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      1. 公交車隊實習總結

        時間:2024-03-18 08:06:12 實習總結 我要投稿

        公交車隊實習總結

          總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,因此十分有必須要寫一份總結哦?偨Y怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的公交車隊實習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        公交車隊實習總結

          公交車隊實習總結 篇1

          一、營運生產方面

          八月份,車隊共行駛里程35.53萬公里,完成計劃的98%。

          營收20xx年08月1日11時50分,駕駛員范蓮風駕駛粵XXXX號大客車從XXX往XXX方向行駛時至布吉一村站時,因沒有保持好行車距離,造成粵XXX號大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊調度工作流程粵XXX號大客車尾部碰撞,造成兩車不同程度損壞的事故。

          車隊根據這宗事故作為案例,認真分析事故發生的原因,吸取教訓,杜絕類似事故再次發生。并制定了相應的`措施。如:

          車隊管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現象加強路查路控,預防其他事故的發生。在XXXX總站調頭問題通過監控,全都能按規定行駛。有效杜絕事故的發生。

          2、發生有理投訴1宗。投訴XXX線粵XXX車駕駛員XXX在行駛中對乘客態度不好,并且惡語傷人,使用服務忌語。車隊將其立即停車5天,并按駕乘人員違章違紀處罰尺度表處罰。(B-18條、罰款100元、扣10分、培訓一天)。

          3、由于在XXX為投幣經常發生爭執,車隊從新設計了收費牌。此牌比以前更加明了,大大減少了乘客的投訴。

          本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機、錢包、茶葉等。

          二、綜合治理方面

          對所有車輛進行了全面清洗公交車隊半年安全總結(發動機、車公交車隊半年計劃頂等)消防器材(滅火器、電線等)全面檢查,對一部分人員進行了消防培訓,使大家更加明白消防的“兩知四會”。

          三、后勤方面

          1、本月對車輛衛生、車容車貌徹底進行整改,嚴格執行公司對車容車貌、清潔衛生的文件精神。使衛生檢查全面達標。

          2、為了使員工更好的工作,車隊做好防暑降溫措施,除食堂煲湯外,每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。

          3、對機務方面存在的一些問題進行了專題會議,會上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄,并納入員工綜合考評,有效的促進了他們的積極性。車輛保修也有了質量的保證。

          四、存在不足

          盡管有前面的成績,但我們不能放松安全、服務。

         。1)繼續學習《中華人民共和國道路交通安全法》。

         。2)加強路查路控,杜絕違章行為。

          (3)監督機務方面存在的一些問題。

          公交車隊實習總結 篇2

          在公司的正確領導下,車隊經營管理班子帶領全體員工團結一心,以集團改制為契機,深入客運市場,開展BI活動、流動紅旗小組、巾幗文明示范崗(車組)等多種形式的勞動競賽活動,全面推動以乘客為中心的優質服務活動。提高員工的安全意識和創收意識,各項工作有所進展。

          據1-3月份統計,主要指標完成情況如下:

          1、車隊配車55臺,其中,其中冷巴38輛,普巴17輛,車輛完好率為98%。

          2、共有79個臺班,其中雙班48個臺班,單班31個臺班深圳深調度工作流程下載,工作車率為98%。

          3、計劃營運里程公里,實際完成營運里程萬公里,完成計劃的XX%。較上年同期增長個百分點。

          4、計劃營運收入XX萬元,實際完成營運收入XX萬元,完成計劃的XX%,較上年同期增長個百分點。

          5、計劃完成XX

          6、安全四大指數全部達標:事故率0.5%、經損率0.9%、傷人率0.5%、亡人率為0。

          6、工傷事故1宗,治療費600元。

          7、路查路控6684臺/次。查處違章50宗,違章率0.007%。

          8、無服務事故和有理投訴,兩率達標。

          9、節約燃油113.7升、材料約1.63萬元。

          綜上所述,我們主要做了以下幾方面工作:

          一、調動一切積極因素,抓好營運生產工作。

          1、重新制定了車隊分配。據206、K206、 線的不同勞動強度、客流特點等因素,對完成趟數與趟值、單班與雙班、冷巴與普巴進行了調整。油、材料考核調整為300元/人。使新的分配方案更趨合理性,體現了按勞取酬、多勞多得的分配原則,調動了員工的工作積極性。

          2、1月份繼續開展了流動紅旗小組和巾幗文明示范崗(車組)的勞動競賽活動,得到了公司工會的大力支持,活動的評比條件:安全服務占30%、營運生產占30%、工作質量占15%、服務質量車輛衛生占15%、車輛成本占10%。對流動紅旗小組獲得者給予200元的現金獎勵和流動紅旗一面。對巾幗文明示范崗獲獎的車組給予200元以下的物質獎勵。調動了全體員工參與熱情和工作積極性,有效地調動小組之間和車組之間競爭向上的團結協作精神,達到了整個車隊和協的工作氛圍。

          3、由車隊長備課,組織全體員工學習《現代企業與公交集團改制》、《XXX公司薪酬制度》《車隊獎金分配方案》《員工分類考評》的專題講座,使員工認識到集團改制后,員工不是主人,而是公司的雇員,使員工認識到我們的工資是來自于優質服務,乘客的認同,是乘客給的。使員工認識到多勞多得、節約有獎的分配原則,分類考評使員工認識到工作危機感。

          4、每月堅持車隊長、助理、調度員、車組長帶休息員工、生物鐘低潮的員工到布吉海關輪流值班,二次合理調度車輛,疏導交通,幫助駕駛員驗票,有效縮短了車輛的上下客時間,提高了車輛的滿載率和周轉率,為車隊的創收發揮作用,同時在員工中起到了表率作用和對管理層的認同感。

          5、對有問題的員工進行個別溝通,重點轉化培養,打破其小幫派的幫頭地位。把他的工作能力、溝通能力、組織領導能力發揮到車隊工作上來。如XXX,以前對車隊管理有對立性,而現在被任命為老員工多、問題多的中海站車組長,對車隊提出很多合理化的建議,這些建議都被采納;老員工XXX干在炎熱的氣候下,主動提出開普巴單班車。這些員工都在車隊發揮了榜樣作用。

          6.3月份組織調度員、公交車隊下載駕駛員對沿線進行細致的客流調查,并寫了一份營運給營運部,有些建議被采納,將XXX線全部車輛從XX站發往XX村,既滿足了XXX發展商的要求,又使原本就競爭激烈的市場穩定了營收,保持月營收在47萬元左右。

          通過以上的工作措施,完成公司下達的營收、里程任務。

          二、認真抓好安全的預前管理和培訓工作,牢固樹立安全就是效益的觀念。

          1、車隊在四點二線(即XX、XX、XX、XX),管理人員少,管理幅度大的情況下,制定了針對性、適用性、操作性較強的《車隊管理細則》,規范員工的行為。實行了車組長、調度員、機務管理員的月工作信息制度,能及時地反映組員的思想動態,營運調度中出現的問題,車輛的技術、材料節超等情況,為車隊下月工作安排提供了客觀數據,排除了工作中可能出現的各種安全隱患。

          2、認真開展好各項勞動競賽。在開展迎春運、保安全、創效益百日勞動競賽中,被公司評為安全達標車隊。今年的全國第三屆安全生產活動月的'活動中,無安服事故,通過這些活動的開展,使車隊預前防范工作落實到了實處,如五一黃金周前3天,車隊就對全部車輛做好認真、細致的檢查工作及排除安全技術隱患,并對員工做了總動員,要求他們支援XXX車隊時特別注意安全,安全才能出效益,在這期間,我隊途中無一車輛拋錨,無一發生安服事故。每天晚上都是零時以后才收班,無一員工叫苦叫累,充分體現了全隊員工的敬業精神。1-3號就完成營收到28萬多元。

          3、堅持制度、做好員工的轉化工作。

         、艑π抡{入我隊的問題員工,采取個別談話、寫保證書等措施,在大會上強調,再次知錯不改時同樣要終止勞動用工合同,有效地抑制了干好干壞一個樣的心理。使全體員工起到了警戒作用。

          ⑵對正式工、老員工、車隊管理人員違反公司、車隊的管理制度時,一視同仁地按規處理。如老員工譚杰文違反營運制度,寫檢討、認識,并按章處罰。調度員候寶琴管理心態不正確,處事欠妥同樣受到車隊嚴肅處理。并找其談話,使她轉變管理觀念,F在已有了明顯進步。

         、菑奈逶路萜,XX站調出了7臺金龍冷巴車,乘客反映較大,這幾臺車的司機都是老員工,一下從開冷巴改為開普巴思想轉不過彎來,意見也很大,有的甚至鼓動乘客投訴車隊、公司,給車隊的工作帶來了被動局面。通過車隊長和全體管理人員做過細的思想轉化工作,使他們明白個人與企業是共同體,一榮俱榮、一損俱損的道理。在六月份連續高溫的氣候下,他們無一退縮。

          3、加強路查路控和培訓工作。

         、旁诓檐囍屑皶r發現問題,消除隱患,1-6月份共查車6684臺/次查處違章50人/次。公司督導隊共查處違章4人次,查處違章力度的明顯加強,遏制了違章行為,較好地防止了事故的發生。

          ⑵把好駕駛員的入門關,上半年車隊共調入新司機三人,自培實習司機六人。在培訓期間對她們嚴格要求,他們中一部分人已單獨駕駛車輛,如XXX等。共舉辦安全培訓班9期、127人參加。參加公司培訓班5期、30人參加。

          ⑶落實安全會議制度,對請假的員工定于每月20日補會,使安全會議精神落實到每一個員工。

          通過落實以上的各項措施,使車隊安全四大指數全部達標。

          三、以BI活動為契機,認真落實凈、暢、寧工程,抓好服務工作,提升企業形象。

          1、通過每月定期開展BI的演練活動、BI知識競賽活動,使我隊的優質服務工作有了明顯提高,好人好事層出不窮。半年來,收到表揚信1封,來電表揚2次,好人好事5宗,無有責投訴。

          2、BI活動期間,車隊不斷涌現出一些感人的事跡。拾金不昧的現象層出不窮。如:XXX拾到手機分別上交給車隊,同時找到失主前來認領。XXX在車上拾到手提電腦一部,立即通知失主前來認領。員工的這些行為,得到了乘客的肯定,他們說:坐XXX的車就是有安全感。BI活動開展,使司機學會運用微笑和忍耐來化解與乘客的糾紛,從被動的服務變為主動的服務。

          3、嚴格執行公交車輛衛生清潔制度,由于XXX總站沒有清潔人員,車隊要求駕駛員到站時必須打掃,管理人員隨時跟蹤檢查,發現問題及時整改并按章處罰,共檢查車輛衛生1500多臺次,強制整改70多臺次,通過努力,經市運輸局多次檢查,車容車貌、車輛衛生全部合格,被公司推薦為百日清潔公交車達標車隊。

          四、做好后勤保障工作。

          1、抓好車輛技術保障工作:

          ⑴大膽授權,激發機務人員的工作積極性。車輛技術狀況好壞,直接影響到車隊的經營效益和服務水平,抓好車輛保養、司機的三檢和每周兩次例檢工作,杜絕病車上路營運。車輛的例檢和日常保養維護顯得特別重要。上半年共例檢車輛2797臺/次。查出隱患293臺/次,全都合格后出車營運。杜絕了事故錨頭。車隊大膽地將對司機的監督工作授權給機務班,對一些因違反操作規程而引發的故障、機件的損壞要追查原因,通報批評;對車輛的碰刮要由機務班先進行估價,再進行維修;對操作較差的司機,由機務班提供要其培訓的建議,凡是涉及到車輛技術方面的問題,都以機務班的決定為主。

         、萍訌姵杀竟芾,降低材料消耗。車輛的材料成本直接影響到車隊的利潤指標,加強材料管理,降低成本是提高效益的有效途徑。為此,車隊健全了維修物料、油料、輪胎專人責任制,確保了賬目清楚、賬務相符。通過半年的努力,機務班節約材料 1.62萬元,順利完成了上半年的各項指標。

          2、生活后勤保障工作:

          ⑴時刻監督布吉食堂飯菜質量,如有問題立刻與食堂和公司后勤部聯系并及時解決。

         、茝5月份開始,車隊每周煲涼茶2~3次。

         、前l現員工心情不好,家庭出現糾紛,上班有情緒不利于安全,便主動找其談心,如XXX鬧離婚、XXX家小孩燒傷等。使他們都感覺到了大家庭的溫暖,更加努力工作。

          五、綜合治理、消防工作。

          1、車隊成立了綜合治理小組、生產安全緊急救援小分隊,定期每周兩次對車輛、場站的消防器材進行檢查,共自查消防器材2736臺/次,查出滅火器噴管老化8支,并及時更換;定期對員工進行消防知識培訓,監督、指導機務員正確使用電源、火源、易燃易爆物品分類存放,半年來未發生消防、治安事件。

          2、 3月21日駕駛員XXX在XX總站上班時間,因上廁所不小心頭部撞到了墻上鐵質的紙巾桶,造成頭部受傷的工傷事故后,做好了事故四不放過的原則,以此次工傷事故為案例進行分析,教育員工吸取教訓,加強自我防范,保護自己,防止類似事故的發生。

          六、對外的協調工作。

          1、隊管人員主動與XXX、居委會和業主委員會協調好場站的租用、維修及轄區內治安等工作。

          2、X隊長帶領隊長助理親自前往XXX物業管理處負責人就冷巴換普巴的問題上,做了大量的解釋工作。

          3、隊管人員經常到XXX協調車輛優先、方便乘客免下車檢查以及警民-聯誼活動等工作。

          4、隊管人員常到XXX站對駐守XX路路段的XX交警大隊民警進行座談,同時與XX交警中隊、XX派出所、公交分局XX二中隊、XX四中隊的民警加強溝通。與民警建立了深厚感情。

          七、黨、團、工、青、婦及計劃生育工作。

          車隊在抓好營運安全的同時,對其它工作也一一抓緊,車隊有共產黨員4名,她們在工作中都起到了模范帶頭作用。青年團員自發組織到大鵬旅游,增強了企業的凝聚力。三八節,車隊組織女工外出游玩一天,讓女工們度過了一個愉快的節日。在公司的組織下,豐富了員工業余文化生活,參加了男女藍球比賽,在公司開展第三屆運動會時,廣大員工根據自己的愛好特長,誦躍參加各個項目的比賽。半年來,車隊探望住院病人4人次,同時還為她們申請解困補助。使他們感覺到這個大家庭的溫暖。積極響應公司工會倡議,為困難員工共計捐款1500元。認真執行計劃生育規定,定期查環查孕,檢查計劃生育證明。都有達到了上級的要求。

          八、存在的問題。

          1、3月份以來,天氣較熱,員工休探親假、年休假、并事假達150多天,折合5人的月工作量。雙班司機大部分是正式工,誰都不愿加班,時不時給車隊送來病假單,單班車司機本來工作時間長,休息時間少,在缺員的情況下,單班車司機每月有限的休息時間也經常被車隊占用來頂班,不利于安全。

          2、XXX立交橋修路堵車車嚴重,單次運行高達130多分鐘,對車隊營運極為不利。尾班車經常要晚上12點多才能回常

          3、對于違章違紀的司機不能及時停崗進行培訓學習,造成停崗就要停車的尷尬局面。

          4、車況較差,車隊有24臺黃海車、7臺廣客普巴車,已接近報廢。其它社會車輛全是豪華冷巴車,且票價低(上車1元)。硬件上缺乏競爭優勢。

          5、從5月份中海換車以后,營收由原來的每天6.8萬元降低到每天6.1萬元。XX乘客投訴較多,而廣客車車況差,嚴重影響營運生產。僅6月份一個月電池、馬達、變速箱壞就累計達到40多小時,相當于1臺車4天的工作量。

          6、上半年追尾事故較多,上報事故1宗、自理安服事故各1宗。通過這些事故的分析,都有一個共同特點急躁,且發生在市內。這些事故的發生,暴露出車隊在安全管理上仍有不足,對司機的安全教育與引導還不夠。

          九、下半年工作設想。

          1、目標

          (1)、預計完成營運里程220公里,完成營收1700萬元,車輛完好率95%上,車輛工作率95%以上.

          (2)、加大路查路控力度,杜絕違章行為和事故的發生。

          (3)、按年度培訓計劃對員工進行培訓。

          (4)、安全、服務、綜合治理、計生全面達標。

          2、工作措施

          (1)、目前我車隊營運市場競爭十分激烈。如果XX站不是我隊獨家經營,其后果不堪設想。分析主要原因:是票價高于其它競爭車輛,其它社會車輛(全是冷巴)的票價是:XX站往返1元,而我隊車輛從XX至XX冷巴是1.5元、普巴1元。從XX至XX都是2元。從客流調查的情況看,往XX方向每臺車最多就2-3人乘座,且全都是XX總站的乘客。途經站點基本無人上車?梢钥闯銎渌偁幘路對我隊的沖擊程度,為了保住我們的市場,如在票價不變的情況下,只有在加大發車密度, 以優質服務鎖定乘客,同時請公司給我們更換部分新車。

          (2)、加強員工的學習、教育培訓工作,提高員工的素質,持續地向員工貫徹城巴理念,轉變員工的觀念。在安全服務管理方面要做到事前的預防,定期對員工進行安服技能的培訓,增強員工的安全服務意識和對服務糾紛的處理能力,繼續開展BI活動,深入地學習《道路交通安全法》和《服務規范手冊》內容,在工作中進行實踐,完成年度培訓計劃。

          (3)、認真開展好戰高溫、抗酷暑、保安全百日安全勞動競賽活動。通過活動的開展,確立將乘客作為生產業務流程的中心,認員工把車廂當作獨立的流動服務銷售柜臺,加強路查路控,規范員工的操作行為。

          (4)、強調保修質量,降低營運成本,全面提高技術水平.要以節油、節材、節胎為重點,抓好增收節支工作。

          十、建議

          1、XX往XX方向從XXX站起降低車資(冷巴1.5元、普巴1元)。

          2、盡快恢復XXX站的冷巴車輛。免投訴、增營收。

          3、盡快恢復XX、XX2個站點。

          4、20xx總站有4條線路、112臺營運車輛,新凋度員在很長時間內不能掌握各條線路客流峰期的特點。不能合理的調配車輛。造成營收受損。盼不能頻繁調換調度員。

          5、枝術部枝術攻關小組應對回場返修率高的車輛進行枝術攻關,并對下屬機務員進行枝術指導。

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