,佩服他們的敏銳,佩服他們知識(shí)的淵博。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,學(xué)術(shù)水平高,充溢著對(duì)新教育理念的深刻闡釋,充滿了教育智慧,使我們開闊了眼界。不同風(fēng)格的老師講課,讓我們每一天都聽到不同類型的講座,每一天都能感受到思想火花的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實(shí)的,因?yàn)槊恳惶於际敲鎸?duì)不同風(fēng)格的優(yōu)秀教師,每一天都能聽到權(quán)威專家不同課型的講座,每一天都能感受到思想火花的碰撞。作為幼兒園教育教學(xué)管理者的我,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、審視好幼兒教育的功能,做好定位,找準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的未來(lái)之路
給我印象最深的是袁愛玲教授的《對(duì)幼兒園教育活動(dòng)的生態(tài)學(xué)研究》及王紅教授的《幼兒教育的功能定位及幼兒教師專業(yè)發(fā)展:國(guó)際視野》的講座。兩位講授都不是就題論題的,都結(jié)合了他人的舊論和新說(shuō),都借用了很多他人的間接經(jīng)驗(yàn)和案例,這些經(jīng)驗(yàn)和案例有的來(lái)自理論專著,有的來(lái)自報(bào)刊雜志,有的來(lái)自電視網(wǎng)絡(luò),這2位老師用一雙慧眼看到它們的價(jià)值,用大腦對(duì)此加以分析,質(zhì)疑,求異,打破,重建,再與她們的自我認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)互相融合,形成了她們嶄新的理論。是“讓幼兒走得更快,還是走得更遠(yuǎn)?”,“為何幼兒園‘鐘擺’現(xiàn)象嚴(yán)重?”、“幼兒園教育活動(dòng)生態(tài)要如何發(fā)展?”這些無(wú)不引起我的深思?v觀整個(gè)幼教行列,近觀我園的現(xiàn)狀,意識(shí)到幼兒教育是為生命成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ),讓生命成長(zhǎng)得更為自然,不要加速,不要拔苗助長(zhǎng);進(jìn)一步接受教育的基礎(chǔ)不是知識(shí)的傳授,更為重要的是呵護(hù)激發(fā)幼兒的好奇心、激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和,培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力;養(yǎng)成良好的生活與社會(huì)交往習(xí)慣;谶@一觀點(diǎn),那么在今后幼兒園教材的引進(jìn)、課程的設(shè)置、幼兒園教育教學(xué)管理的模式我就要找準(zhǔn)定位,不要偏失方向。雖然我只是一個(gè)人,但是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)我,將會(huì)筑起幼教新的天地。
二、抓住園本教研的核心,找到園本教研的價(jià)值所在。
只有立足于園情,抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸;聚焦在教師,促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長(zhǎng)和自我發(fā)展;落實(shí)到孩子,確保孩子健康快樂成長(zhǎng)這一核心,園本教研的主體才會(huì)從園長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)轉(zhuǎn)為一線教師,才會(huì)成為全園教師自主學(xué)習(xí)、自覺提高的行為。教師們結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的問(wèn)題進(jìn)行交流,提出支持性策略,教師的注意力才會(huì)從形式引向過(guò)程,從內(nèi)容引向發(fā)展,從虛幻引向自然,教師的目標(biāo)意識(shí)才能增強(qiáng),從而推動(dòng)園本教研的進(jìn)步及園內(nèi)資源的共享化,達(dá)到園本教研的目的。這樣才能創(chuàng)建“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、合作、反思”為特征的學(xué)習(xí)共同體。正如周燕教授在《園本教研與幼兒教師專業(yè)成長(zhǎng)》講學(xué)中所說(shuō)的:“幼兒教師的研究是與其日常教學(xué)完全融入的,研究和教學(xué)是一體的。當(dāng)教育教學(xué)活動(dòng)不再僅僅是知識(shí)傳遞而是由于有明確、自覺的實(shí)現(xiàn)教育意義的意識(shí)和行動(dòng)時(shí),幼兒教師的教學(xué)才會(huì)擁有教育的根本價(jià)值和終極意義!
三、要有多元的知識(shí)結(jié)構(gòu),有終身學(xué)習(xí)的思想。
在聆聽費(fèi)廣洪教授的《幼兒發(fā)展的觀察與評(píng)價(jià)》、《幼兒園教學(xué)活動(dòng)診斷》楊寧教授的'《理解兒童早期發(fā)展與學(xué)習(xí)》、馮夏婷教授的《如何設(shè)計(jì)一個(gè)促進(jìn)幼兒心理健康的活動(dòng)》等等講學(xué)后,我認(rèn)識(shí)到教師要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí),不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷更新和拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在十幾年的教學(xué)生涯里,難免產(chǎn)生職業(yè)上的倦怠感,忙碌的工作是我很少能駐足下來(lái)觀察、思考、審視,通過(guò)這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí),不斷地反思,不斷地研究,厚實(shí)自己的底蘊(yùn),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,適應(yīng)教育改革的步伐。
專家們教給我的不僅是實(shí)實(shí)在在的理論知識(shí),教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過(guò)這次培訓(xùn),我開闊了視野,學(xué)到了很多新的教育理念和理論,從思想上受到了很大的鼓舞,這將對(duì)我今后的教育教學(xué)管理工作起到很大的推動(dòng)作用。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中,我將靜下心來(lái)采他山之玉,納眾人之長(zhǎng),慢慢地走,慢慢地研,在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
一學(xué)期的工作即將結(jié)束,我普車組在學(xué)部主任的領(lǐng)導(dǎo)下和馮領(lǐng)隊(duì)、閔總教練的指導(dǎo)下展開訓(xùn)練。本學(xué)期我擔(dān)任普車的主教練,主要的工作是制定和技能指導(dǎo)。本組老師有:馮正木、蘇立松、朱才彥,我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作,按做事,基本完成了普車各項(xiàng)技能訓(xùn)練任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、老師的任務(wù):
在開學(xué)初我制定了高一,高二,高三的技能訓(xùn)練。再經(jīng)過(guò)小組討論定稿,明確各個(gè)老師的分工。對(duì)于高一主要工作是通過(guò)技能節(jié)選拔興趣小組,目的是組織梯隊(duì)建設(shè)。對(duì)于高二主要工作是分項(xiàng)目教學(xué),是他們達(dá)到初級(jí)工水平,為下學(xué)期強(qiáng)化訓(xùn)練打基礎(chǔ)。對(duì)于高三主要工作是定期定量訓(xùn)練往年的省賽圖紙,以及本組計(jì)劃的.圖紙,定期進(jìn)行考核。
本人主要任務(wù):做好參訓(xùn)學(xué)生思想工作,加強(qiáng)學(xué)生管理,搞好安全教育,保持參訓(xùn)學(xué)生隊(duì)伍穩(wěn)定,確保安全良好的訓(xùn)練秩序;精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練項(xiàng)目,制定詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法;講清技能訓(xùn)練相應(yīng)的理論、工藝知識(shí),講解操作步驟和要領(lǐng),做好操作示范,耐心指導(dǎo),認(rèn)真搞好技能考核,不斷提高參訓(xùn)學(xué)生的技能水平。
組里的老師的任務(wù):組織好學(xué)生訓(xùn)練外,參加相應(yīng)年級(jí)考核圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及其它相關(guān)活動(dòng)。
二、對(duì)學(xué)生的要求:
服從管理;集中訓(xùn)練課時(shí)間,學(xué)生無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假、曠課、每次集中訓(xùn)練結(jié)束后學(xué)生要對(duì)自己考核過(guò)程進(jìn)行總結(jié)。高一的每周五次理論學(xué)習(xí)。高二每周一次理論學(xué)習(xí),四次實(shí)踐操作訓(xùn)練。高三的每周六天實(shí)踐訓(xùn)練和教輔工作。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
最近一段時(shí)期,我參加了增加準(zhǔn)駕車型的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,通過(guò)理論知識(shí)和駕駛業(yè)務(wù)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)交通法規(guī)和安全駕駛等基礎(chǔ)知識(shí)有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識(shí),對(duì)安全駕駛有了更加深刻的體會(huì)。如何遵守交通法規(guī),做安全駕駛、文明行車的楷模,為構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧家庭盡一份自己的力量,我的體會(huì)總的一句話就是:“一慢解百憂”。
在我們的日常生活和座車出行時(shí),經(jīng)常會(huì)看到公路兩旁樹立著高大醒目的交通安全牌:“十次出事十次快”,“酒后嚴(yán)禁駕車”,“為了您和家人的幸福,請(qǐng)注意交通安全”等等。這些語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ),也許當(dāng)時(shí)的人們對(duì)此理解并不深刻,但對(duì)于參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)和即將從事車輛駕駛的'我來(lái)說(shuō),理解更透了,感觸更深了;叵胍郧敖煌ㄊ鹿,哪一起不是車速太快引發(fā)的,哪一次不是違反交通法規(guī)造成的,真是“車禍猛于虎”啊。
安全行車看起來(lái)是很簡(jiǎn)單的一件事,里面確有一定的道理,就像老師傅開車一樣,一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的操作,一個(gè)小小的眼神,一兩秒鐘的時(shí)間,就把這些道理全部包括在內(nèi)了。因此,當(dāng)我們駕駛車輛時(shí),應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻遵守交通法規(guī),避免危險(xiǎn)事故在我們身上重演。
以下是我在學(xué)習(xí)駕駛期間總結(jié)出來(lái)的幾點(diǎn)意見,不對(duì)之處多多包涵,多指教。
一、 準(zhǔn)時(shí)參加交通安全警示教育學(xué)習(xí),及時(shí)了解安全新形勢(shì),通過(guò)每一次聽課和其他培訓(xùn)學(xué)習(xí),工作上吸取大家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),穩(wěn)重駕駛是安全行車的重要保證,安全學(xué)習(xí)是定期提醒我們對(duì)安全提供警惕,一點(diǎn)都不能松懈。
二、 在城市道路行車,一定要按規(guī)定的車速,規(guī)定的路線行駛,不闖紅燈,不搶道路,觀察行人的狀態(tài),要以人為先。
三、 在風(fēng)雨季節(jié)路面可能有積水,要看清楚是路面積水水深情況,過(guò)路時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速一定保持平穩(wěn),以低速檔行駛,過(guò)完水路面后,要踩幾下剎車排出車輪里面的積水,不然會(huì)影響剎車安全,如遇暴風(fēng)雨視線不清時(shí),要靠邊停車待行,等暴風(fēng)雨過(guò)后再行,一定要做到四防,即:“一防視線不清,二防行車撞人,三防車輛側(cè)滑,四防涉水陷車”,駕車出行時(shí)時(shí)刻牢記。
安全駕駛,就是要自覺維護(hù)交通秩序,做到“寧停三分,不搶一秒”,開文明車,行文明路,以實(shí)際行動(dòng)爭(zhēng)做交通安全、文明行車的模范,做一個(gè)懂法守法的駕駛員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
參加培訓(xùn)是教育工作者的義務(wù),也是應(yīng)享受的一種權(quán)利。通過(guò)20xx年7月開始的縣教研室組織的初中學(xué)英語(yǔ)教師教學(xué)技能提高培訓(xùn),我受益頗深。我真正地感到這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了不少的收獲,這次培訓(xùn)很有價(jià)值,它使我明白許多英語(yǔ)教師素質(zhì)提高的重要性和英語(yǔ)課堂中教學(xué)方法和新的理念。接下來(lái)我談一下我培訓(xùn)的'感受。
一.聽力訓(xùn)練方面
聽力理解是一種綜合能力的體現(xiàn),它不僅需要學(xué)生掌握所學(xué)語(yǔ)言知識(shí)和文化背景知識(shí),還要掌握一定的聽力技巧。如要善于捕捉重要信息能夠找出關(guān)鍵詞語(yǔ)等。這方面是學(xué)英語(yǔ)的必要過(guò)程,聽不懂,不會(huì)說(shuō),和老外交流很困難都是英語(yǔ)聽力面臨的最大障礙。通過(guò)這次培訓(xùn)我對(duì)聽力的基本技能,聽力的教學(xué)策略和具體方法有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)。
二.語(yǔ)音糾錯(cuò)訓(xùn)練方面
語(yǔ)音就是英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音。英語(yǔ)口語(yǔ)在語(yǔ)音學(xué)習(xí)的四項(xiàng)基本能力中是“說(shuō)”技能?谡Z(yǔ)水平的好壞直接影響學(xué)好英語(yǔ)的自信心和態(tài)度。如果你的發(fā)音不正確,說(shuō)出去的英語(yǔ)別人聽不懂,最終無(wú)法進(jìn)行語(yǔ)言的溝通。發(fā)音的正確與否使我們學(xué)好英語(yǔ)的基礎(chǔ)。通過(guò)英標(biāo)的發(fā)音訓(xùn)練以及易混詞語(yǔ)的發(fā)音的糾錯(cuò),使我的口語(yǔ)水平有了進(jìn)步,更使我的英語(yǔ)基本功有了進(jìn)一步的提高,對(duì)英語(yǔ)教學(xué)工作更有信心。
三.初中英語(yǔ)課堂活動(dòng)方面
活動(dòng)教學(xué)在初中英語(yǔ)教學(xué)中不僅是一種教學(xué)手段也是一種重要的教學(xué)任務(wù);顒(dòng)可以在教學(xué)中讓學(xué)生“動(dòng)起來(lái)”并鼓勵(lì)學(xué)生樂于去執(zhí)行語(yǔ)言學(xué)習(xí)任務(wù),活躍課堂氣氛;顒(dòng)可以從學(xué)生的德、智、體、美、勞等方面鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)活動(dòng)中要滲透著快樂學(xué)習(xí)、教學(xué)效率和文化。課堂活動(dòng)最終目的服務(wù)于教學(xué),使學(xué)生在快樂中學(xué)習(xí)。授課老師以她們的上課風(fēng)采詮釋和演示了這些理念及技巧。
四.其它方面
教師職業(yè)道德、閱讀教學(xué)策略和任務(wù)型教學(xué)等。教師只能運(yùn)用多種教學(xué)技能不斷創(chuàng)新才能使課堂教學(xué)得到實(shí)際效果。
總之,通過(guò)這次培訓(xùn),我較為系統(tǒng)地掌握目前先進(jìn)的英語(yǔ)教學(xué)思想,重新定位自己在新課程改革中的角色。我深刻領(lǐng)會(huì)了新課程的核心價(jià)值,能夠創(chuàng)新性地實(shí)現(xiàn)自身教學(xué)的轉(zhuǎn)型,積極努力成為會(huì)教、樂教的新型教師。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
5月9日—14日,參加了發(fā)行集團(tuán)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng),雖然已經(jīng)過(guò)去很久,但是當(dāng)時(shí)的情景好像還歷歷在目。六天的課程安排緊湊而有序,內(nèi)容豐富、形式靈活,每一個(gè)人都很激昂,我們吶喊著、我們歡呼著,為了爭(zhēng)得第一而努力著。
談到體會(huì),心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。我從工作后,沒有進(jìn)行過(guò)這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn),一直就渴望能有這么一個(gè)機(jī)會(huì)讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面,我也感覺,努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。
培訓(xùn)結(jié)束后,讓我受益匪淺,感觸也很多,通過(guò)大量相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),最大的體會(huì)就是:
要有目標(biāo)意識(shí)。我們只有鎖定目標(biāo),盡最大努力去做,未達(dá)目標(biāo)時(shí)則要反思,想出解決辦法并實(shí)施,不達(dá)目的,永不放棄。
有責(zé)任意識(shí)。責(zé)任有三大標(biāo)準(zhǔn):1、堅(jiān)守承諾:做人要誠(chéng)實(shí)守信,一諾千金,做事要盡職盡責(zé);2、結(jié)果導(dǎo)向:無(wú)論是做人還是做事,一旦鎖定目標(biāo)就要不達(dá)目的不罷休。結(jié)果很重要,過(guò)程同樣重要.過(guò)程是結(jié)果走向成功的橋梁,沒有做好過(guò)程,就無(wú)法獲得好的結(jié)果;3、決不放棄:領(lǐng)導(dǎo)以及員工團(tuán)結(jié)一心,永不放棄。在面對(duì)困難和挫折時(shí),我們要迎難而上;在面對(duì)批評(píng)和指責(zé)時(shí),我們要擺正心態(tài),虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)精品,誠(chéng)信筑豐碑”,我們要把學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)際工作中去,學(xué)以致用才是最重要的。因此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改進(jìn),從而提高執(zhí)行力:1、不斷學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)和管理水平;2、加強(qiáng)部門溝通互動(dòng),集體協(xié)作能力,形成一個(gè)積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、聰明第二。集體決定的事情,必須不折不扣的執(zhí)行!執(zhí)行的過(guò)程中認(rèn)真第一,聰明第二!我對(duì)此的認(rèn)識(shí)是:集體決定的事情,是在某個(gè)特定環(huán)境特定時(shí)間下集體“智慧的最高點(diǎn)”決策,應(yīng)該立即去執(zhí)行,即使過(guò)程中出現(xiàn)偏差也是正常的,那就需要我們認(rèn)真的對(duì)待,及時(shí)的通過(guò)集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況:一是等待所有的事情再度清晰,然后再去執(zhí)行;因?yàn)闀r(shí)間是寶貴的,未來(lái)是未知的,只有走的越近了才能看的越明白;二是在執(zhí)行的過(guò)程中擅自調(diào)整方向;這是很危險(xiǎn)的,也許你是對(duì)的,但是對(duì)與錯(cuò)總是各占50%的可能性,如果是錯(cuò)了那么帶來(lái)的災(zāi)難將會(huì)是巨大的,
通過(guò)這次學(xué)習(xí),讓我今后的工作,有了更加充足的信心;讓我查漏補(bǔ)缺,找到了自己的不足。要有競(jìng)爭(zhēng)力,必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力,就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些,細(xì)致些、再細(xì)致些的'作風(fēng),改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,以精益求精的精神,不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署,把小事做細(xì),把細(xì)節(jié)做精。
以下是我自己的一些看法:
我個(gè)人覺得好多人,不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工,都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做,也不管工作的質(zhì)量、完成的效率,好多員工都覺得我完成了就好,至于做的怎么樣,是不是達(dá)到要求他們覺得是老板、上級(jí)去制定的,(好多人都是覺得自己的工作是沒有問(wèn)題,至于你的上級(jí)對(duì)你的批評(píng)覺得是出于私人的情緒,并非出于工作上的)就像文章說(shuō)到的最終落實(shí)下去,就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須是一個(gè)有時(shí)間底線,對(duì)企業(yè)和他人具有明確的價(jià)值,并且完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素,就等于沒有提供結(jié)果,就說(shuō)明你沒有完成你的本職工作。
第一,態(tài)度不等于結(jié)果。做為一名員工,可能會(huì)經(jīng)常說(shuō)這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對(duì)我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了!庇X得自己很委屈。試問(wèn):一個(gè)企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好,每天上班第一個(gè)到,每天下班最好一個(gè)走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的人力資源配置卻時(shí)時(shí)跟不上來(lái),那么你覺得這個(gè)人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價(jià)值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個(gè)員工都是只求苦勞,不求功勞,試問(wèn):這個(gè)企業(yè)還能長(zhǎng)期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時(shí)也要注重結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè),對(duì)態(tài)度好的員工要表?yè)P(yáng),同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
第二、職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括。我們經(jīng)常會(huì)說(shuō)“我該做的都做了”。沒有結(jié)果意識(shí),職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時(shí)也要有結(jié)果意識(shí)。做為一個(gè)企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意,才能說(shuō)我們完成了職責(zé),做好了工作。
第三、完成任務(wù)不等于結(jié)果。這是我第一次聽到這樣的說(shuō)法,還有比如:用結(jié)果交換自己的工資,用價(jià)值來(lái)衡量結(jié)果。我知道在很多企業(yè)里,有很多員工,他們?cè)跒樽约汗べY太低而吶喊,但很少甚至沒有一個(gè)對(duì)自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)達(dá),企業(yè)越來(lái)越注重人才,也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結(jié)果的能力。如果要你在一個(gè)企業(yè)里占有一席之地,只要不停的學(xué)習(xí),不停的吸收新鮮的東西來(lái)充實(shí)自己的大腦,才能改變自己的觀念和思維,與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
此次的培訓(xùn)更讓我明白,高效執(zhí)行力不單是管理階層更應(yīng)該是每一名員工應(yīng)具備的工作作風(fēng)和態(tài)度,如果是一個(gè)目標(biāo),一個(gè)上級(jí)交代的任務(wù)不能按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成,即使是再好的戰(zhàn)略或決策,都會(huì)付諸東流。通過(guò)一些詳實(shí)的案例和資料以及精辟的講解,通過(guò)以KPI(目標(biāo)績(jī)效考核)方式詮釋出來(lái),讓我明白,執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責(zé)任,也是一種團(tuán)隊(duì)文化,是不折不扣,按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)和責(zé)任。
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