關于大學生一周實習總結范文
實習一個星期了,感觸頗多。現在工作看起來是最重要的,是我生活的中心,所以工作排在第一位。先說,由于是第一個星期,所以什么都不懂,學的也是很基礎的東西,比如學習如何輸機進入八版、九版集團和股份系統查詢客戶資料,學習對客戶回訪的電話術語,學習如何在電腦系統里完善已經核對的客戶資料,使用傳真機,打印,復印……。師傅和師姐都很好,很耐心的教我,真的很幸運。盡管如此,工作起來也還是有點吃力。說實話我這人挺笨手笨腳的,特別是電腦方面速度很慢,所以也很仔細地問,慢慢學習系統的進入。
公司規定的是一周兩個人要完成1200份客戶資料的核對,由于我是才來實習的,經驗不夠,操作不熟練影響效率,所以我就插到一個小組里,跟著師兄和師姐學習,雖然是三個人做還是覺得累,每天打電話打得口干舌燥,還得溫柔、禮貌的語氣面對客戶的抱怨,耐心的給客戶解釋我們的工作。為了完成工作任務,我們晚上不得不加班打電話,輸機。白天有的客戶不在家,我們就晚上繼續打,直到打通,找到客戶,核對客戶的.家庭地址和聯系電話變更沒有,如有變更,我們就得把客戶的新的聯系方式在公司系統里更改,以方便我們以后的工作。 怎么說呢,這一周的實習讓我覺得,我從以前的群居生活過度到了獨居。雖然還是住在原來的寢室,但感覺一完全不一樣。每次下班回來走進這個空蕩蕩的寢室,就感覺很凄涼。
不過跟自己說,以后出去住就是這樣的,或許更爛,便能夠慶幸自己有這樣一個過度期。早上起得很早,6點半,比在學校學習的時候辛苦多了,中午也沒有午休,晚上9點半才下班,回寢室倒頭就睡,我一天太缺瞌睡了,不過這樣也好,晚上就不會失眠了。 連續幾天早上5點多就醒了,總是感覺自己起床晚了,自己遲到了,被老總批評了,結果一看表,虛驚一場,可能是自己神經繃得太緊,畢竟自己這才是第一周實習,我不希望自己出什么錯,不說做什么優秀的實習生,也要做一個合格的實習生吧!
思想上感覺自己有了很大的進步,以前很不現實,總以為自己認可就可以,把自己看得很高,F在總算明白,自己太天真,想法太簡單,得到別人的認可實在是很重要,特別是我們的客戶,他們是上帝?蛻舭l起脾氣來,那么我們的日子就不會好過了。所以對客戶的意見,絲毫不敢疏忽。一些看似簡單的工作不一定是想那樣容易,F在能深刻的體會什么是眼高手低!
實習才剛開始,工作才剛開始,所以信心還是滿滿的,我會繼續努力,加油!
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