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上海民辦高校教師職業滿意度的調查分析論文
摘要：本研究借助工作滿意度量表的統計分析，發現上海民辦高校教師總體滿意度中等偏教師離職傾向較高。之所以如此，與民辦高校目前發展前景不夠樂觀、當前民辦高校組織文化建設滯后等因素密不可從穩定教師隊伍、促進教師發展、提升民辦高校核心競爭力出發，本研究提出了提高民辦高校教師工作滿意度的若干建議。
關鍵詞：民辦高校教師；工作滿意度；文化建設
一、工作滿意度的研究現狀
工作滿意度(JobSatisfaction)～詞最早見于Hoppock(1935)所發表的一篇關于工作滿意度的研究報告，是指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的主觀態度，包括工作本身、工資、提升、認可、工作條件、福利、自我、上級、同事及組織外成員等方面。隨著現代管理思想的逐步成熟，應用心理學家尤其是管理心理學家越來越重視工作滿意度的研究。近20年來，中國的專家學者對工作滿意度研究也逐漸開展起來。但對工作滿意度的探討多見于以組織管理中其他方面為主題的研究，專門系統地研究工作滿意度的文獻很少，對于高校教師工作滿意度的研究則更少。教師工作滿意度是指教師對其所從事的職業以及工作條件與狀況的一種總體的帶有情緒色彩的感受與看法。管理心理學的研究表明，工作滿意度是影響員工工作積極性、出勤率與流動率的重要因素。而從教育規律來看，教師工作積極性又是影響教育質量的關鍵因素。這種層層遞進的關系，決定了學校管理者只有在了解教師工作滿意狀況的基礎上，采取有針對性的措施解決引起教師工作不滿意的問題，才能調動其工作積極性，進而促進教育質量的提高。
二、研究對象
上海市目前有民辦高等學校14所。(上海杉達學院、上海東海職業技術學院、上海新僑職業技術學院、上海工商外國語職業學院、上海托普信息技術職業學院、民辦上海東方文化職業學院、民力止海思博職業技術學院、上海中僑職業技術學院、民辦上海歐華職業技術學院、上海邦德職業技術學院、上海建橋職業技術學院、上海濟光職業技術學院、民辦上海民遠職業技術學院、民辦上海立達職業技術學院)。本研究從這14所民辦高校中抽取5所學校，共發放調查問卷200份，調查對象只針對在崗教師(不涉及行政人員)，其中收回178份，有效問卷173份。從調查對象的樣本基本情況來看，男性教師71名，女性教師102名；教師年齡在50歲以上者45人，40—49歲之間者23人，30—39歲之間者41人，30歲以下為64人；從文化程度上看，博士學歷0人，碩士學歷79人，本科學歷93人，大專學歷1人；在從事教學工作的年限上看，20年以上者47人，10—20年教齡24人，5一l0年教齡43人，5年以下教齡者59人在職稱分布上，初級、中級和高級的數量分別為67、47和59人；其中，專業課教師、公共(基礎)課教師和技能(實習)課教師的人數為75、86和12。
三、研究方法
本研究著眼于上海民辦高校教職工工作滿意度狀況這一實踐環節，了解對于民辦高校教師這工作群體而言，影響他們工作滿意度的因素及其重要性。根據開放式問卷及訪談結果并借鑒以往的評價問卷列出影響高校教職工對工作滿意度的14個項目，從中了解這些原因在影響高校教師工作滿意度中所起的作用。
四、研究的目的
在人文精神獲得大力提倡、人的價值得以明顯提升的今天，企業已走在了前面，學校也必須在“以人為本”思想的指導下，進行管理的變革和創新，只有一切工作都以人為中心，尊重人、依靠人并發展人，才能保持永久的生命活力。更為關鍵的是，這里的“不再僅僅包括學生，而且必須包括教師，即學校管理不僅要服務于學生，關注學生的需要、興趣、情感與自由選擇，還應充分尊重教師的需求，關注教師的利益、情感和價值追求，最大限度地提高教師的工作滿意度。所以，現代學校管理也必須樹立雙重目標：一個服務于學生，一個服務于教師。這兩個目標是以極其復雜的方式聯系在一起的。教師作為學校發展的核心支柱，他們的主動性、積極性發揮得如何，直接關系到學校服務于學生的質量，而教師積極性的調動又有賴于學校對教師的服務是否令他們感到滿意。教師的工作滿意度對教師搞好本職工作有重要影響：首先，教師工作滿意度是教師履行本職工作、高質量地培育年輕一代的心理素質基礎。教師從事教育教學工作需要多種素質，如對教育工作及意義的認識、工作熱情、工作滿意度以及教育教學技能、人際交往技能等。而在教師的各項素質中，工作滿意度具有基礎性作用。其次，教師工作滿意度是教師完成教育教學工作的心理動力。教師對自己從事的工作滿意度高，就可能保持高度的工作積極性。第三，教師工作滿意度能夠提高教師的工作生活質量，調整或改變教師的工作價值觀。研究表明，具有高工作滿意度的教師在工作中能夠獲得更多的樂趣，能夠使教師熱愛本職工作、熱愛學生，并努力搞好與學生家長的關系，調動多種教育資源，在教育教學活動中也可能表現出更多的創造性和活力。本項研究的目的就是了解民辦高校教師的工作滿意度，掌握教師的整體精神面貌、工作感受、工作狀態、心理需求，以便于教育管理者改進管理工作，滿足教師的合理需要，有效激勵教師的工作積極性，提高管理和教育質量。
五、研究結果
1．您選擇教師作為職業的原因?
A．忠誠于祖國的教育事業
B．比較樂于從事教師事業
C．適合自己，能夠更好地實現自己的價值
D．職業比較穩定
E．有比較多的自由支配時間
F．沒有找到更合適的工作
選A的有3人，占1．7％；選B的有36人，占20．8％；選C的有47人，占27．2％；選D的有21人，占12．1％；選E的有54人，占31．2％；選F的有12人，占6．9％。
2．您對學校的工作環境滿意嗎?
選一般的有84人，占48．6％；選滿意的有42人，占24．3％；選很滿意的有8人，占4．6％；選不太滿意的有32人，占l8．5％；選很不滿意的有7人，占4％。
3．您對教學設備和辦公條件滿意嗎?
選一般的有76人，占43．9％；選滿意的有23人，占13．3％；選很滿意的有4人，占2．3％；選不太滿意的有45人，占26％；選很不滿意的有25人，占14．6％。
4．您對目前的收人滿意嗎?
選一般的有55人，占31．8％；選滿意的有54人，占31．2％；選很滿意的有12人，占6．9％；選不太滿意的有35人，占20．2％；選很不滿意的有17人，占9．8％。
5．您對單位的活動安排滿意嗎?
選一般的有87人，占50．3％；選滿意的有29人，占l6．7％；選很滿意的有3人，占1．7％；選不太滿意的有42人，占24．3％；選很不滿意的有12人，占6．9％。
6．你認為目前教師之間的溝通狀況如何?
選非常不足的有43，占24．9％；選基本不足的有67人，占38．7％；選基本充分的有54人，占31．2％；選非常充分的有9人，占5．2％。
7．你認為目前工作壓力的主要來源?
選教學的有56人，占32．4％；選科研的有l1人，占6．3％；選自己能力水平的有34人，占19．7％；選其他的有72人，占41．6％。 8．您的才能在目前崗位的發揮程度?
選已充分發揮的有23人，占13．3％；選發揮尚好的有56人，占32．4％；選有些方面沒有發揮的有82人，占47．7％；選完全沒有發揮的有12人，占6．9％。
9．是否希望接受更具挑戰性的工作?
選不希望的有56人，占32．4％；選希望的有l17人，占67．6％。
10．您對您未來在學校的發展是否有信心?
選有信心的有44人，占25．4％；選沒有信心有129人，占74．6％。
六、啟示與建議
本研究的結果表明，從總體上看，上海市民辦高校教師對工作滿意度較低。民辦高校教師感到滿意的需求因素很少，感到不滿意的需求因素反而很多。在對一些教師的訪談中，教師反映比較突出的問題是工作付出與工作收入不相稱，工作環境、學校設施跟不上，這也證實了本研究的結果。因此，民辦學院需要在以下6個方面進行改進：
1．學校的教學環境與辦公設施有待改善；
2．加強對學生的管理，提高學生的素質；
3．提高教職員工的工資待遇和福利待遇；
4．改善學校的管理體制，改革績效考核制度；
5．設計文娛活動，加強教師之間的溝通；
6．加強校園文化建設，形成較濃的學術氛圍。
但這一結論只能反映現在整個民辦教師群體普遍的工作滿意狀況，而每所學校由于在物質條件、領導管理、組織氛圍、工作安排等方面各不相同，教師所感受到的工作滿意也必然表現出較大的差異。并且，教師的工作滿意度不是靜止的，而是隨著各方面條件的變化而變化的。所以，學校只有定期地實際評價本校教師的工作滿意狀況，并將其作為一項常規的工作，才可能獲得準確的資料和信息。
七、結論
教師是學校發展的核心支柱，他們對工作的滿意度，影響著教師工作的積極性，直接關系到服務學生的質量。教師工作滿意度在學校管理中具有重要意義，它不僅可以作為校長管理效能的一個重要指標，同時也為學校的管理決策提供重要依據。定期評價教師工作滿意狀況，并將其作為一項常規工作，才可能獲得準確的資料和信息，從而準確地找到問題所在，找到解決的辦法。注重為教師服務，校領導就要善于營造寬松和諧的工作環境，構建一種積極向上、健康和睦的人際關系，創設一種與教師平等對話、有效溝通的良性機制，還要樂于為教職工排憂解難，善于傾聽大家的心聲，善于理解他人、包容他人、信任群眾。為提高滿意度，校領導的服務需要周密些、協調些、優良些，同時，要講究服務策略，才能取得良好的效益。
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