員工入職培訓(xùn)合集15篇
員工入職培訓(xùn)1
各位親愛的同事，近期我們公司有許多新同事的加入，為咱們公司發(fā)展注入了新鮮血液，增添了企業(yè)活力。為了使新入職同事更深刻的了解公司企業(yè)文化，更快的融入工作環(huán)境、適應(yīng)工作崗位，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感與責(zé)任感，企業(yè)也會(huì)經(jīng)常不定期的推出系列培訓(xùn)，此次新員工入職培訓(xùn)，具體培訓(xùn)工作安排如下：
一、 培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年3月 5日(周一)10:00-12:00
二、 培訓(xùn)地點(diǎn)： 公司中會(huì)
三、 培訓(xùn)內(nèi)容：
1、 企業(yè)文化及發(fā)展史
2、 公司獎(jiǎng)懲制度
3、 考勤管理制度
4、 公司財(cái)務(wù)報(bào)銷流程
5、 人事管理制度
6、 行政管理制度
四、 培訓(xùn)講師：
五、 培訓(xùn)時(shí)間：
六、 培訓(xùn)對(duì)象：
本次培訓(xùn)參訓(xùn)人員為20xx 月 日-20xx 月 日新入職員工，詳單請(qǐng)見附件。
七、 培訓(xùn)要求：
1、 請(qǐng)參加人員著正裝參加培訓(xùn)。
2、 請(qǐng)參加人員自帶筆和筆記本，培訓(xùn)部門不再另行提供。
3、 參訓(xùn)人員于8:30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)議室簽到，禁止出現(xiàn)無故不參加培訓(xùn)、無故遲到的現(xiàn)象，如無事前請(qǐng)假、在點(diǎn)名時(shí)間仍未到達(dá)的員工將按缺崗處理。
八、 考核安排:
1、 考核方式：現(xiàn)場(chǎng)筆試，滿分為100分，60分為及格分。
2、 補(bǔ)考：一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，80分為及格分。
期望公司各部門新入職同事認(rèn)真對(duì)待此次培訓(xùn)。待培訓(xùn)結(jié)束后，能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、飽滿的工作熱情投入到工作崗位中。希望我們的培訓(xùn)對(duì)您有所幫助，祝您工作順利!
附件一：參訓(xùn)人員名單
人力資源部
年 月 日
呈報(bào)：董事長(zhǎng) 抄送：各公司、部門
員工入職培訓(xùn)2
和這次許多新進(jìn)的員工不同，我在接受這次培訓(xùn)時(shí)已經(jīng)在公司上班近一個(gè)月，對(duì)公司的了解更多的是從日常點(diǎn)滴的工作中去感悟和學(xué)習(xí)。這次兩天的課程安排非常的緊湊，平日里在工作上或平易近人，或威嚴(yán)穩(wěn)重的各位領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)豐富的同事紛紛抽出了寶貴的時(shí)間為我們傳道授課解惑。
在這兩天里，我了解了公司三十年的風(fēng)雨歷程和公司嚴(yán)格精密的制度規(guī)章，對(duì)各出入境業(yè)務(wù)內(nèi)容及產(chǎn)品也有了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，包括簽證、財(cái)務(wù)等重要又繁瑣的工作細(xì)節(jié)的掌握，以及公司品牌管理、工作中面面俱到的禮儀培訓(xùn)。我為公司三十年間三進(jìn)三出的坎坷歷程唏噓不已，也為公司能經(jīng)受起三十年的風(fēng)風(fēng)雨雨依然迸發(fā)出強(qiáng)烈的生機(jī)而感動(dòng)自豪；為境外引人入勝的美景向往不已，也為公司各部門恪盡職守，攻守有序的工作機(jī)能贊嘆。通過這寶貴兩天的學(xué)習(xí)，讓我有理由相信，在這樣的公司中工作，無論從個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃、還是社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，都充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，讓我在經(jīng)歷了剛剛?cè)肼毜拿悦：�，找到了前進(jìn)的方向。
而對(duì)于公司行業(yè)的前景，我也充滿了信心。在《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》中，我國(guó)提出了在xx期間對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)：到XX年，xx市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)xx人數(shù)達(dá)33億人次，年均增長(zhǎng)10%；入境過夜游客人數(shù)達(dá)9000萬人次，年均增長(zhǎng)8%；出境xx人數(shù)達(dá)8300萬人次，年均增長(zhǎng)9%。旅游消費(fèi)穩(wěn)步增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次，旅游消費(fèi)相當(dāng)于居民消費(fèi)總量的10%。經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長(zhǎng)12%以上，旅游業(yè)增加值占全國(guó)gdp的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。每年新增旅游就業(yè)50萬人。旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高，市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，力爭(zhēng)到20xx年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。在今年的4月10日，國(guó)務(wù)院又正式批復(fù)，同意自XX年起，每年的5月19日為“中國(guó)旅游日”的決定，用行動(dòng)體現(xiàn)出了我國(guó)在未來十年內(nèi)對(duì)旅游行業(yè)的大力發(fā)展的決心。這都為我們展開了一幅令人歡欣鼓舞的旅游市場(chǎng)的畫卷。
眾所周之，我國(guó)當(dāng)前的旅游市場(chǎng)缺乏規(guī)劃和管理，極大的浪費(fèi)了旅游資源，小到破壞了一個(gè)地方，一個(gè)省市的生態(tài)環(huán)境，大到影響了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和形象。因此，國(guó)家提出了加強(qiáng)規(guī)劃和法制建設(shè)、加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管和誠(chéng)信建設(shè)、加大政府投入、加大金融支持和完善配套等等一系列政策和措施。這些無疑是為旅游市場(chǎng)打入了一劑強(qiáng)心針。我們有什么理由不相信未來是光明的？
而道路依然是曲折的。我們公司，作為曾經(jīng)創(chuàng)造了很多輝煌和成就的老資歷旅游公司，在這次旅游市場(chǎng)大發(fā)展的浪潮里占據(jù)著一定的天時(shí)和地利，但是，更多的是挑戰(zhàn)：如何轉(zhuǎn)化機(jī)制，如何提高隊(duì)伍素質(zhì)，如何面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何推陳出新，都將是一個(gè)大大的臺(tái)階需要我們?nèi)タ缭健?/p>
而我之所以要說這么多，是因?yàn)槲液軜s幸，榮幸在這個(gè)時(shí)候進(jìn)入了xxxx有限公司，和公司一同面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為了一定會(huì)到來的明天而努力。在這里，我將重新開始學(xué)習(xí)，踏著各位前輩的腳步開始我們新的征程。
“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，這句話，送給我自己，也送給公司，我相信，在各位前輩的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在大家的共同努力下，公司將再創(chuàng)新的輝煌，譜寫出更加美好的篇章！
員工入職培訓(xùn)3
一、新員工入職培訓(xùn)目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，更快更好的適應(yīng)自己的本職工作，在招收新員工到公司報(bào)到后，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)可以為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及相關(guān)工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責(zé)、公司企業(yè)文化、績(jī)效制度和獎(jiǎng)懲制度，并讓他們熟悉認(rèn)識(shí)工作中的同事等，減少新員工初進(jìn)公司的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司，讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
二、入職培訓(xùn)的三個(gè)階段
①員工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對(duì)新員工進(jìn)行脫崗綜合知識(shí)培訓(xùn)，包括公司概況介紹、企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標(biāo)、公司組織架構(gòu)等
②部門培訓(xùn)：到部門報(bào)導(dǎo)后，由部門經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認(rèn)識(shí)本部門員工，提供辦公用品，介紹部門工作職責(zé)及部門內(nèi)的特殊規(guī)定并對(duì)新員工進(jìn)行為期一周時(shí)間的崗位職責(zé)及崗位模擬、實(shí)操培訓(xùn)
�、酃炯姓w培訓(xùn)（每月定期由綜合部及各部門負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行）：培訓(xùn)為期三天，培訓(xùn)內(nèi)容如下：
三、新員工入職培訓(xùn)反饋與考核
1培訓(xùn)人員及時(shí)了解新員工思想動(dòng)態(tài)，作必要的簡(jiǎn)短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進(jìn)入了表現(xiàn)停頓期。培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)綜合部及時(shí)對(duì)新員工做簡(jiǎn)單的企業(yè)文化考核并與新員工進(jìn)行非正式談話，談?wù)摴ぷ�、生活中出現(xiàn)的問題，正確引導(dǎo)新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對(duì)拒絕和挫折，并對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估；
2。部門崗位職責(zé)技能考核（見各部門考核細(xì)則）：通過前幾天的培訓(xùn)，在第七天可以做綜合考核，先由個(gè)人寫培訓(xùn)小結(jié)和對(duì)公司的印象感受。再由部門進(jìn)行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對(duì)新員工的摸底考核，檢驗(yàn)新員工在入職培訓(xùn)期間所學(xué)到的知識(shí)和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對(duì)新員工的心理了解，通過對(duì)新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓(xùn)效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓(xùn)由各部門自行進(jìn)行考核，但考核成績(jī)應(yīng)報(bào)綜合部進(jìn)行備案，對(duì)考核未通過的員工原則上給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部對(duì)新員工進(jìn)行統(tǒng)一考試，試卷評(píng)分與新員工整體培訓(xùn)時(shí)的課堂表現(xiàn)共同構(gòu)成考試成績(jī)，對(duì)于前三名給予績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
四、新員工轉(zhuǎn)正考核方案
1、員工試用合格后，本部門主管提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)后，綜合部統(tǒng)一進(jìn)行企業(yè)文化、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等綜合知識(shí)的考試，此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的40%
2、本部門對(duì)其進(jìn)行部門崗位職責(zé)、技能考核（見部門轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)），此部分計(jì)入考核標(biāo)準(zhǔn)的60%
3、對(duì)轉(zhuǎn)正考核未通過的員工一周時(shí)間內(nèi)給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格者不予轉(zhuǎn)正
安全部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一、部門崗位職責(zé)培訓(xùn)細(xì)則：
1。主要對(duì)軍姿隊(duì)列、禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語(yǔ)、崗位職責(zé)、器械維護(hù)與使用、消防知識(shí)、應(yīng)急事件處理等進(jìn)行培訓(xùn)，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時(shí)勸離
2。崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應(yīng)的崗位進(jìn)行實(shí)際操作，針對(duì)崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進(jìn)行幫帶，可以更好的帶領(lǐng)新員工進(jìn)入工作角色，提高工作質(zhì)量，以保證質(zhì)量作為前提，同時(shí)要鼓勵(lì)新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對(duì)工作充滿樂趣。在操作不當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以時(shí)時(shí)提醒避免發(fā)生服務(wù)投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時(shí)，培訓(xùn)老師或幫帶的老員工絕對(duì)不能露出不耐煩的神色，要認(rèn)真聽，耐心解答。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進(jìn)行新員工考核（見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2）
環(huán)境部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一、部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1。主要對(duì)儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務(wù)、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應(yīng)急工作等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期兩天
2。崗位實(shí)操培訓(xùn)：為期3——5天，安排新員工到相應(yīng)的崗位進(jìn)行操作，針對(duì)崗位操作細(xì)則由老員工進(jìn)行傳幫帶，學(xué)習(xí)清水樣板房、會(huì)所及精品樣板房的清潔標(biāo)準(zhǔn)，給新員工講解清潔衛(wèi)生時(shí)所需各類物品的使用方法和注意事項(xiàng)，要注意及時(shí)對(duì)新員工的工作進(jìn)行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進(jìn)，盡快引導(dǎo)員工進(jìn)入工作角色。
以上培訓(xùn)結(jié)束后由部門進(jìn)行新員工考核（見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案三2）
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)會(huì)所及精品樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉(zhuǎn)正考核見新員工入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正考核方案四
客服部新員工崗位職責(zé)技能培訓(xùn)細(xì)則及轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
一、部門崗位職責(zé)技能培訓(xùn)：
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)、電話禮儀、物業(yè)服務(wù)方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊(cè)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)為期3天，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)新員工做簡(jiǎn)單考核
2、崗位技能培訓(xùn)：客戶來訪及投訴接待時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)，會(huì)所及樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程；計(jì)算機(jī)文字錄入速度
二、轉(zhuǎn)正考核崗位職責(zé)技能標(biāo)準(zhǔn)
1、會(huì)所接待服務(wù)流程考核事項(xiàng)：
準(zhǔn)備工作
引領(lǐng)
點(diǎn)單
上茶水
席間服務(wù)
送客
2、樣板房接待服務(wù)工作規(guī)程考核事項(xiàng)：
樣板房開放接待準(zhǔn)備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項(xiàng)
3、打字錄入速度
員工入職培訓(xùn)4
20xx崗前培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)工作已完成，現(xiàn)將培訓(xùn)工作的有關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)時(shí)間
9月28日、10月13日、10月19日、10月20日、10月26日、10月27日、11月2日、11月3日，共計(jì)8天。其中：《高等教育學(xué)》3天、《高等教育心理學(xué)》3天、《高等教育法規(guī)與教師職業(yè)道德修養(yǎng)》1天、《高校教師教育教學(xué)技能》1天。
培訓(xùn)期間每天授課8學(xué)時(shí)，即上午8:00至12:00，下午2:00至6:00。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)
廊坊師范學(xué)院
三、人員范圍
曹宏莉、陳怡靜、關(guān)成堯、賈建鵬、孔慧敏、李翠婷、李峰、李輝、李堯森、梁慧敏、劉天璇、劉曉莉、劉學(xué)伶、劉雪凌、駱承慧、牛婷婷、沈超、宋萍、蘇沨翔、孫珍軍、王鶴、王姍、衛(wèi)愛霞、吳萍萍、吳燕雄、薛懷宇、閆旭鋒、尹京楠、于赫楠、張靜、張瑤、趙佳賓、鄭凱、周淑娟
四、乘車
1、為方便廣大教師乘車，人事處負(fù)責(zé)聯(lián)系統(tǒng)一租車前往，并支付相應(yīng)費(fèi)用。
2、出發(fā)時(shí)間：培訓(xùn)當(dāng)日早上6：00準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(過時(shí)不候)，出發(fā)地點(diǎn)：學(xué)院南校區(qū)南門。培訓(xùn)當(dāng)日返回。
五、注意事項(xiàng)
1、要求報(bào)名參加培訓(xùn)人員全程參與培訓(xùn)，嚴(yán)格按照時(shí)間和地點(diǎn)要求按時(shí)參加培訓(xùn)，按要求完成崗前培訓(xùn)工作。
2、若有老師不隨車前往，請(qǐng)于20xx年9月18日前報(bào)人事處，以便人事處辦理租車等事宜。過時(shí)則認(rèn)為參培人員均隨車前往。
3、培訓(xùn)人員若不能正常通過此次崗前培訓(xùn)，下次補(bǔ)訓(xùn)時(shí)分?jǐn)傋廛囐M(fèi)用。
員工入職培訓(xùn)通知三各位還沒有參加入職培訓(xùn)的新員工，請(qǐng)今天下午參加入職培訓(xùn)。
請(qǐng)各部門同事相互轉(zhuǎn)告。
時(shí)間：15：00開始
地點(diǎn)：二樓會(huì)議室人力資源部
人力資源部
20xx年7月1日
員工入職培訓(xùn)5
一份正式的培訓(xùn)總結(jié)通常包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：
1、背景資料：對(duì)培訓(xùn)作詳細(xì)的回顧介紹，如需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、教材及講師、受訓(xùn)人員、地點(diǎn)及時(shí)間等作個(gè)全面回顧。就是做了哪些事。
2、培訓(xùn)采取的方式方法：如培訓(xùn)過程中選用了案例分析法、現(xiàn)場(chǎng)模擬法、小組討論、角色扮演等。
3、培訓(xùn)評(píng)估：使用了四級(jí)評(píng)估方法，包括對(duì)講師授課技能反映，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)中、學(xué)習(xí)結(jié)束的評(píng)估。
4、培訓(xùn)各類典型事例分析：如某個(gè)新員工入職前與培訓(xùn)后比較。
5、培訓(xùn)成本情況。
6、培訓(xùn)收獲體會(huì)。
7、結(jié)論和建議。
總結(jié)的標(biāo)題要切合內(nèi)容，要緊緊圍繞內(nèi)容，并為主題服務(wù)，起引領(lǐng)標(biāo)桿作用，讓人一看就知道你在說什么，就領(lǐng)略到文章的風(fēng)采。建議用主標(biāo)題和次標(biāo)題，如：
1、主標(biāo)題：立足崗位面向未來
次標(biāo)題：——某某公司員工入職培訓(xùn)小結(jié)
2、主標(biāo)題：圍繞培訓(xùn)促技能抓好技能促培訓(xùn)
次標(biāo)題：——某某公司員工入職培訓(xùn)總結(jié)
3、主標(biāo)題：崗位培訓(xùn)他們學(xué)出風(fēng)采
次標(biāo)題：——某某部門員工入職培訓(xùn)工作小結(jié)
員工入職培訓(xùn)6
XX年，我人生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，結(jié)束了漫無目的的生活，我走進(jìn)了華電沽源風(fēng)電。然而當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情來到張家口這個(gè)陌生的城市時(shí)，出身于計(jì)算機(jī)專業(yè)的我面對(duì)這樣一個(gè)新興的行業(yè)頓時(shí)有些手足無措。專業(yè)的隔閡，初出遠(yuǎn)門的忐忑讓我有些退縮，然而接下來我遇見的人讓我的心逐漸平靜下來，和藹的領(lǐng)導(dǎo)、熱心的同事，我甚至找到了同校的校友還有同姓的室友，我興奮的在電話中跟母親訴說這一切，終于不再擔(dān)憂，我開始憧憬接下來全新的工作和生活。
4月6日，為了讓我們更好的了解公司，更快的融入工作，公司為我們進(jìn)行了為期七天的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容全面而豐富，涉及公司的歷史、文化、規(guī)模、組織機(jī)構(gòu)、人事概況等，同時(shí)各班組的業(yè)務(wù)骨干也為我們講授了工作中的經(jīng)驗(yàn)、工作心得、設(shè)備參數(shù)以及工作中需要注意的事項(xiàng)。通過培訓(xùn)，我對(duì)風(fēng)電有了全新的認(rèn)識(shí)，也更加堅(jiān)定了我開創(chuàng)一番事業(yè)的決心。
培訓(xùn)一開始，公司老總為我們舉行了動(dòng)員大會(huì)，一扇大門徐徐打開，我看到了藍(lán)天、白云、草原，還有那承載著我們未來命運(yùn)的風(fēng)車。
會(huì)后培訓(xùn)正式開始，喻哥為我們講述了公司的歷史以及發(fā)展歷程。20xx年第一臺(tái)風(fēng)機(jī)矗立在了美麗的壩上草原，公司正式成立�！按蛟烊A電國(guó)際張家口壩上地區(qū)百萬千瓦級(jí)風(fēng)電公司”，一個(gè)響亮的口號(hào)也同時(shí)回響在壩上碧藍(lán)的天空中。自此一路風(fēng)雨，一路拼搏，直至今天，“打造百萬風(fēng)電，建設(shè)標(biāo)桿企業(yè)”的遠(yuǎn)景離我們?cè)絹碓浇?/p>
接下來喻哥又給我們介紹了公司的主要部門和人事情況，一下午的時(shí)間讓我從宏觀上了解了各部門的職能，認(rèn)識(shí)了公司的主要領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也體驗(yàn)到了公司和睦的人際交往和舒適的工作氛圍，我有信心，在接下來的日子里我定能很快的融入到這個(gè)大家庭中，懷著激情學(xué)習(xí)，帶著快樂工作。
接下來的三天丁值長(zhǎng)和彭值長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的介紹了風(fēng)場(chǎng)的環(huán)境以及風(fēng)機(jī)的構(gòu)造和工作原理，雖然專業(yè)不對(duì)口，但在他們深入淺出的講解下我漸漸的進(jìn)入狀態(tài)，開始吸收這些對(duì)我來說全新的知識(shí)：偏航系統(tǒng)、水冷系統(tǒng)、輪轂、葉片、齒輪箱、聯(lián)軸器、發(fā)電機(jī)……一個(gè)個(gè)新的名詞涌入我的腦海，一架風(fēng)機(jī)在我眼前漸漸清晰，葉輪旋轉(zhuǎn)，帶起一道道電流奔雷般涌向遠(yuǎn)方。我與壩上風(fēng)場(chǎng)一步步接近。
第五天，我們學(xué)習(xí)了考核管理制度以及聘用制度。規(guī)范的考勤以及透明的考核令我們心中亮起一盞明燈，在這樣一個(gè)公平公正的環(huán)境中，我們定能發(fā)揮出自身的每一分能量，也定能取得更好的發(fā)展，這是一個(gè)能讓所有人盡情舞蹈的舞臺(tái)!
第六天，王工給我們講述了一個(gè)我們來這之后聽到的最多的一個(gè)課題——安規(guī)。從認(rèn)識(shí)的老員工那里早就不止一次聽見這個(gè)詞：安規(guī)。動(dòng)員會(huì)上幾位老總也是頻頻的提到安全問題。安全，在這個(gè)電力行業(yè)中顯得尤為重要。在王工的講述中我們知道了兩票三制五防，知道了三不傷害四不放過，知道了面對(duì)高壓電的安全距離和安全措施，一天的講述，厚厚的兩本書，繁瑣的操作流程讓我看到了安全的保障，也看到了以人為本的企業(yè)核心，也許有人會(huì)覺得這是一種束縛，但正是這種束縛才使得我們的企業(yè)健康快速的發(fā)展，就仿佛汽車、貨物和纜繩，沒有纜繩的束縛，再快的汽車也只能把貨物遺落的路上。安規(guī)不僅僅是為了讓公司更快的發(fā)展而定，更是為了員工的安全而定，當(dāng)公司把員工放在心上時(shí)，員工才能把公司托在肩上，昂首向前，堅(jiān)定不移!正仿佛水與舟，我們掌舵公司的方向，公司承載我們的前進(jìn)，揚(yáng)帆破浪，一往無前!
最后一天公司為我們召開了總結(jié)大會(huì)，7天的學(xué)習(xí)也在我心中慢慢沉淀，7天的時(shí)間我了解了公司也獲得了信心，�！拔磥砦┮怀志玫膬�(yōu)勢(shì)是，比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更好�！边@是彼得圣吉對(duì)職場(chǎng)人的忠告。未來的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)就是學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)學(xué)習(xí)得更快、理解得更深，誰(shuí)就會(huì)走在發(fā)展的前列。我們的公司還處在起步的階段，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)可循那么就需要我們不斷的學(xué)習(xí)，我很慶幸能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠見證公司的成長(zhǎng)，并隨著公司一起成長(zhǎng)。水不流則腐，人不進(jìn)則退，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。每一次經(jīng)歷都是一筆財(cái)富，每一次挫折都是一種升華，我不懼怕未來的困難，因?yàn)槲艺驹谌A電的堅(jiān)實(shí)舞臺(tái)上，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈些吧，我的葉輪要轉(zhuǎn)的更快，我的人生要舞的更美!
員工入職培訓(xùn)7
我?guī)е晕业膲?mèng)想與追求，來到了期盼已久的公司，從公司四天緊鑼密鼓的入職培訓(xùn)中，讓我更清晰的認(rèn)識(shí)了自我，使我更加堅(jiān)定了自我的選擇，能成為公司的新進(jìn)職員，深感榮幸！
新進(jìn)職員的培訓(xùn)結(jié)束了，留給我的不僅僅是感動(dòng)，不僅僅是經(jīng)驗(yàn)，也不僅僅是培訓(xùn)師對(duì)我殷殷的囑托，更重要的是一種奮發(fā)向上的力量和開拓進(jìn)取的精神。企業(yè)文化的洗禮，自身心靈的洗練，讓我沒有了離開家鄉(xiāng)的孤獨(dú)與寂寞感，拋棄了迷惘和彷徨，讓我更深刻的了解了公司。公司的企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念，一幕幕輝煌，一份份成績(jī)，讓我嘆服，讓我感動(dòng)，讓我找到了一中久違的歸屬感，內(nèi)心充滿了對(duì)那里的無限眷念和渴望，我清楚的認(rèn)識(shí)到那里就是我新的開始了，應(yīng)對(duì)這樣一個(gè)歡樂的，進(jìn)取的，向上的，勇敢的團(tuán)隊(duì)，我期望自我能盡快地融入此團(tuán)隊(duì)，敢于創(chuàng)新，追求務(wù)實(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，我也堅(jiān)信，它值得我為之努力奮斗！
在人的一生當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是十分重要的，能夠提升自身的價(jià)值，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民、為公司做出貢獻(xiàn)，是衡量自我價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，所以我認(rèn)為越有挑戰(zhàn)力的工作，就越有他所具備的特殊價(jià)值，我為成為公司一員而倍感自豪。在今后的工作中，我會(huì)堅(jiān)持不懈的努力，為公司的明天而奮斗，相信公司的明天會(huì)更強(qiáng)大，更輝煌。
新的舞臺(tái)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，以后是未知的，未來有無限可能性，我期望做一個(gè)負(fù)職責(zé)的人，一個(gè)值得信賴的人。應(yīng)對(duì)機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)自信的理解，我相信我們能夠一齊創(chuàng)造輝煌。
在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史，公司的企業(yè)文化和公司的完整架構(gòu)，以及公司每個(gè)員工必須具備的條件和職責(zé)心，公司是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。公司會(huì)給予每個(gè)員工相應(yīng)的關(guān)心，會(huì)給每個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自我，公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展，我相信我有本事把握機(jī)遇，與公司一齊迎接挑戰(zhàn)！從這次的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一句話，只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消失，短暫而緊張的'培訓(xùn)過程中]，培訓(xùn)師精彩的授課技巧，讓各位新進(jìn)職員在歡樂中理解了培訓(xùn)，并沒有疲憊的感覺。
是的，進(jìn)取的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)決定一切。所以我會(huì)用最進(jìn)取的心態(tài)去應(yīng)對(duì)自我和每一位顧客和朋友，我堅(jiān)信，沒有做不成的事，僅有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自我成長(zhǎng)起來，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)本事強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自我盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作！
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力，為了能讓自我盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，我會(huì)有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，進(jìn)取學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自我的業(yè)務(wù)水平，全情投入工作中。同時(shí)還要去主動(dòng)了解，適應(yīng)環(huán)境，將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系，時(shí)刻堅(jiān)持高昂的學(xué)習(xí)活力，不斷的補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)公司發(fā)展。
在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，可是我相信只要能端正心態(tài)，有十足的信心勇敢地走下去，就必須會(huì)取得成功。社會(huì)在發(fā)展，信息在增長(zhǎng)，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，更要經(jīng)過學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，來提高自身的素質(zhì)，我會(huì)靠我自我的努力贏得大家的認(rèn)可，我會(huì)加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我會(huì)成功的！
員工入職培訓(xùn)8
酒店招聘錄用的新員工并不是一開始就具備完成規(guī)定工作所必須得知識(shí)和技能，也缺乏在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度，因此，酒店為使他們盡快掌握必要的知識(shí)，技能和具備的素質(zhì)，必須對(duì)他們進(jìn)行入職培訓(xùn)。同時(shí)，酒店是在一個(gè)不斷變動(dòng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境中生存與發(fā)展，酒店員工的知識(shí)，技能和工作態(tài)度就必須與這種不斷變動(dòng)的外部環(huán)境相適應(yīng)，是知識(shí)不斷更新，技能素質(zhì)不斷提高。
酒店新員工為何要進(jìn)行培訓(xùn)
酒店新員工培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入廠教育，是一個(gè)企業(yè)所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
酒店新員工培訓(xùn)是指給企業(yè)的新雇員提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使酒店新員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，使他們明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并向他們初步灌輸企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等等，從而幫助他們順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，使他們盡快進(jìn)入角色。
但是，很少會(huì)有公司會(huì)告訴酒店新員工在公司中最應(yīng)該注意的是什么。酒店新員工的家長(zhǎng)多半會(huì)告訴自己的孩子要少說話，多做事，好好表現(xiàn)等。但是這些忠告，對(duì)酒店新員工來說并非最為重要。對(duì)酒店新員工該怎么做，以及如何做，確實(shí)需要有人指導(dǎo)一下。酒店新員工培訓(xùn)的形式主要有課堂講授、參觀、發(fā)放手冊(cè)、操作示范、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等等。
企業(yè)管理者應(yīng)從以下三個(gè)方面入手管理酒店新員工：
1、對(duì)酒店新員工實(shí)行崗前培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要是企業(yè)狀況、發(fā)展前景、產(chǎn)品介紹、規(guī)章制度、企業(yè)文化等，使酒店新員工對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面、概括性的了解。主要是部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作狀態(tài)（如正在做的工作、工作困難、未來工作重點(diǎn)）等內(nèi)容，通過培訓(xùn)可以使酒店新員工盡快熟悉本職工作并進(jìn)入角色。
2、讓老員工對(duì)酒店新員工進(jìn)行“傳幫帶”
老員工入職時(shí)間長(zhǎng)，有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)資歷，酒店新員工上崗后，可以讓老員工帶酒店新員工一段時(shí)間，等酒店新員工熟悉了工作流程，再放手。這樣，酒店新員工沒有了上崗后因?yàn)楣ぷ髁鞒滩皇煜ざa(chǎn)生的壓力，就可以輕裝上陣了。王思齊老師建議：在具體操作上，可以使之責(zé)任化，明確老員工帶酒店新員工是一種責(zé)任，以及如何以“老”帶“新”，而不是對(duì)酒店新員工的排斥或擠兌。
3、企業(yè)對(duì)酒店新員工的管理要引入人性化的機(jī)制
酒店新員工入職后，公司高層對(duì)酒店新員工進(jìn)行入職談話是必要的，在談話中，除了給酒店新員工必要的鼓勵(lì)外，明確職位薪酬待遇等入職后的細(xì)節(jié)問題，讓酒店新員工感受到公司對(duì)自己的重視和企望，避免不必要的誤會(huì)和摩擦，堅(jiān)定留下來的信心。同時(shí)，給酒店新員工恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫ㄎ�，為酒店新員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展前景，這對(duì)于酒店新員工來說可能比高薪更具誘惑力。
酒店新員工入職培訓(xùn)課程大綱開始：
酒店新員工入職培訓(xùn)簡(jiǎn)介
培訓(xùn)時(shí)間：客戶自定；
培訓(xùn)對(duì)象：酒店新晉員工；
培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、情景演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！
酒店新員工入職培訓(xùn)目的
1、通過培訓(xùn)使新員工了解作為酒店的新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)；
2、通過培訓(xùn)幫助新員工解除各種焦慮、疑惑或者是自大心理、樹立積極、健康的心態(tài)；
3、通過培訓(xùn)使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象，打造職業(yè)化的職業(yè)形象；
4、通過培訓(xùn)使新員工學(xué)會(huì)處理好職業(yè)場(chǎng)上的人際關(guān)系，有著良好的溝通技巧和能力；
5、通過培訓(xùn)使新員工使新員工了解酒店的績(jī)效需要團(tuán)隊(duì)力量，而不是個(gè)人的英雄主義，酒店團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鏈條，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)松動(dòng)都會(huì)影響最終的成果。
酒店新員工入職培訓(xùn)背景
我們正處在一個(gè)急劇變革和競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想求得成功、獲得發(fā)展，必須要有良好職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、敢于面對(duì)挑戰(zhàn)的心態(tài)等，新員工更是如此。
酒店新員工，特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生，面臨著從社會(huì)人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變，需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規(guī)范的職業(yè)化舉止，以適應(yīng)職業(yè)人的角色需要。
不論從事什么職業(yè)，群體生活是絕對(duì)避免不了的事。對(duì)新員工來說，更重要的是要有良好的禮儀修養(yǎng)：積極的工作態(tài)度、文明的語(yǔ)言、規(guī)范而高效的工作行為、處理得體的內(nèi)外關(guān)系及和諧圓通的人際關(guān)系等。
這樣的新員工才能更快地獲得同事、領(lǐng)導(dǎo)的信任與認(rèn)可；才能使自己的認(rèn)識(shí)、行為更符合職業(yè)化要求；才能以高度的責(zé)任感，兢兢業(yè)業(yè)地服務(wù)于單位，與單位同呼吸共命運(yùn)；才能在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，進(jìn)而不斷提升自己獲得更好的發(fā)展。
員工入職培訓(xùn)9
甲方： 乙方： 身份證：
為使得公司新入職員工能快速適應(yīng)工作環(huán)境，掌握必備崗位工作技能，特對(duì)公司引進(jìn)新員工進(jìn)行內(nèi)部定向強(qiáng)化培訓(xùn)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，雙方自愿達(dá)成如下共識(shí)，特訂立本協(xié)議，雙方共同遵守。
培訓(xùn)時(shí)間：_ ___年____月____日至____年____月____日。
培訓(xùn)地點(diǎn)：公司辦公區(qū)。
培訓(xùn)內(nèi)容：公司概況、產(chǎn)品信息、銷售平臺(tái)使用等其他崗位工作技能。 培訓(xùn)費(fèi)用：合計(jì)3000元/人。培訓(xùn)費(fèi)用自乙方通過面試簽訂勞動(dòng)合同并辦理新員工入職手續(xù)日起，甲方在三個(gè)月內(nèi)從乙方工資中扣除1000元/月。
協(xié)議約定內(nèi)容： 第一條甲方根據(jù)公司的發(fā)展要求結(jié)合實(shí)際情況對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)形象、職業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力等方面的培訓(xùn)。 第二條甲方安排專人在乙方轉(zhuǎn)職為正式職工前對(duì)乙方進(jìn)行一對(duì)一的教導(dǎo)，引導(dǎo)乙方熟悉公司各方面情況，指導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，督促盡快完成培訓(xùn)。 第三條在培訓(xùn)期間乙方必須自覺接受甲方的管理，努力學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法，積極參與甲方安排的培訓(xùn)活動(dòng)；甲方如發(fā)現(xiàn)乙方有違紀(jì)違規(guī)行為，將按照有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處理，乙方有義務(wù)自覺接受甲方處理，情節(jié)嚴(yán)重者將給予辭退。在非上班時(shí)間甲方不承擔(dān)乙方包括人身、經(jīng)濟(jì)或其他嚴(yán)重后果產(chǎn)生的損失。 第四條甲方在培訓(xùn)期間將定期或不定期進(jìn)行考核，并根據(jù)乙方考核成績(jī)和崗位技能掌握情況以及業(yè)務(wù)量，決定是否轉(zhuǎn)為正式員工。 第五條轉(zhuǎn)為正式員工的標(biāo)準(zhǔn)是：⑴自辦理入職手續(xù)之日起累計(jì)業(yè)務(wù)量達(dá)
到人民幣100萬元；⑵在培訓(xùn)期間表現(xiàn)良好，考核合格、熟練掌握崗位技能。
第六條 乙方培訓(xùn)期原則上為3個(gè)月。期滿如達(dá)不到轉(zhuǎn)職標(biāo)準(zhǔn)成為正式員
工的將視情況經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后再延長(zhǎng)2個(gè)月為考察期；如累計(jì)5個(gè)月后仍達(dá)不到轉(zhuǎn)職標(biāo)準(zhǔn)的甲方將視同乙方自動(dòng)離職。
第七條 培訓(xùn)費(fèi)用在乙方轉(zhuǎn)為正式員工后且在工作崗位工作滿6個(gè)月的、
在培訓(xùn)期及轉(zhuǎn)正后6個(gè)月內(nèi)因甲方原因造成乙方不能繼續(xù)學(xué)習(xí)或工作的，甲方將一次性獎(jiǎng)勵(lì)（返還）給乙方并按月利率1.6%支付利息。在乙方轉(zhuǎn)為正式員工后6個(gè)月內(nèi)，在因自身原因辭職的、因乙方原因被甲方開除的、因乙方原因被甲方視為自動(dòng)離職的，培訓(xùn)費(fèi)用以及產(chǎn)生的相關(guān)利益甲方將不再獎(jiǎng)勵(lì)（返還）給乙方。 第八條乙方在培訓(xùn)期間享有甲方提供的如職業(yè)技能、工作能力提升等方
面的培訓(xùn)的權(quán)利，有向甲方相關(guān)人員友好地提出意見和建議的權(quán)利。 第九條本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份；自簽訂之日起生效，在乙
方結(jié)束培訓(xùn)轉(zhuǎn)為正式員工6個(gè)月后、6個(gè)月內(nèi)因故被辭退、辭職、自動(dòng)離職時(shí)，合同自動(dòng)失效。
第十條 未盡事宜，甲、乙雙方共同協(xié)商解決。
甲方（公章）： 乙方（簽字）：
日期：___ _年___月___日日期：___年___月___日
員工入職培訓(xùn)10
1、關(guān)于公司作息時(shí)間：xx
2、關(guān)于私家車管理規(guī)定
為了加強(qiáng)公司中私家車的管理，強(qiáng)化安全出行，結(jié)合公司目前情況，現(xiàn)對(duì)私家車使用規(guī)定如下：
一、私家車駕駛員要認(rèn)真遵守國(guó)家關(guān)于道路交通管理方面的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，自覺接受安全教育和監(jiān)督管理，杜絕酒后駕車、超速超載等交通安全違法行為，做到安全行車;
二、因公需要駕駛私人機(jī)動(dòng)車輛出差，需向部門主管請(qǐng)示;
三、公司內(nèi)，應(yīng)將車輛停放在單位指定的停車位置，禁止亂停亂放;
四、私家車擁有人要向公司提供保險(xiǎn)、駕駛證及各種相關(guān)手續(xù)復(fù)印件，公司備案。
3、關(guān)于會(huì)議室
僅限開會(huì)可以使用，個(gè)人不允許使用會(huì)議室，會(huì)議室內(nèi)的空調(diào)、電燈使用后必須關(guān)閉。
4、關(guān)于辦公區(qū)
1、辦公區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。
2、每個(gè)人應(yīng)保持自己辦公桌的衛(wèi)生，保證物品擺放整齊有序，桌面無灰塵、垃圾等。下班后整理好辦公桌，將椅子歸位，電腦關(guān)閉電源，桌面整齊。
3、講究個(gè)人衛(wèi)生、注意儀容儀表，在辦公區(qū)域內(nèi)要講公德、舉止文雅。
4、辦公區(qū)內(nèi)輕聲慢步，忌發(fā)出噪音影響大家的辦公環(huán)境。
5、臨窗而坐的員工負(fù)責(zé)上下班窗戶及窗簾的開關(guān)，不在時(shí)由臨窗最近的員工負(fù)責(zé)。
6、空調(diào)開放期間每位員工應(yīng)做到隨手關(guān)門、關(guān)閉門窗。
7、愛護(hù)室內(nèi)花草，不得隨意澆水或隨手扔垃圾、煙灰等，遇花草繞行。
8、電腦不經(jīng)部門主管同意不得隨意使用,出現(xiàn)故障必須由公司電腦管理員修理,其他員工不得擅自修理。
5、關(guān)于手機(jī)卡
經(jīng)總經(jīng)理同意，需要手機(jī)卡的員工，可以到總經(jīng)辦領(lǐng)取手機(jī)卡，并享受一定標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)銷額度。
6、關(guān)于復(fù)印機(jī)的使用
為了確保復(fù)印機(jī)的復(fù)印質(zhì)量，延長(zhǎng)復(fù)印機(jī)使用壽命，降低耗材用量，保證正常的辦公秩序，現(xiàn)對(duì)復(fù)印機(jī)的使用做如下規(guī)定：
1、將復(fù)印機(jī)放置在特定位置，并由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)使用和清潔管理;
2、嚴(yán)禁將潮濕、易腐蝕的物品擱置在儀器設(shè)備上，以免造成設(shè)備損壞;
7、關(guān)于宿舍管理規(guī)定
宿舍是大家生活的一個(gè)重要場(chǎng)所，客房是公司為來訪客人準(zhǔn)備的臨時(shí)居住房間，主要針對(duì)公司客戶、員工家屬及親友等。為了營(yíng)造一個(gè)整潔衛(wèi)生、舒適安靜、秩序良好的生活環(huán)境特制定此制度:
一、管理
1、住宿期間所有員工及來客必須遵守本公司宿舍管理制度。
2、新入職員工或?qū)嵙?xí)人員由行政部統(tǒng)一安排房間、床位,憑行政部簽發(fā)的住宿申請(qǐng)單到員工宿舍入住。實(shí)習(xí)生不提供各類生活用品，需自己準(zhǔn)備。
3、未經(jīng)行政部門允許，不能私自調(diào)換房間，選換床位，不得多占床位。
4、離職人員必須在離職3日之內(nèi)搬離宿舍，并歸還從公司借用的生活用品后方可辦理離職手續(xù)。
5、愛護(hù)宿舍內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備及房屋結(jié)構(gòu)布局，不準(zhǔn)擅自改動(dòng)和拆卸，若有損壞照價(jià)賠償，并追究責(zé)任。
6、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生清潔，不得隨地吐痰，不隨意亂丟垃圾，不得在宿舍內(nèi)任意亂寫亂畫。
7、注意維護(hù)浴室、衛(wèi)生間、洗漱室、食堂等公共設(shè)施;注意節(jié)約，愛護(hù)公物。
8、保管好自己的物品，貴重物品最好隨身攜帶。
9、每天早晨起床后要疊好被褥，把自己的物品歸置擺放整齊。
10、保持高度防火意識(shí)不準(zhǔn)私拉亂接電線和使用高功率電器,宿舍內(nèi)禁止煮飯,不準(zhǔn)用電爐、煤汽爐、煤油爐、電熱器及蠟燭等明火器具。并做到人走燈滅、風(fēng)扇停,注意節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)通知管理人員。
11、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁留宿外來人員，晚23:00后外來人員必須離開宿舍。
12、為保證員工正常休息,自23:00后到次日16:00以前,嚴(yán)禁在宿舍進(jìn)行任何形式的娛樂活動(dòng)。
13、各員工應(yīng)自覺養(yǎng)成良好的社會(huì)公德和衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)宿舍安全，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生;宿舍安排好值日表，每天由值日生打掃宿舍衛(wèi)生和監(jiān)督內(nèi)務(wù)整理。
14、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得私自帶人進(jìn)入宿舍;如家屬來公司探訪，需提前三日?qǐng)?bào)行政部門批準(zhǔn)并辦理相關(guān)登記手續(xù)方可留宿;住宿時(shí)間一般不超過一周，特殊情況最多10天。
15、來客需與接待人共同到行政部辦理登記手續(xù)后入住。
16、來客在客房住宿期間禁止挪動(dòng)客房?jī)?nèi)各項(xiàng)設(shè)施。
17、來客在離開客房前，需到行政部門辦理退房，如有物品損壞、丟失、照價(jià)賠償。
二、費(fèi)用
1、為保證房間和被褥的整潔衛(wèi)生，每次住宿收費(fèi)20元，作為清洗費(fèi)用。
2、配備空調(diào)客房需每天收取10元，作為空調(diào)折損費(fèi)及電費(fèi)。
報(bào)警電話: 110火警電話: 119急救電話: 120
三、員工宿舍消防管理制度
⑴嚴(yán)禁在宿舍各出口堆放雜物，保障通道暢通。
�、迫巳酥老罍缁鹌鞯奈恢�，嚴(yán)禁隨意挪放。
⑶人人知道公司疏散路線，最低限度可做到自救。
�、葒�(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電線插座及使用電飯鍋、電炒鍋、電熱水等電器,以免引起電線短路失火。
�、蓢�(yán)禁在宿舍內(nèi)做飯及使用明火照明。
�、嗜巳俗龅饺俗邿魷纭L(fēng)扇停。
8、關(guān)于衛(wèi)生管理規(guī)定
公司將每年進(jìn)行一次大規(guī)模的大掃除，掃除時(shí)間安排在每年的年假前一天和年后上班第一天。平時(shí)根據(jù)具體情況，除了日常維護(hù)，可臨時(shí)安排若干小范圍的清掃活動(dòng)，主要分為兩部分：辦公區(qū)域和宿舍、食堂區(qū)域的打掃。
9、關(guān)于食堂管理規(guī)定
1、開飯時(shí)間：嚴(yán)格遵守開飯時(shí)間。中餐：12:08;晚餐具體時(shí)間根據(jù)下班時(shí)間定(見考勤管理制度)。
2、打飯要排隊(duì)，文明禮讓。
3、不允許隨便進(jìn)入廚房和操作間，以免影響廚師的工作和大家公共的生活環(huán)境。
4、在用餐時(shí)，應(yīng)保持文明，不要大聲喧嘩，以免影響別人。
5、按量用餐，避免浪費(fèi)，維護(hù)大家共同的利益。
6、用餐時(shí)，要講究衛(wèi)生，請(qǐng)將挑出的食物放在桌子上的盤子里，不要隨便扔到餐桌上。
7、餐后，請(qǐng)及時(shí)將自己的餐具進(jìn)行清洗，并整齊地?cái)[放在餐柜里，以免影響公共的生活環(huán)境。
8、用餐后，及時(shí)將椅子放回原處。
9、有客戶或者親屬，需要在食堂用餐時(shí)，請(qǐng)及時(shí)告知食堂管理員和廚師，以便于餐費(fèi)管理。
10、遇有特殊情況，如有接待團(tuán)隊(duì)，需要臨時(shí)調(diào)整吃飯時(shí)間時(shí)，要于當(dāng)天晨會(huì)上，或者以短信形式，及時(shí)通知。全體人員需要積極配合，以維護(hù)公司的形象。
11、如果人多不在食堂用餐時(shí)，午餐于10點(diǎn)前，晚餐于15點(diǎn)前通知總經(jīng)辦，以便于食堂及時(shí)調(diào)整飯量，避免浪費(fèi)。
10、用車管理
早晨將用車安排告之行政部，張志東的車各個(gè)部門均出具派車單，其他司機(jī)的車管理部，財(cái)務(wù)部，行政部出具派車單，其他部門用車后需自己付錢給司機(jī)。去地鐵站均可出具派車單。
員工入職培訓(xùn)11
HR結(jié)束一場(chǎng)新人入職培訓(xùn)，心累、身累，雖然看到新人臉上興奮的表情，自己會(huì)有些成就感，但回頭來重新梳理入職培訓(xùn)的過程，總覺得做得還不夠。尤其是其中的一些細(xì)節(jié)工作，不加注意就會(huì)讓入職培訓(xùn)工作丟很多分，而稍加注意則會(huì)加很多分。
一、通知盡可能明確。新人從報(bào)名、筆試、面試、考察、體檢等環(huán)節(jié)，一路過關(guān)斬將，好不容易等來入職通知，自然期待滿滿。信息社會(huì)，通知的形式五花八門，短信、微信、QQ、郵件、電話等，不管哪種途徑，要盡可能把入職的信息明確告訴新人，信息的內(nèi)容至少要包括時(shí)間、地點(diǎn)、基本要求等。不要出現(xiàn)信息編輯詞不達(dá)意、模凌兩可，短信分幾條發(fā)、出現(xiàn)特殊字眼導(dǎo)致被攔截，郵件沒被及時(shí)查收、被投進(jìn)郵件垃圾箱，通知不明晰讓新人反復(fù)打電話來確認(rèn)等情況。
二、材料盡可能充分。入職培訓(xùn)，HR需要為新人準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，材料一般包括筆、本子、文件袋、課程表、入職須知、學(xué)習(xí)手冊(cè)、房卡飯票等。不可小看發(fā)到新人手上的這份材料，在新人對(duì)單位情況不太了解的前提下，它是新人衡量單位實(shí)力、觀察單位作風(fēng)、識(shí)別單位文化的一個(gè)主要物件。文件袋漂亮、精美，說明主辦方比較講究，財(cái)力不差；文件排版規(guī)范、印刷工整，說明單位作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格；如果附贈(zèng)有小禮物，說明單位重視、HR部門用心；房卡飯票，更能從中展現(xiàn)很多信息。
三、提示盡可能貼心。新人入職，在對(duì)單位沒有太多印象的情況下，單位一個(gè)溫馨的提示，也許會(huì)讓新人好感倍增。比如報(bào)到所在地天氣的提醒、交通路線的指引、食宿安排的提示、入職流程的引導(dǎo)、一副指示牌、一張笑臉、一份問候等。這樣小小的舉動(dòng)，對(duì)于HR來說只是舉手之勞，卻能為新人帶去許多方便，省去很多不便，一定程度上也能為HR簡(jiǎn)化很多工作，還能彰顯單位滿滿的人文關(guān)懷和精細(xì)管理。
四、解答盡可能專業(yè)。新人過五關(guān)斬六將應(yīng)聘成功，自然對(duì)單位有著濃濃的期待，有著各種好奇和疑惑。入職培訓(xùn)時(shí)，新人免不了向HR詢問，關(guān)于發(fā)展前景的，關(guān)于職業(yè)通道的，關(guān)于福利待遇的，關(guān)于五險(xiǎn)一金的，也許什么樣的問題都會(huì)出現(xiàn)，有在HR看來算是白癡的問題，也有HR一時(shí)難以回答的問題。不管怎樣，HR要回答得專業(yè)、耐心，不要含糊其辭、煩躁搪塞，否則，便會(huì)給新人留下不好的印象。當(dāng)然，這要求HR具備足夠的耐心和扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。
五、培訓(xùn)盡可能豐富。入職培訓(xùn)，算是單位給新人上的第一堂課，意義很大。HR不要因?yàn)楦鞣N忙而忽視了對(duì)入職培訓(xùn)的策劃、組織，而把培訓(xùn)流于形式，疏于管理，讓入職培訓(xùn)變成一項(xiàng)被動(dòng)式任務(wù)來完成。要積極安排良好的培訓(xùn)環(huán)境，設(shè)計(jì)生動(dòng)的學(xué)習(xí)課程，開發(fā)豐富的教育活動(dòng)，聘請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的授課老師，要讓入職培訓(xùn)成為新人融入單位很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，讓新人從中有所學(xué)、有所悟、有所認(rèn)同、有所傳承。
員工入職培訓(xùn)12
一、新員工培訓(xùn)目的
1、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，使其更快適應(yīng)公司；
2、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣；
3、為新員工培訓(xùn)崗位的相關(guān)通用知識(shí)，使新員工的能力、知識(shí)和技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；
4、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作環(huán)境及公司對(duì)他的期望；
5、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，消除緊張并體會(huì)到歸屬感；
6、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法；
7、本流程主要適用于公司普通員工及一般管理人員。
二、新員工培訓(xùn)程序
三、新員工培訓(xùn)時(shí)間及內(nèi)容
1、培訓(xùn)時(shí)間安排
公司新員工崗前培訓(xùn)定為入職的1—3天，由人力資源部組織實(shí)施培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)結(jié)束后由用人部門進(jìn)行崗位實(shí)操培訓(xùn)，培訓(xùn)期限截至員工試用期結(jié)束，人力資源部跟蹤實(shí)施績(jī)效考核。
2、崗前培訓(xùn)
負(fù)責(zé)單位：行政人資部
負(fù)責(zé)人：經(jīng)理、主管、培訓(xùn)專員、內(nèi)部培訓(xùn)師
時(shí)間：入職后1—3天
公司歷史與現(xiàn)況、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)等；
公司人事管理制及相關(guān)程序與流程；
公司行政管理制及相關(guān)程序與流程；
公司福利待遇；
回答新員工提出的問題；
培訓(xùn)考核；
3、部門培訓(xùn)（崗位實(shí)操）
負(fù)責(zé)單位：各部門
負(fù)責(zé)人：經(jīng)理、主管、其他相關(guān)人員
時(shí)間：1—2個(gè)月
入崗后第一個(gè)月：
到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來；
經(jīng)理介紹部門結(jié)構(gòu)與功能、部門內(nèi)的管理規(guī)定；
經(jīng)理或主管對(duì)新員工進(jìn)行工作描述、職責(zé)要求；
經(jīng)理或主管分配新員工工作任務(wù)；
對(duì)新員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)；
入崗后第二個(gè)月：
在新員工確定崗位后進(jìn)行培訓(xùn)，包括工作流程培訓(xùn)、設(shè)備操作過程與保養(yǎng)培訓(xùn)等；
參加其他的內(nèi)部培訓(xùn)；
各部門安排新員工進(jìn)行實(shí)際操作考核；
部門經(jīng)理根據(jù)新員工考核結(jié)果及平時(shí)工作表現(xiàn)決定是否轉(zhuǎn)正；
4、項(xiàng)目培訓(xùn)
負(fù)責(zé)單位：各項(xiàng)目
負(fù)責(zé)人：經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、其他相關(guān)人員
時(shí)間1—2個(gè)月
崗位操作技能培訓(xùn)
與崗位相關(guān)的其他方面培訓(xùn)
四、新員工培訓(xùn)教材
培訓(xùn)教材：
《新員工入職培訓(xùn)》行政人資部負(fù)責(zé)
《人事管理制度》行政人資部負(fù)責(zé)
《行政管理制度》行政人資部負(fù)責(zé)
《部門制度》部門負(fù)責(zé)
《崗位職責(zé)》部門負(fù)責(zé)
《各部門內(nèi)訓(xùn)教材》部門負(fù)責(zé)
五、新員工培訓(xùn)所需表格
表格一新員工部門培訓(xùn)要點(diǎn)
表格二新員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃表
表格三培訓(xùn)效果調(diào)查表
培訓(xùn)課程名稱：
培訓(xùn)主導(dǎo)部門：姓名：（可以不填）
說明：1、本表請(qǐng)受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫，并請(qǐng)?zhí)钔缀蠼唤M織部門。
2、請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)可的選項(xiàng)上打勾。
3、請(qǐng)你給予真實(shí)的反映批評(píng)，以幫助我們對(duì)將來的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)。
（注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）
您的其它意見：
講師總得分：
謝謝合作！
表格四新員工崗位培訓(xùn)總結(jié)表
表格五新員工崗位培訓(xùn)反饋表
�。ǖ铰毢笮聠T工一周內(nèi)填寫）
部門：新員工姓名： 填寫時(shí)間：
1）你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？是□否□
2）你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？是□否□
3）你是否已熟悉本崗位工作環(huán)境的情況？是□否□
4）你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？是□否□
5）你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？是□否□
6）你今后在工作中遇到問題，是否知道如何尋求幫助？是□否□
7）你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)？是□否□
8）在崗位培訓(xùn)中，還需要增加或可以改進(jìn)的地方
9）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)
員工入職培訓(xùn)13
一 項(xiàng)目市場(chǎng)介紹
1 公司產(chǎn)品商業(yè)的前景
2 適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍
3 售價(jià)與銷售情況
4 推廣和銷售手段等相關(guān)資料
二 產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)
1 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)簡(jiǎn)介(講解)
2 產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(講解)
3 產(chǎn)品的功能主要分為(講解)
4 產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價(jià)格以及同類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的比較
補(bǔ)充：
演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時(shí)使用演示光盤配合講解教學(xué)。
三 銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)
(軟件產(chǎn)品銷售的概念)
(商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn);銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對(duì)公司的美好前景充滿信心，對(duì)自己也充滿信心。成功秘訣：決心大，主動(dòng)性強(qiáng);以人為主體，創(chuàng)造、主動(dòng)地思維。)
業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)
1、 首先對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握(會(huì)安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn))
2、 注重個(gè)人形象和公司形象
3、 氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢
4、 品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他
5、 敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限
7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿
8、終身學(xué)習(xí)的理念：(學(xué)習(xí)方法和心態(tài))
學(xué)習(xí)掌握知識(shí)的能力，怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。
9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著
銷售人員與市場(chǎng)
1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。
講話要具有煽動(dòng)性，滿足對(duì)方潛意識(shí)的欲望，要充滿自信。
2、市場(chǎng)：點(diǎn)子是初級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)物。市場(chǎng)不完善時(shí)出現(xiàn)市場(chǎng)策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場(chǎng)行為具有可變性、能動(dòng)性。
銷售基本理論
銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個(gè)"變"，變是銷售的靈魂。
1、 銷售基本理論：主線靈魂是變，不斷進(jìn)步，不斷完善、創(chuàng)新。要注重"口傳銷售"。自身價(jià)值：人值(實(shí))是靈活。
2、 理順市場(chǎng)潛在購(gòu)買量和實(shí)際購(gòu)買量，縮短二者之間的距離�？趥麂N售能吸引他們。
3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。
銷售程序與技巧
銷售策劃：套路---用于指導(dǎo);要有理有利。
1.銷售準(zhǔn)備
武裝自己：了解產(chǎn)品----解答顧客提問(能做主就要馬上答復(fù)，如超越權(quán)限先請(qǐng)示再做答復(fù));認(rèn)識(shí)產(chǎn)品;了解顧客的日常習(xí)慣、個(gè)性愛好、期望值和要求------進(jìn)一步做工作;
迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡(jiǎn)單化;明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時(shí)間;預(yù)定成功的期限;不斷進(jìn)取，刷新記錄;堅(jiān)忍不拔：人在遇著困難時(shí)，消極的思想會(huì)導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會(huì)使你的事情越來越好;在遇到別人的冷遇(漠視)時(shí)一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作!!平均法則：走訪100位顧客，才有一位顧客購(gòu)買，要達(dá)到這個(gè)數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài);高度的自信，了解自己;
2.尋找顧客
1、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;企業(yè)負(fù)責(zé)人 企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍(生產(chǎn) 銷售 經(jīng)營(yíng)范圍)企業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式 (管理決策者情況調(diào)查)
2、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問;
3、保持高度的熱情;記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動(dòng)!
4、訪問→顧客，多次進(jìn)行，挨個(gè)訪問顧客，摸清決策程序;
5、多問，少解釋;
6、制訂訪問計(jì)劃→約會(huì)面談;
3. 介紹產(chǎn)品，
解答下列為什么
為什么訪問，為什么給你介紹時(shí)間?為什么買你的產(chǎn)品?這是什么?誰(shuí)說的?誰(shuí)曾這樣做過?我能得到什么?介紹時(shí)遵守的要點(diǎn)：切記要產(chǎn)品來迎合顧客的事業(yè)，不能反其道而行(把自己當(dāng)作目標(biāo)公司的決策者來考慮問題)
4.訪問顧客(原則)
1、誘導(dǎo)顧客，不能影響顧客(如有不解參照前面的靈活說明)，要盡快交易;
2、不僅僅推銷的是產(chǎn)品，更重要的要推銷理念，推銷的是使用后的效果;
3、用顧客的語(yǔ)言進(jìn)行介紹;
4、先設(shè)定顧客所要問的問題;
5、書面材料口頭介紹;總經(jīng)理要簡(jiǎn)明概要;銷售主管要詳細(xì);
6、聆聽顧客意見;
7、產(chǎn)生異議，不能限制阻止，只能設(shè)法控制，加以疏導(dǎo)和引導(dǎo);
(處理策略：如果嫌價(jià)格高，反問為什么，為何如此想?不經(jīng)意地提問要謹(jǐn)慎對(duì)待;臨到簽單時(shí)突然提出大幅度降價(jià)，不能隨便答復(fù)他們;越是容易得到的客戶，越是容易失去)
8、情緒要輕松，不要緊張，好業(yè)務(wù)員(銷售人員)是不容易(不會(huì))被激怒的;
9、尊重顧客，要圓滑地應(yīng)付;
10、即使生意不成，也不要傷了和氣，給客戶留下良好的印象，(是)給自己留個(gè)后路。
員工入職培訓(xùn)14
一、環(huán)境知悉
在環(huán)境知悉方面，中國(guó)素有“耳聽為虛，眼見為實(shí)”。其實(shí)這種觀點(diǎn)也要在新員工入職培訓(xùn)中辯證的利用。主要責(zé)任部門是人力資源部。
(一)入職第一天
第一印象非常重要。新員工在第一天面對(duì)的人、事都將影響著新員工對(duì)公司的評(píng)價(jià)。所以，第一天的接待應(yīng)該充分照顧新員工的心理需要。第一天應(yīng)該首先解決新員工最關(guān)注的生活和工作問題。(備注：一般在在入職之前應(yīng)提前解決好員工的吃、住、行等問題)。
1、課堂培訓(xùn)：
在課堂培訓(xùn)方面，第一層次，物態(tài)環(huán)境認(rèn)知，主要介紹企業(yè)的規(guī)模、歷史、榮譽(yù)資質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。第二層次，制度層次認(rèn)知，主要介紹企業(yè)現(xiàn)行的各方面的制度、政策、福利、待遇情況。第三層次，文化層次認(rèn)知，主要介紹企業(yè)所倡導(dǎo)的員工行為、推崇的員工思維，集團(tuán)的精神理念、人才理念、用人理念等等。
2、環(huán)境學(xué)習(xí)
環(huán)境學(xué)習(xí)主要分為宏觀環(huán)境和代表性環(huán)境兩個(gè)方面。
宏觀方面，如果條件允許，我們應(yīng)該讓新員工去參觀集團(tuán)的各基地、公司。讓他們對(duì)集團(tuán)公司有一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)，讓他們真正的做到“眼見為實(shí)”。從環(huán)境、規(guī)模、人員等各個(gè)方面了解公司的整體情況。
代表性環(huán)境，主要參觀在集團(tuán)公司發(fā)展歷史中具有標(biāo)志性事件的代表事物，比如“臨沂地區(qū)水泥廠”、“龍馬精神”、“臨沂市第一條干法旋窯水泥生產(chǎn)線”等等，這樣可以一點(diǎn)帶線，突出集團(tuán)的歷史，并能引發(fā)思考、學(xué)習(xí)，加深學(xué)習(xí)印象。
在環(huán)境學(xué)習(xí)方面，鑒于時(shí)間的限制，可以先熟悉自己所在的基地。
(二)入職第二天
第二天，鑒于公司的行業(yè)環(huán)境的限制，必須給員工講清楚安全的重要性。這部分主要由安環(huán)部來負(fù)責(zé)。
主要學(xué)習(xí)一些通用的安全知識(shí)和防護(hù)技能。比如消防知識(shí)、救生常識(shí)等等。以及員工工作場(chǎng)所一些常見的危險(xiǎn)源及預(yù)防辦法，幫助員工清晰的了解崗位環(huán)境，提高安全意識(shí)。學(xué)習(xí)歷年發(fā)生的安全事故，分析原因，引起員工的重視。學(xué)習(xí)公司在確保安全方面所指定的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，規(guī)范員工的安全行為。學(xué)習(xí)一些安全防護(hù)用品的正確使用方法和作用，明確安全防護(hù)用品的重要性。一般情況下，要對(duì)所學(xué)安全知識(shí)進(jìn)行考試回顧，建立檔案。
在條件允許的情況下，要對(duì)一些關(guān)鍵的安全防護(hù)器材(比如滅火器、安全繩等)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際演練學(xué)習(xí)。
(三)崗位環(huán)境知悉
崗位環(huán)境知悉涉及到每一個(gè)崗位，所以此方面的責(zé)任人是各用人單位(公司、車間、部室)，各崗位應(yīng)該選聘那些能力突出的作為指引人，幫助新員工在崗位上面認(rèn)知環(huán)境、學(xué)習(xí)技能。崗位環(huán)境主要知悉該崗位的崗位職責(zé)、安全操作規(guī)程，以及該崗位需要經(jīng)常聯(lián)系的其他崗位等等。
二、技能提升
新員工，尤其是剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，往往存在對(duì)自身能力認(rèn)知不足，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏等方面的弊端，因而對(duì)他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)募寄芴嵘矫娴呐嘤?xùn)顯得尤其重要。
對(duì)于機(jī)關(guān)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的員工，人力資源部主要承擔(dān)通用技能的培訓(xùn)工作。此方面應(yīng)該安排的課程主要有：商務(wù)禮儀、公文寫作、溝通技巧、執(zhí)行力等方面的課程。
對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)、技術(shù)崗位人員的技能提升，主要由崗位師傅進(jìn)行帶領(lǐng)提升。具體的提升技能可以通過人員的轉(zhuǎn)正定級(jí)考核，崗位獨(dú)立操作能力等進(jìn)行體現(xiàn)。
員工入職培訓(xùn)15
一、培訓(xùn)目的：
1.使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色。
二、培訓(xùn)期間：
新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括2—3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培訓(xùn)。人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。學(xué)校定于每學(xué)期開學(xué)二周內(nèi)組織新一期新員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象：
公司所有新進(jìn)員工。
四、培訓(xùn)方式：
1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源與知識(shí)管理部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及討論、參觀的形式。
2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指導(dǎo)，人力資源與知識(shí)管理部跟蹤監(jiān)控�？刹捎萌粘９ぷ髦笇�(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。
五、培訓(xùn)教材：
《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。
六、培訓(xùn)內(nèi)容：
1.企業(yè)概況：公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、學(xué)校品牌與經(jīng)營(yíng)理念、學(xué)校企業(yè)文化、學(xué)校未來前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹、學(xué)校團(tuán)隊(duì)精神介紹、溝通技能訓(xùn)練及新員工關(guān)心的各類問題解答等;
2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程;
4.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
5.安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等;
6.溝通渠道：?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹;
7.實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;
8.介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)的骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交流懇談;
9.在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等;
10.學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。
七、培訓(xùn)考核：
培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn)以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供，人力資源與知識(shí)管理部統(tǒng)一印制考卷;應(yīng)用考核通過觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及人力資源與知識(shí)管理部共同鑒定。
八、效果評(píng)估：
人力資源與知識(shí)管理部通過與學(xué)員、教師、部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
九、培訓(xùn)工作流程：
1.人力資源與知識(shí)管理部根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃統(tǒng)籌進(jìn)人指標(biāo)及進(jìn)人時(shí)間，根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓(xùn)計(jì)劃書》報(bào)送人力資源中心及相關(guān)部門;
2.人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過程的組織管理工作，包括經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等;
3.人力資源與知識(shí)管理部負(fù)責(zé)在每期培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)日對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋調(diào)查，填寫《新員工入職培訓(xùn)反饋意見表》，并根據(jù)學(xué)員意見七日內(nèi)給出對(duì)該課程及授課教師的改進(jìn)參考意見匯總學(xué)員反饋表送授課教師參閱;
4.授課教師在七日內(nèi)拿出改進(jìn)方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源與知識(shí)管理部審議;
5.人力資源與知識(shí)管理部在新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，提交該期培訓(xùn)的總結(jié)分析報(bào)告，報(bào)總裁審閱;
6.新員工集中脫產(chǎn)培訓(xùn)結(jié)束后，分配至相關(guān)部門崗位接受上崗指導(dǎo)培訓(xùn)(在崗培訓(xùn))，由各部門負(fù)責(zé)人指定指導(dǎo)教師實(shí)施培訓(xùn)并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)填寫《新員工在崗培訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源與知識(shí)管理部;
7.人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。
新員工入職培訓(xùn)的重要性
作為企業(yè)新鮮血液的新員工進(jìn)入企業(yè)后，人力資源要做的第一件事就是要進(jìn)行新員工的入職教育培訓(xùn)。新員工通過入職培訓(xùn)可以進(jìn)一步了解企業(yè)，對(duì)企業(yè)的建制沿革、發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作流程、規(guī)章制度等等以進(jìn)行全面的了解，以使新員工更快更好地融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮其工作主動(dòng)性、積極性。
新入職的員工，可能會(huì)對(duì)自己是否能夠適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，個(gè)人發(fā)展空間如何、能否融入新的企業(yè)文化等問題都會(huì)產(chǎn)生疑慮。針對(duì)這種情況，就要對(duì)新入職員工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)，讓新員工全面了解單位情況，了解崗位工作的要求與流程，以及工作制度與行為規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé)，了解企業(yè)文化體系，使新員工能盡快融入團(tuán)隊(duì);同時(shí)也可以幫助他們減少心理上的不適應(yīng)感覺，盡快進(jìn)入工作角色。因此，新員工的入職培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來說顯得特別的重要。
在設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)時(shí)，要明確通過入職培訓(xùn)要達(dá)到的目的。一般來說，進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到以下目的：
(1)要能讓員工盡快了解工作內(nèi)容、知曉工作要求，以便使員工盡快適應(yīng)工作崗位，縮短新環(huán)境、新崗位的過程，提高工作效率;
(2)要幫助新員工更快地勝任本職工作;
(3)要向新員工展現(xiàn)清晰的崗位職責(zé)以及組織對(duì)個(gè)人的期望。應(yīng)清楚地要告訴新員式他崗位及職責(zé)，并期望他做到什么;
(4)能讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)，融入企業(yè)文化。向新員工灌輸企業(yè)的核心價(jià)值觀和文化理念，使其認(rèn)同企業(yè)的組織文化，用企業(yè)共同的價(jià)值觀看等問題、處理問題大。這是新員工入職培訓(xùn)最核心最重要的目的。
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