erp實訓心得體會
我們得到了一些心得體會以后,有這樣的時機,要好好記錄下來,這樣有利于培養我們思考的習慣。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編幫大家整理的erp實訓心得體會,希望對大家有所幫助。
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經過兩個多月的ERP軟件相關知識的學習,我掌握了ERP軟件的基本操作,從中收獲甚多。我感覺到學習了ERP軟件將對我畢業以后的社會就業有很大的幫助。就如何進行有效和針對性的學習,我得出了自己在學習ERP軟件期間的一些感想與體會。
作為一個大四的學生,我還是首次比較系統地了解ERP,當老師在學習之初給我們介紹這一技術時,我突然感覺到我已經很落伍了。是的,到了大四,學校已經對管理類學生開設了好多專業課程。但是但老師對我們提到ERP時,我們沒有幾個人能夠真地說出它是什么來,甚至是根本沒聽說過。作為新時代的大學生我沒有做到對當今流行的生產生活中的新技術予以于時俱進的了解,這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深奧的幾個字母,它對我們生產生活能產生好大的影響。
ERP代表著新時代的企業管理模式,它的出現再次證明科學知識在信息社會的重要性。一個企業再也別想僅僅靠激情,靠勇氣,靠機遇就能運營的很好流暢,更需要的是科學的管理方式。一直一來我們財經管理類的學生在學習中很少有機會接觸到企業的真實運作,而ERP課程的開設正是學習鍛煉的最好時機。ERP系統的會計子系統與ERP 系統的其他子系統融合在一起,會計子系統又集財務會計、管理會計、成本會計于一體。這種系統整合,及其系統的信息供給,有利于財務做前瞻性分析與預測。綜上所述,將ERP 系統中按西方管理會計理念及其方法設計的會計信息與我國現有的會計信息系統融合為我國現行的財務會計核算體系,實現ERP 系統中的會計信息融合具有現實的意義。
在這兩個月的實訓課程中,我深深體會到ERP到給企業的幫助和作用不是一點點,ERR適應企業,企業適應ERP!我們的實訓課程分為基礎設置、采購管理、銷售管理、財務會計與mps的計劃執行等幾大模塊。通過學習,我了解到了企業業務的運行,可能很多小企業由于資金和技術的問題沒有使用ERP對企業進行管理,導致很多問題的發生,如:不能按時發貨、需求與預測不適應等。而使用ERP對企業進行管理的企業能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權分工地完成工作,這有利于企業提高生產效率與管理水平。下面我詳細地分享一下我對這幾大模塊的體會。
一、基礎設置合理化
企業的運行離不開人員的配置,人事管理的核心是做到人崗匹配,任人為賢。錄入基礎數據時必須仔細,避免因錯誤導致后期工作的失誤。
二、采購管理與mps相結合
物料的采購對于生產制造型企業尤為重要。很多企業都實行“零庫存”管理與JIT生產方式,豐田汽車就是典型的企業。但是,要想真正的實現“零庫存”是很難的,也存在很大風險。ERP就開辟一條新的道路,采用采購管理與mps相結合的方法,利用mps計劃執行,對庫存與銷售、采購進行控制,能夠保證企業有安全的庫存,又不至于擠壓過多的原材料在倉庫,又能按時發貨給客戶。
三、銷售管理與mps相結合
企業在接銷售訂單前都必須對市場進行預測,為了預測更加準確,可以使用與mps相結合的方法。填制銷售訂單后,可以輸入產品需求表,通過供需平衡預算可以了解到企業未來的需求,這有利于企業作采購和生產計劃。
四、會計電算化優化企業記賬程序
隨著電子信息化的不斷發展,企業運用計算機系統軟件進行管理。會計作為企業財務的重要環節,運用ERP可以實現電子記賬,不用手工記賬,大大降低了由于人為疏忽導致錯誤的發生,而且提高了企業的財務核算的效率。
這個學期經過了一段時間與ERP的接觸,已經對ERP有了一定的了解,但是感覺上自己還只是停留在剛剛認識ERP這個層面上,還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運用在實務中了,雖然還是有點不足,但是畢竟開始了對ERP有一定的了解,也算是有點安慰了,我會繼續努力完善的。總結兩小點:
1、學好和掌握ERP軟件要多花時間和精力上機做實驗與多做上機練習。英文有說“practices make perfect”,用中文也就是說:”熟能生巧”。
2要學會總結,無論在什么階段,在處理什么事情都起到很重要的作用。
最后要感謝xx老師的悉心指導,在短短兩個多月的實訓中薄老師都能充分將自己的知識傳授給我們,并且有耐心的給我們講解所有問題,幫助每位同學了解企業的事務。我認為通過實踐去驗證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝薄老師您的幫助!
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通過一學期的學習,我了解了ERP維護及實訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識:
一、相關理論及業務鏈接的認知
ERP維護及應用是以服務思路為主導,學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP——U8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結,熟悉 U8及相關產品軟件。以便給客戶帶去更專業的服務。
二、ERP運維崗位的認知
ERP:Enterprise Resource Planning(企業資源計劃)的簡稱,是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求,預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革,而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理(物流)、人力資源管理(人流)、財務資源管理(財流)、信息資源管理(信息流)集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶、服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業現有資源,實現企業經濟利益的最大化。
企業購買ERP軟件后,委托該軟件的供應商進行后續的運行維護工作,我們不僅需要掌握較為困難的計算機網絡知識基礎、ERP行業知識、項目管理知識、計算機專業英語知識、維護設備的原理、硬件維修經驗、系統運行的硬件設備的維修、維護工作,包括服務器、交換機、客戶端PC、打印機等,更應該對財務軟件都各方面很熟悉,并結合市場營銷方面的知識,與客戶交流與溝通,給客戶提供更為滿意的服務,使得客戶的期望值大于客戶的感知。
ERP維護是一個繁瑣反復的過程,尤其是驗收前的維護 ERP的維護主要包括兩方面,第一是業務解釋說明,第二是系統操作指導。工作狀態是:接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所了解,比如從立項——合同——訂單——入庫出庫——總賬等等,這是個長期的過程。系統操作指導相對容易,多練習即可。高級階段可以熟悉SQL,這樣查找數據的效率就提高了。
三、服務技巧的認知
作為一個好的運維人員,應該做到:
1、 具備嚴謹的時間觀念,牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期,如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領導;
2、 具備較強的責任感,責任感是我們成熟的主要表現;
3、 具備良好的協作意識,為達成項目總體目標而端正自己的心態;
4、 具備敏銳的觀察力,在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤;
5、 在遇到問題的時候,冷靜對待,遇到沒有見過的問題不要慌張,按照正常的解決思路查找原因,同時利用知識庫等方式尋找解決方法,如果沒有解決思路,請及時與總部或單位同事溝通。
6、 對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心,耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去,因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道,更讓人無法忍受的是,他們認定事情無法解決卻要你處理,對你的處理方式還提出種種質疑,甚至的胡攪蠻纏無理取鬧,這是個讓人崩潰的過程,所以 耐心很重要。
7、 具備良好的溝通能力,溝通不僅僅是職場技能,更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性,做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通,避免許多因信息沒有及時反饋而產生的問題。
四、ERP行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知
崗位職責:
1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護;
2、負責用友服務器、數據庫的管理,負責數據錄入、數據審核、數據輸出、制作各類信息報表,以及月末結轉、帳套初始化設置等;
3、負責用友ERP軟件日常維護、技術支持;
4、負責用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實施。
任職資格:
1、計算機、財務、金融、或相關專業本科以上學歷;
2、兩年以上ERP系統實施及運維經驗,至少一個完整的ERP項目上線經驗,支持時間不少于一年;
3、了解MSSQLServer數據庫的使用及一般維護;
4、有一定的計算機軟硬件維護經驗,掌握一定的網絡應用知識;
5、具有良好的溝通能力和合作意識,有良好的學習能力、動手能力和分析力;
以上就是這學期我對這門課程簡短的認知,通過這門課程,我不但學習了專業的ERP運維知識,還學會了更多的服務技巧,希望以后的`課程中可以給我們更多、更專業的學習環境,讓我們在實踐中學習,鍛煉我們隨機應變的能力,以至在以后的工作崗位中少走彎路。
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新的學期,伴隨畢業的臨近,我們班也開始了畢業實訓,ERP沙盤實訓。3月14日上午9時,我們班在老師的帶領下,來到了實驗室。經過3天的努力,我們終于圓滿的完成了任務。三天的學習與實踐,我認識到ERP沙盤模擬實驗是一種理論與實踐緊密結合的課程,涉及企業整體戰略、企業產品研發、企業設備投資改造、企業生產能力規劃、企業物料需求計劃、企業資金需求計劃、企業市場與銷售、企業財務指標分析、企業團隊建設等多個方面。企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,我們每個人都能直接參與模擬企業的運作,體驗抽象的經營管理理論。
ERP沙盤模擬試驗是一種全新的人才培養模式,提供現場的實戰氣氛,使學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的精彩與殘酷,體驗承擔企業經營風險與責任。短短的兩天學習,我們遇到企業經營中經常出現的多種問題,應用我們所學的知識去發現機遇,分析問題,制定決策,組織實施,極大地激發了我們學習的熱情,提高了學習效率,并切身體驗到團隊協作的重要性。
一、ERP沙盤模擬實驗總體分析:
通過三天天的學習,我的ERP模擬試驗終于順利的完成,雖然只有短短的三天時間,卻讓我們體驗了一個企業正常的運作過程,獲得了很多知識,但是因為第一次實際接觸ERP,以前了解的這方面知識并不太多,以至我們每個人留下了不少的遺憾。就拿我來說吧,作為小組的CMO,一開始對市場狀況的分析不是很清楚,產品的需求沒有把握好,我們組第一年的廣告費投入太少,獲得P1產品的最少訂單,對市場的掌控處于被動地位,導致前第一年商品大量積壓,資金周轉困難,使企業在生產線投資、產品開發和市場開拓等方面受到制約。但我們并沒有坐以待斃,通過和小組各個成員商議,變賣了我們的兩條普通生產線并向銀行取得長期貸款,甚至原材料的采購也使用賒購的方式,最終我們獲得了正常運作所需要的現金。在以后的幾年里,我們正確的分析市場狀況,在廣告費用的投入上,也吸取了第一年的教訓,正確的利用有限的資金,取得有競爭力的市場份額。雖然在經營的后幾年中,我們獲得了不少利潤,但我們最終的綜合評分不是第一,也算是小小的遺憾吧,不過我們在學習和實踐中,積累了很多知識,假如進行后續的經營,我們會比現在做得更好。
二、實驗過程及實際執行:
第一年:第一次接觸ERP,受到實際情況的限制,我們沒有其他市場的準入證,其它產品也在第一年暫時研發不出來,我們只能把廣告重點放在本地P1產品上。但因為對市場了解的不夠透徹,我們投入的廣告費用偏低,沒能取得P1產品的標王,且拿到了最少的P1產品訂單,導致P1產品大量庫存,沒能為后面幾年打下一個良好的現金流基礎。所以為了讓市場更廣闊,我們第一年就向銀行取得長期貸款,投資本地、國內市場。同時,我們研發P2、P3產品并且進行ISO的兩個認證投資。但有限的現金流最終讓我們決定放棄P4產品的研發與生產。
第二年:基于去年P1產品大量積壓的原因,我們把廣告重點放在本地市場P1產品上,爭取得到有競爭力的P1產品訂單。同時我們也為P2產品本地訂單投了廣告,希望獲得一定數量的訂單。而且我們很好的利用銀行貸款,繼續進行ISO的兩個認證投資。同時,投資了一條全自動生產線和一條柔性生產線。我們的企業進入了正常的運營軌道。
第三年:我們預測P1產品在本地市場有下滑趨勢,但仍占有大量份額,P2、P3產品在第三年在本地及國內市場占較重比例,于是我們廣告重點放在本地市場P1產品,和國內市場P3產品。并繼續投資開拓亞洲市場,投資生產線,增大企業產的生產能力。年末,我們開了重要的工作總結會議,并制定了企業戰略目標。
第四年:該年P1產品在本地市場依然有較大份額,P3產品在國內市場也有較大份額,可是因為前幾年資金的利用不是很好,我們廣告費用有限,我們的P3產品沒能在本地市場上取得較好的市場地位,同樣,我們的P1產品也沒能在國內市場上取得較好的市場地位。所以我們以P2產品為主打產品進行廣告投資。我們的生產規模又擴大了,投資了一條全自動生產線和一條柔性生產線。
第五年:我們認為P1產品已經在本地市場上淡出,P2產品有較大的市場份額,但P3產品尚有市場,于是就重點把廣告投到P2產品的兩個市場,在前幾年的基礎上,我們有了閑置的資金,我們租用C廠房并投資了全自動生產線,雖然有點遲,但只要產能跟上,廣告費用到位,我們還是能取得很好的收益。
第六年:經營到了尾聲,我們盡可能加大廣告費用,拿到更多訂單,獲得最大市場份額,最終我們取得了豐厚的利潤。同時我們繼續租用了C廠房,并且擁有了兩條柔性生產線,兩條全自動生產線及一條半自動生產線,假如給我們更多的時間,我們一定能把我們的企業經營的更好。
三、ERP沙盤模擬實驗體會:
通過這次ERP模擬實驗,我對企業管理有了一個全新的認識,它并不只是一個簡單的生產和銷售過程,它需要的更多。雖然在這次試驗中,我只是一名營銷總監,但我也深刻的認識到,想成為一名成功的CMO,要有整體觀念。我們必須準確及時地了解市場的變化,爭取有競爭力的市場份額,又要熟悉市場規則,還要不斷地提高業務素質和業務能力,同時還需要一個高績效的管理團隊相配合,才能在激烈的市場競爭中獨樹一幟。這次實驗,讓我學習到了很多知識,也明白一些管理理念:
1、重視人才。人才是企業最活躍、最有價值的因素。
2、市場調研!爸酥,方可百戰不殆”,只有在進行了市場調查,對市場信息(市場需求、生產能力、原材料、現金流等)有了充分的了解,并加以分析(利潤表、資產負債表等財務報表)和判斷后,才能做出適當的戰略計劃(廣告訂單、貸款、設備的改造更新、認證資格、市場的開拓、產品的研發等)。
3、工作總結。在實驗中就可以發現,一年廣告費用的投入是非常重要的,它能決定企業一年利潤的多少,所以對于營銷人員來說,應加以重視,應在上一年的基礎上,對市場進行認真的調研與分析,結合各年情況,作出合理的決策。
4、團隊精神。通過ERP沙盤模擬實驗的學習,我切身體會到團隊協作的重要性。在企業運營這樣一艘大船上,每一個角色要各負其責、各盡氣力,否則大船將經不起風浪的沖擊。
5、個性能力。在實驗中,學生性格的差異使ERP沙盤模擬實驗呈顯得異彩紛呈:有的小組轟轟烈烈,有的小組穩扎穩打,還有的小組則不知何去何從。個性能力的不同深深滲透到企業運營管理過程中。
最后感謝學院給我們的這次ERP沙盤模擬實驗機會,同時感謝我的指導老師和我的組員。ERP沙盤模擬實驗運用獨特的工具,融入虛擬的企業,結合不同角色的情景模擬,讓我們感受真正的企業經營,為我們以后走入社會奠定了一定的基礎。在六年的艱苦運營中,我明白了只有理論沒有實踐是不行的,成功之路在于不斷的實踐,同時,也明白了社會在時時刻刻關注著我們,復雜的工作在等待著我們,我相信此次ERP沙盤模擬實驗將會是我走向社會的一個很好路標。
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在沙盤對抗中直面市場競爭之激烈,通過不同角色的扮演,運用企業經營管理理論和信息化管理技能,進行市場選擇,投資決策和生產運營,增長才干,搏擊商場,百戰不殆。 我們通過模擬企業實訓,置身于仿真的生產經營過程,完成企業生產經營中各種信息的采集和處理。體驗與其他部門的協作,作到邊學邊練,學用結合,迅速掌握ERP軟件的使用要領,提高信息化管理技能,經歷完整的企業經營進程,感受現代化信息技術的魅力。 在仿真的企業環境中,構建傳統的手工管理模式和利用計算機技術信息化技術的現代化管理模式,模擬現實企業的生產經營管理過程。
(一)我在學習中學習的知識
1.在一個仿真的企業環境中我作為CEO帶領整個企業進行了8年的商業抗戰,我的搭檔分別扮演了生產總監,采購總監,營銷總監,財務主管,財務助理,信息總監及商業間諜。在學習中我們互相幫助,互相進步,互相學習。
在前一年的學習中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西,在之后的兩年和三年的學習中我們光榮“破產”了,成為了給老師干活的最早的一個企業。我們模擬了企業的職能崗位熟悉了企業的業務流程。充分扮演了自己所擔當的角色。
2.體驗了整個企業的經營過程,并把所學的理論知識應用到實踐中,由此加深對企業的物流,商流,資金流和信息流的體會,促使我們進行了積極的思考,了解了企業的運作,提高了學習和實踐能力。
3.開闊了視野,提高了綜合素質,加深了對企業管理信息化的認識和理解,提高企業信息化管理技能,掌握了企業信息管理流程。
(二)在學習中發現的問題
1.企業核心競爭力缺乏持續增強和系統改進,嚴重制約企業長遠的發展,客觀上需要一種先進的管理工具幫助企業系統解決自身發展中的種種問題。
2.充分的準備是經營成功企業的基礎
由于第一天的學習前我們都沒有進行預習導致我們企業的所有員工沒有一個概念,在老師的培訓下還是沒有一個清晰的概念及相關的知識,以至于在沙盤對抗中失去大量資金與訂單。
3.將失誤降到最低
在信息總監的兩次誤操作下我們在第二年的經營中喪失了投遞p1廣告的機會,在之后的訂單中我們也無權在進行搶單,因此我們企業的p1被積壓了很多庫存,盡管通過我們的營銷總監的分析我們將會在未來將產品賣出并且是大賣,可是我們還是由于短期貸款的到期使企業破產。
我相信在真實的企業中誤操作也會發生但是我清楚這樣的錯誤給企業所帶來的將是無法彌補的損失。
所以我相信失誤的出現率也是一個企業成功的關鍵問題。
4.合理的運用媒介
廣告的投入也是企業取得好的業績的重要組成部分。
廣告策略是指為了達到預期廣告目標而進行的各項謀劃運作,是廣告的手段、對策和謀略等的組合。站在企業家的立場來看,廣告策略首先是促銷的一種手段,是企業的一種投資行為,而不是藝術家的個性作品,也不是學者的理論實踐,用廣告大師奧格威的經典名言來說:“我們的目的是銷售,否則便不是做廣告。'所以我們評價廣告策略的標準是廣告成本投入對經濟效益產出的貢獻程度,即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達到最大的效益產出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應該用科學的方法進行計算然后作出合理的判斷及預測方能為企業最終取得利潤做出應有的貢獻。
5.采購的合理化
預測準確的市場需求對采購來說也至關重要,不浪費材料又能滿足市場,保證供給也成為了一個企業的核心問題。
6.財務的及時性
好的財務是企業進行各種活動的靈魂,如果我們的財務總監能夠準確且及時的預算出我們的經費投資及貸款資金那么我們的企業也會在預算上在次與其他企業競爭。
7.企業模擬的流程化
在一個企業中如果各部門能夠有效合作那么在業務流程及運作上即節省了時間又縮短了交貨周期更加提高了業務效率,
(三)希望日后老師給予的幫助
在日后的實習中我希望能夠首先在時間上進行一定的延長,作為初學者剛明白如何去扮演自己的角色時已進入了企業的尾聲不僅使學生沒有盡興同時也沒有透徹理解學習到更多的知識。
其次希望在日后的授課中能夠多進行一些成功企業的模擬流程及講解,充分讓學生體會成功企業背后的故事及成功的理由。透視企業的深層問題。抓住企業核心競爭力。
最后希望老師多能指導一下作為一個優秀的企業管理者首先要具備和學習的東西以及在失敗中體會的知識由學生自主發現再由老師給予解答和幫助。
(四)感謝老師的培訓
在短短四天的實訓中每位老師都能充分將自己的知識傳授給我們,并且有耐心的給我們講解所有問題,幫助每位同學了解企業的事務。
發揮了老師的作用與同學打成一片和睦相處。
感謝老師在這四天來給于的關懷及幫助,使我明白了:先進的科學技術和經營管理是推動現代化經濟和企業高速發展的兩個年輪,二者缺一不可。沒有先進的管理水平,先進的科學技術無法推廣,也不能充分發揮它的作用。
希望在今后的生活學習與工作中充分發揮自己的作用將所學到的知識運用到生活實踐中為企業做出自己的貢獻。
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ERP自90年代后期從美國傳入,為我國的企業體制改革注入的新的活力,ERP已成為大型現代企業管理中不可或缺的有力管理工具,是企業現代化和信息化程度的重要標志。ERP項目是一個企業管理系統工程,而不是一般意義上的企業管理信息系統工程或者是企業信息化建設工程,這是因為整個管理系統不但基于ERP、系統工程和信息技術等現代科學技術的思想、原理和方法,而且還從本質上充分地體現了企業應用ERP與開展企業管理創新、推進企業管理現代化和提高企業競爭力的必然關系。它其中包括以下幾個方面的工作:
1、銷售:銷售部門接客戶采購計劃,根據客戶要求,查看是否有庫存,有——即給客戶發貨;無——即下生產任務給生產部門,要求安排生產;待成品完工后,即可給客戶發貨。
2、生產:生產部門接銷售部任務,向生產車間下達生產任務,可依據庫存,向采購部門請購有關零部件。完工后,入庫供銷售部發貨。
3、采購:采購部門依據所接請購任務和庫存情況,向材料供應商采購料品。
4、庫存:倉庫根據零部件的安全庫存量向采購部門請購零部件。依據生產車間的生產領料單給車間發料。
5、財務:進行成本計算。
通過用友沙盤模擬的運行和操作,我明白了ERP的管理思想和核心,是企業根據內外部環境,對企業未來的發展所進行的策劃。策劃涉及到企業資源的配置。企業資源的配置需要綜合考慮市場、原材料、生產設備、市場營銷等各種因素,而ERP可以將這些因素整合起來,構建虛擬的企業市場。ERP是在先進的企業管理思想的基礎上,應用信息技術實現對整個企業資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區、跨部門、甚至跨部門整合實時信息的企業管理信息系統。它在企業資源最優化配置的前提下,整合企業內部主要或所有的經營活動,包括財務會計、管理會計、生產計劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊,以達到效率化經營的目標。通過實驗,我們對企業運行中的因素進行考慮、選擇,對自己選擇的企業展開經營,最終檢驗自己的經營思想、經營方式。
經過這幾天對ERP的學習,我提高了認識,也獲得了實踐經驗。認識的提高主要表現在兩方面:一是認識到自己的不足,需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和財務知識,雖然一些課程已經結束了,但并不代表完成了,如果我基礎知識掌握不牢,還是需要重拾書本補缺補漏;二是對ERP形成正確的觀念。 ERP的核心能力在整合,企業使用ERP使交易和數據管理都上軌道,幫助企業提高執行速度,降低信息處理的成本,提升競爭力。在執行方面,
要把數據整理清楚,把單據內容正確地錄入,ERP的整合功能自然能夠替企業帶來省力、正確、及時等自動化的好處。ERP將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理,強化了事前稽核的功能。ERP的實施是一項系統工程、突出重點、分步實施的過程,企業通過ERP項目能夠幫助規范管理,加強執行能力,使企業充分地利用現有資源提高工作效率。
通過ERP實盤模擬,讓我們原本書本化的知識形象化,這有助于我們的理解與掌握它們,也給今后的軟件模擬打下了一個良好的基礎。我們通過它可以更加全面和貼近較真實的市場,讓我們能見識到更多的情況,積累到更多的經驗。從我們“企業”的5年經營情況來看,我們做出的決議還是存在著許多不足的。比如我們的廣告費投入數量較多,費用與收益的比例較低,這就直接影響了我組的效益排名情況。所以說,費用的產生一定要有它的合理性,否則就會使企業很難生存下來。我想這對于真實的企業也是很重要的,如果沒有很好的費用管理方案企業也就沒有效益可言。
對于ERP沙盤試驗,給我最多體會的就是團隊的力量。因為6個人一組,通過之前所學的知識進行計算,再做出企業的發展計劃。不論是從生產線的改建,還是原材料的購買數量,以及廣告費的投放數量,都是需要大家一起進行討論決議。因為每一步都對于企業有著至關重要的作用。如果第一期沒有進行市場開拓,那么你的企業第二年就不能在更大的市場銷售你的產品。所以只有大家一起關注自己的“企業”,一起為它出謀劃策,才能真得讓它得到收益。
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半個學期的企業沙盤模擬課程已然結束,我卻覺得意猶未盡。
ERP企業沙盤模擬課給我一種新的學習沖擊,徹底擺脫了普通教學課程的單調與空洞,讓我們在實踐中探發各種經營理念與方法,并且深刻體會到了團隊協作的重要積極性。
在我們的五人小組中,我擔任的角色是營銷總監。選擇這個位置,是充分衡量了自身特性與小組成員的特質后所作出的決定。CEO沉穩內斂、財務總監細心踏實、成產總監智慧多謀、原料總監認真勤快,而我,對市場分析則較為敏感,善于構思廣告投放方案。雖然我們分工明確,但并不影響在運行過程中互相融合與督促。幾次模擬比賽下來,都讓我深感,ERP是需要團隊人員之間充分配合、密切聯系的,沒有任何一個總監是可以在離開其他人的合作下單獨運行企業程序的,即使做了,也不是盡善盡美的。
站在營銷總監的位置上,我不光只是簡單的分析市場數據,更是通過和其他幾位總監的深入交流加上物理沙盤的實際操作,及時了解企業資金狀況以及產品生產情況,由此來為之后每一年的廣告投放制定方案。
幾次交流與實踐操作后就會發現:廣告,基于企業當年產值、市場需求及價格幅度;同時,還需要充分利用好“間諜”功能,觀察分析其他組隊的產品研制情況,把握所需要的市場位置,謹慎投錢,努力做到“投入產出比”最大化。
自豪的是,我們在第一次模擬課程中,勝出了其他5組!
以下,是我個人對ERP中營銷方案的幾點心得:
1.分析市場很重要。市場預測圖十分有用,每年一開始我都會先對整個市場做以分析:
a)首先觀察的,是在本地、區域、國內、亞洲、國際這五大市場中,P1、P2、P3、P4產品的需求度以及價格曲線分別有何變化及趨勢。
b)由此制定出基本的產品策略?梢允褂眉谢瘧鹇(主打1—2樣產品),也可做差異化戰略(搶做競爭少但風險性高的產品)。
以我們第一次模擬課程來說,選擇的是主打P2、P3產品,我們走的是一種穩步發展的策略。原因是P2利潤相對P1較高,并且在五個市場中都有較高的需求量,發展穩定且平均;P3則在之后的幾大市場中逐年遞升需求量,便于選單控制。P4產品相對來說利潤雖大,但是后期研發以及原材料跟進上都很耗費錢財,并且要等至后最后幾年才能發揮最大效益,因而我們最終沒有選擇它。
當然,由于我們團隊起先制定的是穩扎穩打的戰略方案,自然在產品方面不敢使用“出奇制勝”的險招,欲在步步為營。最后發現,位居第二的組隊則敢于主打P4產品,在別人都不敢搶做這塊蛋糕的時候,獨吞了P4的優勢——高回報,低競爭。
c)其次,在五個市場發展上,需要決策出重點投資對象。過散的市場廣告投放在沒有強大產量的支持下,容易導致失去搶占市場老大的機會。
依舊拿第一次的模擬課程來看,我們最后占據的主要市場是:本地、亞洲。連續多年的市場老大位置為我們帶來了優先選單的好處,運籌帷幄于自身,是最讓我們看中的。我的廣告投擲份額相對集中在這兩個市場上,只要有一次搶占了某個市場老大的位置,就會形成一種低投入高產出的良性循環過程,占據一定的選單的主動性。
2.搶占市場老大。市場老大自然是越多越好,但一定要配合自身的產品發展方針,充分了解掌握某一產品在哪個市場的利益是最高的(高需求、高利潤)再加以重點投放。如之前所說,每多一個市場老大,就給自己的選單多增加一份主動性。這深深關系到當年的產品產量能否實現零庫存的目標,而通常,零庫存是最能為企業資金鏈帶來運轉優勢的。
3.投廣告寧謹小慎微,切忌“大手筆”。投放廣告不僅是一種市場數據分析的實踐,更是于心理戰術運用有關。
當單純的為了產品利潤以及與競爭對手相抗衡,而忽略所投市場的整體需求度時,大手筆的廣告費對企業來說是十分危險的。過多的廣告費會引起所有者權益的下降,從容影響之后的借貸問題,這一點在第二、第三時尤為突出。多數企業在第二年時的所有者權益是幾年中最低的,過大的廣告投放直接導致下一年長貸數目下降。因此,投廣告時要結合企業實際產量,并且要與財務總監做好溝通,萬不可盲目為了搶單而猛投。
4.拿訂單努力做到高利潤、高銷售額兩不誤。
參加售貨會往往是我最興奮的時候,因為一張單的好壞,會關系到很多問題:能否成為該市場老大、能否實現零庫存、怎樣做到利潤最大化、怎樣讓對手不敢接我也不敢的單等等。因而,每次拿單時,除了要對每種產品的產量排摸的一清二楚外,還要清楚推算各張單的利潤值、賬期與交貨期。最忌諱的,是盲目拿單:產品產量在某個交貨期前更不上而造成毀單扣分、損失利益并且失去該單所在市場老大的位子等一系列惡性反應。
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