商務談判的心得體會500字(精選6篇)
當我們有一些感想時,可以將其記錄在心得體會中,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編收集整理的商務談判的心得體會500字,歡迎大家分享。
商務談判的心得體會 1
"我們永遠也不要懼怕談判。但是,我們永遠也不要由于懼怕而談判。"你認為約翰·肯尼迪說這番話時想的是什么?你在談判中是否曾經有過懼怕的感覺?談判是不可避免的。和恐懼感一樣,它是生活中一個天然的組成部分。如果你懂得恐懼是某種形式的壓力,也就不難理解,如果你沒有做好充分準備,為什么恐懼會在談判中突然間冒出來。任何交易都會由于不確定的感覺而被毀掉。
如果你知道了在談判前、談判中和談判后需要了解什么和應該怎么做后,你就知道了如何扮演上述這些角色。
調查研究和計劃
認識談判的調查研究和計劃階段的重要性。
了解每次談判前都應該調查研究的3個方面。
了解在特定的情景中可能影響談判的環境因素。排列成功地計劃談判結果需要遵循的步驟。
認識到在談判過程中出色地進行展示會給你帶來益處。
根據STAR模式,選出有效地組織展示的'要點。選出成功地利用視覺輔助手段強化展示效果應注意的事項。明確成功地進行展示的方法。
討價還價
認識在談判中有效地完成討價還價階段的重要性。
排列主動采取討價還價立場需要遵循的步驟。
了解談判中使用的強迫型和說服型的方法。
明確關于做出讓步的公認的指導原則。
簽署協議和取勝
認識在談判中有效地完成簽署協議階段的重要性。
識別在特定情況下表明應該適時簽訂協議的信號。
了解構成一個有效協議的關鍵要素。了解如何評價談判的各個方面。
商務談判的心得體會 2
談判有廣義與狹義之分。廣義的談判是指除正式場合下的談判外,一切協商、交涉、商量、磋商等等,都可以看做談判。狹義的談判僅僅是指正式場合下的談判。談判是有關方面就共同關心的問題互相磋商,交換意見,尋求解決的途徑和達成協議的過程。
一、不打無準備之仗
在進行談判以前一定要做充分的準備。首先需要明確談判的.目的,想要達到什么結果。只有確定了目標,才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。
二、師夷長技以制夷
一旦業務做得久了,總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業務人員經常和各種類型的客戶打交道,察言觀色慢慢地養成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬,一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發制人,大倒工作壓力之苦等等。
客戶不配合公司行為,總是可以找到很多借口,這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術,只有這樣才能見招拆招,最終取得主動權。
三、借他人之口說事
承接第二點“師夷長技以制夷”,我們的很多客戶雖然不是“夷”,但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放,百家爭鳴。所以,作為一名優秀的業務人員不僅要善于搞掂客戶,還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中,就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。
商務談判的心得體會 3
通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點,在進行準備此次模擬談判過程中我們發現我們的知識面太窄,對于一些商業的專有名詞不是太了解,對于一些商務禮儀也不太懂,還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西,比如
1、要 以集體利益為重,團體作戰,不論什么決定,沒有團隊的共識與合作,一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持,傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。
2、在談判中要采取靈活的'談判方式,軟硬兼施,必要時用強硬的態度。
3、采用橫向談判方式,一個問題談不下來,就應想盡一切辦法,轉移話題,洽談其他方面的問題,必要時采取停止談判。
4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對方需要或必要的東西。
在這門課中學到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實踐性和實用性極強的學科,在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經驗是一個原因,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰性的東西消化于實際;再者,要細心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細節,很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會到今日事,今日畢。學習是循序漸進的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
商務談判的心得體會 4
經過這一個星期的商務談判實訓,我學到了很多。這次商務談判實訓進行了模擬的商務談判,通過自己找資料,與組員商量,還是對商務談判有了一定的認識。商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的,或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經濟利益,商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談,并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的,實現自己的目標。
通過這次談判,我感受到了組員的協作精神,也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理,然后與唐獅總部進行談判。我們小組通過分工合作很順利的與對方達成共識。同時通過這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務談判中要注意的知識,全面的收集信息對于一次正式的`談判是很重要的。我們小組在開始幾天搜集資料,晚上就坐到一起討論總結資料。
特別是在星期四的晚上,我們兩個小組去商務談判室演練。開始兩個小組都不知道從何下手,總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化,誰都不松口,不肯退讓。演練的時候我們的協議沒有達成;貋砗螅覀冃〗M又坐到一起,通過進一步的斟酌問題,在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識,也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯,迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認識到了自己的不足。我想說的是我們真的都付出很多,同時也得到了很多。
商務談判的心得體會 5
談判的定義是:各參與方為協調彼此間的關系,滿足各自的需要,在一定的條件下通過協商達成一致的行為過程。其特征是:“合作”與“沖突”的對立。
商務是指:一切有形與無形的交換或買賣交易。商務洽談是當事人之間為實現一定的經濟目的,明確互相的權利義務而進行的協商洽談行為。其特點是:以經濟利益為目的、價值談判為核、注重合同條款的嚴密性和準確性。
同時第一篇講到談判的`幾個理論:博弈論(在規則之上去運用策略和計謀)、公平論(遵循規則進入談判的實質問題,交換意見、協調)、控制論(運用手段限制對方的范圍或者使其按照某種特定的模式運作)、信息論(及時掌握所有相關的重要信息)
幾個原則:合作原則(商務洽談是企業進行經營活動和參與市場競爭的重要手段,各參與方是合作者而非競爭者和敵人)、互利互惠原則(各方在同一事物上的利益也可以做到不矛盾,可以最大限度的實現各方的利益,各方協調提出互利性的原則)、立場服從利益原則(在洽談中產生的個人糾紛容易讓人們站在自己的立場上討價還價,最后卻得不償失。只有堅持該原則才能變得靈活而不陷入上述問題)、對事不對人原則、堅持使用客觀標準原則(努力尋找通例標準、職業標準、道德標準、科學標準來解決洽談中遇到的沖突和分歧)、遵守法律原則。以上原則是商務的基本原則,也是我們商務的一個思想基石。
最后該篇還講到了談判中的幾種類型,但由于我們日常模式為線上洽談工作因此不做過多詮釋。
商務談判的心得體會 6
洽談報價:對方獲取報價意味著洽談的開始,而在制定價格策略時,要先明確自己的最低價格標準,根據所收集和掌握的各種渠道的商業情報和市場行情,對產品進行分析、對合作進行判斷,最后在預測的基礎上加以制定報價。但由于我們粉絲流量變現的定價復雜性,很難找到一個理想的報價,因此通常會“高開賣價”來達成對方商務的議價目的,洽談者應當因勢利導,靈活運用報價策略力爭拿到最接近理想報價。獲取到對方合作意向后對價格的態度要果斷、堅定,充分顯示出報價者的自信和從容。
報價應準確、清楚而完整、不對己方報價進行過多解釋和評論。面對質疑時遵循:不問不答、有問必答、避虛就實、能言不書。
磋商階段:即討價還價的.階段,對方獲取報價后往往會力爭使報價方提供更多的優惠價格,于是雙方開始一系列砍價,最后雙方不斷調整籌碼,過程中要找出分歧原因,清除障礙。做出讓步時要謹記讓步規則:以小換大;每一次讓步都應得到某種相應的利益作為回報,盡可能不做無謂的讓步,同時要放慢讓步速度和幅度。
合作達成后商務做必要的回顧和總結。
“工具”:商務洽談中除了學會區分不同性質的客戶(品牌方媒介)做不同的洽談方式和溝通心理外,還必須懂得運用“工具”,正是這些“工具”構成了通往成功的橋梁,例如:法律知識(廣告法、合同法。訂立合同時條款詳盡,文字嚴謹)、專業知識(廣告投放專業知識、公眾號知識、騰訊生態架構知識)、策略知識(謀求一致、共同受益、長期合作)、思維藝術(辯證邏輯思維、詭辯邏輯)、語言工具等。只有掌握更多的知識和工具的時候才能在工作中更加得心應手,應付自如。
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