【必備】個人述職報告范文錦集10篇
隨著人們自身素質(zhì)提升,報告有著舉足輕重的地位,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的個人述職報告10篇,歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
尊敬的各位評委:
下午好。
按照評委會的要求和參評程序,我進(jìn)行我的述職報告。
作為一名普通教師,我在自己的工作崗位上腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),一步一個腳印地向前走著。務(wù)實(shí)是我的追求,假大空是我永遠(yuǎn)的敵人。在過去的一個學(xué)年里,我?guī)Я藘蓚高中班和一個輔班的英語課程,每周十三節(jié)課,沒叫苦,沒喊累,為的是學(xué)校的發(fā)展,為的是科室之間的和諧相處,也為了成就自己價值的最大化。
作為一名普通職員,我負(fù)責(zé)管理學(xué)生國家助學(xué)金和學(xué)生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險兩項工作。這兩項工作都是繁瑣而又謹(jǐn)慎的工作,任何一點(diǎn)的差錯都關(guān)系著學(xué)生的親身利益和學(xué)校的聲譽(yù)。我為此一絲不茍,在摸索中慎之又慎。同時我牢固樹立管理就是服務(wù)的理念,把各種表格、數(shù)據(jù)核對等繁瑣工作留給自己,為的是減輕班主任的工作負(fù)擔(dān)。去年一年里,共有六位學(xué)生需要報銷門診和住院費(fèi)用,我親自為學(xué)生辦理了三位,為的是給學(xué)生增加學(xué)習(xí)時間,為家長減輕負(fù)擔(dān),為學(xué)校贏得良好的口碑。除此之外,參與了教育處組織的各種大型活動,出智出力。在工作任務(wù)重,教學(xué)負(fù)擔(dān)大的情況下,今年春又擔(dān)負(fù)起20xx春季幼教班的班主任工作,為的是春季班有一個平穩(wěn)的過渡。
《易經(jīng)》里講,天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢坤,君子以厚德載物。我以我個人的工作實(shí)干精神,我以我經(jīng)得起考驗(yàn)的品質(zhì)和德行努力實(shí)踐之。在名譽(yù)面前不張嘴,在利益面前不動心,在工作面前不挑肥揀瘦。我始終認(rèn)為,教育是服務(wù),管理也是服務(wù),把我放在任何位置,我都將會全心全力,任勞任怨。
《論語》里講,君子周而不比,小人比而不周,我愿意團(tuán)結(jié)各位教職工,有事有難互相幫助,而不是為了小利益搞勾結(jié),拉攏人,那是小人之心。我努力支持著學(xué)校各科室的工作,學(xué)校常規(guī)招生、成教處的招生工作方面我盡我所能,并且把關(guān)注的主要問題放在了學(xué)校的常規(guī)招生上。我未向教務(wù)處張過一次嘴,在課的安排上沒打過一次招呼。外出辦理公務(wù),不管天氣如何,從未主動要過一次公車。
各位同事,我個人的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)的教誨,離不開老師們的關(guān)愛。在此,請允許我道一聲謝謝。同時我工作中還存在著很多不足之處,懇請老師們,各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個人述職報告 篇2
一、結(jié)合實(shí)際工作,努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
今年4月,局黨委對我館領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,隨即班子成員的分工也進(jìn)行了比較大的調(diào)整。我從行政管理崗位一下子到了群眾文化業(yè)務(wù)工作的最前沿,面對組織的信任、群眾的期待和全新的領(lǐng)域,我感到彷徨、困惑,更多是感到有力使不上。因此,大半年來,我在工作中處處當(dāng)有心人,處處當(dāng)學(xué)習(xí)人,向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向業(yè)務(wù)干部學(xué),把自己當(dāng)作一塊“海綿”千方百計汲取“營養(yǎng)”。熱點(diǎn)欄目:述職報告
在與湯館長一道和外單位談活動的時候,總是認(rèn)真做好記錄和歸納整理,使自己掌握了活動的一般流程、需要把握的幾個環(huán)節(jié)、如何報活動預(yù)算等。在排練、修改小品《等》的過程中,自己全程參與,增加了很多以前沒有的感性認(rèn)識,特別是聆聽了省里有關(guān)專家的意見后,對自己的鑒賞能力有了很大幅度的提高。最近,京口區(qū)教育局開展童謠大賽,我現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,與牌坊巷幼兒園一道參與創(chuàng)作排練了童謠情景劇《玩具風(fēng)波》,現(xiàn)已進(jìn)入決賽。
在與吳書記、李老師一道去參加少兒故事創(chuàng)作指導(dǎo)的時候,自己當(dāng)好聽眾,琢磨這篇故事如果自己寫會怎樣,如果要改會怎樣改等,提升自己的業(yè)務(wù)能力。在今年17屆少兒創(chuàng)作故事大賽中,我參與輔導(dǎo)的潤州實(shí)驗(yàn)小學(xué)的少兒故事“一元錢的故事”獲得了表演一等獎、創(chuàng)作二等獎的好成績,對自己是很大的鼓舞。
在與活動部、演出部的同志共同組織策劃群眾文化活動過程中,自己始終多觀察、多思考、多聽意見,結(jié)合發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行一些理性思考。特別自己是管理干部出身,學(xué)的又是管理工程專業(yè),希望能在業(yè)務(wù)工作中有所運(yùn)用。經(jīng)過半年多的實(shí)踐,我在規(guī)范活動操作流程、鞏固活動“客源”等方面已經(jīng)有了初步的思路。前一階段,我和活動部的同志一道,拿出了《歡樂家園廣場文化活動招商計劃書》,并通過房展會向20多家房屋開發(fā)公司發(fā)布了合作信息,通過郵寄的方式向50多家廣告公司發(fā)出了合作邀請,為明年工作奠定了基礎(chǔ)。
此外,本人撰寫的調(diào)查報告《發(fā)展農(nóng)村文化旅游業(yè),大力推進(jìn)農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程》一文,在江蘇省農(nóng)村文化建設(shè)論文評獎中獲三等獎。
二、繼續(xù)狠抓落實(shí),全面推進(jìn)各項工作的完成。
回顧今年的工作,自己能始終圍繞本館中心工作,按照全年工作計劃,和其他同志一道高標(biāo)準(zhǔn)、高要求始終如一的干好本職工作,當(dāng)好“一把手”的參謀助手。主要做好了以下五個方面工作:
一是配合支部書記做好黨員先進(jìn)性教育。承擔(dān)了教育活動計劃的制定、組織、臺帳迎檢等具體工作,較好的履行了組織委員的職責(zé)。本館的先進(jìn)性教育活動規(guī)定動作有板有眼,自選動作有聲有色,成效明顯,在歷次轉(zhuǎn)段考核、市督察組抽查中獲得一致好評。
二是下大力氣辦好各類重大群眾文化活動。結(jié)合全市重大活動,組織策劃了“豐碑風(fēng)采”紀(jì)念鎮(zhèn)江解放56周年活動、社區(qū)藝術(shù)節(jié)、經(jīng)貿(mào)洽談會廣場文藝演出、紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年專場活動等。特別是在組織廣場文化活動到縣市區(qū)、到基層方面有了很大的突破,進(jìn)一步擴(kuò)大了輻射面和服務(wù)范圍。今年4月,會同京口區(qū)婦聯(lián)、丹徒鎮(zhèn)共同啟動了“歡樂家園走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”系列活動。結(jié)合市婦聯(lián)“巾幗紅絲帶”活動,組織創(chuàng)作了一臺優(yōu)秀文藝節(jié)目,首次赴揚(yáng)中、丹陽、桃花塢社區(qū)、山巷社區(qū)等地,給當(dāng)?shù)厝罕娝腿ジ哔|(zhì)量、高品位的文化服務(wù)。全年共舉辦“歡樂家園”廣場文化活動16場,超額完成任務(wù)。
三是努力擴(kuò)大演藝和音響工程的市場份額。今年,演出部和音響工程部整合現(xiàn)有的人力、設(shè)備和市場資源,面對殘酷的市場競爭,努力擴(kuò)大市場份額,較大限度地發(fā)揮了現(xiàn)有資源的價值。全年完成各類慶典、演出含指令性活動160多場,經(jīng)濟(jì)效益較往年有了很大幅度的增長;除配合完成活動音響調(diào)試任務(wù)的同時,利用自身技術(shù)優(yōu)勢,分別承接了碧榆園、京口區(qū)文化館等音響工程,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
四是繼續(xù)推進(jìn)文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作。在去年的基礎(chǔ)上,今年著力構(gòu)建以市抓重點(diǎn)典型,以區(qū)抓普及的工作體系。目前京口、潤州兩區(qū)都已將文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作提上議事日程,年前即將啟動。同時,健全了文化指導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)工作制度,對文化指導(dǎo)員工作實(shí)行規(guī)范化管理。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動,我們還分別在京口區(qū)、潤州區(qū)召開了2次座談會,廣泛征求意見,努力提升工作層次。
五是精心打造群星合唱團(tuán)。繼去年公開招考之后,今年4月起,瞄準(zhǔn)紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年專場活動,聘請我市音樂界的專家學(xué)者擔(dān)任合唱團(tuán)的藝術(shù)指導(dǎo),并制定了《老年合唱團(tuán)規(guī)則》和詳實(shí)的授課計劃。在資金十分困難的情況下,下大力氣打造精品群眾文藝團(tuán)隊,在8月28日紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利60周年群眾演唱會上,合唱團(tuán)以嶄新的面貌、高超的演唱技藝贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和市民的一致好評。
三、加強(qiáng)廉潔自律,樹立良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。
一年來,本人在工作中能始終嚴(yán)格要求自己,處處身體力行,以身作則,以自己的言行帶動和影響其他同志。帶頭遵守館內(nèi)各項規(guī)章制度,經(jīng)常早來遲走,加班加點(diǎn),妥善處理好事業(yè)和家庭的關(guān)系。今年上半年,由于孩子就學(xué)的問題,我離開父母單獨(dú)居住,愛人常年出差在外,孩子日常起居都要我一人照料,生活負(fù)擔(dān)很重,但自己從沒有為此耽誤過工作。遇到時間要求比較緊迫的工作,白天忙不完,就帶回家,等到晚上孩子睡覺以后再坐下來忙自己的事情。
在班子內(nèi)部,始終以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,嚴(yán)守組織紀(jì)律,不該說的堅決不說、維護(hù)班子決策的統(tǒng)一性和權(quán)威性,從不信謠、傳謠,更不造謠;擺正自己位置,從不越位、越權(quán),協(xié)調(diào)處理好和其他領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),相互取長補(bǔ)短。在會上坦誠布公,在會后一個聲音。
在對外開展業(yè)務(wù)工作過程中,積極配合“一把手”館長工作,始終把單位的利益擺在第一位,維護(hù)館長的絕對權(quán)威,強(qiáng)化自己的服務(wù)意識,努力規(guī)范業(yè)務(wù)行為,樹立良好的社會公眾形象。
個人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
新年好!
我記得唐太宗有三面鏡子:第一面是銅鏡――“以銅為鏡,可以正衣冠”,第二面是古鏡――“以古為鏡,可以知興替”,第三面是人鏡――“以人為鏡,可以明得失”。我想一個人能“剖析肝膽,陳布以聞”,又何嘗不是自己更好前行的一面鏡子呢?在今天的述職演講中,我將客觀而公允、全面而有度,剖析自己三十年來在護(hù)理崗位上的德、能、勤、績等方面的表現(xiàn),并求教于大方!
一、愛崗敬業(yè)唱大風(fēng)。
我愛解除人們的病痛,這個愛驅(qū)使我走進(jìn)衛(wèi)校,促使我完成學(xué)業(yè)后走上了護(hù)理崗位。三十年來我把護(hù)理工作當(dāng)作人生的一大快事,全心全意撲在工作中。雖然護(hù)理工作很辛苦,可我卻苦中有樂。在平凡的工作中認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)。愛的良知呼喚并告誡我廉潔從業(yè),不受禮包和禮品,堅持以人為本,以病人為中心,把患者當(dāng)上帝。有困難的患者在自己力所能及的情況下解囊相助。一言以蔽之,愛心是我敬業(yè)愛崗的精神支柱,是我能干好本職工作和取得成績的動力和源泉!
二、護(hù)理服務(wù)溢杏林。
護(hù)理服務(wù)是我的中心工作,為更好地服務(wù)患者,配合醫(yī)生治療,我立足本職工作,不斷提高自己的護(hù)理能力,履行好護(hù)士長之職責(zé)。
充分依靠組織能力,提高我院護(hù)理質(zhì)量。一是注重組織協(xié)調(diào),我把護(hù)理室當(dāng)作一個整體,充分調(diào)動和發(fā)揮每一個護(hù)士的工作積極性和主觀能動性,強(qiáng)化大家的工作責(zé)任感,讓每一個人愛崗敬業(yè),創(chuàng)新工作。二是從溝通和關(guān)愛兩方面做文章,護(hù)理部門女性居多,我根據(jù)女性之特點(diǎn),經(jīng)常和大家溝通,把自己的愛灑向每一位護(hù)士,不管是她們的日常生活、家庭關(guān)系,還是婚姻生育、業(yè)務(wù)進(jìn)修等我都會盡心幫助,關(guān)愛成了橋梁紐帶,凝聚了大家的心,大家心系事業(yè),勁往一處使,使我院護(hù)理工作開展得有聲有色。三是我能以身作則,幾十年如一日,我親自參與各項護(hù)理工作,有一馬當(dāng)先的作風(fēng),有主動承擔(dān)責(zé)任的精神,有加班加點(diǎn)干勁,表率作用,感染效果不言而喻!四是完善管理制度,發(fā)揮制度育人的作用,我很注意制度建設(shè)和管理,我參與制訂了各級護(hù)士培訓(xùn)計劃,新護(hù)士考核手冊和十八項護(hù)理操作流程,修訂了護(hù)理安全管理檢查考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士崗位職責(zé),使全院護(hù)理工作有條不紊,按序推進(jìn)。
充分發(fā)揮業(yè)務(wù)能力,提高我院護(hù)理質(zhì)量。幾十年來堅持業(yè)務(wù)“充電”,注重學(xué)習(xí)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)理論和技術(shù)知識,關(guān)注本學(xué)科前沿動態(tài),不斷提高業(yè)務(wù)能力。我深知一個護(hù)士長應(yīng)該具有什么樣的胸懷和臂膀,如何扛起肩上的擔(dān)子!多年來,我在護(hù)理崗位上結(jié)合自己的護(hù)理能力主要從以下方面做文章:一是悉心指導(dǎo)年輕護(hù)士的臨床護(hù)理,把自己的經(jīng)驗(yàn)傳授給他們;二是以學(xué)術(shù)講座為平臺,扶助青年護(hù)士茁壯成長;三是認(rèn)真組織院內(nèi)外護(hù)理骨干培訓(xùn)班的工作;四是細(xì)心指導(dǎo)實(shí)習(xí)生入院實(shí)習(xí),使他們進(jìn)得來、學(xué)得好。我就是這樣發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)能力,把自己的業(yè)務(wù)知識和能力撒播院護(hù)理事業(yè)上。
三、春華秋實(shí)慰平生。
俗語說:一分耕耘一分收獲。我的工作對“耕耘”的詮釋,那就是“勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)為人,清清白白從醫(yī)”。如:20xx年6月,一位大面積心梗病人,從下午3點(diǎn)到凌晨3點(diǎn)病情多發(fā),生命垂危,我主動堅守在病人身邊,配合醫(yī)師治療,病人得救才離開。20xx年10月,我院因創(chuàng)“三甲”工作需要,讓我兼管急診科輸液室工作,我放棄寶貴的國慶假,別人休假,我每天跟班領(lǐng)班。這只是我在護(hù)理工作中的兩朵小浪花,雖然沒有太多的“卷起千堆雪”的壯觀場面,飛濺的浪花何止于此呢?
個人述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
本人**年*月進(jìn)入公司,大專學(xué)歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。**年*月,公司任命我為營銷公司總經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立**市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造
本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè),從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調(diào)到營銷公司,從事銷售部經(jīng)理的工作,入職后,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索,在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng),從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗(yàn)收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理,節(jié)約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后,我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。**年營銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理,兼管**。管理的省份有:**、**、**、**、**。在該工作區(qū)間,本人管理的市場取得的不錯的業(yè)績,其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng),在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況,增加了很多新的內(nèi)容和流程,使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。
**年*月,本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū),在四川市場的銷售上取得了不錯的業(yè)績,開發(fā)了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間,協(xié)助企業(yè)開發(fā)6*4和8*4重型自卸車,并在**年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn),拓寬了企業(yè)的銷售鏈。
**年10月,公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上,增加了多個經(jīng)銷點(diǎn),拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場大力推廣6*2、6*4、8*4自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內(nèi)市場份額。
作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo),我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為,只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件,服從公司領(lǐng)導(dǎo),才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神,并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐,實(shí)事求是,扎實(shí)工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學(xué)習(xí),始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
2、重視團(tuán)隊的力量
“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團(tuán)隊的這幾年中,我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊。通過團(tuán)隊有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合,各輝其職,為完成共同的目標(biāo)一起去努力,以實(shí)現(xiàn)個體所不能達(dá)到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展,我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊建設(shè),我們團(tuán)隊網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團(tuán)隊的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、重視執(zhí)行力
為完成預(yù)定目標(biāo),沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的,但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施,并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo),并在公司各部門的大力配合下,使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團(tuán)隊的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去,從而使大家工作盡職盡責(zé),都圓滿的完成公司制定的計劃指標(biāo),使公司的業(yè)務(wù)快速增長。
二、存在的缺點(diǎn)和不足
經(jīng)過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足:一是工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格,袒護(hù)縱容部下員工;二是我們銷售激勵機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);三是銷售及售后服務(wù)工作需要提高,員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意;五是在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性,自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進(jìn)。
三、形勢分析與今后的設(shè)想
(一)、形式的分析:
現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因?yàn)閮r格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入**等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優(yōu)勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實(shí)現(xiàn)跨越。市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的?梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成,外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金,人才的需求數(shù)量也會相對增大,涉及很多專業(yè),而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高?赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理,滿足消費(fèi)者對廠商、對產(chǎn)品、對價格、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。因此,在汽車銷售未來的發(fā)展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn),全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作,不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作,強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作,使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升。
。ǘ┙窈蟮脑O(shè)想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團(tuán)隊
首先要優(yōu)化部門架構(gòu),銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責(zé)的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術(shù)支持、銷售助理、市場策劃、售后服務(wù)等崗位人員。人員結(jié)構(gòu)要不斷完善,每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè),銷售工作也就更系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可執(zhí)行化。同時整合營銷,通過尋求合作與支持來達(dá)到我們在增加資金實(shí)力、增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業(yè)績,擴(kuò)張市場銷售網(wǎng)絡(luò)
引進(jìn)先進(jìn)管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進(jìn)潛力巨大的汽車銷售行業(yè)。
3、三是推廣主導(dǎo)型號車型,搶占國內(nèi)市場
大力推廣主導(dǎo)型號**、**、**自卸車車型,銷售布局上建立**市場的基地,大力拓展國內(nèi)市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認(rèn)識、了解我們,讓我們更加被市場認(rèn)可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區(qū)域,擁有更多的市場機(jī)會,搶占國內(nèi)更多的市場份額。
4、做好客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
銷售及售后服務(wù)是我們的核心部門,它的工作質(zhì)量直接影響到我們公司的信譽(yù)及市場份額。因此,強(qiáng)化銷售及售后服務(wù)已是我們明年以至今后的首要任務(wù)。經(jīng)過多年的運(yùn)營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn),我們有信心將銷售及售后服務(wù)的工作進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
以上是我多年以來工作內(nèi)容述職體現(xiàn),如有不妥之處還望指正,敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,大家好!
于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進(jìn)、勞動關(guān)系等六大體系的工作,主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí),首先借此機(jī)會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷,個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,始終堅持“以人為本”的管理理念,創(chuàng)造性開展各項工作,狠抓落實(shí),注重實(shí)效,爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù),F(xiàn)將我個人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯報,請各位批評指正。
第一部分:對人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識和理解。
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力,人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),從公司角度,不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度,更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍,提高公司凝聚力,維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路,在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯,不斷提高職業(yè)技能和水平,在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時快樂生活,我牢記人力資源經(jīng)理的使命:必須具有大局觀,成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強(qiáng)烈的服務(wù)意識,肩負(fù)對企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé);具備良好的關(guān)系平衡意識和能力,平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解,充分了解公司實(shí)際后,高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
第二部分:崗位職責(zé)完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作,促使管理規(guī)范化,科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開始運(yùn)作,5月27日起獨(dú)立辦公,基礎(chǔ)工作比較薄弱,為了規(guī)范化運(yùn)作,部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實(shí)行辦公室5s管理,對員工檔案進(jìn)行及時整理,對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納,在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版),并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對,及時錄入員工入職、離職信息,收集員工畢業(yè)證和資格證原件,涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案,對員工檔案進(jìn)行歸類分放,目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料,查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解,在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,初步建立人員崗位職責(zé)說明書,明確人員責(zé)任和工作范圍,形成人員崗位說明書資料近100頁,建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程,促使公司人力資源建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展。
3、做iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作,對公司組織的各種培訓(xùn),及時做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表,對本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。
4、結(jié)合公司實(shí)際,完善相關(guān)表格,制定部門工作日志,每天對本部門工作進(jìn)行記錄(包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作),進(jìn)行高效時間管理,做到日清月新;制定部門發(fā)文登記本,全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命、溝通)等36個,以書面形式與相關(guān)部門及時溝通,對工作及時反饋,提高了工作效率,對招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險等分類建立檔案,確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結(jié),部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展。
(二)積極拓展招聘渠道,快速補(bǔ)充各類人才,確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上,今年,部門根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際,結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要,針對人員崗位需求,不斷拓展和完善招聘渠道,最大限度為公司節(jié)約招聘成本,招攬賢才,提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足,先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘,通過免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息,搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設(shè)計人員需求,積極參加免費(fèi)招聘會,與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作,參加各類招聘會5次;與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系,參加陜西教育學(xué)院,延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會8次,積極與各類職教高校合作,參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會1次,實(shí)現(xiàn)校企合作,合作共贏,較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際,積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘。
4、為了全方位招聘人才,九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員,通過簡歷人才庫搜集人才,電話邀請面試等,節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間,提高效率,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,擴(kuò)大公司宣傳及影響,招聘更多優(yōu)秀人才。
通過多渠道,多思維,多方案的招聘渠道建設(shè),公司全年共搜集和收到簡歷1800人次,面試1000余人,錄用130多人,為各部門工作開展提供必要的人才支持,確保各項工作順利開展。
(三)建立公司培訓(xùn)體系,有效激勵員工,促進(jìn)各項工作穩(wěn)步開展。
1、建立年度培訓(xùn)計劃,有針對性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計70余份,采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查,對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求,制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓(xùn)計劃,并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓(xùn),將培訓(xùn)計劃落實(shí)到每周,從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化,并確定每月培訓(xùn)主題,針對公司存在的問題,從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系,促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化,實(shí)用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓(xùn)一次,通過陳平律師稅務(wù)所高級講師講授,增強(qiáng)合同簽訂等法律知識認(rèn)識,并組織考試,效果良好;七月份利用早上晨會對全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次,提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業(yè)務(wù)員、車間人員進(jìn)行3m材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識培訓(xùn),及時對培訓(xùn)效果進(jìn)行測試;利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力,團(tuán)隊管理,人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn),主要課程有中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系,從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn),全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次,從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓(xùn),提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓(xùn)效果,人力資源部在培訓(xùn)的同時,下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷100余份,跟蹤學(xué)習(xí)效果,經(jīng)調(diào)查,各類培訓(xùn)效果明顯,參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中,提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓(xùn)制度,加深員工對企業(yè)及時了解,提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排,保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行,全年度組織新員工培訓(xùn)三次,培訓(xùn)安排緊湊合理,培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定,部門完善《新員工入職須知》,在集中培訓(xùn)前,讓新員工相互傳閱,確保新員工了解公司相關(guān)制度,盡快投入工作。
4、為了實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略,提高工作效率和工作質(zhì)量,七月份和公司各職能部門合作,先后順利對兩個車間和設(shè)計部開展崗位技能競賽,測定員工技能水平,公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰,較好的對公司各部門員工素質(zhì)進(jìn)行測定,合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間,以技能大比武活動,促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司,了解拓展訓(xùn)練事宜,為公司培訓(xùn)尋找切實(shí)可行的途徑和方法,努力增強(qiáng)員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系,做好績效管理及薪酬管理,提升員工績效。
1、針對生產(chǎn)區(qū)實(shí)際,不斷根據(jù)市場變化,六月份對車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革,同時改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成,確保公司薪酬進(jìn)行動態(tài)管理,有效調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性。
2、征詢各方意見,對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂,加大全員評選參與力度,加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動之星的評選的話語權(quán);完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā),力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初,對公司管理進(jìn)行問卷調(diào)查,及時收集并匯總,全面了解公司管理存在的實(shí)際問題,十月中旬,經(jīng)過溝通協(xié)調(diào),對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問卷調(diào)查,匯總并及時反饋,為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時召開考核會,對各部門日常衛(wèi)生管理、時效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核,對各部門考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報,并實(shí)施階段性考核及改革,及時調(diào)整工作方法及方向,改善工作效果,提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合,感謝你們及時報送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等,使部門工作及時開展,從年初到年終,從這個視角看到公司工作效率比原來明顯提高,部門之間的配合更加默契)。
5、每月及時完成人員工資表制作,從考核會前期準(zhǔn)備到工資表完成,堅持高效率高質(zhì)量工作,確保員工薪資于每月10日前按時發(fā)放。針對業(yè)務(wù)部門和機(jī)關(guān)個別人員工資存在的問題,調(diào)查并形成書面報告,及時改正并補(bǔ)發(fā),做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門現(xiàn)有崗位確定級別,及時與各部門溝通,了解現(xiàn)有人員崗位級別及部門建議工資,形成書面材料40余張,建立管理線和專業(yè)線兩條路線,匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時間,初步建立薪酬體系;針對公司實(shí)際,結(jié)合陜西近兩年薪資市場行情,完成員工年終工資普調(diào)工作。
7、為了總結(jié)全年工作,評價各部門業(yè)績和員工工作素質(zhì)能力,在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上,針對存在的問題形成年終考核方案,分部門、分崗位進(jìn)行360°考核,對總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級確定考核指標(biāo),對生產(chǎn)區(qū)、市場、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核,提高公司績效。
。ㄎ澹﹩T工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn),完善公司人員社保體系,處理社保遺留問題,完成社會保險的網(wǎng)上錄入,實(shí)行網(wǎng)上申報,每月10日之前進(jìn)行社保申報,提前完成兩公司員工社;鶖(shù)申報工作。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系,了解關(guān)于團(tuán)體意外保險辦理的相關(guān)政策,今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險,人員共計94人,學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策,及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用,為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對員工工作存在的困難,及時與員工溝通,排除各種障礙幫助員工,使他們感到集體的溫暖,努力維護(hù)人員穩(wěn)定,有效激勵員工,提高工作效率;爭取做好離職面談和績效面談,了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密工作方面,自己始終以身作則,堅持部門所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時間同步,要求部門員工“不該說的話不說,不該做的事不做”,竭力維護(hù)人員穩(wěn)定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng))。
4、多方面,多渠道不斷提升公司形象,打造公司特色文化,舉辦各類豐富員工文化生活活動,五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚,整體活動達(dá)到了預(yù)期的效果,提高公司的凝聚力。對公司年會召開提出部門設(shè)想,提倡員工高效工作、快樂生活。
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
述職人:xxxx,男,生于1959年10月,中共黨員,現(xiàn)任竹園鎮(zhèn)
第一完全小學(xué)校長。
一、個人簡歷
1981年至1994年在龍池小學(xué)任教;
1995年至XX年任龍池小學(xué)教導(dǎo)主任;
XX年2月至XX年6月任高治小學(xué)校長;
XX年7月至XX年年6月任竹園鎮(zhèn)
第一完全小學(xué)校長。
二、對校長之職的體會
我任校長之職,歷經(jīng)七年,其中高治小學(xué)五年,竹園一小兩年。七年來,對校長之職的感受,不是榮耀,更不是享受,而是巨大的壓力和無限的責(zé)任。我從教師走到教導(dǎo)主任,再到校長,位置之變,其壓力和責(zé)任隨之加重,因?yàn)榉秶臄U(kuò)大,事項的增多,加之上有領(lǐng)導(dǎo),下有師生,旁有社會各界人士時刻關(guān)注著、期待著,也是校長是管人、管事的職責(zé)而定的,它牽涉到一個地方的穩(wěn)定、教育的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的繁榮。這就是我對校長一職的膚淺認(rèn)識。
現(xiàn)從以下幾方面匯報告:
三、思想純正,待人坦誠
我自任校長以來,工作責(zé)任心強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng),上進(jìn)心強(qiáng)。在工作中能堅持黨的方針、政策,能遵紀(jì)守法,能夠以人為本,能做到時時處處關(guān)心教師和愛護(hù)學(xué)生,從沒想到校長是權(quán)力的象征,是謀利益的機(jī)會,而是領(lǐng)導(dǎo)交給的重?fù)?dān),是領(lǐng)導(dǎo)付于的責(zé)任。所以能時時以校長的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己,事事以法律法規(guī)和上級要求為準(zhǔn)則,能做到以平衡的心態(tài)對待人和事,能夠以熱情飽滿的精神迎接每一天的工作,能夠以信任、坦誠的態(tài)度對待每一位同事,能夠走出對職工耍小心眼和打擊報復(fù)的魔圈,讓教師能夠在心境踏實(shí)中安心工作,消除了人力內(nèi)耗的現(xiàn)象。所以每到一所學(xué)校,職工總是以心直口快,處事公正評價我。
四、管理方法,剛?cè)嵯酀?jì)
校長的職責(zé)就是管人,人管住了,事也管好了,從而工作就會順利,效果就會良好。小學(xué)校長管理的原則大同小異,但管理的方法卻是千變?nèi)f化,純法制化、制度化管理雖然公正,但顯得僵硬,無人情味,純?nèi)诵曰芾黼m顯得和氣融洽,但缺乏公正性、深入性,校長將成為“泥水匠”,管理的模型就會成為紙燈籠。所以我每到一校,從實(shí)際出發(fā),按照一定的程序研究制定出一套完整的管理制度,充分體現(xiàn)制度的完整性和實(shí)際的效果性,這樣領(lǐng)導(dǎo)和教師說話做事就有了尺寸。人性管理也是多渠道管理,除用自己的熱情、關(guān)愛去感化人,規(guī)范人外,我還善于觀察人,善于尋找和抓住機(jī)會做思想工作,如領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、職工與職工之間、職工與家長之間等協(xié)調(diào)工作。幾年來,我將對職工的了解,依據(jù)各自的生活習(xí)性、性格特點(diǎn)和工作能力進(jìn)行分類掌握,如從個性上我分為“規(guī)范型、偏移型、動蕩型和逆向型”,即優(yōu)秀職工稱為規(guī)范型,這種人是單位的主力軍,是寶貝、是財富,適于人性管理。大方向正確,小毛病常有為偏移型,工作特點(diǎn)是常在標(biāo)準(zhǔn)底線走,這類人雖壞不了大事,但要時刻提醒。情緒不穩(wěn)定,工作態(tài)度時好時壞,工作效果時好時差即為“動蕩型”,這類人必須校長親自把脈處方,章程化管理和人性化管理并用。思想頑固,逆反心理突出,鉆研對抗方法,經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)作對,看同事不順眼即為“逆反型”,這種人要特別留心,其管理方法在他性格的反面,而且管理方法不能直接出擊,要打“藥海戰(zhàn)術(shù)”,動用親戚、朋友、群體監(jiān)督協(xié)調(diào)、感化,剛性管理要占重要地位。從工作能力上我又分為“復(fù)合型、單一型、開發(fā)型、帶動型”等,即多個專長,綜合能力強(qiáng)稱之為“復(fù)合型”;只有一項特長稱為“單一型”;雖有基礎(chǔ),但還需要培養(yǎng)稱為“開發(fā)型”;工作能力一般或低下,稱為“帶動型”。掌握了這些,便于尋找管理方法和工作搭配。
五、工作目標(biāo),線索清晰
七年的校長工作,不論在哪個學(xué)校,不論在哪個時期,我都能因地致宜的制定長遠(yuǎn)工作規(guī)劃和短期工作計劃,工作任務(wù)根據(jù)輕重緩急,一批一批下達(dá),工作效果一項一項的驗(yàn)收,讓教師了解工作目標(biāo)、工作方法,明確該干什么,不能干什么,怎么干等等,這樣學(xué)校工作效果,學(xué)校有桿稱來衡量,職工個人工作成績,自己有桿稱來衡量,從而就找到了自己所在的位置。
六、工作方法,靈活實(shí)際
我深知管理事項是千頭萬緒,管理方法是千變?nèi)f化,但我能夠理清工作思路,找準(zhǔn)工作突破口。我深知領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子,所以我非常注重領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),由于我的助手全是剛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,工作技能欠缺,經(jīng)驗(yàn)不足,所以我除了鉆研自己的工作技巧外,還要指導(dǎo)他們的工作,每一項較大工作,從方案到過程,再到驗(yàn)收,三個流程我都必須關(guān)注。能夠明確管理方法既有常規(guī)性,又必須有新穎性,即“不能常穿一套衣,只能常長一副臉”。
例如我對教學(xué)采用了“梯度式平臺教學(xué)和師生雙向選擇”的管理模式,充分調(diào)動了教師工作的積極性,激發(fā)了他們責(zé)任感;對教師教案采用了“表格式和抽測式”考核辦法,節(jié)約了大量的時間,解脫了繁重負(fù)擔(dān),提高了教學(xué)質(zhì)量;對班級管理采用了“自評、互評、學(xué)生家長打分”的評估方法,這樣提高了管理效能,得到了各方面的好評,確保了學(xué)校歷年平安;對校內(nèi)工作采用了“民主討論,有獎建議,校外征集”等辦法,因此加快了民主管理的進(jìn)程和學(xué)校發(fā)展;對教師能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)采用了“集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)、個別輔導(dǎo)、一幫 一、多幫 一、單項輔導(dǎo)、綜合培訓(xùn)學(xué)習(xí)、定期下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)、不定期考核、自我評估、設(shè)立專項的教師學(xué)習(xí)獎學(xué)金和獎勵考核分”等等辦法,大大的提高了教師學(xué)習(xí)的積極性工作能力;在協(xié)調(diào)學(xué)校周邊關(guān)系上我采用了“細(xì)觀察、深了解、尋親情、多交談、冷處理”的方法,有效的化解了周邊的矛盾,明確了互存互利,形成了鄰里和睦,促進(jìn)了和諧發(fā)展;在激發(fā)職工上進(jìn)方面采用了“榜樣標(biāo)兵示范人,考核獎勵激勵人,規(guī)章制度約束人”的辦法,擊活了教師的上進(jìn)心,形成了隨著“指揮棒”動的格局;在處理校長與職工的關(guān)系上,采用了“寬容、理解、關(guān)愛、勾通、互勉、自謙”等方法,增強(qiáng)了友誼,促進(jìn)了團(tuán)結(jié),減少了阻力,形成了合力,彰顯了管理技能。例如XX年我調(diào)離高治小學(xué),離校那天,我并未告知職工,天剛亮,我還未起床,全體教職工自發(fā)在操場等候,送我到調(diào)入學(xué)校(竹園一小)報到,最后灑淚而別。這件事,老百姓見了深受感動,竹園一小教師見了深受啟發(fā)。
七、創(chuàng)新思維,勇于進(jìn)取
校長工作讓我進(jìn)一步明確了一校之長,必須有超人的思維,超前的思維,如果校長思維落后于職工思維,那么管理方法肯定庸俗,工作效果肯定不好。懂得校長關(guān)鍵在于動腦、創(chuàng)新是發(fā)展的源泉、先進(jìn)的辦學(xué)理念是發(fā)展的靈魂。所以我能夠堅持新的工作思路,新的工作方法,即人們所說的“人有我優(yōu),人無我有”治校策略。要盯準(zhǔn)教育這個大市場,充分估計各方面帶來的沖擊。例如我在建設(shè)高治小學(xué)環(huán)境時,必須建成讓人們感到新穎、舒服,更是周邊學(xué)校沒有的獨(dú)特景觀;在教學(xué)組班中我采用了“梯度式平臺教學(xué),師生雙向選擇”的方法十分湊效。在教研教改工作中成功引進(jìn)了國家級子課題與校級課題相結(jié)合,很快激發(fā)了教師積極性。在訓(xùn)練教師寫作時,成功的辦起了重慶市正規(guī)刊物《苗圃》。在鞏固學(xué)校生源,辦起了竹園一小星橋幼兒園,學(xué)生多,效果好。在激發(fā)愛校熱情方面譜寫了校歌,建起了隊伍浩大的管樂儀仗隊。我始終堅持每個階段都有新的工作目標(biāo)和新的工作任務(wù),每學(xué)期都有一樣或幾樣新鮮菜奉獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)、家長、社會。
八、廉潔自律,永不受制 自任校長以來,深知校長必須清正、廉潔,經(jīng)濟(jì)上一塵不染。我首先是用對財務(wù)人員,完善財務(wù)管理制度,做到“一據(jù)三名,一期三定”,即一張支出據(jù)有收款人,經(jīng)辦人,單位負(fù)責(zé)人三方簽字方可有效,一期定時扎賬、定時清賬和定時公布賬。凡是較大筆開支必須經(jīng)集體討論定價后,再報上級審批方可定案。由于我出生家庭極為貧寒,對勤儉節(jié)約的觀念是根深蒂固,所以我每到一?偸前堰債、投入發(fā)展放在首位,能做到不等不靠,自實(shí)其力謀發(fā)展,把治理學(xué)校當(dāng)成治理家庭,把職工當(dāng)作自己的親人,我不能做半點(diǎn)對不起他們的事。
九、對待成績,永不自滿
由于我的為人,由于我的工作思路和工作方法,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,得到了廣大職工和社會各界的支持、理解與配合,工作較為順心,成績較為突出。高治小學(xué)環(huán)境建設(shè)得到了人們的向往,我個人自負(fù)重傷,險失生命,但我無怨無悔。學(xué)校管理得到了人們的肯定,教學(xué)改革得到了人們的稱贊,還巨債讓人們感到驚訝,五年獲得各級各類的獎牌29塊,讓人們羨慕,尤其是民間自發(fā)奉送的“嘔心瀝血、不負(fù)重望”的大型牌扁讓人振奮。七年的平安,讓人們感到欣慰,教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定上升讓人們感到滿足,我個人獲得的縣優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀少先隊工作者、縣黨代表、鎮(zhèn)建校標(biāo)兵、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教育工作者等殊榮,讓我感到激動……但這一切的一切,歸功于領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫助,歸功于我的同事和社會各界對我的大力支持與配合。成績終歸歷史,對事業(yè)無盡的追求才是我人生的坐標(biāo)。
十、展望未來,再創(chuàng)佳績
我幸運(yùn)的趕上了飛速發(fā)展的好時機(jī),也趕了上重教、支教的好氛圍,同時也趕上了清除危房的這個好政策,盡管竹園一小目前是奉節(jié)縣中心鎮(zhèn)最差的學(xué)校,學(xué)校自身欠債高達(dá)百余萬元,全校是d級危房,位置處于偏僻,教師年齡結(jié)構(gòu)老化,但只要領(lǐng)導(dǎo)相信我,同時給我一定的時間,我一定有決心、有信心、有能力把此校治理好,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托,個人也決不留下任何遺憾!
個人述職報告 篇7
尊敬的各位老師們、親愛的同學(xué)們:
您們好!
轉(zhuǎn)眼間,本學(xué)期的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束。在這一學(xué)期里,外聯(lián)部全體人員在校主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)之下,在其他兄弟部門的大力協(xié)助下,在全體干事的積極支持下,開展了一系列的工作,取得了一定的成績,同時吸取了許多失敗的經(jīng)驗(yàn)。外聯(lián)部作為學(xué)生會外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口,是一個工作環(huán)境相對靈活的部門。本學(xué)期外聯(lián)部的主要工作是加強(qiáng)與校內(nèi)外組織的聯(lián)系,為學(xué)院開展的各項活動提供支持,做好活動主辦方與贊助方之間的協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)與其他院校聯(lián)系。
9月工作總結(jié):第八屆學(xué)生會副部級以上級干部以及各分會主席一同去往洛陽西泰山進(jìn)行素質(zhì)拓展訓(xùn)練,通過此次的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,增強(qiáng)了學(xué)生會各部門之間的聯(lián)系;進(jìn)行了迎新生系列活動,前往車站進(jìn)行迎新工作,新生簽名,新生寫給未來自己的一封信等等活動,策劃、實(shí)施、贊助、總結(jié),通過此次活動收獲許多,也發(fā)現(xiàn)了一些問題需要引起重視。
10月工作總結(jié):進(jìn)行了干事的選拔,并進(jìn)行了兩輪面試,初步選定了見習(xí)干事;之后第八屆學(xué)生會全體見習(xí)干事及副部進(jìn)行了團(tuán)訓(xùn)活動,培養(yǎng)了大家的團(tuán)隊意識;辯論賽贊助、十佳歌手大賽初賽贊助的拉取工作,均由干事全權(quán)負(fù)責(zé)。從以上幾件事情發(fā)現(xiàn)一些問題,本屆干事的實(shí)力有待提高,沒有很強(qiáng)的責(zé)任感及實(shí)踐能力,這些問題需要在以后的工作中加強(qiáng)對此方面的培訓(xùn);其次,部門內(nèi)部的溝通存在一系列的問題,部長及副部長沒有起到帶頭作用,心態(tài)沒有擺正,需要加強(qiáng)自我認(rèn)知,調(diào)正狀態(tài),積極的面對之后的工作。
11月工作總結(jié):確定了正式干事,并對正式干事進(jìn)行了多次培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容如下:策劃及文件格式及要求的培訓(xùn),拉贊助技巧培訓(xùn)等;進(jìn)行了部門的改名工作,由原先的社會實(shí)踐部正式更名為外聯(lián)部,此次更名使得部門的功能及職責(zé)的劃分更加明確,同時也對部門工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求;十佳歌手大賽以及天鵝講堂的贊助工作,從中發(fā)現(xiàn)了一些問題:各部門之間溝通存在時間差,沒有理解對方的意思,因而產(chǎn)生了一些不必要的沖突;在要求贊助的規(guī)格方面,沒有根據(jù)實(shí)際情況來提出要求。
12月工作總結(jié):十佳歌手大賽的贊助協(xié)議的簽訂,及活動后續(xù)的總結(jié);學(xué)生會元旦晚會節(jié)目的準(zhǔn)備及彩排工作;公益愛心傘策劃的完成。
以上是對即將過去的一學(xué)期的工作總結(jié)情況,外聯(lián)部的工作雖然有了一系列的進(jìn)展,但還是存在不少的問題需要解決。
下學(xué)期的工作安排如下:
3月
進(jìn)行內(nèi)部裁員,共裁去兩名干事,以此提高干事們的工作積極性。
校運(yùn)動會的贊助拉取,前期資料準(zhǔn)備需充足,以及商家贊助標(biāo)準(zhǔn)的確立。(此項贊助的開展從寒假期間開始,提前做好準(zhǔn)備,將此項贊助做成外聯(lián)部的招牌活動)
4月
運(yùn)動會贊助細(xì)節(jié)的商討,協(xié)議的簽署,與學(xué)校各組織部門之間的協(xié)調(diào)等等。
;@球賽贊助的拉取,規(guī)模及贊助具體事宜的確定。(可將此次聯(lián)賽與校運(yùn)動會相結(jié)合)
5月
校運(yùn)動會、;@球賽等活動結(jié)束后給商家的反饋,盡量做到圖文并茂、真實(shí)反應(yīng)情況。在活動中如果出現(xiàn)了問題,需及時的'承擔(dān)責(zé)任,與商家共同探討解決方案。
鼓勵干事們積極競選工作,同時提供一些機(jī)會,讓他們提前做好準(zhǔn)備。
6月
畢業(yè)生晚會贊助的準(zhǔn)備及拉取工作。
部門成員進(jìn)行學(xué)年工作總結(jié)。
個人述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:
你們好!
我被任命XX公司銷售總監(jiān)以有一段時間了,現(xiàn)在我將這期間的工作作個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實(shí)話,剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重,心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),但我從未有過現(xiàn)場管理工作,對管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有;第二面臨我們這項目都是些新手,對于房產(chǎn)這一塊可以說是零,怎樣帶動這個團(tuán)隊,怎樣管理好現(xiàn)場,怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處,所以每天都給自己在創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
現(xiàn)在差不多過一天我們就針對房產(chǎn)專業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),雖是給她們培訓(xùn),實(shí)際也是在給自己鞏固知識,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識不運(yùn)用的話根本就不記得,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,F(xiàn)在售樓部各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場比較緊,工作雖然繁瑣和辛苦,可這支營銷隊伍,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會來說吧,雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn),可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,銷售代表們沒有感到害怕,而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶,在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,我們相信再以后的工作也會做的更好。
當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣,這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失,這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流,在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。而我也經(jīng)過這段時間的鍛煉,對自己也有了一定的認(rèn)知。從當(dāng)時的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個改變。記得剛開始被任命銷售主管時,跟他們開會的時候都臉紅,講話都打結(jié),開會也不知道說些什么內(nèi)容,每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,雖然還有很多不足,但相信再以后的工作中我會努力做的更好。
個人述職報告 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機(jī)會,我是季x,自07年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)整個園區(qū)的電腦網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理工作已有兩月有余了,在公司部門各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助與指導(dǎo)下,通過兩個多月的摸索與適應(yīng),在這里現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉并喜歡上了這里的一切,我就結(jié)合這兩個月來對園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理情況,作以幾下幾點(diǎn)總結(jié)吧!
1、在園區(qū)工作以來,熟悉了網(wǎng)絡(luò)的綜合布線狀況及各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的功能與型號?傮w來說各種產(chǎn)品都有勝任當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的工作需要。但是在網(wǎng)絡(luò)工程布線方面還做的不夠完善,網(wǎng)線的架設(shè)不很合理,有些部門和房間的網(wǎng)線不通,針對這些問題我通過各個部門房間的挨個排查和測試,一一找到原因。截止目前所有需要上網(wǎng)的部門房間的網(wǎng)絡(luò)全部調(diào)試成功,網(wǎng)絡(luò)間的通信已解決完畢。
2、完善了園區(qū)的電腦登記,注冊情況,使園區(qū)內(nèi)的計算機(jī)各付其責(zé),責(zé)任到人,明確管理。
3、實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)的定向管理。由原來的計算機(jī)上網(wǎng)自動獲取IP地址,全部改換成固定的IP地址上網(wǎng)。這樣就解決了對各個終端的不易管理的難題。對網(wǎng)絡(luò)安全的集中管理提供了方便。
4、進(jìn)行了園區(qū)的計算機(jī)操作系統(tǒng)的整改和清理工作,對各個部門的計算機(jī)進(jìn)行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個殺毒,防控軟件的升級與設(shè)置。并對一些部門的計算機(jī)操作人員定向培訓(xùn),使他們對計算機(jī)的操作更加的熟悉,對計算機(jī)軟,硬件的日常維護(hù)有了新的認(rèn)識。讓他們對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全有了更深的了解。
5、在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行與管理方面,通過網(wǎng)上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來說各個網(wǎng)絡(luò)已趨于基本上的穩(wěn)定,各部門,各房間的計算機(jī)都能無故障的工作。
以上幾點(diǎn)僅僅是當(dāng)前一段時間內(nèi)遇到的問題,可能還不太全面,總之能保證園區(qū)所有的計算機(jī)辦公正;,網(wǎng)絡(luò)暢通是我最大的目標(biāo),隨著園區(qū)二期工程項目的臨近,以及未來全部實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化辦公和自動化生產(chǎn)的需要。對網(wǎng)絡(luò)信息化的建設(shè)和管理有了更加嚴(yán)格的要求,下面是對網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)方面我作出的幾點(diǎn)計劃:
1、為了有更加穩(wěn)定,高速,安全,高效的網(wǎng)絡(luò),計劃在一下年中,布線能作適當(dāng)?shù)恼,由辦公樓到棉業(yè)的無線AP,換成光纖或室外無線AP,現(xiàn)在這一塊的網(wǎng)絡(luò)是極不穩(wěn)定,并且沒有安全保證。也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場和棉業(yè)公司的網(wǎng)絡(luò)暢通化會有全新的改關(guān),網(wǎng)絡(luò)的安全性也將會得到改善。
2、為了加快園區(qū)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程,計劃在一年內(nèi)能對全園區(qū)各個辦公室的計算機(jī)操作人員作個定期或不定期的計算機(jī)知識的培訓(xùn)。這樣通過培訓(xùn)會提高他們對計算機(jī)操作的熟練程度,從而為提高了他們工作的效率,減少計算機(jī)出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎(chǔ)。
3、為了便于管理與維護(hù)網(wǎng)絡(luò),計劃能設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)的管理機(jī)房,配置一臺管理網(wǎng)絡(luò)的代理服務(wù)器和FTP服務(wù)器,這樣在各個部門劃分好VLAN好之后,就不必再跑到各個計算機(jī)出故障的地點(diǎn)進(jìn)行管理和維護(hù)了。能過遠(yuǎn)程的代理服務(wù)器和管理軟件就可以解決,這樣既提高了辦事的效率也增強(qiáng)的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門能更換或增加幾臺品牌機(jī)和高性能計算機(jī)(如財務(wù)室的上稅軟件的機(jī)器)。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機(jī)率,也將提高數(shù)據(jù)的安全性和完整性。
4、為了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控,保證網(wǎng)絡(luò)無毒化正常工作。計劃在防病毒,防火墻方面,能裝一網(wǎng)絡(luò)版本的能適實(shí)更新和在線升級的殺毒防控軟件。這樣將會更有效的防止和避免網(wǎng)絡(luò)故障,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。
5、對自己作今后工作的計劃:為了適應(yīng)園區(qū)這樣的一個快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)的步伐,跟得上網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)電子技術(shù)的潮流,我需要在以后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和汲取工作中的失敗教訓(xùn),自覺的快速的加強(qiáng)專業(yè)課的學(xué)習(xí),虛心的向各們領(lǐng)導(dǎo)老師請教,努力提高工作水平及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的工作安排?焖俚慕鉀Q網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)出現(xiàn)的問題。為求把園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息化的工作做的更好。
總之,在進(jìn)入中方園區(qū)短短的兩個多月時間里,感謝中方領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,我在綜合辦學(xué)到了很多,不僅學(xué)會了如何處事,如何與他人更好的交往,而且在做好本職工作的同時也學(xué)會了公司的相關(guān)的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展,拙壯成長這與領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確的領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責(zé),用我這微薄的力量為中方的明天也為實(shí)現(xiàn)自己的人生價值創(chuàng)造輝煌!
個人述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家早上好!
**年,是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年,也是新黨校賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間,但在這幾個月里,我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下,堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力,克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難,賓館從1月18號試營業(yè),經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,黨校賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月,從籌備到開業(yè),經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨,賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認(rèn)可。
賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢,以“用心營造、至高致遠(yuǎn)”的價值理念和企業(yè)品牌,不斷強(qiáng)化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué),促進(jìn)賓館持續(xù)長遠(yuǎn)的健康發(fā)展,確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù),我深知責(zé)任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作,F(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職,請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從**年8月13日來到黨校賓館,首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計時,每天確定了工作明細(xì)計劃,對推進(jìn)開業(yè)日程起到了突出的作用。其二,制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工,職責(zé)明確,使管理層有工作目標(biāo),杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三,與星級賓館接軌,合理出臺《員工手冊》,使員工感受到了親切感、溫馨感,F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作,已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始,我們賓館結(jié)束員工招聘工作,開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn),使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念,使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識。企業(yè)要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,我們在用人上采用能者上庸者下,在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù),對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴(yán)格要求,出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細(xì)制度,還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。
2、抓經(jīng)營,顯成效;
1月18號以后,我們賓館積極展開營銷力度,把握各種人際關(guān)系,并且在濟(jì)源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告,使黨校賓館提高了知名度,在社會上引起了極大的反響,賓館入住率達(dá)到8%,餐廳首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人員不足,服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足,餐具、桌椅不夠的重重困難之下,餐飲部人員加班加點(diǎn),采用提前安排,重視細(xì)節(jié)的工作方式,成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊,受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下,積極發(fā)揚(yáng)主人公精神,合理安排員工作息時間,比較及時的完成接待任務(wù),為我們黨校賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知,廚房是一個酒店的心臟,廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式,這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求,采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上,實(shí)行土洋結(jié)合,家常為主,在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式,即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約,以制度辦事,嚴(yán)格要求,精益求精。
4、愛護(hù)財產(chǎn)、節(jié)約降耗;
賓館設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營時間最多三年,進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段,最主要是保養(yǎng),我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計劃,為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣,是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù),做到分片負(fù)責(zé)制,制定責(zé)任人,不定時抽查,違規(guī)罰款等舉措,起到了一定的效果。
5、講文明,樹形象,抓思想
強(qiáng)化服務(wù),文明禮貌。全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起,我的形象代表賓館等形象工程,員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想,在三個月里,連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格,廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證,范佳拾到戶口本等物,他們在金錢面前不動心,立即交到賓館部門代交失主,受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚(yáng)。為此,記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日報,使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓(xùn)、備人才;
賓館在發(fā)展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn),組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn),即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店,全年計劃外出學(xué)習(xí)1余人次,組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制,對管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題:
⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);
、啤⑸喜怂俣嚷腿送对V意見較大,程序有待優(yōu)化;
、恰T工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
⑷、工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng),對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;
⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善,應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。
三、我的工作體會
1、需要盡快提高綜合競爭力;
**年,濟(jì)源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店,銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊,酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革,規(guī)范化、人性化,定位準(zhǔn)確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢,提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價值理念,認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項管理制度,保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展,展開營銷渠道,確保固定客戶,提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念,努力改善員工的工作壞境,加強(qiáng)對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的,及時了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,以實(shí)際行動溫暖人心,讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業(yè)余生活,又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。
四、20xx年度工作計劃
1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度,完善賓館績效考核辦法,在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用,進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的日常經(jīng)營管理,為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項任務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)的市場競爭力,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)報表制度,閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,指導(dǎo)財務(wù)工作。
5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。
6、加強(qiáng)賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的賓館形象,并代表賓館接待貴賓。
8、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使賓館有高度的凝聚力。
最后,再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持,賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)精誠團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng),繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經(jīng)營和管理好黨校賓館,充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
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