物業委托管理協議書格式

物業委托管理協議書格式

　　委托方：_________(以下簡稱甲方)

　　受托方：_________(以下簡稱乙方)

　　第一條　給排水、房屋的維護、維修管理

　　1.所區內給排水系統的管道，設備的維護、維修、運行管理，包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等;

　　2.房屋的小修服務，包括：修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等;

　　第二條　供電、用電設備的管理

　　1.供電系統的維護、檢修、運行和管理，包括：配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、柜、供電線路、照明設施、光源;

　　2.電梯的維護、運行的管理;

　　3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護;

　　第三條　環境衛生、保潔管理

　　1.所區環境包括：道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閑場所、宣傳欄、和門前三包區域的清掃和保潔;

　　2.工作區建筑物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衛生間的清掃和保潔;

　　第四條　綠地、綠化管理

　　1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理;

　　2.節日、大型會議和活動的花卉擺放;

　　3.受研究所委托參加各級政府、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書并組織落實;

　　第五條　食堂管理

　　為職工、學生等提供用餐服務，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務;

　　第六條　非機動車、機動車和車務管理

　　1.所屬機動車的保養、維護和維修;

　　2.用車服務、車務管理和交通安全管理;

　　3.自行車停放管理;

　　第七條　傳達與郵件、報刊的收發管理

　　1.接待來訪者，協助聯系被訪問者，來訪人員登記;

　　2.收發各類郵件、報刊;

　　第八條　職工醫療管理

　　1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務;

　　2.協助所有關部門完成義務獻血工作;

　　3.醫務室日常藥品的計劃與采購;

　　4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核;

　　5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議，簽訂責任書并組織落實;

　　第九條　器材供應與房屋管理

　　1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發放;

　　2.各類庫房、劇毒藥品的管理;

　　第十條　所區治安、保安管理

　　門崗值勤、夜間治安巡邏;

　　第十一條　居委會的管理

　　1.居委會日常工作的服務與管理;

　　2.參加各級政府有關會議并組織落實;

　　第十二條　茶爐、浴室的管理

　　提供開水供應、浴室管理，茶爐設備、淋浴設施的維護、維修;

　　第十三條　集體宿舍、學生宿舍的管理

　　1.辦理入住手續、來客登記及安全工作;

　　2.宿舍樓內樓道、樓梯、衛生間及公共場地的清掃和保潔;

　　3.門窗、室內設施的維修;

　　4.住宿費等相關費用的收費工作;

　　第十四條　房租、水、電費的收費管理

　　負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。

　　第十五條　房產經營管理，經營房產見附件

　　第十六條　乙方須按下列約定，實現目標管理

　　一、給排水、房屋維修、維護與管理

　　1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行;

　　2.發生突發跑、漏水情況，要立即趕赴現場(十分鐘內)，組織搶修，一般報修一小時內抵達現場;

　　3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象;

　　4.排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;

　　5.保證維修質量，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準;

　　6.文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業，確�，F場安全;

　　二、供電、用電設備管理

　　1.供電系統24小時正常運行，發生斷電事故立即排除(十分鐘內到現場);

　　2.接到一般報修一小時內到達現場;

　　3.限電、停電應提前發出通知，遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決;

　　4.定期巡視會議室、衛生間、樓道、公共場所、道路的照明設施，發現問題及時更換;

　　5.按時辦理電梯年檢事宜;

　　6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。

　　三、環境衛生，樓道保潔

　　1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環境衛生達到市文明單位標準;

　　2.樓內公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內保持光亮，衛生間內地面、潔具清潔衛生無污物，空氣流通無異味。

　　四、綠化、綠地管理

　　1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物;

　　2.無破壞、踐踏、占用綠地的現象;

　　3.在正常澆灌前提下，注意節約用水，管理好綠化用水;

　　4.綠化工作達到院先進單位標準;

　　五、食堂管理

　　1.認真貫徹執行《食品衛生法》，保證各類食品衛生、安全;

　　2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢，不錄用無資質人員;

　　3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業道德，服務熱情主動;

　　4.保證伙食質量，花色品種多樣;

　　5.餐廳實行標準化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環境。

　　六、車輛、車務管理

　　1.優先保證所領導、院士、會議用車;

　　2.遵守交通規則，出車準時，安全行車，無重大交通事故發生;

　　3.準確填寫出車單，并經用車人簽字確認;

　　4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續;

　　5.建立、健全機動車檔案;

　　6.及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現象;

　　七、傳達與郵件、報刊管理

　　1.熱情接待來訪者，協助聯系被訪人;

　　2.電話聯系被訪者，征得同意后進行登記，方可準其進入工作區;

　　3.正確、及時收發各類郵件、報刊，不發生人為郵件丟失，急件予以特殊處理;

　　八、職工醫療管理

　　1.為就醫人員提供醫療保健服務和咨詢服務;

　　2.無重大醫療事故;

　　3.嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷;

　　4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;

　　5.按時對應做計量檢定的醫療器具送檢，并有記錄;

　　6.計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準;

　　九、器材供應與庫房管理

　　1.每月根據常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負責采購、保管和發放，避免庫存積壓;

　　2.不得采購假冒偽劣和三無產品;

　　3.劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規定;

　　4.化學品倉庫符合國家規定的標準，符合衛生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好;

　　5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務處對帳;

　　十、所區治安、保安管理

　　1.門崗執勤禮貌、規范，夜間保安巡邏;

　　2.引導進所車輛整齊、有序停放;

　　十一、茶爐、浴室管理

　　每天8：00-20：00提供開水，茶爐設備保持完好，茶爐間、浴室衛生潔凈。

　　十二、集體宿舍、學生宿舍的管理

　　1.樓內走道、衛生間、公共區域干凈、整潔、室內設施完好;

　　2.不擅自安排他人入住;

　　3.根據有關規定，嚴格進行管理;

　　十三、房租、水電費、供暖費收費管理

　　1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務入帳;

　　2.課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務處;

　　十四、房產經營管理

　　1.房屋出租符合北京市有關規定，出租合同規范;

　　2.對出租房屋的 安全負有責任;

　　3.出租合同報甲方一份備案;

　　4.按時收繳房租等相關費用，交財務處入帳;

　　5.房屋經營收入每年不少于_________元。

　　十五、其它管理

　　1.服務和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務，增強服務意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據，以理服人;

　　2.對違反管理規定的人員和行為敢于批評和規勸，對惡意違反并不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。

　　第十七條　甲方的權利和義務

　　1.檢查、監督乙方對本協議執行情況;

　　2.審定乙方編制的服務管理年度計劃;

　　3.由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核;

　　4.為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途，須征得甲方同意;

　　5.協助乙方做好管理服務工作，協調乙方與各部門的關系;

　　6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;

　　7.負責與乙方簽訂本協議范圍以外的單項合同;

　　8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負責人參加的協調會，及時解決工作中存在的問題;

　　9.對乙方違反本協議的行為進行相應的處理和處罰。

　　第十八條　乙方的權利和義務

　　1.根據_________各項規章制度和本協議的約定，享有自主管理的權利;

　　2.根據_________各項規章制度和本協議的約定，制定相應的管理制度;

　　3.負責編制_________房屋、設備大修和更新年度計劃，經甲、乙雙方議定后由乙方組織實施;

　　4.在管理服務中，有權對違反本所相關規章制度的職工、學生按有關規定進行處罰;

　　5.凡_________公用設施，未經甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能;

　　6.甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責任轉托第三方;

　　7.乙方聘用本所職工以外的人員，應遵守_________市用工要求，符合國家相關用工制度，此類人員在工作期間發生意外事故，責任由乙方承擔;

　　8.達到本協議約定的各項服務指標，自覺接受本所職工的監督，發現問題及時解決。

　　第二十四條　在維修中，乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔，造成嚴重后果的，要追究當事人責任

　　第二十五條　乙方違反本協議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方整改

　　第二十六條　甲方未執行或違反本協議所約定的甲方義務，乙方有權要求甲方改正

　　第二十七條　甲、乙雙方對本協議的內容發生歧議，可協商解決，通過協商無法解決的，可報請所務會裁決，也可到人民法院起訴。

　　第二十八條　甲、乙雙方可對本協議的條款進行修改和補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等效力

　　第二十九條　甲、乙雙方在接受_________組織的部門年終考核后，根據所評審小組提出的問題和建議，對本協議進行修改、補充和完善。

　　第三十條　本協議有效期至_________整體搬遷后終止。

　　第三十一條　本協議自所務會通過之日起執行。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_________　　　　　　　　　　簽訂地點：_________

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