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企業后勤工作人員述職報告范文
光陰如水，忙碌而又充實的工作又將告一段落了，回首這段時間的工作歷程，我們收獲了感動和成長，是時候寫一份述職報告了。那么述職報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的企業后勤工作人員述職報告范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
企業后勤工作人員述職報告1
時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評�，F將今年來的工作狀況匯報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。透過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區域。因此，根據市場狀況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體此刻細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，持續整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的'不足之處，具體表此刻：一是在服務方面還缺乏必須的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結一致，在xx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶帶給質、效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。
2、繼續落實職責制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作潛力，為客戶帶給優質、滿意的服務。
20xx年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我期望自己能夠在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更期望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，用心樹立酒店的品牌形象。
企業后勤工作人員述職報告2
從20xx年任職后勤管理工作已經將近三年了，在趙校長的正確領導下，和全校行政人員及老師們的幫助下，我在后勤管理和思想意識方面有了長足的進步，對后勤管理工作有了更深層的認識，本著學校勤儉辦學的理念和一心為公的辦事原則，遵循為教育教學服務、為師生服務這一宗旨開展工作。我時常提醒自己要做好工作，不辜負領導和同志們對我的信任，努力提高老師們對總務工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我對后勤管理工作的一些認識和一些總結。
一、加強學習，提高認識。
后勤工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的.教育方針，推進教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增強了做好本職工作的自豪感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。
二、鞏固成果，更上一層。
從20xx年10月12日我校以優異的成績達到天津市現代化學校的標準到現在，已經過去快兩年了，但是回想起爭創工作的場景還是歷歷在目，從一個面積小、教室少，資源匱乏的老校區搬進了一所面積大、教室多、設備完善的新校區，體會到教育局領導對我校工作的肯定和支持。作為學校的后勤保障工作人員的我，感到無比的幸福，感受到自己身上的任務更加重了，首先要保持現代化時的校容校貌不被破壞，教育學生愛護校園、愛護公物，更重要的是如何再進一步的改善校園風貌，更具現代化標準，是我始終不斷考慮的問題。我校的校位在不斷的提高，環境在不斷地改善，資源在不斷的更新，老師們的思想覺悟在不斷地提升。
三、明確目標，積極工作。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校園建設與維修、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管，服務對象上有80多位教職工和近700余位學生。我們根據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產及時登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們后勤人員提前就做好課本和教具的領取、分發、調劑和補差工作，因教室和辦公室每學年都要調整，我們總務處組織人員及時做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準備到位、校園環境的整治、學生校服的征訂和調換等，總之，我們保證了教師能夠順利的進行教學。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都安排在節假日進行，如對班內的電子講桌的維護，辦公室電腦的維護等等；對于平時課桌椅、電燈、電扇、門窗玻璃安裝等則能及時進行維修。
四、排查隱患，創建平安。
在校園安全工作方面，我們配合學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發生。搬到新校區后，操場變大了，變得更規范了，學校環境更為清潔，對教室電器開關等安全隱患進行了修整和改造，每月進行安全檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，并及時作好登記與措施整改。在傳染病多發期，配合醫務室認真做好宣傳匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
五、積極反思，爭創佳績。
1、后勤管理意識、水平還有待加強。如何使后勤管理更規范，做到后勤管理精細化。
2、在財產管理上，還存在不足的地方，設備保管、使用責任制落實還有不到位現象，有必要加強管理。
3、如何在學生中進一步加強愛護公物教育，建立有效的管理機制。
4、在環境美化創新上還有待提高，雖然校園環境布置基本到位，但是還有小的環節上需要動腦筋，從而使校園更具美觀性，讓師生在優美、整潔、舒適的環境中工作和學習。
5、在師生安全管理上，還需加強工作，盡可能的多的組織學生進行逃生演習。
6、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方沒能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
以上是我個人對后勤管理工作的初淺認識，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體教師的積極性，我們一定會把工作做得更好，使總務工作上一個新臺階。
企業后勤工作人員述職報告3
一、本年度完成的主要工作和成績
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作、校產管理、食堂、醫務室、小賣部、學生公寓、印刷室，基建維修、物資采買、綠化美化、清潔衛生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學校各項工作順利進行。
1．財會管理方面：財務人員能堅守崗位，嚴格遵守學校財務制度，能夠按照財務制度規范的記帳、算帳、報帳，轉帳，及時為教職工的銀行卡充值，認真完成政府采購項目的網上申報，為教職工辦理公務卡，能夠掌握各項開支標準，及時準確地發放各項補貼，及時公示學校各項收費標準，認真審核各項開支，不合理的票據堅決不報銷，不合理的開支不予辦理，為學校節約每一分錢。
2．在本年年度春秋季開學準備工作方面，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的發放，及辦公用品清潔工具的分發，學生寢室以及學生床位和書桌的安排，后勤做了大量的工作，為春秋兩學期能按時開學提供了有力的物資保障。
3．基建方面：B校區擴建工程有序進行，該項目屬于財政撥款項目，由市發改委直接督查，秋季轉為縣福冠公司為業主，直接負責修建質量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準備工作和協調工作，配合相關部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴容新安500千伏安的變壓器；拆除原舊電線路和水管，協調電信和移動公司移動電纜線；1為修建安全改建到進修校和初中一年的人行通道；與市政園林局園林科聯系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學校負責移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元，積極與施工協調，修建好初一年級外邊通道的安全工作，并隨時關注修建進度，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部主體工程，3號樓完成了基礎建設和二級擋土墻的建設，馬上進入主體建設。
4．校產管理方面：開學初，我們組織總務處人員對各班的財產進行比較全面的清理登記，并落實了責任人班主任簽字工作，事后將財產登記表和班級財產管理要求張貼于各年級各班，期末嚴格對各班進行檢查驗收，落實賠償制度；嚴格物資保管，保管員對保管室的富余物資進行登記造冊，執行物資入庫出庫登記制度，執行領物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費。
5．設施設備的維修方面：堅持維修報告和審批制度，發現需要維修的設施和設備，先進行現場勘察，確定維修方案，再聘請有經驗和有關技術的人員到位集體議價，最后實施維修，在維修中我們注重過程的監督，維修結束后至少兩人到場驗收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學術報告廳裝修、縣教委縣城督導室的裝修與配臵，應田基金會辦公室的裝修與配臵，通用技術實驗室的建設，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴建，學苑小區大天橋下車庫的整改，初中教室的整改，學生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設施設備維修與添臵，第二教學樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新，這些維修保證了設施設備的正常運轉，消除了安全隱患，更好地為教育教學服了務。
6．物資采購方面：物資采購執行學校物資采購審批制度，2000元以內的物資由采購員執行，2000元以上的物資采購，執行教委服務中心審批制度，由校長指派專人購買；30000元以上的采購申報縣財政審批，由縣交易中心組織采購，本年度來主要采購的物資有：通用技術實驗室器材設備，學生桌凳、行政領導辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風桌椅、空調機，監控設備，清潔工具，一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學服了務。
7．清潔衛生方面：在醫務室具體指導下，學生社會實踐活動和清潔工的打掃相結合，室內外做到了天天打掃和保潔，對于學生的社會實踐活動，總務處領導親自抓，校醫具體管，各班主任積極配合，效果較好，清潔督察員對教室和樓道的清潔衛生進行督察和評比，通過相關人的共同努力，為上級領導和兄弟單位來校開會、培訓、考試等提供了干凈整潔的環境，我校學苑小區被評為衛生整潔小區，在縣愛衛會檢查評比中我校名列前茅，保住了我校重慶市市容整潔單位的榮譽。
8．食堂超市工作：在總務處的領導下，膳食科的具體指導下，對學生供水、供餐，供飲料零食盡最大可能地為學生服務，膳食科經常對食品衛生、質量進行檢查，認真落實了食品衛生安全管理制度，對食堂使用的添加劑進行了清理，并將使用的添加劑公示上墻，落實了食品添加劑的“五�！敝贫龋瑘猿质程贸性鹿ぷ骺偨Y制度，月月總結，找差距找原因，努力改善服務質量，保證食品安全，確保了食品藥品監督管理局對我校的檢查回回過關。
9．醫務室工作：為全校學生體檢提供了良好的服務，組織全校教職工進行了一次比較全面的體檢，平時注意對學生疾病的防治，在工作中醫務人員做到了耐心細致，同時注重3疾病防治、堅持晨檢制度，堅持學生因病缺勤追蹤制度，注意衛生知識的宣傳，完善各項規章制度，為創建市級衛生縣城和鞏固市級衛生單位做出了應該的貢獻。
10．綠化美化方面：我校綠化工作采取承包形式，承包人基本做到了除草、剪枝、澆水等常規工作，移植了B小區教學樓門前的花木，圖書館換植桂花樹兩棵，并購買了菊花新品種200盆，使我們在秋季能欣賞到各色品種的菊花，同時對我們辦公室的美化也作出了努力，經重慶市園林局考核評比，我校被評為市級園林式單位，并獲得獎金。
11．其他后勤服務：順利完成了膠復印室經營模式的改革，為學校節約了資金；我們還認真完成了中期和期末考試、中考和高考、學校和縣田徑運動會、全縣籃球比賽和學校教職工籃球賽、全縣學生乒乓球比賽、讀書節、學校藝術節、科技節活動的后勤保障工作，為這些活動的成功舉辦盡了綿薄之力。
以上工作的順利完成和成績的取得，是在校長的直接關懷下，大家共同努力、辛勤勞動的結果，成績是大家的，但由于后勤工作的繁雜性，涉及到學校的方方面面，它對學校的生存和發展有著決定性意義，因此我們在看到成績的同時還應清醒地看到自己的不足。
二、后勤工作存在的不足和改進辦法
1．本人對所屬職工關心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今后要努力克服。
2．勞動紀律需進一步加強
第一：信息溝通有時存在障礙，影響了工作的'進展，在教師中造成不好印象，后勤工作的特殊性，某些工作不可能執行標準工時制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無事時可以在學校或家里等事做，所以這部分人應做到手機常開，始終保持與總務處4的信息暢通；
第二：部分人對小事的辦理重視不夠，也不容易請人，有些拖沓，實際上后勤不后，小事不小，往往因某些小事沒及時辦或沒辦好，釀成大事故，希望要高度重視。
第三：進一步加強維修的管理，落實集體議價制度、維修過程的監督制度。
3．要進一步加強校產管理，要逐步實行財產管理承包責任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實驗室，音樂室等，要對各處的財產進行全面清理，落實使用管理責任人，簽定目標管理責任書，期末驗收，對保管使用好的實行獎勵，損壞的要落實賠償責任；保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目，出庫物資帳目，領物不但要登記還要經有關領導批準，期末要進行清理，將庫存剩余物資向領導匯報。
4．進一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報，隨時關注審批情況，盡量做到審批后實施，保證及時報賬。
總之，學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，是前勤教育教學得以正常開展的基本的保證，我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請記�。汉笄诓缓�，小事不小，我們時時處處要以大局為重，精誠團結，通力協作，忘記過去的成績，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實，切實為教育教學服務，我們要勤奮學習，開拓進取，逐步使我們的管理更加規范化、制度化、科學化、專業化，努力實現我們服務育人、環境育人、管理育人的宗旨，為我們建設“五個校園”做出應有的貢獻。
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