【精華】工作實(shí)習(xí)總結(jié)范文集合7篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的工作實(shí)習(xí)總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我到安徽新信律師事務(wù)所實(shí)習(xí)已經(jīng)滿一年的時(shí)間了。回想當(dāng)初懷著樸素的正義感，抱著獲取一個(gè)幫助弱勢(shì)群體的能力的想法，在對(duì)律師毫無所知的情況下，匆忙的參加了全國司法考試，接著又參加了律師實(shí)習(xí)。通過一年的實(shí)習(xí)，我對(duì)律師這個(gè)職業(yè)，有了全新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)自己今后要走的路——成為一名成功的律師的困難，有了深刻認(rèn)識(shí)。下面，我就談?wù)勗诼蓭熓聞?wù)所一年的實(shí)習(xí)的收獲。
首先談下對(duì)律師這個(gè)職業(yè)認(rèn)知上的收獲。
第一、雖說如今的中國法治環(huán)境還是很不盡人意，大眾的法治意識(shí)也不是很強(qiáng)，律師在社會(huì)上的作用還不是很大。但是普通大眾對(duì)律師這個(gè)職業(yè)還是很羨慕的，認(rèn)為這是一個(gè)收入很高的，比較不錯(cuò)的體面職業(yè)。經(jīng)過我一年的律師實(shí)習(xí)生涯的體驗(yàn)，我覺得現(xiàn)在的律師，特別是年輕律師，生存環(huán)境十分的惡劣，不少年輕律師處于生存線上掙扎，年輕律師在我們合肥大多數(shù)就相當(dāng)是一個(gè)無底薪的業(yè)務(wù)員，表面光鮮，實(shí)際上不少處于絕對(duì)貧困線以下。
年輕律師想做好真的很難，需要有很強(qiáng)的忍耐力。能耐得住兩到三年的寂寞、煎受窮困潦倒的生活的折磨，更加重要的是要勤，勤為所里所有的律師義務(wù)打雜、勤學(xué)習(xí)法律知識(shí)、勤請(qǐng)教所有同行、勤動(dòng)腦開拓一切可能的案源、抓住一切可能抓住的機(jī)會(huì)，只有這樣才有成功可能的那一天。
第二、律師是法律人的一種職業(yè)，是法律人服務(wù)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我的一種方式。律師通過其為當(dāng)事人提供專業(yè)的法律服務(wù)，獲取其在社會(huì)生存與發(fā)展的資源，其不是社會(huì)正義的'化身，也不是為了維護(hù)社會(huì)正義而存在的，其存在的意義在于通過其專業(yè)的法律知識(shí)和技巧，幫助當(dāng)事人在如今越來越紛繁復(fù)雜的法律規(guī)范中，找到當(dāng)事人最大利益的切合點(diǎn)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體——犯罪嫌疑人甚至罪犯獲取基本的人權(quán)保證，得到公正的司法審判，簡(jiǎn)單說，律師是為我們當(dāng)事人在法律容許的范圍內(nèi)爭(zhēng)取最大利益而存在的。維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益的過程，“做中國特色社會(huì)主義的法律工作者、做經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的服務(wù)者、做當(dāng)事人合法權(quán)益的維護(hù)者、做社會(huì)公平正義的保障者、做社會(huì)和諧穩(wěn)定的促進(jìn)者”。
在李莊案出來后，網(wǎng)絡(luò)中不少網(wǎng)友對(duì)律師產(chǎn)生不滿，認(rèn)為律師收費(fèi)高，為了錢為罪大惡極的人辯護(hù)�？吹竭@些，我很無語，為我們律師感到很委屈，也是中國法治的悲哀啊。律師需要自己掙錢養(yǎng)家糊口，國家不發(fā)一分錢啊，律師通過勞動(dòng)換報(bào)酬，只要沒有超出法律法規(guī)規(guī)定就沒有什么非議的。至于律師為犯罪嫌疑人辯護(hù)就更加沒有什么非議的了，律師就是通過為犯罪嫌疑人甚至罪大惡極的人辯護(hù)，為其爭(zhēng)取合法權(quán)益來維護(hù)社會(huì)的公平正義，促進(jìn)國家法治進(jìn)步的。通過懲處壞、丑、惡來實(shí)現(xiàn)社會(huì)的公平正義那不是律師而是司法公職人員需要干的事。
其次，談?wù)勎以谝荒甑穆蓭煂?shí)習(xí)中除了對(duì)律師的認(rèn)知以外的收獲。我的指導(dǎo)老師時(shí)常告訴我，律師啊，不是法學(xué)家，可以沒有高深的法學(xué)理論功底，但是確實(shí)實(shí)踐家，需要掌握很多法律實(shí)踐技巧和經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)中需要多看、多聽、多問才能獲益良多。
第一、接待咨詢，這是律師的一個(gè)最為常見的日常性工作之一，隨著社會(huì)法制的日益完善和進(jìn)步，對(duì)法律服務(wù)的需求也日益增多，上門咨詢的當(dāng)事人也就越來越多了。接待咨詢，一般是我們律師做案子的第一步，也是我們律師能否接到案源的極為重要的一步�，F(xiàn)在的當(dāng)事人往往一個(gè)問題去很多律師事務(wù)所咨詢，比較后才決定委托哪家律師事務(wù)所，因此重視和做好咨詢工作對(duì)一個(gè)年輕律師來說非常重要，從跟上來說，做好接待咨詢當(dāng)工作，需要有豐富的法律知識(shí)和法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這只能通過不斷的學(xué)習(xí)積累才能做到的，特別是對(duì)我這個(gè)非法學(xué)專業(yè)出生的人來說，加強(qiáng)法學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)尤為重要，也只能通過充實(shí)自己的法學(xué)知識(shí)來彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。同時(shí)也需要不少技巧來處理一些敏感的、復(fù)雜的、疑難的咨詢問題。對(duì)當(dāng)事人咨詢的法律問題，就法律上做分析和指導(dǎo)，就當(dāng)事人提供的各方證據(jù)做風(fēng)險(xiǎn)大小預(yù)測(cè)和提示，不向當(dāng)事人承諾勝訴。
第二、如何在具體案件中快速查找相關(guān)法律知識(shí)。作為一個(gè)法律人，對(duì)相關(guān)的法律知識(shí)應(yīng)當(dāng)熟練掌握，但是現(xiàn)在社會(huì)飛速發(fā)展，各種法律法規(guī)不斷出臺(tái)，我們無法完全熟練掌握，特別是我們這些年輕律師，還沒有確定自己的專業(yè)方向，在案源匱乏，來者不拒的情況下，遇到所作案子有不完全掌握的法律知識(shí)的情況就更不足為奇了。具體案件法律法規(guī)的查找其實(shí)也需要平時(shí)對(duì)法律知識(shí)的積累和整理。在平時(shí)，按照專題，對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)整理，這樣在急需時(shí)，就能很快的將所需法律法規(guī)系統(tǒng)的查找出來。另外，在做案件時(shí)，不僅要對(duì)法律法規(guī)進(jìn)行收集，還需對(duì)相同或類似的判例進(jìn)行收集，以及相關(guān)學(xué)者對(duì)相同或類似問題的法學(xué)探討，這些都對(duì)我們做案子理思路有很好的幫助。
第三、如何分析案情收集證據(jù)。法庭上講的事實(shí)，不是我們現(xiàn)實(shí)生活中的事實(shí)，而是用證據(jù)證明了的事實(shí)。證據(jù)在訴訟中的重要性是不言而喻的，老律師們經(jīng)常告訴我們打官司就是打證據(jù)。如何收集和分析證據(jù)呢？首先需要進(jìn)行案情分析，而案情分析的基礎(chǔ)是通過閱讀案件材料及當(dāng)事人的陳述，充分掌握案情。通過案情分析，我們需要清楚的了解所辦之案的爭(zhēng)論焦點(diǎn)，彼此雙方已掌握的證據(jù)，以及證據(jù)的強(qiáng)弱與不足，然后有針對(duì)性的收集我方薄弱處的證據(jù)。另外我們收集的證據(jù)，在提交法庭前，一定要認(rèn)真審查這些提交的證據(jù)可能帶來的不利影響，律師的調(diào)查取證風(fēng)險(xiǎn)很高，需要注意自我保護(hù)，調(diào)查取證時(shí)，需要兩個(gè)律師，對(duì)于調(diào)查到的證人證言，可以公證的采取公證的方式，不能公證的，采取書面的形式固定等。
第四、文字基本功。很多人都認(rèn)為律師是靠嘴吃飯，其實(shí)律師最為大量的工作卻是文字工作。在律師的業(yè)務(wù)中，非訴訟類的業(yè)務(wù)基本上都需要靠文字來完成。就訴訟類案子來說，也有大量的文字工作，比如起訴書、答辯狀等，好的起訴狀和答辯狀能讓法官一目了然，當(dāng)然文字基本功不是一天兩天能提升的，只能在實(shí)習(xí)中多注意體會(huì)指導(dǎo)老師在訴訟文書中的用語，以便在法律文書中盡量使用規(guī)范的法言法語。
第五、庭審技巧方面。通過一年的實(shí)習(xí)，對(duì)于庭審的程序和過程，我大致掌握了，雖然和書本上的有些不同。在庭審中如何處理口頭答辯、法庭辯論與綜合答辯的關(guān)系呢？口頭當(dāng)庭答辯主要是提綱性的簡(jiǎn)要將主要答辯意見陳述給法庭，口頭辯護(hù)意見一般都是庭審前就準(zhǔn)備好的；而法庭辯論，主要是針對(duì)案件爭(zhēng)論焦點(diǎn)以及法庭調(diào)查中質(zhì)證過的各類證據(jù)，論證己方辯護(hù)意見、反駁對(duì)方辯護(hù)意見的一個(gè)過程；綜合辯護(hù)詞，則是在綜合整個(gè)庭審雙方質(zhì)證和辯論情況，系統(tǒng)論述己方觀點(diǎn)，反駁對(duì)方觀點(diǎn)，綜合辯護(hù)詞，一般都會(huì)庭審后，提交法庭書面的綜合辯護(hù)詞。在庭審中要注意法庭的各方情況，利用語速的快慢、音量的高低變化來突出己方的主要觀點(diǎn)，提請(qǐng)各方的注意。己方訴訟地位是多方的情況下，在庭審前如果可能，盡量多溝通，在庭審中要注意配合，不是萬不得已，我們不打“橫炮”。最后就是庭審前要充分的準(zhǔn)備，將庭審中可能發(fā)生的各種情況做一個(gè)整理和分析，并擬出解決方案，做到有備無患。
第六、卷宗的歸檔以及事后的總結(jié)。一個(gè)案件辦理結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將所有的案卷材料歸卷建檔。這樣做不僅是為了符合有關(guān)律師檔案管理的規(guī)定，更加重要的是，為律師事務(wù)所積累檔案材料，為后人積累學(xué)習(xí)的素材，也為律師與當(dāng)事人發(fā)生糾紛后，能保護(hù)律師自己，證明自己已經(jīng)盡到委托義務(wù)提供有力證據(jù)，所以我們一定要重視卷宗材料的歸檔工作。另外，案件結(jié)束后，對(duì)律師個(gè)人而言，最為重要的工作就是辦案總結(jié)。將辦案的整個(gè)過程重頭到尾重新梳理一遍，然后分析我們律師在該案的辦理過程中有哪些做法和經(jīng)驗(yàn)是可取的，還有哪些地方做的不足的，以及在以后的辦案過程中，有哪些教訓(xùn)是可以吸取的。另外，還要對(duì)辦案法官的法律思維，對(duì)相關(guān)法律問題的法律觀點(diǎn)以及辦案的風(fēng)格進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)今后遇到的同類案件在相同法官主辦情形下，對(duì)案件的分析與預(yù)測(cè)結(jié)果，以及有針對(duì)性的采取相關(guān)對(duì)應(yīng)措施大有好處。
最后，談?wù)勛约旱牟蛔阒幰约皩?duì)策。
第一、雖然已經(jīng)經(jīng)歷了一年的實(shí)習(xí)時(shí)間，但是相關(guān)的歷練還是過少，經(jīng)驗(yàn)明顯不足。一年的時(shí)間相對(duì)于指導(dǎo)老師豐富的辦案經(jīng)驗(yàn)來說，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，指導(dǎo)老師沒有辦法在如此短暫的時(shí)間內(nèi)將自己的所有經(jīng)驗(yàn)傳授給我們，更何況，指導(dǎo)老師帶我們還受案件數(shù)量性質(zhì)等因素的影響。所以，在以后的日子里，還要不斷的向律師事務(wù)所的所有律師學(xué)習(xí)，如果時(shí)間容許還要經(jīng)常去旁聽庭審，閱讀律所中的案件材料，盡快讓自己成長(zhǎng)，在律界成就自己的一片天。
第二、法律知識(shí)的匱乏。對(duì)于一個(gè)像我這樣的一個(gè)非法律專業(yè)的人，通過幾個(gè)月突擊通過司法考試的來說，從事法律職業(yè)最大的挑戰(zhàn)莫過于法律知識(shí)的匱乏，特別是法理知識(shí)。法理知識(shí)枯燥、晦澀難懂，很難靜心去學(xué)習(xí)，雖說律師不需要成為高深的研究者，但是法理知識(shí)的掌握，對(duì)一個(gè)律師今后的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。另外對(duì)具體法律法規(guī)的掌握，也很重要，這也是我很欠缺的，需要平時(shí)多積累。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
經(jīng)過一輪緊張刺激的網(wǎng)速大比拼，我非常榮幸地選到了第一志愿---大良實(shí)驗(yàn)中學(xué)。我的師范實(shí)習(xí)生涯就要開始了！心中無比激動(dòng)和自豪！
終于等到了第一次片區(qū)的本部會(huì)議，見到了我們可愛的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師---陳道明老師和我們本部的隊(duì)友，在這次會(huì)上，我們了解到了自己的使命。
回顧大三，我們班組成師范技能小組，各小組定期進(jìn)行試講。通過輪流試講，小組成員間互提意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取改進(jìn)措施，不斷改正，不斷提高自己的師范技能。小組成員給我提了很多寶貴的意見，比如：我講課的時(shí)候講話的速度太快。每次上講臺(tái)，他們都能夠提醒我放慢速度，經(jīng)過幾次不斷地自我暗示，我能夠把講話速度盡量放慢，已經(jīng)有了比較大的進(jìn)步。期間，我還去參加了學(xué)院級(jí)的“為了明天”師范技能大賽，雖然只拿了個(gè)第三名，不過對(duì)我來說，已經(jīng)是一個(gè)很大的飛躍。通過這次比賽，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。講課方面能夠應(yīng)用一些手段，寓教于樂，但是相對(duì)來說，細(xì)節(jié)方面的考慮還是有些欠缺，比如比賽的.時(shí)候游戲環(huán)節(jié)，卡紙就可以用不同顏色的，這樣也便于下面看的同學(xué)分辨。此外，我們信息技術(shù)教學(xué)論的老師鄔院長(zhǎng)還親自指導(dǎo)我們的試講，并將錄像截取贈(zèng)還給個(gè)人，讓自己在一睹自己的風(fēng)采的同時(shí)，也能夠更清楚地看到自己的不足，不斷提高。
平時(shí)，我還找了些信息技術(shù)課方面的優(yōu)秀課例的視頻，在看中學(xué)，不斷地完善自己，提高自己的師范技能水平，以求做一個(gè)優(yōu)秀的教師。
我們?yōu)槠?周的實(shí)習(xí)，不僅僅是教學(xué)，還有一個(gè)很重要的是班主任工作，而班主任是學(xué)校中全面負(fù)責(zé)一個(gè)班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等工作的教師，是一個(gè)班的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，也是一個(gè)班中全體任課教師教學(xué)、教育工作的協(xié)調(diào)者。而我們作為實(shí)習(xí)班主任，理論水平不夠高，經(jīng)驗(yàn)也不足，因此，我找了一些往屆實(shí)習(xí)班主任的經(jīng)驗(yàn)之談，看完這些資料，我受益匪淺，我一定會(huì)努力在一個(gè)星期內(nèi)認(rèn)識(shí)班里的所有同學(xué)，努力做好自己的班主任工作。
現(xiàn)初步制定工作：
1、實(shí)習(xí)開始，了解和研究學(xué)生。研究每個(gè)學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)業(yè)成績(jī)、才能特長(zhǎng)、性格特征、成長(zhǎng)經(jīng)歷以及家庭情況、社會(huì)生活環(huán)境等。掌握學(xué)生集體的發(fā)展情況、干部情況、班風(fēng)等。
2、跟原班主任溝通，互通情況，了解課堂常規(guī)等
3、關(guān)心學(xué)生的生活和健康。要教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。要配合原班主任開展好課內(nèi)外活動(dòng)。
4、在原班主任的指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)班委工作,有計(jì)劃地組織好班委活動(dòng)，充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
5、家訪，做好家長(zhǎng)工作。通過家庭訪問、書面聯(lián)系、家長(zhǎng)座談會(huì)等，使家長(zhǎng)對(duì)子女的教育與學(xué)校的要求協(xié)調(diào)一致。
實(shí)習(xí)第三個(gè)任務(wù)是調(diào)研，我們隊(duì)伍的調(diào)研是整支隊(duì)伍一起，一起弄調(diào)查問卷，一起努力做好調(diào)研這一部分！只要隊(duì)伍同心協(xié)力，我相信我們一定能夠做好調(diào)研這一部分的工作！
放飛自己，以實(shí)中為船，以夢(mèng)想為帆，駛向成功的彼岸吧！
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
20xx年7月19號(hào)，我正式進(jìn)入店面了，當(dāng)時(shí)很興奮，卻還有點(diǎn)害羞，還有點(diǎn)放不開，業(yè)務(wù)把我交給店長(zhǎng)的時(shí)候，感覺自己就這樣被丟在那里了，誰都不認(rèn)識(shí)，不知道自己要干什么，站在那里？說什么？該跟誰講話？一系列的問題來了。
傻傻的在店面站了幾分鐘后，跟著一個(gè)看上去還不錯(cuò)的店員去吆喝吧，這是最簡(jiǎn)單也是最容易模仿的工作了，干會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己連臺(tái)詞都沒有，怎么樣去吆喝？太尷尬了。每每回憶起這段，我總是傻笑，感覺自己在學(xué)校那么自信，總想象工作沒那么難，不就是時(shí)間的積累么，萬事開頭難等等，真是自己上戰(zhàn)場(chǎng)了，還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺，感覺很無力。
不過挺過了第一天，接下來的日子就過得非常順暢了，不過我的運(yùn)氣貌似還不錯(cuò)，第一天去就賣了個(gè)高價(jià)的epc，幫店里掙錢了，其實(shí)說來也是，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，當(dāng)?shù)谝惶斓降昝娴臅r(shí)候，我唯一熟悉的產(chǎn)品就是epc，如果我在進(jìn)店面前不熟悉epc，我想我到店面不會(huì)那么快找到成就感也不會(huì)有接下來那么些天的熱情與激情去賣電腦，店員們也不會(huì)用一種友好的態(tài)度甚至是有種看高人的感覺來看我。感覺自己沒有給碩市生丟臉，沒有給華碩丟臉。
實(shí)習(xí)期間會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，做得比較好的地方我認(rèn)為是我們團(tuán)隊(duì)的人很團(tuán)結(jié)，包括其他團(tuán)隊(duì)到我們沈陽實(shí)習(xí)的小碩碩，大家的組織紀(jì)律都比較好，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神也很強(qiáng)烈。不管是實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)還是成員，大家都很維護(hù)我們自己的形象和榮譽(yù)，吃飯還不忘討論下今天賣機(jī)器的情況以及一些心得體會(huì)什么的。大家都那么的無私。也許大家的銷量不一樣，有賣得好的，有賣得不好的，但不管怎么樣，我想我們都有收獲。
不好的地方就是我們聚全的時(shí)候很少，都會(huì)缺一個(gè)兩個(gè)人的，不是說不能缺席，只是明明知道什么時(shí)間有會(huì)要開，為什么還不把時(shí)間安排出來，非得到那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問題而導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行不順暢。也許就是這小小的細(xì)節(jié)問題讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中失去自己的優(yōu)勢(shì)或是失敗。
有人說實(shí)習(xí)就為銷量，也有人說實(shí)習(xí)就為增加經(jīng)驗(yàn)值，為在簡(jiǎn)歷上寫上漂亮的一句，我想既然有機(jī)會(huì)為什么不實(shí)際演練一把。當(dāng)遭遇人際關(guān)系的時(shí)候，當(dāng)遭遇挫折的時(shí)候，當(dāng)遭遇你的客戶被人無情搶走的時(shí)候，你該怎么辦？怨天尤人？埋怨店里價(jià)格高？還是說埋怨顧客不道德？這都不成立，只有自己好好的'去總結(jié)自己，看那里出現(xiàn)了問題才能真正的解決到這些問題，在下次出現(xiàn)類似情況下才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，錯(cuò)誤是允許犯的，如果同樣的錯(cuò)誤犯兩次就是不可原諒的了。
回首實(shí)習(xí)的那段日子，每天三點(diǎn)一線的運(yùn)動(dòng)，學(xué)校，賣場(chǎng)，網(wǎng)吧，我也煩過日?qǐng)?bào)，但現(xiàn)在回頭看看自己寫的日?qǐng)?bào)總結(jié)，感觸良多，每天記錄一點(diǎn)，每天感受一點(diǎn)。感覺都不一樣。不僅自己收獲到了東西，而且能分享給別人，姑且不管對(duì)與錯(cuò)。至少你在無私的分享自己的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)是很難能可貴的。
總之，沒有放棄自己，沒有放棄機(jī)會(huì)，沒有后悔，這就是我實(shí)習(xí)的感悟，同時(shí)我還收獲到了店長(zhǎng)，店員們的一份情感。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)已接近尾聲�；貞泴�(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一切都那么清晰，那么深刻地烙在我內(nèi)心深處。
(一)初為人師
9月13日上午，懷著一份美麗的期待，我們實(shí)習(xí)小組一行人在王釗老師的帶領(lǐng)下，來到實(shí)習(xí)地點(diǎn)——武漢市第二職業(yè)教育中心學(xué)校。
在簡(jiǎn)單的歡迎會(huì)之后，大家開始熟悉學(xué)校環(huán)境，安排實(shí)習(xí)工作和進(jìn)程。我開始定的是教0502班的《現(xiàn)代商務(wù)》，但由于這門課程太少，達(dá)不到實(shí)習(xí)要求的課程數(shù)，在與指導(dǎo)老師汪靜老師商量之后，決定讓我同時(shí)教另一門課《經(jīng)濟(jì)法》。
從站在講臺(tái)上就緊張到站穩(wěn)這三尺講臺(tái)，再到站在站臺(tái)上游刃有余，這是一個(gè)從稚嫩到成長(zhǎng)再到成熟的過程。曾經(jīng)也想象過站在講臺(tái)上的樣子，以為看多了聽多了，走上講臺(tái)不過是一件非常容易的事情。可是，事實(shí)證明，理論和見聞相對(duì)于實(shí)踐來說是有一定差距的。正是：紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
我在教學(xué)的同時(shí)還帶0602班的班主任工作。0502班的班主任是年輕的袁老師，但相對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說，已經(jīng)不可同日而語了。還清晰的記得袁老師每一次還我和馮娟到0602班教室與同學(xué)們見面的場(chǎng)景。初次見面，當(dāng)然是先自我介紹了。馮娟先上講臺(tái)，看得出來她是有點(diǎn)緊張的。然后，我故作輕松地走上講臺(tái)，當(dāng)看到那么多陌生的面孔，那么多雙眼睛聚集在我這個(gè)焦點(diǎn)上時(shí)，我力圖壓抑的緊張像火山似的爆發(fā)了。一時(shí)間竟有些語無倫次，先前想好要說的話也不知道藏到哪里去了。在做了簡(jiǎn)單得不能再簡(jiǎn)單的自我介紹之后，我匆匆地走下講臺(tái)，心里挺不是味的。幸好同學(xué)們熱烈的掌聲給了我些許安慰。那一刻，我真正懂得了：要想在這三尺講臺(tái)這片小天地里馳騁，我還得繼續(xù)努力。
(二)教學(xué)工作壁壘
實(shí)習(xí)的第一周，我們大多數(shù)人都沒有講課，當(dāng)然，我也一樣。在第一周和第二周里，我們主要是聽課和帶班主任工作。在一次次與班上學(xué)生接觸的'過程中，我們慢慢熟悉，而我站在教室里，站在講臺(tái)上也越來越自如了。
在聽課和與學(xué)生接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)中專的學(xué)生存在許多問題，有些是我在高中時(shí)沒有碰到過，沒有聽說過，甚至是沒有想象過的。中專生存在以下幾方面主要問題：
一、大部分學(xué)生文化課基礎(chǔ)較差。剛來到實(shí)習(xí)學(xué)樣，為了解學(xué)生，我們從班主任袁都那里要了一份學(xué)生成績(jī)表，結(jié)果讓我們瞠目結(jié)舌，竟然大部分學(xué)生成績(jī)都不及格。我們這才意識(shí)到中專生與重點(diǎn)高中和普通高中學(xué)生存在如此大的差距。
二、多數(shù)學(xué)生不愛學(xué)習(xí)。也許因?yàn)樵趯?shí)踐就不喜歡學(xué)習(xí)，也許是因?yàn)榈搅酥袑Ｊ苣承⿲W(xué)生的影響，班上愛學(xué)習(xí)的學(xué)生屈指可數(shù)，大部分學(xué)生對(duì)文化課學(xué)習(xí)都抱著一種無所謂的態(tài)度。記得最開始聽課的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生要么睡覺，要么坐著發(fā)呆，要么坐著玩，甚至有些女生上課時(shí)化妝打扮。即使是最重要的技能訓(xùn)練，也還是有部分學(xué)生不當(dāng)回事兒。有幾個(gè)學(xué)生干脆不去上課，經(jīng)常逃課。他們不愛學(xué)習(xí)到這種程度，真的難以想象。
三、部分學(xué)生思想素質(zhì)太差。有些學(xué)生不太尊重老師，見到老師都不知道打個(gè)招呼。還有極少數(shù)學(xué)生喜歡和老師唱反調(diào)節(jié)，也不知道是有意悖逆還是僅僅覺得好玩。由于班上女生比較多，女生間勾心斗角的事情也比較多。班上學(xué)生分成幾派，互相排斥，一點(diǎn)都不知道團(tuán)結(jié)的重要性。
四、部分女生化妝打扮不分場(chǎng)合，不分時(shí)間，讓人無法容忍。愛美之心，人皆有之。化妝打扮本來也無可厚非，可是如果不分場(chǎng)合，不分時(shí)間，則效果可能適得其反。有些女生在桌子上放個(gè)鏡子，沒事就拿起來照照，有時(shí)一節(jié)課就在照鏡子的過程中結(jié)束了。這還不算，還有人在教室里用洗面奶洗臉，上課時(shí)修眼睫毛，課間大肆張揚(yáng)地拉頭發(fā)，絲毫不顧老師的存在。這種情況要不親眼所見，我絕對(duì)不會(huì)想到的。
五、與某些張揚(yáng)的學(xué)生相對(duì)的是一些學(xué)生為人處事太過低調(diào)，顯得不自信。可能性在一些學(xué)生心里形成了這樣一種思維，中專生一定比重點(diǎn)高中和普通高中的學(xué)生差勁，從而輕易放棄文化課，認(rèn)為努力也沒用，沒什么追求，得過且過。這是沒有自信的表現(xiàn)。其實(shí)普通高中和重點(diǎn)高中的學(xué)生也不一定就比中專生強(qiáng)。還有一些同學(xué)對(duì)班級(jí)事務(wù)漠不關(guān)心，或者想做又怕做不好，畏手畏尾，一點(diǎn)自信都沒有，只好自掃門前雪，從而表現(xiàn)得非常低調(diào)。
其他方面的問題還有很多，一時(shí)也無法全部說清�？吹綄W(xué)生的種種問題，我一直在考慮，如何去做好教學(xué)工作呢？實(shí)習(xí)小組部分同學(xué)對(duì)教學(xué)實(shí)習(xí)抱著一種無所謂的態(tài)度，對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)，認(rèn)為講一節(jié)是一節(jié)，完成教學(xué)任務(wù)就可以了�？墒俏也皇沁@樣想的。我以前基本沒參加過什么實(shí)習(xí)，所以非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我告訴自己，一定要好好利用這次機(jī)會(huì)，讓自己得到鍛煉。
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在與學(xué)生相處一段時(shí)間之后，我發(fā)現(xiàn)中專的學(xué)生也并非一無是處。雖然他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，但他們大部分人非常注重技能的培養(yǎng)，掌握一技之長(zhǎng)。他們也并非真的不喜歡老師，當(dāng)我和他們逐漸熟悉之后，他們都會(huì)主動(dòng)和我打招呼，和我聊天兒，配合老師講課。女孩兒過于注重打扮，雖然讓我有點(diǎn)不習(xí)慣，但有時(shí)候社會(huì)也需要像她們這樣敢于表現(xiàn)，性格開放的人，她們展現(xiàn)出女生對(duì)生活的不同姿態(tài)。雖然他們自律性差，但也沒什么壞的想法，只是貪玩而已。只要用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈフf服他們，他們還是會(huì)接受的，會(huì)慢慢改進(jìn)的。這他們需要的是老師的真心對(duì)待與關(guān)懷。還記得電視劇《十八歲的天空》里的臺(tái)詞：關(guān)心是人們最真誠的溝通方式，只要會(huì)關(guān)心人，就足以有理由讓別人喜歡。讓我對(duì)教學(xué)又有了信心。
在教學(xué)實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)到，想做一名中專老師，要做到以下幾下方面：
一、課內(nèi)外保持良好的精神狀態(tài)。在課堂上要精神飽滿，不受某些消極情緒的影響。如果老師精神狀態(tài)不好，學(xué)生更不會(huì)集中精神去聽課了。由于課外也會(huì)經(jīng)常碰到學(xué)生，所以課外也要保持好的精神狀態(tài)，讓學(xué)生知道老師不是強(qiáng)打精神去給他們上課的。
二、充分備課。備課是講課的必要準(zhǔn)備，如果課備不好，不熟悉內(nèi)容，上課要么講得不連貫，要么過于依賴書本，讓學(xué)生質(zhì)疑老師的水平。只有充分備課，才能保證課堂上游刃有余。
三、因材施教，根據(jù)不同的情況實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)方法。每個(gè)班級(jí)的氛圍是不一樣的，各個(gè)年級(jí)學(xué)生的思想也存在著很大的差異。我教兩門課，分別在二年級(jí)0601和0602班，以及三年級(jí)的0502班上課，對(duì)不同班級(jí)不同年級(jí)的差異深有感觸。二年級(jí)的學(xué)生較三級(jí)學(xué)生聽話些，所以在二年級(jí)上課時(shí)，要以幽默的而清晰的方式講授課程，而在三年級(jí)上課時(shí)，必須充分發(fā)揮老師的個(gè)人魅力來吸引學(xué)生。還要實(shí)施必要的懲罰措施。而二年級(jí)的0601和0602班也存在差異，0601班比0602班學(xué)生活躍些，在0601班上課時(shí)就可以進(jìn)行較多的互動(dòng)。
四、為人師表。作為一個(gè)老師，所作所為，學(xué)生有意或無意間都會(huì)注意到，形成一種印象，從而影響到上課中去。實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常關(guān)注我們的一言一行，關(guān)系到他們對(duì)我們實(shí)習(xí)情況的評(píng)價(jià)。所以在實(shí)習(xí)學(xué)校，我們必須注意自己的言行舉止，做到為人師表。
五、課外溝通。除了上課，課外我們還有很多時(shí)間接觸學(xué)生，俗話說：親起師，才能興起道。和學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ㄓ兄谖覀兘虒W(xué)工作的進(jìn)行。課外溝通主要了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)中存在的問題，以便糾正他們的錯(cuò)誤思想，引導(dǎo)他們樹立正確的觀念，并幫他們解決學(xué)習(xí)中存在的困難，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。除些之外，娛樂也不失為一種很好的交流方式。
六、樹立信心，持久作戰(zhàn)。教學(xué)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，學(xué)生的不良情緒和不良行為隨時(shí)可能影響老師的情緒，打擊老師的自信心，所以，作為老師，必須樹立自信，相信自己能夠讓學(xué)生接受自己，接受知識(shí)，找長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。
以上是我在實(shí)習(xí)過程中在教學(xué)方面的一些感想和感悟。在二職實(shí)習(xí)的過程中，我成長(zhǎng)了很多。這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，不僅讓我感受到當(dāng)老師不容易，更讓我體驗(yàn)到了工作的艱辛，為我今后從事工作積累了經(jīng)驗(yàn)。相信這次教育實(shí)習(xí)一定會(huì)在我人生軌跡上留下深刻的一筆。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
銷售人員到了一定實(shí)習(xí)時(shí)間時(shí)是怎樣總結(jié)自己的工作呢？銷售實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫呢？以下提供一篇銷售工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文，可適當(dāng)作參考。
20xx年7月19號(hào)，我正式進(jìn)入店面了，當(dāng)時(shí)很興奮，卻還有點(diǎn)害羞，還有點(diǎn)放不開，業(yè)務(wù)把我交給店長(zhǎng)的時(shí)候，感覺自己就這樣被丟在那里了，誰都不認(rèn)識(shí)，不知道自己要干什么，站在那里？說什么？該跟誰講話？一系列的問題來了。
傻傻的在店面站了幾分鐘后，跟著一個(gè)看上去還不錯(cuò)的店員去吆喝吧，這是最簡(jiǎn)單也是最容易模仿的工作了，干會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己連臺(tái)詞都沒有，怎么樣去吆喝？太尷尬了。每每回憶起這段，我總是傻笑，感覺自己在學(xué)校那么自信，總想象工作沒那么難，不就是時(shí)間的積累么，萬事開頭難等等，真是自己上戰(zhàn)場(chǎng)了，還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺，感覺很無力。
不過挺過了第一天，接下來的日子就過得非常順暢了，不過我的運(yùn)氣貌似還不錯(cuò)，第一天去就賣了個(gè)高價(jià)的epc，幫店里掙錢了，其實(shí)說來也是，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，當(dāng)?shù)谝惶斓降昝娴臅r(shí)候，我唯一熟悉的產(chǎn)品就是epc，如果我在進(jìn)店面前不熟悉epc，我想我到店面不會(huì)那么快找到成就感也不會(huì)有接下來那么些天的熱情與激情去賣電腦，店員們也不會(huì)用一種友好的態(tài)度甚至是有種看高人的感覺來看我。感覺自己沒有給碩市生丟臉，沒有給華碩丟臉。
實(shí)習(xí)期間會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，做得比較好的地方我認(rèn)為是我們團(tuán)隊(duì)的人很團(tuán)結(jié)，包括其他團(tuán)隊(duì)到我們沈陽實(shí)習(xí)的小碩碩，大家的組織紀(jì)律都比較好，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神也很強(qiáng)烈。不管是實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)還是成員，大家都很維護(hù)我們自己的形象和榮譽(yù)，吃飯還不忘討論下今天賣機(jī)器的情況以及一些心得體會(huì)什么的。大家都那么的無私。也許大家的銷量不一樣，有賣得好的，有賣得不好的.，但不管怎么樣，我想我們都有收獲。
不好的地方就是我們聚全的時(shí)候很少，都會(huì)缺一個(gè)兩個(gè)人的，不是說不能缺席，只是明明知道什么時(shí)間有會(huì)要開，為什么還不把時(shí)間安排出來，非得到那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問題而導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行不順暢。也許就是這小小的細(xì)節(jié)問題讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中失去自己的優(yōu)勢(shì)或是失敗。
有人說實(shí)習(xí)就為銷量，也有人說實(shí)習(xí)就為增加經(jīng)驗(yàn)值，為在簡(jiǎn)歷上寫上漂亮的一句，我想既然有機(jī)會(huì)為什么不實(shí)際演練一把。當(dāng)遭遇人際關(guān)系的時(shí)候，當(dāng)遭遇挫折的時(shí)候，當(dāng)遭遇你的客戶被人無情搶走的時(shí)候，你該怎么辦？怨天尤人？埋怨店里價(jià)格高？還是說埋怨顧客不道德？這都不成立，只有自己好好的去總結(jié)自己，看那里出現(xiàn)了問題才能真正的解決到這些問題，在下次出現(xiàn)類似情況下才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，錯(cuò)誤是允許犯的，如果同樣的錯(cuò)誤犯兩次就是不可原諒的了。
回首實(shí)習(xí)的那段日子，每天三點(diǎn)一線的運(yùn)動(dòng)，學(xué)校，賣場(chǎng)，網(wǎng)吧，我也煩過日?qǐng)?bào)，但現(xiàn)在回頭看看自己寫的日?qǐng)?bào)總結(jié)，感觸良多，每天記錄一點(diǎn)，每天感受一點(diǎn)。感覺都不一樣。不僅自己收獲到了東西，而且能分享給別人，姑且不管對(duì)與錯(cuò)。至少你在無私的分享自己的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)是很難能可貴的。
總之，沒有放棄自己，沒有放棄機(jī)會(huì)，沒有后悔，這就是我實(shí)習(xí)的感悟，同時(shí)我還收獲到了店長(zhǎng)，店員們的一份情感。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、教學(xué)工作
�、怕犎�(shí)習(xí)學(xué)校和教研組及導(dǎo)師介紹學(xué)校、班級(jí)和學(xué)生情況。
⑵觀摩導(dǎo)師的課堂教學(xué)及班級(jí)管理，參加教研活動(dòng)，虛心學(xué)習(xí)各種教育、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
�、窃谥笇�(dǎo)教師和導(dǎo)師的指導(dǎo)下認(rèn)真鉆研教材，寫出教案，認(rèn)真?zhèn)湔n。
�、嚷犕M實(shí)習(xí)生的課，課后進(jìn)行反思、評(píng)議，肯定優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)缺點(diǎn)。
⑸認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，分析作業(yè)中的問題并進(jìn)行作業(yè)講評(píng)。
�、蕦W(xué)習(xí)運(yùn)用各種方法輔導(dǎo)學(xué)生，以提高教學(xué)質(zhì)量，結(jié)合教學(xué)實(shí)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生參加有益的課外活動(dòng)，向他們介紹課外輔助性讀物，組織他們開展第二課堂的活動(dòng)。
2、班主任工作
⑴根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校的要求和班級(jí)的具體情況進(jìn)行各種形式的教育工作，組織和培養(yǎng)班集體。
�、屏私庵袑W(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)：至少了解一個(gè)中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，思想特點(diǎn)，行為習(xí)慣等，有針對(duì)性地進(jìn)行教育幫助。
⑶體驗(yàn)班主任的日常工作：檢驗(yàn)學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行深入細(xì)致的思想教育工作，組織課外文體活動(dòng)，指導(dǎo)本班的團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)和班委會(huì)工作，檢驗(yàn)批改學(xué)生周記。
�、攘私鈱W(xué)生在學(xué)習(xí)以外的需要。
3、教育調(diào)查
�、鸥鶕�(jù)研究式實(shí)習(xí)中課堂教學(xué)行為的實(shí)際情況選擇和準(zhǔn)備教育調(diào)查的主題，即，“行動(dòng)研究”的主題。
�、茖W(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人教學(xué)行為研究的問題進(jìn)行調(diào)查的各種手段。
�、窃趯�(dǎo)師的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)分析和討論調(diào)查結(jié)果并探討能夠解決個(gè)人教學(xué)問題的可行方法。
�、葘W(xué)習(xí)撰寫教學(xué)行動(dòng)研究報(bào)告，進(jìn)一步澄清自己的教學(xué)理念和課堂教學(xué)決策思路。
�、蓪W(xué)習(xí)制定個(gè)人專業(yè)發(fā)展計(jì)劃，針對(duì)自己的某個(gè)教學(xué)問題或?qū)I(yè)缺陷，制定具體的改進(jìn)方案。
總結(jié)：
從十月初到十二月三日，我在�？谒闹械膶�(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束。在次期間，我親身體驗(yàn)了班主任工作、教育工作和教學(xué)實(shí)踐工作。將“當(dāng)老師”的過程從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。
先總結(jié)班主任實(shí)習(xí)工作。這是我在實(shí)習(xí)階段做得最不到位的地方，為此我感到很遺憾。因?yàn)闆]有像四中的班主任一樣實(shí)行“坐班制”實(shí)習(xí)，所以對(duì)班里的學(xué)生關(guān)心不夠。不過，對(duì)班里學(xué)生的情況，我了解得還是很透徹的。學(xué)生比較信任我，將我當(dāng)成朋友，毫無保留的爭(zhēng)先向我介紹班級(jí)事務(wù)——這是由于我把他們當(dāng)成朋友，平等交流的緣故。在班主任實(shí)習(xí)階段，我切身體會(huì)到班主任的苦與累。領(lǐng)會(huì)到了班主任工作是一項(xiàng)非常具體且細(xì)致的工作。對(duì)待學(xué)生要誠懇的和他們溝通，不能擺“老師”的“架子”，要平等的`交流。
再總結(jié)教學(xué)工作。教學(xué)工作是我在實(shí)習(xí)的兩個(gè)階段做得最投入、最認(rèn)真的工作：每天認(rèn)真?zhèn)湔n，和小組同學(xué)一起討論教材、教案，試講，并且虛心向他們請(qǐng)教教學(xué)上的細(xì)節(jié)問題如何處理。他們都耐心地替我解答，幫我改進(jìn)不足，讓我在短時(shí)間內(nèi)得到很大的進(jìn)步。在教學(xué)過程中，我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)際的不同。理論是實(shí)際的“理想化模型”，只有將理論和實(shí)際相結(jié)合，才能使教學(xué)成果最優(yōu)化。脫離實(shí)際情況談理論，只是紙上談兵；脫離理論講實(shí)際，會(huì)造成教學(xué)的“無厘頭”，使教學(xué)無理可依。我的指導(dǎo)老師在教學(xué)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，給了我莫大的無私幫助，讓我看到了“經(jīng)驗(yàn)”在教學(xué)中的積極作用。在給學(xué)生上課的過程中，我克服了無來由的緊張情緒，著實(shí)領(lǐng)略到了教學(xué)的快樂�？粗鴰熒g默契的配合，我喜不自禁。就是這看似簡(jiǎn)單的教學(xué)工作，在帶給我無限快樂的同時(shí)，也給我平添了自信。
最后總結(jié)教育工作。教育工作包括班主任工作和教學(xué)工作，是一項(xiàng)巨大而抽象的工作。這項(xiàng)工作讓我體會(huì)到自己不僅僅是一名教師，更是一個(gè)教育工作者。每每想到這里自豪感就油然而生，心里還有種說不出的責(zé)任感和使命感。我能感覺到自己的一言一行都在被學(xué)生關(guān)注，一次小小的談話甚至?xí)绊懩硞�(gè)學(xué)生的一生。所以，我不得不時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，隨時(shí)規(guī)范自己的言行舉止。
總的來說，這次實(shí)習(xí)是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，雖然只有兩個(gè)月，對(duì)我的影響卻很深遠(yuǎn)，它讓我學(xué)到很多書本中學(xué)不到的知識(shí)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了美好的三年大學(xué)生活。而這個(gè)學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會(huì)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會(huì)時(shí)通過了XXXXXX廣州XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年２月至５月期間，我就在XX公司這里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會(huì)兼職實(shí)踐活動(dòng)，但是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會(huì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個(gè)社會(huì)了，有很多事情還等著我們?nèi)ッ鎸?duì)，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，但是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自己從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自己走下去了！
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識(shí)與溝通技巧，應(yīng)變能力，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都可以成為公司的正式員工的！我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外５位新同事通過了測(cè)試，也通過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，弱肉強(qiáng)食。能力不夠強(qiáng)的員工，公司不需要！有些事情真的是有能者居之……所以，我們只有通過自己的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時(shí)，我也明白了步出社會(huì)工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自己在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會(huì)的棟梁，讓人信任自己，主要就是靠自己的實(shí)際能力！這也讓我想起了輔導(dǎo)員老師對(duì)我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會(huì)“做人，做事，做學(xué)問！”，原來這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就可以在工作中做得好，所以我們平時(shí)在學(xué)校就應(yīng)該鍛煉好自己各方面的綜合能力，這是很有必要的。而且，現(xiàn)在的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……因此，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。通過各種瀝煉，讓自己真正地成為一個(gè)能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才！
終于都開始上班工作了，雖然我們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識(shí)，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對(duì)著現(xiàn)實(shí)中的客戶，而且每個(gè)客戶都有著自己不同的情況需要解決，加上自己以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢！但是導(dǎo)師也常常鼓勵(lì)我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有一定的能力可以自己解決問題了，而且，無論我們遇到什么問題，他們都會(huì)繼續(xù)幫助我們的。沒錯(cuò)，我們要相信自己，而且，只要認(rèn)真，就一定可以做好，一定可以勝任的！這對(duì)我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時(shí)回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時(shí)間之外，其余時(shí)間都是坐著對(duì)著電腦。看似輕松，但是公司交給我們的任務(wù)還是要按時(shí)保質(zhì)保量完成的，否則就會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自己的工作有效率，這是跟我們的工作績(jī)效掛鉤的；雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會(huì)各界各方面都十分地關(guān)注。而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。因此主管們更是經(jīng)常下來巡場(chǎng)，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識(shí)、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時(shí)回答不了的.問題要注意及時(shí)記錄好，并做好回訪工作；要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會(huì)相信你。而且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用（開通／取消／設(shè)置），還有就是客戶異議處理，幫助客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會(huì)感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，也為我們進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫助、互相鼓勵(lì)之外，工作之余有時(shí)我們也會(huì)相約一起外出，吃飯唱Ｋ、聚餐郊游……這不但可以排解一下工作壓力，調(diào)整自己的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自己也是好的。而且，有較好的人際關(guān)系可以幫助自己快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自己的最佳水平。通過在這里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對(duì)客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自己能認(rèn)識(shí)這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧！
通過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作能力得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會(huì)上形形色色的人交集較小，而現(xiàn)在就是真真正正地需要自己的處世應(yīng)變能力，因?yàn)楝F(xiàn)在是與社會(huì)的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會(huì)有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對(duì)我們?nèi)婺芰Φ囊淮尉C合考驗(yàn)了！同時(shí)也讓自己的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等能力得以鍛煉，具有了一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)歷，讓自己更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我的總體表現(xiàn)還不錯(cuò)，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。態(tài)度良好，接受能力也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會(huì)繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自己能更好地融入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)需要！為實(shí)現(xiàn)理想而奮斗！加油！
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