購物心得體會
有了一些收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編整理的購物心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
購物心得體會1
第一次參加一中的社會實踐活動，感覺收獲頗豐。
x月x日，天氣一改前幾日的溫和，變得格外的冷，不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加社會實踐活動同學心中的熱情。
此次的實踐活動任務是服務廣州銀座購物廣場，主要的活動有三個，分別是：1。電梯口導購 2。超市分裝購物袋 3。采訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。
先說說導購吧，由于去的比較晚，我并沒有從頭至尾的完成這項工作，所以感受不是多么強烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。她告訴我，導購是一項十分累而又十分有挑戰的工作。為什么這么說呢？首先，你必須對商場十分的熟悉，其次，你還要考慮到你將面臨形形****的顧客，而且面臨每位顧客都要面帶笑容，鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走，歡迎下次光臨”之類的話，做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸，我們都順利地完成了這項任務。
對我印象最深的算是分裝塑料袋了。每個人都要協助一個售貨員完成收款工作，我被分配到一個面容和善的大姐姐的柜上。技術嫻熟的她在收款之余和我聊了許多，當他得知是學生會組織的這項活動時，頓時變得激情澎湃，
“我初中時也是學生會的一員，熱門思想匯報當時擔任宣傳部的部長，在學校里感覺十分的光榮�。 �
她顯得心有所思但卻不影響工作，仍然熟練的收款
“可是，后來我的成績下降很厲害，學校里停止了我的職務，我當時變得十分的迷茫，以至于從那之后一蹶不振�！�
她看看我，見我聽得很認真，便接著說：“你們這群小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿，然后，你們又能在一中這樣好的學校學習，好好努力將來就能成就大業啊。你再看看我們，從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇著，只得是不停的干啊干啊，時光就這樣揮霍掉了�！�
我聽了也十分的受感動，“那你現在也可以在奮斗啊，爭取取得好的業績來給自己的工作爭光添彩�！�
“呵呵，沒有你想得這么容易，要是真的這么好干，大家不早就升官了，這是個多么辛苦又多么艱巨的工作啊，而且我們是臨時合同，指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊，現在就得好好學習，不要留下什么遺憾！”
我也陷入了沉思……
很快，下午的工作結束了，說不上辛苦，只感覺收獲不少，以至于現在寫這篇小記得時候還心有余悸。人生的旅途漫漫，即無法遇見將來也無法改變歷史，只能抓緊現在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什么，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才后悔當初！我們現在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現在，將來就要面臨更艱苦的歲月。
這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動！
購物心得體會2
六年的網購經歷使我已經習慣了在網絡上買東西，大到數千元的電腦、手機，小到幾元錢的零食小吃都會在網上買。下面說一說我的網購心得體會，主要說一說淘寶和京東。
淘寶天貓
淘寶網是我光顧最多的的網站，商品種類多，功能齊全，囊括中外，只有你想不到，沒有你買不到。
說到淘寶就要說天貓，天貓店鋪是需要公司進行注冊的，淘寶店鋪個人就能注冊。天貓店鋪購買的商品都有七天退換貨保障，可以買運費險，只要網站可以提供給消費者的權益天貓都可以提供，而淘寶店鋪是根據店主的意愿選擇的。
天貓就是一個品牌集合商城，而淘寶就像是一個集市。雖然天貓都是品牌商品，但里面的商品良莠不齊。在這種情況下，各大品牌的旗艦店就應運而生了，可以買到商場同款，不過根據經驗，某些新品會比實體店慢，且一些商品僅限線上或僅限線下銷售，或許是線上和線下屬不同產品線。
除了旗艦店，天貓國際更是給國人們提供了購買好貨、靚貨的途徑，在家就可以買到國際打牌，不過價格就比在原產地高很多了。
在個人的淘寶店鋪，有很多代購的商鋪，居住在海外的人在專柜購買商品，寄回國內銷售，這些店鋪的真偽比較難辨別，天貓國際和淘寶代購給不經常出國的人提供了很大的方便。說到店鋪，當然還有天貓自營的天貓超市了，庫房遍布全國大中小城市，當天下單，當天或隔天到貨。
這些都是我常瀏覽的地方，當然還有打價格戰的“聚劃算”，關注周邊商鋪的“外賣”，還有“充值中心”、“到家”等貼心服務，我喜歡用手機瀏覽，所有還有“微淘”，有商家介紹產品信息買家曬商品實物。
京東
京東買得最多的就是電子產品和電器了，分類和淘寶差不多，有自營的京東超市、海外購、充值、出行等。規模和產品都沒有淘寶的五花八門，不過大小家電還是在認真經營的，品牌齊全且比蘇寧、國美有價格上的優勢，售后也很齊全，跟淘寶的天貓差不多，京東支持貨到付款，畢竟大電器金額大，也可以刷卡。商家的最終目的是更多的賣出商品，京東有加購優惠，在買一定價格的商品后，以少于商品的價錢加購這一件商品�，F在越來越覺得京東是淘寶的復制版了。
就我來說，網上購物主要吸引我的地方就是它夠方便。不必像街上購物般繁瑣而不得要領，常常走上一下午還是一頭霧水。網上購物的貨物比對也很簡單，一般的購物網站都會把同類商品進行列表，方便顧客的對比，簡直就是我這種懶人的天堂啊!試想下大冬天的，誰有這興致去外面逛街——我還巴不得天天躲被窩里呢!網上購物由于買賣雙方不受時間和空間的局限性，從而不僅大大擴大了消費者和網絡企業的商品交易機會，而且大大降低商品交易的成本。
購物心得體會3
我20xx年就開始在淘寶網購了，平均每周都要上淘寶買點東西，幾年下來，到現在買家信譽已經到兩鉆。有不少淘友說經常在淘寶上買多貨不對版的假貨，很奇怪的是本人卻很少在淘寶買多貨品質量低廉的假貨，不論是手機、相機這樣的高價商品還是像食品、化妝品、衣服這樣的快消品。下面就與大家分享一下我幾年來積累的幾點淘寶購物經驗吧。1，一定要找信譽好的賣家，找淘寶好店不管是btoc還是ctoc，信譽過硬才能放心，ctoc的最好是有支付寶這樣的第三方支付平臺。2，運輸過程中易損壞的東西不要在網上買。3，化妝品不要在私人手里買，特別便宜的一般都是水貨。4，要明確你想要的是什么，不要被附加功能或贈品所迷惑，冤枉錢一般都是花在贈品上了。5，要有心理準備網上購物的東西都是極簡包裝的，除非你額外花包裝費。6，送貨的時間并不像承諾的那樣迅速，除非你花很多錢用于快遞，要不還是耐心等待吧。7，一定要保留底單和各種憑證。8，在淘寶或易趣買東西收貨后一定要及時給出評價，否則會被人反擊你的信用度~!`的確,我們都喜歡淘寶網購物,可是,淘寶網上店鋪那么多,商品那么多,價格也是各家各種,怎么就能夠買到好的便宜的中意的寶貝了.而且,商家質量的層次不齊,怎么就能夠保證我們的基本消費購物權力不受侵害?并且,出現了問題,都能及時解決嗎
還有很多問題,都難到了很多朋友,所以,在淘寶網上購物,我們一樣也要擦亮眼睛,一般來講,淘寶名店,相對來講都是比較可靠的,不管是在信譽和質量上,都值得信賴.還有淘寶網的消保店鋪,更有保障,如果出了問題賣家不予處理,淘寶網會先行賠付給用戶,保障力度更大.
所以,聰明的淘寶網用戶都知道,購物首選淘寶名店、淘寶好店和消保店鋪,可是這些皇冠店鋪我怎么能找到,那么多產品類型,每種都有皇冠店鋪嗎?
是的,要是自己找起來的確很難,不過,現在這些問題都解決了......現在很多人喜歡上一些淘寶導購類網站!為什么現在導購類網站如此受歡迎呢?購物導購類網站是：通過挑選出物美價廉的商品在網站上展示，網民再通過導航網站點擊進入購買，由于一般這類網站的商品都是經過人工仔細挑選，因此其在價格、商品質量、性價比上都比較突出，因此深受很多購物網民的歡迎。比如：現在有一個比較受歡迎的:淘寶名鋪街里面推薦的是：淘寶網官方推薦的正品低價好店鋪,淘寶網各行業的優秀店鋪Top10排行榜。最新流行的各類女裝、男裝、鞋包、美容等......，數據每天都更新。
從這里進入，找好的店鋪和商品太容易了站長們在背后默默的挑選新穎商品，為網民購物提供方便，但同時我們也看到，從另一方面來看正是他們的努力才使得電子商務成為網民如此接受的另一個原因。
購物心得體會4
今天，我可高興啦！因為媽媽要帶我去樂購超市購物。
走進了大門口，就看見各種各樣的食品，真是目不暇接。我們先來到食品區，那里有美味可口的蘋果汁，有香氣撲鼻的上好佳、誘人的烤魚，看得我垂涎欲滴。但是，媽媽說這些食物吃了很上火，我只好眼巴巴地走了。
旁邊是日用百貨，只要是日常用的，都可以見著，有牙刷、毛巾、洗衣粉……我從貨架上取下一包紙巾，一盒牙膏，還有一條毛巾，放到藍子里。
走過擁擠的人群，來到水果攤前，各種水果琳瑯滿目，有黃橙橙的桔子，有紅通通的蘋果，還有像黃刺猬一般的榴蓮，正發著一陣一陣誘人的香味。我拿了幾個大草莓，小心翼翼地放進籃子里，生怕碰疼了它。
來到收銀臺前，我把一樣樣東西放到上面，售貨員飛快地結了帳，我把錢付了，開心地回了家。
啊，到樂購超市買東西真方便！
購物心得體會5
在商場購物，買了很多東西，有滿意的，也有不滿意的，但是總的來說真的很不錯�？偨Y了一下得到如下心得：
1、到各種各樣的商場購物要保持一顆平常心，如果你要求很高，很挑剔，那建議你在購物的過程中，要積累一定的經驗。
2、在商店購物時看一下店家的信譽，看看店家是否已經加入消費者保障協會，但凡加入的店鋪，如果你購買的東西發生狀況的時候，才好索賠。當然，最好不要發生狀況，因為退貨索賠畢竟是件很麻煩的事情。
3、在各種各樣購物的時候要冷靜，不要因為貪圖價格便宜就購買，因為下場往往是假貨或者劣質品。買回來根本就沒法用或者沒法穿，簡直就是一堆垃圾。
4、購物付款要堅持使用現金支付交易，如果對方要求你匯款到銀行，不用現金支付，那你可要小心了，這個時候對方往往是個騙子，等你的錢到了別人的帳，不要說得到假貨，恐怕人都要消失了，電話打爆了也沒有人接。那你的錢就白白的打水漂了。
5、購物的時候要選擇信譽度高的賣家，而且要看一下物品的銷售情況�？纯促徺I物品的評價。如果90％的顧客都說還不錯，那這個物品就確實是個價廉物美的好東西。如果10個人里面有4個人說不好，那你就要仔細斟酌了�；蛟S這個物品也就一般般，不如賣家夸的那么好，買不買也罷。
6、購物要注意看一下禮物的款式，很多賣家使用虛假的東西，特別是各種各樣的服裝和鞋子�？纯纯钍酱_實是美麗誘人，但你拿到手東西的往往是垃圾。那些漂亮的東西，往往是假貨與實物有很大的出入。所以買服裝的時候，最好可以看看商家的信譽度，這樣購買的東西就比較實在，因為所看有所得，不會讓你有上當受騙的感覺。所以商家的信譽度也是關鍵。
7、如果你購買的是貴重的首飾或者小家電，這個可要特別小心。除了店家加入消費保險以外，你還要選擇它的品牌，看看有沒有信譽度商家，信譽度最好是99％以上，通常符合以上條件的商家就是說的放心購物的店鋪。在這種店鋪購物確實是無憂的！
8、購物的時候不要怕麻煩，自己買的東西，一定要看清楚質量的問題，還有是否正品要跟賣家問清楚，如果賣家不嫌你啰嗦，很耐心的回答，并且承諾假一賠十，那么他的東西是貨真價實的。如果在你問了這些后，掌柜說：“你還是到別家去購買吧！”那么就是說他賣的東西，連他自己都信不過，買不買你自己心頭也有數了。
９、正如購物廣告說的一樣：花一樣的錢買兩樣東西。確實價格是很吸引人的，便宜到你在日常生活中是買不到的。如果你嫌逛街太累，又不想在商場購物，你想買些別人沒有的東西，你想讓自己新穎，獨特，時尚？那還等什么？還不快快動手購物吧！
我總結了這么多，其實還有一樣東西也很重要，就是你自己的一雙金睛火眼�？傊礁鞣N各樣的場所購物，喜歡什么就買什么，想買什么就買什么，想買多少就買多少，真是人生的一大快事呀！
購物心得體會6
今天下午，媽媽帶我去玉橋市場買東西。臨走前，我帶上了我的小錢包，并在里面裝上了3。5元錢。不一會，我們就來到了玉橋市場。玉橋市場里人山人海，商品琳瑯滿目、應有盡有，讓人看得眼花亂。我和媽媽花了兩個小時的時間，終于買好了我們要買的東西。正當我們準備回家時，我突然發現我的小錢包不見了。我傷心地對媽媽說：“媽媽，我的小錢包不見了！”
媽媽聽后，拉起我的手：“快去找！”我們先到買文具的商鋪，媽媽問老板：“勞駕，您看到一個小錢包了嗎？” 老板遺憾地說：“沒看見。你去問問別人吧！”我和媽媽掃興地離開了。接著，我們又到了幾個店鋪，可是，他們都說沒看見。這時，媽媽說：“你好好想想，你是什么時候丟失的�！蔽沂箘畔肓讼耄蝗挥浧鹞以谫I發夾的商鋪里試發夾時，自己隨手把錢包放在柜臺上了，錢包可能落在那里了。我連忙告訴媽媽，我倆匆匆忙忙的趕到了那。令人遺憾的是老板也說沒有。唉，我的錢包再也找不找了！我和媽媽失望地離開了玉橋市場。雖然我今天買到了自己喜歡的發卡，卻丟了錢包。我必須“吃一塹，長一智”，今后出門再也不獨自帶錢包了。
購物心得體會7
近連三天，一直游走于哈爾濱這個城市，瘋狂的購物，但是走過了那么多商場，給我留下的最深印象，除了腳尖碰腳跟，就是賣貨的不像賣貨的像討債的，呵呵！無奈，不過今年的服飾不外乎，紅藍綠自粉五大色系，簡稱“彩裝”，購物心得。更是讓人打心底里的刺眼！這幾天，哈爾濱的室外溫度并不是很低！街上形形色色的人也很多，不過大部分都是穿著臃腫的貂皮大衣！身材好些，看起來還頗顯高貴，可那圓潤的身形在配上一件貂皮大衣，怎么覺得好像哪家的黑熊跑出來了呢。反正我的審美觀絕對是過不去的，今年女款流行不外乎三種：1，帶毛的(甭管真毛，假毛，鞋業好，褲子也好，衣服也好，都離不開“毛”的裝飾�。�2，帶皮的（甭管真皮，假皮，同樣鞋也好，褲子也好，衣服也好，都有那么一片或者兩片發亮被稱之為皮的東西）3，帶色（sai）的，紅黃藍綠橙紫（全是正色）只要是你能想到的，今年的街面上你就準能看到，甭管棉的，紗的，布的，毛的，全都逃不掉。當你排除掉這三種流行，你在想買上一件既喜歡又不流行的衣服，那就是難上加難了！這三天我走遍了幾乎哈爾濱所有買衣服，褲子，鞋子的地方！萬里挑一啊，終于，搞到了一身自己覺得還不錯，不流行，但還算比較洋氣的衣服，不過鞋子還是沒買到！對于向來走時裝路線的我來說，過時的東西就不要再出現在我面前了，流行的東西也不要，穿的人多了反到覺得沒意思，哎！簡直麻煩，在座的各位要是有哪位大哥大姐想減肥的，下次我購物的時候請聯系我，估計掉個幾斤不成問題！
忙忙碌碌的三天，在回首，過年好像就近在眼前了，一周很快就過去了，23歲，真不知道23歲的我在未來的一年里又會遇到些什么事情呢，期待中……
但是首先要解決的還是鞋子的問題，估計這個問題不是留到家里去解決，就是留到長春了？疑問中。
購物心得體會8
剛開始在淘寶購物的時候，因為沒在網絡上面買過東西，就買了一些比較便宜的東西試試，例如格子襯衣，還有一些小配件等。到后來經驗越來越豐富了，女高跟鞋、手機、電腦啊什么都是在淘寶上面買的。在淘寶上購物，對于貨物質量的評價不一，有買家說淘寶假貨橫行，稍不小心就可能購買到假貨，也有買家說淘寶購物便宜實惠，從未遇到過被騙或買到假貨的情況。到底如何在淘寶網上淘得盡興但又能避免被騙呢？下面就與大家分享一下積累的幾點淘寶購物經驗。
首先，想一下，那些店鋪的信譽為什么會那么高？他的商品為什么會賣得那么便宜？分析該店鋪所在地區，以及店鋪里面描述的貨品來源將可以大概得出他的商品賣的那么便宜是否有根據的。
其次，如果遇到價格相對高一點的商品，自己又不敢確定的，最好問問周圍的朋友或相對有經驗的買家，很多時候，是要一點經驗才能淘到貨真價實的產品的。要記住，商人都非常精明，虧本生意他們是絕對不會做的。
再次，看信譽。在買東西的時候還是要或多或少的關注一下買家的信譽，除了信譽，更重要的是要看看，其他買家的購買評價，有不少買家還是很熱心的，對自己的購買到的商品進行中肯評價的。一般三鉆左右的買家不論是商品質量還是服務、售后上都會比較有保障的，因為這部分買家剛好有一定的業務量，但又不至于太多，因此在服務上做得比較好，又由于其三鉆積累一定的買賣經驗，因此對貨品的質量也會有更高的要求。
另外，盡量選擇較近的淘寶買家，一般第二三天就可以收到貨，而且運費也更便宜，就算質量出了問題，打電話找賣家什么的成本也會低很多。
最后，與信譽好、靠譜的賣家做好合作關系，如果買同一類的商品，最好在同一家賣家那里買，這樣既可以節省郵費，且一旦這家店新品什么的都可以第一時間獲得相關信息，長期在同一個賣家哪里購買也可以獲得更多的優惠。同一家的產品質量如果得到了自已的肯定，以后購物時我都會優先且盡量在這家挑選，都可以享受到更多其它買家不能得到的優惠價。
淘寶上面琳瑯滿目的商品，有時候會讓人挑到眼花繚亂，有什么好的地方推薦一些貨真價實，又劃算的商品呢？淘客網站正是這樣一種平臺，這種網站為淘寶網購物粉絲們推薦好東西,分析格各種的流行趨勢,推薦一些時尚的搭配方案。而且上面絕大部分都是淘寶商品正品,可以放心瀏覽。
購物心得體會9
我在***超市上班也有一段時間了，在這期間我學會了許多關于銷售方面的技巧，學會了揣摩顧客的消費心理，學會了對產品知識賣點的充分理解以及怎樣更好地去掌握商品，這時候關健點就在于我們對企業文化的認識。 它，河南***超市超市有限公司設立在全國聞名的百強縣之一---河南鞏義市。 隨著人民群眾生活節奏的加快和生活質量的提高，鞏義、孟州、鄭州上街區----均有***超市的拓展足跡，經營業態也由標準超市涉足到綜合超市，購物廣場等不同的領域。 我剛開始上班的時候，曾懷疑自己，沒有任何零售行業這方面的經驗，我可以嗎？可能就是把產品賣出去就行了，不需要再做其它的事情，后來當我滿載信心的去上班時，沒上幾天，我就發現只知道產品知識是不行的。還是有很多實際的問題，因為顧客一般都是很挑剃的，從前面對顧客經驗不足，不會解釋很好，但現在對于顧客提出的問題，已經可以很好地應付了，這時候關鍵在于我們對企業文化知識的了解。 ***超市的確給我們提供了很大的發展空間，不僅學到了一些東西，而且覺得很充實，給我們的生活帶來了也增添了無限的樂趣和快樂，“開心工作，愉快生活”，不就是要這樣嗎？希望我們這支團隊越來越大，作為這家公司的一名員工，我感到很充實，公司上上下下對我都很關心，我工作也很開心，所有這些都化成了我強烈的責任感。
購物心得體會10
逐漸的我的黃鉆冒了出來在淘寶上混了2、3年了覺得是時候冒個泡了。剛剛開始，我還喜歡買點便宜的寶貝，畢竟是網購嘛，后來由于朋友的介紹，發現了一家專門英國代購的小店，名字叫做CAKE全球購正品英國代購。哇，從此我就愛上了這家小店，覺得好東西要與大家一起分享，所以本人毫不吝嗇的給MM們做個介紹。
我穿上他家的東西出門回頭率總是特別高哈哈。回想起一地次收到寶貝時，粉粉的唯美的包裝，就像一個超美的禮物，還沒有打開我已經感覺到一股暖暖的欣慰。后來才發現，要不然信譽那么好呢。真的是把每一個客戶都當作自己的朋友來對待，每次來都感覺份非常非常的親切，所以我的購買記錄里面這家店的最多，呵呵。好東西當然要大家一起來分享，所以呢，今天特在這里給大家介紹這個店鋪，有時間MM們可以去逛逛，一定有不一樣的體驗哦，對了還有，裝修風格非常的賞心悅目哦！讓您眼前一亮的感覺就是CAKE全球購哦。
購物心得體會11
過年了，一年又這么快過去了，新的一年即將接踵而至。每個家庭里都需要置辦年貨和購買新年禮物，準備迎接新的一年的到來！當然了，既然要購物了，那大家買東西時又應該注意些什么呢？這不，經過這幾天和媽媽和家人一起購物，我總結出了一份購物的小心得。
購物心得之一：檢察質量。
檢察質量是一個十分嚴肅的問題，比如說，我們去了一些名牌服裝店或者大型超市購買食品或衣服、鞋子時，挑選時遇到喜歡的東西了，不要只眼看著沒有質量問題，就直接去結賬了，應該再里里外外好好的檢查一遍確定質量上沒有問題之后再去結賬，這樣才能買到真正質量保證的好產品。但是仍然有人會想：既然是名牌店或者大型超市，里面的東西也一定會有質量保證，很安全的，根本不需要檢查質量。這種心理一定不要有，如果這些東西在生產過程中，由于工作人員的粗心大意就不會使這些產品保證絕對的安全，所以購買的時候一定要首先檢查一下，確定質量后，才可以購買。
購物心得之二：產品對比。
購物時，一件商品可能在不同的店面上都有同樣的`商品，所以，這個時候，我要教大家一個小本領：就是學會對比。一件商品，或許價格不一，或許質量沒有保證。這時候，我們就要反復去多個商家進行對比，最后選出價格最低而且質量又好的商品就ok了！
購買時大家一定要參考著這兩個心得哦！
購物心得體會12
為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。對于剛介入服務行業的我，非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務業充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費群體，我個人認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，而且與生活緊密聯系。
半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問，
其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。
這是公司超市的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非�？粗氐�，超市領導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！我會很熱愛且珍惜這份工作！
購物心得體會13
一、實習單位基本概況
華潤蘇果光華路購物廣場有三層，一層主要是關于家電類和一些金銀首飾類的銷售，其中也有一些專賣店的柜臺；二層主要涉及日常百貨用品；三層主要是關于食品類的，包括酒水飲料和生鮮食品。
二、實習崗位基本概述
我實習的崗位在二層百貨部洗化課，主要負責紙品的上貨與擺放。紙品類包括抽紙、卷紙、平板紙、手帕紙，共有三個柜臺、三個貨架、三個促銷墻和一個地堆。紙品屬于生活必需品，與消費者生活息息相關，位置的好壞在一定的程度上并不影響它的銷售，所以所在的地理位置并不顯眼，位于二層最后的位置，與洗衣粉和洗衣液相鄰。
三、實習經歷介紹
實習期間我主要和潔云、維達兩位阿姨一起工作，她們教會了我許多東西。她們帶我去倉庫拿貨，教我怎樣擺放抽紙、卷紙、平板紙以及手帕紙。還有促銷墻的搭建，要求所擺放的商品的正面一定要對著消費者，每一層都是如此，擺放時要力求平穩，否則就容易塌掉，給銷售帶來不便，所以需要配合才能完成。上完貨之后，我會去檢查其他地方的紙有沒有擺亂，消費者可能會將不要的商品隨便丟在其他位置，所以我要把它們撿回來，再放到正確的位置上，以便消費者再次購買，有時候我找不到他們的位置，我就會向潔云和維達阿姨請教，她們會告訴我到哪可以找到，如何去找。首先，要看撿到的孤兒屬于那一類紙品，其次，在看它的品名和條碼，仔細校準后就可以找到了
經過幾天的實習，我很快適應了這里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任
務。洗化課有三個倉庫，兩個常規倉庫，一個中轉倉庫。常規倉是我們經常出入的地方，那里擺放了貨架及柜臺需要補充的商品，所以我工作時常和兩位阿姨到那里拉貨，而中轉倉主要是存放從馬群大庫那里配送過來的貨物，一般地堆和促銷墻上的商品從這里可以拿到。實習期間，我在空閑的時候都會主動和購紙的消費者進行溝通，了解她們的需求，回答他們的一些問題，并向他們推薦一些特惠和會員商品，努力做到讓他們滿意。我們還去過北京華聯兩次試調，記錄商品的價格，這更有助我們進一步了解我們的商品，為以后工作做準備。三月六號，我們洗化課進行首次預盤，要求百貨部的所有學員都要參加，盤點從晚上八點半開始一直到十二點結束，我和潔云阿姨負責促銷墻，我們先把原來的商品拿下來，整齊的擺放好，清點完之后，作好記錄，再重新搭建，這個過程需要很多人幫忙才能完成，最后洗化課的許多人都過來幫忙，完成的還算順利。雖然我沒有經歷過換檔，但是我能感覺的到換檔的辛苦。
四、實習體會闡釋
在實習的一個多月里，我了解了超市的基本日常營運，貨物的基本擺放方式，其中，讓我感受最深的是要有良好的服務態度，微笑著對每一個顧客，要保持他們愉快的購物心情，多站在顧客的角度考慮問題。作為超市的工作人員，勤勞認真是必修課，要及時的把所缺的商品補上，及時的把混亂的商品擺好，做到心到、口到、手到。對于學校開設的課程，使我們在一定的程度上了解了超市運營的理論知識，更加系統化，能夠更好地指導我們的實踐。
總之，要想做好超市的工作必須要有耐心、認真負責、吃苦耐勞、微笑的面對每一位顧客。在實訓期間，學校和超市合作給我們開設了一些培訓課程，是我們初步了解了超市的日常運作和經營方式，但是不足之處就是課程的針對性較為薄弱，深度不夠，可時較少。
五、實習結論
在這三十五天的實訓中，我得到了與社會接觸的一個很好的機會，學會了與顧客溝通的技巧，近距離的接觸不同的消費群體，了解他們的消費需求，進一步鍛煉了我的觀察力和專業技術。同時，我也學會了如何與同事更好的溝通和配合，這為我以后的工作奠定了很好地基礎。當然，實訓期間，由于在剛開始沒有很好的做好準備和適應工作，心里有一些抵觸，帶來一些負面的情緒，沒有很好地認識到實訓本身的意義和價值。所以，我還有好多東西要學但是沒有機會學了，吸取這次的經驗教訓，我以后步入社會一定要更加的腳踏實地工作，珍惜每一分鐘，努力奮斗！
最后，真心的感謝華潤蘇果超市給我的這次頂崗實習的機會，感謝超市的各位領導給我們上的培訓課，感謝我的課長悉心關懷，感謝幫助我的潔云和維達兩位阿姨，感謝她們的耐心和細心，感謝他們教會我知識和技能！
購物心得體會14
寒假里，媽媽為了鍛煉我的膽量，吩咐我一個人去超市購物。一個人去超市買東西，這可是我從來還沒有干過的事情呀，我高興得一蹦三尺高。媽媽叮囑我，有兩件事別忘了：第一，路上一定要小心，第二，別忘了找零錢。
我編制了一個購物計劃單，緊緊攥著媽媽給我的錢，滿懷著激動的心情去超市了。
我順著路邊提心吊膽地走著，生怕被路上的自行車、摩托車蹭住了。一會兒功夫，就到了超市。嗬！超市里好熱鬧呀！我看了看計劃單，要買一瓶兒童洗頭液，它屬于生活用品類，我跑到了那兒，哇！柜臺上擺著各式各樣的洗發液，看得我眼花瞭亂，正在我不知道選什么牌子的洗發液的時候，突然，我旁邊走過來一位服務員，把我嚇了一大跳，她幫我找到了兒童洗發液，有檸檬味和草莓味的，阿姨問：“你選那一種？”這時，我的心“咚咚咚”直跳，像十五個吊桶一樣七上八下，“我喜歡草莓味的�！蔽倚÷暣鸬�。
我又看了看計劃單，要買兩斤冰糖，它屬于副食類，我又跑到了副食區，那里的冰糖可真多呀！有大塊的，也有小塊的，我挑了小塊的，把它們放到了柜臺上，一稱，咦？怎么還不到一斤，媽媽說讓我稱兩斤呀！這時，稱重臺的阿姨笑咪咪地對我說：“小朋友，我來幫你稱吧！”我心想：這個阿姨可真和氣！到收銀臺付錢的時候，有位老奶奶走過來了，說：“喲，這小姑娘都會自己買東西了，真中用！”我聽了老奶奶的話，心里像喝了甜蜂蜜一樣開心。
通過這次自己購物，增加了我的勇氣，鍛煉了我的膽量，使我下次更有信心自己去購物了。
購物心得體會15
關于網上購物很多人的評價是褒貶不一的，但是可以肯定的是網上的東西確實是比較多元化品種相對來說也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。對于網上購物我個人而言是比較喜歡的，因為可以不用很累的逛街還可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價錢相對也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網上所賣的一些產品我都是可以接受和用得到的。雙11對于我這種喜歡網購的人來說是一個不錯的購物時間，盡管買的一些東西不見得會便宜多少但是湊熱鬧買一些能用得著的東西還是不錯的選擇。淘寶雙11一共花了1500元，不算多但是下單差不多就下了20個訂單，說一些自己的心得。
1.關于物流快遞：從雙11到現在就剩下一個快件沒有到貨之外其余的全到貨，一共差不多收到了申通快遞，圓通，EMS，郵政小包件，中通，韻達，這幾家的快遞。對于我個人所收到的情況是這樣的，申通是最快的，差不多20個訂單里面有8個是申通的，從下單到收獲差不多3-5天，申通唯一一點的就是不壓件，就是當天上午如果貨物到達下午就一定送到，而且申通給我送貨的快遞員很好，有一天我沒有在家我提前告訴了他那天不要給我送貨然后他很痛快的告訴我你什么時間有空就再給你送，然后就在第二天給我送的貨，還有一個物品有些包裝破損他先讓我檢查了一些東西是否全，然后我確認了完好他才走的。EMS就郵了兩個，因為EMS相對一些快遞來說價錢可能貴一些所以一些賣家就不太會選擇這個，EMS來說也是相對比較快的而且服務態度也很好。圓通快遞呢相對來說沒有申通快而且出現了壓件的現象就是說當天貨到了沒有送達是幾天之后送的，他們給我的解釋是爆倉了。以前用圓通的時候蠻快的但是雙11明顯的慢了。中通就郵了一個件也是當天送達，送的那天還下著雨快遞大叔淋著雨給我送的件，蠻感動的。韻達應該是最慢的快遞，一共就郵了三個，一個快遞中途丟了，在原地沒有動不說我聯系了賣家也是幾天之后才聯系上的12號下的單子24號給我重新郵，今天還在原地沒有動。撥打韻達客服電話沒有人接，聯系賣家也聯系不上，就是還能無奈，想退貨又看好了那個褲子又不想退所以很糾結。還有一個快遞就是快遞人員打我電話說我電話是空號，其實我的手機不是本地號但是也不至于是空號啊，因為別的快遞也給我打過電話就沒出現這個問題。后來這個快遞是我自己去取的。
2.關于賣家的客服：雙11基本上很多都是爆滿的，但是有的客服回復客人的時間是非�？斓模矣龅搅艘粋�極品的賣家是回復客人需要3-5小時，而且我昨天跟他們說的話他們有的會在第二天回復我，我基本上都快忘記自己說什么了，所以雙11買東西還是應該慎重的。
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