人員入職培訓(xùn)流程
春節(jié)過(guò)后,又到了新員工入職培訓(xùn)季。新員工培訓(xùn)也一樣,你給他們一個(gè)留下來(lái)的理由了嗎?今天,我們就繼續(xù)昨天的話題,怎樣培訓(xùn)新員工,才能讓我們新招來(lái)的員工愿意留下來(lái),相信公司,愛(ài)上公司。相信意愿大于能力,就跟談戀愛(ài)一樣,只要新員工愛(ài)上公司,愛(ài)上這份職業(yè),相信能力只是遲早的事情。以下是人員入職培訓(xùn)流程,歡迎閱讀。
通常,我們?cè)谟?jì)劃招人的時(shí)候,往往都會(huì)雙倍甚至三倍的標(biāo)準(zhǔn)招人然后進(jìn)行培訓(xùn),因?yàn)槲覀兌贾溃?dāng)員工進(jìn)入公司進(jìn)行入職培訓(xùn)的階段,一般來(lái)說(shuō),第一天,我們培訓(xùn)完公司的文化理念、管理制度等,會(huì)“嚇”走三分之一,培訓(xùn)期間,又會(huì)走掉一批,多半是被“知難而退”,感覺(jué)自己不能勝任這個(gè)工作或者這份工作,這家公司不是自己的”想象的那樣“,到最后一天,真正留下來(lái)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了自己的預(yù)期。本想通過(guò)培訓(xùn)淘汰一部分,選擇優(yōu)秀的人留下,結(jié)果是企業(yè)被新員工淘汰了,能留下來(lái)的都是寶,連過(guò)多要求都不敢提,生怕又”嚇跑“一部分。趕緊的一個(gè)不少分配到門(mén)店去實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)過(guò)程中,又有不少“水土不服”的選擇離開(kāi),一場(chǎng)耗時(shí)耗力的招聘、培訓(xùn),就這樣苦惱的結(jié)束,門(mén)店還是繼續(xù)缺人,這就是多數(shù)公司招聘中都面臨的“招不來(lái)、留不住”的困惑,招人難,好不容易招聘來(lái)的人卻在入職幾天又相繼流失。
您的企業(yè)招人遇到過(guò)這種情況嗎?有同感的親請(qǐng)繼續(xù)往下看:
后來(lái),我們換了一種新招員工的培訓(xùn)方式,叫做“每日淘汰”的PK式培訓(xùn)。就是在第一天培訓(xùn)的時(shí)候,就清清楚楚的把游戲規(guī)則告訴大家:“我們會(huì)根據(jù)培訓(xùn)期間的'觀察,每天淘汰掉一部分,晚上培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,我們會(huì)點(diǎn)名,念到名字的留下,沒(méi)有念到名字的,明天請(qǐng)不要來(lái)了,對(duì)不起,你被淘汰了”。這種情況下,每個(gè)學(xué)員都變得積極愛(ài)表現(xiàn)了,因?yàn),誰(shuí)都不愿意輸,特別是90后的孩子,他們也許不那么在乎福利待遇,但是每一個(gè)人都愛(ài)面子,每一個(gè)人都不愿意輸!甚至,有的孩子在晚上被淘汰的時(shí)候,哭著、怨著找老師評(píng)理“我哪里不行了?憑什么淘汰我?”面對(duì)贏來(lái)的機(jī)會(huì),在接下來(lái)的培訓(xùn)及培訓(xùn)后的實(shí)習(xí)期間,他們同樣都特別珍惜,因?yàn)闄C(jī)會(huì)是他“贏”來(lái)的。
在這個(gè)方案中,關(guān)鍵的幾點(diǎn),
第一是培訓(xùn)方式一定要有參與感,要好“玩”。其實(shí)我們新員工培訓(xùn)除了展示公司文化讓他們愛(ài)上公司,教會(huì)他們一些入職后的基本技能,還有就是通過(guò)培訓(xùn)再次選人,選能力素質(zhì)、精神狀態(tài)和價(jià)值觀符合我們想要的人,通過(guò)游戲、互動(dòng)環(huán)節(jié)等選有銷(xiāo)售潛能的有天賦的,因?yàn)檫x對(duì)人比培養(yǎng)人更重要!至于公司制度規(guī)范、考核一類(lèi)的,等進(jìn)入實(shí)習(xí)階段再慢慢告訴他也不遲。
第二是淘汰的標(biāo)準(zhǔn)和原則一定要把握好,以免將有潛能的人“誤殺”出局。一般來(lái)說(shuō),我們會(huì)以分組pk的方式進(jìn)行培訓(xùn),每組會(huì)有一名助教,這些助教都是公司資深的門(mén)市經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理,在培訓(xùn)的過(guò)程中,一邊協(xié)助他們學(xué)習(xí),一邊觀察記錄學(xué)員的表現(xiàn),我們有時(shí)候會(huì)故意設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié),比如,中午故意把培訓(xùn)拖到下午1、2點(diǎn)鐘都不給吃飯,期間,老師還留點(diǎn)作業(yè)讓學(xué)員自己完成,然后老師故意離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)一些積極思考問(wèn)題認(rèn)真完成作業(yè)的,也總會(huì)出現(xiàn)一些負(fù)面的“什么鬼培訓(xùn),餓死了到底什么時(shí)間才吃飯啊” 也可以故意宣布明天早上凌晨五點(diǎn)集合,徒步行走10公里,然后老師借故離開(kāi),讓他們自由討論,助教一旁觀察幫助這個(gè)時(shí)候,哪些是我們想選擇的積極勤奮的,哪些是負(fù)面消極的,助教們心中自然有數(shù)。
第三點(diǎn),即便參訓(xùn)的人員都表現(xiàn)不錯(cuò),也必須淘汰至少一個(gè),這樣才能讓留下來(lái)的人有成就感和危機(jī)感。
第四,當(dāng)然是我們培訓(xùn)的內(nèi)容形式要精心組織和設(shè)計(jì),從培訓(xùn)前籌備、培訓(xùn)中用心、培訓(xùn)后跟蹤等三個(gè)階段去設(shè)計(jì)和落實(shí)培訓(xùn),才能確保培訓(xùn)效果
通訊零售管理沒(méi)有“大事”,把每一件小事處理好了就是成功,把每一件小事堅(jiān)持做到極致就是絕招。
下面就給大家分享一份三天的新員工培訓(xùn)的會(huì)議流程僅供參考
《新員工超級(jí)訓(xùn)練營(yíng)》流程 | ||||
第一天 | 時(shí)間 | 流程 | 內(nèi)容 | |
上午 | 8:30—9:00 | 簽到 | 簽到入場(chǎng) | |
9:00—9:10 | 會(huì)議開(kāi)始 | 宣布會(huì)議開(kāi)始,舞蹈開(kāi)場(chǎng)、《員工宣言》 | ||
9:10—9:20 | 總經(jīng)理致辭 | 《總經(jīng)理致辭》 | ||
9:20—9:40 | 自我介紹 | 學(xué)員自我介紹來(lái)自門(mén)市,姓名,愛(ài)好,座右銘 | ||
9:40—9:50 | 團(tuán)隊(duì)組建 | 小組選出隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)、設(shè)計(jì)一份POP海報(bào) | ||
9:50-10:00 | PK規(guī)則講解 | PK規(guī)則講解,隊(duì)長(zhǎng)做出PK承諾,收取PK金(每人50元) | ||
10:00—10:20 | PK宣言 | 隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)宣誓(PK宣言) | ||
10:20-11:20 | 課程 | 《企業(yè)文化》- | ||
11:20—11:30 | 課間休息 | 課間休息 | ||
11:30—12:30 | 課程 | 《職業(yè)規(guī)劃與晉升機(jī)制》 | ||
中午 | 12:30—14:00 | 午餐 | 午餐、各小組準(zhǔn)備才藝展示節(jié)目:勵(lì)志、奮斗、感恩、舞蹈等均可 | |
下午 | 14:00—14:10 | 簽到 | 簽到、入場(chǎng)、可自由表演節(jié)目 | |
14:10—14:30 | 才藝展示 | 各小組上場(chǎng)開(kāi)始展示節(jié)目、建議整隊(duì)上場(chǎng)、每隊(duì)5分鐘 | ||
14:30—15:00 | 觀看視頻 | 《永不放棄》、《狼性團(tuán)隊(duì)》 | ||
15:00—16:00 | 學(xué)員分享 | 自我的理想與今后的職業(yè)規(guī)劃?如何去實(shí)現(xiàn)? | ||
16:00—16:10 | 課間休息 | 課間休息 | ||
16:10—18:00 | 課程 | 《執(zhí)行力與公司制度》 | ||
18:00—18:10 | 課程安排 | 第二天的課程安排、集合時(shí)間等 | ||
18:10—19:10 | 晚餐 | 晚餐、學(xué)員前往酒店住宿 | ||
第二天 | 時(shí)間 | 流程 | 內(nèi)容 | |
8:00—8:40 | 早餐 | 早餐各隊(duì)自行安排 | ||
8:40—9:00 | 簽到 | 簽到入場(chǎng)、可自由表演節(jié)目 | ||
9:00—10:00 | 課程 | 《服務(wù)禮儀》- | ||
10:00—10:10 | 課間休息 | 課間休息時(shí)間會(huì)場(chǎng)關(guān)閉、鈴聲響起有序進(jìn)場(chǎng) | ||
10:10—11:00 | 課程 | 《基礎(chǔ)銷(xiāo)售技巧》 | ||
11:00-11:40 | 情景演練 | 小組演練七步成單法前三步 | ||
11:40-12:10 | 問(wèn)題解答 | 解答銷(xiāo)售中所遇到的問(wèn)題 | ||
中午 | 12:10—13:40 | 午餐 | 午餐時(shí)間,團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備展示:軍事化展示、士氣、狀態(tài) | |
下午 | 13:40—13:50 | 簽到 | 簽到、入場(chǎng)、可自由表演節(jié)目 | |
13:50—14:10 | 團(tuán)隊(duì)展示 | 團(tuán)隊(duì)展示:軍事化展示、士氣、狀態(tài) | ||
14:10—15:10 | 課程 | 《銷(xiāo)售過(guò)程中的應(yīng)對(duì)話術(shù)及轉(zhuǎn)推流程》 | ||
15:10—16:10 | 課程 | 《七步成單法》 | ||
16:10—16:20 | 課間休息 | 課間休息時(shí)間會(huì)場(chǎng)關(guān)閉、鈴聲響起有序進(jìn)場(chǎng) | ||
16:20—17:00 | 情景演練 | 小組演練七步成單法全過(guò)程 | ||
17:00—18:00 | 課程 | 《外場(chǎng)勢(shì)》 | ||
18:00--18:30 | 情景演練 | 個(gè)人喊麥演練 | ||
18:30—20:00 | 晚餐 | 學(xué)員用餐、布置外場(chǎng) | ||
20:00—20:10 | 簽到 | 簽到、入場(chǎng) | ||
20:10—21:30 | 情景演練 | 外場(chǎng)打造PK | ||
21:30-22:30 | 學(xué)員分享 | 兩天的學(xué)習(xí)感悟 | ||
22:30 | 退場(chǎng) | 學(xué)員前往酒店住宿 | ||
第三天 | 時(shí)間 | 流程 | 內(nèi)容 | |
5:00—7:30 | 團(tuán)隊(duì)互動(dòng) | 行走的力量(10公里) 4:50集合完畢 | ||
上午 | 8:00—8:30 | 簽到 | 簽到、入場(chǎng) | |
8:30—10:00 | 課程 | 《感恩在路上》 | ||
10:00—10:10 | 課間休息 | 課間休息 | ||
10:10—11:10 | 課程 | 《配件銷(xiāo)售》 | ||
11:10—12:00 | 情景演練 | 如何銷(xiāo)售配件 | ||
中午 | 12:00—13:30 | 午餐 | 午餐時(shí)間,學(xué)員做好退房手續(xù) | |
下午 | 13:30—13:40 | 簽到 | 簽到、入場(chǎng)、可自由表演節(jié)目 | |
13:40—14:00 | 熱場(chǎng) | 《員工宣言》《舞林大賽》 | ||
14:00-15:30 | 產(chǎn)品知識(shí) | 基本產(chǎn)品培訓(xùn) | ||
15:30—16:30 | 課程 | 《售后處理技巧》 | ||
16:30—16:50 | 集體大合影 | 集體合影、留念 | ||
16:50-17:00 | 課間休息 | |||
17:00-17:10 | PK結(jié)果公布 | 公布PK結(jié)果 | ||
17:10-17:30 | 冠軍團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng) | 冠軍團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng) | ||
17:30-18:00 | 兌現(xiàn) | 其余團(tuán)隊(duì)兌現(xiàn)承諾 | ||
18:00 | 課程結(jié)束 | 學(xué)習(xí)的目的在于重建自我 學(xué)習(xí)后期堅(jiān)持跟蹤學(xué)習(xí)效果 |
新員工培訓(xùn)只是開(kāi)始,只是通過(guò)培訓(xùn)選拔出未來(lái)的苗子,更重要的是培訓(xùn)后分配到各門(mén)店實(shí)習(xí)的時(shí)候,怎樣讓員工快速融入團(tuán)隊(duì),快速掌握基本的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,這里,老帶新的“師徒制”,為每一個(gè)新員工指定一個(gè)師傅,并且讓這個(gè)師傅愿意心甘情愿的盡心盡力去培養(yǎng)這個(gè)新人。
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