工商心得體會
為提高各級經營管理人員的專業技能，培養其創新經營和現代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現代企業制度、企業戰略管理、管理經濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto基本規則、人力資源開發、組織行為學、企業經濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。
工商心得體會1
20xxx年**月**日，在局黨組的精心安排下，我與幾位同事有幸與定縣工商局的同事一起工作和學習，雖然共事時間只有短短的幾個星期，但自己內心中深深被兄弟單位的工作作風所感動，感動于他們先進的管理理念，感動于他們為工作拼搏奮斗、勤勉嚴謹的工作態度，感動于他們勇于創新的敬業精神，在他們身上所看到的這一切，使我們思想得到了解放，開闊了眼界，認識了差距，理清了思路，增強了加快昆明五華工商局的責任感和使命感，現將這次活動的所思、所想以及下一步的工作打算略談如下。
一、對這次活動的體會和啟發可以用“精神風貌、綜合素質、工作意識、實際效果”這十六個字來綜合：
體會一：“精神風貌”規范和積極向上。這次交流活動，定縣工商局的規范化管理和干部職工的良好精神面貌給我留下了深刻的印象。盡管現在工商行政管理工作任務十分繁重和復雜，但我看到的卻是全局各項規范的工作制度、干部職工規范的服務態度和規范的接待禮儀，從他們身上看不出一點厭煩的情緒，聽不到一句牢騷的言語，有的只是飽滿的工作熱情和高昂的工作斗志，令人耳目一新。
體會二：“綜合素質”過硬示人。這次活動時間雖然時間不長，交流的也不是很充分，但就是這短短的交流，卻使我們感受到了定縣工商人過硬的綜合素質，他們待人彬彬有禮，辦事微笑服務，熱情周到。通過交流，我們能深刻感觸他們嫻熟的業務技能和良好的綜合素質。特別是幾位所長實際工作中認真不做假的態度和市場巡查、執法辦案以及對待當前形式的分析均很有新意和水平，使我們真切地感受到了在業務技能和語言表達等方面與區局工商人的差距。
體會三：“工作意識”具有較強的提前性。在交流中，我所了解的幾位所長管轄范圍廣，監管任務重，每次去進行工作往往會步行幾個小時，這種艱辛可想而知，但是他們對工作的態度卻是始終表里如一，這讓人難以預料，正是憑著歷年的工作經驗超前布置各項工作，經常是工作已經布置好了，才看到文件。所與所之間、網格與網格之間無形中存在競爭意識，使得他們能夠提前完成各項工作目標任務。我們要學習這種超前的工作方法，人人爭先的工作精神，改變我們當前慢條斯理、拖拉的工作作風。
體會四：“實際效果”非常喜人。通過交流我們發現他們在食品監管中采取的實質監管和形式監管，辦案中由以前的注重涉外案件的辦理轉變為現在的以本地案源為主。同時創新監管機制，實行精細化管理等確實很有見地和前瞻性，對我們下一步工作和奮斗方向均有很大啟發。
二、奮斗目標和展望
一是學習為重，提高綜合素質。多年來，由于不注重學習和能力的培養，使我們目前的干部業務技能單一，知識面狹隘，“五會”人才缺乏，綜合素質不高，這與目前工商行政管理工作日新月異的發展速度和監管理念的更新是不相適應的，因此我們要加強學習培訓，不僅要加強各類法律法規、工商業務知識的培訓，還要努力提高寫作水平和電腦操作、語言表達等技能，提高全體干部職工的整體綜合素質，培養出一批會登記、會檢查、會電腦、會辦案、會調解的“五會”人才，構建一支學習型工商隊伍，更好地適應當前工商工作的高標準、嚴要求。
二是規章為點，促進規范化管理。要制定各項規章制度，嚴格按制度辦事，實行人定制度，制度管人的良性循環。執行制度要從最基本的考勤和著裝等細微之處著手，使我們的作息時間規范化、工作程序規范化、接待服務規范化。以規范化的管理促進我們的各項工作制度化、程序化、規范化。
三是理念為先，改變工作作風。要摒棄過去那種拖拉辦事、慢條斯理工作作風，要以新思想、新理念、新方式做好各項工作，要創新監管模式，要以市場巡查為主線，抓好食品監管、無照經營查處、虛假違法廣告的查處等各項工作，激勵全體干部職工在用心、用力、用情、用智上下功夫，強化全體干部職工責任工商意識。樹立工作超前規劃意識，建立長效監管、獎勵機制，努力實行網格化、精細化管理，激發全體工商干部奮發向上、愛崗精業、爭先創優、開拓進取、勇于創新的良好精神風貌。
四是形象為新，鞏固服務效能。一是從細微之處入手，在細節上增強服務意識，在服務中堅持做到“五個一”，即：“一張笑臉相迎、一聲問候您好、一把椅子讓座、一杯熱荼暖心、一個滿意答復”。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。同時，要規范使用文明用語，來時有迎聲，問時有答聲，走時有送聲，真心實意，決不虛于應付。二是實行人性化服務，樹立便民形象。進一步完善服務措施，比如市場主體登記方面，可以制作專門的卡片說明應當提交的材料，免費向公眾提供，使服務對象一目了然；在登記窗口設立溫馨告示牌，告知經營過程中應當履行哪些義務，應該注意哪些事項等，對食品經營者還有一份“告食品經營者書”，將食品安全等事項及時告知，這些舉措既樹立形象，也節約辦照人員的時間，努力提升服務型工商質量和水平。
工商心得體會2
面對工商所不斷擴展的監管內容，日趨繁重的監管任務，越來越高的監管要求，在適應這樣新形勢的過程中，不僅要在工商所規范化建設上深下功夫，除努力改善工作環境，快速提升裝備水平，認真抓好隊伍建設，提高工作效率外，還要把工作人員的合理配置，高效使用作為一項重要的因素加以重視，優化工商所人員結構，對具有不同專業技能、不同年齡層次、不同性情的干部實現合理配置，以形成結構合理、運轉高效的群體結構�，F就基層工商所的人員的合理配置談幾點看法：
（一）基層工商所工作人員的年齡要有層級構成，即老、中、青的梯隊存在。
在實際的工作中，老同志辦事踏實、細心、謹慎又成熟穩重，工作經驗豐富，考慮問題能夠多層面、多角度、全方位的思考和處理問題，要充分發揮他們的積極性一面，但他們思想方面的局限性，使之接受新事物，消化新知識的速度相對較慢，對新的監管方式得有個長時間的適應過程，且進取性較差，而年輕人進取性強，對新的監管方法接受快，思路敏捷、精力旺盛，勇于創新，只要條件適當，就能取得良好績效，“自古英雄出少年”就是這個意思，可他們考慮問題卻相對簡單、欠周全，有時會出現無原則的爭強好勝，影響工作的進一步開展。但要敢于啟用年輕人，盡管還有這樣、那樣的缺點，啟用年輕人之后，只要在老同志的傳幫帶的作用下，使他們逐漸成熟起來，用當其時，成為工商行政管理工作的中堅力量。中年人介于老年與青年之間，他們在青年與老年干部中起著承上啟下的作用，工作經驗逐步成熟，又年富力強，既有他們的優點，也存在他們的一些缺點。老中青層級結構的存在，要把重點放在怎樣發揮他們各自的長處，揚其長而避其短，使他們各得其所，人盡其才，才盡其用，能使該所既有經驗又有活力，即開拓進取，又慎重處事，發揮最佳效能。
（二）較好的智力搭配。
無可諱言，智力往往比知識更重要，智力不足，運用知識的能力就差，知識就不能充分發揮作用。由于每個人在智力上、行為習慣上存在差異，對事物的看法與認知程度不同，往往智力較高的人，看法獨特，有新見解，對解決問題的方式方法能另辟新徑，有時能起到事半功倍的效果，可意見往往與其他人相佐，在行為、處事、工作上步調不能協同一致。所以在人員調配上，不能把“能人”放到一個所內，而學識水平、能力水平有一定的差異性的工作人員反能相互配合，達到群體和諧，形成好的工作氣氛，避免“一山容二虎”的現象。每個人也處在最能發揮其才能的職位上，還能干的較好。
工商心得體會3
財務管理，特別是資金的使用和監管，無論行政單位或經濟實體，都是縈繞在每個領導者、管理者腦海的重要問題�！叭娢磩�，糧草先行”，這句古語很好地注釋了財務管理的重要性。隨著國家財政預算體制改革的不斷深入，對財政資金使用監管力度的不斷加強，行政單位財務管理面臨的矛盾越來越突出、責任越來越大、任務越來越重。為此，財務管理如何適應形勢發展的要求，探索一條既提高工作效率、又提高工作質量的新路。近年來，我們充分利用信息化建設的成果，探索財務信息化建設的新路子，以此來實現財務數據的資源共享和綜合運用，不斷改進財務監管的方式，解決人員不足與管理任務重之間的矛盾。從二○**年底開發設計固定資產管理系統開始，經過三年的實踐，財務信息化建設取得了初步成效，促進了財務管理由賬務處理向綜合管理轉型，由粗放式管理向集約式管理轉變。
一、財務信息化建設的探索
財務信息化，就是利用計算機軟件、硬件等有效技術手段，對財務管理各方面的信息和數據進行加工和處理，形成反映單位財務狀況、運作情況的各類數據、報表等信息資源的工作過程。這個過程的實現，可以提高財務管理工作的效率和質量，提升財務管理水平，減少和防止各類違反財經紀律行為的發生，從而降低資金的使用成本，提高資金的使用績效。但是，財務信息化必須適應單位的具體實際。不同類型的單位，對財務信息化的要求和側重點不同。脫離實際的做法，只能事倍功半，弄巧反拙。
因此，我局通過深入調查研究，結合本系統、本單位實際提出了軟硬兼施、標本兼顧的財務信息化建設思路，并按照這個思路規劃系統財務信息化工作。軟，指計算機軟件；硬，指計算機及其設備；標，指財務管理中的薄弱環節；本，指財務信息化的基礎和平臺。具體說，我局的財務信息化建設，既要根據工作需要開發設計軟件，又要立足高標準、適度超前配備計算機硬件；既要針對財務管理的具體薄弱環節，實行“腳痛醫腳、頭痛醫頭”，又要立足長遠、著眼今后，搭建系統財務管理綜合應用的平臺。按照這個思路，我局主要從以下兩方面實施財務信息化，使財務管理工作全過程、全方位納入信息化管理之中。
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我局在考察華東各地工商系統財務信息化建設情況的基礎上，通過系統地分析和論證，決定借鑒江蘇省工商局的經驗，依托全市系統內部基礎網絡，選擇先進的用友nc財務應用軟件，搭建全市財務集中管理系統，實現財務遠程即時監控、瞬時響應，使系統財務資源信息共享、監管到位。
為建好這個基礎平臺，我們經過深入調查研究和需求分析，根據本系統的會計核算層級和預算管理模式，采取了財務數據大集中和財務賬套大統一的做法，全市系統各單位的會計賬套全部集中到市局信息中心財務專用數據庫中，各單位原有管理、審批權限保持不變。盡管去年系統經費十分緊張，我局黨組非常重視和支持這個項目的實施，專門擠出部分已落實用途的信息化建設資金。同時，還按照適度超前的標準，設立了財務專用服務器、構建了財務專用網絡，還為全系統各單位財務主管會計配備了手提電腦。
我市工商系統nc財務集中管理項目從去年9月開始啟動，今年1月起正式運行，項目的具體實施情況接下來由財務科進行詳細闡述，這里不重復了。應該說，經過近一年的運行，我們的選擇是正確的，實現了財務監管方式的重大轉變，取得了兩個加強、三個提高的成效：一是加強了對下屬各單位財務管理的力度和深度。該系統實現了全市系統財務數據的完全集中，使各單位的所有財務活動均在市局的實時監控下。市局可以隨時開展網上檢查和審計工作，任何違規問題均可以在事中發現并及時進行整改，實現了財務的動態管理；二是加強了系統預算管理。該系統實現了全市財務處理的大統一，促使各單位財務口徑一致，市局將需要預算控制的經費，如接待費、設備購置費等，設置預警線。凡達到或接近預警線，系統將發出預警，使預算控制和管理真正具有現實意義。三是提高了資金使用效益。該系統的建立使全市財務形成一盤棋，市局能夠充分施展經費調控藝術，逐步提高系統資金績效，盤活全局，為我市工商事業的發展注入活力。四是提高了財務工作效率。該系統實現財務資源信息共享，各類報表將實時匯總和自動生成，使以前需要反復修改的報表統計工作可以高效率完成。工作效率的提高，使財務人員可以更多地將精力放在綜合管理和資金調控上，為局領導當好理財參謀。五是提高了財務人員的業務素質。該系統實施的前后必須經常進行操作培訓。而這種培訓不僅提高財務人員的電算化水平，而且還提高財務人員賬務處理的能力，有效增強財務人員的信息化、標準化意識，促進了財務管理人員整體素質的提高。
（二）對固定資產管理等工作的信息化應用。
在工作中，針對固定資產管理等財務管理薄弱環節，按照工作的要求，我局嘗試對固定資產管理、基層工商所報賬管理、收費管理等財務工作進行信息化改造，建立了信息系統。
1、固定資產管理信息系統。為加強系統固定資產的管理，我局開發設計了固定資產管理軟件。這個固定資產管理軟件具有固定資產錄入、查詢、統計、打印等功能，涵蓋固定資產處理的各工作流程，可打印輸出固定資產的卡片、標簽、領用單、驗收單和分類、明細報表等，實現了固定資產的信息化管理，極大地提高了固定資產管理工作效率，保證了固定資產安全、可靠。今年，我局還進一步優化了固定資產數據庫，使系統固定資產管理實現網絡即時監控和遠程管理，管理工作再上新臺階。
2、基層工商所報賬管理系統。在理順市縣一級財務管理工作的基礎上，
我局將管理重心進一步下移，把規范基層工商所財務管理納入今年的工作重點。通過調查研究，我局發現基層工商所的財務管理工作仍基本實行手工操作。由于基層財務人員少、素質參差不齊且流動性大，導致絕大部分工商所的報賬工作不統一、不規范。為此，我局根據系統實際，按照操作簡單、記錄方便、高效實用的原則，自行開發設計了基層工商所報賬管理系統。這個系統實現工商所——縣局——市局三級連通，并具有自動匯總、自動出賬、自動上報報表等功能，使以前較為復雜繁瑣的手工記錄日記賬、統計報賬表格，變得僅需點鼠標和錄數字就可完成�，F在該系統正在進行調試和在部分工商所試運行，待成熟后，將推廣到全系統所有工商所使用。
3、收費管理、收費公示系統。為抓好收費工作，做好收費方式的改革，我們根據系統各單位所在地銀行的設置情況，由各單位和銀行聯合開發了收費軟件，建立了適應各地需要的銀行收費扣費系統，使收費工作基本由銀行完成，促進了基層工商所的管理方向由收費向執法轉變。同時，圍繞收費數據庫，還統一設計了收費公示系統，使全系統所有工商所利用電腦觸摸屏實現了收費結果公示。
4、安裝網上銀行系統。為了實時監控下屬各單位的銀行賬戶資金使用情況和收費過渡賬戶管理情況，我局與建設銀行合作，安裝了網上銀行系統，把系統所有在建設銀行開設的賬戶全部納入監控。通過這個系統，我局可以在辦公室隨時調出各單位的賬戶資料，審查各單位的資金日常運作情況、資金結余情況、收費上繳情況，使全系統的資金流動完全呈透明狀態。使用這個系統后，全市系統在銀行賬戶、收費上繳上的不規范做法基本杜絕。
二、財務信息化建設的主要體會。
�。ㄒ唬┴攧招畔⒒粌H僅是會計電算化。
早在本系統垂直管理時，系統就應用了會計電算化軟件，而且使用的效果還比較理想。因此，一談起財務信息化，很多人都理解為就是會計電算化，從而產生既然有了電算化軟件，何必多此一舉再搞財務信息化的想法。其實，會計電算化只是財務信息化的其中一個方面。將會計電算化等同于財務信息化，是以偏概全，是片面的理解。會計電算化，是財務信息化的基本要求之一。除此之外，財務管理信息化還要求把財務管理的所有環節都納入其中，這樣才有利于財務信息的共享和整合。因此，財務信息化建設要跳出會計電算化的思維定勢。
�。ǘ┴攧招畔⒒且粋�系統工程。
財務管理涉及單位的方方面面，財務信息化建設也不可避免地涉及廣泛的范圍。如果把財務信息化孤立于其他方面的信息化建設，容易造成資源的浪費，不利于信息的整合。另外，財務管理各個環節也必須統籌起來進行財務信息化建設，否則各信息子系統將成為“信息孤島”，信息化建設的效果大打折扣。因此，財務信息化是一個系統工程，必須按照財務工作需要合理規劃，統籌建設。這樣，財務信息化實際上可以理解為財務方面的“erp”應用。如果本系統的企業注冊、監管系統與收費、票據系統關聯起來，人事管理系統與工資發放系統關聯起來，執法辦案系統與辦案經費管理系統關聯起來，等等，我們各項工作的效率、質量和成效將有質的飛躍。
�。ㄈ┴攧招畔⒒仨殞崿F“人腦”與“電腦”的有機結合。
生產力諸要素中，人是決定性因素。這句馬克思主義經典表述，在信息化應用上同樣有效。無論采用如何先進的管理系統，配置如何領先的硬件設備，如果離開了人的應用和操作，信息化程度再高也無法發揮應有的作用。同時，信息化程度越高，也要求操作人員的素質與之相適應。不然，就像小牛無法拉大車一樣，信息化的應用將無法達到滿意的效果。因此，財務信息化不但需要提高財務人員的素質，而且還需要提高計算機技術人員的素質。這樣，才能保證財務信息化建設的順利實施。