管理實踐心得體會
我們心里有一些收獲后,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?下面是小編整理的管理實踐心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
管理實踐心得體會1
不知不覺間,學(xué)期末又來臨了,就這樣一個學(xué)期的學(xué)習(xí)將近結(jié)束。在這個學(xué)期的學(xué)習(xí)里,《生產(chǎn)與運作管理》這門學(xué)科不緊在理論上使我認(rèn)識了管理在生產(chǎn)安排上所起的作用,以及正確使用它在生產(chǎn)上帶來的令整個生產(chǎn)可以有質(zhì)的飛越的作用,它還鼓勵著我去自己親自去參與生產(chǎn)運營的實踐,在生產(chǎn)運營的管理環(huán)節(jié)上親自去體會。
既然如此,在我們的任課老師曾老師的鼓勵下,我和其他同學(xué)一樣,也擠身進(jìn)入了各種企業(yè)中去,當(dāng)一名實習(xí)管理者。但在實際中,我發(fā)現(xiàn),要真的做好《生產(chǎn)與運作管理》這門課程的實踐任務(wù)并不容易,因為畢竟我們還是一個學(xué)生,企業(yè)并不愿意把他們生產(chǎn)任務(wù)交給我們作主,我們沒有過多的權(quán)力,在實踐中并不能做到很多。而我認(rèn)為,要取得管理的實踐經(jīng)驗,自己必需站在組織的上游,只有這樣才可以得到管理的權(quán)力。所以在這里,我并不想以在其他一些生產(chǎn)制造的企業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷作為題材來向老師匯報,而我將以我自己這兩年在佛科院旅游學(xué)會作為副會長的經(jīng)歷來向老師匯報一下我在管理方面的實踐經(jīng)驗體會,盡管這不是在一個商業(yè)組織的體會,但我覺得這比起來更具意義。
下面,就讓我先來簡單介紹一下佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)會。
佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)會成立于20xx年5月,由99旅游管理專業(yè)得同學(xué)創(chuàng)建的,是在學(xué)校黨委宣傳部、學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下,在理學(xué)院團(tuán)委的具體指導(dǎo)下開展工作的學(xué)生社團(tuán)組織。旅游學(xué)會是由會長、副會長、秘書處、宣傳部、公關(guān)策劃部、導(dǎo)游部、信息部、會員部構(gòu)成,有一套自己的章程制度。以“為教學(xué)服務(wù),為成材服務(wù),為社會主義服務(wù)”為指導(dǎo)思想。立足于成為一個集旅游知識介紹、旅游線路推薦、兼職導(dǎo)游培訓(xùn)于一體的全校性非盈利的學(xué)術(shù)性學(xué)生社團(tuán)。
本著“普及旅游知識,培訓(xùn)導(dǎo)游人才,創(chuàng)造旅游空間”的宗旨。旅游學(xué)會通過舉辦各種旅游活動及學(xué)術(shù)交流,為大家創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)實踐機會,開闊視野,提高社會實踐能力,豐富校園文化。
現(xiàn)今,旅游學(xué)會的會員有80多人,他們?yōu)槁眯猩缗嘤?xùn)了大批兼職導(dǎo)游,同時提高學(xué)會會員的旅游組織、旅游項目策劃、旅游線路編排和帶團(tuán)的基本能力和社會實踐能力。在廣大師生面前展現(xiàn)了旅游的魅力。
學(xué)會的歷史雖然不長,但成績是有目共睹:
南海西岸攝影比賽,黃金周旅游路線推廣;為班集體旅游提供線路,為旅行社培養(yǎng)兼職導(dǎo)游。
20xx年12月至20xx年4月,成功舉辦了首屆全校性的旅游征文大賽
20xx年1月,與佛山市中山公園合作,為之舉辦的首屆菊花博覽會提供景點導(dǎo)游。表現(xiàn)突出而獲得好評。
20xx年12月22日,舉辦了第一屆“旅游知識競賽”
20xx年3月31日,成功舉辦了第二屆“旅游知識競賽”
“幾多風(fēng)雨,幾多耕耘”。學(xué)會的每一分子都力爭做到最好,把學(xué)會辦得更好。他們以“游”會友,憑著一樣的愛好,一樣的熱情,一樣的追求走到一起。旅游學(xué)會年輕而充滿活力,它能讓你感受到旅游世界的奧秘和置身其中的快樂,也是你施展才華的天地。
通過以上的介紹,大家都可以看出佛科院旅游學(xué)會是一個什么樣的組織。早在大一的時候我就加入了旅游學(xué)會,在這個大家庭里,我第一次與旅游業(yè)接觸,當(dāng)是只是簡單的想做一名導(dǎo)游到外面的世界看看,見識多些,使自己的人生經(jīng)歷可以豐富些而已,而旅游學(xué)會在那時候發(fā)展到第三屆,規(guī)模并不大。經(jīng)過一年多的時間在學(xué)會里面做事,我的貢獻(xiàn)以及工作能力得到了學(xué)會里面眾多會員的認(rèn)同,到了大二的時候,也就是04年,我被選為副會長。05年退任至今擔(dān)任榮譽會長。出任會長一職的確給我?guī)砹瞬簧俚奶魬?zhàn),“普及旅游知識,培訓(xùn)導(dǎo)游人才,創(chuàng)造旅游空間”,圍繞著這樣的宗旨,學(xué)會的工作主要可以歸為:擴大學(xué)會在學(xué)校里面的影響力和提高學(xué)會在社會上的知名度,但擴展開來,工作則很多。盡管如此,我認(rèn)為,學(xué)會的工作都是人的管理工作,只要把組織里面的人管理好了,組織的工作就不成問題,因此,在我的提議下,經(jīng)過學(xué)會主席團(tuán)的討論,我們一致決定,把學(xué)會的工作重心放在會員的管理問題上。因為只有內(nèi)強素質(zhì),我們才有與別人競爭的本錢,競爭力和知名度才有提升的可能。
佛山的旅行社四十余家,隨著人民生活水平的不斷提高,旅游已經(jīng)成為人們生活密不可分的一部分,而且近年,佛山旅游市場不斷在升溫,無論從佛山出去旅游,還是從別的進(jìn)方來佛山旅游的人,每年都在攀升。但是,作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè),在佛山看來,表面上看來十分紅火,但卻在內(nèi)里受著制約。原因在于現(xiàn)在佛山的導(dǎo)游人員資源十分緊缺,使得各旅行社團(tuán)隊質(zhì)量降低,又或者使得業(yè)務(wù)被逼推遲這在一定程度上阻礙了佛山旅游業(yè)發(fā)展的步伐。
針對以上的情況,我們決定加大力度對會員進(jìn)行導(dǎo)游培訓(xùn),我們通過聯(lián)系各大旅行社請來一些資深的導(dǎo)游人員或者導(dǎo)游培訓(xùn)講師,不光從理論上,而且從實際操作上對會員進(jìn)行旅游知識的宣傳教育,以及技能培訓(xùn)。而且透過這種方式,我自己也得到了很多學(xué)習(xí)以及提升的機會,而收獲最大的則是至今為止,已和幾家旅行社建立了良好的溝通關(guān)系。并且在此基礎(chǔ)上,向其輸送我們培訓(xùn)出來的優(yōu)秀的會員。如佛山明之旅,這間旅行社主要以學(xué)生團(tuán)為主,而她的導(dǎo)游則主要由我學(xué)會提供。而且她亦為我們提供了大量的兼職機會。
三年前的旅游學(xué)會在佛科院是一個小小的社團(tuán),人數(shù)并不多,但發(fā)展到今天,加入我學(xué)會的人越來越多,特別是最近兩年,每年新增的會員人數(shù)差不多都在70人左右,而至今為止,我學(xué)會在校的會員人數(shù)在二百人左右,而且在同學(xué)們的心目中取得了一定的地位。
在參與管理旅游學(xué)會的兩年時間里,除了與社會外界的聯(lián)系,滿足同學(xué)們的實踐欲望外。在校內(nèi),我們也致力透過學(xué)會內(nèi)部的力量豐富同學(xué)們的課余生活,如在文章前面提到的:征文大賽、線路推廣、旅游知識競賽等等。基于促成這些活動主要依靠學(xué)會內(nèi)部各會員的自覺參與,以及義務(wù)勞動,因此,在平時學(xué)會的管理過程中,我就意識到,在人員的管理方面,要特別注意各會員之間的關(guān)系融洽溝通。因為大家來自全校各個院系,平時在一起相處的時間幾乎可以說是沒有,所以,為了增加溝通,我們定下每周開會以及聚一次餐,大家可以聊聊天,又或者為學(xué)會的管理出謀劃策。通過這樣的方式,的確,我們學(xué)會內(nèi)部的關(guān)系的確比較融洽,收到了良好的效果。
這是一個雙贏的局面。通過加深會員之間的認(rèn)識,方便了他們在參與實踐時的溝通,通過對他們進(jìn)行培訓(xùn),使其符合滿足旅行社的用人需求,使得每一次的工作都可以完成得更加出色,把出現(xiàn)出錯的情況引致顧客投訴的機率大大地減了下來。而旅行社對我們工作的表現(xiàn)則日趨滿意,而且更放心的將更多的業(yè)務(wù)交給我們?nèi)ヌ幚。而業(yè)務(wù)的增加,又吸引著更多優(yōu)秀的人才加入。
佛科院旅游學(xué)會現(xiàn)在正處于一個更高的新臺階,比起過去,她的發(fā)展向前跨了很大的一步,在將來她也會跨出更大的步伐。
以上是我在大學(xué)里面做得最多的事,如果不寫這方面,我就不知道應(yīng)該與些什么了。雖然是關(guān)于服務(wù)業(yè)方面的內(nèi)容,而且看上去這個學(xué)期所學(xué)的《生產(chǎn)與運作管理》沒有什么聯(lián)系,但服務(wù)就是旅游業(yè)的產(chǎn)品,產(chǎn)品的好與壞關(guān)鍵左于產(chǎn)品的提供者,因此,我覺得,我寫這方面應(yīng)該還是沒問題的。
管理實踐心得體會2
4月20日—5月20為期一個月的學(xué)當(dāng)圖書管理員,可以毫不夸張地說:“勝讀十年書”!對這項工作我的熱情很高,很希望能把這項工作做好。我和我班的小學(xué)圖書管理員一樣,在這次實踐活動之前,我對圖書管理工作的流程、方法、作用和意義不是很了解,對圖書的分類也是一知半解。在實際的管理中,遇到了很多問題,經(jīng)過老師的指導(dǎo)、交流。我自己去查找資料、自己去體會。 在這實踐活動中,老師跟我們講了關(guān)于圖書管理的知識,深入到校圖書館和縣圖書館參觀學(xué)習(xí),以及圖書管理員給我們的講解使我了解到圖書管理的學(xué)問可真大,圖書室資源的開發(fā)和利用,讓我學(xué)到了許多圖書管理專業(yè)知識,還讓我學(xué)會了一套先進(jìn)的管理方法,讓我這個既是學(xué)生又是圖書管理員雙重角色的人滿載而歸。通過一個月的生活實踐體驗,我一定把這一套新理念運用到我們班的圖書管理之中,讓我們班的同學(xué)在不久的將來,也能盡情地在書海中汲取更多的知識!這次的實踐活動雖然時間很短,卻讓我深切地明白:知識改變命運,只有勤奮讀書,多讀好書,才能改變家鄉(xiāng)貧窮落后的面貌。
總之,圖書室是學(xué)校教育的重要組成部分,我認(rèn)清圖書管理工作的重要性。更要在實踐活動中付出辛勤的勞動,幫助我們的老師把我們班的圖書角成為大家需要去的地方,樂于去的地方。
圖
管理實踐心得體會3
5月4日,我有幸參加了新疆華電教育培訓(xùn)中心舉辦的20xx年干部人事檔案管理培訓(xùn)班,通過三天的培訓(xùn),使我深切的感受到本次培訓(xùn)班從組織、計劃、管理到服務(wù)都進(jìn)行了嚴(yán)密布置和有序安排,讓我深切感受到大家庭的溫暖,很自然的就從由工作轉(zhuǎn)變到學(xué)習(xí),由家庭生活轉(zhuǎn)變到集體生活的角色轉(zhuǎn)變。同學(xué)們都認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,相互交流,充分利用有限的時間學(xué)到更多的知識。
首先,通過學(xué)習(xí)使我們更加認(rèn)識到人事檔案的重要性及作用。干部人事檔案是考察和了解干部的重要依據(jù),是維護(hù)干部合法權(quán)益的可靠憑證,對人事工作起到了規(guī)范、檢查、監(jiān)督作用,而且干部人事檔案對研究組織工作規(guī)律提供重要資料是黨和國家的寶貴史料,了解了干部人事檔案如此重要,使我們更加認(rèn)識到自己干這份工作的責(zé)任感和嚴(yán)肅性。
其次,通過對干部人事檔案管理辦法、干部人事檔案的審核驗收保準(zhǔn)、干部人事檔案材料收集歸檔、干部人事檔案整理工作、干部人事檔案利用工作、干部人事檔案轉(zhuǎn)遞工作、干部人事檔案審核工作及有關(guān)表格及填表說明等內(nèi)容的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我在干部人事檔案方面有了更系統(tǒng)、更全面的了解與提升,特別是老師通過多年來自己在實際工作中的經(jīng)驗結(jié)合理論知識認(rèn)真、仔細(xì)地給我們講解了干部人事檔案在日常工作中容易混淆、不容易界定的資料,以及職業(yè)資格與專業(yè)技術(shù)職稱的區(qū)別以及對20xx年干部人事檔案材料與20xx年以前干部人事檔案材料的區(qū)別進(jìn)行了詳細(xì)的講解,使我在以后的干部人事檔案工作中更具有可操作性。
再次,通過一天的實際操作,使我們能理論聯(lián)系實際,在實際操作過程中能隨時出現(xiàn)問題,隨時解決,更進(jìn)一步提高了我們在干部人事檔案工作中的接收、鑒別、整理工作。
總之,通過這次干部人事檔案管理培訓(xùn),使我對干部人事檔案工作有了更加全面的了解,對檔案工作有了更深層次的理解,提高了干部人事檔案工作管理水平,為公司實現(xiàn)干部人事檔案管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化打下了堅實的基礎(chǔ)。
管理實踐心得體會4
一年多以前的某一天, 寶媽突然問我,“你知道大寶是怎么看你的嗎?”我說:“我覺得我做得還可以吧!是不是有點嚴(yán)了?”“她說你像狼一樣,有點兇!闭f完還樂了。我自己吃驚不小。
你想象的樣子和子女看你的總是有差距,有時候差距真是太大了!
最近聽了一系列兒童時間管理的書,就我自己的一些體會分享一下,和大家一起學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
就我現(xiàn)在的情況而言,到目前小朋友上學(xué)到二年級,在這個成長過程中,有三件事情會讓大人感覺小孩子是不是磨蹭了。一是早起穿衣,二是吃飯,三是剛上學(xué)寫作業(yè),或者就是寫作業(yè)。
早起穿衣的問題, 一個是沒有睡夠,還想再睡一會兒,還有一個是考慮被叫醒的時候會有一個適應(yīng)過程,可以考慮先弄醒了,過會兒再起來,最后一種情況是昨天在學(xué);蛘哂變簣@遇到了不開心的事情。第一種情況的方法是盡量讓小朋友早點休息,然后再處理自己的事情。 第二種情況,小寶目前的情況是放點音樂給她聽聽,讓她清醒和精神起來。還有就小朋友特別喜歡穿的衣服也會起到比較好的效果。但是在這個過程中,總是免不了這些方法有不起作用的時候。最后一種情況,需要耐心點和小朋友溝通了解他們的問題是什么。
吃飯的問題,有時候要考慮是不是飯菜太單調(diào)了,天天都一樣,是不是吃了零食或者是不是吃了水果。前者是要多花點心思,多嘗試,找到小朋友喜歡吃的,后者則要讓小朋友有饑餓感,飯前不給零食和水果吃,根據(jù)情況增加小朋友的運動量,吃飯的時候自然會吃得比較快。大寶在成長過程中,大約有半年到一年的時間, 她會在頭天晚上告訴我們她想吃什么,然后我和她媽媽會幫她做,不過,很多時候大寶會指明讓我做給她吃。小寶呢,很長時間,我們覺得姐姐已經(jīng)吃得很隨便了,沒有特別關(guān)注她的需求,所以小寶吃早飯的問題又很讓我們頭疼,最近我們又花了些心思,開始滿足小寶的需求,早餐也盡量滿足她的口味,吃飯自然就快起來了。晚飯也是如此,適合她的口味和心思,吃飯是很快的。我的同事中,男女同事都有花費心思給小朋友做吃的的好模范,曾有男同事家中孩子希望每天早上吃到爸爸親手做得早點,同事說也是堅持了好幾年,直到?jīng)]有這個要求為止。
做作業(yè)的問題,我認(rèn)為做到兩點就好了,信任和給小朋友自由支配的時間。信任,就是不要在做作業(yè)的時候你在邊上指手畫腳,大人最好不要玩手機。最好的激勵是讓小朋友在完成老師布置的作業(yè)和已經(jīng)計劃好了的練習(xí)之外有自己可以自由支配的時間,這個可以保證小孩子不會拖拖拉拉的。同事中做得比較好的,就是抓住小孩子的愛好,讀書,玩游戲等,讓小朋友及時的完成作業(yè),之后的時間可以由小朋友自己安排,但是單純的玩游戲,玩玩具的時間應(yīng)該先定好,而且家長不要食言。我家大寶自己安排的這學(xué)期的學(xué)習(xí)任務(wù)有一項是上學(xué)期間每天背誦一首詩, 周末不做背誦的學(xué)習(xí)。有一天,我回家的時候,看到大寶拿著書在哭,我問她怎么回事,她告訴我:“我今天已經(jīng)背了一首古詩,媽媽還讓我再背一首,我都沒有時間看我的課外書了! 我說:“好吧, 你背一下給我聽聽吧,背完了你就看課外書吧,我們就按照你這個學(xué)期制定的目標(biāo)來完成就好,不增加任務(wù)!彼吲d地把古詩背了一遍,我和她媽媽說了一下,大寶就開心地去看自己的課外書去了。我覺得大人不要覺得自己如此的機智的加了一個任務(wù),而挫傷了小孩子的積極性,看書和背詩并不是一個矛盾的問題,或者說你曾經(jīng)答應(yīng)了的事情也不可以臨時增加限制來挫傷他的積極性。另外一點,不少朋友都認(rèn)同,盡量讓小朋友們在周六把作業(yè)做完,周日就是小朋友自己支配的時間。
在陪伴孩子成長的過程中,我們還是需要不斷的學(xué)習(xí),了解各個年齡階段的普遍特征,也要注意自己孩子的特點,別人的未必適合自己,但是可以借鑒。孩子們的性格也是不一樣的,適用大寶,未必適用二寶,學(xué)習(xí)的路,才剛剛開始,我們的學(xué)習(xí)也在路上,希望和孩子們一起成長。
管理實踐心得體會5
一、企業(yè)概況:
xxx成立于20xx年,是集產(chǎn)品生產(chǎn)、服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)為一體的現(xiàn)代化企業(yè),經(jīng)過XX年的積累與沉淀,已于20xx年7月份全面搬遷到位于人和鎮(zhèn)新建10000平方米的現(xiàn)代化gmp廠房。公司全方位緊跟國際化妝品發(fā)展潮流,配備先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和優(yōu)秀的產(chǎn)品配方工程師,質(zhì)量化驗師等專業(yè)技術(shù)人員。建立了獨立的關(guān)鍵核心技術(shù),決心擠身于世界化妝品生產(chǎn)企業(yè)前沿。一貫以與客戶共同成長作為持續(xù)發(fā)展的宗旨,在業(yè)內(nèi)贏得相當(dāng)好的口碑。視產(chǎn)品品質(zhì)如企業(yè)的生命,全方位與客戶有效溝通,共同探討投資增值的解決方案。
二、調(diào)查目的:
結(jié)合本單位工作實際,簡述了企業(yè)中應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀和形成原因,認(rèn)為應(yīng)收賬款積累過多會影響企業(yè)的正常周轉(zhuǎn),使企業(yè)存在潛虧的危險,增加現(xiàn)金的流出和機會成本的損失。提出企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)高效的資信評估機制,加強應(yīng)收賬款的資信調(diào)查力度,制定合理信用政策,實行賬款回收責(zé)任制,建立內(nèi)部報告制度和管理系統(tǒng),做好對賬和債權(quán)的確認(rèn)工作及加強逾期應(yīng)收賬款的催收策略,提出應(yīng)妥善利用債務(wù)重組和應(yīng)收賬款融資策略,并建立壞賬準(zhǔn)備制度,努力形成一整套規(guī)范化的對應(yīng)收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序,以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
三、管理目標(biāo):
對于一個企業(yè)來講,應(yīng)收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體,企業(yè)一方面想借助于它來促進(jìn)銷售,擴大銷售收入,增強競爭能力,同時又希望盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉(zhuǎn)困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題,便是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)。
應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),是要制定科學(xué)合理的應(yīng)收賬款信用政策,并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預(yù)計要擔(dān)負(fù)的成本之間做出權(quán)衡。只有當(dāng)所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時,才能實施和推行使用這種信用政策。同時,應(yīng)收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預(yù)測和判斷,及對應(yīng)收賬款安全性的調(diào)查。如企業(yè)銷售前景良好,應(yīng)收賬款安全性高,則可進(jìn)一步放寬其收款信用政策,擴大賒銷量,獲取更大利潤,相反,則應(yīng)相應(yīng)嚴(yán)格其信用政策,或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點。
企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點,就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策,這是企業(yè)財務(wù)管理的一個重要組成部分,也是企業(yè)為達(dá)到應(yīng)收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、企業(yè)存在的基本問題:
1、企業(yè)效益下降
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營成果
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出
4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響
5、增加出錯概率
五、企業(yè)應(yīng)收賬款存在問題的原因:
1、市場滯銷,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品老化,資金積淀
企業(yè)產(chǎn)品和自然界一切生態(tài)現(xiàn)象一樣,總有一個興旺到衰退的過程。產(chǎn)品都有試制、成長、成熟、衰退四個時期。當(dāng)某個產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入成熟期時,正是企業(yè)處于市場占有率從高峰向低谷運行的階段,也正是同類產(chǎn)品市場競爭最激烈的時期。這個時候企業(yè)如還是抱著產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),必然會形成生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品積壓、銷售過程中的退貨,企業(yè)應(yīng)收賬款的節(jié)節(jié)攀高。
2、企業(yè)管理者重視程度不夠,內(nèi)部控制和激勵制度欠缺
企業(yè)管理者在追求業(yè)績時采取了賒銷手段,這本身并無疑問,但在賒銷行為發(fā)生前未經(jīng)審批、審批不嚴(yán)或資料不全,對客戶的資信、信用及資金等了解不夠,財務(wù)部門沒有跟蹤監(jiān)控、及時進(jìn)行應(yīng)收賬款賬齡分析,造成應(yīng)收賬款積淀積壓。
因此銷售人員為了個人利益,只關(guān)心個人任務(wù)的完成,導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅度上升。追債,應(yīng)收賬款被大量沉積下來,給企業(yè)背上了沉重的包袱。
3、企業(yè)會計監(jiān)督失效
中國一些企業(yè)會計人員對銷售業(yè)務(wù)不夠熟悉,僅僅是事后被動地記賬,對應(yīng)收賬款的發(fā)生、收回、損失等情況缺乏全面、系統(tǒng)、及時、準(zhǔn)確的了解,對可能發(fā)生的壞賬不及時上報有關(guān)部門催收,未進(jìn)行及時信息反饋和風(fēng)險控制,會計監(jiān)督成為“紙上談兵”。應(yīng)收賬款核算和管理上的粗放、混亂、錯報和漏報回款,造成賬目和實際情況脫節(jié)。
4、片面追求銷售量,缺乏風(fēng)險意識
企業(yè)的呆賬大多始自1994年經(jīng)營開放以后,由于長期受計劃經(jīng)濟(jì)統(tǒng)購統(tǒng)銷的影響,企業(yè)缺乏獨立的開發(fā)市場并占領(lǐng)市場的經(jīng)驗,對市場風(fēng)險意識不強,同時也存在一定程度的短期行為,在激烈的競爭機制下,一些企業(yè)進(jìn)入當(dāng)?shù)氐氖袌鲋酰瑸榱吮M快地打開營銷局面,在事先未對付款人資信度做深入調(diào)查和應(yīng)收賬款風(fēng)險進(jìn)行正確評估的情況下,采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶,擴大其市場份額,于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤,忽視了大量被客戶拖欠占用的流動資金不能及時收回的問題,最終形成壞賬。
5、企業(yè)經(jīng)營者的法律保護(hù)意識淡薄
賒賬不還,本是一種違法、違約行為,企業(yè)可運用法律來保護(hù)自己合法權(quán)益,而在現(xiàn)實生活中,通過訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)的道路的確比較艱難。從訴訟、受理、調(diào)查取證、開庭審理到判決、裁定到執(zhí)行有一個過程,需要企業(yè)投入大量的人力、物力和財力,此外,個別地區(qū)“地方保護(hù)主義”嚴(yán)重,做出損害債權(quán)人利益的判決,造成負(fù)面影響,使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣
六、對現(xiàn)存問題的一些建議:
針對該公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足,本人結(jié)合專業(yè)所學(xué)提出如下改進(jìn)建議:
(一)應(yīng)該采用賬齡分析的方法計算每一筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡,并以此來強化應(yīng)收賬款的回收工作。為了加快應(yīng)收賬款的變現(xiàn)速度,除了制定合理的獎懲措施外,也應(yīng)該制定合理有效的收賬程序和方法,如采用電話、信函和發(fā)電子郵件等通信方式,也可采用個人拜訪或委托專門收賬機構(gòu)進(jìn)行回款,必要情況下,也可以對欠賬客戶采取提起法律訴訟的方式來收回應(yīng)收賬款。
(二)重視做好客戶的信譽評價工作。銷售人員不能一味追求銷售量,收款是比銷售更需要管理和慎重的環(huán)節(jié)。要回避應(yīng)收賬款的風(fēng)險,就必須定期對客戶進(jìn)行信用評價,并根據(jù)信用評價結(jié)果確定銷售政策。在與客戶建立新的合作關(guān)系的時候,事前一定要做評審,綜合評價這個客戶的品德、能力等,在合同執(zhí)行一段時間后,就要對此客戶進(jìn)行一次綜合評審,對于一些毛利不理想的客戶,在查找自我成本控制的問題的同時,也需對確實沒有合理利潤的客戶中止合同。
(三)對客戶的信譽要進(jìn)行長期動態(tài)的監(jiān)管。由于市場環(huán)境各個因素的影響,客戶的經(jīng)營狀況、償付能力也會隨之變化,所以在與客戶建立長期合作關(guān)系后,要注意后續(xù)的監(jiān)督調(diào)查,根據(jù)客戶的狀況調(diào)整銷售策略。
公司要發(fā)展,必須擴大業(yè)務(wù),將必然會出現(xiàn)賒銷,應(yīng)收賬款回收風(fēng)險以及由此而產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險總是并存,只要本公司采取適當(dāng)?shù)男庞谜呒坝行У墓芾矸椒,就能使?yīng)收賬款風(fēng)險降低、收益最大。相信在該公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,企業(yè)在今后的各方面會有更新的突破,取得更好的發(fā)展。
七、調(diào)查的體會:
應(yīng)收賬款的風(fēng)險無處不在,加強對應(yīng)收賬款的核算和管理,關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),影響到企業(yè)的生死存亡。因此,企業(yè)應(yīng)把它作為一項長期的,制度化的工作來抓,使得各項措施落到實處,力求將應(yīng)收賬款控制在合理水平上,把壞賬降到最低,進(jìn)而推動整個國民經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)步的發(fā)展。
通過這一個月的實習(xí)給我感觸很深,了解到理論應(yīng)用一定要在實踐的基礎(chǔ)上,而我們在面對時間必須在學(xué)習(xí)理論的前提下才可以更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專業(yè)課,還要抓住任何實習(xí)機會加強實踐經(jīng)驗,真正的把理論和實踐相結(jié)合。再者就是社會中,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
管理實踐心得體會6
由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及實踐企業(yè)單位的大力支持,在xx年12月15日到28日兩個禮拜期間進(jìn)行了實踐活動。在全體師生的共同努力之下,這次實踐取得不錯的成績。當(dāng)然其中也出現(xiàn)了一些問題?傮w來說,這次的實踐是非常有意義的!
一、實踐基本情況
1、實踐時間
xx年xx月xx日—xx日兩周
2、實踐地點
(1)江西省xxx有限公司
(2)江西省xxx公司
3、實踐內(nèi)容
(1)了解企業(yè)的基本情況(企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展史,企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營活動,企業(yè)的目前的管理狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和前景。)
(2)了解企業(yè)的管理方式和方法,企業(yè)的財務(wù)管理理念和財務(wù)管理方針
(3)了解企業(yè)的主要生產(chǎn)過程和供應(yīng)流程
(4)了解企業(yè)的主要產(chǎn)品和市場
4、實踐人數(shù)
(1)實踐學(xué)生xx屆財務(wù)管理專業(yè)四個班的133名學(xué)生
(2)實踐指導(dǎo)老師兩次不同地方的實踐分別由兩名老師帶領(lǐng)
5、實踐形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,為了便于管理,財務(wù)管理四個班分兩批去實踐單位實踐。在企業(yè)相關(guān)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間,心得體會由企業(yè)的管理人員以坐談會的形式向?qū)嵺`學(xué)生介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及企業(yè)的發(fā)展概況等相關(guān)知識。
6、實踐成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
收到學(xué)生實踐報告133份
受到學(xué)生實踐日記1064篇
二、實踐表現(xiàn)與效果
1、實踐表現(xiàn)
總體來看,同學(xué)們都能夠嚴(yán)格按照實踐的基本要求,保質(zhì)保量地完成各項任務(wù),較好地做到了理論與實踐的有機結(jié)合,受到實踐單位的較好評價。在實踐過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極參與實踐的每一個過程同時認(rèn)真完成實踐日記,撰寫實踐報告。通過參觀生產(chǎn)車間,間接地了解企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。
在實踐過程中,指導(dǎo)老師們在整個實踐過程中盡職盡責(zé),對保證實踐質(zhì)量起到了重要作用。
(1)實踐開始時,老師們深入學(xué)生和實踐單位,闡明實踐大綱及實踐計劃內(nèi)容,明確實踐目的和要求。
(2)實踐過程中,結(jié)合實踐單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,
(3)實踐結(jié)束后,老師們檢查學(xué)生實踐工作日記,掌握實踐情況,督促學(xué)生認(rèn)真完成實踐報告,并認(rèn)真做好學(xué)生的實踐成績考核及評定工作。
2、實踐效果
較好地實現(xiàn)了理論與實踐的有機結(jié)合,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了學(xué)校教學(xué)的實踐任務(wù)。也為以后就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
三、實踐改進(jìn)建議
1、加大教學(xué)改革力度
通過實踐,我們了解到在校期間所學(xué)知識一方面總量偏少,另一方面又存在與實踐脫節(jié)現(xiàn)象。為此,必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和觀念,緊緊以社會需要為導(dǎo)向,及時更新教學(xué)內(nèi)容,力求實現(xiàn)理論與實踐最大程度的銜接。
2、增加實踐環(huán)節(jié)
一個普遍反映的問題是,同學(xué)們認(rèn)為此次實踐根本沒有深入專業(yè)知識并且沒有真正參與社會實踐,所以增加社會實踐環(huán)節(jié),是實現(xiàn)財務(wù)管理業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,建議學(xué)校把專業(yè)性社會實踐納入教學(xué)計劃。
四、實踐體會總結(jié)
在這次的實踐中要引起重視的,無論是瑞豐生化企業(yè)還是中核銅業(yè)都不同程度的受到美國金融危機的影響,兩者中,銅業(yè)受到的沖擊更為嚴(yán)重。銅價連續(xù)狂跌使得人心惶惶。從中我們深刻的領(lǐng)悟到一些道理!
1、機遇與挑戰(zhàn)并存
任何一場經(jīng)濟(jì)和市場的收縮都意味著行業(yè)的重新洗牌和重組,也就意味著一些企業(yè)的更大發(fā)展。以其說是挑戰(zhàn),不如說是機遇。在危機面前,勇敢地面對,用智慧去化解,然后抓住機遇,更加健康地生存。一個企業(yè)要禁得起挑戰(zhàn),把挑戰(zhàn)化成機遇,使企業(yè)在市場立于不敗之地。
管理實踐心得體會7
我們都相信管理者的工作是非常復(fù)雜的,管理者不同于企業(yè)中的其他人,他們需要擔(dān)負(fù)兩項特殊的任務(wù),第一項任務(wù)是創(chuàng)造出大于各部分總和的真正整體,創(chuàng)造出有生命力的實體,而且其產(chǎn)出將大于所有投入資源的總和。第二項任務(wù)就是協(xié)調(diào)每個決策和行動的長遠(yuǎn)需求和眼前的需求。由此可見,作為一個管理者,必須具備靈活的頭腦、清晰的思路和獨到的眼光和見解。既然管理者的工作如此的復(fù)雜,那么究竟有哪些主要的工作呢?其中包括了5項基本活動。首先,管理者設(shè)定目標(biāo)。決定目標(biāo)應(yīng)該是什么,如何達(dá)到目標(biāo)?其次,管理者從事組織工作。他要分析達(dá)成目標(biāo)所必須的活動、決策和關(guān)系。接下來,管理者還必須激勵員工,和員工溝通。他通過管理,通過與上下屬的關(guān)系,通過獎勵措施和升遷政策,以及不斷的雙向溝通,把負(fù)責(zé)不同職務(wù)的人變成一個團(tuán)隊。
第四項基本活動就是管理者必須為工作建立衡量標(biāo)準(zhǔn),并把衡量標(biāo)準(zhǔn)的重心放在整個組織的績效上,同時也放在個人的工作績效上,并協(xié)助個人達(dá)到績效。最后,管理者必須培養(yǎng)人才。管理者的管理方式對下屬的影響十分巨大。他可能引導(dǎo)下屬朝正確的方向發(fā)展,也可能誤導(dǎo)他們;可能激發(fā)也可能壓抑他們的潛能。由上可知,管理者的工作如此復(fù)雜,做好每個工作都需要不同的資格和品質(zhì)。那么,什么樣的人才能當(dāng)管理者?第一,表達(dá)能力強。他必須懂得如何將自己的想法傳達(dá)給別人。二,善解人意。他必須知道別人的需求,懂得如何掌握別人的需求。三,善用時間。時間是最稀有、最昂貴和最難以掌握的資源,但是管理者可以運用特殊的方法來解決這個普遍的問題。懂得善用時間的管理者通過良好的規(guī)劃達(dá)成績效,他們愿意先思考,再行動,花很多時間徹底思考應(yīng)該設(shè)定的目標(biāo)領(lǐng)域,花更多時間有系統(tǒng)地思考如何解一再出現(xiàn)的老問題。四,懂得培養(yǎng)人才。管理者手中掌握的資源——人,最特殊。培養(yǎng)人才的方向決定了員工究竟更能發(fā)揮生產(chǎn)力還是最后百無一用,好的管理者有正確的培養(yǎng)人才的方向,能協(xié)助部屬成長為更重要、更豐富的人。最后也是最重要的一個管理者必須具備的品質(zhì)——誠實正直。管理者必須把企業(yè)的整體利益置于個人利益之上,管理者不只通過知識、能力和技巧來領(lǐng)導(dǎo)部屬,同時也通過愿景、勇氣、責(zé)任感和誠實正直的品格來領(lǐng)導(dǎo)。
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不穩(wěn)定性,未來的管理者面臨著許多新任務(wù)、新挑戰(zhàn),管理者要繼續(xù)擔(dān)負(fù)管理好企業(yè)及推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新的重任,必須為未來的管理者做準(zhǔn)備,培養(yǎng)更多出色的管理人才。
管理實踐心得體會8
1. 緒論
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)即將畢業(yè),在這三年里,我學(xué)到了很多知識,在我的專業(yè)行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知,僅憑書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,為了進(jìn)一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,我進(jìn)行了為期一個月的實習(xí),來驗證自己所學(xué),在實踐中去感受,體會,理解和運用所學(xué)知識。并鍛煉自己的實際工作能力。
2. 實習(xí)計劃安排
我于6月1日至6月30日實習(xí),我的專業(yè)是行政管理,公司領(lǐng)導(dǎo)安排我在行政部門完成實習(xí),在部門領(lǐng)導(dǎo)及多位師傅的指導(dǎo)下,我從最基本的'文件歸檔做起,擴展到文件的整理,及下達(dá),逐漸過渡到每一個行政的日常工作環(huán)節(jié),認(rèn)真的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作任務(wù),運用所學(xué)知識指導(dǎo)工作,同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力,不斷的完善自我。并希望通過在該公司中的實習(xí)經(jīng)歷和心得,使所學(xué)理論得到驗證,感受先進(jìn)的企業(yè)管理文化,體驗高效率組織運轉(zhuǎn)的流程和技巧,思考我們怎樣才能將所學(xué)知識與行政管理實踐更好的結(jié)合在一起。
3. 實習(xí)單位介紹
本公司是一家集銷售、學(xué)術(shù)推廣和專業(yè)軟件經(jīng)銷為一體的集團(tuán)化企業(yè),公司把“以人為本、科學(xué)和人文統(tǒng)一協(xié)調(diào)”作為管理念,在每天的工作中都能體會到“快樂工作、高績效管理”的工作氛圍,這是一支卓越創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的團(tuán)隊。公司現(xiàn)有員工150余人,其中碩士學(xué)歷5人,本科學(xué)歷90余人。
4. 實習(xí)內(nèi)容和過程
1熟悉環(huán)境,組織早會
公司地處碧塘公園東側(cè),共計行政、人事、信息、財務(wù)、審計、銷售、商務(wù)等七個部門,每天早上提前十五分到達(dá)辦公室,打掃衛(wèi)生,確保工作環(huán)境的整潔、舒適,每天給植物澆水。八點準(zhǔn)時開早會,早會由每名員工輪流主持,包括前一天的工作總結(jié)及今天需要完成的重要事情,隨后是十分鐘的健身操。這一過程讓我熟悉了公司的每一名員工,了解到公司的重大事件,體會到員工之間的配合,和團(tuán)隊的重要。同時鍛煉了身體,保持著良好的精神狀態(tài)。
這是經(jīng)營管理理念最大的體現(xiàn),是企業(yè)一種特有的文化。 2打文件,復(fù)印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理,實習(xí)期間,我?guī)椭蠋焸兇蛴×撕芏辔募,幾次?jīng)理讓我撰寫部分上報材料和下發(fā)文件的初稿,
并由經(jīng)理修改完善,再仔細(xì)對比我寫的初稿與經(jīng)理修改過的材料,找出自己的不足,以便于提高自己的公文寫作水平。材料初稿寫好后,經(jīng)理滿意后再將其打印出來。除打文件之外,就是復(fù)印文件了。在實習(xí)期間很多文件的復(fù)印都由我處理。包括會議通知、公司文件等。材料復(fù)印好后,送與相關(guān)部門并裝訂整理。
3,文件下達(dá),整理檔案
公司每天有很多文件需要及時下到各個部門,部門也有文件需要上交到領(lǐng)導(dǎo),實習(xí)期間我每天通過網(wǎng)絡(luò),或親自完成此項工作,及時做到上情下派下情上達(dá)。并將材料歸檔整理,便于今后的查閱。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序、裝訂、編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識
4.5接聽電話,收發(fā)傳真
按照辦公要求,及時接聽電話并且詳細(xì)做好電話記錄。如果是客戶來電,咨詢產(chǎn)品這樣較為清楚的事務(wù)的辦理手續(xù),則直接告知其相關(guān)科室的聯(lián)系方式做進(jìn)一步咨詢;如果來電詢問的事項是我不清楚的,則要做好對方的身份、聯(lián)系方式和時限要求等相關(guān)信息的記錄,及時向部門經(jīng)理匯報,交由部門經(jīng)理予以處理。
傳真是現(xiàn)代辦公的重要形式,接收其他部門或公司發(fā)來的傳真,收到傳真后做好復(fù)印和存檔,及時將傳真送到相應(yīng)的部門。
4.6協(xié)助老師調(diào)整電子平臺
在科技高度發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會,電子化辦公是時代進(jìn)步和科技發(fā)展的必然趨勢,公司方面采用的OA辦公系統(tǒng),它大大提高了日常的工作效率,節(jié)省了很多資源,也更環(huán)保。但此系統(tǒng)正在試用階段,仍有很多方面尚不完善,需要調(diào)試和信息錄入,在實習(xí)期間,我協(xié)助老師錄入部分信息,雖然我做的不多,但能幫助別人分擔(dān)一些工作還是很開心的,尤其當(dāng)想到未來公司的辦公用網(wǎng)絡(luò)平臺,在當(dāng)初構(gòu)建時我也出了一份力時,心里還是很欣慰的。最重要的是,在錄入數(shù)據(jù)的同時我也到一些數(shù)據(jù)庫知識,這是書本上沒有的,或許在我今后的工作中會發(fā)揮作用。
4.7其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待來訪等,除了學(xué)習(xí)到一些基本的辦公技巧之外,還學(xué)到了很多東西,比如管理技巧、與同事相處的方法,與客戶打交道的一些技巧等等。這對我今后的工作會有很大的幫助。
5. 實習(xí)心得體會
5.1 實踐出真知
在這一個月的實習(xí)中,我真切的體會到“實踐出真知”的道理,通過實踐我知道了書本知識講得很好,很全面,很系統(tǒng),也很到位。而實際應(yīng)用卻與它不同,可能用到的只是其中一部分,或者幾個不同的
知識點雜揉在一起。只有實踐才能使書本知識更充實,更好的得到應(yīng)用。也是通過實踐發(fā)現(xiàn)自己身上有太多的不足,比如我的條理性不強,遇事理不清頭緒;遇到問題想得少;閱歷太少等等,這些恰恰是一名行政管理員工不應(yīng)缺少的素質(zhì),我相信只有通過實踐才使自己得到提升。
5.2 享受挫折
只有經(jīng)歷挫折才能懂得更透側(cè),而且無比深刻。實習(xí)期間我做對了很多事,同時也做錯了更多的事,經(jīng)歷了無數(shù)次的挫折,使我對下一次工作更為堅定,同時讓我學(xué)會了思考和總結(jié)。做得好的好在哪,做的不好的錯在哪,經(jīng)過一段時間的總結(jié),自己提升了很多,感謝挫折,我會受用一生。
5.3 人際關(guān)系
5.3.1進(jìn)入新崗位要虛心,向經(jīng)驗豐富的老同事學(xué)習(xí),即便對方的文化程度不高,也要尊敬對方,對方的工作經(jīng)驗豐富,很多是課本上所難以學(xué)到的。書本上的東西與實踐差距很大。所以,不要自以為是,一定要從基層、基礎(chǔ)做起,扎實前進(jìn)。
5.3.2注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思.要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會判斷。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo),同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,要不偏不倚。
5.3.3要有整體觀念,從全局出發(fā),學(xué)會與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相補充。
這就是我在實踐過程中得出的結(jié)論。
管理實踐心得體會9
我常常困惑,人的力量從何處來,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措,無從觀在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡,能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。
俗話說“活到老,學(xué)到老”,這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了,我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反,作為企業(yè)的員工,在繁忙的工作之余,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗,在工作中去實踐。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年,在全公司范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《管理與實踐》一書中,讓我們受益匪淺。我們礦肥的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí),我看到了我們開磷的今天是來之不易的,我們老一輩開磷人付出了不少的艱辛,作為當(dāng)代開磷人更應(yīng)該具有飽滿的熱情投入到開磷的發(fā)展中去,我深信,只要我努力,千億開磷一定會提前實現(xiàn)。
下面,就是在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求,希望借此可以重新塑造一個全新的自己,成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
一、與開磷同呼吸、共命運,堅守職業(yè)與使命。
既然我們幾輩人選擇了在開磷工作,就沒有理由不把它做好。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作,不能滿腔熱情的去工作,那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來講,工作絕對不僅僅是為了生存,工作更應(yīng)該是天職,是神圣的使命。
然而,現(xiàn)實中,常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言,一副很受委屈的樣子。其實,你有沒有認(rèn)真的審視過自己:你真的應(yīng)該被安排在那個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲,一切都不是理所當(dāng)然的,沒有付出就沒有理由索取,當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候,你有沒有認(rèn)真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運,全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有,那就沒有資格埋怨別人,要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒有,你就應(yīng)該拋棄埋怨,積極進(jìn)取,努力培養(yǎng)主人翁意識,熱愛你所在的企業(yè),熱愛你所從事的工作,盡你最大的努力,盡可能的發(fā)揮自己的才能,為企業(yè)多做貢獻(xiàn),相信總有一天,大家會看到你的努力,你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排,不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織,不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里,個人不能也不允許自由散漫,不服從管理。服從是天職,也是企業(yè)對員工的一項基本要求,即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受,也要告訴自己丟掉不滿情緒,因為企業(yè)不只有你一個人,它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā),考慮問題往往先考慮自己,你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個人或者是所在小組的利益,這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同,他所考慮的是全局、是整體。所以,對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候,很多我們開始并不能夠理解的事情,在實施的過程中,自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行,原本想不通的事情往往可以得到很好的理解,從而激發(fā)了個人的主觀能動性,反而促成工作任務(wù)的圓滿完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,苦練專業(yè)技能,努力提高自身能力。一個人要想真正成就一番事業(yè),離不開過硬的基本功。還記得上學(xué)時,老師對我們說過的一句話:“關(guān)系是泥飯碗,是會碎的;文憑是鐵飯碗,是會銹的;本事是金飯碗,是會升值的。”當(dāng)今社會的競爭愈來愈烈,做任何事情都需要技能,F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是具有專業(yè)能力較強的員工。在實際的工作中,對待自己,對待工作,一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不要滿足于已經(jīng)掌握的,這個世界是多變、快變的,要努力尋求更好、更快的專業(yè)技能和技巧,提高自身競爭力,只有這樣,才有可能創(chuàng)造出更好的成績,才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神,善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會,專業(yè)分工越來越細(xì)、市場競爭越來越激烈的前提下,單打獨斗的時代已經(jīng)過去,合作變的越來越重要。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以,現(xiàn)代企業(yè)招聘員工,雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),但是,最重要的條件就是要有團(tuán)隊精神。就算這個人是天才,如果其團(tuán)隊精神比較差,這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作,沒有團(tuán)隊意識的人,即使有很好的能力,也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來,甚至,由于其自高自大、排斥他人,反而會把事情弄糟。一個人能力再強,總有能力不能達(dá)到之處,團(tuán)結(jié)才有力量,團(tuán)隊成員之間相互取長補短,會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果。
五、自信樂觀,積極向上。
現(xiàn)實生活中,我們做事之所以會半途而廢,往往不是因為失敗而放棄,而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人,憑借的都不是最初的那點勇氣,而是一種自信樂觀的精神,在這種精神的支持下,向前邁一步,再邁一步,終會達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人,而是自己,凡事都不會是一帆風(fēng)順,一馬平川的,總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步,不要被設(shè)想的困難嚇倒,要相信自己,鼓勵自己,要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù),執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān),一步一步慢慢的走,穩(wěn)穩(wěn)的走,總有一天,你會發(fā)現(xiàn),自己是那走的最遠(yuǎn)的人。
六、謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進(jìn)步,驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教育。謙虛是美德,人類如果失去謙虛,那么自信就會變成自大。自大就是自滿,自滿就會失敗;蛟S因為我們還年輕,沒有多少經(jīng)驗,所以比較容易驕傲和急躁,辦事也總是急于求成。但是,要知道,沒有一個人有驕傲的資本,因為不論過去你取得了多少驕人的成績,即使是在某一方面很了不起,也不能說是已經(jīng)徹底精通,因為知識是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前,如果是這樣的話,則必將很快就被同行趕上和超過。所以,在實際的工作中,我們一定要謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,求真務(wù)實,腳踏實地的做好每一件事。
但是,我們也不應(yīng)該滿足于現(xiàn)在,不思進(jìn)取,停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀能動性,要勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn),把一切好的主見即刻付諸行動。凡事都要敢于嘗試,如果不試一試,誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤,但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步,我們也算是取得了成功。有理想沒有行動是一個夢,有行動沒有理想是一種浪費,理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它,按照自己對自己的期望去塑造自己,加以不懈的努力和奮斗,相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的開磷員工。
管理實踐心得體會10
這是我們大學(xué)四年的最后一次實訓(xùn),也是最為全面最為重要的一次。短短的三個星期,我?guī)缀醢盐宜鶎W(xué)的財務(wù)管理、財務(wù)分析、管理會計等又重新復(fù)習(xí)了一遍。在這期間有過不甘,感覺自己已經(jīng)學(xué)過了,何苦這么冷的天氣過來在小教室中受罪呢。但是到現(xiàn)在所有的不甘、不愿都化為了欣喜與感激。
作為財務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生,財務(wù)管理課程可以說是重中之重,通過這次實訓(xùn)把我以前注意到的沒注意到的知識又重新串聯(lián)起來溫習(xí)了一遍。我想這對我以后的找工作面試、考試等都有很大裨益的。這次的實訓(xùn)完全是靠我們自己的自覺。我們每天都要一早來到教室,沒有老師監(jiān)管,我們可以選擇做或不做。在考試周遇到這樣的情況,我想很多人都會選擇先把實訓(xùn)緩一緩把考試科目復(fù)習(xí)好再說。但是我們的實訓(xùn)題目很多,緩一緩的話想再趕上進(jìn)度就也不是那么容易。長此下去就形成惡性循環(huán),到最后很多同學(xué)不得不連夜趕工了。這也考驗了我們多工作的安排統(tǒng)籌能力。這次的實訓(xùn)不管是在對我以后的工作能力上還是工作規(guī)劃上都有很大的幫助。
總的來說,這次實訓(xùn)雖然只是在校內(nèi)自主實習(xí),但是依然讓我學(xué)到了許多知識,得到了很多經(jīng)驗,并在實際操作過程中找到了自身存在的不足,對今后的財務(wù)管理學(xué)習(xí)有了更明確的方向和目標(biāo),增進(jìn)了我們對企業(yè)實踐運作情況的認(rèn)識,為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
管理實踐心得體會11
門診部是各大醫(yī)院服務(wù)窗口,是醫(yī)療護(hù)理的第一站,是面向社會的一扇窗戶,門診部護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響門診乃至全院整體信譽,隨著醫(yī)院的發(fā)展和患者醫(yī)療需求的變化,門診部護(hù)理工作的內(nèi)容及護(hù)理知識日趨專業(yè)化、復(fù)雜化、高度化,門診護(hù)理管理的重要性越來越明顯,同時對護(hù)理工作的要求也越來越高,F(xiàn)總結(jié)體會如下:
1.共同營造良好的就診環(huán)境,方便患者就診
1.1門診部各樓層均設(shè)立掛號處、分診臺、導(dǎo)診護(hù)士,收費處、增設(shè)候診區(qū)、配置電視機,為每位患者候診提供方便,各樓層導(dǎo)診護(hù)士每日主動向就診患者介紹當(dāng)日出診專家及醫(yī)院就診流程,維持好各樓層各診室秩序,做到“一室一醫(yī)一患”,為就診患者提供良好的就診環(huán)境。
1.2門診部大廳設(shè)立咨詢服務(wù)臺,為患者提供方便服務(wù),提供保健知識咨詢,分發(fā)健康教育處方,設(shè)立電話咨詢、預(yù)約掛號室,介紹?铺厣、醫(yī)生特點等,為體弱不便的患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
1.3營造全心全意為患者提供服務(wù)的氛圍,制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和門診優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)的具體措施,如:軍人優(yōu)先、80歲以上老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先等,并視就診患者情況予以合理安排,樹立全新的“醫(yī)-護(hù)-患”服務(wù)思維模式,以贏得就診患者對護(hù)理管理的理解、配合和支持。
2.健全護(hù)理服務(wù)制度,規(guī)范護(hù)理管理質(zhì)量體系
2.1建立并落實醫(yī)-護(hù)-患溝通制度,及時處理患者就診過程中遇到的各種疑問,滿足患者不同層次的需求,尊重、關(guān)愛患者。
2.2對于每一個工作崗位,我們都制定明確的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制度,每一位工作人員都必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,并體現(xiàn)在工作中,從而使護(hù)理管理工作有序可循,保證各項工作更好的落實。
2.3由護(hù)士長組織,每周進(jìn)行一次周講評,總結(jié)一周工作中遇到的各個問題及處理意見,好的意見及處理措施繼續(xù)發(fā)揚,從中找出不足之處,加以更正,使門診的護(hù)理工作做的更好。
3.加強護(hù)理人員的素質(zhì)培訓(xùn),提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
3.1增強護(hù)士的團(tuán)隊意識,認(rèn)真做好本職工作,門診護(hù)士要有團(tuán)隊精神和全局意識,在做好護(hù)理工作的同時,設(shè)身處地為患者著想,主動調(diào)控,正確處理醫(yī)護(hù)患人員之間的關(guān)系,及時準(zhǔn)確的處理就診過程中遇到的各種問題,保證就診流程的順利進(jìn)行,提高患者的滿意度。
3.2有扎實的理論基礎(chǔ)和熟練的操作技術(shù)能力,精通護(hù)理專業(yè)知識,了解各個亞?菩录夹g(shù)、新業(yè)務(wù)的發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)療高新技術(shù)的應(yīng)用,豐富知識面,提高學(xué)科的修養(yǎng)。
3.3有良好的溝通技巧,門診患者不同于住院患者,多數(shù)為初次就診,而且有好多慕名而來的外地患者,對醫(yī)院的環(huán)境陌生,不熟悉就診流程,普通話不標(biāo)準(zhǔn)等增加了就診難度,護(hù)士必須要有豐富的經(jīng)驗,能在短時間內(nèi)以主動、熱情的態(tài)度為患者提供就診指導(dǎo)和健康宣教,達(dá)到最佳服務(wù)效果。
4.體 會
總之,隨著各大醫(yī)院的不斷發(fā)展和患者對醫(yī)療護(hù)理工作需求的變化,門診護(hù)理工作不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化和全面化,極大提高了門診部護(hù)理工作的效率,激發(fā)了門診護(hù)士的工作熱情,最大限度滿足患者的就醫(yī)需求,提高了就診患者的滿意度及護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,取得了良好的社會效益。
管理實踐心得體會12
精細(xì)化管理就是企業(yè)管理者與員工決心追求管理的完美和卓越的一種理念,這種理念深深的影響著每個人在企業(yè)的各項工作中追求精益求精、盡善盡美的境界。精細(xì)化管理的落腳點是在日常工作中,只有每位員工都深刻領(lǐng)悟了精細(xì)化管理的精神內(nèi)涵和實質(zhì),自覺養(yǎng)成了以精細(xì)化的思維方式分析、改進(jìn)、優(yōu)化每一項制度,每一個流程,每一個環(huán)節(jié),工作才能取得實實在在的成果。下面是本人用精細(xì)化理念指導(dǎo)出院病人隨訪工作的做法和體會,整理成文,和大家交流,希望能起到拋磚引玉的作用。
一、標(biāo)準(zhǔn)的電話隨訪流程。
如何保證隨訪員的隨訪質(zhì)量和效果,如何約束隨訪員在隨訪過程中的主觀隨意性,真正實現(xiàn)隨訪的意義,惟有建立一套標(biāo)準(zhǔn)的電話隨訪流程才能實現(xiàn)上述目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)的電話隨訪流程詳列隨訪員采集隨訪信息的先后順序、設(shè)問項目和方法等,具體細(xì)節(jié)細(xì)化到第一句話說什么、怎樣說,第二句話問什么、怎樣問…,針對不同的患者類型,采取不同的溝通策略等都作了詳細(xì)地規(guī)定。
二、規(guī)范的隨訪管理制度和表格。
制度是實現(xiàn)精細(xì)化管理的重要保證,隨訪工作要有一系列規(guī)范、完善的隨訪管理制度和表格。隨訪工作是多部門參與的事情,為了界定各部門的職責(zé),出臺了《隨訪管理規(guī)定》;為了明確隨訪員的工作職責(zé),制定了《隨訪人員管理辦法》;為了防止出現(xiàn)在統(tǒng)計臨床科室上交延伸服務(wù)記錄表出現(xiàn)誤差時責(zé)任不清的情況,制定了科室交接簽字的《延伸服務(wù)記錄表統(tǒng)計一覽表》;為了動態(tài)掌握隨訪員的隨訪情況,制定了《隨訪情況日報表》和《隨訪情況月報表》;為了將患者咨詢的問題落到實處并有據(jù)可查,制定了《患者咨詢問題處理記錄單》;對于術(shù)后及慢性病康復(fù)患者都要多次隨訪,制定了《術(shù)后及慢性病康復(fù)患者跟蹤隨訪記錄單》;針對在隨訪過程中,患者著重提出表揚和批評的醫(yī)務(wù)人員,制定了《客戶表揚(投訴)醫(yī)務(wù)人員記錄表》;針對患者反饋的意見和提出的合理化建議,便于臨床科室有針對性地整改,制定了《隨訪情況反饋表》。
三、隨訪報告的數(shù)字化。
一切讓數(shù)字說話,一切可以量化的東西都應(yīng)該去量化是隨訪報告的特點,這正是精細(xì)化管理的要求。反映臨床科室交表情況的有交表率;反映臨床科室書寫記錄表質(zhì)量的有有效表率;反映隨訪員隨訪情況的有隨訪率;反映影響隨訪率高低的因素指標(biāo)有無號碼率、號碼有誤率、撥打三次以上無人接聽率;反映患者對臨床科室滿意程度的有滿意率等。通過各種統(tǒng)計指標(biāo),全面反映隨訪工作的整體情況,讓隨訪工作做得盡量完美。
四、嚴(yán)密的考核辦法。
好的制度和標(biāo)準(zhǔn),贏在執(zhí)行。為了強化隨訪工作的執(zhí)行力,詳細(xì)制定了針對臨床科室的考核辦法和針對隨訪員的績效考核辦法,為了將考核辦法落到實處,具體采取了以下3種監(jiān)督辦法:(1)按5%的抽樣率對隨訪員的隨訪情況進(jìn)行抽樣核查,抽樣核查的內(nèi)容包括:是否真實隨訪、隨訪員留給接受隨訪人的印象如何、是否有因隨訪員的不當(dāng)隨訪引起患者不滿的情況、患者提出問題隨訪員解答是否令患者滿意等;(2)不定時對隨訪員采取突擊考查,要求隨訪員復(fù)述電話隨訪流程、背誦電話規(guī)范用語,通過強化記憶達(dá)到熟練掌握業(yè)務(wù)的目的;(3)每周檢查隨訪員對出院患者及患者家屬的隨訪情況。能夠隨訪的,檢查延伸服務(wù)記錄表上是否詳細(xì)、準(zhǔn)確、客觀地記錄患者反饋的信息;如不能電話隨訪,要注明原因,是因為無聯(lián)系號碼?號碼有誤?還是撥打三次以上無人接聽?如果是撥打三次以上無人接聽,每次都要注明撥打的時間是幾日幾時幾分,保留電話記錄,以備核實。
在企業(yè)的管理中,對細(xì)節(jié)的追求是永無止境的。我院的出院病人隨訪工作還有很多事情要做,形式和內(nèi)容還都要持續(xù)改進(jìn),不斷創(chuàng)新,我相信,堅持用精細(xì)化的思維方法來指導(dǎo)此項工作,一定能夠取得更加優(yōu)異的成績。
管理實踐心得體會13
自從楊老師叫我們參加實踐活動學(xué)當(dāng)圖書管理員以來,我漸漸的也有了些收獲。以前我不知道圖書怎么分類,借本書要找半天;現(xiàn)在我很輕松的就能找到自己想看的書了。參加為期一個月的學(xué)當(dāng)圖書管理員實踐活動終于結(jié)束了,總算松了一口氣,在這短短的一個月活動中感覺到很輕松;仡欉@一個月所做過的工作和努力,感覺到收獲不少。通過實踐活動,我懂得了圖書的分類,圖書管理的知識,如何整理圖書,圖書館員的職責(zé)等方面的內(nèi)容,讓我深切體會到當(dāng)圖書管理員真的是不容易的,圖書管理一定的要有豐富的知識和經(jīng)驗。當(dāng)然我也發(fā)現(xiàn)圖書管還存在方方面面的缺陷和問題,可能并沒有那么完美,但是最基本的功能都實現(xiàn)了,最起碼能夠給我一種莫大的鼓舞,希望在今后的時間內(nèi)我自己去不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,去鉆研的更深、更透徹的管理知識,更好地為我們的圖書角服務(wù)。
為配合學(xué)校全面實施素質(zhì)教育,把我們班的圖書角辦的更好,特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
為營造良好的閱讀環(huán)境,提高圖書角,圖書資料利用率,豐富學(xué)生的閱讀活動,培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。
二、圖書角工作的基本任務(wù)
采集各類文獻(xiàn)信息,為師生提供書刊資料、信息;利用書刊資料對學(xué)生進(jìn)行政治思想品德、文化科學(xué)知識等方面的教育;指導(dǎo)學(xué)生課外閱讀,開展文獻(xiàn)檢索與利用知識的教育活動;培養(yǎng)學(xué)生收集、整理資料,利用信息的能力和終身學(xué)習(xí)的能力,促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美等全方面發(fā)展。
三、工作思路
1、安排好各個學(xué)生借還書的時間,盡量保證每個同學(xué)每周不少于1次借書時間。為了保證學(xué)生借書時間、質(zhì)量,每天上午對當(dāng)天輪到班級的還書及時歸類入庫,對未能按時歸還的書與班主任及時聯(lián)系。下午學(xué)生借書后及時對書架進(jìn)行整理。每周對學(xué)生的借書情況及時公布。
2、每學(xué)期必須保證新書及時入室、上架,并及時發(fā)布新書信息。做好書刊的入庫、出借登記工作。
3、做好圖書總括帳、分類帳及注銷帳,及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。隨時做好破損書刊的修補工作。
4、與班主任老師聯(lián)系,做好同學(xué)的借閱工作,提高學(xué)生的借書質(zhì)量,提高學(xué)生對書的品位,配合語文學(xué)科教師上好“讀書課”。
5、由學(xué)生自主管理,每學(xué)年結(jié)合學(xué)校讀書節(jié)活動,由學(xué)生自愿捐書補充,倡導(dǎo)學(xué)生文明閱讀、規(guī)范閱讀。
6、根據(jù)學(xué)校實際開展讀書活動,創(chuàng)設(shè)良好的閱讀氛圍。
7、教師圖書全天開放,為方便教師查閱資料,工具書一律不得出借。
8、班級圖書角每學(xué)期每班借書50冊以上,學(xué)生人均每學(xué)期借書不少于10本。
9、圖書室將組織學(xué)生開展主題讀書活動和各種征文比賽。
10、圖書室將配合學(xué)校開展教育教學(xué)活動,及時為師生提供所需材料。
11、學(xué)生進(jìn)圖書室每周不少于一次。
管理實踐心得體會14
對于管理,本人似懂非懂。如果說一點不懂,卻也能做一些小事情,就權(quán)當(dāng)初級管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實踐》談三點小感悟。
一、管理--班子團(tuán)結(jié)是前提
班子團(tuán)結(jié),是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ),是班子及成員完成任務(wù)的保證。實現(xiàn)班子團(tuán)結(jié)要做到四點。
要做到班子團(tuán)結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識和通情達(dá)理是維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的重要條件。凡是小事計較、不顧大局,常常為一些非原則問題互相猜疑,大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,增強辨別是非能力,培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣,正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”,班子的團(tuán)結(jié)自然就會搞好。 要做到班子團(tuán)結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重,但對整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了,大家才有動力,具有積極性,領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情,多擔(dān)責(zé)任,淡化權(quán)欲,少攬權(quán)利,避免陷入誰大誰小,誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策,增強工作的透明度,增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團(tuán)結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標(biāo)走到一起的,應(yīng)該在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮,謀求發(fā)展,這是一個領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事,處處把發(fā)展擺在首位,心往一處想,勁往一處使,就能既干好事業(yè),又搞好團(tuán)結(jié)。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標(biāo)責(zé)任制,使大家忠誠于事業(yè),專心于事業(yè),不因爭個人的名、位、權(quán)而記小帳,結(jié)恩怨,讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團(tuán)結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊,既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn),也是吸引和團(tuán)結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實踐中,要學(xué)會辯證地看待自己周圍的人和事,允許人們在認(rèn)識上存在差異,善于聽取不同意見,取人之長,補己之短。學(xué)會尊重人,理解人,做到“大事清楚,小事糊涂”,不計較雞毛蒜皮的小事、無關(guān)緊要的小缺點,非原則性的小毛病,在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害,冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重,真誠合作共事,以減少內(nèi)耗,增強工作的推動力。
二、管理--做好溝通是基礎(chǔ)
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”,F(xiàn)實中溝通因人而異,會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進(jìn)去,所謂“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。 管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧,一方面管理者要善于向更上一級溝通,另一方面管理者還必須重下功夫,以能力帶動人,以素質(zhì)展形象,以情感凝聚人,讓員工感受到你就是這個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。
一、與時俱進(jìn),提高學(xué)習(xí)能力。在知識經(jīng)濟(jì)時代,新的形勢總是在不斷變化,如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗,欠缺創(chuàng)新精神,就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,應(yīng)該主動學(xué)習(xí),不斷充實,掌握相當(dāng)?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗,提高自身能力素質(zhì),提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力,適應(yīng)新形勢工作需求。
二、以身作則,始終充滿激情。一個企業(yè),不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期,還是衰落期,都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè),或扭轉(zhuǎn)乾坤,促進(jìn)企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時,不要驕傲自滿,帶領(lǐng)員工乘勢而上,再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時,要堅韌應(yīng)對,帶領(lǐng)員渡過難關(guān)。在工作中,要始終堅持以身作則,發(fā)揮表率作用。
三、公平做事,做到獎懲分明。一個團(tuán)隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成,每個人心中都有一桿稱,用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下,更需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好,要及時獎勵,樹立學(xué)習(xí)榜樣;對犯錯誤的員工,要進(jìn)行警示教育。只有做到獎懲公平透明,才能真正激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),激發(fā)團(tuán)隊工作熱情。
四、真誠待人,與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠對待下屬,善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上,能夠放下架子,虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上,能夠集思廣益,誠意征求下屬的意見和建議;在生活上,能夠平易近人,主動與下屬溝通,讓員工感覺到你是在真心與其交朋友,自然而然產(chǎn)生朋友情,愉快地跟隨你工作。
管理實踐心得體會15
這次暑期實踐我參加了班里組織的實踐活動,此次活動的主要內(nèi)容是協(xié)助圖書館工作人員整理書籍,這對我來說是次很寶貴的實踐機會,我也希望我以實際行動,能夠體現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和覺悟。
工作人員進(jìn)行簡單的說明后,我和同學(xué)先把所有要整理的書按照序號排好,再把它們依次放進(jìn)書架上。雖然書籍沾滿了灰塵,但是大家還是干得很開心,然后我們還分頭整理。
剛開始覺得做圖書館工作只要整整書就行了,但后來才發(fā)現(xiàn)并沒有自己想的那么簡單,館內(nèi)的藏書數(shù)量很大,同一類書又有很多不同的版本,需要在書架上耐心的查找。聽工作人員說她們剛來時需要一個月的訓(xùn)練才能迅速的找到書的位置。而且由于一些讀者在翻閱書籍后沒有放回原位,或者在借閱時隨便找個位置插進(jìn)去,導(dǎo)致部分書籍位置錯誤,造成圖書館管理的困難。圖書館內(nèi)還時常有些不和諧的現(xiàn)象,例如有的同學(xué)沒有使用代書板,有的大聲說話,這些都需要我們?nèi)プ⒁,關(guān)鍵是促成同學(xué)們養(yǎng)成良好的借閱習(xí)慣。
時間在不知不覺中就過去了,我們的工作結(jié)束了。通過此次活動讓我對圖書館有了更深刻的理解,能夠為圖書館服務(wù)是我的榮幸,我也從中學(xué)習(xí)到一些借閱技巧以及很多有關(guān)圖書管理的知識。圖書館的工作是繁瑣的,在圖書館的實踐工作中我有很多感受,我希望同學(xué)到圖書館按照規(guī)定借閱,方便大家就是方便自己。
圖書館從誕生的那天起就具有了開展社會教育的功能。在這次暑期社會實踐中,我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時也認(rèn)識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話!备郀柣苍f過:“書籍鼓舞了我的智慧和心靈,它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出,如果沒有它們,我就會溺死在那里面,會被愚笨和鄙陋的東西嗆住!痹趯嵺`工作之余我最開心的就是可以飽讀藏書,很高興可以在這里學(xué)習(xí)實踐,但要真正成為一名合格的圖書館人我要學(xué)的還有很多。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”只是一名大一學(xué)生的我,抱著貼近社會,鍛煉自己的愿望,參加了暑期社會實踐活動。假期社會實踐活動是每個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識。
今年暑假能在鎮(zhèn)海圖書館進(jìn)行我的暑期社會實踐活動,我感到很開心,這對我來說是一次很寶貴的機會。
我國歷史悠久,文化源遠(yuǎn)流長。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個永恒不變的話題。閱讀具有很強的時代性,不同的時代有不同的閱讀,受當(dāng)時政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會因素的影響。
在這次實踐中,我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性,同時也認(rèn)識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。在現(xiàn)代社會,圖書館無疑是最能提升我們大學(xué)生人文素質(zhì)的地方。我們除了接受學(xué)校推廣加強人文素質(zhì)教育以外,也要學(xué)會與人相處,增強團(tuán)隊精神以及對自然的親和力等,因此,我們更要充分利用圖書館資源來提高自身的人文素質(zhì)。正如歌德所說:“讀一本好書,就是和許多高尚的人談話!
此外,我還了解到圖書館工作的一些方法,我們主要進(jìn)行了貼標(biāo)簽和整理圖書兩項工作,雖然都是很簡單的工作,但也從中學(xué)到了許多知識。
在圖書館實踐的日子里,我學(xué)到了好多,也從實踐活動中獲得了快樂,同時也感到了所學(xué)知識的不足,在以后的日子里,我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識,全面發(fā)展自己,在實踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次社會實踐,就算是我走向社會的第一步吧!
大一的暑期社會實踐,我只是參加了其中的一小部分,去市區(qū)做問卷調(diào)查,去圖書館幫忙整理書籍和為一些書做編碼。
我從這次的實踐中,學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
在這次實踐中,還有一點我感受很深。在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而現(xiàn)實的生活中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況;蛟S工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化,有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。
在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。總之,這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在的收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟。
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