【熱門】個(gè)人述職報(bào)告合集八篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告有著舉足輕重的地位，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的個(gè)人述職報(bào)告8篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
20xx年是我工作生涯中的第三個(gè)驛站，也是我夢境中的一個(gè)福地。來到了這里，我又有了新的起點(diǎn)，因?yàn)槿松拿恳浑A段都是一個(gè)新的起點(diǎn)!我常勉勵(lì)自己的一種方式就是“歸零”思維!因?yàn)橛辛恕皻w零”思維，我的工作更有動(dòng)力，生活也充滿了樂趣;只有了“歸零”思維，我才覺得自己存在的價(jià)值。我將會(huì)在這里體會(huì)助手團(tuán)隊(duì)合作帶來的快樂;體驗(yàn)?zāi)贻p教師帶來的智慧與創(chuàng)新;體悟幼兒園發(fā)展帶來的樂趣;因?yàn)樾闹杏袗郏睦锉闶酋r花!同時(shí)生命價(jià)值的存在還必須是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷充實(shí)、不斷反思的一個(gè)成長過程。今天借助這樣一個(gè)述職的平臺(tái)，反思一下這一年中的成長與收獲：
一、 師德為先，提高素養(yǎng)，為了教育者的使命
一年中，我堅(jiān)決貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持幼兒園發(fā)展為先、幼兒發(fā)展為本理念，堅(jiān)持以幼兒后繼學(xué)習(xí)和終身發(fā)展奠定良好素質(zhì)基礎(chǔ)為目標(biāo)，嚴(yán)于律己，做到堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，率先垂范，提升自己;堅(jiān)持進(jìn)班不放松，掌握情況，加強(qiáng)研究，提升內(nèi)涵;堅(jiān)持深入群眾不放松，真誠待人，凝聚人心，提高質(zhì)量。一貫地以勤勉扎實(shí)的工作作風(fēng)、勤奮鉆研的教學(xué)作風(fēng)、反思探索的學(xué)習(xí)作風(fēng)使自己不斷地取得進(jìn)步。
做一位好教師，首先愛孩子;做一位好園長，首先愛幼兒園。所以工作辛苦著并也快樂著。在工作中我首先學(xué)會(huì)修身，靜得下心來，定得下神來，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松懈，我先后參加了幼兒園校(園)長暑期專題培訓(xùn);還參加幼兒園個(gè)別化學(xué)習(xí)材料與環(huán)境創(chuàng)設(shè)培訓(xùn);在完成應(yīng)有的培訓(xùn)之外，自學(xué)好多專業(yè)和非專業(yè)書籍。有：《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教師專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)》、《卓有成效的管理者》、《淡定的人生不寂寞》、《寬心》、《薪酬管理》等等書籍，來提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)和相關(guān)知識;同時(shí)還經(jīng)常去市示范幼兒園與一級園去參加取經(jīng)，聽專家報(bào)告、看特級教師課堂教學(xué)活動(dòng)、看示范園的個(gè)別化學(xué)習(xí)材料，并在園里進(jìn)行內(nèi)化。
二、 踐行課程，提升內(nèi)涵，發(fā)揮教育領(lǐng)銜作用
一年中堅(jiān)持積極參與課改，更新教學(xué)理念，不斷改變教學(xué)方法，認(rèn)真鉆研新教材，能較系統(tǒng)和靈活地運(yùn)用理論指導(dǎo)教師的實(shí)踐與研究，引領(lǐng)老師將先進(jìn)的課改理念及時(shí)運(yùn)用到新教材的園本化實(shí)施中去。我與教師一起研究主題、參加教研活動(dòng)、分析課堂、布置環(huán)境;20xx年1月20日晉級通過之后在上半年對廣大教師開展了第四屆“給我舞臺(tái)，亮我風(fēng)采”青年教師教學(xué)比武活動(dòng)，有教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)評比、有集體教學(xué)活動(dòng)評比、有教師才藝評比、有教師面試評比等綜合性比賽，并對她們的比賽結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來提高全體教師的專業(yè)素養(yǎng)。下半年來到了泗涇二幼，我蹲點(diǎn)了中班教研組，對教研活動(dòng)的組織與設(shè)計(jì)進(jìn)行了有針對性的指導(dǎo);傾聽了骨干教師的教學(xué)研究課，并組織教師進(jìn)行研討、反饋;同時(shí)還對二部的全園教師進(jìn)行隨堂聽課活動(dòng)，還一一與她們進(jìn)行溝通，提出建設(shè)性的意見或建議，幫助教師提高。我作為區(qū)園長隊(duì)伍“雁陣發(fā)展”的領(lǐng)頭雁，累計(jì)每學(xué)年聽課達(dá)150多節(jié)，與教師一起說課、評課，在此過程中不斷提升自己的專業(yè)化水平。
基于多年來在師資隊(duì)伍建設(shè)上已初步積累的一些經(jīng)驗(yàn)，在幼兒園爭優(yōu)過程中，我本著“減負(fù)增效、整合優(yōu)效”的原則，以師德建設(shè)為重，積極探索將課程、課堂、課題融為一體的師資培養(yǎng)模式。我主要做法有：
常規(guī)做實(shí)、做優(yōu)——夯基礎(chǔ);依托載體——大小教研與各類評比。日常教研中，我們重在把握幼兒發(fā)展特點(diǎn)、活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織、教材解讀與研究、教學(xué)技能與技藝等等基礎(chǔ)性課程所必需的內(nèi)容，使教師專業(yè)發(fā)展在橫向上保持相對統(tǒng)一。而在定期舉辦的青年教師教育教學(xué)大比武與人文素養(yǎng)才藝大比拼等活動(dòng)中，我則重在給每位教師搭建展示平臺(tái)，力求通過這樣的渠道促進(jìn)教師更優(yōu)更好地掌握教學(xué)基本功和演講、鋼琴、舞蹈、繪畫、講故事、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等技能基本功，使教師在專業(yè)發(fā)展上更自信、豐蘊(yùn)。來到二幼，對各位教師的集體活動(dòng)進(jìn)行了摸底，努力去發(fā)現(xiàn)教師們的亮點(diǎn)和長處，使她們的長處更亮起來，我相信未來一定更美好!
盤活園內(nèi)資源——挖潛力;依托載體——合作項(xiàng)目組。項(xiàng)目組的宗旨是“人人發(fā)展，發(fā)展人人”，也是我培養(yǎng)骨干教師的有力舉措。項(xiàng)目組成立后，定期和不定期地開展研討，并結(jié)合一學(xué)期研究的情況予以結(jié)果評定;管理層則重在給予保障、并通過評價(jià)等途徑予以調(diào)控和激勵(lì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目組成員的整體發(fā)展。我們深感，此項(xiàng)舉措對培養(yǎng)專長型教師、彌補(bǔ)教師發(fā)展短板的功效尤其明顯。來到二幼，組建了項(xiàng)目組，邀請了一些專家，骨干教師外出學(xué)習(xí)、參觀，正朝著這個(gè)方向努力。
堅(jiān)持借好外力——保質(zhì)量;依托載體——外請專家一線引領(lǐng)。優(yōu)秀教師的成長離不開專家引領(lǐng);專家的有效指導(dǎo)離不開將教學(xué)理念付諸于教學(xué)行為的指導(dǎo)。我堅(jiān)持多年外請專家進(jìn)入一線現(xiàn)場性的引領(lǐng)與指導(dǎo)，我深感，這樣的模式不僅能讓教師在正確的方向下快速成長，更為我園家�；顒�(dòng)常保一定質(zhì)量提供了有力保障。來到二幼已經(jīng)在啟動(dòng)，慢慢會(huì)越來越好。
三、校園文化，融入環(huán)境，創(chuàng)建生命化校園環(huán)境
1、關(guān)注生命化環(huán)境創(chuàng)設(shè)
幼兒園是傳承和發(fā)展文化的重要場所，是校園文化的活載體。我不僅僅實(shí)施好課程而且要使整個(gè)園所生活的每一項(xiàng)活動(dòng)載體都應(yīng)滲透、彌漫文化氣息，都應(yīng)具有共同的文化追求，營造一種積極向上、和諧規(guī)范、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的校園文化氛圍，成為園所課程改革中不可忽視的重要內(nèi)容。
我十分重視校園文化環(huán)境建設(shè)，從美化、凈化、綠化入手，站在育人的高度，重視園內(nèi)大大小小的場景、邊邊角角的細(xì)節(jié)，讓文化植入教師、孩子、家長的心中，成為她自主發(fā)展的動(dòng)力，專業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。所以來到了二幼，我又在思考一個(gè)問題，如何去打造“七彩童年，快樂成長”的理念呢? 只有當(dāng)教師、幼兒和家長將“七彩童年，快樂成長”教育方面的內(nèi)容有機(jī)滲透在課程、環(huán)境之中，使幼兒與環(huán)境產(chǎn)生自然狀態(tài)下的互動(dòng)，起到潛移默化的教育作用時(shí)，這樣的文化創(chuàng)設(shè)才有其價(jià)值。因此在今后的四年規(guī)劃中還需作深度的思考。
2)創(chuàng)建人性化的制度環(huán)境
干凈、整潔、優(yōu)雅的校園孕育的是團(tuán)結(jié)、民主、和諧，孩子展現(xiàn)的是快樂、自信、勇敢。我通過校園制度文化建設(shè)，使幼兒園展示一種積極健康、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、和諧的校園風(fēng)貌。來到二幼之后，我首先查看了三年規(guī)劃，看到了辦園理念，但在校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)上很難顯現(xiàn)，于是爭取有限的資金，進(jìn)行了職責(zé)上墻、理念上墻、文化上墻，還組織青年教師開展了“排舞”表演活動(dòng)、“孝”文化演出活動(dòng)及社團(tuán)活動(dòng)，開展教師“書香進(jìn)校園”演講活動(dòng)、“多彩故事會(huì)”及學(xué)期結(jié)束時(shí)的“快樂運(yùn)動(dòng)會(huì)”及“多彩教育年會(huì)”等文化活動(dòng)。根據(jù)會(huì)議多現(xiàn)象，整合會(huì)議，讓教師把注意力放在孩子的發(fā)展上，放在主題活動(dòng)的解讀上，更好地提高保教工作的有效性;后勤人員減少會(huì)議，也將注意點(diǎn)放在為孩子制作運(yùn)動(dòng)器械上，也提高了“三大員”工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;同時(shí)我還組織教師開展專題民主生活會(huì)，進(jìn)行集體、個(gè)別談心活動(dòng);在管理中堅(jiān)持民主、堅(jiān)持依法治園，清理資產(chǎn)、規(guī)范資金運(yùn)作程序、讓制度成為規(guī)范教師行為的自覺法規(guī);還對辦園理念進(jìn)行梳理、調(diào)整大小環(huán)境、開展專業(yè)培訓(xùn)等等;激勵(lì)教師積極向上的工作和學(xué)習(xí)熱情。
在校園建設(shè)方面，我還注重行為文化建設(shè)，激發(fā)教師愛崗敬業(yè)的熱情，引領(lǐng)其學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)忍耐、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)思考，引導(dǎo)教師尊重理解孩子，學(xué)會(huì)以公正的態(tài)度、發(fā)現(xiàn)的眼光、寬廣的胸襟去欣賞孩子，領(lǐng)導(dǎo)者要和老師密切溝通，及時(shí)有效地配合老師做好一切教育教學(xué)工作。
總之，校園文化是引領(lǐng)幼兒園走向更高品位的一個(gè)活載體。在創(chuàng)建過程中我注意十個(gè)性：知識性、藝術(shù)性、觀賞性、滲透性、傳承性、豐富性、實(shí)踐性，做到有機(jī)滲透、有機(jī)融合，并要豐富多彩地開展校園文化建設(shè)活動(dòng)。
四、 清正廉潔，規(guī)范運(yùn)作，發(fā)揮資金運(yùn)作的有效性
多年來，一直按照預(yù)算運(yùn)作好每一筆資金，將有限的資金用在刀刃上，用在孩子的發(fā)展上，在招待費(fèi)的運(yùn)作中堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;資產(chǎn)購置過程中堅(jiān)持按照預(yù)算執(zhí)行，堅(jiān)持審批程序、合理使用，堅(jiān)持資金使用分塊制，使每一筆資金都有輸出的渠道;堅(jiān)持為孩子創(chuàng)設(shè)溫馨、安全、童趣、有意的教育教學(xué)環(huán)境，努力滿足教師教育教學(xué)的需要。來到泗涇二幼，為孩子添置了圖書、積木、彩泥等;開辟了建構(gòu)室、閱覽室、泥工吧、剪紙吧;進(jìn)行了主題環(huán)境的大創(chuàng)設(shè);滲透了校園文化內(nèi)涵;添置了多媒體音樂軟件，使音樂教育更好地進(jìn)入課堂;同時(shí)還添置了幼兒運(yùn)動(dòng)器械，使資金都用在教師與孩子的發(fā)展上。最關(guān)鍵的是把每一筆資金都按規(guī)范程序運(yùn)作好。
五、 查找問題、明確方向，為未來發(fā)展而努力
存在的問題主要是：教師資源跟不上教育形勢發(fā)展的需要;資金資源跟不上形勢發(fā)展的需要;自身的專業(yè)還有待進(jìn)一步提高!
今后努力的方向：1、帶好泗涇二幼這支年輕的助手團(tuán)隊(duì)，提高她們的管理能力和專業(yè)素養(yǎng);2、引領(lǐng)好這支年輕的教師團(tuán)隊(duì)，提高她們的專業(yè)化水平和綜合實(shí)施課程的能力，讓她們朝著個(gè)性化的方向發(fā)展;3、讓孩子在原來基礎(chǔ)上得到充分的發(fā)展。
六、 取得績效：
上半年在機(jī)關(guān)幼兒園：
1、20xx年1月20日 機(jī)關(guān)幼兒園正式命名為上海市一級幼兒園 順利完成了四年規(guī)劃目標(biāo)
2、20xx年7月1日 機(jī)關(guān)幼兒園黨支部被評為松江區(qū)教育局先進(jìn)黨支部
3、20xx年7月1日 謝惠萍被評為松江區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
4、20xx年9月10日 機(jī)關(guān)幼兒園林瓊被評為上海市園丁獎(jiǎng)
5、20xx年6月 機(jī)關(guān)幼兒園男女拍皮球比賽各獲區(qū)第一名
6、20xx年11月 泗涇二幼獲多媒體比賽二、三等獎(jiǎng)
7、20xx年11月 泗涇二幼獲上海市OM擂臺(tái)賽松江區(qū)四個(gè)一等獎(jiǎng)、六個(gè)二等獎(jiǎng)
8、20xx年10月 泗涇二幼《家園合作提高農(nóng)村親子閱讀質(zhì)量的行動(dòng)研究》批準(zhǔn)為上 海市市級課題
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好!一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就20xx年的工作做一總結(jié)。
在這一年里，我在科主任和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，在護(hù)理部和科室組織的每次考試中，都能有較好的成績，在專業(yè)知識和工作能力方面，我本著“把工作做得更好”這一目標(biāo)，積極完成本職工作，協(xié)助護(hù)士長做好病房管理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，牢記三基三嚴(yán)。
精湛熟練的技術(shù)是我們工作的核心，可是病患減輕痛苦，這就促使我們在熱情服務(wù)同時(shí)注意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高各種護(hù)理操作技能。在治療和護(hù)理過程中，我認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度，嚴(yán)密觀察病人的病情變化，隨時(shí)了解病人情況，確�；颊甙踩行У闹委�。健康教育四個(gè)字在內(nèi)分泌科是很重要的，它是糖尿病患者治療的五架馬車之一，五架馬車之首，所以，在治療處置之余，我會(huì)向病人詳細(xì)講解糖尿病的飲食，運(yùn)動(dòng)，藥物治療的相關(guān)知識。并聽從護(hù)士長的安排參加門診的健康教育工作。電話回訪也是我科的的工作之一，它可以為出院后的患者提供恢復(fù)期的指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)，提高水平，為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象，鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓展服務(wù)領(lǐng)域，有效防止和減少醫(yī)患糾紛，所以，我都會(huì)很好的完成這項(xiàng)工作。
隨著我科優(yōu)質(zhì)護(hù)理的順利開展，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，在第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，解決到位。每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理，�？谱o(hù)理外，還每天為重病人檢查基礎(chǔ)護(hù)理情況，并為他們修剪指甲，洗頭，洗腳，擦浴，皮膚護(hù)理等，在病人多，護(hù)士少的情況下，依然加強(qiáng)了晨晚間護(hù)理，提高了服務(wù)質(zhì)量，使病人的滿意度也大大的提高了。
在今后的工作中，我要更加努力完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
來廣播電臺(tái)四年多的時(shí)間，在這四年里我深刻體會(huì)到了做主持人的艱辛和快樂。又一個(gè)半年已過去，這半年自己干了些什么？回顧工作經(jīng)歷，特做如下總結(jié)：
首先是播音主持工作方面：
我的兩檔自辦音樂節(jié)目《××》與《××》——廣播中音樂節(jié)目除了具有娛樂作用外，還肩負(fù)一個(gè)重要的職責(zé)——引導(dǎo)、教育聽眾，提高聽眾的審美情趣。針對這樣的一個(gè)問題，我在主持節(jié)目的過程中努力把握3個(gè)方面：一、精心選材。選材方面特別注意所選取的歌曲內(nèi)容，要選擇那些表達(dá)多元文化的、歌詞健康、有一定內(nèi)涵的優(yōu)秀音樂作品。否則聽眾在收聽節(jié)目的過程中得到的就不是干凈的音樂內(nèi)容，更談不上什么美的享受和審美體驗(yàn)了，為此平日我會(huì)收集和試聽大量的音樂作品，供以篩選。二、注重語言表達(dá)。教科書上說：“廣播音樂節(jié)目是由音樂語言和文字語言組合而成的。音樂語言占主要地位，如果比喻成“紅花”的話，那么文字語言起烘托陪襯的作用，就是“綠葉”。一個(gè)成功的音樂節(jié)目，應(yīng)該是紅花與綠葉和諧統(tǒng)一的整體。”記得有聽眾抱怨說，寧愿單純地欣賞音樂，也不想聽主持人天南海北地談天說地。我想這當(dāng)然并非是說音樂節(jié)目不需要主持人。聽眾的意見說明有時(shí)候我們會(huì)把“紅花”和“綠葉”的位置顛倒了，“綠葉”喧賓奪主，妨礙了聽眾對“紅花”的欣賞；也說明在文字語言表達(dá)上功力不夠，東拉西扯，廢話太多，造成了聽眾的厭煩。確實(shí)，把音樂正確、生動(dòng)、完美地介紹給聽眾是音樂節(jié)目主持人責(zé)無旁貸的使命。為此我要求自己努力在文字語言的表達(dá)上，注意口語規(guī)范化的同時(shí)，要有新的突破，有質(zhì)的飛躍。三。在一些唱片公司、企宣以及同事江涵的推介下，不定期做歌手連線，以求節(jié)目更學(xué)加習(xí)豐網(wǎng)富。
另外總結(jié)一下個(gè)人的廣告創(chuàng)收：
××移動(dòng)公司是穩(wěn)定了幾年的老客戶，在持續(xù)努力下，續(xù)簽了《××》節(jié)目冠名與整點(diǎn)報(bào)時(shí)合同；品牌以及專題廣告合作單位有：“××××廣告公司”、“××廣告公司”、“××醫(yī)院”“××”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年廣告總額度約：××元，其中含交通生活頻道××元及新聞綜合頻道××元。
廣播廣告難做，但看到同事們都在為此做著不懈的努力，我也要有恒心、有耐心。同時(shí)，細(xì)心的創(chuàng)辦欄目、認(rèn)真的主持節(jié)目、及時(shí)的彌補(bǔ)不足，我將再接再厲爭取我的節(jié)目在收入和可聽性方面再上一個(gè)臺(tái)階！
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!我叫xx，現(xiàn)任品質(zhì)工程(qe)一職，入職已半年多，我就現(xiàn)今主要工作及下一步工作思路和目標(biāo)，作如下報(bào)告。
一、目前作為qe工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)書，出貨前品質(zhì)檢驗(yàn)，進(jìn)料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計(jì)、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯、客訴處理及客退品跟進(jìn)，詳細(xì)如下。
1. 品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析
為了公司有效實(shí)施品質(zhì)管理及推行iso質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)化操作，數(shù)月以來，制造、檢驗(yàn)、入庫、出貨等各類報(bào)表格式和統(tǒng)計(jì)方法在以前的基礎(chǔ)上都有了較大的改進(jìn)和完善。特別是通過iso質(zhì)量體系的考核和驗(yàn)證以后，針對標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計(jì)分析改進(jìn)、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映公司生產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實(shí)施的驗(yàn)證結(jié)果。
2. 品質(zhì)跟蹤確認(rèn)
由于公司正處于高速發(fā)展時(shí)期進(jìn)料品種比較不固定，供應(yīng)商也都是時(shí)有更換，所以來料品質(zhì)不是很穩(wěn)定。但有原物料品質(zhì)異常時(shí)，通知采購與供應(yīng)商溝通后，也都能及時(shí)配合處理，并很快做出回復(fù)和改善。
帶領(lǐng)ipqc、qa檢驗(yàn)人員正確及時(shí)的完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作;及時(shí)有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計(jì)資料，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。
3. 客訴處理及客退品跟進(jìn)
關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時(shí)處理回復(fù)，并驗(yàn)證其效果予以標(biāo)準(zhǔn)化水平展開，預(yù)防問題的再發(fā)生，遇特殊情況需到客戶處現(xiàn)場了解情況并跟線處理我司品質(zhì)問題，
將客戶退回的客退機(jī)具體分析客退原因并做成報(bào)告致部門了解及改善，再將客退機(jī)交于修理修復(fù)并確認(rèn)修復(fù)效果后再送檢入倉。
二、工作中的問題與不足
1、公司已通過iso認(rèn)證，品保部是iso標(biāo)準(zhǔn)的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足iso標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化要求，應(yīng)在公司內(nèi)推行和宣導(dǎo)6s管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部iso相關(guān)職能，督導(dǎo)iso標(biāo)準(zhǔn)化在全公司范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實(shí)。品保部也正需要專人為公司iso體系標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)化文件及程序的操控進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2、由于公司剛明確各部門的權(quán)限與職責(zé)加上人員配置還不完整，各部門之間溝通不是很順暢，致使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達(dá)到最優(yōu)利用率�？绮块T流程也需要標(biāo)準(zhǔn)化。
3、公司正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機(jī)遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應(yīng)公司更快更好發(fā)展的需要。在iso認(rèn)證的不符合項(xiàng)糾正中，對職員工進(jìn)行了相關(guān)知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對品質(zhì)知識明顯的茫然和缺乏。
三、工作規(guī)劃與目標(biāo)
1、完善新年度公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門按公司質(zhì)量目標(biāo)建立部門目標(biāo)，并按標(biāo)準(zhǔn)化健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法，設(shè)計(jì)合理的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。
2、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)修正，并持續(xù)改進(jìn)。我們必須及時(shí)更新、修訂或重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機(jī)械設(shè)備、人員管理、管理匯報(bào)等作業(yè)程序，操作指示，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為公司生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。
3、制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識培訓(xùn)。
4、對于qe工程師的職責(zé)，除制定品質(zhì)計(jì)劃、跟蹤檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)分析外，還應(yīng)增強(qiáng)在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，公司的質(zhì)量安全監(jiān)督，iso標(biāo)準(zhǔn)管理的督導(dǎo)，部門內(nèi)文件和程序上的iso標(biāo)準(zhǔn)化操控和及時(shí)更新改進(jìn)等方面的職能。并希望能適時(shí)的參加品質(zhì)會(huì)議，加強(qiáng)部門間溝通。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
回顧20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想，在學(xué)習(xí)上自我加壓，工作上積極進(jìn)取，生活上嚴(yán)格要求，全力協(xié)助xx分管信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合管理等幾項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了綜合管理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用�，F(xiàn)將述職及述廉情況報(bào)告如下：
一、工作成績方面
我的20xx年，可以用10個(gè)字來概括，那就是：既默默無聞，又轟轟烈烈。默默無聞表現(xiàn)在：信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門的綜合管理等幾項(xiàng)工作特別需要深入，需要細(xì)致，需要默默無聞；轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是客戶進(jìn)入退出標(biāo)準(zhǔn)誕生了。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場實(shí)際，我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，明確了支行進(jìn)行客戶選擇的目標(biāo)和方向。
二是風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制推行了。目前，由于我行的信貸文化比較落后，推行風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制后，既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識，又增強(qiáng)了授信審查人員的責(zé)任意識。
三是39個(gè)信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細(xì)致篩選、推薦及交叉評選，我行客戶xx集團(tuán)有限公司、文秘部落汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、文秘部落電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號，這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)，對擴(kuò)大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗(yàn)收，我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。
五是在線審批開始推進(jìn)了。在科技部的大力支持之下，經(jīng)過反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測試，我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進(jìn)一步改善，也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化管理水平得到進(jìn)一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是職責(zé)分工基本明確；二是信貸管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步優(yōu)化；三是信貸檔案完成了一期交接；四是完成了引資上市所需信貸資料的準(zhǔn)備工作；五是迎接了各種專項(xiàng)檢查6次；六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期。
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部，我深刻認(rèn)識到廉潔自律的重要性，并以推進(jìn)案防工作為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)的“十三條軍規(guī)”，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，在具體的工作中嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益；沒有私自從事營利活動(dòng)的'行為；遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定；沒有假公濟(jì)私、化公為私的行為；沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益；做到了勤儉節(jié)約，沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。同時(shí)，為了防范商業(yè)賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》，做到了警鐘常鳴，進(jìn)一步規(guī)范了自己的行為。
三、存在的不足
一年來，本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比，還有一些應(yīng)該改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬├碚撍接写谶M(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)不夠刻苦，思想上存有“惰性”，有時(shí)借口工作忙、事務(wù)多，放松了對學(xué)習(xí)的要求，缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時(shí)認(rèn)為自己從事銀行工作年限長，有一定的理論功底，滿足于淺嘗輒止、淺顯認(rèn)識，缺乏對理論的深刻理解，忽視了金融理論的不斷更新。
（二）思想還不夠成熟。在工作創(chuàng)新上做得還不夠，缺乏新點(diǎn)子、新辦法，有時(shí)工作中存在懶惰和急躁情緒，在改革創(chuàng)新和銳意進(jìn)取方面存在不足。
�。ㄈ┕ぷ鬟�不夠深入。工作方法有時(shí)簡單，遇事不夠冷靜，缺乏一抓到底的作風(fēng)和精、細(xì)、準(zhǔn)的工作方法，工作布置得多，檢查得少。
四、我的三點(diǎn)體會(huì)
（一）和諧是一種生產(chǎn)力
回顧一年來的工作，我切身感受到：信貸部是一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、高效的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，既有分工，又有協(xié)作，相互配合，相互支持。在這樣的團(tuán)隊(duì)里工作，心情舒暢，干勁很足。
（二）團(tuán)隊(duì)是力量的源泉
從資料庫建設(shè)到案件綜合治理，從迎接有關(guān)部門的檢查到整改報(bào)告,從結(jié)構(gòu)調(diào)整到考核任務(wù)的完成，時(shí)間緊，人手少，任務(wù)重，但我們都圓滿地完成了，這全靠團(tuán)隊(duì)的力量，整體作戰(zhàn)能力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。
（三）無私的奉獻(xiàn)最感人
為了配合全行檔案管理的移交工作，xx在同志們的配合之下，集中2個(gè)月的時(shí)間，加班加點(diǎn)，圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作，沒有出過任何差錯(cuò)···為了確保企業(yè)征信系統(tǒng)如期上線，在6、7、8三個(gè)月，xx沒有休息過一個(gè)星期天，全年所有的信貸報(bào)表都是在月初報(bào)出的，然而，每一個(gè)節(jié)日都在月初，但是，在他那里，沒有聽到過一聲怨氣，在他身上，沒有看到過一絲不滿。為了維護(hù)和優(yōu)化企業(yè)征信系統(tǒng)，為了組織和協(xié)調(diào)檔案移交以及迎接銀監(jiān)局的教育貸款等專項(xiàng)檢查工作，xx帶起甲板上班。這些事情，在綜合管理工作中，只是眾多默默無聞工作中的一小部分···
在此，感謝信貸部這個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)，感謝朝氣蓬勃、充滿活力的各位同事，特別是敢于在綜合管理工作崗位上默默無聞的奉獻(xiàn)者，謝謝你們！20xx年，我們繼續(xù)戰(zhàn)斗！
五、20xx年的打算
20xx年，將是我行又快又好發(fā)展的一年，我將在總行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)之下，努力提高管理水平，當(dāng)好助手，確保完成總行下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo)任務(wù)。
述職人：xxx
二οxx年元月二十三日
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
一、嚴(yán)格遵守晚報(bào)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好團(tuán)隊(duì)中的一分子。
從XX年11月1日至XX年10月31日一年的時(shí)間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報(bào)社的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時(shí)打卡，以確保工作時(shí)間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)性，為此自己做事前，總是時(shí)時(shí)想到是這個(gè)集體中的一員，并不斷努力，不斷進(jìn)取，以能為這個(gè)集體增光為榮。
二、認(rèn)真、及時(shí)地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。
自進(jìn)入城市晚報(bào)，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報(bào)選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對待每一個(gè)環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開卷版面是很受讀者歡迎的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補(bǔ)充，還有許多新的知識需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀其他一些報(bào)刊雜志上的"讀書"版面，使自己不足的信息及時(shí)得到補(bǔ)充。
此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時(shí)為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子，每個(gè)作者都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報(bào)紙的文化品位，并受到了廣大讀者的歡迎，可有時(shí)卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時(shí)與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機(jī)會(huì)，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強(qiáng)了今后完成各項(xiàng)工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
我是范xx，現(xiàn)擔(dān)任**中學(xué)校介福路校區(qū)保衛(wèi)科長，以及高**級文科班班主任、語文教師�，F(xiàn)將**年度介福路校區(qū)保衛(wèi)科工作情況以及自己的教學(xué)情況總結(jié)如下。
一、保衛(wèi)科工作總結(jié)
介福路校區(qū)保衛(wèi)科按照學(xué)�！皸l塊結(jié)合”的原則，在許校長的統(tǒng)籌管理下，在劉校長的校區(qū)負(fù)責(zé)下，在羅校長和嚴(yán)科長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對照開校制定的工作計(jì)劃，總結(jié)如下：
1．做好了開校的消防安全大檢查，清除了可能的安全隱患。順利迎接了消防、派出所和社區(qū)的開校檢查。并將消防檢查常規(guī)化、安排內(nèi)保定期檢查，避免學(xué)生的破壞，以保證消防器材隨時(shí)可用。同時(shí)，全年也做好了常規(guī)檢查。
2．召開了8次保衛(wèi)科會(huì)議，總結(jié)工作中的得失，布置新的工作。強(qiáng)調(diào)工作紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，克服保安的隨意和散漫，要求他們平時(shí)上課期間不但要守好門，而且要加強(qiáng)校園內(nèi)的巡邏，重點(diǎn)是廁所、操場和后花園，及時(shí)有效地預(yù)防打架、斗毆的發(fā)生。
3．在轄區(qū)派出所的配合下，集中進(jìn)行了4次管制刀具等違禁物品的清理工作。初中生易發(fā)生打架斗毆事件，為防止事態(tài)嚴(yán)重化，收繳管制刀具十分必要。
4．做好了“五一”“中秋”“國慶”“春節(jié)”等節(jié)假日的安全守護(hù)工作和值班安排工作。
5．進(jìn)一步規(guī)范了校內(nèi)車輛的停放，做到了整齊有序。同時(shí)在學(xué)生進(jìn)出校高峰期不準(zhǔn)進(jìn)出車輛，平時(shí)車輛進(jìn)校要減速。
6．認(rèn)真做好了周五下午放學(xué)工作。所有保安值班，保證了校門口有序出入，自行車推行。同時(shí)保安分成3組，一組門口，另外兩組分別向校門兩邊延伸到渠河和干道。
同時(shí)，在完成常規(guī)安全工作之外，介福校區(qū)保衛(wèi)科還積極完成了學(xué)校安排的大量臨時(shí)工作，比如護(hù)送學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，維護(hù)學(xué)�！耙欢ぞ拧备柙伇荣愔刃�，維護(hù)市各單位在我校區(qū)組織的各級考試秩序等。
除了展現(xiàn)出專業(yè)與敬業(yè)的工作能力外，我科室還加強(qiáng)個(gè)人思想素質(zhì)的培養(yǎng)，成效顯著。比如二零一四年十月二日保安兩人在校門拾得人民幣一萬五千元，及時(shí)通知派出所并聯(lián)系失主，失主事后的感謝慰問金也一分未收。這一拾金不昧的行為不僅展現(xiàn)了我校保衛(wèi)科所有同仁的精神境界，也體現(xiàn)了**中學(xué)教書、育人的整體氛圍。
二、個(gè)人工作總結(jié)
**年度，我先后擔(dān)任了高**級、高**級文科補(bǔ)習(xí)班班主任工作，并且擔(dān)任了高**級1、2班，高**級13班的語文教學(xué)工作，成績較優(yōu)秀。特別是**年高考，我班取得了1人上重本、15人上二本、30人上本科的優(yōu)異成績，獲得了學(xué)校的肯定和表彰。
**年度的工作已經(jīng)完滿結(jié)束，**年度，我科室必將再接再厲，恪盡職守。本人在科室工作以及教學(xué)工作兩方面都必將嚴(yán)格要求自己，為學(xué)校發(fā)展、為學(xué)生成才貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
20xx年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。
辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，本著“先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)的原則”，主動(dòng)向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這里做過的工作不想多提，因?yàn)槎己芰闵ⅲ雒考轮拔叶几嫠妥约阂眯�，宣傳欄的設(shè)計(jì)自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿著這樣的稿子到領(lǐng)導(dǎo)那里修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結(jié)出自己一個(gè)最大的缺點(diǎn)就是“惰性”較強(qiáng)。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時(shí)、不到位，直接影響稿件的質(zhì)量;有時(shí)做事會(huì)出現(xiàn)虎頭蛇尾，有計(jì)劃，但往往落實(shí)效果不理想;對待工作中出現(xiàn)的問題，不能一針見血的找出問題癥結(jié)所在，缺乏理論知識學(xué)習(xí)。
在今后的工作當(dāng)中，一是要加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎(chǔ)上，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學(xué)習(xí)，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實(shí)工作，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅(jiān)持做到每日記工作日志，并及時(shí)總結(jié)，找出差距與不足，及時(shí)改進(jìn)。
請領(lǐng)導(dǎo)和同事們監(jiān)督、批評、指正，我一定會(huì)用心、盡力去做，為綜合辦公室各項(xiàng)工作的順利開展做出自己最大的努力。
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