【實用】學習培訓心得體會模板錦集七篇
我們心里有一些收獲后，往往會寫一篇心得體會，這樣有利于我們不斷提升自我。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編為大家收集的學習培訓心得體會8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
學習培訓心得體會 篇1
為了進一步優化課堂教學，提高教師駕馭課堂的能力。 3月初我有幸參加了學校組織的20xx年部編教材網絡培訓會，認真聆聽了幾位專家對小學一年級語文教材編排體系詳細詮釋。新教材編寫特點突出以學生為主體的教學思想，精心設計了教材的實踐活動。關注學生學習與社會生活的聯系，注重學生的情感體驗和知識之間的整合;注重加強語文學習與學生生活的聯系;注重學生“學會學習”能力的培養，強調教師要通過情境等手段引導學生進行語文活動，有針對性地進行指導并組織學生進行有效地合作交流。
首先，培訓專家熊寧寧從教材整體結構和內容;教材的梯度(循序漸進，螺旋上升)教材選文(營養與趣味并重)教材彈性(注重開放性和彈性，增強適應性)四個方面進行了培訓。其次，再從識字與寫字、閱讀、口語交際三個方面詳細具體講解了一年級語文學習的具體目標。最后，專家引用教材中范例談老師在課堂上如何引導學生識字、寫字和閱讀。
新教材有它的新理念、新方法。要把握特點，活用教材。在識字方面：要堅持認寫分開，多識少寫的基本原則。識字內容要豐富多彩，集中識字形式要多樣化，可以通過字理識字、同類事物列舉識字、趣味性知識活動設計中識字、傳統蒙學識字、查字典識字等，讓枯燥的識字課堂一下子“活”起來。在寫字方面：要求學生坐姿正確，熟悉基本筆畫筆順，明確每一個筆畫在田字格中的.具體位置，認真規范的書寫，人人養成良好的書寫習慣。語文課堂還要加強對學生朗讀能力的培養，要指導學生讀好帶感嘆號的句子，讀好文中的長句子，讀好人物之間的對話，要讓學生養成認真傾聽老師范讀的習慣，倡導學生大量進行課外閱讀，通過閱讀拓展學生的知識面，提升學生說話、寫話能力。
這次培訓學習，立足科學體系，以教育實踐為主體，為我們廣大教師提供了更為科學的教學理論和教學方法，使我對本冊教材有了更進一步的了解。今后，我將以新課標為準繩，以課本為依據，以課堂為陣地，在有效課堂的探索中，作出自己最大的努力。
學習培訓心得體會 篇2
xx年10月23日至11月2日，我參加了由xx縣教師進修學校組織的赴上海聽課培訓活動。我們在進修校英語教研員xx的帶領下，一行五人遠赴上海，開闊了視野，增長了見識，學到了很多東西，可謂不虛此行。
10月23日早9點32分，我們登上了火車，下午4點左右到達哈爾濱。24日早8點左右坐上了哈爾濱—上海的列車，經過31個小時的長途跋涉，于25日下午3點多到達上海，先在虹口區寶豐聯大廈（培訓主會場）報到，第二天正式培訓學習。此次培訓的主題是嘗試教育、成功教育、和諧教育、情境教育四大教學流派“同課異構”和后“茶館式”教學研討培訓。
10月26日上午，寶豐聯大廈四樓水晶廳座無虛席，來自全國28個省級行政區的600多位教師匯聚一堂，共同聆聽全國知名專家的講座。首先負責此次培訓的中國教育服務中心培訓中心播放了一段中教服的宣傳視頻，帶有廣而告之的性質。負責人劉振峰致開幕詞。
然后師從蘇步青、劉佛年、呂型偉的上海市著名教育家、上海市教育科學研究院副院長、華東師大教授、博士生導師，青浦教育發起人顧泠沅作了題為“課堂視野中的教師及其指導者”的講座。顧教授首先提出，教育就是明白之人，使人明白。明白是指兩方面的內容：
堂堂正正做人要明白，清清楚楚做學問要明白。他重點講了兩個方面的內容：
1、教師教育中的行動學習范式
�。�1）在課堂上學做獨立的事。（2）推廣于課堂改革中的教師培訓.（3）新的范式：行動反思。（要素：自我反思、同伴互助、專業引領）（4）校本遷移的四項技能。
2、課堂改革凸顯為學而教本質
�。�1）獨立學習的實驗（2）探索為學而教的模型
顧教授從事鄉村教育研究活動二十年，他認為，教師發展可以簡單地分為三個階段，第一階段叫做“職初教師”，第二階段叫“有經驗教師”，第三階段叫“專家教師”�！奥毘踅處煛钡闹R主要是原理性知識，也就是說他知道一些學科知識以及教學法原理，基本是書本知識。“職初教師”進入教育崗位后，要不斷積累經驗知識。經驗知識就是案例知識——面對某一個學生，處理某一個知識內容，積累的例子越多，經驗就越豐富。這個階段叫“有經驗教師”�！皩＜医處煛边�應具備豐富的策略知識，能夠用一般原理分析特殊案例和個別經驗。他以學游泳為喻談教育問題，深入淺出，形象生動。
聽了顧教授的講座，我明白了“為學而教”才是課堂教學的本質。反思自己長期以來的教學實踐，無論是教學手段的出新還是教學技藝的打磨，我的教學始終圍繞著“怎么教”而展開。直面長期以來的教學，教為中心、為教而教的現象幾乎占據了主流。為學而教，需要我們了解“學”在何處，方能確定“學”往何方。需要我們把握知識的結構與體系，從學生的現實起點出發，設計適合學情的教學目標與過程。為學而教，需要我們思考教育的核心價值，需要以先進的教學方法為引導，帶領學生共同經歷求真務實的學習之旅。為學而教，需要我們區別課堂上交流的熱烈與混亂，建設有助于學生獨立思考、交流探討、質疑問難的課堂秩序。
10月26日下午，我們聆聽了中國教育學會數學教育研究發展中心嘗試教學理論研究會理事長、華東師范大學教育科學院兼職研究員、南京師范大學兼職教授，年僅八旬的`邱學華作的《嘗試學習的原理策略與實踐》的講座。前國家教委副主任柳斌曾這樣評價邱教授的研究：具有中國特色的嘗試教學理論。邱教授喜歡與在場的教師互動，為了活躍會場氣氛，他審計了一個有獎征答：有一個容量為9升和4升的水杯，怎樣倒出6升水？我會，但是沒搶到，有三個教師捷足先登，跑到臺前答對了題目，得到了邱教授的書。現場氣氛頓時活躍了。
在談到當堂訓練的效果時，邱教授講了一個案例，在統計各國學生計算“1/3—1/4=？”的正確率中，美國25%，日本60%,而我們中國高達97%，看來我們國家的孩子在當堂訓練環節非常優秀，有很大的潛力可以挖掘。邱教授問在場的老師，誰知道嘗試教育重在哪個字上。我最先跑到臺上，并且答對了題目。邱教授送給我一個關于嘗試教育策略的光盤。于是相比洋思經驗“先學后教，當堂訓練”、杜郎口經驗“預習展示，反饋達標”、青浦經驗“嘗試指導，反饋矯正”，嘗試教學理論也提出了核心八字——“先練后講，練在當堂”，教師先不講，讓學生先練，讓學生先嘗試一下，主動去自學課本，在課本中尋找線索，主動向別人請教，主動積極思考，直到解決問題。強調“兩抓”（一抓嘗試自學，二抓練習達標）、“ 三看”（一看參與面，二看練習面，三看開口面）。邱教授是數學方面的權威，他巧用圓柱體體積公式，闡釋了提高課堂教學效率的規律，即v=sh（v=課堂效率，s=練習，h=自學），給人耳目一新的感覺。
提示語當中加入動作，進行了作文指導�？v觀本節課，有基礎知識，有口語訓練，有思想挖掘，還有學法指導，也是一節好課。
第二節是朱雯倩老師的英語課《my favourite picture》，整堂課沒有一句漢語，全英語教學。學生忘我投入，邊說邊比劃，同桌合作、小組合作、師生合作，完全陶醉在英語學習的快樂中。尤其在拓展延伸環節，學生從家里帶來自己最喜歡的照片，用英語介紹給老師和同學聽，發音準確，口齒清晰，語句流暢，語驚四座。試想，小學三年級上學期就達到這種水平，我們高中生怕也未必達到。隨后的交流中，學校的主管領導和任課老師講了具體的做法。根據每位學生的實際情況，用空心圓、雙圈圓、實心圓做好學情分析，這種做法值得借鑒。
此次聽課培訓學習，雖然時間短促，但我確實收獲頗豐。感謝進修校、第三中學領導對我的厚愛，給了我一次出遠門學習的機會。今后我會更加努力，在極厚的教學中干出一番成績來。
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學習培訓心得體會 篇3
要走進知識寶庫，是一輩子的事情，不可能一蹴而就。因此我們要學習的東西太多了。網絡教育，給了我們一把學習的鑰匙。這是一把增長知識才干和提高思想素質的鑰匙。
當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個E環境下的新型教師。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關網絡學習淺談幾點體會：
1、在降低成本的同時保證質量
大家知道，經濟發展狀況可以促進教育的發展，影響教育的規模，一般地，教育受經濟的影響是從二個方面展開的。一是從教育設施上，教育技術和設施的改良，提高了教育的效益。二是從教育的規模上，麥克風和音響可以讓幾百人聚集在一起上課。但是，這種教育模式實踐證明是不可取的。網絡學習可看做是一種在教育領域內擴大勞動規模的典型形式，勞動力因素（教師）被網絡所替代，并不意味著教師作用是多余的，相反，作為指導者的教師或設備維護者，其作用也在逐步提升。
2、自我決定學習時間和地點
網絡學習不是讓學生，而是讓課堂從一個地方轉向另一個地方。這種學習方式下是適應了成人的特點，它為學員節省了很多時間。比如，我們現在的培訓就可以通過網上課件自由回家抽時間進行網絡學習。
3、按需進修
網絡學習最大的特點是成人能根據自身發展需要進行選擇性地學習。在網絡社會中，人的學歷已不顯得多么重要，替代的是人的學術水平和真實本領。一個人在工作之余要不斷地了解新技術，掌握新技術，網絡社會需要的是有多個學位、多張資質證書的人才。
網絡學習還有一個特點是每個學員能與優秀教師開展互動。傳統教育教師在課堂中與學生面對面講課，教學質量很大程度依賴教師個人的素質和能動性。然而，好的教師是極少的，如果教師缺乏能動性或素質不高，傳統教育的優勢將消失。遠程式學習中，每門課程一般由優秀教師主持（現在多數采用課程主編與主講教師合一的模式），教師在教學中能把握好課程的精髓。學員在選擇課程的同時也選擇了教師。
網絡學習對我們教學觀念，思想模式的轉變很大，在傳統教育模式中，是以教師為中心，教師通過講授、板書及多種媒體的輔助，把教學內容傳遞給學生或灌輸給學生。老師是整個教學過程的主宰，學生則處于被動接受知識的地位。在這樣一個模式下老師是主動施教者，學生是被動的外部刺激接受者即灌輸對象，媒體是輔助老師向學生灌輸的工具，教材則是灌輸的內容。表面上學生參與教學活動，但這是一種被動的參與。它的優點是有利于教師主導作用的.發揮，有利于教師對課堂教學的組織、管理與控制；但是它存在一個很大的缺陷，就是忽視學生的主動性、創造性能力的培養，不能把學生的認知主體作用很好地體現出來，學生缺乏主動的思考、探索能力，其自主性、積極性難以發揮，不利于培養學生的發散性思維和創造性思維，不利于創新能力的培養和創造性人才的成長。
在信息時代，教師既不會被技術所替代，也不應該再作為傳遞知識的權威。教育技術的發展永遠不會替代教師角色，教師之所以是教師，在于教師能在智力、情感、個性、精神和人格等方面全面培養和塑造學生，教育的根本特性是以人育人。有了信息技術，教師將會從廣播知識的繁重任務中解脫出來，有精力和時間真正進行以人育人的活動�，F代教育技術進入到教學過程中，教師能夠由原來的處于中心地位的知識權威轉變為學生學習的指導者和合作伙伴、設計者、開發者、社會文化的詮釋者、教育的研究者，更多關注學生學習活動的設計和開發。特別在網絡環境中，教師會自然而然地專注于對信息教學系統的設計、監控、研究和評價。在信息技術的環境中，學生應該被看作為待點燃的火把，學生地位應該由被動的知識容器和知識受體轉變為知識的主宰、學習的主體，成為教學活動的積極參與者和知識的積極建構者。
學習培訓心得體會 篇4
通過幾天的培訓學習，使我受益非淺，不僅掌握了更多的交通安全知識，更加深入地了解交通安全的重要性，增強了對學習交通安全法律法規必要性的認識，這對一名即將成為汽車駕駛員的我來說，無疑具有重要意義。
隨著我國改革開放的深入和人民生活水平的不斷提高，我國汽車的'數量在不斷增長，但隨著汽車數量的增多，以及一些駕駛員、行人交通安全意識的淡薄，每年發生的車禍數量也隨之猛增。“車禍猛于虎”，迄今為止，死于車禍的人是越來越多.車禍一旦發生，受害的不僅僅限于肇事者、受害者本人，它還給雙方的親屬帶來家庭割裂、親人離散的痛苦和巨大的財產損失.這方面的例子實在太多了。有時，僅僅駕駛員的疏忽，或者僅僅駕駛員沒有很好的遵守交通安全法規，酒后駕車、違章超車、違規占道、超速行駛、滿載超載、疲勞駕駛、闖紅燈，導致車禍瞬間發生，使一個個原本幸福美滿的家庭毀于一旦�？梢�，遵守交通安全法規，牢固樹立安全意識，嚴防交通事故的發生，對于一名駕駛員來講，即是承擔的責任，也是應盡的義務。要有效地防范車禍的發生，減少因車禍導致的人身傷害和財產損失，最為重要的，就是要提高駕駛員的交通安全意識，做到遵章守紀，文明、安全駕駛。關于這一點，通過這次培訓學習，我體會尤深。
因此，我保證自己一定要時時樹立“生命重于泰山”的責任意識，嚴格遵守《交通安全法》、《實施條例》，認真遵守中種交通規則，做到文明、安全禮貌行車，絕不發生酒后駕車、超速行駛，闖紅燈等違章行為，從而有效地預防和避免道路交通安全事故的發生。同時，對于發生在自己周圍的違反交通安全的行為要進行勸阻和制止，對違法者進行教育批評，并積極地配合有關部門進行管理。我想只要通過我們的不懈努力，我們在享受汽車帶給我們極大便利和同時，也一定會有效地防止交通事故的發生，為和諧社會的建設做出自己的努力。
學習培訓心得體會 篇5
通過參加這次短期培訓，讓我開了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到教師這一職業的特殊性、自己的任務及肩負的使命，更加堅定了我搞好教學、科研工作的信心。并利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質，處理好與同事以及學生們的關系，兢兢業業，刻苦鉆研，為教育事業發展貢獻自己的一份力量。授課教師的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓過程中，老師們都不約而同地談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者�！皫熣�，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
一、理解教師職業，提升自我素養
作為教師，師德是必備的'。在新課程改革理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑、心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。作為教師，不僅具有一定的專業水準，更要具有優秀的心理品質與道德意識。
二、用新教育教學理念以及心理學基礎指引自己的工作
培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。在培訓中，從事教育多年、教學經驗豐富的骨干教師根據自己的實際經驗給我們介紹了一些當好教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，幾位老師都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在教學教法經驗方面，通過“聽課、評課”的指導，讓我更加明確上好一堂專業課的標準，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。
通過專家們的指導，讓我從方法上得到了一些深化，尤其是對待學生與管理班級。一些具體的事例，讓我深刻地意識到做好育人工作，首先要提升自己的感悟能力。一些生動的班會課，讓我們掌聲不斷，讓我的心為之感動，也讓我反思自己，學習到了一種育人的新視角。在這次培訓中，老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用，我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
三、正確的職業規劃
培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。這次培訓中，教師心理調適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對自己是一種鼓勵。鼓勵新教師適應教學環境、生活環境、人際關系環境;鼓勵我們要更加理性地認識社會、認識自己的角色。要在教師這一行業獲得成就，自己首先要熱愛這個職業，熱愛學生，熱愛教育事業，在教育教學過程中不斷地學習不斷地提高自己。在教學中，不能墨守陳規，要不斷地發展，不斷去思索適合自己.
學習培訓心得體會 篇6
20xx年3月25日，我參加了清鎮市政法委組織的政法系統干部綜合素養提升培訓班。在大家積極參與、主動學習、自覺遵守、認真研究中，我們的學習培訓不知不覺就這樣結束了。大家有感觸，有感嘆，有感悟，總之一句話，此次學習培訓受益匪淺。下面我談一下自己的心得體會：
一、自己更加清楚作為新時代、新形勢下的政法工作者應該具備什么樣的能力和水平，更加明白應該做什么，怎么做。
此次在廣州的所見所聞讓我意識到大陸城市與沿海城市發展的差距，而作為政法工作者我們能做并做好的就是開展群眾工作、化解基層矛盾、維護社會穩定。但說來慚愧，從大學畢業到現在，我雖有兩年的社會實踐，六年的工作經歷，但在具體處理問題時總不能做到得心應手、游刃有余，反而處處碰壁，處理不當。通過這段時間的學習培訓，我接觸到了很多新領域、新知識、新思想，自己的視野得到了開拓，思維得到了鍛煉，感覺好像思路打開了，處理事情也靈活多變了，方式方法也多了。最重要的是學以致用，我相信通過這次培訓我在做好群眾工作、化解基層矛盾、維護社會穩定方面的能力和水平有一定程度的提高。
二、北上廣，中國最具影響力的城市
中國前三大城市，即：北京、上海、廣州，以三個城市第一個漢字組成的“北上廣”用來指生存成本極高的現代化大都市。這三大城市是中國綜合實力最強的三大城市，中國國家三大綜合性門戶城市，也是最多外國領事館的三個城市，同時也是中國三大國際航空樞紐機場城市。20xx年中國國務院批復及定位最高的三座城市，其中北京定位為世界城市；上海、廣州定位為國際大都市。
走在廣州的大街小巷，領略廣州的風土人情，感嘆廣州經濟發達、城市繁華、人文薈萃之余，我更多的是想到了我們貴州經濟的欠發達、發展的滯后；更多的想到了自己的'渺小�？晌铱傁肫鹎宕兜囊皇自姟短Α罚喊兹詹坏教�，青春恰自來。苔花如米小，也學牡丹開。然而我能做什么呢？唯有增強責任意識、擔當意識、創新意識，開拓眼界，有力維護全市政治穩定、社會安定繁榮，方能不忘初心，牢記使命；胸懷天下，砥礪前行。
三、人生的意義是什么？
這是幾千年來，無數哲學家、思想家所苦苦追問的，從西方的亞里士多德、柏拉圖、黑格爾、康德、叔本華、尼采、沸洛伊德等人到東方的老子、孔子、孟子、莊子、釋迦摩尼等，這些圣人和大師們都無數次說出人生的意義究竟是什么？卻同樣告訴后人要怎么樣活著？活著，有思想地活著。
在參觀學習黃埔軍校舊址紀念館、中山紀念堂、廣州辛亥革命紀念館時，我看到了很多古人、偉人的豪言壯舉，仿佛他們的思想還活著，而“政治堅定、作風優良、紀律嚴明、廉潔清正、素質過硬”的政法隊伍建設要求也在我的耳邊響徹，我知道要思工作，想工作，創新工作，擼起袖子加油干。
學習結束了，培訓是短時間的，而知識的學習是要一直持續的。學習培訓只能給我們起到一個引導的作用，教給我們一些思維方式、工作方法。我要仔細梳理總結這次培訓學到的理論知識，把它運用到實際工作中去，認真地在日常工作中探索實踐，把學到的理論知識、工作的方式方法結合實際用好，用活。我堅信，腳踏實地做人，認認真真做事，善于開動腦筋，勤于觀察問題，著力于努力提升提出問題、分析問題、解決問題的能力，總結新經驗，服務新時代，一定能開創新局面。
學習培訓心得體會 篇7
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經度過了兩年多的時光，在中油這個大家庭中，我學到了很多校園中學不到知識和技能，也享受到了中油這個大家庭的溫暖，同時也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長起來�！盀轭櫩吞峁┤珕T、全面、全心全意的服務”這是我們中國石油的服務宗旨，也是我們加油站一線員工的服務準則，我們全心全意的為顧客提供細致、周到的服務，盡可能的滿足顧客的合理要求。然而，我們時常還是會碰到各種素質不高的司機的無理取鬧或說些不三不四的話而受屈。這使得我曾經一度產生了我們為顧客提供的全心全意的服務是一種無用功，沒有客戶會受到感動而認可的消極思想，甚至將“忍得客前氣，免得站中憂”作為座右銘來開導自己。隨著時間的推移和跟顧客接觸的深入，使的自己慢慢的改變了自己的消極想法，讓自己更加投入的做好為顧客的服務工作。
年月25日下午，我站核算員陳秀金突然闌尾炎發作，整個人疼的臉色發青，我們立即準備送她去醫院，就在我們在路邊著急的等出租車的'時候，一位老客戶驅車經過時看到了，立刻停下車來，問明原因后，幫我們一起將她送至醫院，并十分幫忙掛號，拿藥水等等，直至安置妥當后才離去。同時在其住院期間，有很多顧客紛紛打電話來慰問�？吹竭@一切，我覺得十分的感動，在感動之余，我發覺自己原來的想法是多么的片面，多么的錯誤。是的，在我們面對的客戶群體中是有那么些自以為是，以自我為中心的人，但那畢竟只是少數，絕大多數的客戶還是認可了我們的服務，在內心里把我們當作了他們的朋友，而不只是單純的商家和客戶的關系。小陳之所以能得到這么多客戶的關心和認可，也正是因為她在日常工作中，一如既往的為客戶提供優質的服務，想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供便利的服務。
在拜金主義流行的今天，有多少人為了些許的金錢利益出賣自己的道德和人品，然而在年10月2日這天卻給我留下了深刻的難忘的印象。
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