員工實(shí)習(xí)總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的員工實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)1
xxxx年x月我進(jìn)入xxx供電局人事股實(shí)習(xí)，此次實(shí)習(xí)對我而言意義非同，因為此次實(shí)習(xí)是我的定崗實(shí)習(xí)，我主要負(fù)責(zé)職工教育培訓(xùn)工作。定崗實(shí)習(xí)這半年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了xxx縣供電局這個大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這半年來的工作情況作簡要總結(jié)匯報。
一、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。根據(jù)局管理體制的總體要求，嚴(yán)格按照目標(biāo)考核要求，切實(shí)抓好職工教育培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作。我們部門根據(jù)工作的需要，先后調(diào)整了“關(guān)于職工教育委員會成員的`通知”、“調(diào)整三級網(wǎng)絡(luò)人員的通知”、我還參與研究并制定了《xxx供電局教育培訓(xùn)委員會主要工作職責(zé)（試行）》的管理辦法，持證上崗管理辦法的通知等文件�；颈ＷC了教培計劃的順利實(shí)施。
二、加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作。為不斷提高職工綜合素質(zhì)和能力，滿足局及職工個人發(fā)展的需要。20xx年我們部門精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。我主要負(fù)責(zé)整合、收集、協(xié)助各類培訓(xùn)工作的開展。20xx年上半年以來，我局主要以崗位培訓(xùn)為工作基礎(chǔ)，以素質(zhì)、能力、技能提升培訓(xùn)為工作重心的工作思路，全面開展好我局的職工教育培訓(xùn)工作。積極認(rèn)真參加地局、省公司的培訓(xùn)，完成地局對縣局的培訓(xùn)目標(biāo)。
總之，半年來，我學(xué)到了很多東西，對于職工教育培訓(xùn)工作流程我也大致掌握，但還有很多工作未做好、做細(xì)，離地局和局本部的要求還有差距，在即將轉(zhuǎn)正成為一名真正的職教專職人員的歲月里，我將一如繼往，嚴(yán)格按政策辦事，使教培的各項工作更上一個臺階。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)2
（一）學(xué)科教學(xué)實(shí)習(xí)
一、聽課
初到實(shí)習(xí)學(xué)校，對學(xué)生的知識水平、接受能力等細(xì)節(jié)情況不熟悉，指導(dǎo)老師首先安排近兩個星期的聽課。剛聽蔣老師的第一節(jié)課，就讓我佩服不已。通過聽課，不僅吸取了老師優(yōu)秀的經(jīng)驗，還真正地感受到了現(xiàn)在中學(xué)教育與我們在學(xué)校接受的教育完全不一樣，這樣聽課的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)老師怎樣備課、講課，學(xué)習(xí)怎樣傳授知識，怎樣駕馭課堂，學(xué)習(xí)怎樣解決學(xué)生提出稀奇古怪的問題，我積極聽課學(xué)習(xí)，并試著備課、試寫教案，并與指導(dǎo)教師針對教案進(jìn)行交流。與此同時，我還積極了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績、個人喜好、性格特點(diǎn)等，其中以了解學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況為重中之重。同時還要批改班級的數(shù)學(xué)作業(yè)，批改作業(yè)使我對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的認(rèn)識更加準(zhǔn)確。漸漸的聽課、試備課、試寫教案、批改作業(yè)，雖然有時有點(diǎn)忙碌，但是卻為后來我站在講臺上面對滿教室的學(xué)生進(jìn)行講課奠定了基礎(chǔ)。
二、課堂教學(xué)
實(shí)習(xí)期間，每節(jié)課我都認(rèn)真對待，并認(rèn)真分析教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)難點(diǎn)，尋求最適合的方法傳授知識。為了準(zhǔn)備充分，達(dá)到自己預(yù)想的教學(xué)目的與要求，我每天堅持備課，課查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真分析。在教學(xué)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我還需要積累更多的經(jīng)驗，不斷提升自身素質(zhì)。
回想第一次登上講臺的時候，在我準(zhǔn)備進(jìn)教室時，我備了一遍又一遍的課。當(dāng)我走進(jìn)教室時，緊張萬分，就怕自己會出丑，當(dāng)同學(xué)們站起來響亮地對我說：“老師您好，”我心稍微平靜下來。當(dāng)我站在講臺上，直視著一雙雙眼睛，我的心還是會怦怦直跳。但之后我漸漸進(jìn)入狀態(tài)，與同學(xué)們積極配合，把自己融入真正融入到教學(xué)中，使我緊張的心放松下來，順利完成了第一次講課。指導(dǎo)老師評價我的課上得還可以，能以學(xué)生為主，但是語言表達(dá)能力還是欠缺，思路還是有點(diǎn)亂，所以我要努力改正。
在教學(xué)過程中我總結(jié)出一點(diǎn)，上課不難，上好課才難。上好一堂課，需要準(zhǔn)備好充足的教學(xué)資料，不斷地試講，推敲，提煉，升華，不斷完善自己。作為實(shí)習(xí)生的我，回到學(xué)校后，更應(yīng)該學(xué)好理論知識，鍛煉自己的語言表達(dá)能力，不斷的提升組織能力與應(yīng)變能力等，不斷提升個人素質(zhì)。
（二）班主任實(shí)習(xí)
除了講課實(shí)習(xí)，我也進(jìn)行班主任實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的班級是初一(3)班。班主任工作，是學(xué)校工作中的重中之重。正因為如此，班主任工作也是最繁雜的，大到學(xué)生成長、安全、成績、思想動態(tài)，小到學(xué)生的衣食住行、感冒發(fā)燒，每一點(diǎn)每一滴，班主任都要實(shí)時掌握。在實(shí)習(xí)期間，我在指導(dǎo)教師蔣老師的指導(dǎo)下，先對實(shí)習(xí)班級的學(xué)生進(jìn)行了了解，有時間與學(xué)生接觸，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績、個人喜好、性格特點(diǎn)等，在指導(dǎo)教師的大力支持下，我也掌握了班級的各項制度，也了解了學(xué)生的各項情況。這為我的班主任實(shí)習(xí)工作的順利進(jìn)行奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時我也積極吸取蔣老師管理班級的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)其方針策略，并輔助蔣老師管理實(shí)習(xí)班級的學(xué)生，主要負(fù)責(zé)班級的日常事務(wù)，如：學(xué)生的午休，課堂以及課間的紀(jì)律，早操等工作，這些都充分的鍛煉了我的班主任工作管理的`能力。
（三）感受
在這次實(shí)習(xí)中,我初次體會到為人師表的滋味,真正體會到教育工作的酸甜苦辣，因此更加需要不斷努力提高自身的素質(zhì)和教學(xué)水平，不斷鉆研，獲取知識。
短短的兩個月時間，讓我清楚地懂得：教師的職責(zé)不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，都會對學(xué)生產(chǎn)生重要影響�？傊�，教育是一個互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。
通過這次實(shí)習(xí)，我的教學(xué)實(shí)踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了，不是一名學(xué)生，而是一名老師；第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學(xué)生中引起那樣大的影響。在這段時光中，我付出了很多，但得到學(xué)到的更多。不管將來我是否成為一名教師，這些都使我終身受用。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)3
通過學(xué)習(xí)全方面的社會實(shí)踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源、
一、實(shí)習(xí)過程
我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)、
從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)、在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)、我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺式機(jī)，dell商用臺式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件、從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實(shí)了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列認(rèn)識，為日后的銷售帶來了更大的便利、
在認(rèn)識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象、
在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿足客戶需求的同時，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍、客戶確定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累、
在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)、
二、實(shí)習(xí)總結(jié)
社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想、身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦、我會帶著我自己的夢想走下去、
在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件、現(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易、我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實(shí)踐經(jīng)驗才能支撐下去、這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的'進(jìn)步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求、我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準(zhǔn)確的意識和判斷力、在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴(kuò)充各方面的見識，才能不斷充實(shí)自己的人生、一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細(xì)節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲、
員工實(shí)習(xí)總結(jié)4
一、實(shí)習(xí)目的
電工電子實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力，電子電工實(shí)習(xí)總結(jié)[智庫]。對一些常用的電子設(shè)備有一個初步的了解，能夠自己動手做出一個像樣的東西來。電子技術(shù)的實(shí)習(xí)要求我們熟悉電子元器件、熟練掌握相關(guān)工具的操作以及電子設(shè)備的制作、裝調(diào)的全過程，從而有助于我們對理論知識的理解，幫助我們學(xué)習(xí)專業(yè)的相關(guān)知識。培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析解決問題能力的同時也培養(yǎng)同學(xué)之間的團(tuán)隊合作、共同探討、共同前進(jìn)的精神。
二、實(shí)習(xí)器材
(1)電烙鐵：由于焊接的元件多，所以使用的是外熱式電烙鐵，功率為30w，烙鐵頭是銅制。
(2)螺絲刀、鑷子等必備工具。
(3)錫絲：由于錫它的熔點(diǎn)低，焊接時，焊錫能迅速散步在金屬表面焊接牢固，焊點(diǎn)光亮美觀。
(4)兩節(jié)5號電池。
�。�5）收音機(jī)（調(diào)頻、調(diào)幅收音機(jī)實(shí)驗套件及貼片調(diào)頻收音機(jī)實(shí)驗套件）。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一部分：調(diào)頻、調(diào)幅收音機(jī)的組裝制作。
這是本次實(shí)習(xí)的主要環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)第一天拿到器材后我們并沒有直接做。先是聽指導(dǎo)老師詳細(xì)講解各器件的用途與組裝方法以及實(shí)習(xí)中用到的工具的使用及安全知識教育。之后我們組成員就真正進(jìn)入到電子技術(shù)實(shí)習(xí)的操作中去了，以前雖然接觸過電烙鐵，但畢竟沒有實(shí)際操作過，總是懷有幾分敬畏之心。而電子電路主要是基于電路板的，元器件的連接都需要焊接在電路板上，所以焊接質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到以后制作收音機(jī)的成敗。因此對電烙鐵這一關(guān)我們是不敢掉以輕心的。
元器件的識別：電路板上涉及到很多元件，二極管，三極管，電阻，電容（瓷片電容、電解電容），變壓器等等。電阻需要按色環(huán)來區(qū)別其電阻值，二極管，電解電容器的負(fù)極，三極管的三個引腳連接順序等等有許多注意事項。瓷片電容兩只引腳長度相等使用時不考慮正負(fù)極，其電容值標(biāo)于電容器上。如果不細(xì)心辨別，很可能出現(xiàn)不必要的麻煩。好在我們組的都比較細(xì)心，在大家的合作下很快我們就有了一個初步的成果，遠(yuǎn)走在其他組的前面，這讓我們很自豪。
總結(jié)起來我們的實(shí)習(xí)過程大概分為以下幾個步驟：
(一)熟悉電路元件，掌握烙筆的使用方法
(二)發(fā)收音機(jī)裝配零件，檢查和熟悉各種零件
(三)熟悉收音機(jī)的裝配圖
(四)焊接各種零件及進(jìn)行最后的組裝，實(shí)習(xí)總結(jié)《電子電工實(shí)習(xí)總結(jié)》。
印刷電路板：
過程中也遇到了不少的問題。如何使得焊接既美觀又牢固，這是我們討論得重點(diǎn)，雖然我們最后還是沒有做到很好，但是通過實(shí)習(xí)我們的認(rèn)識更進(jìn)一步了。如何安排元件裝的順序也是一大問題。裝元件過程中切忌急于求成，要有序推進(jìn)，按部就班，才不會忘裝、漏裝一些器件。
雖然我們的收音機(jī)由于種種原因沒有收到預(yù)期的那種理想效果，但還是讓我們比較滿意，畢竟我們努力過，我們認(rèn)真學(xué)了，因此我們不會后悔。
第二部分：貼片收音機(jī)的制作。
電路工作的`核心是單片收音機(jī)集成電路SC1088.它采用特殊的低中頻技術(shù)，外圍電路省去了中頻變壓器和陶瓷變壓器，使電路簡單可靠，調(diào)試方便。SC1088采用S0T16腳封裝。
工作原理主要分為以下幾部分：FM信號輸入、本振調(diào)諧電路、中頻放大、限幅與鑒頻和耳機(jī)放大電路。實(shí)習(xí)產(chǎn)品安裝流程如下：
元器件檢測
SMB檢測
外殼與結(jié)構(gòu)件檢驗
絲印焊膏
貼片
再流焊
THT元件裝焊
檢驗、補(bǔ)焊
部件裝配
檢測、調(diào)試
總裝、交驗
我覺得本次實(shí)習(xí)讓我收獲最大的還是貼片收音機(jī)的制作。實(shí)驗項目開始后，老師帶我們到實(shí)驗室讓我們詳細(xì)了解了收音機(jī)的整個制作的過程，以及要使用到的主要先進(jìn)自動控制儀器。比如電路板的制作是經(jīng)過打孔---刮焊錫膏---貼元器件---高溫烘烤這么一個過程。本次實(shí)習(xí)我們采用的是再流焊技術(shù)。我們在焊膏印刷機(jī)機(jī)上進(jìn)行了焊膏在印刷板上的涂抹。在手工貼片工序，我們注意了電子元件的安放順序和安放位置，特別注意了手不能接觸印刷版。之后老師將印刷板放入臺式自動再流焊機(jī)，進(jìn)行焊接。與此同時，我們還了解到了電路的發(fā)展史。生動的真實(shí)的實(shí)物展現(xiàn)讓我們看到科技進(jìn)步所帶來的無窮力量。
這個收音機(jī)的制作相對比較簡單一點(diǎn)。待我們的電路板做好后，里面只有一些簡單的元件，初步安裝好后把它焊接好，接好線，就可以看到實(shí)際的效果了。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過一個星期的實(shí)習(xí)，使我們對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程、收音機(jī)的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實(shí)意義；也對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實(shí)踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實(shí)踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實(shí)驗研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機(jī)組裝與調(diào)試時，芯片觸角的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。
我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：一是學(xué)到了很多課堂上沒法學(xué)到的東西，比如電路板的制作過程，我們還親身體驗了一回，熟悉了制作流程。二是動手能力的提高，我們從沒有這樣專業(yè)性的使用過電烙鐵，這次可親身體驗了一回電焊師的滋味，真是受益匪淺�。∽詈缶褪俏疑羁腆w會到了團(tuán)隊合作精神的重要性。這中間我們組成員互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，使得我們的實(shí)習(xí)工作圓滿完成。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間在信用社上班已經(jīng)有好幾個月的時間了，幾個月的時候一晃就過去了，但這幾個月我所經(jīng)歷的，所學(xué)到的到，我想我一輩子也不會忘記，每天對我來說既是忙碌的一天更是充實(shí)得一天，既是辛苦的一天，可是這辛苦中卻不知道藏了多少快樂！
還清楚的記得第一天來到咱們東區(qū)信用社，當(dāng)時心里非常緊張，但更多的是期待，害怕自己做不好會挨罵，但是心里面也很想把該學(xué)的盡快學(xué)好，從而能夠盡快投入到工作崗位當(dāng)中，為大家分擔(dān)一點(diǎn)。我很慶幸，我們的.會計王姐給我找了一位很負(fù)責(zé)任的師傅—柳洋姐，第一天師傅給予我充分的信任，讓我上柜慢慢辦理業(yè)務(wù)，我有啥不會的，師傅手把手的教我，即使教了很多遍之后我忘了，師傅還是耐心的一遍一遍的教，直到我徹底的記�。晃肄k錯業(yè)務(wù)了，師傅也沒有怪罪我，而是一邊安慰我，一邊及時地幫我更正錯誤！正因為有這樣的好師傅，我學(xué)的特別快，沒過多久我就差不多學(xué)會了儲蓄基本業(yè)務(wù)的辦理。
緊接著就是省聯(lián)社組織的新入職員工培訓(xùn)，一個月的時間里，學(xué)到了很多東西，包括信用社的發(fā)展史，信用社核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信貸，銀行卡業(yè)務(wù)，銀行安全風(fēng)險防范。還有八天的上機(jī)練習(xí)，禮儀，心理等等；同時也結(jié)交了一些新朋友，新同事，我們一起度過了這難忘的三十三天。
回來之后就到元旦了，大家早早下班聚餐，然后唱歌，每個人都很開心，不僅僅是因為收到了很多紅包，更是因為大家能夠聚在一起，一起分享完成任務(wù)的喜悅，這一年總算沒有白忙活！我作為一個新人第一次參見聚餐，有些拘束，最讓我感動的是我們嚴(yán)主任帶著我把我介紹給大家一個一個認(rèn)識，一圈下來我雖然沒有完全記住大家的名字，但也慢慢融入了這個大家庭，漸漸的放開了，心里同時也在暗暗下決心，遇到這樣的主任我跟定了，一定要好好工作回報主任對我的期望！
雖然只有幾個月，但我已經(jīng)深深愛上了我工作的地方—信用社，首先有幾位好領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)領(lǐng)我們?nèi)止ぷ�，然后有一位好師傅時刻指導(dǎo)我的工作，最后我們有一個團(tuán)結(jié)活躍的營業(yè)室，有一群樂于助人，活潑可愛同事，在這里就算再累你也會感到很快樂，王姐是我們公認(rèn)的美女，強(qiáng)哥的年齡如今對我來說仍然是個謎，不管怎樣我始終相信強(qiáng)哥永遠(yuǎn)活在十七歲；蓓姐永遠(yuǎn)能給我?guī)須g笑，是我們永遠(yuǎn)的開心果；哪里有疑問，鑫哥保證第一時間出現(xiàn)在那里幫我們解決問題；柳洋姐和玲玲姐是我們的重點(diǎn)保護(hù)對象；凱哥最擅長冷幽默，總是讓我們陣陣發(fā)抖，還有工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的月姐以及我們的新郎官趙哥！每當(dāng)想起我們一起共事的時光，就連心里也笑開了花！總之，我很愛這份工作，很愛這個地方，很愛這里的人，在今后的時光里，我將更愛這份工作，更愛這個地方，更愛這里的人！
員工實(shí)習(xí)總結(jié)6
20xx年12月初，我被安排到xx郵政局進(jìn)行為期一個月的學(xué)習(xí)和鍛煉。選擇xx郵政局作為我們崗前實(shí)習(xí)的最后一站，體現(xiàn)了省公司領(lǐng)導(dǎo)的一片良苦用心——盡管xx在全省十三個地市中所轄面積最小，但xx郵政局的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和水平卻絲毫不遜于其他地區(qū)，尤其是函件和物流業(yè)務(wù)，在省內(nèi)乃至全國都聞名遐邇。其先進(jìn)的管理理念、創(chuàng)新的營銷思路和務(wù)實(shí)的工作方法，不僅為xx郵政局帶來了豐厚的業(yè)務(wù)收入，也在一定程度上為省內(nèi)其他地區(qū)的郵政管理團(tuán)隊做出了表率。這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，對即將正式步入職業(yè)生涯的我們將大有裨益。
抵達(dá)xx郵政局的第一天下午，市局領(lǐng)導(dǎo)召開座談會，熱情地迎接我們的到來。xx局長向我們簡要介紹了xx郵政局的基本情況，包括其各項業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入、職工結(jié)構(gòu)和數(shù)量等，使我們對xx郵政局的總體發(fā)展?fàn)顩r有了大致的了解。劉局長還提出了對我們的殷切希望：盡管我們?nèi)嗽趚x郵政局的實(shí)習(xí)時間只有一個月，但希望我們能和這里的員工們?nèi)跒橐惑w，把xx郵政局當(dāng)作自己的“家”。陳局長、徐局長、王局長和鄭局長以及經(jīng)營服務(wù)部的潘主任也向我們表示了熱忱地歡迎。
為了能夠充分、有效地利用一個月時間，我們和人教處的褚主任共同商議出了一份實(shí)習(xí)計劃表：以周為單位，我們將分別前往經(jīng)營服務(wù)部、函件局、物流局和速遞局等幾個較大的專業(yè)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。
第一周：跟隨大客戶部經(jīng)理跑支局
在xx郵政局實(shí)習(xí)的第一周，我們來到了經(jīng)營服務(wù)部下設(shè)的大客戶服務(wù)中心，跟隨大客戶部經(jīng)理走訪了其分管的分局和支局（據(jù)了解，xx郵政局采取支局上設(shè)分局的管理結(jié)構(gòu)，這在省內(nèi)是獨(dú)一無二的）。帶我的夏怡經(jīng)理分管城南分局，這是距離xx市中心最遠(yuǎn)的一個分局，距無錫僅有十來公里。我們駕車來到了位于武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)的雪堰支局。支局長朱國棟擁有十年的郵政工作經(jīng)驗，從投遞員到支局長，他一直踏踏實(shí)實(shí)勤勤懇懇，工作表現(xiàn)十分出色。因為曾在郵政一線工作過的'關(guān)系，他對于基層營銷、客戶營銷有著自己獨(dú)到的見解。他說，做投遞員的時候，很多人擔(dān)心協(xié)儲任務(wù)完不成，可他從來不發(fā)愁，因為他的客戶總能心甘情愿地將存款交給他。“這是因為親切和信任。對客戶營銷，不能只是在有了任務(wù)和指標(biāo)的時候，更多的努力要放在平時。其實(shí)，每一個和客戶接觸的機(jī)會，都是營銷的好時機(jī)。投遞員是和客戶接觸最頻繁的一群人，他們服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量的好壞，直接影響到客戶對郵政企業(yè)的印象。如果我們能在這方面多下一點(diǎn)功夫、多動一點(diǎn)腦筋，有時候就會產(chǎn)生意想不到的效果。我以前做投遞員的時候，就總在思考怎樣拉近和老百姓之間的關(guān)系。有時天太熱了，我會主動說一句：‘大媽，能給我一杯水喝嗎？’從來不會有人拒絕我，因為投遞員是人，老百姓也是人，從情感上打動他們，比單純地推銷產(chǎn)品有用得多�！甭犃诉@番話，我感觸很深。我想，朱局長不一定學(xué)過什么高深的營銷理論，但他已經(jīng)從實(shí)際行動中，恰如其分地使用了“終端營銷”和“情感營銷”這兩個絕佳的營銷工具。而這，也正是我作為一名剛剛?cè)刖值拇髮W(xué)生所要學(xué)習(xí)和效仿的——將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐中去。
第二周：少兒書信大賽做評委
在市函件局實(shí)習(xí)的一周，可以算得上最有趣的一周，因為我們?nèi)吮话才咆?fù)責(zé)xx市少兒書信大賽的初審工作。在審稿的過程中，小朋友們稚嫩的話語常惹得我們捧腹大笑。
此次少兒大賽的主題是“小伙伴，我想對你說”，目的是鼓勵小朋友通過書信的方式，向小伙伴們說出心中想說而又未說的話。有的小朋友向遠(yuǎn)方的好友傾吐思念之情，有的小朋友向身邊的同學(xué)道以誠摯的歉意，還有的小朋友向素未謀面的殘疾兒童、山區(qū)兒童表示關(guān)心和慰問。無論內(nèi)容如何，書信比賽都讓小朋友們了解和熟悉了書信這樣一種傳統(tǒng)的溝通方式，使他們學(xué)會了通過寫信來交流情感、交換心得。從營銷學(xué)的角度，我十分贊成這樣的營銷方式，它不僅能為郵政帶來一定的業(yè)務(wù)收入，還具有較高的公益性和社會價值。更重要的是，它能為我們提供許許多多的潛在客戶。對于郵政企業(yè)來說，青少年是一群不可小覷的消費(fèi)群體，讓他們從小就建立使用郵政服務(wù)的意識，有利于培養(yǎng)其以后的品牌忠誠。中國移動在若干年前推出“動感地帶”這個子品牌，主打青少年學(xué)生市場，也正是出于此方面的考慮：做市場要趁早。對于消費(fèi)者來說，誰最早進(jìn)入他的心智，誰就最有可能占據(jù)有利位置。營銷學(xué)中的“第一”法則告訴我們，找總結(jié)之百的人們都會記得“第一名”，卻很少有人記得“第二名”。中國郵政要想改變消費(fèi)者心目中傳統(tǒng)、守舊的固有形象，樹立品牌好感，不能只將眼光局限在現(xiàn)有的客戶上，還要培養(yǎng)潛在的目標(biāo)客戶。所以，少兒書信大賽無疑是一個良好的開端。我們要以此為契機(jī)，深入開展多種形式的營銷和宣傳，為郵政企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
第三周：感受xx物流的大客戶運(yùn)作
xx物流局擁有一個十分年輕的團(tuán)隊，但論起物流業(yè)務(wù)的運(yùn)作與管理，團(tuán)隊的成員們個個都堪稱高手。蔣燕子局長就是典型代表。這位思維敏捷、行動干練的女局長，自xx物流局成立以來，投入了巨大的心血，付出了許多艱辛，終于將xx物流局打造為全省乃至全國最具知名度和影響力的專業(yè)局之一。新科電子、亞邦藥業(yè)、中國移動這些大客戶的項目組就設(shè)在xx。除此之外，xx物流局還擔(dān)負(fù)著雅芳、玫琳凱等大客戶的相關(guān)物流工作。在物流局實(shí)習(xí)期間，我們跟隨項目組成員分別前往了新科、亞邦，了解那里的工作流程和運(yùn)作機(jī)制。作為一個新興的專業(yè)，郵政物流從誕生伊始就秉承著一個現(xiàn)代化企業(yè)的運(yùn)作理念，操作規(guī)范而又勇于創(chuàng)新。盡管目前郵政物流專業(yè)總體上還未能實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但我們相信，郵政物流業(yè)的發(fā)展前景是非常光明的，因為我們可以改善和發(fā)揮的空間還十分巨大。
第四周：當(dāng)了一回EMS“投遞員”
在xx郵政局實(shí)習(xí)的最后一周，我們來到了位于火車站附近的郵政速遞公司。速遞公司的曹經(jīng)理向我們介紹了xx郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展的主要情況：xx年xx速遞公司制定了6200萬的年度總目標(biāo)，在“一超兩確�！彼枷氲闹笇�(dǎo)下，目前城區(qū)已經(jīng)提前一個月完成了任務(wù)。這是可喜的一面。但與此同時，速遞專業(yè)也存在一些難以解決的問題，其中最主要的就是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入不足，導(dǎo)致投遞時限難以保證。例如，xx有很多出口國際市場的紡織企業(yè)，它們對于速遞業(yè)務(wù)的需求量很大，這本是EMS的一大發(fā)展商機(jī)。但進(jìn)口國對于紡織品運(yùn)輸時限的要求往往也很高，尤其像日本一類的國家。近年來，xx郵政速遞公司不斷加快東京次日遞、大阪次日遞等路線的運(yùn)輸時限，但還是不能保證找總結(jié)之百的有效率。“客戶一旦流失掉，就很難再回頭。我們希望郵政企業(yè)今后能夠加大運(yùn)能，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住我們的客戶�！辈芙�(jīng)理如是說到。
在投遞方面，xx郵政速遞公司實(shí)施攬投結(jié)合制度，一方面加大對于投遞員的素質(zhì)要求和提高EMS的服務(wù)質(zhì)量，另一方面鼓勵投遞員多勞多得，創(chuàng)新收入結(jié)構(gòu)。為了能夠更真切地體會到郵政速遞的專業(yè)服務(wù)，我們坐進(jìn)了郵車，跟著駕駛員一起遞送和攬收起了郵件。下午三點(diǎn)半，投遞員們將各自段道上的郵件整理和排列好后，堆上郵車便開始了馬不停蹄的投遞工作。用“馬不停蹄”這個詞來形容他們一點(diǎn)也不為過，因為除了開車以外，他們幾乎都是跑步前進(jìn)的。就是這樣緊湊的節(jié)奏，也差不多要一直忙活到晚上7點(diǎn)左右。這一切，都是為了最大限度地保證EMS的投遞時限。因為對于EMS來說，時間就是生命，誰最快，誰就最能贏得客戶。
一個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間我們又回到了南京，回到了我們真正的工作崗位上。5個月的實(shí)習(xí)，對我來說是畢生難忘的。感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我如此珍貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會，感謝曾經(jīng)指導(dǎo)我、幫助我的各位同事、同仁們，感謝一直陪伴在我身邊的四位好伙伴。因為你們，我對江蘇郵政的前景充滿信心。在今后的工作道路上，愿我們攜手共進(jìn)，為江蘇郵政一同創(chuàng)造更加和諧、美好的未來！
員工實(shí)習(xí)總結(jié)7
漫長的生活是一組樂曲，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂章。由于某種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何任何人無法奪取的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的過程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離去，他們留在了我們身上。開闊了心靈的視野。是的猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。
xx酒店領(lǐng)導(dǎo)決定派我們第一批人員到北京實(shí)習(xí)，當(dāng)時我們聽候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充滿著幻想和渴望，外面的世界很精彩，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個多小時到達(dá)北京，然后分五個隊分別到了五個酒店。
我被分到了xx綠色度假村，我們隊中有11人。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段時間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個包間，以及議會，實(shí)習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識，提高餐飲的實(shí)踐能力，以便自己更好的熟悉了解酒店這個行業(yè)，為以后進(jìn)入這個行業(yè)做一個良好的開端，為以后的人生道路做好準(zhǔn)備工作，使自己的下一步走的更順利，也是為自己的生活增加色彩。
從xx坐上xx度假村的班車一個半小時后到達(dá)度假村，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村就坐落在其中，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河圍繞其身，放眼望去就是一塊世外桃源，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮，我驚嘆北京竟還有如此佳境。
實(shí)習(xí)感受：剛來到這里有些不適應(yīng)就感覺很有壓力，也經(jīng)常上火生病，但工作確實(shí)如前人所說--辛苦，酒店沒有給員工培訓(xùn)就匆匆上崗了，沒有給員工制定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個xx年開業(yè)的四星級度假村，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù)，準(zhǔn)備隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個餐廳的形象，這是餐廳很重要的`一個方面，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我感到高興的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實(shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，再勞累之余，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的"辛苦了"都會讓人感動，看來員工自己還是最了解大家的心情，因為他們能站在員工自己的角度上看問題。
來北京實(shí)習(xí)的日子就這樣結(jié)束了，在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同時也具有同樣的意識，這才是"服務(wù)意識"的真正含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)，作為一個合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的。
以上是我實(shí)習(xí)的感受和想法，作為一種感受，他可能有很多主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時能多為員工考慮，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝xx度假村能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助希望度假村越來越好。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)8
不知不覺轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)時期已經(jīng)結(jié)束了。在這短短的幾個月里我學(xué)到了很多也經(jīng)歷了很多。
起初的我?guī)е露男那�，來到企業(yè)里參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對于我這樣一個從外地來到呼市的新員工而言一切都很陌生，陌生的人陌生的環(huán)境和告別學(xué)生時代后新的身份，難免會有些不適應(yīng)。通過這幾個月的培訓(xùn)，我終于對自己的崗位以及未來的工作方向有了明確的認(rèn)知。
培訓(xùn)的第一站是培訓(xùn)中心的企業(yè)文化職業(yè)規(guī)劃等課程，讓我們對公司的總體有了大概的認(rèn)識和了解，同時也了解了各個崗位的職能所在學(xué)習(xí)節(jié)奏相對緩和輕松些使我們剛?cè)肼毜木o張情緒有所緩和。
培訓(xùn)的第二站我們來到變電站培訓(xùn)學(xué)習(xí)，剛來到這里時有些不習(xí)慣。手機(jī)信號弱，也遠(yuǎn)離了都市的繁華，但隨著一天天過去，我慢慢的適應(yīng)了擺脫電子軟件的生活，索性每天花更多的時間看書學(xué)習(xí)，每天的樂趣就是和前輩們聊天和探討專業(yè)知識，除了巡視之余還能欣賞這樣沒有高樓大廈遮擋的廣闊大漠，遠(yuǎn)離了車水馬龍后生活的節(jié)奏變得慢了下來。通過站里的主接線圖與現(xiàn)場的實(shí)際位置一一對應(yīng)，進(jìn)一步電氣設(shè)備有了更加深刻的認(rèn)識，那些從前只知名稱而不知廬山真面目的設(shè)備在這里一一得到認(rèn)證。
培訓(xùn)的第三站，我們回到電校開始專業(yè)課程的培訓(xùn)。三周實(shí)操課三周理論課，每個周五我們都會進(jìn)行一次考試作為當(dāng)周的總結(jié)，使我們每周學(xué)習(xí)的內(nèi)容都能得到有效的落實(shí)。同時也讓我了解到修試崗位的重要性，我們修試班是保障我們設(shè)備可靠運(yùn)行、安全運(yùn)行的最后一道防線，哪里出問題我們就要去哪里解決問題。暫無問題時，我們也要實(shí)時監(jiān)控，盡可能的在問題出現(xiàn)前解決問題，將隱患扼殺在萌芽。
在此過程中經(jīng)歷了許多場大、小型考試，考試內(nèi)容多數(shù)是需要憑記憶力去完成。這對只善于理解分析而記憶力不合格的我而言是個不小的'考驗。每次臨近考試都把自己學(xué)的焦頭爛額，身為一個女生也顧不得打扮每次出門的造型都如落難了一般，不同的是那些落難的人走到哪里都會拿出一個小碗和路人說可憐可憐吧，而我則是走到哪里都會拿出一本書在那里研讀，開啟空氣模式假裝自己不存在。安規(guī)書被我畫的花花綠綠紙泛黃，各個考試的題庫冊子也是為能幸免。如此，我才得以勉強(qiáng)通過各項考試，想來萬事總是開頭難的。
在這段日子里我參加過大合唱，也體驗過許多未曾經(jīng)歷的生活模式，在這個陌生的城市里認(rèn)識的許多新朋友，度過了許多自認(rèn)為很難度過的難關(guān)，然而對于剛?cè)肼毜奈覀円磺胁艅倓傞_始，我也逐漸意識到只要肯努力沒有什么事情是無法完成的，在今后的日子里我將繼續(xù)努力為自己的職業(yè)生涯增添新的光彩，為企業(yè)貢獻(xiàn)更大的力量。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)9
一、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
1、餐前準(zhǔn)備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生。在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)報告及心得體會。
2、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營業(yè)時間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單：熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情況向客人做建議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品。最后將客人所點(diǎn)的菜品別開在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù)：隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等。留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用！”出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最后是主食。
6、結(jié)帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費(fèi)金額“多謝您的消費(fèi)是XX元”，收取相應(yīng)金額，與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字，及時找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客：客人起身要離開時，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗責(zé)任：應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問題應(yīng)及時向部長、主管或經(jīng)理匯報任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時通知當(dāng)更管理人員，當(dāng)身著制服出現(xiàn)在大堂時，應(yīng)保持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝。當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道。當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時，客人露出滿意的微笑……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗生活。
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣。學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)體會
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因為隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的.餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)�？腿嗽谄穱L一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個月的時間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)10
突然，實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了一個月。我對實(shí)習(xí)生有了新的認(rèn)識，曾經(jīng)陌生又渴望。對工作和生活也有了新的認(rèn)識。
所謂實(shí)習(xí)生，顧名思義，永遠(yuǎn)離不開學(xué)生的身份，是以社會實(shí)踐為基礎(chǔ)的。所以它的目的不是為了賺錢和盈利，而是為了學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗。因為這樣的理解，面對親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問，“你假期去實(shí)習(xí)嗎？為什么不休息一下呢？沒錢�！蔽夷苷业綕M意的答案。我不想浪費(fèi)我漫長的暑假。我想獲得更多的知識和工作經(jīng)驗。
這短短一個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我意識到實(shí)習(xí)生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實(shí)踐是學(xué)生進(jìn)入社會的過渡階段和必要階段。在我看來，一個成功的實(shí)習(xí)生應(yīng)該記住實(shí)習(xí)生的身份，忘記實(shí)習(xí)生的身份。之所以要牢記，如上所述，目的是為了學(xué)習(xí)，這也是天職。所以一定要積極爭取機(jī)會，多做，多思考。遺忘是因為只有把自己當(dāng)成全職員工，從心態(tài)上端正態(tài)度，才能在實(shí)習(xí)中收獲更多。
剛來公司實(shí)習(xí)的時候，我和班上的小學(xué)生一樣聰明內(nèi)斂。別人不叫我坐下，我就站在那里。坐的時候恭敬，不敢多動手碰別人的東西；私下里不敢大聲說話，擾亂了“課堂紀(jì)律”。但是，你要靠自己去爭取工作和機(jī)會。在從學(xué)生到實(shí)習(xí)生，再從實(shí)習(xí)生到員工的過程中，角色轉(zhuǎn)變越快，在起跑線上就領(lǐng)先一步。第一周，我的沉默和低調(diào)給我?guī)砹艘环N悠閑無聊的'實(shí)習(xí)生活。我開始覺得無聊，開始思考并找出問題的根源，那就是我沒有問自己是正式員工。
不可否認(rèn)，很多人并不是單純的想實(shí)習(xí)，而是想賺錢或者拿實(shí)習(xí)證。這樣的人只會局限于實(shí)習(xí)生的身份，缺乏應(yīng)有的集體意識和主人翁態(tài)度，無法主動承擔(dān)工作。不關(guān)你的事，高高掛起的作風(fēng)甚至?xí)躺鷮?shí)習(xí)生游手好閑混日子的不良影響。前幾天，我們這個年紀(jì)的一個女生來公司。她大學(xué)畢業(yè)一年，現(xiàn)在是公司的全職員工。在如今競爭激烈的就業(yè)市場，一個只有大專畢業(yè)的女生，如何擠進(jìn)這樣一個門檻高、要求高的公司？也許很多人會有和我一樣的答案：“靠關(guān)系，走后門。”然而，接下來的幾天，女孩用行動否定了我的猜測。
兩個人都是年輕人，都是剛到公司，都面臨著陌生的環(huán)境。女生比我們表現(xiàn)的更積極，更冷靜。即使和公司里的人不熟，空閑的時候也會四處看看，看看有沒有需要幫助的人，不管是辛苦還是輕活，她都會主動去幫忙。而我們，因為怕影響別人的工作，不敢亂動，坐在一個位置等著別人叫我們的名字，給我們安排工作。有一次，一個居委會主任上來收集資料的時候認(rèn)出了她，稱贊這個女孩在居委會實(shí)習(xí)的時候很能干，很積極�？磥碇i底已經(jīng)解開了。
作為一名實(shí)習(xí)生，既然投入了時間和精力，就應(yīng)該爭取更多的收獲。經(jīng)常聽到前輩的告誡：“把握實(shí)習(xí)機(jī)會，好好表現(xiàn)�！痹趯�(shí)習(xí)前的會議上，老師也反復(fù)強(qiáng)調(diào)要虛心學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在，一個活生生的例子告訴我們，無論就業(yè)市場競爭多么激烈，只要我們做好充分準(zhǔn)備，抓住每一個機(jī)會，就永遠(yuǎn)沒有藏身之處。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)11
通過這四個月的我收獲頗多，期間分為三個階段，在xxx營業(yè)廳的兩個月我學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營業(yè)前臺的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐，通過這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會經(jīng)驗。接下來是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組，這個階段的主要是了解電信的'網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個部門的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門、時限、流程、并能進(jìn)行派單，通過這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個階段是在客戶支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類，并學(xué)習(xí)了錄單對前個階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。
四個月的期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下營業(yè)的投訴的處理技巧迫于時間緊迫，一直沒能學(xué)習(xí)。在期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個全新的開始，以全新的面貌迎接新的工作。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)12
我是xxxx，xxxx年9月，我在xxxxxxxx國際大酒店實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)部門是餐飲部。
以往，我從未接觸過這個行業(yè)，知識見它有著華麗而明亮的外表，便深深的敬畏著，遠(yuǎn)離著，接到酒店實(shí)習(xí)的通知，心里不知作何感想，因為有著太多的不了解，更何況是那么有“歷史”的xxxx呢！總是在外面道路上游走的我，終于能得此機(jī)會能進(jìn)入這個以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和最早四等贊譽(yù)著稱的酒店。至今都忘不了，第一次踏入xxxx時的情景，明亮的燈光，折射著微弱光芒的大理石板，空氣中若有若無的彌漫著菊花茶的淡淡苦香味道。還有，他們的微笑。似火焰般的溫暖著人們的心靈深處。
他們的鞠躬，整齊劃一，卻又不做作的感覺。霎時間，覺得心里仿佛有一條河被舞的驚濤駭浪，充斥著自卑的心酸。以前，總覺得不屑與此，現(xiàn)在才明白，是自己的眼光太過于短淺，正如一句話所說，我們把世界看錯了，反而說他欺騙了我們。于是，我決定里下來。留在這個充滿了挑戰(zhàn)的地方。雖然，他是如此的艱辛而滿溫馨，因為我堅信，只有經(jīng)歷地獄般的磨練，才能練出創(chuàng)造天堂的力量，只有流過血的手指，才能彈出時間的絕唱，我對酒店最初的`認(rèn)識只有四個字：歷練，xxxx！
在xxxx，我是一名基層服務(wù)人員，同事們的熱情，讓我深有家的感覺，便覺發(fā)覺的，同事之間都如此溫馨，更何況是對待客人的！客人至高無上和以情服務(wù)，用心作家是我在xxxx最初學(xué)到的，作為一名xxxx實(shí)習(xí)生的我，心里卻存有一絲絲的僥幸，卻忘了，天使之所以能夠飛翔，是因為他把自己看的很輕。
于是，我跟著師傅一點(diǎn)一滴開始學(xué)習(xí)。從拉椅讓座到和客人溝通，從刷一個簡單的直筒杯到獨(dú)立完成收臺工作。從六人臺到八人臺，十人臺。我在慢慢的成長，雖然在這其中，有許多的坎坷和錯誤，但也跌跌撞撞的過來了。當(dāng)然這一切都要感謝一個人，我的師傅。從我第一次班，第一次看臺，最應(yīng)該感謝的人就是她。人生處處不忘感恩，這是我為人處事的第一原則。我在xxxx，我在做一名普通而平凡的餐飲部服務(wù)員�；蛟S有太多的不如人意，但我在努力。而xxxx，也在見證我的成長。
經(jīng)理總是笑著對我們說，態(tài)度決定高度，我在努力用態(tài)度提升著我的高度。忘不了，經(jīng)理對我做出加油的手勢；忘不了，同事們一起用力喊出的xxxx口號。我為我曾是xxxx人而感到驕傲。它教會了我太多太多。在xxxx雖然有過淚水，有過汗水，有過太多的委屈和不甘。但那是xxxx在教育我，青春，只有苦斗的義務(wù)而沒有蹉跎的權(quán)利。感謝xxxx！
員工實(shí)習(xí)總結(jié)13
在這試用期快要結(jié)束之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的三個月里，在集團(tuán)的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。
一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)
在前臺主管，領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下，我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
二，“開源節(jié)流，控制成本”從小事做起，從我做起
“開源節(jié)流，增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下，我們積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用，當(dāng)HSE房入住，當(dāng)SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節(jié)約費(fèi)用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也盡自己的一點(diǎn)微薄之力。
三，加強(qiáng)自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下，我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時，我也積極地為推進(jìn)散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人，我都想盡辦法讓客人住下來。
四，注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作，和同事友好相處
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團(tuán)才能取得長足的發(fā)展。
轉(zhuǎn)正后，我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團(tuán)這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為集團(tuán)的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)14
20xx年x月x日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下：
一、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項目情況，結(jié)合公司一級計劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的`工作。
9、利用個人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。
四、存在問題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項工作。
員工實(shí)習(xí)總結(jié)15
漫長的生活是一組樂曲，而最溫馨動人的閱歷是此中最杰出的樂章。由于氖刂閱歷而得到的奇特魅力是任何任何人無法篡奪的財富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果，也是奮斗的歷程，正如項鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的。震撼心靈的那些往昔閱歷，象雪白的雪，標(biāo)致的雨離別后讓人久久不舍，其實(shí)他們并沒有離別，他們留在了我們身上。坦蕩了心靈的視野。是的猶如這次實(shí)習(xí)，其時看來無所謂的事情，返回酒店后講給同事們聽，不開心的事情都施展失落了，留下的是一些難忘的回憶和動人的往事。
xx酒店領(lǐng)導(dǎo)抉擇派我們第一批人員到北京實(shí)習(xí)，其時我們聽候都很愉悅，因為我們對外界，對北京充溢著幻想和盼望，表面的世界很杰出，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)北京的治理方法與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去北京的征程。一路下來六個多小時到達(dá)北京，然后分五個隊分手到了五個酒店。
我被分到了xx綠色度假村子，我們隊中有11人。7個女的4個男的，到了以后第二天就上崗了，我們?nèi)w被分到了餐飲部，餐飲這段光陰是勞碌季候，這里有中餐廳，槐花苑，湘香苑，8個包間，以及議會，實(shí)習(xí)的目的是為了更好的.了解餐飲的業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步餐飲的實(shí)踐才能，以便本身更好的熟悉了解酒店這個行業(yè)，為以落后入這個行業(yè)做一個優(yōu)越的開端，為以后的人生途徑做好籌備工作，使本身的下一步走的更順利，也是為本身的生活增加色彩。
從xx坐上xx度假村子的班車一個半小時后到達(dá)度假村子，首先映入眼簾的是方圓三千畝的叢林，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱是天然的綠色氧吧，度假村子就坐落在此中，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河環(huán)抱其身，放眼望去便是一塊世外桃源，情況異常之優(yōu)美，空氣分外新鮮，我贊嘆北京竟還有如此佳境。
實(shí)習(xí)感想感染：剛來到這里有些不適應(yīng)就感到很有壓力，也常常上火生病，但工作確實(shí)如古人所說--費(fèi)力，酒店沒有給員工培訓(xùn)就促上崗了，沒有給員工訂定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒，只知道這是一個xx年開業(yè)的四星級度假村子，盡管這是今世企業(yè)人力資源治理中最癥結(jié)的一環(huán)，在員工的印象中，本身的工作便是每天聽從工頭下達(dá)任務(wù)，籌備隨時聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說分工并不是很明確，只要哪里有必要我們就到哪里去。員工代表著整個餐廳的形象，這是餐廳很緊張的一個方面，員工的禮服不只是員工加倍精神從而進(jìn)步工作效率。同時員工禮服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在文化。沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了魂魄，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?不過令我認(rèn)為快樂的是，餐廳的員工都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實(shí)習(xí)生而對我們冷酷生硬，再勞頓之余，同事們一個甜美的微笑，一句在普通不過的"費(fèi)力了"都邑讓人沖動，看來員工本身照樣最了解人人的心情，因為他們能站在員工本身的角度上看問題。
來北京實(shí)習(xí)的日子就這樣停止了，在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少器械，除了學(xué)到了餐廳中辦事法度模范的技術(shù)，還可以或許熬煉本身的耐心，然則辦事意識不只是要求辦事員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)辦事的不雅念和愿望，同時應(yīng)該對本身的同時也具有同樣的意識，這才是"辦事意識"的真正含義，這才是一個辦事員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)，作為一個合格的辦事員是應(yīng)該做到的。
以上是我實(shí)習(xí)的感想感染和想法，作為一種感想感染，他可能有許多主不雅的痕跡，不過只有員工能力真正體會到這種感想感染，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益斟酌的前提也同時能多為員工斟酌，只有這樣能力獲得更多員工的支持，最后感謝xx度假村子能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的贊助希望度假村子越來越好。
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