金融培訓(xùn)心得體會(huì)
金融培訓(xùn)心得體會(huì)1
在中國(guó)進(jìn)行金融學(xué)學(xué)習(xí)最好的地方是如下9所大學(xué),分為兩類,南開、廈大、財(cái)大一類,山大、復(fù)旦、交大、同濟(jì)、北大、清華一類。而復(fù)旦和上財(cái)相比,自然是復(fù)旦更好些。
這樣列舉和分類,是基于正規(guī)的金融學(xué)的意義上的兩個(gè)主要方向。之所以用“正規(guī)”二字,是因?yàn)橹袊?guó)人對(duì)金融這個(gè)概念的傳統(tǒng)理解,不論是學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界,都與國(guó)際上所通行的不大一樣。關(guān)于這個(gè)問題,我發(fā)現(xiàn)有很多人都不甚清楚,這里有必要做一個(gè)簡(jiǎn)略的說(shuō)明。
中國(guó)的傳統(tǒng)意義上的金融學(xué),除去少量的證券、保險(xiǎn)等內(nèi)容,主要就是貨幣銀行學(xué)(Money & Banking)。這歸屬于貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué),以學(xué)術(shù)語(yǔ)言闡釋,就是開放條件下的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的貨幣演繹。這個(gè)意義上的金融學(xué),可以稱作為宏觀金融,是很典型的貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué),是經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要分支,比如研究國(guó)際匯率、外匯儲(chǔ)備、商業(yè)銀行管理等等。國(guó)際上從不把這種東西叫做金融的。大家熟知的米爾頓·弗里德曼是一個(gè)學(xué)術(shù)史上非常重要的貨幣研究專家,但沒有人會(huì)說(shuō)他是金融學(xué)大師,只說(shuō)他是經(jīng)濟(jì)學(xué)泰斗;最優(yōu)貨幣理論之父、歐元之父羅伯特·蒙代爾是著名的國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家,不是金融學(xué)家;謝丹陽(yáng)是國(guó)際貨幣基金組織(IMF)高級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家,也不是金融學(xué)家。中國(guó)在這個(gè)方面最好不用說(shuō),自然是上財(cái)、復(fù)旦等學(xué)校,1978年改革開放以后,重建國(guó)家金融體系最初的一批人就是從這里培養(yǎng)的。當(dāng)然還有一個(gè)比較特別的地方不能不說(shuō),就是中國(guó)人民銀行研究生部,俗稱五道口。我本科的一個(gè)同學(xué)去那里了。說(shuō)實(shí)在話,這里真正的理論是學(xué)不好的,但是能接觸中央銀行金融調(diào)控、監(jiān)管等方面的實(shí)務(wù),能搞好人緣,有利于將來(lái)的仕途。
那么國(guó)際上所通行的金融是指什么呢?學(xué)術(shù)上一種的主流觀點(diǎn),金融學(xué)是研究隨機(jī)市場(chǎng)條件下的跨期資產(chǎn)配置。這可以相對(duì)的稱為微觀金融。事實(shí)上“金融”二字,顧名思義,本就是資金的融通配置(籌資、投資、分資)。經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究資產(chǎn)配置的,從這個(gè)意義上說(shuō),微觀金融學(xué)也從屬經(jīng)濟(jì)學(xué)。當(dāng)然,微觀金融學(xué)發(fā)展到后來(lái)已經(jīng)完全超出經(jīng)濟(jì)學(xué)所能承載的范圍,成為相對(duì)獨(dú)立的學(xué)科。為什么?因?yàn)榻鹑谑袌?chǎng)上的資產(chǎn),完全不同與商品市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)中,以看不見的手為基礎(chǔ)的一般均衡理論失效(供給需求兩線豎直平行沒有交點(diǎn)),取而代之的是無(wú)套利原理。而且,這個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特性是資產(chǎn)跨期、條件隨機(jī)。這下就有很多事情可做了,比如利率結(jié)構(gòu)、股利政策,又比如資產(chǎn)定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理。
微觀金融學(xué)發(fā)展到今天,大體分為兩類。一類研究資產(chǎn)定價(jià)(Asset Pricing),主要是在做理論模型的建構(gòu)和推演,基礎(chǔ)和工具是以隨機(jī)過程為核心的一大套隨機(jī)數(shù)學(xué)及相關(guān)理論(隨機(jī)分析、隨機(jī)微分方程、隨機(jī)優(yōu)化、隨機(jī)控制等等)。還有一類,研究公司財(cái)務(wù)(Corporate Finance),其基礎(chǔ)是會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)理論(這是我堅(jiān)持在翻譯Corporate Finance為中文時(shí)使用公司財(cái)務(wù)而不是公司金融的原因),除理論構(gòu)建外,還大量進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)支持下的實(shí)證研究。這類研究涉及的數(shù)學(xué)理論雖然沒有前一類那么深,但對(duì)數(shù)學(xué)功底也有相當(dāng)?shù)囊蟆_@一點(diǎn)從1958年MM股利無(wú)關(guān)論的經(jīng)典論文中就能看出來(lái)。當(dāng)然,這兩類研究還是互有交叉的,也是相互支持的。比如,在公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)研究方面可能需要很多金融市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方法,還可能需要借鑒保險(xiǎn)精算的相關(guān)方法。
前面言及的山大、復(fù)旦、交大、同濟(jì)、北大、清華屬于定價(jià)一類,南開、廈大,財(cái)大屬于財(cái)務(wù)一派。當(dāng)然這種分類絕不是說(shuō)復(fù)旦北大的財(cái)務(wù)不好,南開廈大的定價(jià)很差,其實(shí)這9個(gè)學(xué)校兩塊都算在中國(guó)很好。當(dāng)然了,在世界上能拿的出手的不多。具體來(lái)說(shuō),定價(jià)內(nèi)的學(xué)校,都是數(shù)學(xué)、理工好,容易調(diào)整轉(zhuǎn)型。事實(shí)上,南開、廈大的定價(jià)做的也不錯(cuò),人家的數(shù)學(xué)本來(lái)就牛么。就連原本是沒有數(shù)學(xué)基礎(chǔ)的上財(cái)都在努力加強(qiáng)這個(gè)方面:現(xiàn)任院長(zhǎng)黃明在碩士以前是學(xué)物理的,博士才轉(zhuǎn)向金融,在美國(guó)都是很有聲望的數(shù)理金融學(xué)家。這里要說(shuō)一下中國(guó)金融數(shù)學(xué)方面的主要導(dǎo)師。首先是山東大學(xué)的金融數(shù)學(xué)家彭實(shí)戈院士。迄今為止,他三個(gè)主要貢獻(xiàn)(發(fā)現(xiàn)一般隨機(jī)最大值原理、創(chuàng)立倒向隨機(jī)微分方程理論、建立動(dòng)態(tài)非線性數(shù)學(xué)期望理論)極大的促進(jìn)了概率理論和數(shù)理金融學(xué)的發(fā)展,也使得他成為世界級(jí)金融數(shù)學(xué)專家。他的學(xué)弟復(fù)旦數(shù)學(xué)系的雍炯敏、原來(lái)浙大數(shù)學(xué)系、現(xiàn)在貴大校長(zhǎng)陳叔平、上財(cái)應(yīng)用數(shù)學(xué)系的陳啟宏全是出自中國(guó)著名數(shù)學(xué)家李訓(xùn)經(jīng)老先生門下,現(xiàn)在除了純數(shù)學(xué)方面外都在從事金融數(shù)學(xué)研究。交大是葉中行,同濟(jì)是姜禮尚,北大是戴民。
而財(cái)務(wù)的三所學(xué)校,都是在財(cái)務(wù)方面本來(lái)就很好的,財(cái)大和廈大的會(huì)計(jì)并列全國(guó)第一,中國(guó)財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)委員50%以上都是這個(gè)兩個(gè)學(xué)校畢業(yè)的。財(cái)大的湯云為、張為國(guó)、廈大的葛家澍都是權(quán)威。廈大和復(fù)旦都有專門的公司財(cái)務(wù)的研究中心,財(cái)大是財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)研究院(隸屬會(huì)計(jì)學(xué)院而不是金融學(xué)院)。而定價(jià)派在財(cái)務(wù)方面做的也是很好的,畢竟都是名校,只要工資高,自然有人愿意來(lái)。
不知不覺說(shuō)了這么多,主要是想闡明中國(guó)大學(xué)的金融跟國(guó)外的有些不同,但正在快速的與國(guó)際接軌。在這個(gè)期間,各大高校金融方面的老師(未必在金融學(xué)院)有搞資產(chǎn)定價(jià)的,有搞公司財(cái)務(wù)的,還有搞貨幣銀行的。面對(duì)這個(gè)充滿生存壓力的社會(huì)里,你一定要清楚的考慮好上研究生到底是為了什么:是更好的找工作還是去做學(xué)問,至少是在期望上要定下來(lái);然后,你再進(jìn)一步選擇要學(xué)習(xí)金融里的具體哪個(gè)方面。如果將來(lái)要工作,學(xué)習(xí)哪個(gè)更有利,更適合自己?如果準(zhǔn)備做學(xué)問,那么你更喜歡哪個(gè),自己是數(shù)學(xué)功底扎實(shí)還是財(cái)務(wù)知識(shí)廣泛?這些問題在考研之前要過一遍,否則你考上以后也會(huì)對(duì)自己為什么學(xué)、到底在學(xué)什么一頭霧水。比如你想去當(dāng)投行(IB, Investment Banking)、私募(PE, Private equity)中的寬客(Quant, Quantitative Analyst),那得選擇學(xué)資產(chǎn)定價(jià);如果你討厭外表冰冷的隨機(jī)分析,而計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的能力不錯(cuò),又想做點(diǎn)學(xué)問,那么可以考慮學(xué)公司財(cái)務(wù)。但不管什么目的、如何選擇,在學(xué)的時(shí)候要好好學(xué),學(xué)扎實(shí),理論與實(shí)務(wù)并進(jìn)。否則,僅靠一個(gè)學(xué)校的招牌是絕不能一直混飯吃的。同樣,如果你現(xiàn)在就發(fā)現(xiàn)對(duì)金融的三個(gè)方面一個(gè)都不感興趣(包括功利性的興趣),那就趁早不要選擇考金融的研究生,既然到了來(lái)年毫無(wú)學(xué)習(xí)動(dòng)力,何苦今日拿需要付出青春和汗水的考研開玩笑呢?
最后要說(shuō)一下的是,作為一個(gè)理工科背景的學(xué)生,想要轉(zhuǎn)金融,有優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)并存。數(shù)學(xué)基礎(chǔ)好當(dāng)然是優(yōu)勢(shì)所在,比如學(xué)電子信號(hào)的,隨機(jī)過程基本上應(yīng)該是過關(guān)的,以后學(xué)習(xí)要比省心省力不少;但劣勢(shì)在于沒有受過金融學(xué)的專業(yè)訓(xùn)練,缺少長(zhǎng)期的熏陶,金融直感不夠。要知道金融經(jīng)濟(jì)都是活的,其中最重要的就是直感。看不見的手是最重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)直感,無(wú)套利原理是最重要的金融學(xué)直感。我想,也許在金融學(xué)的課堂上睡四年覺的學(xué)生,都比一個(gè)理工科背景通過大半年考研時(shí)間猛學(xué)硬灌金融學(xué)的學(xué)生有更多的金融學(xué)直感。前天我還在跟一個(gè)到四大國(guó)有銀行電子銀行部的同學(xué)聊天,他說(shuō)他們上司把相關(guān)需求交給軟件部門的人去做,那些學(xué)軟件工程出生的員工根本就做不好。為什么?決不是那些人軟件編程的技術(shù)不過關(guān),而是他們的銀行業(yè)務(wù)不熟,具體操作層面上的事情他們不甚了解,編寫的程序就非常死板,開發(fā)的軟件使用起來(lái)不夠友好,有的甚至完全不能用。借用這個(gè)事情,我們可以認(rèn)識(shí)到金融直感的重要性,盡管這和學(xué)習(xí)金融學(xué)還有些不一樣,但意思是相通的。
還有,要靠金融聯(lián)考的話還要要問問人、取取經(jīng),怎么看書、如何做題,在時(shí)間不多的約束情況下如何優(yōu)化配置現(xiàn)有應(yīng)試資源值得細(xì)細(xì)思量。我沒有考過,但是我有一個(gè)建議可供參考:經(jīng)濟(jì)學(xué)的部分的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)當(dāng)采用新凱恩斯主義學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家如曼昆或多恩布什編寫的教材,因?yàn)檫@些教材中的開放條件下的宏觀經(jīng)濟(jì)理論是經(jīng)典,把這部分內(nèi)容進(jìn)行貨幣演繹,就是貨幣銀行學(xué)中的主要內(nèi)容蒙代爾——弗萊明模型。當(dāng)然,弗里德曼的理論另當(dāng)別論。至于國(guó)際金融等科目也大體類似。
總之,在金融學(xué)的學(xué)習(xí)和考研的事情上,還是韓老先生的一句古話說(shuō)的好,業(yè)精于勤荒于嬉,行成于思?xì)в陔S。只要考慮清楚,多加勤奮,自然成功
金融培訓(xùn)心得體會(huì)2
作為金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,城鄉(xiāng)城市均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力,對(duì)于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節(jié),忘記了服務(wù)的本質(zhì),只是當(dāng)一種工作。然而經(jīng)過這次網(wǎng)點(diǎn)柜員被投訴事件我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。導(dǎo)致客人對(duì)我們的一種看法。使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給銀行的負(fù)面影響是十分大的。
農(nóng)信社作為服務(wù)性行業(yè),我們?nèi)绾翁岢峁熬贰狈⻊?wù)?金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——————服務(wù)。通過這次的培訓(xùn)深深明白到銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。我們既要做好銀行服務(wù)工作,保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是作為銀行機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠(chéng)度,提高銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要。
作為一家服務(wù)的金融企業(yè),不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施,舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的印象。我們每個(gè)員工都要懂得最基本的禮儀禮節(jié) 。在通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己懂得 微笑和聆聽 、贊美和感謝。同時(shí)我們應(yīng)該著裝莊重、舉止得體,了解客人的需要,提高交際能力。把握好每一個(gè)機(jī)會(huì),不錯(cuò)失優(yōu)良客戶。同時(shí)用包容的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)客人。通過塑造個(gè)人職業(yè)形象,提升銀行的公眾形象
所以,覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,努力營(yíng)造一種良好的公眾氛圍而出一分力,使他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
金融培訓(xùn)心得體會(huì)3
8月21日,我有幸參加了由安徽省銀行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦,蕪湖市電教中心承辦的大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的是安徽省各家金融機(jī)構(gòu)的代表,有建行支行的副行長(zhǎng),招商的個(gè)金業(yè)務(wù)部,工行的客戶經(jīng)理,當(dāng)然,更多的是各家專職的大堂經(jīng)理。通過三天的學(xué)習(xí)和交流,讓我見識(shí)了很多,學(xué)習(xí)了很多。培訓(xùn)時(shí)間很短,然而效果卻是顯著的。
培訓(xùn)第一天,走進(jìn)教室的第一感覺是兩個(gè)字:漂亮。為什么?因?yàn)楦骷业拇筇媒?jīng)理都一個(gè)比一個(gè)水靈,一個(gè)賽一個(gè)精致。用老師的話來(lái)說(shuō),就是“我們的形象,價(jià)值百萬(wàn)”。女大堂美麗動(dòng)人,男大堂帥氣精神,看看這些專職大堂經(jīng)理的臉上,都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質(zhì)的姑娘小伙做大堂,還是他們做大堂的時(shí)間久了,更具有這種特質(zhì)呢?我想,兩方面的原因都有。
大堂經(jīng)理的培訓(xùn)自然是從禮儀開始,拿破侖·希爾說(shuō),世界上最廉價(jià)而且能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì),就是禮儀。從穿著、發(fā)型、配飾到辦公環(huán)境、桌面擺設(shè),再到握手鞠躬、手勢(shì)指引,老師以系統(tǒng)授課和現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合的方式,給我們細(xì)細(xì)梳理了各項(xiàng)禮儀的規(guī)范。
禮儀是大堂經(jīng)理工作的規(guī)范,同時(shí)也是金融服務(wù)行業(yè)所有員工應(yīng)該注重的禮節(jié)。各項(xiàng)禮儀和規(guī)范究其根本,都是要從對(duì)方的角度出發(fā)去思考問題。在日常的工作和學(xué)習(xí)中,我們都應(yīng)該尊重他人,禮待他人。
各家金融機(jī)構(gòu)近年來(lái)都增設(shè)了“大堂經(jīng)理”的崗位,大堂經(jīng)理的角色常常被認(rèn)為成“服務(wù)員”、“打雜工”,各家金融機(jī)構(gòu)為大堂經(jīng)理制定的崗位職責(zé)都各不相同,可是一個(gè)共通點(diǎn),就是他們的“服務(wù)”職能最為主要。通過這次培訓(xùn)我才真正認(rèn)識(shí)到,所謂“大堂經(jīng)理”真正的角色定位是什么。
大堂經(jīng)理的腿,客戶經(jīng)理的嘴,柜面員工的手,行長(zhǎng)主任的腦,這就構(gòu)成了一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的“生命體”。那是不是這樣說(shuō)來(lái)大堂經(jīng)理就真的成了跑腿的了呢?
其實(shí)不然。大堂經(jīng)理的角色應(yīng)該是客戶的向?qū)В碌膸褪,行長(zhǎng)的助手,支行的“靈魂”。大堂經(jīng)理同時(shí)擔(dān)任著“宣傳員”、“協(xié)調(diào)員”、“教練員”、“檢查員”、“服務(wù)員”等等多種角色。然而給大堂經(jīng)理如此的“定位”,究竟有沒有根據(jù)呢?培訓(xùn)的起初我也認(rèn)為這是任課老師的噱頭,夸張聲勢(shì)?墒俏易罱K被一個(gè)數(shù)字震撼了。
蓋洛普公司的一項(xiàng)調(diào)查將銀行的不同銷售渠道進(jìn)行了對(duì)比,結(jié)果表明,銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷售成功率76。1%,銷售隊(duì)伍的銷售成功率
2。8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計(jì),然而銀行網(wǎng)點(diǎn)和銷售隊(duì)伍的銷售成功率怎么會(huì)有如此大的差距?可以用“秒懂”來(lái)形容的話,我真的恍然大悟一般的理解了。
蓋普洛是花旗銀行的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴,花旗銀行是一家世界品牌的銀行,自然花旗銀行的銷售團(tuán)隊(duì)也是世界級(jí)別的。那為何銷售隊(duì)伍的成功率僅有2。8%呢?是的,你也明白了,那是因?yàn)殇N售的對(duì)象不一樣。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的銷售對(duì)象是帶著顯著需求“送上門”的客戶,銷售隊(duì)伍的銷售對(duì)象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區(qū)別就在這里!八蜕祥T”的資源都不要,去苦苦追尋“潛在”客戶的話,我們的業(yè)務(wù)開展是不是太累了?
這就是各大金融機(jī)構(gòu)在努力增設(shè)“大堂經(jīng)理”,并不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關(guān)鍵。大堂是個(gè)聚寶盆,而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”,卻不知道許什么愿呢?
那么,“大堂”在我行是什么?
我們長(zhǎng)豐農(nóng)村合作銀行因?yàn)榈赜虻牟罹,各家網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不平衡,各家網(wǎng)點(diǎn)的銷售重心也不相同,那么我們有沒有設(shè)立“大堂經(jīng)理”的必要呢?
我認(rèn)為,答案是肯定的,是必須的。
我行的存款利息比別人高,我行的網(wǎng)銀使用便捷又優(yōu)惠,我行的短信通知及時(shí)又免費(fèi),我們沒有信用卡,可是我們即將有“福農(nóng)卡”,我們有這么多這么多的“好”,怎么卻沒有那么多那么多的人知道呢?
我們掛橫幅,我們發(fā)傳單,我們集中在某些時(shí)段去推廣,去營(yíng)銷,可是過些時(shí)候,橫幅去了,傳單破了,營(yíng)銷隊(duì)伍也撤了,就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果, 我們又能守得住這塊“陣地”嗎?
于是,在客流高峰時(shí)候,有一個(gè)大堂將取糧補(bǔ)、低保的大爺大媽和轉(zhuǎn)賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時(shí),有一個(gè)大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時(shí),有一個(gè)大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊(duì)轉(zhuǎn)賬時(shí),有一個(gè)大堂將我們的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)介紹給他們。
或許我們現(xiàn)在還不能在每家行社設(shè)立專職的大堂經(jīng)理,但我們可以通過員工輪崗,外聘等多種方式,在客流高峰期時(shí)利用好大堂的寶貴資源。
有句話說(shuō),超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn),一流的企業(yè)賣品牌,二流的企業(yè)賣服務(wù),三流的企業(yè)賣產(chǎn)品,不入流的企業(yè)賣力氣。那么,我們究竟是什么樣的企業(yè)?
小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái),只有我們建立起精細(xì)、規(guī)范、科學(xué)的管理模式,才能讓我們的農(nóng)合行發(fā)展的更好。大堂經(jīng)理的這一課,我感受頗多,在服務(wù),在營(yíng)銷,在管理,在我工作的方方面面都產(chǎn)生了“沖擊波”。課程結(jié)束的時(shí)候,賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話,在這里和諸君一同分享:
“心若改變,態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變,習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變,性格跟著改變;性格改變,人生跟著改變”。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)4
《金融市場(chǎng)學(xué)》是一門新興的學(xué)科,與人們的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)時(shí)相關(guān)、息息相關(guān),就連老師講課也使用上了網(wǎng)絡(luò),即時(shí)進(jìn)入股市,給合實(shí)際解說(shuō)。同學(xué)中的老股民如饑似渴地從老師那里吸取如何選股、如何分析判斷股價(jià)走勢(shì),以及何時(shí)買入、何時(shí)賣出等方面的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。而我這樣的菜鳥更是不肯放棄這樣一個(gè)可以惡補(bǔ)金融知識(shí)的機(jī)會(huì),上課認(rèn)真聽,下課有同學(xué)圍著老師問這問那,我也湊過去聽,我自然是問不出問題的,聽老師解答別人的問題也是一種收獲。
學(xué)到的知識(shí),主要是炒股技巧如下:股值低于凈資產(chǎn)的股票好,可以買;炒新股三天之內(nèi)必扔,否則容易被套住;炒股不能貪,增50%就很好了;當(dāng)股價(jià)處于低位時(shí),壞消息可以不信;當(dāng)股價(jià)處于高位時(shí),好消息可以不信;道指跌對(duì)我們影響大,升倒影響不大,屬于中國(guó)特色;利率水平高于平均盈利率,就產(chǎn)生不良資產(chǎn),滋生金融危機(jī)。老師在講課過程中,認(rèn)為下述股票有投資價(jià)值:600642,8元以下可以買,12元以上可以賣;601727,可能發(fā)展為中國(guó)電氣旗艦企業(yè),但回落到6、7元較好;600641,股值低于凈資產(chǎn),很好;600826,蘭生股份,值50元;600000,浦發(fā)銀行,發(fā)展空間大。特別是要多關(guān)注上海本土企業(yè),因?yàn)椴粌H有地緣關(guān)系,而且從上海走出的領(lǐng)導(dǎo)人多,感情因素也不能忽略。
此外,學(xué)習(xí)過程中的體會(huì)或感悟,主要有以下幾點(diǎn):
一、培訓(xùn)工作若是課程設(shè)計(jì)實(shí)用,就能夠吸引住學(xué)員。有人說(shuō)成人在職培訓(xùn)不好搞,學(xué)員招不上來(lái);也有人說(shuō)參加成人培訓(xùn),尤其是在職培訓(xùn)的人,缺課、落課的人多,不好管理,等等。但通過上這門課,我覺得這些問題的根源還在于課程設(shè)計(jì),若是所學(xué)內(nèi)容能夠解決實(shí)際問題,甚至?xí)o學(xué)員帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,有誰(shuí)還會(huì)拒絕這樣的好事呢?除英語(yǔ)老師外,當(dāng)時(shí)許多同學(xué)擔(dān)心英語(yǔ)不及格喜歡圍著老師轉(zhuǎn)外,這個(gè)老師最受歡迎,一方面是老師的氣質(zhì)好,雖頭發(fā)花白、年近半百,但風(fēng)度翩翩、氣質(zhì)儒雅;另一方面,也是最重要的一點(diǎn),是他講的內(nèi)容與實(shí)際聯(lián)系緊密,甚至與大家的利益得失相關(guān)聯(lián)。雖然他上課只點(diǎn)過一次名,同學(xué)們沒有被記缺勤或遲到壓力,但大家的出勤卻非常好,即使下課也不放過與老師交流的機(jī)會(huì)。這種靠近是主動(dòng)的靠近。
二、在金融市場(chǎng)這個(gè)相對(duì)開放的平臺(tái)上,進(jìn)行的一場(chǎng)場(chǎng)比拼、對(duì)決,對(duì)內(nèi)是“以銀會(huì)友”、切磋技藝;對(duì)外則是一場(chǎng)場(chǎng)沒有硝煙的貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)。尤其是后者,值得我們,特別是領(lǐng)導(dǎo)人、地方首腦,甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,關(guān)注。1997年7月1日香港回歸祖國(guó),這對(duì)我們是好事,但對(duì)有些國(guó)家來(lái)說(shuō)就不是件痛快事,恰在那一天暴發(fā)亞洲金融危機(jī),不能不說(shuō)是有預(yù)謀、有策劃的。香港股市在97年、98年兩度迎受惡意炒作,也是“社”與“資”的斗爭(zhēng)。曾經(jīng)讀過《貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)》一書,當(dāng)時(shí)的困惑比較多,通過老師對(duì)金融市場(chǎng)的解讀和一個(gè)個(gè)案例的剖析,我有些明白資本家、銀行家們是如何操控金融市場(chǎng),如何通過金融市場(chǎng)牟取暴利,如何影響國(guó)際局勢(shì)的了。被那些別有用心的資本家、銀行家們盯上,想過輕松的日子不可能了。領(lǐng)導(dǎo)人、地方首腦,甚至是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,太不容易了,要么有足夠的金融市場(chǎng)知識(shí),要么有足夠準(zhǔn)確的判斷力,否則將不可避免地受損失、被打壓,甚至被吞并、瓦解。換個(gè)角度考慮,做企業(yè)亦如治國(guó),是不是也存在這種情況呢?只是對(duì)象不同、程度不同而已呢?
三、做金融市場(chǎng)工作,依托的是技術(shù)、依靠的是人品。有的人為了個(gè)人利益,操縱股市、“金融賣國(guó)”,堂而皇之地把國(guó)家利益、民族利益,以合理合法的方式轉(zhuǎn)移到國(guó)外。這種情況實(shí)在是令人憤慨,若資金只在國(guó)內(nèi)流轉(zhuǎn)也好,即使某些人能夠從中漁利,好歹國(guó)家整體利益沒有損失。做金融市場(chǎng)工作的人,一心向“錢”看,沒錯(cuò)!但不能沒有愛國(guó)心、不能沒有民族魂。換句話說(shuō),對(duì)做金融市場(chǎng)工作的人,尤其是對(duì)可能影響到國(guó)家政策的人員,政審要嚴(yán)格,不能讓外奸進(jìn)入到?jīng)Q策體系。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)5
11月,根據(jù)組織安排,我參加了“經(jīng)濟(jì)金融干部專題培訓(xùn)”,培訓(xùn)期間,我根據(jù)課程安排,參加了20多個(gè)專題的學(xué)習(xí),并根據(jù)實(shí)踐教學(xué)的需要,參觀了三處經(jīng)濟(jì)建設(shè)實(shí)體教學(xué)場(chǎng)所,這些都對(duì)我個(gè)人在日后工作成長(zhǎng)和發(fā)展積累了寶貴的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是一筆不可多得的精神財(cái)富。本次培訓(xùn),我有以下心得體會(huì)。
一、拓寬了知識(shí)面,改善了知識(shí)結(jié)構(gòu)
本次培訓(xùn)涉及了多個(gè)職能領(lǐng)域和多學(xué)科知識(shí),即有宏觀的理論指導(dǎo),也有微觀的案例分析,且在日常教學(xué)中,各位授課老師還有針對(duì)性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關(guān)的熱點(diǎn)問題,擔(dān)任授課的老師均來(lái)自各個(gè)方面的專家、學(xué)者,在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)期,此次培訓(xùn)拓寬了我的知識(shí)面,改善了我的知識(shí)結(jié)構(gòu),使我在從事本職工作時(shí)能游刃有余。
二、加強(qiáng)互動(dòng)交流,汲取了寶貴經(jīng)驗(yàn)
本次培訓(xùn)把教與學(xué)的互動(dòng)、學(xué)員與學(xué)員的交流納入了培訓(xùn)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),使我能夠結(jié)合本職工作與其他區(qū)市縣各部門工作的同志之間相互溝通,取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過與老師及其他學(xué)員的交流和溝通,對(duì)于相同的問題,會(huì)得到不同的有益見解,這些都有助于我在今后工作中更加精益求精,積極創(chuàng)新。從學(xué)習(xí)互動(dòng)這個(gè)層面出發(fā),本次培訓(xùn),不僅為我在全市范圍內(nèi)搭建了一個(gè)知識(shí)學(xué)習(xí)的平臺(tái),更為我打通了一個(gè)彼此有效交流、共同促進(jìn)創(chuàng)新、共促區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有益通道。
三、補(bǔ)充了金融知識(shí),提升了指導(dǎo)實(shí)踐、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的能力
在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中,對(duì)于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控”、“失業(yè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)”等問題,無(wú)論在課堂聽講中,還是在課后交流中,每次都能從不同的角度,吸取更多的見解,這使我在日后工作中有了多種思考的角度,即用經(jīng)濟(jì)學(xué)的眼光看等部分問題,以為群眾服務(wù)為宗旨解決部分問題,以科學(xué)發(fā)展去規(guī)劃部分發(fā)展性問題。
總之,本次培訓(xùn),對(duì)我來(lái)說(shuō),無(wú)疑于雪中送碳,不但使我能近距離聆聽各行各業(yè)專家的教誨,便為我在日后工作和學(xué)習(xí)中積累了寶貴的精神財(cái)富和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)6
近年來(lái),金融案件頻發(fā),發(fā)案率仍然居高不下,防案形勢(shì)非常嚴(yán)峻?v觀金融案件的發(fā)生,盡管形式各異,但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn),主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行好、落實(shí)好造成的。通過近段的學(xué)習(xí),我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)內(nèi)部管理松懈,有章不循,處罰不力等問題外,另外一個(gè)重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險(xiǎn)的控制。最主要存在的問題是:
一、是員工法紀(jì)意識(shí)差,教育乏力。
俗話說(shuō),千里之堤,潰于蟻穴。農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),絕大多數(shù)員工身處最基層,長(zhǎng)期以來(lái),規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,員工重視實(shí)際,視思想教育為形式、為空談,認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見抬頭見,思想教育無(wú)意義,久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀(jì)守法的自覺性和防腐拒變能力差,大多憑個(gè)人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價(jià)值觀。
二、是防患意識(shí)不強(qiáng),管理乏力。
近幾年來(lái),大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層信用社,任務(wù)至上,片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核,不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí),有的甚至欺上瞞下或走過場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。
三、稽核檢查圖形式、走過場(chǎng)、監(jiān)督乏力。
一方面稽核檢查力量相對(duì)薄弱,對(duì)信用社點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)和客觀上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)督檢查;另一方面,稽核檢查人員有的責(zé)任心差,原則性不強(qiáng),稽核檢查圖形式,走過場(chǎng),該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進(jìn)行處罰,而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了,也下達(dá)了整改通知,但對(duì)落實(shí)情況沒做進(jìn)一步的督促檢查,使問題越積越大,最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。
從以上幾個(gè)方面看,本人認(rèn)為:
要做好案防工作,關(guān)鍵是人,農(nóng)村信用社發(fā)展務(wù)必牢固樹立人本觀念。
一是:要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育,使其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,做到“常到河邊走,就是不濕鞋”,做到警鐘常敲,預(yù)防針常打。 二是:抓好員工監(jiān)督管理,健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗,異地交流制度和相互制衡機(jī)制,嚴(yán)防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié),共同作案。
三是:抓苗頭,抓落實(shí),抓薄弱環(huán)節(jié),確保案防措施到位。對(duì)于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn),強(qiáng)化稽核人員的崗位責(zé)任,采取現(xiàn)場(chǎng)稽核,重點(diǎn)審查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方式,定期和不定期地開展序時(shí)檢查和崗位離職審計(jì)。
四是:建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè),重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,嚴(yán)格操作流程,把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程;同時(shí)對(duì)員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?”通過這“六看”,基本上能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常,做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)7
作為農(nóng)村金融的主力軍和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社在支農(nóng)工作中雖然取得了較大的成效,但與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新形勢(shì)、新要求相比還有一定的差距,主要存在經(jīng)營(yíng)理念陳舊,金融品種單一,服務(wù)手段落后,信貸營(yíng)銷能力不足等問題。在這一歷史轉(zhuǎn)型期,農(nóng)村信用社如何采取有效措施,加快金融創(chuàng)新步伐,提高金融服務(wù)質(zhì)量,盡快適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)要求,在推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中做出更大的貢獻(xiàn),并獲得自身不斷發(fā)展,是急需研究解決的.問題。
農(nóng)村信用社做好金融支農(nóng)工作,是加快其自身發(fā)展的必然要求。在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新形勢(shì)下,金融創(chuàng)新必貫穿于農(nóng)村金融發(fā)展的全過程,也是加快農(nóng)村信用社發(fā)展的必然選擇。實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融服務(wù)創(chuàng)新與新農(nóng)村建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,不僅可以推進(jìn)整個(gè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)也是農(nóng)村信用社提升業(yè)績(jī)和謀求發(fā)展的重要手段。特別是隨著農(nóng)村改革發(fā)展的不斷深化,現(xiàn)代農(nóng)業(yè)快速發(fā)展,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程持續(xù)推進(jìn),農(nóng)民創(chuàng)業(yè)熱情、創(chuàng)業(yè)能力逐步提升,農(nóng)村蘊(yùn)藏的巨大市場(chǎng)和潛力正在逐步釋放,已成為推動(dòng)農(nóng)村金融發(fā)展的重要力量。農(nóng)村信用社必須解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域日趨拓寬、產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延長(zhǎng)的需要,將更多的信貸資金投向農(nóng)村,從而實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村信用社自身發(fā)展的共贏。
創(chuàng)新農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容,提高農(nóng)村金融服務(wù)水平,推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收,應(yīng)以推進(jìn)農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為著力點(diǎn)。
首先應(yīng)積極開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村小企業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民消費(fèi)特點(diǎn)的信貸產(chǎn)品,為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、人居環(huán)境改善提供信貸支持。一是創(chuàng)新抵押擔(dān)保方式,擴(kuò)大抵押物范圍,建立和發(fā)展不同類型的擔(dān)保機(jī)構(gòu),城鄉(xiāng)建設(shè)部門要加快對(duì)農(nóng)民住房和宅基地的確權(quán)頒證工作,為探索將農(nóng)民住房和宅基地納入擔(dān)保物范圍提供條件。針對(duì)農(nóng)村生產(chǎn)發(fā)展中貸款難、擔(dān)保難的實(shí)際,要不斷加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,開辦倉(cāng)儲(chǔ)抵押、林權(quán)抵押、農(nóng)機(jī)具抵押、活體畜禽抵押、應(yīng)收賬款質(zhì)押、企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)質(zhì)押、土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押、多戶聯(lián)保等多種貸款模式,使信貸業(yè)務(wù)更加貼近農(nóng)村市場(chǎng),有效緩解了農(nóng)戶和中小企業(yè)貸款難問題。二是積極發(fā)展中間業(yè)務(wù),以適應(yīng)經(jīng)營(yíng)者對(duì)結(jié)算、票據(jù)流通、資金融通、金融中介服務(wù)等方面的更高要求。大力開發(fā)有潛力、有吸引力的業(yè)務(wù)品種,以多樣化的服務(wù)滿足多樣化的需求。積極開辦小額存單質(zhì)押、保險(xiǎn)質(zhì)押以及其它有價(jià)證券業(yè)務(wù)。三是建立完善利率定價(jià)機(jī)制,提高資金使用效益。信用社可在貸款利率上實(shí)行差別利率,對(duì)擔(dān)保方式的貸款實(shí)行高利率,抵、質(zhì)押方式的貸款實(shí)行低利率,對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行低利率等。
其次,是要優(yōu)化金融服務(wù)。一是創(chuàng)新服務(wù)理念,要把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社全部納入農(nóng)村信用評(píng)定范圍,探索建立符合龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社特點(diǎn)的信用評(píng)價(jià)體系,加大對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的信貸支持力度,滿足農(nóng)村多層次、多元化的金融服務(wù)需求。二是改進(jìn)貸款方式,簡(jiǎn)化貸款手續(xù),轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路和經(jīng)營(yíng)作風(fēng),提升涉農(nóng)服務(wù)水平。農(nóng)村信用社要結(jié)合實(shí)際,不斷創(chuàng)新農(nóng)村貸款營(yíng)銷模式,改進(jìn)完善信貸工作流程。如;農(nóng)村信用社全面推行的“陽(yáng)光信貸、承諾服務(wù)”的操作程序。三是積極做好農(nóng)民工銀行卡特色業(yè)務(wù)的宣傳推廣工作,擴(kuò)大農(nóng)民工銀行卡的覆蓋面;同時(shí)積極推廣代收代付和理財(cái)業(yè)務(wù),為農(nóng)民客戶提供了保值增值服務(wù);增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)的POS機(jī)和ATM機(jī),優(yōu)化農(nóng)村支付結(jié)算環(huán)境,切實(shí)提高金融支農(nóng)服務(wù)水平。
最后是創(chuàng)新外部環(huán)境,形成良好的協(xié)作局面。一是進(jìn)一步改善和優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境,積極推動(dòng)農(nóng)村文明信用工程建設(shè)。在政府主導(dǎo)下大力改善和優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,進(jìn)一步加大農(nóng)村文明信用工程建設(shè)力度,提高農(nóng)民、民營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信度,為金融機(jī)構(gòu)提供信貸支持創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。二是發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在農(nóng)村建立多層次體系、多渠道支持、多經(jīng)營(yíng)主體的農(nóng)村保險(xiǎn)體系,探索政策性保險(xiǎn)、商業(yè)性保險(xiǎn)與農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合的途徑。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)8
俗話說(shuō),千里之堤,潰于蟻穴。銀行點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),絕大多數(shù)員工身處最基層,長(zhǎng)期以來(lái),規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠,員工重視實(shí)際,視思想教育為形式、為空談,認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見抬頭見,思想教育無(wú)意義,久而久之,員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀念得不到凈化和提高,遵紀(jì)守法的自覺性和防腐拒變能力差,大多憑個(gè)人的良知做工作,談不上高尚的人生觀和價(jià)值觀。
近幾年來(lái),大部分注重了業(yè)務(wù)開展,忽視了案件防范,一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀,尤其在基層,任務(wù)至上,片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核,不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí),有的甚至欺上瞞下或走過場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。 一是:要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育,使其樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,自覺抵制腐朽思想的侵蝕,做到“常到河邊走,就是不濕鞋”,做到警鐘常敲,預(yù)防針常打。
二是:抓好員工監(jiān)督管理,健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗,異地交流制度和相互制衡機(jī)制,嚴(yán)防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié),共同作案。
三是:抓苗頭,抓落實(shí),抓薄弱環(huán)節(jié),確保案防措施到位。對(duì)于地處邊緣的網(wǎng)點(diǎn)及員工作為案防工作的重點(diǎn),強(qiáng)化稽核人員的崗位責(zé)任,采取現(xiàn)場(chǎng)稽核,重點(diǎn)審查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督等方式,定期和不定期地開展序時(shí)檢查和崗位離職審計(jì)。 四是:建立健全好各種規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè),重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范,嚴(yán)格操作流程,把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程;同時(shí)對(duì)員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?”通過這“六看”,基本上能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常,做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)9
為進(jìn)一步拓寬公司投融資管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作思路,提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平,也為確保公司融資工作的順利開展與項(xiàng)目運(yùn)作資金的安全與順暢提供強(qiáng)有力的人力資源支持,近期公司安排公司相關(guān)人員參加了由國(guó)家發(fā)改委培訓(xùn)中心舉辦的“十二五”時(shí)期重點(diǎn)領(lǐng)域投資項(xiàng)目申報(bào)、資金籌措、拓寬融資渠道及風(fēng)險(xiǎn)管控專題培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了眾多國(guó)內(nèi)在項(xiàng)目投融資領(lǐng)域的著名專家學(xué)者,重點(diǎn)對(duì)地方政府可持續(xù)融資問題、地方政府融資平臺(tái)創(chuàng)新融資案例分析、融資平臺(tái)債券融資實(shí)務(wù)、可行性研究、項(xiàng)目核準(zhǔn)及資金申請(qǐng)報(bào)告編寫、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了精彩講授。在此過程中,參加培訓(xùn)的人員著重在公園未來(lái)BOT項(xiàng)目的操作流程與風(fēng)險(xiǎn)控制方面得到了一些啟示,也進(jìn)行了一些思考:
一、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限的確定特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限是BOT協(xié)議中的關(guān)鍵部分,其直接關(guān)系到公園與投資方的利益分配,如果期限偏長(zhǎng),則公園的利益受損;如果期限偏短,則影響投資方的利益,進(jìn)而導(dǎo)致融資方式失敗。因此,在具體確定特許經(jīng)營(yíng)權(quán)期限的決策中,要具體考慮時(shí)間指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo),并可以主要從公園和投資方的特許經(jīng)營(yíng)期收益現(xiàn)值模型來(lái)考慮:投資方的特許經(jīng)營(yíng)期收益現(xiàn)值要不低于項(xiàng)目簽訂時(shí)各方認(rèn)可的預(yù)期回報(bào)率;公園2的特許經(jīng)營(yíng)期收益現(xiàn)值應(yīng)該不小于零。以此原則取得的特許經(jīng)營(yíng)期一般是一個(gè)范圍區(qū)間,具體的期限確定還取決于簽訂項(xiàng)目時(shí)雙方的談判博弈。
二、創(chuàng)造良好的項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境BOT模式并不是靈丹妙藥,由于其內(nèi)在的許多不確定性因素和風(fēng)險(xiǎn),如果缺乏必要的支持性條件,此類項(xiàng)目是無(wú)法取得成功的。BOT項(xiàng)目的建設(shè)需要參與方的積極配合才能取得成功,公園應(yīng)當(dāng)研究BOT項(xiàng)目適用的法律文件,積極為項(xiàng)目建設(shè)提供各種條件,幫助項(xiàng)目承辦人完成準(zhǔn)備工作,為項(xiàng)目的建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
三、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理模式BOT項(xiàng)目完工后,投資方可以直接管理項(xiàng)目,也可采用委托代理方式管理項(xiàng)目。在項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)和管理上,公園和投資方的目標(biāo)取向存在差異,容易引發(fā)一些矛盾。不論采用哪種管理方式,如何既能使公園享受項(xiàng)目帶來(lái)的益處,又能保護(hù)投資者的利益,是需要認(rèn)真研究的問題。公園在確立實(shí)施BOT項(xiàng)目初期,就應(yīng)該取得政府有關(guān)部門的支持,并在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)全過程中充分運(yùn)用政府監(jiān)管的力量,保證項(xiàng)目健康、有序、持續(xù)地為公園的整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
四、規(guī)范合同文本BOT項(xiàng)目融資操作缺乏可操作性的法律法規(guī)。目前國(guó)家尚未出臺(tái)一部專門針對(duì)項(xiàng)目融資的法律法規(guī)。實(shí)際工作中,目前主要參照《合同法》、《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范操作,由于項(xiàng)目雙方操作人員法律意識(shí)和專業(yè)結(jié)構(gòu)參差不齊,3其操作程序、內(nèi)容和方式往往差別很大。
這樣一來(lái),使得本身具有很強(qiáng)專業(yè)性的BOT項(xiàng)目融資方式,由于缺乏科學(xué)規(guī)范的操作細(xì)則,使合作雙方的隨意性增大,加大了合作雙方溝通交易成本。再加上BOT項(xiàng)目合同期限較長(zhǎng),合同中不但要明確甲乙雙方在項(xiàng)目建設(shè)期間的權(quán)利和義務(wù),還要明確甲乙雙方在項(xiàng)目完成后使用期間的權(quán)利和義務(wù)。所以公園要加強(qiáng)同投資方的多方溝通,在項(xiàng)目簽訂期就規(guī)范合同。
五、收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)由于公園建設(shè)資金緊缺,“求資若渴”的狀況往往造成公園的BOT項(xiàng)目在特許權(quán)協(xié)議中遵循“成本加分紅價(jià)格”的原則,即在一定的條件下,價(jià)格將根據(jù)成本而調(diào)整,并確保投資者的利潤(rùn)回報(bào)。這不僅帶來(lái)了高額的固定回報(bào),同時(shí)還使投資方面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)減到了最小程度,投資方在特許經(jīng)營(yíng)期獲利很多。但特許經(jīng)營(yíng)期滿如何保證項(xiàng)目設(shè)施完好移交,卻沒有現(xiàn)行法律條文可供依據(jù),整個(gè)項(xiàng)目呈現(xiàn)收益與風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)嚴(yán)重不合理狀況。公園BOT項(xiàng)目有穩(wěn)定的投資回收期及較高的收益率,公園應(yīng)充分利用此優(yōu)勢(shì)處理好BOT項(xiàng)目的收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)問題。公園可適度投資,成為BOT項(xiàng)目股東,直接參與項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng),確保項(xiàng)目設(shè)施在特許經(jīng)營(yíng)期滿后的完整移交。
金融培訓(xùn)心得體會(huì)10
看過河南銀行業(yè)警示教育片我思緒萬(wàn)千,心情非常沉重,一樁樁一件件發(fā)生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過氣來(lái),真是痛心疾首,既有對(duì)他們所犯罪行給國(guó)家財(cái)產(chǎn)和銀行聲譽(yù)造成巨大危害的痛恨,也有對(duì)他們?nèi)狈悍芍R(shí)、追求金錢享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過透視活生生的案例來(lái)敲響我們的警鐘,解讀這次河南銀行金融業(yè)的教育片中在這些內(nèi)外勾結(jié)、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽聞的大案、要案中,讓我們看到了銀行暴露出內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理方面還存在一些急需要解決的問題(我們一定會(huì)做的更好,也給我們帶來(lái)了深刻的警示。
一、必須加強(qiáng)各級(jí)的防范責(zé)任。在這些案件中,內(nèi)部人員與社會(huì)不法分子協(xié)同作案之所以得逞,一個(gè)重要的因素是作案者能違反制度,逆程序操作。一些責(zé)任不明、責(zé)任意識(shí)差、礙于情面的員工,任憑作案者依仗“業(yè)務(wù)熟、環(huán)境熟、人熟”,且占有“天時(shí)、地利、人和”等因素乘虛而入,不管不問不糾,故此隱患不斷,導(dǎo)致案件頻生。因此,如何強(qiáng)化各級(jí)的防范責(zé)任、真正杜絕各類風(fēng)險(xiǎn),是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。
二、必須實(shí)施嚴(yán)密細(xì)致的防范教育,教育員工誠(chéng)信做人,認(rèn)真貫徹落實(shí)各種法律、法規(guī)、政策、制度是行之有效的教育手段,也是做好防范工作的根本所在和重要前提。對(duì)此要針對(duì)員工的思想實(shí)際,有針對(duì)性地抓好員工的防范教育,要像抓經(jīng)營(yíng)工作一樣教育員工增強(qiáng)防范意識(shí)。在教育中,既要進(jìn)行政治、法制、規(guī)章制度教育,又要進(jìn)行職業(yè)道德、思想品德、家庭美德教育,既要進(jìn)行防范形勢(shì)教育,又要進(jìn)行預(yù)案演練和警示教育,既要克服形式主義,又要注重教育的實(shí)效,只有這樣,才能使員工在各種條件下做到防患于未然。
三、必須強(qiáng)化嚴(yán)密的監(jiān)督制約機(jī)制。各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)既不能停留在書本上、墻壁上,也不能停止于業(yè)務(wù)考核上,應(yīng)當(dāng)貫徹到每個(gè)干部員工頭腦中去。三條防線的監(jiān)督制約必須完善,科學(xué)嚴(yán)密的業(yè)務(wù)操作規(guī)程必須制訂,自律監(jiān)管體系必須有效建立。因?yàn)楸O(jiān)督一動(dòng)真格,
作案者的犯罪事實(shí)就會(huì)暴露無(wú)遺。否則,監(jiān)督流于形式而走過場(chǎng),或者是被動(dòng)地走了過場(chǎng),監(jiān)督者自覺不自覺地就成為影響或推遲作案者真相暴露的一種庇護(hù)傘了。所以,實(shí)施上下共管、全員齊抓、崗位制約機(jī)制,構(gòu)成“點(diǎn)、線、面”三種方式相互結(jié)合、相互補(bǔ)充的安全防范體系就顯得尤為重要。
四、面對(duì)當(dāng)前改革與發(fā)展的實(shí)際,要不斷地拓寬和暢通信息渠道,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)經(jīng)常撲下身子,深入基層進(jìn)行調(diào)查研究,從關(guān)心愛護(hù)員工的角度出發(fā),及時(shí)了解群情,發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)溝通解決。結(jié)合作案分子作案的手法、犯罪的特點(diǎn),制訂出臺(tái)與銀行實(shí)際相配套、相適應(yīng)的信息反饋制度,克服案件防范的盲區(qū)和誤區(qū),從而將案件杜絕在萌芽狀態(tài)。
俗話說(shuō):覆水難收。員工應(yīng)在做每一筆業(yè)務(wù)是要控制好風(fēng)險(xiǎn),要以清醒的頭腦面對(duì)。一失足成古恨,不要輕易以身試法,否則監(jiān)獄的大門將為你敞開;而領(lǐng)導(dǎo)要當(dāng)好優(yōu)秀的“領(lǐng)頭羊”,要真正實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)與員工要從各方面自我提升,科學(xué)技術(shù)不斷提高。雙管齊下,那么所謂的“代價(jià)”將會(huì)降低到最低的限度。
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