農行員工心得體會
當我們積累了新的體會時,可以尋思將其寫進心得體會中,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的農行員工心得體會,希望對大家有所幫助。
農行員工心得體會1
根據上級關于《金山支行“知法守法敬法”案例警示教育活動實施方案》,我們網點行長高度重視,及時動員全行員工積極學習,除了大家共同學習外,我們也充分運用下班的時候在家里勤奮學習案例警示教育和八個重要案防制度,自己不斷地勉勵自己,為爭做一名合格農行人而努力。
在勤學案例警示教育中,我們體會要時刻提升自身的業(yè)務素養(yǎng)和爭做合規(guī)守矩的農行人。
讀而思
我們營銷人員需要積極主動參加上級組織的培訓,或關于業(yè)務或關于合規(guī),一切能夠讓我們提升的培訓我們應該主動積極參與。我們營銷人員,要時刻牢記“我的合規(guī)我負責,他人合規(guī)我有責”的宗旨,不得夸大、誤導宣傳及對非保本保息產品作保證承諾,不得違規(guī)代客保管銀行卡、存單、存折、身份證等憑證或證件,不得擅自轉介客戶給行外機構,不得與其聯系維護的客戶發(fā)生任何資金往來。對發(fā)現有違規(guī)代辦業(yè)務,應及時制止向上級匯報。
黨組織生活會上學習案例警示教育和八個重要案防制度
在勤學八個重要案防制度中,我們體會到要時刻牢記規(guī)范制度中所要求的一切,在實踐中自我監(jiān)督。
思而踐
作為農行員工,我們漸漸熟知“我們什么該做什么不該做”,我們的一舉一動都關系到自己、家人與同事們的生活與工作,我們需要立足自己的崗位,我們深知自己經驗的匱乏和為人處事的不足。對于問責制度的連鎖關系,我們更需要嚴格要求自己,保護自己的同時保護自己的領導,做一名合格的農行人。愛工作,愛生活,愛單位,這就是我們一名農行人應該所具備的精神。
總結
在此次勤學自勉的過程中,我們一直以周慕冰董事長說的話來教育自己,同時自我深刻地做反省。我們要不斷錘煉黨性,講規(guī)矩、守紀律,堅持高線、守住底線,既“干凈”工作,又“干事”服務。在今后的工作與生活中,我們將更加勤奮學習案例警示教育和勤奮學習八個重要案防制度,自我勉勵的同時盡可能地影響周圍的同事,為爭取做一名合格的農行人而努力終身!
農行員工心得體會2
經過為期兩周嚴肅、活潑、緊張、充實的崗前培訓,我覺得自己像塊海綿,吸收了很多農行前輩提供的經驗養(yǎng)分,這些養(yǎng)分正幫助我迅速適應從學生到農行員工的轉變。從菁菁校園走出來的我?guī)е嗍[,帶著熱情,帶著希望,同時也揣著惴惴不安,因為關于銀行業(yè)務的操作技能我?guī)缀醪粫,我擔心自己難以通過考核,更擔心自己會拖團隊整體成績。但是,經過培訓,經過前輩和隊友的指引,我不斷突破著自我,創(chuàng)造自己不曾想象的一個又一個“奇跡”。
非常感謝省分行領導及培訓老師對我們的關懷和厚愛,他們細致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學習環(huán)境,使我們得以在有限的時間內學到了以后無限受用的知識。這次培訓的主要內容有:《員工行為守則》、點鈔、人民幣知識、主要外幣假幣鑒別基礎知識、住房金融與個人貸款業(yè)務、個人電子銀行、電子銀行產品營銷技巧、農行個人金融產品介紹、規(guī)范化服務與禮儀、支付結算業(yè)務基本管理規(guī)定、農行四川分行銀行會計基礎、ABIS系統操作等。通過授課老師繪聲繪色的講解,我對農行企業(yè)文化及以后自己將經辦的業(yè)務有了進一步的了解。在培訓過程中,老師的關懷、鼓勵,學員間的團結協作、互助共進無一不感動著我。
首先是老師的關懷和勉勵鼓舞著我們,激勵我們不斷進步。培訓15天,老師們每天都以飽滿的熱情感染我們,從早上的問好到晚間的下課,老師的聲音總是洪亮而高亢,尤其當我們部分學員出現疲憊狀態(tài)的時候,老師沒有投來責備,相反,他們給予我們很大的鼓勵,讓我們相信自己很棒,并且可以更棒。通過老師們不斷輸入正能量,我們每天也同樣以飽滿的精氣神接受著各項專業(yè)知識的培訓。
其次,培訓中形成的團隊精神將是我們以后工作的一大法寶。剛到培訓學校的我們略顯散漫,經過拓展訓練和分組學習,每個學員都很好的融入團隊,并在團隊中發(fā)揮著不可或缺的作用。如何僅用一下午時間編排一場晚會?且做到滿堂喝彩,高潮不斷?我們做到了!一個人走路很容易,10個人同時用一個頻率朝用一方向走就需要很好的協調與配合。要求每組至少都有一個集體的節(jié)目,用一下午排練出來,這確實展現了我們農行新員工團結協作、積極進取的精神面貌。
最后,在學習的過程中,我也在不斷突破著自我,刷新著自己的記錄。如點鈔,單指單張,多指多張,伏案式……對于這些名詞,我除了表示困惑就是恐懼,難以想象,只會把練功券一張張搓開的我竟然在考核中得到了優(yōu)秀。從25分鐘到10分鐘,點完10把鈔,找出所有的差錯,這得益于老師傳授的方法,隊友總結的經驗,還有自己孜孜不倦的練習。
溫行長說過,“不怕別的企業(yè)來農行挖人,這說明我們培養(yǎng)的員工得到了社會的認同。”我覺得這句話與“大行德廣,伴您成長”有異曲同工之妙,希望我們新員工不斷加強正能量,在農行大家庭中,在各位領導、前輩的關懷下迅速成長,為農行的發(fā)展添磚加瓦,創(chuàng)造新的奇跡!
農行員工心得體會3
《中國農業(yè)銀行員工行為守則》是指導中國農業(yè)銀行員工正確做事的基本準則,提高員工的素質,塑造農業(yè)銀行的良好形象,促進農業(yè)銀行的發(fā)展的基本準則。全體員工應從我做起,從本崗位做起,自覺踐 行守則的要求。通過本次學習,讓我獲益匪淺。
首先,通過學習對比,我發(fā)現自己存在了許多不足之處,與前輩分仍存在著較大差距。不過及早發(fā)現問題可能對我來說反而是好事,因為看到問題問題的所在,我才能更加努力,做到勤勉盡職。
勤勉盡職是員工發(fā)展和進步的基本途徑。員工應當恪守制度要求和辦事程序,勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責。主動加強學習,堅持專業(yè)水準,不斷提高自身的工作技能和綜合素質。
科學管理時間,提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責任;不得敷衍塞責、應付了事;不得玩忽職守,貽誤工作。不得超越本人的職權范圍處理公務。
崗位變動或調離時,要按規(guī)定妥善交接工作,不得擅自帶走所在機構的財物、工作資料和客戶資源。
嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。
同時,作為一位柜員,我們工作在行業(yè)的前線,我直接面對的客戶,正確合理地處理好于客戶的關系,也是我們必須重點掌握的。因為這不僅關系到自己的業(yè)績,同時野印象著客戶對我農行的印象。
尊重客戶,以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務獲取客戶信任,保障農業(yè)銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。
應當做到了解客戶,并履行對客戶盡職調查的義務。在向客戶推薦產品或提供服務時,應對所推薦的產品及服務涉及的法律風險、市場風險等進行充分的提示,不得虛假宣傳、欺騙誤導客戶。
嚴格遵循崗位職責劃分、業(yè)務操作和風險隔離要求,確?蛻艚灰椎陌踩。 積極妥善處理客戶投訴,及時反饋處理情況。
此次學習對我的個人印象遠遠不僅如此,它將長久規(guī)范著我,輔助我更好地進步。而我也將非常重視此次學習的內容,嚴格遵守員工準則。爭取取得更大的進步。
農行員工心得體會4
我所在的崗位是xx支行本部現金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。
一、精神思想的升華
首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面,我確立了遠大的奮斗目標,對自身的職業(yè)發(fā)展進行了細致的規(guī)劃,認識到實現理想的奮斗歷程的前進性與曲折性,也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面,我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義,擁有高尚的人生觀,追求高尚的品格,保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態(tài)度;在價值觀方面,我堅持正確的價值取向,堅持全心全意為人民服務的宗旨,立足現實,堅守崗位,廉潔勤勉,兢兢業(yè)業(yè),將個人利益、集體利益和國家利益統籌兼顧,做到義與利相統一,責任與貢獻相統一,奉獻與獲得相統一。
其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感,激發(fā)了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助,讓我感受到了單位大家庭的溫暖,也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧,還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件,督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中,做到愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,孜孜不倦,并力爭完美完成每一項工作。最后是明確職責,提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規(guī)章制度的學習,我對我行員工的.職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活,促進我行發(fā)展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里,我嚴于律己,立足本職工作,克己奉公,盡職盡責,努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務,讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
二、知識技能的掌握與運用
首先是理論基礎專業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過程中,我始終堅持學習各種理論知識,積極利用業(yè)余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財等方面的金融業(yè)務知識,鞏固和積累了自己的金融知識,提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻了解政治經濟動態(tài),并對各種時政信息進行研究分析,爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。
其次是業(yè)務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中,對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果,為廣大客戶提供更優(yōu)質的服務,我積極主動向各位領導前輩請教,充分利用一切可以提升業(yè)務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間,我將各項業(yè)務的操作流程,注意事項,容易出錯點進行了詳細的記載,在搭公車,午休吃飯期間進行記憶,并時常進行鞏固復習,力求將每一項業(yè)務的操作步驟牢記于心。我也注重自身風險自控能力的培養(yǎng),注重服務細節(jié),嚴格要求自己,力爭精確的完成各項業(yè)務操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務進行了詳細的了解,并熟練掌握了各種理財產品的特點,盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權支付業(yè)務量大,我在此崗位時,每天都為自己設定一個目標,每天都要求自己要有一定的進步,爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。
最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對于我來說,每一次培訓都是我擴大專業(yè)知識面,提高業(yè)務技能的契機。每一次培訓,我都會認真做好筆記,收集好各項培訓資料,并精確掌握每次授于的知識,力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中,提高工作的質與量。
農行員工心得體會5
七月流火,在這個酷暑難耐的季節(jié)里,帶著來自象牙塔的懵懂,我走上了緊張而有序的職業(yè)生涯道路,迎接我的是農業(yè)銀行這個溫暖雄厚的大家庭。剛進入單位后,就迎來了中國農業(yè)銀行鹽城分行20xx年新入行員工培訓,在鹽城分行總部將開展為期三個月的培訓工作,有78位和我一樣的高校畢業(yè)生參加了本次培訓。
7月16日,我們集體參加了由鹽城分行總部人力資源部主辦的開班典禮,鹽城分行的領導參加了開班典禮,和藹可親的領導對我們這些新入行的員工表示熱烈歡迎。非常感謝分行領導及培訓老師對我們的關懷和厚愛,他們細致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學習環(huán)境,使我們得以在有限的時間內學到了以后無限受用的知識。這次培訓的主要內容有:總行“40個嚴禁”和省分行“92條高壓線”等內控規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務、商務禮儀、陽光心態(tài)、人力資源管理、個人金融業(yè)務和國際業(yè)務等知識,通過授課老師繪聲繪色的講解,我對農行企業(yè)文化及以后自己將經辦的業(yè)務有了進一步的了解。在培訓過程中,老師的關懷、鼓勵,學員間的團結協作、互助共進無一不感動著我。
在學習中,我了解了農業(yè)銀行的歷史發(fā)展與沿革,農業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來,農業(yè)銀行相繼經歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月,農業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。20xx年7月,農業(yè)銀行分別在上海證券交易所和香港聯合交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一,農業(yè)銀行致力于建設面向“三農”、城鄉(xiāng)聯動、融入國際、服務多元的一流現代商業(yè)銀行。中國農業(yè)銀行鹽城市分行轄屬10個縣級支行遍布全市128個經營網點的近2200名員工,是服務區(qū)域三農事業(yè)的主力軍。
在培訓中,我不僅感受到了來自集體的溫暖,也感受到了農業(yè)銀行朝氣蓬勃的團隊文化和勇于進取的奮斗精神。在今后的發(fā)展生涯中,我充分認識到了只有將自己融入到集體的懷抱中,才能不斷成就自我,發(fā)展自我,實現自己。
一、明確職業(yè)生涯規(guī)劃,走上正確的人生道路。我在培訓中聽取了培訓老師關于新員工的職業(yè)化培訓。簡單的說,職業(yè)化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。
二、不斷學習業(yè)務知識,提升自我發(fā)展實力。在如今這個知識更新速度飛快的時代,在不斷發(fā)生變化和發(fā)展的金融行業(yè),我們只有不斷學習,充實自己,提高自己,才能更加輕松地應對快速發(fā)展的業(yè)務與經營水平。不僅要學習業(yè)務知識,還要學習道德文化知識,法律法規(guī)知識和廣義金融知識,認識到市場的變化,洞察到市場的走勢,只有這樣,才能不斷將自己融入到發(fā)展的洪流中,除此之外,還要將理論知識聯系實踐,不斷提高自己的實踐能力,為農行實實在在地做事,在為農行做貢獻的同時,凸顯自己的價值。
農行員工心得體會6
在過去一年的工作學習中,我認識到:工作崗位沒有高低之分,必須要好好工作,不工作就不能體現自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平,我經過成人參加了x大學的本科函授,平時也自學電腦知識,利用網絡了解國際形勢和國內外大事,開闊了視野,豐富了知識,電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好,都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務,去年開立的會計賬戶有200多個,會計業(yè)務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆,人均筆數列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務行業(yè),工作使我每一天要應對眾多的客戶,為此,我常常提醒自我“善待別人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情景新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自我政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須經過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的本事。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,提高工作質量和效率,進取配合領導同事們把工作做得更好。
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