萬(wàn)達(dá)新員工入職培訓(xùn)方案
萬(wàn)達(dá)對(duì)于新員工的入職培訓(xùn)一直是很多人想知道的?下面yjbys小編就為大家介紹相關(guān)的情況，歡迎參考借鑒。
萬(wàn)達(dá)是一個(gè)英雄的組織。世界上人是不同的，有些人是一遇到困難就有問(wèn)題，有些人要是遇不到困難他就有問(wèn)題了。所以萬(wàn)達(dá)學(xué)院的職責(zé)就是幫你認(rèn)清你是誰(shuí)，對(duì)組織來(lái)說(shuō)這是知人善任，對(duì)你個(gè)人來(lái)講，就是幫你認(rèn)清你是誰(shuí)。因?yàn)檫@樣做對(duì)業(yè)績(jī)有用，只有你認(rèn)清你自己，你才能是快樂(lè)的。
人們很好奇，難道萬(wàn)達(dá)真的是傳說(shuō)中軍事化管理
企業(yè)軍事化管理是指一個(gè)企業(yè)把軍隊(duì)的管理方法、管理模式及管理經(jīng)驗(yàn)作為借鑒，并把這些管…
，員工全部都是用小鞭子抽著往前走才有這么強(qiáng)的執(zhí)行力?為何萬(wàn)達(dá)的人才很搶手但又很難挖?萬(wàn)達(dá)的培訓(xùn)體系是怎樣的?萬(wàn)達(dá)培訓(xùn)人有哪些高招……
其實(shí)，任何企業(yè)在做培訓(xùn)時(shí)最頭疼的是如何將企業(yè)精神或者說(shuō)企業(yè)文化傳達(dá)給員工并使之在工作中潛移默化形成行動(dòng)指引。萬(wàn)達(dá)的培訓(xùn)厲害在哪里?在這方面萬(wàn)達(dá)確實(shí)有自己的法寶。
大部分企業(yè)人才培訓(xùn)存兩大弊病
萬(wàn)達(dá)集團(tuán)突飛猛進(jìn)，長(zhǎng)期面臨人才短板，早在2009年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)年會(huì)上，董事長(zhǎng)王健林就強(qiáng)調(diào)，萬(wàn)達(dá)現(xiàn)階段的短板是人才問(wèn)題。要想真正解決它，真正做好培訓(xùn)，萬(wàn)達(dá)學(xué)院非辦不可。
萬(wàn)達(dá)學(xué)院肩負(fù)著重任，補(bǔ)好這塊短板。
最初我們對(duì)一些外部的企業(yè)大學(xué)也進(jìn)行過(guò)交流、考察，但考察后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)大學(xué)可以成為我們的標(biāo)桿，我們所追求的目標(biāo)就是“有用”，從這個(gè)目標(biāo)看，沒(méi)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)企業(yè)大學(xué)能給我們成體系的東西。
現(xiàn)在的很多企業(yè)大學(xué)都存在自己的弊病。
一、只說(shuō)一些你都知道的事情，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)太發(fā)達(dá)了，很多信息都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取，如果這些知識(shí)學(xué)員本身可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)掌握，那還需要你企業(yè)大學(xué)做什么?
二、說(shuō)一些過(guò)分讓你自我膨脹的話(huà)，讓學(xué)員各個(gè)都覺(jué)得自己是了不得的人才了，回到工作崗位后，看這也不對(duì)、那也不對(duì)。把自己害了，本來(lái)好好的一個(gè)苗子，結(jié)果被揠苗助長(zhǎng)害了。
那么，從外部企業(yè)大學(xué)里找不到標(biāo)桿，那請(qǐng)一些有名望、有地位、在行業(yè)中有聲譽(yù)的專(zhuān)家來(lái)講課，是否能達(dá)到傳經(jīng)送寶的目的呢?
社會(huì)上有些專(zhuān)家來(lái)了之后，隔靴搔癢，說(shuō)的都是放之四海而皆準(zhǔn)的話(huà)語(yǔ)，在課堂上聽(tīng)的時(shí)候，似乎頭頭是道，讓人佩服得五體投地，但在實(shí)際中應(yīng)用的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)用不上，你沒(méi)有能力把專(zhuān)家的那套理論與實(shí)際問(wèn)題嫁接在一起，連接不上。
經(jīng)過(guò)思考和摸索，萬(wàn)達(dá)學(xué)院形成了一條很有特色的思維路徑，要想做到“有用”，那是需要把“有用”落地的，落地落在哪里?只能是落在“崗位”上，怎么體現(xiàn)出對(duì)崗位有用?自然就是做出“業(yè)績(jī)”來(lái)。常言道：知者為師。按此思路分析，誰(shuí)是知者?
誰(shuí)是知者?這是問(wèn)題的核心。我們研究來(lái)研究去，發(fā)現(xiàn)一線(xiàn)中那些優(yōu)秀的干部是知者。
一線(xiàn)的那些優(yōu)秀干部，一開(kāi)始我們認(rèn)為雖然干得好，但可能不太會(huì)講課，我們一開(kāi)始還在想幫助人家準(zhǔn)備課件、備課什么的，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事，只要你工作干得好，你真有本事，你就一定能講出來(lái)，愛(ài)用什么方法用什么方法，有本事的人都能講出來(lái)，而且學(xué)生愛(ài)聽(tīng)，都能聽(tīng)懂，學(xué)完了回去就能用上。這才有用。
萬(wàn)達(dá)特色培訓(xùn)干貨
其實(shí)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是圍繞著這些思路來(lái)做的。
1、特色培訓(xùn)分七步走
學(xué)院的第一步工作是改課件，學(xué)以致用;
第二步是課堂無(wú)眠，上課不打瞌睡;
第三步是推出“能量集市”，解決個(gè)人問(wèn)題;
第四步為組織做診斷，我們會(huì)把復(fù)盤(pán)、評(píng)審、審計(jì)、法務(wù)、客戶(hù)投訴等各個(gè)部門(mén)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題收集上來(lái)，作為一個(gè)個(gè)獨(dú)立課題，界定原因，尋找方案，跟蹤解決，讓犯過(guò)的錯(cuò)不再犯，以此優(yōu)化組織效率;
第五步是開(kāi)發(fā)崗位寶典，實(shí)現(xiàn)快速勝任;
第六步是傳播萬(wàn)達(dá)精神，從心智模式的深度對(duì)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé);
第七步是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，做到隨時(shí)隨地有求必應(yīng)。
2、找到知者
結(jié)合知者為師的思路，這并不是說(shuō)萬(wàn)達(dá)學(xué)院有什么老師可以教你，一萬(wàn)個(gè)學(xué)生里面就有各種各樣的知者，具有各種各樣的知識(shí)，關(guān)鍵是能不能找到知者，讓知者把所知分享出來(lái)。這就要求學(xué)院能夠搭建一個(gè)平臺(tái)，讓大家能夠暢所欲言，讓學(xué)生能把問(wèn)題問(wèn)出來(lái)，讓知者能把智慧經(jīng)驗(yàn)給出來(lái)。
學(xué)院要給大家平臺(tái)，一個(gè)鼓勵(lì)你說(shuō)話(huà)的平臺(tái)，但學(xué)院也不會(huì)鼓勵(lì)你亂說(shuō)話(huà)，因?yàn)槟阏f(shuō)出來(lái)的話(huà)都會(huì)被人聽(tīng)到，欠考慮的話(huà)對(duì)你也不好。所以學(xué)院要做很多結(jié)構(gòu)流程的策劃設(shè)計(jì)工作，鼓勵(lì)學(xué)員們?nèi)フf(shuō)，敢說(shuō)、能說(shuō)、會(huì)說(shuō)、實(shí)說(shuō)，說(shuō)了就有價(jià)值，就有貢獻(xiàn)。
3、做好評(píng)估
評(píng)估環(huán)節(jié)也是我們的重中之重。學(xué)生對(duì)所有老師講課要進(jìn)行打分，老師對(duì)優(yōu)秀的、有貢獻(xiàn)的學(xué)員也會(huì)打分，學(xué)院會(huì)對(duì)老師的講課風(fēng)格提出改進(jìn)建議，也會(huì)把學(xué)習(xí)情況反饋給各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反過(guò)來(lái)也會(huì)給學(xué)院的教學(xué)效果進(jìn)行反饋。
4、管理學(xué)員的妙招
我們的學(xué)生是一批思想強(qiáng)大，身體卻并不太年輕的人，對(duì)這個(gè)群體，你講課只要概念漫天飛，那學(xué)生必然睡覺(jué)。其實(shí)解決這問(wèn)題也很簡(jiǎn)單。教室的格局現(xiàn)在都是學(xué)員們分組，每個(gè)小組的學(xué)員圍成一個(gè)小桌，各組之內(nèi)要分享、互動(dòng)，各組之間還要PK，大家面對(duì)面地學(xué)習(xí)，這你怎么睡?傳統(tǒng)教室那樣大家排排坐，你看著前面同學(xué)的后背，自然就想睡。小格局一調(diào)整，學(xué)員的注意力就提升了。另外，每個(gè)學(xué)生的問(wèn)題都不一樣，你需要為每個(gè)人去找他自己的問(wèn)題，尋找他自己的解決方法。
現(xiàn)在很多企業(yè)大學(xué)之所以辦得不夠好，就是因?yàn)樗麄儗?duì)組織本身理解得不夠、滲透得不夠，對(duì)學(xué)生理解得不夠，所以辦出來(lái)總是隔靴搔癢，做不到有用。講一些放之四海而皆準(zhǔn)的廢話(huà)、講一些網(wǎng)絡(luò)上到處都有的過(guò)時(shí)概念，這能有什么用?
5、萬(wàn)達(dá)這樣將自己的企業(yè)精神傳遞給學(xué)員
行業(yè)內(nèi)都覺(jué)得萬(wàn)達(dá)了不起，萬(wàn)達(dá)為什么會(huì)有今天?萬(wàn)達(dá)只是因?yàn)橐恍┕ぷ骷记删妥叩浇裉斓母叨葐?在有這些工作技巧之前萬(wàn)達(dá)已經(jīng)很成功了，可見(jiàn)萬(wàn)達(dá)之所以走到今天，不只是因?yàn)槟切┘记�，還有企業(yè)精神，萬(wàn)達(dá)精神才是核心。
我們做培訓(xùn)，有一個(gè)更宏觀(guān)的目的，是要系統(tǒng)地研究人才與企業(yè)的關(guān)系。王健林董事長(zhǎng)說(shuō)現(xiàn)在的短板是人才，萬(wàn)達(dá)學(xué)院是要解決人才問(wèn)題。那萬(wàn)達(dá)學(xué)院只是要解決人才的知識(shí)短板問(wèn)題嗎?不對(duì)，只有這個(gè)觀(guān)點(diǎn)那就局限了，其實(shí)萬(wàn)達(dá)學(xué)院要解決的是人才與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)和諧相處的問(wèn)題，是要解決‘社會(huì)人才與萬(wàn)達(dá)事業(yè)相和諧的問(wèn)題’。如果你根本不是一個(gè)享受卓越人生的人，那學(xué)院就應(yīng)該建議你，算了，離開(kāi)吧，去找個(gè)慢節(jié)奏的單位過(guò)日子吧，萬(wàn)達(dá)不適合你。
那萬(wàn)達(dá)學(xué)院是如何將萬(wàn)達(dá)精神傳遞到每一個(gè)學(xué)員呢?如何培訓(xùn)企業(yè)精神呢?
萬(wàn)達(dá)是一個(gè)英雄的組織，是有英雄情結(jié)的組織。世界上人是不同的，有些人是一遇到困難就有問(wèn)題，有些人要是遇不到困難他就有問(wèn)題了。所以萬(wàn)達(dá)學(xué)院的一個(gè)職責(zé)就是幫你認(rèn)清你是誰(shuí)，對(duì)組織來(lái)說(shuō)這是知人善任，對(duì)你個(gè)人來(lái)講，就是幫你認(rèn)清你是誰(shuí)。因?yàn)檫@樣做對(duì)業(yè)績(jī)有用，只有你認(rèn)清你自己，你才能是快樂(lè)的，業(yè)績(jī)才會(huì)上升，只有你快樂(lè)，你才會(huì)自主自發(fā)地創(chuàng)新。
一些人總說(shuō)萬(wàn)達(dá)工期緊、工程苦，這其實(shí)都是表象，就好比結(jié)婚，結(jié)婚后能不受到約束嗎?這本來(lái)就是一回事，你光想結(jié)婚，不要負(fù)責(zé)任，行嗎?你只要萬(wàn)達(dá)的卓越，不要辛苦，行嗎?你以為吃喝玩樂(lè)、睡懶覺(jué)、不干活那就是幸福嗎?那是很狹隘的。
說(shuō)得極端點(diǎn)，在萬(wàn)達(dá)，大家都應(yīng)該成為一群喜歡征服困難和挑戰(zhàn)自身極限的人，成為一群一遇到困難就斗志昂揚(yáng)的人。萬(wàn)達(dá)是這樣，你也是這樣，大家是統(tǒng)一的，萬(wàn)達(dá)不改變你，只尋找你，萬(wàn)達(dá)需要十萬(wàn)人，這樣的人數(shù)放在全國(guó)比例是很小的，但總有這樣一群人喜歡這樣的生活。這就是你的魂，你的靈魂在這里才安寧。
6、有求必應(yīng)，可以臨時(shí)抱佛腳
現(xiàn)在新學(xué)員的`培訓(xùn)時(shí)間是五天，要想達(dá)到“認(rèn)清你自己”這個(gè)目的，五天的時(shí)間是不夠的，有些蜻蜓點(diǎn)水，有些膚淺，很多問(wèn)題看似解決了，但實(shí)際上到了工作中又不會(huì)了，這就是因?yàn)閷?duì)學(xué)到的、感受到的還不夠穩(wěn)固，這主要是因?yàn)槲逄鞎r(shí)間太短。
搭建好網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，那就不一樣了，來(lái)學(xué)院的五天只是貢獻(xiàn)智慧，離開(kāi)后的三百六十天才是開(kāi)始學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，我們?nèi)f達(dá)學(xué)院是一個(gè)策劃者，類(lèi)似一些經(jīng)紀(jì)人，真正能夠幫助到你的人，可能是那些遇到過(guò)同樣問(wèn)題的人，我們?nèi)f達(dá)學(xué)院就是要當(dāng)紅娘、搭建平臺(tái)，把你們連接在一起，讓你找到能夠幫你解決實(shí)際問(wèn)題的人。
以前的學(xué)習(xí)是個(gè)人化學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)化是集體學(xué)習(xí)、社會(huì)化學(xué)習(xí)，最新的一種學(xué)習(xí)方式。以前的學(xué)習(xí)方式是學(xué)習(xí)、積累、儲(chǔ)存�，F(xiàn)在這種模式就是“有求必應(yīng)，可以臨時(shí)抱佛腳”。
萬(wàn)達(dá)獨(dú)具特色的培訓(xùn)實(shí)招
萬(wàn)達(dá)學(xué)院根據(jù)“有用”的指導(dǎo)思路，創(chuàng)新出一套獨(dú)具特色的教學(xué)方法。
“萬(wàn)達(dá)之道”是一檔以現(xiàn)場(chǎng)嘉賓訪(fǎng)談，學(xué)員互動(dòng)為主要表現(xiàn)形式的新型跨界教學(xué)形式。萬(wàn)達(dá)之道緊緊圍繞“生存之道、成功之道、快樂(lè)之道”三個(gè)主題，通過(guò)員工提問(wèn)、情景解讀、圖畫(huà)歷史、看圖說(shuō)話(huà)、音樂(lè)解析、視頻解讀、嘉賓訪(fǎng)談等多種方式，來(lái)共同探討、分享萬(wàn)達(dá)的組織智慧、文化精髓、管理技巧與工作方法。
“我是潛力干部”是一檔干部選拔競(jìng)聘實(shí)戰(zhàn)模擬課程，運(yùn)用了國(guó)內(nèi)外科學(xué)的測(cè)評(píng)中心技術(shù)，如行為風(fēng)格測(cè)評(píng)工具DISC、文件筐、案例分析、情景模擬、角色扮演等，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)模擬節(jié)目的制作流程、進(jìn)行全程跟蹤拍攝，全方位綜合的來(lái)評(píng)估、選拔潛力干部。“我是潛力干部”整體由五部分組成：團(tuán)隊(duì)融合、實(shí)戰(zhàn)模擬、視頻剪輯、成果匯報(bào)與嘉賓點(diǎn)評(píng)。
“微電影學(xué)管理”有兩種具體的表現(xiàn)形式：一是將日常工作過(guò)程中的實(shí)踐案例提煉出最佳管理手段和方法，學(xué)員結(jié)合提煉的最佳管理手段和方法，并通過(guò)對(duì)人物、場(chǎng)景、管理過(guò)程及沖突進(jìn)行再編寫(xiě)成劇本，自導(dǎo)自演成微電影;二是節(jié)選與課程主題比較契合的電影片段，通過(guò)學(xué)員的研討、講師對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講授、最佳實(shí)踐的分享與學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)的情景模擬以及講師的深入點(diǎn)評(píng)，從電影中學(xué)習(xí)管理。
“侃大山”就是通過(guò)催化師這種中立的行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)者和研討引導(dǎo)者，通過(guò)提問(wèn)，引領(lǐng)參與者進(jìn)行思考和總結(jié)，迫使參與者進(jìn)行審視和判斷，挖掘問(wèn)題背后的真實(shí)情況，最終利用眾人的智慧解決眾人的問(wèn)題，并將學(xué)習(xí)成果固化推廣實(shí)施。
“任務(wù)樹(shù)”通過(guò)綜合體項(xiàng)目計(jì)劃模塊化管理明確集團(tuán)各部門(mén)“要做什么”，萬(wàn)達(dá)學(xué)院的培訓(xùn)將落腳于“如何做”。從這一目標(biāo)出發(fā)，學(xué)院在教學(xué)中應(yīng)用“任務(wù)樹(shù)”方法論，幫助各部門(mén)逐級(jí)進(jìn)行任務(wù)分解，更好把握工作中的難點(diǎn)和要點(diǎn)。通過(guò)任務(wù)樹(shù)的梳理，學(xué)員能夠?qū)θ甑墓ぷ魅蝿?wù)“心中有樹(shù)”，理解年度工作目標(biāo)，梳理各項(xiàng)工作任務(wù)，明確各項(xiàng)工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，準(zhǔn)確完成工作任務(wù)。
“工作邏輯圖”從具體工作案例出發(fā)，繪制出完成一項(xiàng)工作的動(dòng)作流程，理解萬(wàn)達(dá)制度在具體工作中的應(yīng)用，從而解決其中存在的邊界不清、缺乏有效指令等業(yè)務(wù)問(wèn)題。利用工作邏輯圖，讓學(xué)員理解在萬(wàn)達(dá)工作的某一類(lèi)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和標(biāo)準(zhǔn)打法。
“能量集市”中，每個(gè)學(xué)員都提出自己面對(duì)的問(wèn)題、心中的糾結(jié)，讓所有學(xué)員幫助自己尋找解決方案。每個(gè)問(wèn)題都體現(xiàn)個(gè)性化，每個(gè)問(wèn)題都絕對(duì)精準(zhǔn)。在“能量集市”教學(xué)法的課堂中，每個(gè)學(xué)員都是講師，每個(gè)人自身都充滿(mǎn)著能量，而這種能量只有在傳遞的過(guò)程中，才能逐步壯大。
“解決之道”能夠激發(fā)群體智慧，通過(guò)結(jié)構(gòu)化方法，創(chuàng)造性地解決業(yè)務(wù)部門(mén)中普遍的、影響程度大的、成功經(jīng)驗(yàn)較少的、具體的難題。對(duì)問(wèn)題發(fā)生原因達(dá)成共識(shí)，找到根本原因;整合不同利益相關(guān)者觀(guān)點(diǎn)，對(duì)解決方案達(dá)成共識(shí)。
“榮譽(yù)之旅”課程中，從具體工作問(wèn)題出發(fā)，挖掘問(wèn)題發(fā)生的根本原因、運(yùn)用集體智慧尋找解決方案、結(jié)合自己的工作實(shí)際落實(shí)具體的行動(dòng)計(jì)劃，是萬(wàn)達(dá)學(xué)院的主要教學(xué)方法之一。
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