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結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì)范文（通用7篇）
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編為大家整理的結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 1
什么是執(zhí)行?執(zhí)行是有結(jié)果的行動(dòng)。沒結(jié)果的任何行動(dòng)都是徒勞，苦勞都算不上。所以，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是要先具備結(jié)果思維。
結(jié)果有三個(gè)特點(diǎn)：可衡量性、有價(jià)值性和可交換性�？珊饬啃�，就是你的行動(dòng)要能量化，勞動(dòng)本身并不值錢，勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。落實(shí)在個(gè)人上，就是要保證自己的每個(gè)行動(dòng)的最后，都能看到落實(shí)的文本、數(shù)據(jù)。即，結(jié)果應(yīng)該是具體的，而不是虛擬的。
有價(jià)值性的意思是，我們的行動(dòng)必須是有意義的，讓客戶滿意的，這樣的結(jié)果才有產(chǎn)生的必要，否則結(jié)果是無效的'。對(duì)員工來講，做的工作要讓上司滿意，更要讓客戶滿意，甚至超越他們的期望，否則，結(jié)果失效。
結(jié)果的可交換性，就是傳球、帶球至球門的臨門一腳，如果我們做了大量的工作，最后沒能達(dá)成對(duì)方的買單，那么這種結(jié)果對(duì)公司本身而言是一種投資受損，反映在生意上就是虧了。對(duì)員工而言，就意味著自己完成一項(xiàng)結(jié)果之后，要得到上司的正反饋和客戶的付款，這個(gè)可交換性的意識(shí)要不斷強(qiáng)化。
結(jié)果的三個(gè)假象：態(tài)度≠結(jié)果、職責(zé)≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果。好的態(tài)度值得推崇，但如果態(tài)度沒能帶來好結(jié)果，一樣要受到懲罰，這就是結(jié)果思維的規(guī)則。做好本職的職責(zé)是必要的，但在現(xiàn)代企業(yè)流程中，僅完成本職之責(zé)是不夠的，還必須在本職之責(zé)的外圍做好預(yù)備機(jī)制。任務(wù)不是結(jié)果，因?yàn)槿蝿?wù)很多時(shí)候只是個(gè)梗概，而結(jié)果卻反映的是細(xì)節(jié)，完成梗概而沒做好細(xì)節(jié)，結(jié)果一樣是打了折扣，所以，結(jié)果是個(gè)系統(tǒng)而又細(xì)節(jié)充分的行動(dòng)。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 2
結(jié)果是檢驗(yàn)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)——我們做的任何事，如果沒有結(jié)果則等于零。在走上銷售這條路之后，我深刻的明白這個(gè)道理。我們上學(xué)是為了學(xué)以致用這個(gè)結(jié)果，我們工作是為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值這個(gè)結(jié)果，我們存活在這個(gè)世界上是為了體會(huì)人世間的苦辣酸甜這個(gè)結(jié)果，換言之，如果學(xué)不到知識(shí)則沒有結(jié)果，工作混日子等于沒有結(jié)果，活在世上無法為家庭為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)同樣是沒有結(jié)果。既然沒有結(jié)果，不如不學(xué)，不工作，不活!
人與動(dòng)物最大的區(qū)別就是人有著無窮的智慧，我們能追求一切美好的，幸福的東西并通過自覺的努力得到它，但前提是，為此做的每件事它都必須有結(jié)果，當(dāng)一個(gè)又一個(gè)大大小小的好的結(jié)果累積起來，我們的生活，家庭，工作甚至命運(yùn)也會(huì)隨之而發(fā)生改變，正如賴董在課堂上所講的“思路決定出路，結(jié)果改變?nèi)松?”
任務(wù)不等于結(jié)果——任務(wù)是形式，結(jié)果是事實(shí)
“我已經(jīng)按照你說的做了”，“我已經(jīng)盡最大的努力了”，“我該做的.都做了”，大家應(yīng)該對(duì)這樣的話并不陌生，或許此時(shí)此刻，您正在說，看似事情做了道理通了，可就是沒有結(jié)果，所以“任務(wù)不等于結(jié)果”完成任務(wù)是對(duì)程序過程負(fù)責(zé)，收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值目的負(fù)責(zé)，而完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。
態(tài)度不等于結(jié)果——態(tài)度是開始，結(jié)果是真實(shí)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不相信眼淚。我們需要鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任的，同時(shí)我們也要懲罰沒有提供結(jié)果的人，絕對(duì)不能功過相抵.態(tài)度好應(yīng)該鼓勵(lì)，沒有結(jié)果就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，不能因?yàn)楹玫膽B(tài)度而抹煞了沒有提供結(jié)果而帶來的損失，必須清楚的知道態(tài)度好是態(tài)度問題，結(jié)果不好是商業(yè)原則問題。就像我們?nèi)ゲ耸袌?chǎng)買菜，我們不會(huì)因?yàn)橥槎徒o別人200塊，我們選擇在哪個(gè)攤位買菜是因?yàn)椴说馁|(zhì)量，如果他的菜沒有別人好或者一樣好我們只能出一樣的價(jià)錢，只有這樣才能夠回歸到最基本的商業(yè)原則。
職責(zé)不等于結(jié)果——態(tài)度是開始，結(jié)果是真實(shí)
職責(zé)只是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括，沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是空有其表。會(huì)吃飯沒用，會(huì)吃并且能飽才行!現(xiàn)在很多人，只能接受職位范圍內(nèi)的事情，不論有沒有結(jié)果，結(jié)果是好是壞，始終都是沒有結(jié)果“與我無關(guān)”，甚至沒想過結(jié)果，如同傀儡。
借口不等于結(jié)果——找借口是阻礙自己成長(zhǎng)的最大障礙
諸葛亮從來不問劉備，為什么我們的箭那么少，關(guān)羽從來不問劉備，為什么我們的士兵那么少，張飛從來不問劉備，兵臨城下我該怎么辦，于是有了諸葛亮草船借箭，關(guān)羽過五關(guān)斬六將，張飛據(jù)水?dāng)鄻虻纫幌盗袀髌婀适�，至今仍在坊間流傳，堪稱經(jīng)典。失敗的人永遠(yuǎn)在找借口，成功的人卻一直在找方法。找借口代表著逃避，害怕，無法面對(duì)結(jié)果，我們?yōu)樽约赫业姆N種理由其實(shí)都是由內(nèi)心深延伸出來的一種陋習(xí)。博皓的價(jià)值準(zhǔn)則里就有一句“絕不找借口!”當(dāng)真正做到并能擔(dān)當(dāng)責(zé)任的時(shí)候，成功也就離我們不遠(yuǎn)了。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 3
今天學(xué)習(xí)的企業(yè)管理這三大思維模式，使我獲益匪淺�！捌髨D決定版圖，思路決定出路”，說的都是思想對(duì)行為的指導(dǎo)與決定性作用。企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，關(guān)鍵在于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的心靈格局是否海納百川、在于他的思維模式是否高瞻遠(yuǎn)矚。學(xué)習(xí)更好的贏利模式；增強(qiáng)行動(dòng)力；學(xué)習(xí)成功的方法；如何抓住機(jī)遇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；如何做到行業(yè)第一；如何快速做大做強(qiáng)企業(yè)；如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；改變現(xiàn)狀；多賺錢這些想法都很好都是對(duì)的，改變現(xiàn)狀要改變什么。其實(shí)一切改變首先來自思維模式的改變。李踐老師贏利模式訓(xùn)練一開始就開宗明義、旗幟鮮明地提出企業(yè)管理者的三大思維模式。
第一：數(shù)字思維。
什么是數(shù)字思維？任何一個(gè)工作目標(biāo)的達(dá)成，都要有數(shù)字來進(jìn)行考核和執(zhí)行。沒有設(shè)定目標(biāo)，就沒有評(píng)價(jià)的依據(jù)，對(duì)事務(wù)完成的質(zhì)量就無從把握。做企業(yè)就是簡(jiǎn)單的數(shù)字思維。一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式“10-8=2”就包括了做企業(yè)管理的全部思想與過程�！�10”是收入，“8”是成本，“2”是利潤(rùn)，企業(yè)管理者要做的就是兩件事：一是將“10”變成11、12；二是將“8”變成7、6；那么利潤(rùn)“2”自然就增大。企業(yè)管理者的天職就是為企業(yè)謀取最大的贏利。所以有“企業(yè)不贏利，企業(yè)家就是在犯罪”“企業(yè)家賺錢是道德，不賺錢是缺德”之說。一定要有這個(gè)思維，時(shí)刻進(jìn)行10-8=2的計(jì)算。數(shù)字思維還包括：比如行銷人員1天打多少通電話、拜訪多少客戶、成交幾個(gè)單；花成本的部門比如采購，要對(duì)比幾家后進(jìn)行招標(biāo)比價(jià)、采購多少的量、庫存控制在多少等等，都要有數(shù)字，而不是語文思維“要提升管理效益”“要大大降低成本”“形勢(shì)大好”“感覺不錯(cuò)”之類的語言。
第二：結(jié)果導(dǎo)向思維。
成果思維模式的核心，是價(jià)值的創(chuàng)造。我們大部份人，通常都處于正向思維中，何謂正向思維呢？簡(jiǎn)單的說，就是有一件事情要我去做，我便循著常規(guī)的方法去做了，事情能不能做成，我也不知道，但我會(huì)努力去完成。正向思維常讓我們陷入因?yàn)槲粗腵或突發(fā)的一些狀況，而導(dǎo)致我們的工作無法完成的尷尬境地。很多時(shí)候，我們的工作沒有很好的完成時(shí)，我們都會(huì)去說，沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞還有疲勞。事實(shí)上，當(dāng)我們強(qiáng)需要調(diào)苦勞時(shí)，也就意味著某一項(xiàng)工作是沒有完成的，強(qiáng)調(diào)苦勞完全沒有意義，因?yàn)樗鼪]有創(chuàng)造價(jià)值。所以，我們需要時(shí)常告誡自己，不要讓自己成為有苦勞的人，而要讓自己成為有功勞的人。 作任何一個(gè)決定、一個(gè)政策、一項(xiàng)制度、包括招聘一個(gè)人進(jìn)企業(yè)，首先一定要問“我想得到什么結(jié)果？”“我能得到這個(gè)結(jié)果嗎？”“得不到結(jié)果怎么辦？”，即結(jié)果導(dǎo)向思維，就是是先設(shè)定想要的結(jié)果，再創(chuàng)造條件進(jìn)行過程，然后得到結(jié)果；與富人思維模式不同的窮人思維模式，是先看條件再有過程再順其自然的得到結(jié)果，也許這個(gè)結(jié)果還不是自己想要的，但已經(jīng)花費(fèi)人力、財(cái)力、物力產(chǎn)生了。比如績(jī)效考核就是典型的結(jié)果導(dǎo)向思維：先設(shè)定要達(dá)成的目標(biāo)，再將目標(biāo)分解，所謂“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)”，達(dá)成目標(biāo)需要什么樣的條件？已經(jīng)有了什么條件？還需要?jiǎng)?chuàng)造什么樣的條件？什么時(shí)間完成到什么程度？一切圍繞目標(biāo)。所以企業(yè)管理者必須具有的第二大思維——結(jié)果導(dǎo)向思維。 第三：內(nèi)向思維。 “內(nèi)向思維”就是聚焦自身的思維模式。就是當(dāng)有問題時(shí)，要向自己來尋找問題的原因和解答，而不是向外去尋找原因和解答。很多人的習(xí)慣就是，一出現(xiàn)問題，第一個(gè)就是去尋找別人的原因，認(rèn)為是別人的錯(cuò)誤導(dǎo)致了現(xiàn)在的問題，卻絲毫不去審視自身，也不去反思自己工作中的問題，結(jié)果呢，當(dāng)然是搞的大家都不愉快，很多時(shí)候，甚至相互指責(zé)，乃至大打出手。內(nèi)向思維最重要的貢獻(xiàn)就是要讓我們自身去尋找問題，并加以改進(jìn)和解決。指責(zé)別人是容易的，控制別人是不容易的，另一方面，人們控制自己是容易的，反思自己是不容易的。人們都想輕輕松松地去獲得，指責(zé)別人、控制別人的想法和做法多。孟子曾說過“行有不得者皆反求諸己”。出現(xiàn)問題向內(nèi)求，而不是向外求，這就是內(nèi)向思維，也是真正的問題解決之道。
企業(yè)經(jīng)營管理不善誰的問題？都是企業(yè)管理者自身的問題。所有的改變先來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己的改變。成功的企業(yè)家一定有成功的思想觀念、成功的思維模式，有了成功的思維模式才有成功的行為，成功的行為形成成功的習(xí)慣，成功的習(xí)慣養(yǎng)成成功的性格，成功的性格導(dǎo)致成功的命運(yùn)。數(shù)字思維、結(jié)果導(dǎo)向思維、內(nèi)向思維，是一個(gè)成功企業(yè)管理者的必須具備三大思維模式。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 4
xxx：
這是【xx戰(zhàn)隊(duì)】第二事業(yè)部曾慶添參加結(jié)果思維訓(xùn)練會(huì)后寫的《事情做不好是自己的原因》的感想，請(qǐng)查收。
事情做不好是自己的原因
20xx年2月26日星期六下午13：30——17：30參加了“結(jié)果思維訓(xùn)練會(huì)”，受益匪淺。現(xiàn)特總結(jié)并談一談得會(huì)如下：
一、 事前準(zhǔn)備工作
xx在總結(jié)會(huì)上說到“532原則”，可見“事前”占50%的重要性有多么重。古人教導(dǎo)我們，不打沒準(zhǔn)備的戰(zhàn)。所以我這幾天也在準(zhǔn)備著，應(yīng)當(dāng)說在1月22日4R自運(yùn)營第二期啟動(dòng)大會(huì)上就知道本周六有一場(chǎng)“結(jié)果思維訓(xùn)練會(huì)”，但是自從春節(jié)開工以來，忙得不可開交，事情一件接著一件，每天都在解決著，隨著培訓(xùn)時(shí)間的臨近，緊迫感來了，壓力也來了，所以我就下定決心一定要在24日、25日晚上再次觀看姜汝祥博士主講的《請(qǐng)給我結(jié)果》光碟，但事實(shí)上每天晚上19、20點(diǎn)才下班，回到家吃飯看電視等已經(jīng)到了22點(diǎn)了，不過，還是堅(jiān)持上網(wǎng)全部看完了這四集，所以才有在訓(xùn)練課上準(zhǔn)確回答了“什么是結(jié)果”的搶答題的機(jī)會(huì)。
此次培訓(xùn)下課后，楊總約我們?nèi)タ船F(xiàn)準(zhǔn)備租用的廠房現(xiàn)場(chǎng)討論裝修問題，我在從江耀回新正新的路上就在想，2月份的員工生日晚會(huì) 。
在2月28日舉行會(huì)不會(huì)太倉促了，如果在2月28日舉行是不是只是在完成一件任務(wù)呢？是不是50%的事前準(zhǔn)備工作沒有做呢？再加上2月28日又是星期一，公司領(lǐng)導(dǎo)都在開會(huì)，再舉行生日晚會(huì)這與領(lǐng)導(dǎo)的行程安排是否有沖突呢？我多問幾個(gè)為什么后？經(jīng)與經(jīng)理、廠長(zhǎng)商量后，決定于3月5日星期六舉行“2月份暨3月份員工生日晚會(huì)”，這樣就有了一個(gè)星期時(shí)間來做好“5”了。這樣我就不是在完成一件任務(wù)了，一定要舉辦成為讓壽星們娛樂開心的晚會(huì)。當(dāng)時(shí)我也向楊總、小楊生發(fā)出了邀請(qǐng)，他們也是本月份生日，我們很希望他們能抽空出席這次生日晚會(huì)。
二、 做結(jié)果的人——事情做不好是自己的原因
做任務(wù)的人——事情做不好是別人的原因，做結(jié)果是的人——事情做不好是自己的原因，這二句話我會(huì)永遠(yuǎn)記住，我要做一個(gè)“做結(jié)果的.人”。在本周質(zhì)詢會(huì)上我的上司譚廠長(zhǎng)向我下了訪談新員工的YCYA指令后，為了真正落實(shí)指令，我在2月25日上午找了四位新員工進(jìn)行了面對(duì)面的溝通，其中在與一位新員工訪談時(shí)，這位新員工告訴我，24日晚上從21點(diǎn)一直等到23點(diǎn)還沒有輪到熱水來洗澡，所以就用冷水洗澡了，我聽后感覺非常難過，馬上向他表示謙意，并向他解釋說：因?yàn)閱T工宿舍鍋爐水池漏水嚴(yán)重，一是浪費(fèi)，二是員工要付更多的費(fèi)用，所以就決定24日白天維修的，但是一直修到晚上還沒有弧焊后，導(dǎo)致大家使用燒開水的熱水沖涼，所以等待時(shí)間太長(zhǎng)。但是，我承諾今晚一定會(huì)維修好水池，保證你一定會(huì)有熱水來洗澡的。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 5
感謝公司給予我這次關(guān)于員工執(zhí)行力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過培訓(xùn)，讓我深受啟發(fā)，受益頗豐，結(jié)合自身的工作實(shí)際談點(diǎn)對(duì)執(zhí)行力方面膚淺的體會(huì)。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。余思維老師在講座中反復(fù)提到西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)“沒有借口，完美執(zhí)行”，也就是說完美的執(zhí)行是不需要任何借口的，不要用借口來為自己開脫或搪塞。作為一名公司職員來說，對(duì)待工作，不能找任何借口，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們企業(yè)來說，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的工作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐，所以要提高我們個(gè)人的執(zhí)行能力，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會(huì)執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)。
一、要縮短“說了”與“做了”的距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力。學(xué)了執(zhí)行力，讓人明白：有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事，但是這只能讓你得到30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強(qiáng)化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計(jì)劃，可能會(huì)取得80分—90分的效果。
二、摒棄懈怠，培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。
觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗�？膳碌牟皇峭祽校钦业搅送祽械睦碛�。誠然，我們要學(xué)會(huì)分清各項(xiàng)工作的.輕重緩急，但不能讓自己養(yǎng)成拖拉的工作風(fēng)格，找到了偷懶的理由，那么習(xí)慣就成了自然，這是一種消極的、不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。積極的人是主動(dòng)的改變者！在工作中面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺的行動(dòng)，那么相信總有一天會(huì)獲得同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的青睞。
三、不為失敗找借口，只為成功找方法。
有句話說：堅(jiān)強(qiáng)的人因?yàn)椴徽医杩诙鴪?jiān)強(qiáng)，懦弱的人因?yàn)檎业搅私杩诙橙�。企業(yè)需要的正是具備遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，甚至是帶著方法反映問題，而不是找借口。不找借口找方法強(qiáng)調(diào)的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)。其核心是敬業(yè)，責(zé)任，忠誠和服從。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們思想的一次觸動(dòng)，一次沖擊，一次洗禮。做為公司的一名員工，執(zhí)行力是必不可少的，也是我們成功的因素，而執(zhí)行力又是我們完成任務(wù)的基本保障。所謂學(xué)百分之百不如用百分之一，只要目標(biāo)明確、執(zhí)行到位、不斷完善。最終才能實(shí)現(xiàn)為公司創(chuàng)造效益，體現(xiàn)自我價(jià)值的目的。
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 6
一、認(rèn)識(shí)結(jié)果
1、結(jié)果無論對(duì)個(gè)人、企業(yè)都很重要
個(gè)人人生價(jià)值由無數(shù)個(gè)結(jié)果中顯現(xiàn)，一個(gè)個(gè)形形色色的結(jié)果構(gòu)筑了我們紛繁的繽紛人生。而正是無數(shù)企業(yè)員工努力而得到的小的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)大的結(jié)果，企業(yè)的市場(chǎng)目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃的無一不是要靠企業(yè)員工的做出一個(gè)個(gè)小的結(jié)果的前提而現(xiàn)實(shí)。企業(yè)中員工人人做不出結(jié)果，意味著企業(yè)的沒有業(yè)績(jī)，企業(yè)離衰亡也就只有一步之遙了！而企業(yè)中的個(gè)人做不出結(jié)果，意味著企業(yè)失掉了本該擁有的那份業(yè)績(jī)，對(duì)此在效益最大化的促使下，明智的決策者都會(huì)選擇換人接崗，如此個(gè)人也就逃脫不了被淘汰的命運(yùn)！
2、結(jié)果是經(jīng)濟(jì)生活中聯(lián)系個(gè)人和企業(yè)的橋梁
個(gè)人作為社會(huì)的最基本組成單位，是一切社會(huì)活動(dòng)的主體。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，同樣是無數(shù)個(gè)理性消費(fèi)者的個(gè)人和參加企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的企業(yè)員工構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最主要的成員消費(fèi)者和生產(chǎn)者。市場(chǎng)中，無數(shù)消費(fèi)者根據(jù)自己偏好、產(chǎn)品價(jià)格、收入水平選擇適合自己的產(chǎn)品，而企業(yè)則根據(jù)消費(fèi)者需求而形成的市場(chǎng)需求，制定生產(chǎn)計(jì)劃，管理組織生產(chǎn)并支付員工工資。這一切的生產(chǎn)、消費(fèi)活動(dòng)都是在一方為另一方提供了滿意的結(jié)果的前提下才能進(jìn)行，換言之，企業(yè)給消費(fèi)者提供了滿意的產(chǎn)品這個(gè)最終結(jié)果，能滿足消費(fèi)者需求，具有使用價(jià)值和交換價(jià)值，因此消費(fèi)者才會(huì)為商品買單，企業(yè)才能維持營業(yè)額并保持利潤(rùn)長(zhǎng)期發(fā)展下去。而企業(yè)員工則是為公司提供了勞務(wù)這個(gè)結(jié)果，公司從員工的勞動(dòng)結(jié)果收獲了價(jià)值，因此公司為員工支付工資。如果員工單純?yōu)楣咎峁﹦趧?wù)，卻并未讓公司獲利甚至使公司蒙受損失，那即使員工的勞動(dòng)強(qiáng)度再大，工作時(shí)間再長(zhǎng)對(duì)公司而言都不能算作是做出了結(jié)果，相反僅僅停留在表面做做任務(wù)的層面上工作，不但自己薪酬得不到保障而影響個(gè)人發(fā)展，還會(huì)對(duì)公司造成巨大的資源浪費(fèi)，無論對(duì)個(gè)人和公司而言都像是慢性自殺。
3、結(jié)果的三要素
判斷一件工作對(duì)企業(yè)而言是否產(chǎn)生了結(jié)果，需要從三個(gè)要素出發(fā)去做出判斷：
1、結(jié)果是公司可衡量的。即是做出滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和執(zhí)行方針的方案，能為公司領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策提供重要參考價(jià)值。
2、結(jié)果是有價(jià)值的。即是做出的結(jié)果，能讓公司收獲利潤(rùn)并且長(zhǎng)期內(nèi)還能持續(xù)獲利或不對(duì)公司獲利產(chǎn)生不良影響。
3、結(jié)果是可交換的。結(jié)果必須是能交換，可以轉(zhuǎn)交客戶使用的。而商品價(jià)值恰恰也就體現(xiàn)于交換之中，可見結(jié)果須是一種商品。
二、結(jié)果的三不等式
1、態(tài)度≠結(jié)果
態(tài)度能夠決定一個(gè)人的行為，而行為不一定就可以產(chǎn)生結(jié)果。有時(shí)候盡管我們擁有一顆吃苦耐勞、任勞任怨的上進(jìn)心，凡事都主動(dòng)請(qǐng)纓，爭(zhēng)相去做而唯恐不及，但后來結(jié)局往往總是事與愿違，或因?yàn)椴铄e(cuò)或因?yàn)槭д`，主動(dòng)承擔(dān)下來的事情不是沒能完成就是雖然完成卻總是還有許多不盡人意的地方。這就是說結(jié)果和態(tài)度完全是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，縱然擁有勇于承擔(dān)任務(wù)和吃苦耐勞的態(tài)度，再辛勞，再努力地去工作卻未必就能做出公司需要的結(jié)果來。
2、職責(zé)≠結(jié)果
職責(zé)是工作范圍和邊界抽象概括，其實(shí)任何工作的職責(zé)都相對(duì)的。在一個(gè)需要集體合作才能完成的工作中，職責(zé)是只有在這個(gè)工作被完整劃分到整個(gè)集體成員門下，并且保證每個(gè)
人都能按時(shí)、按質(zhì)并且按量地完成自己份內(nèi)工作的前提下才有意義。如果其中若干人不能按時(shí)到崗或者工作出現(xiàn)倏忽，導(dǎo)致工作在程序環(huán)節(jié)出現(xiàn)斷層，而自己還只是一味的堅(jiān)持職責(zé)，認(rèn)為別人缺席或者出錯(cuò)事不關(guān)己，自己只要做好自己的事就好了。這樣注定是不能做出對(duì)公司有價(jià)值的結(jié)果的，而在工作失敗時(shí)我們卻還一味指責(zé)同事的失職，強(qiáng)調(diào)不是自己的過錯(cuò)，如此不知反省的態(tài)度無疑將是錯(cuò)上加錯(cuò)。既然是團(tuán)隊(duì)未能給公司提供有用的結(jié)果，還一味強(qiáng)調(diào)職責(zé)還有什么意義而言呢？人人都為自己的職責(zé)負(fù)責(zé)，整個(gè)集體卻都沒能為公司的結(jié)果負(fù)責(zé)，這是不是本末倒置了呢？
3、任務(wù)≠結(jié)果
任務(wù)就是一個(gè)執(zhí)行的假象。做任務(wù)和結(jié)果的差別不僅是無數(shù)企業(yè)頭疼的心病也是困擾無數(shù)員工的疑惑。有時(shí)企業(yè)內(nèi)部員工都盡職盡責(zé)，企業(yè)拿不到員工的做出結(jié)果，結(jié)果銷售額下滑，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，業(yè)績(jī)也因此慘淡收?qǐng)�。而面�?duì)老板責(zé)怪，員工則開始疑惑：為什么我這么努力并且圓滿完成任務(wù)了，卻還是得不到老板的滿意而被責(zé)怪？這其實(shí)就是因?yàn)樯舷录?jí)結(jié)果定義的意識(shí)發(fā)生分歧造成的。員工執(zhí)著完成的結(jié)果自以為是對(duì)老板、對(duì)公司最有用的，事實(shí)上這些結(jié)果對(duì)公司并不是最注重和最有價(jià)值的，而公司真正注重的結(jié)果卻沒有做出來。一個(gè)好的員工絕不是僅僅能夠完成公司交代的職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，而在于他對(duì)于結(jié)果的認(rèn)識(shí)和追求。誰善于找到并做出對(duì)于公司最有價(jià)值的結(jié)果，誰就能為公司提供最大的價(jià)值，誰就是最好的員工
三、如何做好結(jié)果
1、結(jié)果定義，學(xué)會(huì)外包思維和換位思考
明確結(jié)果定義，是員工能否做出對(duì)于公司最有價(jià)值的結(jié)果前提。而學(xué)會(huì)換位思考和外包思維有助于幫助我們明確做什么樣的結(jié)果對(duì)于公司最有價(jià)值。外包思維要求把老板當(dāng)成自己的顧客，那么顧客什么情況下愿意給自己支付工資呢，那就是為客戶創(chuàng)造了價(jià)值的時(shí)候，并且只有當(dāng)我們提供給客戶的價(jià)值越大，我們的重要性也就越不易被取代。反之當(dāng)有人能給客戶提供比我們提供更有價(jià)值、更便宜和跟優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們就會(huì)被簽服務(wù)終止合約而被淘汰。因此我們必須要時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，努力提高自己的服務(wù)價(jià)值來不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在換位思考的前提下將有助于我們進(jìn)一步發(fā)掘客戶的潛在需求，從而始終能夠維持為其提供最迫切需要且最具價(jià)值的.服務(wù)。所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆，只有真正站在客戶的角度上去思考，才能真正找到客戶所需要的核心價(jià)值所在，這也就是客戶真正想要的結(jié)果。
2、精心準(zhǔn)備，以結(jié)果為導(dǎo)向
在結(jié)果的實(shí)行做出計(jì)劃的階段，一切以結(jié)果為導(dǎo)向是計(jì)劃制定最根本的執(zhí)行方針。任何事情即使是在一開始確定好了方向，也不能保證就能一直按照原定的方向執(zhí)行下去直至成功。結(jié)果的執(zhí)行也是如此，俗語常說凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。我們能夠找到企業(yè)所需要的結(jié)果所在是做出對(duì)于企業(yè)有價(jià)值結(jié)果的前提，而為結(jié)果的執(zhí)行制定實(shí)行計(jì)劃，預(yù)先針對(duì)結(jié)果執(zhí)行過程中的可能出現(xiàn)的關(guān)鍵問題設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)措施，并對(duì)實(shí)行過程中的關(guān)鍵點(diǎn)、階段性成果進(jìn)行不間斷檢查則是保證我們的工作朝著能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生最有價(jià)值的結(jié)果的保證。
3、執(zhí)著行動(dòng)，執(zhí)行力是能夠產(chǎn)生結(jié)果的行動(dòng)
有了目標(biāo)和計(jì)劃，最后就只剩下執(zhí)行了，而執(zhí)行力是能夠產(chǎn)生結(jié)果的行動(dòng)�？梢娦袆�(dòng)未必就有可能，而結(jié)果才是檢驗(yàn)員工的執(zhí)行力的唯一標(biāo)準(zhǔn)！只有認(rèn)識(shí)真正能對(duì)產(chǎn)生價(jià)值的結(jié)果，堅(jiān)定不移地以此為目標(biāo)并制定完善的實(shí)行計(jì)劃，步步為營將計(jì)劃付諸行動(dòng)，產(chǎn)能交出有價(jià)值的結(jié)果。為公司創(chuàng)造價(jià)值，更為自己的人生寫上濃墨重彩的一筆！
結(jié)果思維培訓(xùn)心得體會(huì) 7
通過顧問老師給我們做了《結(jié)果導(dǎo)向思維》的培訓(xùn)后，以下幾點(diǎn)內(nèi)容讓我感觸頗深：
1、 什么是結(jié)果。在之前的工作中，對(duì)結(jié)果的定義不明確，常常把
任務(wù)等同于結(jié)果，也常常在沒有達(dá)成結(jié)果的時(shí)候?yàn)樽约赫依碛�。通過學(xué)習(xí)，我明白了態(tài)度好不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果、完成任務(wù)不等于結(jié)果和理由不等于結(jié)果，并且在做工作的時(shí)候時(shí)刻在檢討自己，我相信這樣堅(jiān)持下去，會(huì)讓自己養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并且會(huì)幫助自己快速的成長(zhǎng)。
2、 為什么要做結(jié)果。結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換，個(gè)人只有做結(jié)果才
會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也才會(huì)有存在的意義；企業(yè)只有做結(jié)果才能給獲得持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方針。
3、 怎么做結(jié)果。在學(xué)習(xí)過程中，我了解了做結(jié)果的原則、思維方
式、方法及要素，這幫助我在執(zhí)行過程中提供了很多的思路，讓我的思路更加清晰，也會(huì)使我的工作效率更高。
總之，通過培訓(xùn)，我受益匪淺，相信在老師的繼續(xù)指導(dǎo)下和
自己的努力下，我的工作會(huì)做得越來越出色，自己的成長(zhǎng)也會(huì)更加的快速，我會(huì)繼續(xù)努力。
案例例舉：《大型營養(yǎng)講座》
這是一個(gè)發(fā)生在早教加盟商身上案例，我們市場(chǎng)部會(huì)為加盟商策劃推廣活動(dòng)方案，加盟商做活動(dòng)都是我們市場(chǎng)部提供活動(dòng)方案，他們自己按照我們的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。在我們給加盟商策劃的活動(dòng)方案中，會(huì)給出充足的準(zhǔn)備時(shí)間，其中包括活動(dòng)物料的準(zhǔn)備、活動(dòng)目標(biāo)客戶的邀約、活動(dòng)中各工作人員崗位職責(zé)的劃分以及實(shí)現(xiàn)活動(dòng)各時(shí)間段的具體工作等，讓加盟商能夠順利的執(zhí)行活動(dòng)。為了保證活動(dòng)的質(zhì)量，我還要求加盟商在執(zhí)行的過程中初次邀約達(dá)到多少人，二次邀約又達(dá)到多少人，這樣才能夠保證活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的到場(chǎng)人數(shù)，一般都是初次邀約的時(shí)候通知客戶領(lǐng)取入場(chǎng)券，通過入場(chǎng)券的發(fā)放來控制到場(chǎng)人數(shù)。
在此次活動(dòng)主要是150 人以上的'大型營養(yǎng)講座，我要求初次邀約確定要領(lǐng)取入場(chǎng)券的人員在500人以上，然后領(lǐng)取的時(shí)候估計(jì)就是400-500人，再通過二次的邀約，確定的人員在300個(gè)以上，這樣就能夠保證到場(chǎng)的人數(shù)。一般來說我們?cè)诨顒?dòng)前半個(gè)月就要開始客戶的初次邀約，但這次活動(dòng)時(shí)間緊迫，邀約的時(shí)間就是一周，我們就要求加盟商每天給我們匯報(bào)打電話邀約的人數(shù)和領(lǐng)取入場(chǎng)券的人數(shù)，通過每天的電話溝通，我們了解到了他們的入場(chǎng)券派發(fā)情況非常的理想，而且加盟商那邊也給我們說這次活動(dòng)到場(chǎng)人數(shù)是沒有問題的。結(jié)果在活動(dòng)當(dāng)日的時(shí)候到場(chǎng)人數(shù)是很不理想的，最后我們了解了原因，才知道加盟商在派發(fā)的時(shí)候太在意派發(fā)數(shù)量，而沒有關(guān)注派發(fā)的質(zhì)量，很多的客戶沒有通過電話邀約就直接領(lǐng)取入場(chǎng)券，導(dǎo)致了結(jié)果不盡人意。
通過此次活動(dòng)，我覺得我們市場(chǎng)部在發(fā)出活動(dòng)方案的時(shí)候一定要指導(dǎo)加盟商每一個(gè)項(xiàng)目、每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作，特別是在派發(fā)入場(chǎng)券的時(shí)候可以多問客戶一句“因?yàn)槊~是有限的，如果你不確定到場(chǎng)的話就請(qǐng)把機(jī)會(huì)留給其它的家長(zhǎng)”等。
總之，我覺得我們大家都多一份細(xì)心，多一份責(zé)任心，這樣的話結(jié)果才會(huì)更加的理想，我們的工作也才會(huì)越做越好。
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