物業(yè)委托管理協(xié)議書格式

物業(yè)委托管理協(xié)議書格式

　　委托方：_________(以下簡稱甲方)

　　受托方：_________(以下簡稱乙方)

　　第一條　給排水、房屋的維護(hù)、維修管理

　　1.所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道，設(shè)備的維護(hù)、維修、運行管理，包括道路、室內(nèi)外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統(tǒng)、化糞池等;

　　2.房屋的小修服務(wù)，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等;

　　第二條　供電、用電設(shè)備的管理

　　1.供電系統(tǒng)的維護(hù)、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室、生活區(qū)、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設(shè)施、光源;

　　2.電梯的維護(hù)、運行的管理;

　　3.節(jié)日、重大活動彩燈懸掛與維護(hù);

　　第三條　環(huán)境衛(wèi)生、保潔管理

　　1.所區(qū)環(huán)境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣傳欄、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔;

　　2.工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領(lǐng)導(dǎo)辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔;

　　第四條　綠地、綠化管理

　　1.所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護(hù)與管理;

　　2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放;

　　3.受研究所委托參加各級政府、科學(xué)院召開的綠化會議，簽訂綠化責(zé)任書并組織落實;

　　第五條　食堂管理

　　為職工、學(xué)生等提供用餐服務(wù)，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務(wù);

　　第六條　非機動車、機動車和車務(wù)管理

　　1.所屬機動車的保養(yǎng)、維護(hù)和維修;

　　2.用車服務(wù)、車務(wù)管理和交通安全管理;

　　3.自行車停放管理;

　　第七條　傳達(dá)與郵件、報刊的收發(fā)管理

　　1.接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記;

　　2.收發(fā)各類郵件、報刊;

　　第八條　職工醫(yī)療管理

　　1.全所在職及離退休職工、學(xué)生和流動人員的醫(yī)療、疾病預(yù)防和保健服務(wù);

　　2.協(xié)助所有關(guān)部門完成義務(wù)獻(xiàn)血工作;

　　3.醫(yī)務(wù)室日常藥品的計劃與采購;

　　4.職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核;

　　5.代表_________參加各級政府、科學(xué)院召開的計劃生育會議，簽訂責(zé)任書并組織落實;

　　第九條　器材供應(yīng)與房屋管理

　　1.常用化學(xué)試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放;

　　2.各類庫房、劇毒藥品的管理;

　　第十條　所區(qū)治安、保安管理

　　門崗值勤、夜間治安巡邏;

　　第十一條　居委會的管理

　　1.居委會日常工作的服務(wù)與管理;

　　2.參加各級政府有關(guān)會議并組織落實;

　　第十二條　茶爐、浴室的管理

　　提供開水供應(yīng)、浴室管理，茶爐設(shè)備、淋浴設(shè)施的維護(hù)、維修;

　　第十三條　集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理

　　1.辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作;

　　2.宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔;

　　3.門窗、室內(nèi)設(shè)施的維修;

　　4.住宿費等相關(guān)費用的收費工作;

　　第十四條　房租、水、電費的收費管理

　　負(fù)責(zé)單身宿舍、學(xué)生宿舍房租及相關(guān)費用、職工住宅樓水電及相關(guān)費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

　　第十五條　房產(chǎn)經(jīng)營管理，經(jīng)營房產(chǎn)見附件

　　第十六條　乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理

　　一、給排水、房屋維修、維護(hù)與管理

　　1.全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行;

　　2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現(xiàn)場(十分鐘內(nèi))，組織搶修，一般報修一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場;

　　3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象;

　　4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;

　　5.保證維修質(zhì)量，更換的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)部門的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

　　6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確�，F(xiàn)場安全;

　　二、供電、用電設(shè)備管理

　　1.供電系統(tǒng)24小時正常運行，發(fā)生斷電事故立即排除(十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場);

　　2.接到一般報修一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;

　　3.限電、停電應(yīng)提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構(gòu)交涉解決;

　　4.定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時更換;

　　5.按時辦理電梯年檢事宜;

　　6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

　　三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔

　　1.路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市文明單位標(biāo)準(zhǔn);

　　2.樓內(nèi)公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮，衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味。

　　四、綠化、綠地管理

　　1.保持綠化設(shè)計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物;

　　2.無破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象;

　　3.在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水;

　　4.綠化工作達(dá)到院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn);

　　五、食堂管理

　　1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證各類食品衛(wèi)生、安全;

　　2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質(zhì)人員;

　　3.食堂服務(wù)人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情主動;

　　4.保證伙食質(zhì)量，花色品種多樣;

　　5.餐廳實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。

　　六、車輛、車務(wù)管理

　　1.優(yōu)先保證所領(lǐng)導(dǎo)、院士、會議用車;

　　2.遵守交通規(guī)則，出車準(zhǔn)時，安全行車，無重大交通事故發(fā)生;

　　3.準(zhǔn)確填寫出車單，并經(jīng)用車人簽字確認(rèn);

　　4.辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車務(wù)手續(xù);

　　5.建立、健全機動車檔案;

　　6.及時清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現(xiàn)象;

　　七、傳達(dá)與郵件、報刊管理

　　1.熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人;

　　2.電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進(jìn)行登記，方可準(zhǔn)其進(jìn)入工作區(qū);

　　3.正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理;

　　八、職工醫(yī)療管理

　　1.為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務(wù)和咨詢服務(wù);

　　2.無重大醫(yī)療事故;

　　3.嚴(yán)格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷;

　　4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;

　　5.按時對應(yīng)做計量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄;

　　6.計劃生育工作達(dá)到各級政府、科學(xué)院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn);

　　九、器材供應(yīng)與庫房管理

　　1.每月根據(jù)常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負(fù)責(zé)采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓;

　　2.不得采購假冒偽劣和三無產(chǎn)品;

　　3.劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴(yán)格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定;

　　4.化學(xué)品倉庫符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;

　　5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務(wù)處對帳;

　　十、所區(qū)治安、保安管理

　　1.門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏;

　　2.引導(dǎo)進(jìn)所車輛整齊、有序停放;

　　十一、茶爐、浴室管理

　　每天8：00-20：00提供開水，茶爐設(shè)備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。

　　十二、集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理

　　1.樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設(shè)施完好;

　　2.不擅自安排他人入住;

　　3.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行管理;

　　十三、房租、水電費、供暖費收費管理

　　1.嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)收繳相關(guān)人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務(wù)入帳;

　　2.課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務(wù)處;

　　十四、房產(chǎn)經(jīng)營管理

　　1.房屋出租符合北京市有關(guān)規(guī)定，出租合同規(guī)范;

　　2.對出租房屋的 安全負(fù)有責(zé)任;

　　3.出租合同報甲方一份備案;

　　4.按時收繳房租等相關(guān)費用，交財務(wù)處入帳;

　　5.房屋經(jīng)營收入每年不少于_________元。

　　十五、其它管理

　　1.服務(wù)和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務(wù)，增強服務(wù)意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據(jù)，以理服人;

　　2.對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。

　　第十七條　甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況;

　　2.審定乙方編制的服務(wù)管理年度計劃;

　　3.由資產(chǎn)財務(wù)處對乙方財務(wù)支出進(jìn)行年度審核;

　　4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途，須征得甲方同意;

　　5.協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系;

　　6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;

　　7.負(fù)責(zé)與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同;

　　8.每月對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題;

　　9.對乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理和處罰。

　　第十八條　乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.根據(jù)_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權(quán)利;

　　2.根據(jù)_________各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應(yīng)的管理制度;

　　3.負(fù)責(zé)編制_________房屋、設(shè)備大修和更新年度計劃，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施;

　　4.在管理服務(wù)中，有權(quán)對違反本所相關(guān)規(guī)章制度的職工、學(xué)生按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;

　　5.凡_________公用設(shè)施，未經(jīng)甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能;

　　6.甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方;

　　7.乙方聘用本所職工以外的人員，應(yīng)遵守_________市用工要求，符合國家相關(guān)用工制度，此類人員在工作期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由乙方承擔(dān);

　　8.達(dá)到本協(xié)議約定的各項服務(wù)指標(biāo)，自覺接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　第二十四條　在維修中，乙方應(yīng)使用符合國家質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)，造成嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事人責(zé)任

　　第二十五條　乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務(wù)和未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方整改

　　第二十六條　甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正

　　第二十七條　甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過協(xié)商無法解決的，可報請所務(wù)會裁決，也可到人民法院起訴。

　　第二十八條　甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進(jìn)行修改和補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力

　　第二十九條　甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核后，根據(jù)所評審小組提出的問題和建議，對本協(xié)議進(jìn)行修改、補充和完善。

　　第三十條　本協(xié)議有效期至_________整體搬遷后終止。

　　第三十一條　本協(xié)議自所務(wù)會通過之日起執(zhí)行。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

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