學習培訓心得體會范文8篇
學習培訓心得體會 篇1
生物新課改，給我許多思考，深刻地體會到自己有很多東西要去學習。怎樣才能很好地適應新課改？怎樣才能在教學過程中給學生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關系？怎樣才能引導學生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態，能自主的參與課堂教學，使課堂氣氛活躍？我認為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學習探究。下面談談自己在本次新課程培訓中的一點體會。
一、新課改要培養什么樣的學生
新課改的定位更加著眼大眾，為的是進一步提高國民素質。明確提出普通高中教育是面向大眾的基礎教育，應為學生的終身發展奠定基礎。所以，新課改著重在以下幾個方面培養學生：
1、初步形成正確的世界觀、人生觀、價值觀；
2、熱愛社會主義祖國，熱愛中國共產黨，自覺維護國家尊嚴和利益，繼承中華民族的優秀傳統，弘揚民族精神，有為民族振興和社會進步作貢獻的志向與愿望
3、具有民主與法制意識，遵守國家法律和社會公德，維護社會正義，自覺行使公民的權利，履行公民的義務，對自己的行為負責，并具有社會責任感
4、具有終身學習的愿望和能力，掌握適應時代發展需要的基礎知識和基本技能，學會收集、判斷和處理信息，具有初步的科學與人文素養、環境意識、創新精神與實踐能力；
5、具有強健的體魄、頑強的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的能力、職業意識、創業精神和人生規劃能力；
6、正確認識自己，尊重他人，學會交流與合作，具有團隊精神，理解文化的多樣性，初步面向世界的視野和與其他國家、民族交往的能力。
二、教師在新課改中的作用
教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學中來，沒有教學，新課程終究只是一個靜態的方案，而不會是現實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關注，都不能代替教師的實踐。
教師一是要意識到自己所肩負的重任，用自己的創造性實踐去實現新課程；一是要對自己的以往的和當下的實踐滿懷信心，要認真分析以往教學的優長與不足的基礎上，借著新課程的契機，發揚光大以往的優長，改造乃至克服以往的不足。那種認為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。
三、新課改對教師素質的要求
1、教師角色的轉變
新課程的實踐要求教師轉變角色觀，這是新課程改革的關鍵。新課程下要求教師和學生是共同的`學習者，這應該說是教師與學生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學中，教師和學生是平等的學友關系，只有做到這一點，教師和學生才能做到真正的平等地學習和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發展的必然，也是新課改的要求，新課程強調，教師是學生學習的合作者、引導者和參與者。
2、教學方法的革新
教育的重要目標是促進學生的發展，科學課程應當體現這兩者的結合，突出科學探究的學習方式。教師在教學中應該強調探究的過程和方法，注重“創造力”的培養，主張變革傳統的教學，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導學生去探索和發現，把教師的主導性和學生的主體性有機地融合在一起。在教學中，教師不再是命令學生學習，而是傳授學習的方法，培養學生學會學習，不再讓學生被動地去學習，而是主動地去探索。
3、教學手段的革新
以多媒體應用技術為代表的現代教育技術，正在迅速地改變著課堂的教學模式，成為促進科學質量的重要突破口。多媒體等計算機應用技術在科學教學是具有掛圖、投影片等教學手段無法替代的優越性。然而，這就要求科學教師，應當盡快掌握計算機基礎知識和基本操作，以及教學軟件的制作等。才能更好地為教學服務。事實上，只有充分發揮信息技術的優勢，才能為學生的學習和發展提供豐富多彩的教育環境和有力的學習工具。從這種意義上來說，充分利用現代信息技術，是教學發展的時代要求。
4、業務素質的提高
教師必須具有系統的完整的科學專業知識（包括物理、化學、生物及地理科學）。這是從事科學教育所必備的素養。其次，要了解相關學科知識。現代社會正逐漸進入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業時代分工細密的專業化進入信息時代的綜合化，學科之間互相滲透。傳統學科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業知識已很難應付現代教學需要，所以教師要開闊本學科視野，需具備與科學相關的基本知識等，還需了解科學與其他有關學科的橫向聯系及發展。使社會科學知識、教育科學知識、系統科學知識，有機地結合形成比較完整的基本知識。
總之，教師需要在新課改過程中不斷地學習，不斷地探索，不斷地積累經驗，不斷地提高自身的素養。唯有這樣才能滿足新形式下社會的需要，才能培養出符合時代要求的人才，才能更好地完成我們身上肩負的使命。
學習培訓心得體會 篇2
4月27日，我有幸參加了XX縣副科級后備干部歷練工作動員暨培訓會，雖然時間很短，但收獲很大。李部長語重心長的講話和諄諄告誡，李書記結合自身的歷練感受，給我們上了學習內容精廣相濟，理論和實踐緊密結合的生動一課。都給我留下了深刻的印象，使我受到了很多教育和啟發，受益匪淺。
一、加強學習，打牢知識基礎，做一名學習型干部
通過本次培訓，使我再次認識到學習的重要性和緊迫性。我個人對學習的體會是：除了李書記給我們講課時明確的學什么，怎么學，讓我知道了學習內容要有所側重，不要泛泛的學，在努力學習自己的本職專業，熟練掌握專業知識的同時，還要學習經濟、政治、文化、政策、法律的相關知識，做到博學多知。我個人覺得在學習時間上也要做到統籌兼顧。做到學習工作兩不誤，在工作間隙中學、在休息時間學、擠時間學。切實把學習作為一項戰略性強，長期性的工作抓緊抓實。再次樹立正確的學習觀念。把學習就是工作，學習就是創新，學習就是生活的理念作為自己成長進步的切入點。辦被動學為“主動學”、變要我學為“我要學”，增強學習的好奇心，激發學習的熱情。要創新學習方式、方法。要帶著問題學，把學習的出發點和著眼點放在培養創新解決問題的能力上，通過向實踐學習，向群眾學習，通過團隊學習、自主學習和行動學習，掌握學習和實踐相結合的方法，提高自己的綜合能力。
二、依靠團隊，激發潛能，超越自我，做一名創新型干部。
“小成功靠個人，大成功靠團隊”要想成功，要學會借力，尤其是向團隊借力。通過李書記深入淺出的講解西游記團隊典型例子，讓我深切感受到團隊協調的重要性。首先，每個成員要相互信任，認真做好身邊的每一件事，這樣才會有強烈的責任心和奉獻精神。其次，要從整體著眼，具體問題具體分析，并根據個人的能力，分工明確，此外還要鼓勵創造性地思維方式，明確目標，堅定信念，充分發揚團隊協作精神。工作中同樣的道理，一個人的力量是微不足道的，需要與他人的溝通和交流，只有在大家的共同努力下，才能出色地完成每一項工作任務。此外，在實踐中，還要勇于超越個人最低的心理防線，激發潛能，從而超越自我。
三、認真履行職責，做好分內事，做一名勤政為民的好干部。
時刻不忘責任，要時刻不忘向一線崗位上為人民群眾鞠躬盡瘁的優秀干部學習。學習他們“舍小家為大家”的奉獻精神、“帶病堅持工作”的敬業精神、“群眾的事”就是“大事”的公仆精神。首先要選擇卓越的人生目標，端正思想，心系發展，堅定不移地把上級的各種精神同工作實際結合起來，一心為群眾辦事。其次要樹立群眾無小事的思想，把群眾的需求作為工作的出發點，把群眾的滿意作為工作的歸宿點。積極地為群眾服務，讓群眾滿意。再次心理上做好吃苦、吃虧受氣的準備，堅持言行統一，把求真務實作為自己的行為準則，踏實做人，躬身做事，做一名勤政為民的.干部。
四、從嚴要求、嚴格自律、做一名清正廉潔的干部。
李書記講的第三個不忘即“時刻不忘公仆身份”。我認為，作為一名新時期的干部，除了要樹立正確的人生觀、價值觀。還要樹立居安思危、防微杜漸的思想，對待腐敗問題要如臨深淵、如履薄冰。要學習黨的路線、方針、政策，吃透精神，領會實質。要公道正派，要把執政為民作為工作的出發點和歸宿點。還要克服僥幸心理。腐敗問題是我黨一項長期持久的工作，要解決這一問題，就要從自我做起、從嚴要求，嚴格自律，管好自己做一名清正廉潔的干部。
短暫的培訓時間轉瞬過去了，留下的更多是啟發和激勵。我會把此次培訓收獲的知識和感悟貫穿到今后的工作和生活中，做一名無愧于黨、無愧于人民的干部。
學習培訓心得體會 篇3
在新的一年來臨之際，有幸和張校長、趙主任和其他三位園長共同參加這次培訓學習，使我受益匪淺，讓我如幼苗般得到了滋養，此次培訓理論與實踐結合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優秀的園長。
這次培訓中，市教育局聘請了幼兒教育專家博士、碩士及有著豐富的管理經驗的保定優秀幼兒園園長、承德市一幼園長進行講座，并參觀了市一幼。聆聽幾位專家的精彩講座，我被她們身上所特有的內涵深深地吸引著，更被她們一言一語間流露出的對生活、對幼教事業無限的愛而感動。
作為一名年輕的園長，對于當什么樣的園長，辦什么樣的幼兒園正是我所面臨的.問題，在張春炬園長講座中很明確的給我們提出了現代園長應具備的觀點和要求以及現代化的幼兒園應該達到的要求，明確了我們園長的角色和幼兒園的發展方向，在此次學習中，讓我們明確幼兒園的管理不容忽視，從師資、設備、環境、孩子、家長等各個方面做了全方位的分析，幼兒園必須朝著精細化方向發展。在講座中她舉了一個關于“美譽度”的小故事，給了我河大感觸，一個普通的門衛能夠為自己的幼兒園曾添美譽度，能夠堅持背受傷的小朋友三個月入園。作為我們幼兒園的教師更應該珍惜每一個能為幼兒園增添美譽度的機會，為人師表、樂于奉獻。
市一幼的黃園長，更是平易近人、和藹可親、業務精明。
她關心單身離異的老師，特殊節日慰問作為軍屬的老師，黃園長將幼兒園的老師當做自己的姐妹，幾位專家的經驗講座，不僅豐富了我們的幼教理論知識和園所管理知識，拓寬了我們的幼教視野，解除了我們工作中的一些困惑，更重要的是我們明白了如何用新的幼教理念指導教學實踐，如何大力實施素質教育，徹底改變“小學化”的教育傾向，真正讓幼兒感到上幼兒園是快樂的。
總之在這次培訓中，我受益匪淺，對于一個“初出茅廬”的幼兒園管理者，我們需要的是更多這樣的精神食糧，我一定要學有所用，在工作中做到理論結合實際，把自己的幼兒園管理水平提升一個檔次。我希望能再有機會參加培訓，讓自己的各種水平得到質的飛躍。
學習培訓心得體會 篇4
人生未知長，一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻，焦急的等待著各個員工培訓通知的到來，時而心煩意亂，時而焦躁難安，無聊的猜測著各種可能的培訓時間和培訓以后的事情。一周之前，我們還是不曾相見的陌生人；一周之前，我們還是在家中等著父母照顧的孩子。但是，從我們走進黨校開始培訓的那一刻開始，我們就是有工作，有責任感，能夠自己養活自己的信合人了。
能成為信合的一員，相信大家都是很自豪，很開心的。因為信用社是一家有著深厚文化底蘊，在改革的浪潮中不斷乘風破浪，發展壯大的企業；因為信用社是我們大家多少個日夜挑燈夜戰，奮勇拼搏，在2萬多人的競爭中，披荊斬棘，重重闖關爭取過來的。因為喜愛，所以爭取，因為爭取，所以珍惜，珍惜信用社給我們的工作機會，珍惜信用社給我們的培訓提高機會。
7天的培訓學習，我學到了很多，也感悟了很多。記得拓展訓練的第一天，教官就告訴我們，我們是一個團隊，我們每個人都是有無限潛能的，也許剛剛開始，我并沒有太深的感悟�？墒牵谝院蟮膬商靸�，我們在隊長的領導下充分發揮團隊合作精神，積極做好了教官交給我們的每一件事情，讓我真正體會到什么是團隊精神，也真正讓我們重新認識了自己。這其中，讓我感悟最深的是開班時的團隊組建、八仙過海以及攀巖活動。開班時的團隊組建，隊名、隊徽、隊歌、隊訓都由我們自己設計，我覺得這是隊員們自我認同的關鍵步驟，它讓每位隊員都找到了自己的存在感，有一種我是隊中一員的歸屬感。榮譽感和責任感，這讓我想到了企業中的團隊建設，為了將企業做的更好，關鍵是讓每一位員工都能夠認同企業文化，讓每位員工都自覺地感到榮譽感和歸屬感，讓企業文化能夠自覺深入到每位員工的價值觀中，使之成為支撐自己不斷前進的堅定信念。如果能做到這一點，我相信，企業肯定會越辦越好，而員工也會在團體中不斷實現自身價值。八仙過海，一個看似簡單，卻并不容易的小活動，口號是簡單的，可是要將這個簡單的口號喊好，并且又要獲得“大魔王“的認可，卻并不是那么容易的`。大家從第一次的全體被拒，到后來的一次次認真總結，改變自我，而終于獲得”大魔王“的認可，順利過河。它讓我看到了大家的堅持，了解到哪怕一件很簡單的事情，如果不努力，也不會成功，而只有不斷的堅持，不斷的總結，將看似簡單、繁瑣的小事做好，才能創造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前，大家也曾想過退縮，可是在教練和全體隊員的相互鼓勵下，我們直面困難，凝心聚力，克服自己的膽怯心，不斷挑戰自我，最終登向高峰，那份喜悅和成就感，我想我是一輩子也無法忘記的。這次的拓展活動是對我們極限的挑戰，讓我們了解到沒有凝聚力的團隊是沒有競爭力的，不敢挑戰自我，努力提高，自暴自棄的人是不可能成功的。
7天的時間里，我們多方面的了解到信用社的企業文化，在“三心”的演講比賽中，我看到了信合人無限的激情，無私的愛心和無盡的責任感。它讓我陷入了深深地思考，我們做服務的，如果沒有一顆愛心，做什么事情都斤斤計較，老是想著值得不值得，有如此功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事好好相處呢？責任心是我們作為信合員工必備的道德品質，俗話說，顧客就是上帝，如果沒有責任心，每天都得過且過，無視顧客的存在，我們將如何為單位創造價值？感恩是什么？我相信懂得感恩的人一定是幸福的，因為感恩，我們才會享受平凡的生活；因為感恩，我們才會享受沒有高樓大廈，但卻山清水秀，民風淳樸的小鄉鎮；因為感恩，我們才會在平凡的崗位上，做出不平凡的事業；因為感恩，才會讓我們懂得人生的真諦。
7天的培訓時間里，我們接觸了許多的業務知識和服務技能，安全保衛學習，讓我不敢輕視安全問題，告訴自己不敢疏忽大意，一切要按要求辦事。會計信貸知識課，讓我認識到自己的不足，因為學習，自身的靈魂感覺到更加的惶恐，原來還有那么多自己并不了解的知識，危機感奔涌而來，要學習的還有那么多，以后要更加努力了。禮儀課是生動而具體的，她讓我知道了解現代禮儀，既是職業特殊性和工作嚴肅性的內在要求，也是新時期塑造成功自我的必備條件。
7天的培訓生活就快要結束了，大家在一起快樂著，努力著，學到了很多，也感悟了很多，我很感恩大家有這樣一個一起學習的機會，我相信，這次的培訓會如一盞明燈，指引我們將來要走的路，為做一個優秀的信合人而共同努力吧！加油�。ㄥ⒖h聯社田雨鑫）
學習培訓心得體會 篇5
20ｘｘ年8月1日，ｘｘ省電力公司20ｘｘ年新錄用高校畢業生入職培訓在ｘｘ省電力培訓中心正式拉開帷幕，短暫而充實的七天培訓讓我收獲頗豐。七天的培訓時間在授課老師的細致講解中，在每位學員的細心傾聽中輕輕流走�；仡櫰咛斓呐嘤栠^程，每項活動都歷歷在目，讓咱們受益非淺，對本人回到公司，立足崗位做好本職工作無關微小的激勵和指點作用。次要以下幾點領會：
首先，轉變角色，立足崗位，融入團隊。在校時，咱們是先生，走進職場咱們是員工；在學習期間，咱們依托父母，工作當前，咱們要學會自食其力�？焖俎D變好角色，在學會照顧本人的同時學會關愛同事，可以協助咱們快速順應崗位，融入團隊，切實履行好作為一個企業員工的責任和義務。
其次端正態度，認真學習。只管咱們在校期間學習了豐富的理論基礎，掌握了扎實的.業余知識，但是理論與實踐存在著一定的差距。實踐出真知，只要端正態度，承認本身存在的無余，俯下身子到實踐中學習，才能快速在基層這片沃土上扎根，在崗位上鍛煉成才。
最后做好職業布局，造就嚴謹虛浮的工作作風。職業布局就像職場生涯中的燈塔，為咱們的職業發展指明了方向，將個人的成長成才與企業的發展嚴密的聯系起來，可以在推進企業發展的同時實現咱們人的價值。而供電企業的工作性質也要求咱們要保持高度的責任心，造就嚴謹虛浮的工作作風，堅決抵制違犯規則的事。當然在崗位上事無巨細，認真做好每一件事，就可以讓咱們離實現企業的美妙愿景，離實現職業布局的美妙明天更近一點。
培訓的時間雖短，但對咱們的影響是久遠的。在審視本人無余的同時，讓咱們對將來有了更多的憧憬。從此刻開始，踐行“我是國家電網人”的嚴肅諾言，讓咱們更快更好的實現人生的指標。
學習培訓心得體會 篇6
我于XX年x月x日-x日參加了xx市教育局、xx市財政局組織的徐州市第八期珠心算教師培訓班的學習。在這期間，學到了不少知識，特別是教學方法的改革，看到了xx省xx縣xx小學的老師在教學中運用新課程理念學生有效的學習方式是動手操作、自主探究、合作交流。在珠心算課堂教學中引入探究式學習，將課堂教學模式改為探究準備、創設情景、導入新課的學習。
如：xx老師教學的兩位數減兩位數(不退位減法)時，老師先創設情景，五一前學校召開了運動會，今天動物王國也要召開運動會了，請你來當裁判，讓學生看情景圖，激發學生的學習興趣，然后教師再引導學生探索構建，出示主題圖，問學生你獲得了那些信息?你能提出什么問題，根據學生提出的問題，教師引導學生列出算式，再用自己喜歡的方法進行計算，同桌交流，讓學生嘗試用各種方法解決問題，然后抽部分學生全班展示，交流各種不同的計算方法，讓學生發現這些知識的聯系和區別。
再讓學生用珠算進行計算，在珠算教學中，注意讓學生進行實撥、空撥、想撥的教學。整個教學過程，學生都處于主體地位，使學生感覺到知識是自己一點一點研究出來的，學生時刻都能體驗到成功的快樂，同時在教學中還注重知識與生活實際相結合的教學，處處讓學生學以致用，使珠心算學習的價值向縱深發展。
在培訓學習中，了解到珠心算能開發人的智力，一般人是利用大腦左半球進行計算，但珠心算學生在學習珠算過程中大腦右半球也參與了計算，所以，數字處理能力比一般人要高一些，經過長期的練習珠心算，腦功能也就與一般人有所差異。他們那里的學生確實如此，經過兩年左右珠心算基礎知識的學習，絕大多數學生都會不同程度地形成一些特殊技能。如：超強的記憶能力、立體的思維能力、獨特的創新能力和高強的計算能力。老師把這些能力正確地引導到其它學科的學習中去，促進了多學科的發展，收到了令人驚喜的效果。
在學習中看到了珠心算教學是鑄品牌學校的橋梁，江蘇省如東縣豐利小學的三算實驗教學，突出了個性化教育，不斷地為老師和學生營造施展才華的空間，形成了一系列特色的教育。他們那里的老師和學生經常參加省、市、縣組織的各種比賽，在活動中都獲得了不同層次的.獎，在社會上引起了很大的反響，因此，培養了許多的優秀三算實驗教師，培養了一批又一批的小神算子。珠心算教學使他們的學校逐漸樹起了自己的品牌，三算特色學校。
總之，通過這次傳承珠算文化，創新珠心算教學的培訓學習，使我更深刻的認識到珠心算教學不僅有著科學的理論，獨特的教學方法，而且有著顯著的優越效果。所以，在今后的教學中，我將向有經驗的三算實驗教師學習，努力搞好三算實驗工作。
學習培訓心得體會 篇7
公司針對安全生產，進行了安全生產培訓，通過這次培訓提高了全體員工在平時工作中的安全意識，為企業良好發展打下了堅實的基礎。
培訓根據公司的實際情況從預防火災、生產安全用電、正確使用滅火器材和焊接注意事項等方面進行了培訓。通過這次安全生產培訓，讓我更深的了解了安全生產的重要性；讓我明白在日常工作中要注意哪些安全問題，增強自己的防范意識，提高預防事故的能力，時刻注重安全生產的重要性。
通過觀看一些事故圖片，我們要吸取安全事故中的教訓，對安全生產中可能出現的安全隱患認真的重視起來，杜絕安全事故的發生，確保自身安全的同時也要確保身邊同事、公司財產的安全，每次安全事故的發生都是痛心的教訓。
此次安全生產培訓進一步完善了我們的安全制度；員工之間要相互照應，及時掌握工作情況，發現違規作業行為及時勸誡，這樣才能營造更安全的'工作環境，這樣我們的工作才能更好的展開，才能杜絕安全事故的發生。
通過這樣的安全培訓學習，使我對安全生產有了更深刻的認識，安全生產不在于事故發生后的快速處理，而安全生產重在平時工作中的防范，只用在平時工作中有了安全生產的意識，并不斷的加強這種安全意識，才能做到真正的安全生產；是我明白安全責任重于泰山，我們千萬不能有絲毫的松懈，安全生產要警鐘長鳴，只有確保了安全生產，個人和公司的效益才能夠得到最大化體現。
學習培訓心得體會 篇8
非常感謝酒店管理培訓層給我一個良好的學習機會，于5月參加了由市旅游局組織的《現代酒店營銷管理與創新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺。
一、學習內容概述：
此次學習的主要內容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：
第一階段為4p的應用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4c的應用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結果就是整體營銷，其意義就是強調各種要素之間的關聯性，要求他們成為統一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合。
第三階段為4s的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4s的營銷戰略強調從消費者要求出發，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4pcs的有機結合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關系，最終實現企業目標。
所以酒店管理要滿足顧客，實現營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環境特點出發，根據酒店管理培訓特點，資源和優勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統一的配套的市場營銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。
2、營銷觀念創新：它分為九個方面內容：4r營銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與酒店管理培訓的'再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平臺和網絡營銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關懷，客戶關系的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒管理培訓店有差距時你是否已經找到了容易出現的問題。
員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：
1、以人為本包含員工和客人
客人對酒店管理培訓的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
2、酒店五個重要營造
(1)產品營造要有“第一個開發出自己的新產品，又第一個淘汰自己的老產品“的經營觀念。
(2)環境營造對消費環境不斷創新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。
(3)市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯絡感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。
(4)口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個企業成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優秀的產品和服務展現在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。
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