銷售實習心得15篇[合集]
在平日里,心中難免會有一些新的想法,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣我們就可以提高對思維的訓練。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編幫大家整理的銷售實習心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售實習心得1
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單77treet店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會xx年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋牛仔褲休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲ive、休閑上衣boini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放,而不選擇evi’,ee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,ive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要
用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻。
不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的.景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他
這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
銷售實習心得2
在這次銷售實習中,我深刻地認識到了銷售工作的挑戰(zhàn)和重要性。實習期間,我擔任了公司的銷售代表,負責與客戶溝通、了解客戶需求、提供解決方案等工作。
在實習中,我遇到了很多困難,比如客戶不信任、談判技巧不足等。但是,通過不斷地學習和實踐,我逐漸克服了這些困難,并取得了一定的成績。
這次實習讓我學到了很多實用的知識和技能,比如溝通技巧、談判技巧、客戶管理技巧等。同時,我也認識到了團隊合作的重要性,只有團結協(xié)作,才能更好地完成工作。
總的來說,這次實習讓我受益匪淺,不僅增長了我的`知識和技能,也增強了我的自信心和工作能力。我相信,這次實習將成為我人生中寶貴的財富。
銷售實習心得3
在經(jīng)過屢次的挑選和嘗試之后,我最終來到了一家___公司的銷售崗位。盡管有在學長那兒聽到過銷售是個挺難的工作,但是面對這次難得的實習,我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己,而且這個職業(yè)也正好和我的專業(yè)相適應,可以用來試試我在這幾年來的學習成果。三個月后,我終于完成了這次的實習任務,盡管不容易,但是我還是成功了!以下是我對這次實習的心得體會:
一、對個人的重新認識
在過去,我一直以為自己在班上是學的比擬好的學生。但是從這次的實習中,我真正的認識了自己的實力。作為一名最根底的`銷售來說,自己的實力尚且不夠,又怎么去奢求其他的工作呢?
在這三個月來,在領導和前輩們的教導下,我在學習上有了很大的進步。對于銷售,也有了全新的認識。尤其是現(xiàn)在對自己的認識,我清楚的看到了自己缺乏哪些知識,知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗。
二、工作心得
在這次的實習中,我作為一名根底的銷售人員。在工作中的根底任務就是通過不斷的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個任務在一開始的時候聽上去很簡單,但是作為銷售,我們可不緊急只是撥動號碼這么簡單。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產品推銷出去。在顧客購置前,我們的工作都算不得成功。
在工作前,我們進行了長達半個月的培訓,在培訓中嗎,我通過老師的教導,學習到了很多實用的銷售手段,過去一直比擬模糊的銷售思路,也漸漸的清晰了。而且我們還學習了我們___企業(yè)的企業(yè)文化,讓我們對這個充滿可能的企業(yè)充滿了希望。當然,最重要的是我們對自己負責的產品有了更加深刻的認識。
在工作當中,我漸漸的在實踐中記牢了自己在培訓中學到的東西。并且在工作中,我開始逐漸對銷售的工作有了更清楚的認識,明白了工作不是那么簡單的事情。
三、總結
在實習中,我們認識了工作,體會了在社會生活的艱難。這些都打破了過去我們在學校中的習慣,讓我們也漸漸的融入到了社會中去。在體會了這次的
實習后,我相信在今后的工作中,我一定能做到更好!
銷售實習心得4
通過實習的磨練,對于邁出社會的步伐又更近了一步,實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。
在銷售實習的過程當中,我能做好以下幾點:
1、精神狀態(tài)的準備。
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
2。對顧客的準備。
當我了解了相關的產品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系。
3。 身體的準備,
有一個好的'身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學,要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質,這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃,講究個個性分明但團結一致。我個人一直認為,銷售是個活的,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
實習教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。 我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
銷售實習心得5
我是一名學習市場營銷專業(yè)的xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被xx集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了xx總公司;于是我被派往xx的xx銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里單獨一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的'老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾屢次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的根本情況,我所在的xx市場是xx分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的xx啤酒,餐飲渠道的xx啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如xx啤酒,xx啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品xx新一代的促銷政策是xx帶xx加xx升的大豆油,展示兩個月,xx元/箱;xx元/箱;xx元/箱;競爭是相當?shù)膭×摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出xx,我出xx,經(jīng)過較量我們xx買斷了大局部飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近xx萬買店費。
時止今天,我的實習期已經(jīng)結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母!獂x學校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的xx部長和xx部長,同時再次感謝營銷部長xx先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司xx副總對我的關心,感謝主管xx經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝xx銷售分公司我的同事們一直以來對我的照顧,再次向你們致謝。
銷售實習心得6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為大連機械有限公司的每一名員工,我們深深感到[某]公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,[某]人之拼搏的精神。
擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化,工作顯得繁重,而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,并對銷售部新員工認真培訓,以身作則,起到了至關重要的領導和導向作用。
銷售部的新員工,剛到連美時,對機械制造方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,新員工很快了解到公司的產銷流程及其在國際市場的競爭地位,使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的'要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個國際機械部件制造市場和外匯市場的動態(tài),為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的磨練,新員工已成為公司合格的銷售部人員,并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動蕩,公司于[某]年與迪爾公司,tma公司,wcii公司等進一步加強合作,共同完成供銷產業(yè)鏈的高效能互動。這段時間,在銷售部的各位員工,以銷售為目的,在和銷售部主管帶領下,在公司各個部門的積極配合下,完成經(jīng)營指標的執(zhí)行,在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨,在1-11月中完成出口額431余萬美元,發(fā)貨量886余噸的好成績,客戶滿意度達到80%左右,并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎。
[某]年公司與通用公司的新合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。經(jīng)過之前對技術和生產環(huán)節(jié)的有效評估,并就部分樣件得到了客戶的認可,預計在以后的時間里,盡快爭取開始這些零部件的大批量生產和發(fā)貨,為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關鍵作用。
[某]年的下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段,銷售部積極參與認證,并就涉及銷售部的各項工作及時完成,得到領導好評。 [某]年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
銷售實習心得7
活在俗世,只要我們有所付出,總也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收獲,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收獲口糧,付出才智收獲肯定,付出時間收獲智慧。
我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收獲信賴,付出幫助收獲感激等等。在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時,銷售培訓講師說到,世事往往比人想象的紛繁復雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態(tài)便受到?jīng)_擊,不小心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態(tài)度變了,我們就變了,我們變了,我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了改變。
比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節(jié)發(fā)短信問候,方案計劃該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候,你是快樂的,而贏得他的認可你已經(jīng)心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態(tài)的失衡雖然在所難免,但要學會自己負起這個責任,盡快找到失去的平衡,但是,大多數(shù)人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,并不就劃定了他職責范圍,一個公司,也并不是規(guī)定了你的職責范圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領導”。很多時候,我們每一次量的積累,在質的飛躍的轉變時,需要的只是那么一個機會。當機會來臨的.時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的,但我有幸在公司各位領導的明確帶領下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。
是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什么?是直接轉為人民幣的現(xiàn)金,還是你在工作過程中收獲到的經(jīng)驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值,在不同條件下,并不能等額轉換。你對別人付出一片癡心,那個人并不一定會回報同等的癡心給到你。對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什么?是在今天折算給你呢,還是日后的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大于等于你的付出。
不埋怨,不抱怨,勤勞工作。不放棄,不氣餒,努力拼搏!讓我們都把自己的每一份付出,都投入到一定會有回報的工作上來吧!
銷售實習心得8
在經(jīng)過多次的挑選和嘗試之后,我最終來到了一家xxx公司的銷售崗位。即使有在學長那兒聽到過銷售是個挺難的工作,但是面對這次難得的實習,我希望能在自己力所能及的情況下去鍛煉自己,而且這個職業(yè)也正好和我的專業(yè)相適合,能夠用來試試我在這幾年來的學習成果。三個月后,我終于完成了這次的實習任務,即使不容易,但是我還是成功了!以下是我對這次實習的心得體會:
一、對個人的重新理解
在過去,我一直以為自己在班上是學的比較好的學生。但是從這次的實習中,我真正的理解了自己的實力。作為一名最基礎的銷售來說,自己的實力尚且不夠,又怎么去奢求其他的工作呢?
在這三個月來,在領導和前輩們的教導下,我在學習上有了很大的進步。對于銷售,也有了全新的理解。尤其是現(xiàn)在對自己的理解,我清楚的看到了自己缺乏哪些知識,知道自己哪里還缺乏經(jīng)驗。
二、工作心得
在這次的`實習中,我作為一名基礎的銷售人員。在工作中的基礎任務就是通過持續(xù)的通過電話等手段去刪選潛在的客戶。這個任務在一開始的時候聽上去很簡單,但是作為銷售,我們可不緊急僅僅撥動號碼這么簡單。我們還要根據(jù)客戶的情況盡自己全力的將自己的產品推銷出去。在顧客購買前,我們的工作都算不得成功。
在工作前,我們實行了長達半個月的培訓,在培訓中嗎,我通過老師的教導,學習到了很多實用的銷售手段,過去一直比較模糊的銷售思路,也逐步的清晰了。而且我們還學習了我們xxx企業(yè)的企業(yè)文化,讓我們對這個充滿可能的企業(yè)充滿了希望。當然,最重要的是我們對自己負責的產品有了更加深刻的理解。
在工作當中,我逐步的在實踐中記牢了自己在培訓中學到的東西。并且在工作中,我開始逐漸對銷售的工作有了更清楚的理解,明白了工作不是那么簡單的事情。
三、總結
在實習中,我們理解了工作,體會了在社會生活的艱難。這些都打破了過去我們在學校中的習慣,讓我們也逐步的融入到了社會中去。在體會了這次的實習后,我相信在今后的工作中,我一定能做到更好!
銷售實習心得9
距離北京培訓已經(jīng)差不多一個月了,現(xiàn)在回想培訓的場景依然鮮活。
銷售經(jīng)驗學到很多,眼界開闊了很多,思考問題的維度更立體;結識了一幫天南海北的朋友,認識到了xx嚴謹豐富大氣的企業(yè)文化。當然,還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。
如果我們學習課程的內容可以用ppt來展示分享,那在現(xiàn)場感受到xx工作人員的認真專業(yè)和xx各地分銷商帶來的磅礴氣勢則無法用寥寥數(shù)語呈現(xiàn)。
總之,不虛此行。
縱觀整個培訓過程,銷售演講和雙贏談判對我們這個階段的銷售人員非常有實戰(zhàn)指導意義,矯正了過去很多不規(guī)范的行為,又對將來的銷售工作提綱挈領。培訓結束,即刻拿來應對現(xiàn)有棘手的案例,竟也有幾分游刃有余的大將風范。
而我想分享的是另外兩個小故事,這兩次經(jīng)歷更像潤物細無聲的春雨,當我意識到這時,它已經(jīng)融入到我的一舉一動中,這讓我很驚訝也很感動。微而精采,驚訝地是醍醐灌頂?shù)男,感動地是真正打動人心的微妙?/p>
第一個是開場的破冰活動的面面觀;顒臃浅:唵,所有的學員分成兩撥,一撥內圈一撥外圈,兩兩面對面而立,雙手合十,四目相對,不出一聲,懷有敬意,把對面的人當成是要傾訴的佛,鈴響對對面的佛鞠躬并順時針挪一個位置。規(guī)則很簡單,現(xiàn)場看來或許有些滑稽。但是當我真正把對面的伙伴當成是一尊佛的時候,我能明顯感受到對面的人有噴薄欲出的傾訴,而當對面的人抗拒接受我的時候,我竟然也慢慢的不想在面對他。然而換到下一個位置時上一個人傳達給我的感覺,竟然非常影響我的情緒,讓我充滿了負面的甚至有些憤恨的不滿,我也把自己封閉起來了。
我突然意識到,這不就是我去見客戶的精神狀態(tài)么?
當你滿懷不論是好的'還是壞的,正面的還是負面的情緒,面對你的客戶時,急迫會讓你忽略客戶的感受,客戶的傾訴。這樣很多客戶想說的甚至想表達的一點苗頭都可能被扼殺在你的強大氣場甚至一句廢話中。銷售要做的是多聽,我想,我們是不是應該先做到,讓客戶有欲望先說呢?那就做一尊沒有感情的佛,放下所有的情緒和想法,調整到一個包容的狀態(tài)去見你的客戶。說得再俗一點,懷著人世間的大愛去見客戶,還有什么客戶見了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎?那,我們知道了客戶的痛點,銷售的下一步工作應該很容易了。
現(xiàn)場活動很多人都在打馬虎眼,我面對過或擠眉弄眼,或喋喋不休,或不敢正視,或神游在外的小伙伴們,現(xiàn)在想來也覺得很可笑,一個人如果不敢正視自己的任務和目標,只能說明要么他不自信,要么他不成熟。換做是小朋友,完成的一定比我們好。因為沒有雜念,執(zhí)著認真才能做好每一步。
以后面對任何人,不論是領導,同事,客戶,親人還是愛人,都可以嘗試用一個博大的胸懷去面對他的傾訴,都要用認真的態(tài)度去對待每一個任務。這樣,猜忌少了,坦誠多了,人世間更和諧了。
另外,我這幾天結識的醫(yī)療器械的銷售精英,他們對于銷售的理解和對銷售過程的把控帶給我的震撼要遠比在我自己工作的圈子了解到的大得多。對于我們完成數(shù)是,活得好或者更好的選擇;對于他們完成數(shù)是,生或者死的選擇。
銷售都是在跟人打交道,無所謂我們推銷的產品是什么,最終完美的方案是呈現(xiàn)最好的自己。未必我的ppt做得有多炫,但是我在最短的時間內就知道對方要的是什么,他在乎的是名還是利,他在乎的是保修還是培訓,對癥下藥。對人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的,不妨從現(xiàn)在開始,在跟客戶聊完技術聊完服務甚至聊完下一步的講座或者demo時,多了解些我們以前認為的沒什么幫助的八卦。如果生意從工作延伸到了生活里,那么這種客戶關系不能讓我們高枕無憂但也是足以讓競爭對手頭疼不已的了。
學著做一個有心人,多修煉自己的內功,每天多進步一點。這樣呈現(xiàn)在客戶面前的銷售人員除了專業(yè)的知識還有不一樣的視角。世界不是三維的,是n維的,你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。
整個培訓下來,強度完全超乎我的想象,但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡,真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀更宏觀,價值觀更和諧,人生觀更長遠。最后一句話,雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!希望有機會在銷售經(jīng)理培訓再見!
銷售實習心得10
我叫xx,是來自北京xx高校xx學院公共事業(yè)管理專業(yè)大三的同學。面對金融風暴的寒流,為了能夠順當就業(yè),我打算暑期不回家,留在北京實習。通過學校的模擬面試大賽,我獲得了來北京xx電子技術有限責任公司實習的機會。
北京xx電子技術有限責任公司是一家專業(yè)從事微電子產品研發(fā)和生產的高新技術企業(yè),主要從事視頻圖像傳輸、壓縮、解碼、視頻抗干擾等方面的討論和生產。雖然這個公司與我的專業(yè)不太對口,但是我很珍惜這次的實習機會,想到能從事企業(yè)宣揚方面的工作,并且可以更加深化企業(yè),了解.,對今后的就業(yè)能夠起到很大的關心,我就滿懷充期盼的來到xx,開頭了我的實習生活。
20xx年的x月x日,是我實習的第一天,剛進公司,大家都對我很熱忱,似乎我是他們很久不見的伴侶一樣,這種親切的感覺讓我很快融入了xx大家庭。如今已是7月22日了,在“xx”的日子,不知不覺已經(jīng)過去兩個星期了,在這里每天過的都很改善,不僅學到了許多在學校學不到的學問,而且讓我從另一個側面了解了.,學著去處理各種復雜的人際關系。在工作中,我有以下收獲:
1、堅持就是成功:
xx是一家高新技術企業(yè),許多技術性的東西我都不懂,看產品手冊時,我第一次發(fā)覺,我竟然連中文都看不懂了,什么“小型復用”、“大型復用”、“抗干擾”的產品,除了熟悉這些字外,我對它們了解甚少,看著擺在我面前厚厚的宣揚資料,我有想過這份工作我是否能勝任。但我告知自己,沒有人生下來就什么都會的,再難也要堅持下來,不斷學習。有不懂的地方我就請教竇力禹大哥、程軍大哥、楊閃大哥。他們都很細心的給我講解,竇大哥還特地培訓了我們一次,讓我快速的了解一些產品的信息。我信任:堅持就是成功!
2、沒事就要找事做:
作為沒有工作閱歷的高校生,公司一般不會放心的讓我們獨立的去做一些重要的工作,而且公司的同事有他們自己的工作,不行能特地來帶實習生的。一開頭我也不知道怎么辦,后來王總就叫我到公司各個部門去看看,所以我就學會“沒事找事做”了。沒事的時候就到生產部幫忙,到其他部門學習。工作就像是一本有用的教科書,點點滴滴的學問都很珍貴,我明白了自己要有一雙擅長發(fā)覺學習機會的眼睛。不怕吃苦,不怕受累,沒事就要找事做。
3、要養(yǎng)成良好的工作習慣:
以前在學校,就要努力的做個好同學,上課仔細記筆記,F(xiàn)在來實習,就要做個合格的實習生,工作以后仔細寫工作日志。養(yǎng)成良好的工作習慣才能不斷的提高工作效率!
4、要不斷的虛心學習:
在工作過程中,我們會遇到許多問題,有的.是我們懂得的,也有許多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們學問的時候,我們也應當虛心的接受,不要認為自己懂得一點皮毛就飄飄然。我很感謝王總為我指出人生要有明確的目標,我很感謝侯捷大哥教我調整心態(tài)主動面對工作,我很感謝程軍大哥為我指出不足,讓我有了提高自己的機會,在xx的實習工作讓我懂得了要不斷的虛心學習。
在以后的日子里,我會認真考慮王總的話:要看目標!看全局!我會不斷努力的,現(xiàn)在做一個合格的實習生,以后做個勝利的職業(yè)人!我會踏踏實實、認仔細真的做好每件事的。
銷售部實習生:xx
銷售實習心得11
我在大學期間選擇實習做銷售員,這是一段令人難忘的經(jīng)歷。我從這次實習中學到了許多關于銷售和人際交往的重要知識和技巧。
我明白了作為銷售員最重要的是要真誠地與客戶建立聯(lián)系。與客戶溝通時,我試著站在他們的角度考慮問題,給予他們尊重和關注。我會主動詢問他們的需求和喜好,然后根據(jù)這些信息為他們推薦適合的產品。通過這種方式,我能夠樹立起客戶對我的信任感,并與他們建立了長期的合作關系。
在與客戶交流中,善于傾聽也是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)有時候客戶只是需要有人傾聽他們的抱怨和煩惱,而不一定是要立即解決問題。因此,我懂得了尊重他們的感受,并給予他們足夠的時間和空間來傾訴。通過細心傾聽并積極回應,我能夠更好地理解客戶的需求,并提供更好的解決方案。
此外,我還學會了如何與各種客戶建立有效的溝通。有些客戶可能精明且有經(jīng)驗,他們對產品的要求較高。對于這類客戶,我會提供更多的細節(jié)和數(shù)據(jù)來滿足他們對產品的要求。另一方面,也有一些客戶可能對產品不太了解或感到困惑。對于這類客戶,我會用簡單易懂的語言來解釋產品的優(yōu)勢和用途。我發(fā)現(xiàn)用適當?shù)恼Z言與客戶交流,并尊重他們的需求和水平,能夠有效地改善銷售成績。
在實習期間,我還深刻地認識到了團隊合作的重要性。在銷售工作中,與同事相互配合,互相幫助是至關重要的.。當時有一次我遇到了一個非常挑剔的客戶,我無法滿足他的要求。幸運的是,我的同事及時出現(xiàn)并與我一起應對這個問題。他們給了我建議和支持,幫助我解決了困難。這次經(jīng)歷讓我明白了,在團隊中每個人的貢獻都是不可或缺的,大家共同努力才能取得成功。
總的來說,我的大學生銷售員實習經(jīng)歷讓我受益匪淺。我學會了真誠與客戶相處,傾聽他們的需求,與不同類型的客戶有效溝通以及團隊合作的重要性。這些經(jīng)驗將對我的未來職業(yè)發(fā)展產生積極的影響,也讓我更加了解人性化的銷售方式。
銷售實習心得12
為期十二天的實訓期已經(jīng)結束,這短短的十二天對我們這些即將走入社會的學生來說,既是一種培訓,也是一種挑戰(zhàn)。培訓是在培訓我們在今后工作時所應具備的潛力,培訓我們在離開學校和家人羽翼保護下,如何來應對現(xiàn)實生活的潛力以及如何在現(xiàn)實生活中來實現(xiàn)自己的最大價值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我們能否理解挫折與壓力的潛力,所以實訓對我們來說,讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步!正如證券老師說的一樣,透過這次實訓,每個同學都成熟了許多!
不僅僅如此,我們也完成這次實訓的目的,學到了許多知識也領悟了許多道理!下面我就對這次實訓的心得體會做如下總結、
其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬,但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過,也害怕別人不愿意搭理我們,直到去了之后,才讓我的這些顧慮通通拋掉了。
我的實訓地點是在青陽路8號,吉大房產安居苑店,那里就是我好處上第一個工作的地方,以至于在最后離開的時候,心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班,我們真的跟一個傻子一樣,只有靜靜的坐在那看著業(yè)務員不停的忙他們自己的,仿佛我們是空氣,當時真的覺得自己在那幫不上忙,而且還占空間!直到我們以為已經(jīng)被遺忘的時候,最后有人搭理我們了,他就是店里個最高的史先生。當時他分配了我們的第一個任務——出去看周圍的小區(qū),熟悉小區(qū)的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務,因為作為一個房產業(yè)務員,首先要做的就是熟悉小區(qū)。直到此刻我印象中最深刻的就是安居苑小區(qū),共有129棟,真叫一個”大”字,大到我們在那里走了好多天之后,從它的西南角走到東北角,我還是找不到一條最近的路!所以我很佩服他們的業(yè)務員,那么多的小區(qū),他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區(qū)的狀況。
由于經(jīng)理太忙,所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業(yè)務員,第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當了買房的主角,在回來的路上他告訴我們,要看好小區(qū),要盡可能的把小區(qū)的地圖畫出來,那才是我們此刻最大的成績。
透過一段時間的相處,店里面的業(yè)務員對我們來說已經(jīng)不是那么陌生了,偶爾跟他們聊聊天也能夠學到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務就是、看小區(qū)以及和業(yè)務員一齊去看房源。其中一個叫孟勇的業(yè)務員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓期里,他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的,合肥市的房屋基準價是、一環(huán)以內5000元/平方米,二環(huán)到一環(huán)4700元/平方米,三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米,三環(huán)以外是4000元/平方米,其余的.是3500元/平方米,關于營業(yè)稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%,個人所得稅征收的比例是1%,過戶(契稅+印花稅等)總共按2.3%來算,傭金是房屋總價的2%也能夠是買賣雙方各一個點,再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費,所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業(yè)務員還教了我們如何來認識房屋的戶號、坐落,怎樣看臥室、客廳、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構造,怎樣的是坐南朝北,怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何,正如他們所說的,我們實習也就十二天,不想學玩玩就過去了,想學的話,在這十二天里是能夠真的能夠學到很多東西!
工作的這段時間,我個人最喜歡做的事就是每一天早晨挺經(jīng)理開會。除非哪天經(jīng)理忙沒時間開會,經(jīng)理開會我就坐在一旁靜靜的聽,雖然我只是實習生,但自己并不能把自己當實習生看,要堪稱是他們當中的一員,聽經(jīng)理開會,學到的基本是在平時工作時就應注意的問題,還有更便捷的就是經(jīng)理傳授的一些經(jīng)驗和技巧性的東西,還有的就是有的業(yè)務員在工作的時候所暴露出的問題,印象深刻的是一次經(jīng)理表揚了他們其中的一個業(yè)務員、“別人不要的東西,對他來說是最珍貴的,也是最容易把握的,別人都要的東西,你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此,比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子,但有的業(yè)務員就不會再思考6層或者以上的房子,但是假如你從房子的價值,周邊環(huán)境來向客戶介紹,他是存在購買的可能的,所以,有很多的潛在客戶就這樣輩流失了,所以這需要的就是業(yè)務員如何來看待這樣的問題。
還有就是當業(yè)務員與客戶構成關系的時候,最重要的就是員工與客戶精神上的合作,要與客戶建立良好的友誼,讓客戶對你產生高度的信任,譬如有的客戶在吉大安居苑店理解到你的服務了,即使在你這沒有找到適合的房源,或是在別的地方看到了房子,他還是會找你委托你代理業(yè)務,這才是一個成功的業(yè)務員,透過這些話,我深刻的感受到在學校里的理論知識固然重要,但要在實際中站穩(wěn)腳步更需要我們不斷的吸取經(jīng)驗來不斷的提升和完善自我。
工作的時候有時會比較閑,我還會坐在那聽業(yè)務員之間談話,業(yè)務員與客戶的交流,記得有一個新業(yè)務員問一個經(jīng)驗比較豐富的業(yè)務員、如何防止客戶與防治私下談價?有經(jīng)驗的業(yè)務員則說、這不是當時就能處理好的事,在你到買房去看房時,實現(xiàn)就該做好充分的準備來防止他們私下談價,而不是要等到所有的問題都集中到一齊時你才來解決!那樣可定會出問題的。的確,工作中存在了太多的不確定的因素,許多現(xiàn)實中的技巧和經(jīng)驗需要在實習中不斷的去琢磨去領悟。
透過這次實習,我真的學到了許多在學校里面學不到的東西,因為雖然是短短的十二天,但學到的遠比想象中的多,我很感謝在吉大房產安居苑店里的所有員工,沒有他們的幫忙,我可能不會這么順利的完成實習,并且還學到那么多知識,在離別的時候,對他們每個人不僅僅充滿的是感激,也有對與他們這么多天相處的不舍,同時也很感謝學校帶給的這次機會,讓我明白,假如我已經(jīng)是一名工作者,我會如何在現(xiàn)實中把握自我!
當我再次踏入校門的時候,我才發(fā)現(xiàn)這段時間,我真的長大了許多!
銷售實習心得13
我是一名學習市場營銷專業(yè)的x屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被x集團錄用,成為一名實習業(yè)務員,經(jīng)過培訓合格后,我進入了x總公司;于是我被派往x的x銷售分公司,我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的x市場是x分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的x啤酒,餐飲渠道的x啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如x啤酒,x啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產品x新一代的促銷政策是x帶x加x升的大豆油,展示兩個月,x元/箱;x元/箱;x元/箱;競爭是相當?shù)募ち。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出x,我出x,經(jīng)過較量我們x買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近x萬買店費。
時止今天,我的實習期已經(jīng)結束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的.薪酬待遇。
最后,感謝我的母!獂學校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師,學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的x部長和x部長,同時再次感謝營銷部長x先生對我營銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司x副總對我的關心,感謝主管x經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝x銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照,再次向你們致謝。
銷售實習心得14
“我賣的不是我的xxxx汽車,我賣的是我自己!边@是世界上最偉大的銷售員——xxxx的至理明言。這也是在本次培訓中,我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓已經(jīng)結束了,我似乎還沉浸在xxxx老師的博學廣聞和經(jīng)典案例中,意猶未盡,現(xiàn)在想就我所學的知識做一個總結匯報。
第一天的時間主要講了面對面顧問式銷售的一些理論知識:比如它與告知型銷售的比較,它的模式及主要戰(zhàn)場;重點是銷售的理念,在這一點上xxxx老師陳述的最關鍵的一點,就是在銷售過程中,作為一個業(yè)務員,主要銷售的是自己。這也正是我在開文中提到的這句話:“我賣的不是我的xxxx汽車,我賣的是我自己!痹诘谝惶斓南挛,我們還學習了如何與客戶溝通并對其進行說服,這一塊主要講了兩個層面:一是如何說話,即作為銷售人員,你該如何向你的顧客表達;二是如何聆聽,即我們在顧客表達時,應如何更加誠懇的與其溝通,讓顧客感受我們的誠意。在這里,我覺得很重要的一點,就是xxxx老師教我們的經(jīng)典四句:你真不簡單、我很欣賞你、我很佩服你、你很特別。這是很簡單的四句話,如果我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達,那么作為公司核心價值觀之一的“和諧”,一定能更好的實現(xiàn)。
在第二天的時間里,我們主要學習的是如何提升業(yè)績,增加收入。xxxx老師在這一塊,更加偏重的是理論與實際的結合,講了一些通俗易懂的案例,讓我們更加直觀的知道一些理論知識在實際中的運用。
正如xxxx老師所講,要想把這次培訓的內容都講透,那絕對不是一蹴而就的事情,更多的是要靠我們自己領悟,把所學運用于生活,結合生活經(jīng)驗進一步提高。這次學習中,有幾個知識點和案例給我的印象非常之深,我想具體的談一談這幾點。
第一個就是我已經(jīng)在開頭提到過的這句話:“我賣的不是我的xxxx汽車,我賣的是我自己!弊鳛橐粋銷售業(yè)務員,我們賣的并不是自己的產品,而是我們自己,是顧客對我們本身的信任。在這一點上,我覺得業(yè)務員要做到三點:建立對產品的信心,建立客戶對你的信心,把你對產品的信心通過客戶對你信心傳遞出去。如果把銷售人員分為四等,那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡,二流的銷售人員靠的是服務,三流的銷售人員靠的是產品,四流的銷售人員靠的是打折。我們如果做好了第一點,那么我們已經(jīng)成功了一大步,成為了一個二流的銷售人員!
xxxx說過:“通往成功的電梯總是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬!比绻覀冎皇浅蔀榱艘粋二流的銷售人員,那么并不意味著我們可以止步不前了,畢竟在我們前面,還有很多一流的,甚至特流的銷售人員,我們離成功,差的不只一點點,要想成功,我們就只能繼續(xù)努力,一步一步往上爬。這就要談到我在學習中獲得的第二點——沒有痛苦的客戶不會買。銷售就是幫助客戶解決問題,如果一個客戶沒有痛苦,沒有問題,那么何來銷售?要想讓客戶喜歡你的東西,主動購買你的東西,那么你就要讓他明白,即使買你的東西要掏錢,這讓他很痛苦;但是如果他不買你的東西,他會更痛苦。只要你能讓客戶明白這個道理,那么他一定樂于掏錢買你的'東西,那么你就成功了。
所以一個經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學習中,我覺得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子。
xxxx老師在講課的時候說到這樣一句話:“一個男人的業(yè)務水平,是和他的頭發(fā)長短成反比的。”有男同胞提出了反對意見,他說你看和尚,他們都沒頭發(fā),難道他們是世界上的最好業(yè)務員嗎?我當時也是這樣想的,和尚每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚,他們哪有什么業(yè)績可言?可是xxxx老師笑了笑說:“你說對了,和尚正是這個世界上業(yè)務水平最好的,你看他們每天只需要念念經(jīng),敲敲木魚,就有大批的人給他們送來金錢,甚至還跪著求他們收下!焙逄么笮Γ墒谴笮^,我卻陷入了沉思,這說明了說明問題呢,恰恰說明了xxxx老師關于四流業(yè)務員的分類:一個一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意”好,正是因為他們的“無形產品”能夠幫助客戶解決痛苦,讓他們得到內心的安穩(wěn)。這種產品甚至不是實際存在的,也不需要和尚去上門宣傳,只是因為他是顧客喜歡并且渴望的,所以能夠成功,所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務員。
銷售是一門很深的學問,通過這次學習,我獲益匪淺。但是我也知道,僅僅靠這次學習是絕對不夠的,我要在以后的工作中,運用這些知識彌補我的不足,并積極地汲取更多的經(jīng)驗,匯報公司。
同時,借這次心得體會,感謝公司及公司領導對我的栽培,祝工作順利,萬事如意!
銷售實習心得15
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設計及生產。先說銷售:由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。
以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會2008年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要靈活運用戰(zhàn)術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻。
不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的布局。
在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合如果,但單純的色彩重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。在店鋪海報方面,一定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?
這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的.促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷。
3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。
促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面:
1、以細節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。
7、對于新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規(guī)模的生產。只能對優(yōu)秀的產品進行大規(guī)模的生產。代理商方面:要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。
要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無保留的指導。
以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開。
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