入職培訓(xùn)計(jì)劃15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,很快就要開(kāi)展新的工作了,是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編收集整理的入職培訓(xùn)計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
入職培訓(xùn)計(jì)劃1
第一天
熟悉酒店環(huán)境,內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),著裝要求,學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范,介紹本崗點(diǎn)的位置及上、下班時(shí)間。
第二天
培訓(xùn)酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì),常用的禮貌用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)“如您好、請(qǐng)、對(duì)不起、讓您久等了”。服務(wù)忌語(yǔ)“不知道、等一下、又要打掃、你自己打電話問(wèn)”等,學(xué)習(xí)鋪床,收拾房間內(nèi)垃圾。
第三天
培訓(xùn)、了解領(lǐng)、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽(tīng)電話、敲門(mén)通報(bào),使用磁卡開(kāi)門(mén),熟悉房間內(nèi)物品擺放及設(shè)施設(shè)備與使用方法。
第四天
熟悉房型、朝向、消防設(shè)施的使用方法,及掌握走廊過(guò)道燈,空調(diào)開(kāi)啟的時(shí)間和規(guī)定。
第五天
培訓(xùn)如何準(zhǔn)備工作車(chē)及熟悉車(chē)上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請(qǐng)勿打擾房、空房,注:請(qǐng)勿打擾房一般在下午兩點(diǎn)后進(jìn)行打掃,先請(qǐng)領(lǐng)班打電話到房間詢問(wèn)客人是否要打掃,如無(wú)人可請(qǐng)領(lǐng)班陪同進(jìn)去打掃。
第六天
培訓(xùn)查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较颍ú颊郫B使用,補(bǔ)充房?jī)?nèi)所需物品。
第七天
培訓(xùn)細(xì)節(jié)服務(wù),如打掃住房需注意事項(xiàng),打掃途中客人回來(lái)時(shí)的處理,以及遇到客人要求開(kāi)門(mén)需注重的事項(xiàng)。
第八天
培訓(xùn)如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補(bǔ)充物品。
第九天
培訓(xùn)在工作中要學(xué)會(huì)自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門(mén)是否呈45度,文件夾內(nèi)信簽是否4張。
第十天
培訓(xùn)如何填寫(xiě)清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報(bào)送棉織品,及各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的電話號(hào)碼和營(yíng)業(yè)時(shí)間。
第十一天
培訓(xùn)整理工作間、服務(wù)臺(tái)、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的保養(yǎng)工作。
第十二天
培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),如心理素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領(lǐng)導(dǎo)和老顧客的名字、職稱、習(xí)慣,以便在日后更好地服務(wù)客人。介紹以往有關(guān)案例,如動(dòng)用客人物品等的后果。
第十三天
培訓(xùn)如何接收客衣、叫醒、加床、開(kāi)夜床、服務(wù)。
第十四天
培訓(xùn)個(gè)性化服務(wù),服務(wù)員應(yīng)想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務(wù),有關(guān)案例分析。
第十五天
進(jìn)行一次實(shí)際操作的全方面測(cè)試,以便了解新員工還存在哪些不足,及時(shí)糾正,為新員工獨(dú)自上崗打下良好的基礎(chǔ)。
入職培訓(xùn)計(jì)劃2
培訓(xùn)目的:
更快適應(yīng)公司
讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系
培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法
一、 新員工培訓(xùn)程序
二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容
1. 就職前培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職前:
致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé))
讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)
準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品
準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師
準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
2. 部門(mén)崗位培訓(xùn) (部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))
到職后第一天:
到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))
到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)
介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,參觀世貿(mào)商城
部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責(zé)要求
討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天:
一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話,重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。
對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)
設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間
到職后第三十天
部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。
3.公司整體培訓(xùn):(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期)
公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)
公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核
公司各部門(mén)功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序
公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放,回答新員工提出的問(wèn)題
三、 新員工培訓(xùn)反饋與考核
崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi))
公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)
新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天)
新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)
四、新員工培訓(xùn)教材
各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)教材
新員工培訓(xùn)須知
公司整體培訓(xùn)教材
五、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案
首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度
每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師
對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)
給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料
各部門(mén)從20xx年1月開(kāi)始實(shí)施部門(mén)新員工培訓(xùn)方案
每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格
根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)
在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)
入職培訓(xùn)計(jì)劃3
一、目的:
為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要,改善團(tuán)隊(duì)精神面貌,強(qiáng)化禮儀意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的整體形象,灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。
二、參與對(duì)象:
全體人員
三、培訓(xùn)時(shí)間:
20xx年7月1日至8月31日
四、培訓(xùn)課程內(nèi)容:
1.管理層的課程內(nèi)容
(1)課程內(nèi)容
a)熟讀《總經(jīng)理早會(huì)摘要紀(jì)錄》改善溝通中存在的9種問(wèn)題 b)熟讀《論語(yǔ)》剖析精髓
c)溝通禮儀
d)個(gè)人交際禮儀
e)個(gè)人儀容儀表
c)職業(yè)化的態(tài)度
e)商務(wù)著裝禮儀
f)見(jiàn)面禮儀
g)拜訪禮儀
h)通訊禮儀
i)言語(yǔ)藝術(shù)與技巧
j)辦公室日常禮儀
2.課程目標(biāo):
a塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象
b感悟積極心態(tài)的重要力量,具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度
c)促使日常工作有效溝通
d)全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀,使您適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求;
e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、提升個(gè)人整體素質(zhì),給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識(shí),樹(shù)立新的服務(wù)理念
g)提高員工的日常禮儀規(guī)范,在日常工作中自覺(jué)主動(dòng)地做到以禮待客。
h)使員工明白形象就是職責(zé),形象就是品牌,形象就是宣傳;并通過(guò)訓(xùn)練,使員工的責(zé)任制儀容、儀表做到真誠(chéng)、友好、適時(shí)。
五、考核評(píng)估:
(1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫(xiě)培訓(xùn)反饋表,反饋?zhàn)约旱呐嘤?xùn)心得感受;
(2)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,組織一次考試,考試分?jǐn)?shù)占績(jī)效獎(jiǎng)金的50%;
(3)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫(xiě)一份行動(dòng)計(jì)劃;
(4)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,在培訓(xùn)一個(gè)月后,部門(mén)負(fù)責(zé)人總結(jié)一份本部門(mén)的培訓(xùn)后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面);
附件:
1、《培訓(xùn)反饋表》
2、《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》
入職培訓(xùn)計(jì)劃4
一. 新員工入職培訓(xùn)目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),更快更好的適應(yīng)自己的本職工作,在招收新員工到公司報(bào)到后,必須進(jìn)行入職培訓(xùn),培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣,讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績(jī)效制度和獎(jiǎng)懲制度,并讓他們熟悉認(rèn)識(shí)工作中的同事等,減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司,讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感
二、入職培訓(xùn)的三個(gè)階段
①員工入職第一天,統(tǒng)一由綜合部對(duì)新員工進(jìn)行脫崗綜合知識(shí)培訓(xùn),包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等
、诓块T(mén)培訓(xùn):到部門(mén)報(bào)導(dǎo)后,由部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái),向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工,提供辦公用品, 介紹部門(mén)工作職責(zé)及部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定并對(duì)新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實(shí)操培訓(xùn)
、酃炯姓w培訓(xùn)(每月定期由綜合部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行):培訓(xùn)為期三天,培訓(xùn)內(nèi)容如下:
三.新員工入職培訓(xùn)反饋與考核
1培訓(xùn)人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài),作必要的簡(jiǎn)短溝通,大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后,進(jìn)入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時(shí)對(duì)新員工做簡(jiǎn)單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話,談?wù)摴ぷ、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題,正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài),正確面對(duì)拒絕和挫折,并對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估;
2.部門(mén)崗位職責(zé)技能考核(見(jiàn)各部門(mén)考核細(xì)則):通過(guò)前幾天的培訓(xùn),在第七天可以做綜合考核,先由個(gè)人寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié)和對(duì)公司的印象感受。再由部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一的綜合考核,一方面是對(duì)新員工的摸底考核,檢驗(yàn)新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識(shí)和崗位技能,通過(guò)考核將其安排合適的崗位,二是對(duì)新員工的心理了解,通過(guò)對(duì)新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果,打消新員工的心理顧慮,更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門(mén)自行進(jìn)行考核,但考核成績(jī)應(yīng)報(bào)綜合部進(jìn)行備案,對(duì)考核未通過(guò)的員工原則上給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不合格者不予錄用,合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后,綜合部對(duì)新員工進(jìn)行統(tǒng)一考試,試卷評(píng)分與新員工整體培訓(xùn)時(shí)的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績(jī),對(duì)于前三名給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
四.新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1.員工試用合格后,本部門(mén)主管提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)后,綜合部統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等綜合知識(shí)的考試,此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%
2.本部門(mén)對(duì)其進(jìn)行部門(mén)崗位職責(zé)、技能考核(見(jiàn)部門(mén)轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)),此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%
3.對(duì)轉(zhuǎn)正考核未通過(guò)的員工一周時(shí)間內(nèi)給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),補(bǔ)考不合格者不予轉(zhuǎn)正
安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門(mén)崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則:
1.主要對(duì)軍姿隊(duì)列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語(yǔ)、崗位職責(zé)、器械維護(hù)與使用、消防知識(shí)、應(yīng)急事件處理等進(jìn)行培訓(xùn),為期兩天,發(fā)現(xiàn)不適合人員及時(shí)勸離
2.崗位模擬操作,為期2到3天,安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行實(shí)際操作,針對(duì)崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶,可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色,提高工作質(zhì)量,以保證質(zhì)量作為前提,同時(shí)要鼓勵(lì)新員工讓新員工樹(shù)立起工作信心,使其對(duì)工作充滿樂(lè)趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況,如果新員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問(wèn),等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí),培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對(duì)不能露出不耐煩的神色,要認(rèn)真聽(tīng),耐心解答。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門(mén)崗位職責(zé)技能培訓(xùn):
1.主要對(duì)儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)為期兩天
2.崗位實(shí)操培訓(xùn):為期3--5天,安排新員工到相應(yīng)的崗位進(jìn)行操作,針對(duì)崗位操作細(xì)則由老員工進(jìn)行傳幫帶,學(xué)習(xí)清水樣板房、會(huì)所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn),給新員工講解清潔衛(wèi)生時(shí)所需各類(lèi)物品的使用方法和注意事項(xiàng),要注意及時(shí)對(duì)新員工的工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查,看哪里沒(méi)有注意到、哪里需要改進(jìn),盡快引導(dǎo)員工進(jìn)入工作角色。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門(mén)進(jìn)行新員工考核(見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2)
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn) 會(huì)所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、門(mén)、框、窗無(wú)積塵、無(wú)明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無(wú)積塵,便器潔凈無(wú)黃漬、無(wú)異味、臭味
4、洗手盆周?chē)鸁o(wú)大量水漬,不銹鋼水龍頭,紙盒無(wú)灰塵、無(wú)手印
5、地面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)大面積水漬
6、鏡面光亮
注:新員工轉(zhuǎn)正考核見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四
客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一.部門(mén)崗位職責(zé)技能培訓(xùn):
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊(cè)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)為期3天,培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)新員工做簡(jiǎn)單考核
2.、崗位技能培訓(xùn):客戶來(lái)訪及投訴接待時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng),會(huì)所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程; 計(jì)算機(jī)文字錄入速度
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)
1、會(huì)所接待服務(wù)流程考核事項(xiàng):
準(zhǔn)備工作
引領(lǐng)
點(diǎn)單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項(xiàng):
樣板房開(kāi)放接待準(zhǔn)備工作
參觀接待及講解工作
參觀過(guò)程的注意事項(xiàng)
3、打字錄入速度
入職培訓(xùn)計(jì)劃5
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1.掌握基礎(chǔ)教育課程改革的目標(biāo)要求,初步掌握教學(xué)新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學(xué)能力,引導(dǎo)新教師在工作中加強(qiáng)現(xiàn)代教育理論學(xué)習(xí),拓展學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)和學(xué)科前沿知識(shí),向綜合全面發(fā)展。
2.盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換和勝任教育教學(xué)工作,提高其職業(yè)生涯起點(diǎn),加快新教師成長(zhǎng)的步伐,使其盡快成為合格的教師。
3.增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,使各位教師作好心理和加強(qiáng)教師職業(yè)道德和心理健康教育準(zhǔn)備,樹(shù)立正確的課堂觀、學(xué)生觀、教師觀和評(píng)價(jià)觀,盡快適應(yīng)新課程教學(xué)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
被錄用的大學(xué)生新教師
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.教師角色轉(zhuǎn)變
。1)學(xué)校概況,熟悉校園及環(huán)境文化。通過(guò)新教師見(jiàn)面會(huì),參觀校園、觀看專(zhuān)題介紹片、主題會(huì)議等形式,讓新教師盡快從自己的大學(xué)校園環(huán)境轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的環(huán)境,了解學(xué)校的發(fā)展史、育人理念、卓越進(jìn)程的育人目標(biāo)、校風(fēng)、校訓(xùn)、校園環(huán)境及作息時(shí)間等事宜,使新教師建立對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感。
。2)教學(xué)工作。通過(guò)教師自學(xué)理論,聽(tīng)課和個(gè)別指導(dǎo)講授(師傅帶徒弟)形式,讓新教師學(xué)會(huì)從學(xué)到教得轉(zhuǎn)變,弄清楚所學(xué)知識(shí)之間的邏輯關(guān)系。結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容選擇合理的教學(xué)方法。
。3)師生關(guān)系處理。通過(guò)視頻錄像,課堂講授及模擬實(shí)訓(xùn)形式,讓新教師學(xué)會(huì)面對(duì)師生問(wèn)題新教師首先要調(diào)整心態(tài),積極思考,分析學(xué)生特點(diǎn),在課后積極向老教師請(qǐng)教,增強(qiáng)自己處理問(wèn)題的能力。
(4)言行舉止,著裝方面注意自己的形象。通過(guò)禮儀教師的講授,學(xué)校表率,及有關(guān)教師課堂展示形式,讓新教師學(xué)會(huì)為人師表著裝要大方得體,說(shuō)話行為要以教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己做好學(xué)生的表率。 2.師德修養(yǎng)與教師理念
通過(guò)教師自學(xué)及講師講授形式,帶領(lǐng)新教師學(xué)習(xí)相關(guān)教育法律法規(guī),讓他們?nèi)尕瀼貒?guó)家教育方針,依法履行教師職責(zé)權(quán)利。 愛(ài)崗敬業(yè)。勤懇敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn),對(duì)工作高度負(fù)責(zé),關(guān)愛(ài)學(xué)生,教書(shū)育人,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的教育理念拓寬知識(shí)視野,更新知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教育教學(xué)水平。 3.教師課堂技能指導(dǎo)
。1)掌握新理念與新要求。通過(guò)講座、名師指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流、互動(dòng)研討等形式讓新教師具備創(chuàng)新理念,要打破以前的教學(xué)常規(guī),靈活地運(yùn)用和處理教材,增強(qiáng)課程內(nèi)容與社會(huì)生活的聯(lián)系。
(2)積極探索多樣有效的教學(xué)方法。通過(guò)觀摩其他教師的說(shuō)課形式,并與他們進(jìn)行對(duì)話交流,提高自己的教學(xué)技能,通過(guò)這樣的反思分析,從他人的教學(xué)中得到啟發(fā)、得到提高。
。3)課件制作,多媒體和教具的使用。通過(guò)自學(xué)自練,崗位實(shí)踐和現(xiàn)場(chǎng)模擬說(shuō)課等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)課件制作,教學(xué)設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)模式,讓教師在教育教學(xué)中精心設(shè)計(jì)內(nèi)容,
。4)說(shuō)課,聽(tīng)課,評(píng)課。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)模擬說(shuō)課,其他教師聽(tīng)課的方式,從而認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足。
入職培訓(xùn)計(jì)劃6
為了規(guī)范新入廠員工的安全教育,從源頭把好安全關(guān),消減安全風(fēng)險(xiǎn),特指定本計(jì)劃。
一、 三級(jí)安全教育的有關(guān)規(guī)定
1.1995年原勞動(dòng)部《企業(yè)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育管理規(guī)定》提出了“企業(yè)新職工上崗前必須進(jìn)行廠級(jí)、車(chē)間級(jí)、班組級(jí)三級(jí)安全教育”的要求。并要求三級(jí)安全教育時(shí)間不得少于40學(xué)時(shí)。
2.《安全生產(chǎn)法》第二十一條規(guī)定:“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)!逼渲,從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)主要有新員工上崗前的三級(jí)教育、“四新”教育和變換崗位教育、經(jīng)常性教育等。
3. 對(duì)新進(jìn)入單位的員工應(yīng)進(jìn)行廠、車(chē)間、班組三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。對(duì)從事鉆井、井下作業(yè)、油田建設(shè)施工、采油、油氣儲(chǔ)運(yùn)和危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)任kU(xiǎn)性較大的專(zhuān)業(yè)和崗位的新員工,教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于48學(xué)時(shí),其他專(zhuān)業(yè)和崗位教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。
4. 新員工入廠時(shí),由人力資源部開(kāi)具安全教育通知單,然后介紹到安全科進(jìn)行廠級(jí)安全教育,時(shí)間為2天;廠級(jí)安全教育結(jié)束后,經(jīng)考試合格并由安全教育負(fù)責(zé)人填寫(xiě)三級(jí)安全教育卡、簽署意見(jiàn)后,由新員工帶著三級(jí)安全教育卡回到人力資源部,人力資源部再將新員工分配到車(chē)間教育,時(shí)間為2天;車(chē)間教育結(jié)束后,經(jīng)考試合格并由教育負(fù)責(zé)人填寫(xiě)三級(jí)安全教育卡、簽署意見(jiàn)后,將新員工介紹到班組教育,時(shí)間為2天。調(diào)崗員工不進(jìn)行廠級(jí)安全教育,由安全科出具三級(jí)安全教育卡后,到車(chē)間、班組進(jìn)行二級(jí)安全教育。
二、 三級(jí)安全教育內(nèi)容
(一)廠級(jí)安全教育主要內(nèi)容:
1.安全生產(chǎn)法規(guī),企業(yè)安全生產(chǎn)的重大意義;
2.介紹企業(yè)基本情況,主要崗位及危險(xiǎn)因素;
3.安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生基本知識(shí);
4.本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律;
5.有關(guān)事故案例及原因分析。
(二)車(chē)間級(jí)安全教育主要內(nèi)容:
1.本車(chē)間的概況、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)工藝流程,主要設(shè)備的特點(diǎn),安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度;
2.本車(chē)間的危險(xiǎn)區(qū)域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項(xiàng);
3.預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的主要措施;
4.典型事故案例及事故應(yīng)急處理措施。
(三)班組級(jí)安全教育主要內(nèi)容:
1.本班組安全生產(chǎn)情況;
2.遵章守紀(jì)教育和崗位安全操作規(guī)程;
3.所使用機(jī)器設(shè)備、工具的性能、特點(diǎn)及安全裝置、防護(hù)設(shè)施性能、作用和維護(hù)方法;
4.崗位間工作銜接配合的安全事項(xiàng);
5.典型事故及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施;
6.勞動(dòng)防護(hù)用品(用具)的性能及其正確使用方法。
7.工作中常見(jiàn)的安全標(biāo)志、安全色介紹。
入職培訓(xùn)計(jì)劃7
(一)保安部工作準(zhǔn)則:
1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時(shí)打卡備案。
3、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配,聽(tīng)從上級(jí)管理。
4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語(yǔ)氣態(tài)度。
7、處理問(wèn)題時(shí),力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書(shū)報(bào)、寫(xiě)私函、聽(tīng)耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來(lái)訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。
11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。
12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意。
13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進(jìn)行。
14、特殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無(wú)論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報(bào),并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門(mén)出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無(wú)特殊情況,不得私入客房、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19、不得做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。
(二)保安部請(qǐng)假制度:
1、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí),必須填寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告單,并逐級(jí)審批備案后方能有效。
2、主管、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過(guò)半天,需部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn))。
4、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。
5、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),應(yīng)有電話、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。
(三)保安部獎(jiǎng)懲制度:
1、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。
1)對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。
2)拾到客人錢(qián)財(cái)繳公者。
3)舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。
4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。
5)對(duì)工作盡忠盡職,受客人或外部門(mén)來(lái)函表?yè)P(yáng)者。
6)為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者。
2、懲罰——警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。
1)當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀者。
2)不服從工作分配,不服從上級(jí)指揮者。
3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。
4)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開(kāi)工作崗位者。
5)當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者。
6)當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力。
7)當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食、聊天、聽(tīng)耳機(jī)、不聽(tīng)從勸告者。
8)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。
9)不遵守宿舍管理制度者。
10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。
11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。
12)對(duì)工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。
13)工作中欺騙上司者。
3、懲罰——辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。
1)不請(qǐng)假,曠工兩天以上者。
2)無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者。
3)索取、私藏小費(fèi)者。
4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。
5)盜竊酒店物品、客人錢(qián)財(cái),以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者。
6)xx者。
7)不服從上級(jí)管理,出于私利謾罵上級(jí)者。
8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。
9)不愛(ài)護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價(jià)賠償外,立即辭退。
(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度:
1、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處,臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。
2、員工打卡時(shí),保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌,無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡,必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。
3、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告。
4、真執(zhí)行物品出門(mén)查驗(yàn)制度,檢查出門(mén)物品有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象,必要時(shí)需開(kāi)據(jù)放行條。
5、認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪制度,進(jìn)行來(lái)訪驗(yàn)證和登記。
6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。
7、對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店,立即報(bào)值班領(lǐng)班。
(五)保安部裝備器材使用制度:
1、日常使用的對(duì)講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。
2、臨時(shí)用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名,檢查有無(wú)損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。
3、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶,平時(shí)由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。
4、保安部備用品專(zhuān)柜鑰匙平時(shí)監(jiān)控員處,夜班時(shí)放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。
5、保安部備用品專(zhuān)柜每月清點(diǎn)一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。
入職培訓(xùn)計(jì)劃8
1、新教師培訓(xùn)指導(dǎo)思想
每名青年教師都要確定一名指導(dǎo)教師,青年教師與指導(dǎo)教師的關(guān)系要在雙方自愿的基礎(chǔ)上建立,并經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)。指導(dǎo)教師要對(duì)青年教師的備課、講課把好關(guān)。青年教師要在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下盡早完成下面幾個(gè)“教育教學(xué)業(yè)務(wù)關(guān)”,成為青年骨干教師。同時(shí),學(xué)校將對(duì)骨干教師采用派出去(外出聽(tīng)課或培訓(xùn))和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行(邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)等形式),迅速提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
。1)導(dǎo)師要指導(dǎo)青年教師樹(shù)立先進(jìn)的教育理念,理解熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)、教材、并進(jìn)行教法的具體指導(dǎo)。
。2)導(dǎo)師要對(duì)師徒教學(xué)常規(guī)進(jìn)行指導(dǎo)。包括:教學(xué)計(jì)劃的制定及總結(jié)的書(shū)寫(xiě);備課及教案書(shū)寫(xiě)(第一年新任教師的教案,指導(dǎo)教師要審閱簽署意見(jiàn));作業(yè)批閱及學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià);課堂教學(xué)過(guò)程的指導(dǎo)(說(shuō)課、跟蹤聽(tīng)課、評(píng)課);習(xí)題選編及命題制卷;了解學(xué)情及教學(xué)輔導(dǎo)等。
。3)導(dǎo)師要認(rèn)真指導(dǎo)師徒過(guò)好“上課”關(guān)。學(xué)校要求未滿5年青年教師一定要參加“一課三議”活動(dòng);新上崗教師每月須向備課組上一次匯報(bào)課,一個(gè)學(xué)期向全校上一次匯報(bào)課。因此,導(dǎo)師每周至少要指導(dǎo)師徒新授課一節(jié),每學(xué)期聽(tīng)徒弟隨堂課不少于15節(jié),研究課不少于4節(jié),每學(xué)期應(yīng)指導(dǎo)徒弟做好“一課三議”工作。對(duì)于新上崗的教師,導(dǎo)師還須精心指導(dǎo)上好“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”。所有聽(tīng)課均要作好聽(tīng)課評(píng)課記錄。
第一步,新教師參加工作的第一年,要適應(yīng)學(xué)科教學(xué)各項(xiàng)工作,掌握學(xué)校工作的一般規(guī)律,遵守學(xué)校規(guī)章制度,謙虛謹(jǐn)慎,勤奮努力,初步掌握教學(xué)常規(guī)和教學(xué)基本功,熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)和教材:懂得課堂設(shè)計(jì);能夠調(diào)控課堂;在導(dǎo)師的指導(dǎo)下認(rèn)真做好“一課三議”工作;上好“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”。學(xué)習(xí)班主任的教育及管理工作。能初步應(yīng)用先進(jìn)教育技術(shù)服務(wù)教學(xué)。
第二步,在教學(xué)第二年要對(duì)照落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求,嚴(yán)格按教學(xué)規(guī)律辦事,突出學(xué)科教學(xué)特點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)完善教學(xué)方法,養(yǎng)成良好的教學(xué)習(xí)慣,掌握教學(xué)基本功。綜合考評(píng)得到學(xué)生的信任,可接任班主任工作。在教學(xué)過(guò)程中,能應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及理論服務(wù)和指導(dǎo)教學(xué)。在導(dǎo)師的指導(dǎo)下提高“一課三議”、“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”教學(xué)質(zhì)量。
第三步,在教學(xué)第三年要加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,在課標(biāo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性的開(kāi)展教學(xué)工作,在吸收他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上初步形成自己的教學(xué)風(fēng)格,研究課堂教學(xué)最優(yōu)化,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)課,教學(xué)
基本功全部達(dá)到合格,勝任任何一年級(jí)班主任工作。熟練使用現(xiàn)代教育技術(shù),能進(jìn)行教改教研實(shí)踐,在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,上出優(yōu)質(zhì)的“一課三議”、“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”。
第四步,五年左右,要在教育教學(xué)方面獨(dú)當(dāng)一面。教育教學(xué)基本功熟練扎實(shí),教育教學(xué)思想先進(jìn),教育理念與時(shí)俱進(jìn)。善于學(xué)習(xí)研究,有很好的教育教學(xué)方法,教學(xué)水平高。具有一定的教育科研能力,針對(duì)教學(xué)實(shí)踐,開(kāi)展科研活動(dòng)和教育創(chuàng)新,成為教育改革和研究的探索者、實(shí)踐者。所承擔(dān)的“一課三議”、“月匯報(bào)課”和“學(xué)期匯報(bào)課”能成為課例中的精品。能在學(xué)校工作中挑大梁、唱主角,成為學(xué)校教育教學(xué)和科研骨干。
2、完善教研考核制度
我校在制訂了一系列教育科研制度作為基礎(chǔ),要求35歲以下的青年教師一是推進(jìn)參與學(xué)校立項(xiàng)的課題研究,倡導(dǎo)人人投身于教育科研,規(guī)定35歲以下的青年教師每三年必須承擔(dān)完成一項(xiàng)市以上課題中的子課題研究,老教師每三年要參與一項(xiàng)課題研究。鼓勵(lì)做低起點(diǎn)、小而精,研究課堂教學(xué)實(shí)際問(wèn)題的課題,將課題研究作為廣大教師考核、評(píng)先、晉級(jí)的重要指標(biāo)和教師調(diào)配的主要依據(jù)。同時(shí)重視課題的過(guò)程管理。加強(qiáng)課題的過(guò)程管理,使之更規(guī)范、更科研、更能夠體現(xiàn)“科研為教學(xué)服務(wù)”的宗旨。三是學(xué)校對(duì)課題(立項(xiàng)、結(jié)題和獲獎(jiǎng)),論文(發(fā)表和獲獎(jiǎng))給予一定的考核分和獎(jiǎng)金,課題是指(教科和教研系統(tǒng))立項(xiàng)的,論文是指教育行政部門(mén)組織的評(píng)獎(jiǎng)、交流和正式刊物發(fā)表的。四是加強(qiáng)成果的提煉和總結(jié)。學(xué)校規(guī)定了45周歲以下的老師均在校園網(wǎng)上建立個(gè)人博客,并及時(shí)上傳平時(shí)在教育教學(xué)實(shí)踐中的思考性文章。其中30周歲以下(含30周歲)的教師每月上傳不少于2篇,31周歲至45周歲的教師每月上傳不少于1篇。通過(guò)這些管理策略,努力爭(zhēng)創(chuàng)省、市級(jí)名優(yōu)成果,提高課題研究的檔次和水平,擴(kuò)大學(xué)校影響力,提高學(xué)校知名度。
3、做好班主任考核制度
青年教師要全程參與學(xué)生管理。凡是新任教師擔(dān)任班主任的,均要接受被指定的有經(jīng)驗(yàn)的班主任的幫帶指導(dǎo);未任班主任的,均被指定為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)班主任的助理,助理班主任作為助手,協(xié)助班主任作好班級(jí)教育管理工作,跟隨指導(dǎo)班主任學(xué)習(xí)并實(shí)踐各項(xiàng)班主任教育及其管理工作。
4.繼續(xù)教育工作:鼓勵(lì)學(xué)歷進(jìn)修、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用及教育科研基礎(chǔ)理論和實(shí)踐培訓(xùn)。
學(xué)校要利用和創(chuàng)造各種有利教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)的條件和機(jī)會(huì),為教師營(yíng)造學(xué)習(xí)和發(fā)展的寬松環(huán)境,組織好相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),推動(dòng)和促進(jìn)青年教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)水平和現(xiàn)代教育理論和技術(shù)的學(xué)習(xí)與提高,結(jié)合教學(xué)過(guò)程,進(jìn)行教改教研探索與實(shí)踐。
5.思想教育工作:開(kāi)展各種形式的思想教育和定期召開(kāi)青年教師座談會(huì)。
運(yùn)用各種形式思想教育活動(dòng),培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗、師德高尚、富有現(xiàn)代教育意識(shí)、敢于創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的精神。通過(guò)座談會(huì),聽(tīng)取青年教師有關(guān)學(xué)習(xí)、工作、生活方面意見(jiàn),總結(jié)交流教學(xué)實(shí)踐中的得失、體會(huì)、業(yè)績(jī)。
6.落實(shí)工作:以活動(dòng)促發(fā)展,以考核抓落實(shí)。
每學(xué)年學(xué)校將開(kāi)展一次青年教師基本功比賽和一次青年教師匯報(bào)課活動(dòng)。作為常規(guī),學(xué)校將對(duì)教案、聽(tīng)課筆記、作業(yè)批改、教育心得、班隊(duì)工作記錄等進(jìn)行檢查。
入職培訓(xùn)計(jì)劃9
為保證公司新建項(xiàng)目能夠順利開(kāi)工、投產(chǎn),為生產(chǎn)運(yùn)行培養(yǎng)和輸送合格的人才,公司根據(jù)本次項(xiàng)目招聘應(yīng)屆大學(xué)生的特點(diǎn)及公司的實(shí)際要求對(duì)新入職大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),特制定此方案:
一、本次培訓(xùn)成立培訓(xùn)指揮及學(xué)員管理組(后附聯(lián)系方式)
。ㄒ唬┲笓]組組長(zhǎng):
。ǘ┲笓]組副組長(zhǎng):
職責(zé):總負(fù)責(zé)學(xué)員培訓(xùn)的管理工作,統(tǒng)一指揮及聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)。
。ㄈ┲笓]組協(xié)調(diào)人:
職責(zé):根據(jù)指揮組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)的安排,具體協(xié)調(diào)布置統(tǒng)籌安排指揮組各成員的工作。包括培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施、后勤的保障、各成員的工作聯(lián)絡(luò)布置、學(xué)員統(tǒng)籌管理及考核。
。ㄋ模⿲W(xué)員管理組成員:
二、培訓(xùn)方案
。ㄒ唬 新員工崗前培訓(xùn)需求分析
基本數(shù)據(jù):
1、培訓(xùn)學(xué)員基本信息情況;
2、人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成情況;
3、各專(zhuān)業(yè)組成情況;
結(jié)論:對(duì)于批量招收的應(yīng)屆大學(xué)生,適于組織集體授課式培訓(xùn),培訓(xùn)的重點(diǎn)在對(duì)公司的人事、管理制度,企業(yè)文化的融入與認(rèn)同,系統(tǒng)接收勞動(dòng)安全方面的培訓(xùn),專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的及生產(chǎn)操作技能的培養(yǎng),針對(duì)以上特點(diǎn)制定此培訓(xùn)體系。
。ǘ┍敬闻嘤(xùn)體系分為三個(gè)階段
第一階段:大學(xué)生入職培訓(xùn),培訓(xùn)的時(shí)間為 ,培訓(xùn)的重點(diǎn)是心態(tài)、角色的轉(zhuǎn)換、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)的融入,安全意識(shí)的灌輸。詳見(jiàn)新員工入職培訓(xùn)方案
第二階段:大學(xué)生崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的重點(diǎn)是崗前理論知識(shí)的培訓(xùn)和工廠實(shí)習(xí)。詳見(jiàn)崗前專(zhuān)業(yè)理論培訓(xùn)方案及外出實(shí)習(xí)培訓(xùn)方案
第三階段:跟隨安裝調(diào)試,進(jìn)行崗前專(zhuān)業(yè)技能及實(shí)際操作能力的培養(yǎng);各車(chē)間及崗位的工藝規(guī)程、設(shè)備規(guī)程、操作規(guī)程的熟練,進(jìn)行上崗考試。詳見(jiàn)新員工上崗考試培訓(xùn)方案
新員工入職培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時(shí)間:
二、培訓(xùn)對(duì)象:新入職大學(xué)生
三、培訓(xùn)地點(diǎn):
四、培訓(xùn)目的:
1、使新員工了解集團(tuán)、公司企業(yè)文化、戰(zhàn)略、目標(biāo),增加其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀的認(rèn)同度;
2、讓新員工熟悉公司基本規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素養(yǎng),增強(qiáng)新入職員工的責(zé)任感、使命感,使其盡快融入團(tuán)隊(duì),為勝任崗位工作打下良好的基礎(chǔ)。
五、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé):
1、軍訓(xùn)教官、培訓(xùn)教室的聯(lián)系,學(xué)員服裝的統(tǒng)一發(fā)放,統(tǒng)籌安排學(xué)員的食、宿、行后勤保障及培訓(xùn)過(guò)程中的人生安全;
2、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為(考勤、宿舍衛(wèi)生等)進(jìn)行綜合檢查、隊(duì)伍的組織安排,對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況的'考試、考核;
3、負(fù)責(zé)商務(wù)車(chē)的管理,軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送;
4、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時(shí)交辦的其他事宜
六、培訓(xùn)講師
七、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、參觀、視頻觀看、拓展活動(dòng)等
八、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
九、培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)及考核
1、培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)公司綜合管理部審核,并備案存檔;培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善。培訓(xùn)結(jié)束后授課學(xué)員對(duì)公司內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果打分測(cè)評(píng)(詳見(jiàn)附表三、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表),總評(píng)得分在85分以上
為合格,培訓(xùn)補(bǔ)助按50元/時(shí)計(jì)算,總評(píng)得分85分以下為不合格,代課費(fèi)為50*得分/時(shí)計(jì)算。
2、培訓(xùn)效果以結(jié)業(yè)考試的形式檢驗(yàn),成績(jī)?cè)?0分以上為優(yōu),成績(jī)低于75分的為不合格,不合格的學(xué)員有一次補(bǔ)考的機(jī)會(huì),學(xué)員成績(jī)將納入培訓(xùn)總體考核,補(bǔ)考不合格者不予錄用。
大學(xué)生崗前理論知識(shí)培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)時(shí)間:
二、培訓(xùn)對(duì)象:
三、培訓(xùn)目的及要求
目的:使新員工系統(tǒng)了解塑料深加工的成型工藝、成型設(shè)備及生產(chǎn)過(guò)程各環(huán)節(jié),熟悉公司產(chǎn)品性能、及其影響因素等相關(guān)知識(shí),掌握相關(guān)崗位的理論知識(shí)和技能。
要求:各部門(mén)要注重本次理論培訓(xùn),明確培訓(xùn)目的,確保培訓(xùn)效果,為投產(chǎn)奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。技術(shù)部各內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)課件、考試題庫(kù);綜合管理部做好培訓(xùn)活動(dòng)的組織及考試考核工作。
四、學(xué)員管理組成員分工及職責(zé): 技術(shù)部負(fù)責(zé)人:
1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)理論培訓(xùn)的課程安排及課件審核,主抓理論培訓(xùn)的檢查與督促,確保培訓(xùn)落到實(shí)處。
2、各車(chē)間工藝流程、設(shè)備、儀表等相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的培訓(xùn),理論考試題庫(kù)的出具。
綜合管理部負(fù)責(zé)人:
1、培訓(xùn)期間學(xué)員的管理及日常行為(考勤、宿舍衛(wèi)生等)進(jìn)行綜合檢查、隊(duì)伍的組織安排,對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況的考試、考核,培訓(xùn)資料的收集與保存;
2、負(fù)責(zé)商務(wù)車(chē)的管理,軍訓(xùn)期間每天接送教官、培訓(xùn)教師的接送;
3、配合培訓(xùn)期間學(xué)員的管理工作及指揮組臨時(shí)交辦的其他事宜
五、培訓(xùn)講師
內(nèi)部講師:包括技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)部各工程師 外部培訓(xùn)師:設(shè)備廠家技術(shù)人員、HSE
六、培訓(xùn)方法
采用講授、討論、演示、案例剖析等
七、培訓(xùn)內(nèi)容及安排
入職培訓(xùn)計(jì)劃10
為了使新入職護(hù)士盡快適應(yīng)護(hù)士角色,勝任護(hù)士工作,提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,從而提高護(hù)理質(zhì)量,增加患者滿意度,根據(jù)我院實(shí)際情況,結(jié)合衛(wèi)計(jì)委下發(fā)的《新入職護(hù)士培訓(xùn)大綱》,制定如下培訓(xùn)計(jì)劃:
一、培訓(xùn)對(duì)象
院校畢業(yè)后新進(jìn)入護(hù)理崗位工作的護(hù)士。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
新入職護(hù)士能夠掌握從事臨床護(hù)理工作的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能;具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、溝通交流能力、應(yīng)急處理能力和落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理所需的專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理服務(wù)能力;增強(qiáng)人文關(guān)情和責(zé)任意識(shí),能夠獨(dú)立、規(guī)范地為患者提供護(hù)理服務(wù)。
三、具體培訓(xùn)方案及時(shí)間
(見(jiàn)附表)
四、培訓(xùn)要求
基本理論及基本技能培訓(xùn)后由護(hù)理部考核,考核合格后方可入科室輪轉(zhuǎn)。科室輪轉(zhuǎn)期間,新入職護(hù)士要在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下,全程管理(從患者入院到出院)本專(zhuān)科常見(jiàn)疾病一級(jí)護(hù)理和二級(jí)護(hù)理的患者至少各5名。護(hù)士能夠掌握所管患者的病情,并能給予正確的評(píng)估、及時(shí)觀察、協(xié)助治療、心理護(hù)理、健康教育等,能夠?yàn)榛颊咛峁⿲?zhuān)業(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。
科室輪轉(zhuǎn)期間,由科室護(hù)士長(zhǎng)不定期對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行考核,輪轉(zhuǎn)結(jié)束護(hù)理部抽查考核,考核合格后方可正式上崗,不合格的護(hù)士延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間,直至考核合格。
入職培訓(xùn)計(jì)劃11
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院!钡穆(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2、開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。
(二)中層管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。
2、學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開(kāi)通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上。
4、開(kāi)闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
(三)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
1、由各專(zhuān)業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類(lèi)等通過(guò)評(píng)審取得專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)業(yè)人員,聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座,多渠道提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天。
3、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)
公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)150名,二級(jí)員工100名,三級(jí)員工80名,四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人,初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系;鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。
各部門(mén)和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類(lèi)組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專(zhuān)業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力向相關(guān)專(zhuān)業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
v在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
w要把施工承包工程隊(duì)人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。
開(kāi)展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,并通過(guò)專(zhuān)業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
(五)開(kāi)展學(xué)歷教育
1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)班。通過(guò)全國(guó)成人高考,對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷。
2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué),舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,更好地為公司服務(wù)。
3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),幫助員工報(bào)名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
入職培訓(xùn)計(jì)劃12
第一章 總 則
第一條 目的
為了加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)的管理,使培訓(xùn)更科學(xué)、合理、高效,讓新員工能盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程,達(dá)到崗位要求,結(jié)合公司實(shí)際,制定本規(guī)范。
第二條 適用范圍
本規(guī)范適用于公司全體員工。
第二章 職責(zé)分工
第三條 人力資源管理部門(mén)職責(zé)
人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)各二級(jí)單位、職能部門(mén)的新員工入職培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)規(guī)范、流程和相關(guān)表格;負(fù)責(zé)審查、考核各二級(jí)單位、職能部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施情況,并協(xié)助提供相關(guān)資源。
各單位人力資源科負(fù)責(zé)本單位新員工入職培訓(xùn)工作。
第四條 職能部門(mén)(科室)的職責(zé)
配合人力資源管理部門(mén)及時(shí)安排本部門(mén)新員工參加培訓(xùn);確定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)的導(dǎo)師,設(shè)定業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)內(nèi)容及目標(biāo);對(duì)業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)價(jià)。
第三章 培訓(xùn)體系
第五條 培訓(xùn)階段
依據(jù)工作環(huán)境及流程不同,進(jìn)入企業(yè)的新員工必須經(jīng)過(guò)兩個(gè)階段的培訓(xùn):綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)。
第六條 綜合培訓(xùn)
由人力資源管理部門(mén)根據(jù)所招聘員工的入職情況負(fù)責(zé)組織新員工綜合培訓(xùn)。
綜合培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門(mén)介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經(jīng)營(yíng)狀況、個(gè)人素質(zhì)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。
綜合培訓(xùn)原則上不少于六個(gè)學(xué)時(shí)。
第七條 業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)
業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)由新員工所在的職能部室(科室)具體負(fù)責(zé)實(shí)施,內(nèi)容包括工作流程、業(yè)務(wù)內(nèi)容等。
業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)采用導(dǎo)師制培訓(xùn)方式。
(一)崗位培訓(xùn)流程
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人指定新員工的導(dǎo)師,確定培訓(xùn)目標(biāo),向新職員和導(dǎo)師明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)。一個(gè)導(dǎo)師所帶新員工不超過(guò)2人(含)。
2、新員工在導(dǎo)師的指導(dǎo)下接受相應(yīng)的崗位培訓(xùn),熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程。
3、崗位培訓(xùn)結(jié)束時(shí),新員工提交工作小結(jié)報(bào)告;人力
資源部門(mén)組織導(dǎo)師與部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行評(píng)價(jià);人力資源管理部門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(二)導(dǎo)師必備條件
擔(dān)任新員工導(dǎo)師人員必須同時(shí)滿足以下條件:
1、具有比較深厚的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí);
2、熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務(wù)流程;
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神;
4、有兩年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn);
5、最近兩年年度的績(jī)效考核等級(jí)為良好(含)以上。 (三)導(dǎo)師職責(zé)
1、接受來(lái)自部門(mén)負(fù)責(zé)人下達(dá)的崗位培訓(xùn)任務(wù);
2、對(duì)新員工實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)指導(dǎo),專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練;
3、對(duì)新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第四章 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)
第八條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)在每年新進(jìn)大學(xué)生完成報(bào)到相關(guān)手續(xù)后進(jìn)行,由人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
第九條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容
新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓(xùn)等。
第十條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)對(duì)象為全日制本科(含)以上
學(xué)歷及進(jìn)入管理崗位的專(zhuān)科學(xué)歷大學(xué)生。
第十一條 新進(jìn)大學(xué)生入職培訓(xùn)不能代替各二級(jí)單位、職能部門(mén)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的綜合培訓(xùn)與業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)。
第五章 培訓(xùn)效果評(píng)估
第十二條 人力資源管理部門(mén)組織對(duì)新員工入職培訓(xùn)情況進(jìn)行定期或者不定期的檢查與評(píng)估。
第十三條 導(dǎo)師對(duì)所帶新員工的培訓(xùn)情況作為該導(dǎo)師的月度績(jī)效考核內(nèi)容之一。
第十四條 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導(dǎo)師”評(píng)選活動(dòng),優(yōu)秀導(dǎo)師授予榮譽(yù)稱號(hào)并發(fā)放“優(yōu)秀導(dǎo)師證書(shū)”,報(bào)請(qǐng)公司給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、對(duì)新員工入職培訓(xùn)認(rèn)真執(zhí)行、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人,在當(dāng)年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評(píng)選中予以優(yōu)先考慮。
3、對(duì)于在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責(zé)任人,取消當(dāng)年度先進(jìn)集體(個(gè)人)評(píng)選資格。
4、新員工在入職培訓(xùn)考核中不合格視作不能勝任崗位要求,可考慮在試用期間終止勞動(dòng)合同。
第六章 附 則
第十五條 本實(shí)施辦法由廣東粵運(yùn)朗日股份有限公司負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第十六條 本制度自相關(guān)程序批準(zhǔn)后,自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。此前相關(guān)規(guī)定中與本制度沖突的以本制度為準(zhǔn)。
附件:
1、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)表;
2、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)期間表現(xiàn)評(píng)估表(部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě))
3、新員工業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)期間表現(xiàn)評(píng)估表(導(dǎo)師填寫(xiě))
4、新員工崗位業(yè)務(wù)/崗位培訓(xùn)反饋表
入職培訓(xùn)計(jì)劃13
入職教師(新教師)是學(xué)校的未來(lái)和希望,做好新教師的培訓(xùn)工作對(duì)學(xué)校師資力量的增強(qiáng)和新教師自身發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。根據(jù)我校師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,結(jié)合我校新教師實(shí)際情況,特制定本方案。
一、培訓(xùn)指導(dǎo)思想
1.突出對(duì)基礎(chǔ)教育課程改革和生物新課程的理論學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)面向的是東洲區(qū)全體一線初中生物教師。一線教師平時(shí)教學(xué)任務(wù)繁重,疏于理論學(xué)習(xí),對(duì)此次基礎(chǔ)教育課程改革了解不夠。而一線教師又是基礎(chǔ)教育課程改革和生物新課程的具體實(shí)施者,教師對(duì)基礎(chǔ)教育課程改革認(rèn)識(shí)有多深,基礎(chǔ)教育課程改革的實(shí)施就能有多深入。因此,首先必須通過(guò)理論學(xué)習(xí),讓教師了解基礎(chǔ)教育課程改革,理解、接受并且熱愛(ài)生物新課程。
2.理論與實(shí)踐密切結(jié)合。如何在日常教學(xué)中實(shí)施新課程,僅僅依靠理論是不夠的。必須結(jié)合具體的案例,在對(duì)案例的分析過(guò)程中,讓教師體會(huì)并學(xué)習(xí)如何實(shí)施新課程。
3.改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式,注重調(diào)動(dòng)教師自主性,進(jìn)行參與式研討。將新課程理念和教學(xué)案例中的教學(xué)方法轉(zhuǎn)化為教師自己的教學(xué)能力,需要一個(gè)內(nèi)化過(guò)程。在培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)案例分析和教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)等參與式研討,使教師盡快形成對(duì)新課程的實(shí)施能力。
4.充分發(fā)動(dòng)培訓(xùn)教師。正如學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是新課程的教學(xué)素材來(lái)源一樣,參加培訓(xùn)的教師就是培訓(xùn)的重要素材來(lái)源。充分發(fā)動(dòng)教師,提出自己的問(wèn)題,暴露自身的不足,總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮教師在教學(xué)方面的長(zhǎng)處,充分研討,使教師得到真正的提高。
二、培訓(xùn)對(duì)象
xx區(qū)全體一線初中教師。
三、培訓(xùn)過(guò)程
(一)轉(zhuǎn)變觀念:
學(xué)習(xí)義務(wù)教育課程改革和生物新課程的理念。了解基礎(chǔ)教育課程改革的背景和目標(biāo),了解生物新課程的教學(xué)目標(biāo),了解基礎(chǔ)教育改革和生物新課程的關(guān)系。生物新課程是基礎(chǔ)教育課程改革大背景下的學(xué)科課程,生物課程的目標(biāo)是和基礎(chǔ)教育課程改革目標(biāo)一致的,是為實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)教育課程改革目標(biāo)服務(wù)的。教師對(duì)新課程理念的理解程度,直接影響新課程的實(shí)施程度,必須在培訓(xùn)過(guò)程中,通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng),使教師對(duì)新課程理念的理解不斷深入。
(二)生物課程標(biāo)準(zhǔn)及教材解讀:
了解生物課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,理解課程標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)意圖,學(xué)習(xí)探究性學(xué)習(xí)的理論和方法,加深對(duì)生物新課程的理解。通過(guò)對(duì)根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)所編寫(xiě)的教材學(xué)習(xí),以及教材專(zhuān)家對(duì)教材的編寫(xiě)和使用的講座,了解新教材的特點(diǎn),研究如何使用新教材,加深對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的理解。
(三)案例分析:
對(duì)教學(xué)案例(2—3個(gè),是現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課)進(jìn)行分析,研討教學(xué)過(guò)程中的成功之處和不足之處,以及如何在教學(xué)過(guò)程中體現(xiàn)新課程的理念,深入探討實(shí)施新課程的教學(xué)方式和方法。
(四)教學(xué)設(shè)計(jì)及評(píng)比研討:
每位教師結(jié)合新課程理念設(shè)計(jì)一節(jié)課(課的內(nèi)容可以自選,也可以限定為某一單元或某一個(gè)課題的內(nèi)容,依據(jù)的教材不限),分組交流、研討,本組選出的一個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)。各組間進(jìn)行交流、研討,選出2—3個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)。使教師具備一定的教學(xué)設(shè)計(jì)能力。
(五)研究課及研討:
教師根據(jù)選出的優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)進(jìn)行教學(xué),全體教師觀摩,課后共同研討實(shí)施過(guò)程的得失,學(xué)習(xí)如何實(shí)施新課程,同時(shí)提出改進(jìn)建議。
通過(guò)崗前培訓(xùn),使教師具備初步的新課程教學(xué)能力。
入職培訓(xùn)計(jì)劃14
一、培訓(xùn)目標(biāo):
1、做好崗前教育,教導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)
2、通過(guò)“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能)培訓(xùn),掌握臨床護(hù)理基本技能與理論知識(shí)。
3、了解醫(yī)院基本情況,熟悉醫(yī)院相關(guān)政策及管理規(guī)定,掌握護(hù)理核心制度,崗位職責(zé)與工作流程。
4、了解腫瘤專(zhuān)科護(hù)理理論與技能。
二、具體方法及要求:
1、新入院護(hù)士進(jìn)入工作崗位前,必須參加護(hù)理部組織的崗前培訓(xùn)。各科室由護(hù)士長(zhǎng)做好環(huán)境、規(guī)章制度與護(hù)理崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
2、輪轉(zhuǎn)科室根據(jù)護(hù)理部要求和科室護(hù)理工作特點(diǎn)制定本科室輪轉(zhuǎn)帶教計(jì)劃,指定工作能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士進(jìn)行“一對(duì)一”帶教。
3、須加強(qiáng)臨床護(hù)理實(shí)踐,以臨床護(hù)理工作為主,三個(gè)月后再參加夜班、主班輪班工作。
4、參加所在科室及護(hù)理部組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、新參加工作的護(hù)士應(yīng)不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時(shí),要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認(rèn)真、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬帶教老師、勤奮好學(xué)、搞好團(tuán)結(jié)。
6、科室選派一名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)師以上職稱的護(hù)士作為帶教老師,負(fù)責(zé)督導(dǎo)整個(gè)輪轉(zhuǎn)過(guò)程。新進(jìn)護(hù)士在輪轉(zhuǎn)期間必須掌握各個(gè)班次的崗位職責(zé)和各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理、臨床護(hù)理技術(shù)。輪轉(zhuǎn)科室要掌握
輪轉(zhuǎn)護(hù)士的基本情況和業(yè)務(wù)能力,科學(xué)、合理地安排帶教內(nèi)容和排班。輪轉(zhuǎn)期間對(duì)新進(jìn)護(hù)士要進(jìn)行理論講課和操作技能培訓(xùn),出科時(shí)需組織新進(jìn)護(hù)士進(jìn)行出科小講課,并進(jìn)行理論、操作考核,考核成績(jī)上報(bào)護(hù)理部。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
法律法規(guī)、科室規(guī)章制度、崗位職責(zé);各個(gè)班次的工作職責(zé)、工作流程;基礎(chǔ)護(hù)理操作和臨床護(hù)理技能;醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量要求和檢查標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理管理相關(guān)知識(shí)及臨床帶教、科研能力;健康教育與溝通技巧、解決問(wèn)題的能力;輪轉(zhuǎn)科室常見(jiàn)腫瘤疾病的護(hù)理要點(diǎn)、專(zhuān)科護(hù)理操作,急、危重患者的護(hù)理;各類(lèi)儀器、監(jiān)護(hù)儀及搶救儀器的使用,常用藥物的作用、副作用、用法及注意事項(xiàng)等。
四、考核方法:
輪轉(zhuǎn)科室結(jié)合本科室專(zhuān)科護(hù)理特點(diǎn)進(jìn)行出科小講課、理論考核及操作技能考核;參與護(hù)理部組織的全院護(hù)士理論、技能考試。
入職培訓(xùn)計(jì)劃15
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!首先我很榮幸能加入本公司成為公司一員,希望在未來(lái)的工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定,以下是我對(duì)自己工作的淺談,望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變觀念、建設(shè)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。提高營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)行業(yè)政策、工作流程、分析銷(xiāo)售走勢(shì)、客戶需求等方面把握能力和水平,適應(yīng)目前汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的要求?陀^上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
1、加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識(shí)的學(xué)習(xí)、著力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力。針對(duì)目前營(yíng)銷(xiāo)人員的現(xiàn)狀,營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)方式多樣化:集體培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、法律法規(guī)之外,重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上提供較為充足的空間,充分發(fā)揮早晚例會(huì)、業(yè)余時(shí)間,保證每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習(xí)時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)和考試,重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、車(chē)輛的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)
二、深入市場(chǎng),把握市場(chǎng)真實(shí)需求,提報(bào)第一手市場(chǎng)真實(shí)需求
1、營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)銷(xiāo)售和客戶需求要有個(gè)正確的、清醒的認(rèn)識(shí)并加以區(qū)別開(kāi)來(lái)。在今年將該項(xiàng)工作做為營(yíng)銷(xiāo)人員考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)
2、穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作。營(yíng)銷(xiāo)人員預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核,重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求,重點(diǎn)銷(xiāo)售個(gè)別品牌評(píng)價(jià)結(jié)果,新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預(yù)測(cè)等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核,提高營(yíng)銷(xiāo)人員把握市場(chǎng)的能力。由原來(lái)的總量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率上面來(lái),特別是重點(diǎn)銷(xiāo)售個(gè)別品牌。在保證銷(xiāo)售量的前提下,開(kāi)發(fā)推廣附加服務(wù)(保險(xiǎn)、裝潢等)力爭(zhēng)單車(chē)?yán)麧?rùn)有所提高提高
三、提高服務(wù)、強(qiáng)化管理、進(jìn)一步完善客戶關(guān)系管理。為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系,如何提高客戶服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強(qiáng)客戶的需求意識(shí)、配合程度、忠誠(chéng)度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護(hù)、去營(yíng)造
1、強(qiáng)化服務(wù),進(jìn)一步營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。心與心的交流,需要用行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),使客戶感覺(jué)到營(yíng)銷(xiāo)人員的關(guān)懷,就要求我們的營(yíng)銷(xiāo)人員充分領(lǐng)會(huì)差異化的管理和服務(wù)理念?蛻舻姆⻊(wù)是全方位的,節(jié)日問(wèn)候、生日祝福等情親化的服務(wù);供貨信息按時(shí)傳遞到客戶
2、協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)人員管理客戶的管理,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售數(shù)量,營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶的管理不能僅僅放在被動(dòng)上,更主要如何把握客戶需求方向,注意客戶的選擇對(duì)比落實(shí)情況,邀約試駕開(kāi)展有效的銷(xiāo)售
3、加強(qiáng)大客戶管理,進(jìn)一步掌握政府,集團(tuán)需求信息
四、加強(qiáng)品牌培育,提高市場(chǎng)占有率。營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),在汽車(chē)品牌培訓(xùn)方面,營(yíng)銷(xiāo)人員要求開(kāi)展有效培育。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員清楚了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及略勢(shì)提高自身銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)
1、區(qū)域的展示以及政府車(chē)展活動(dòng),增加品牌的影響力,提高品牌區(qū)域知名度。增加銷(xiāo)售和訂購(gòu)的目的性
2、對(duì)廣大的農(nóng)村市場(chǎng)宣傳,進(jìn)一步加大銷(xiāo)售力度,發(fā)展更加廣泛的農(nóng)村市場(chǎng)
五、強(qiáng)化管理,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員的規(guī)范方面:營(yíng)銷(xiāo)人員在每天接待完客戶時(shí)必須進(jìn)行客戶資料的整理以及保密,防止客戶信息丟失、外泄。并根據(jù)客戶需求注明洽談進(jìn)度
2、進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)人員的工作職責(zé)。營(yíng)銷(xiāo)人員不得隨意向客戶承諾超越權(quán)限的服務(wù)以及優(yōu)惠,保證成交后的客戶滿意度
最后希望公司蒸蒸日上!
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