新人員工實習總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的新人員工實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
新人員工實習總結1
在幾個月的實習生活以來。我學會了很多,也懂得了很多從生活中沒發獲得到的知識和道理。回顧實習期間以來,從那天真的我直接到經歷了生活中的挫折和失敗,到現在穩重和冷靜的我,使我明白了一個道理:人生不可能存在一帆風順的事,只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗,才能通往自己的羅馬大道。在實習期間里,我有失落過,煩惱過,悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗,但在每次失落的時候我都會反省過來,告訴自己清楚自己應該做的是什么,在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡,但是我會努力提高,做到最好,不管遇到什么困擾我都不會跌倒,我會不懈努力。
在這幾個月的鍛煉里,給我僅是初步的經驗積累,對于邁向社會遠遠不夠的,因此我要努力獲取更多的經驗和社會實踐能力,我的未來不是夢,只要自己努力過,成功是不會拒絕你的。
一、個人表現。
1、嚴格遵守單位各項規章制度。上班伊始,我認真學習實習單位的各項規章制度,并牢記于心,時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規章制度。如堅持每天上班提早到單位,打掃辦公室衛生,為同時創造一個干凈的工作環境。
2、認真學習有關專業知識。我在辦公室經?匆恍╆P于寫作的書籍,參考一些機關文件及以往的資料,試著寫一些心得體會,并向前輩老師請教寫作相關的知識。
3、主動與同事交流,了解單位情況,聽取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的活動,如負責幫助國培計劃。
二、個人收獲。
首先,心態的轉變。要知道作為一個即將面臨畢業的大四學生,通常對自己的今后,感到很迷茫,而且有一種眼高手低的通病。經過這幾個月的實習鍛煉,讓我認清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地從基礎做起,從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的'認識。教務處作為一個綜合性地科室,擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作,處于協調各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是學校的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。做為教務處的一員,不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發發文件,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應新的工作環境。以往自己總是很懶,不愿意做事,總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”,因此實習期間吃了不少的苦。經過同事們的幫助,自己漸漸的適應了新的工作環境,也學到了學校書本上沒有的知識——與同事相處的方法和積極地工作態度。
三、認識自己的不足。
經過這幾個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,干事謹慎有余,以至于縮手縮腳;在生活上,對于自己要求不太嚴格,在學校的'一些壞毛病沒有徹底改正,自己做錯事時,帶有一種得過且過的心態;在寫作上,基礎比較薄弱,腦子里裝的東西少,寫東西時需要輔助工具,比如電腦等,不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向。
1、加強相關業務知識的學習,提高寫作能力。多看有關寫作方面的書籍,經常閱讀文件。
2、積極參加自學考試,從中提高自己的認知水平,改變心態。
3、愛崗敬業。
最后,其實在我看來,做任何工作,不外乎要好好的生活。所以,我對自己定的標準是,竭盡全力的做好自己應該做的事,同時也要盡最大的力量保證自己的身體健康,保障自己良好的生活狀態。
坦白講,這是我過的最充實的一次實習,之所以說充實,而不是單純的累,是因為我學到了很多我渴望的知識,補充了很多我需要的技能,得到了心理上極大的滿足。
生活于我,就像一杯淡香飄遠的清茶,值得靜下心來,拋開雜念,細細品味。很開心自己能在邁出大學校門之前,這樣標準化的過了一段職業人的生活,對自己的專業、工作態度以及心態都是一次很好的磨練。
實習結束了,但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業人”的經歷,在最后一年的大學生活中,我會好好把握每一次學習的機會,有意識的鍛煉自己職業化的思維模式,以真正的職業標準要求自己。這樣,在我一年后脫離了母校光環的時候,能夠真正的在這個挑剔的社會上擁有自己的一席之地。
最后,還是要感謝一個人——老師。這個老師對我的影響很大,他不是一個人,而是很多個在我的成長過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長,是朋友,是同事,是每一個在我的成長道路上為我指明方向的人。沒有他們,我不能這樣健康的成長。
新人員工實習總結2
這短短一個月的實習經歷,讓我認識到實習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經階段。在我看來,一個成功的實習生,應要牢記實習生的身份,也要忘卻實習生的身份。之所以要牢記,如上邊講到的,目的是學習,這也職責之在。因而,務必要主動爭取機會,多做,多思考。而忘卻則是因為僅有把自我當作是正職人員來看待,從心態上端正自我的態度,才能在實習期間有更大的收獲。
無可否認的是,有不少人實習的目的并非單純想實踐體驗,更多的是想要賺錢或獲得實習憑證。這樣的人只會把自我局限在實習生的身份之下,缺乏應有的群眾意識和主人翁態度,故不能主動承擔工作。事不關己,高高掛起的作風甚至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天,單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩,她?飘厴I一年,此刻已經是單位里的正職員工。在如今就業競爭無比激烈的市場里,一個僅有專科畢業的女孩,怎能擠身于這種高門檻、高要求的政府機關呢或許很多人都會和我一樣有這樣的答案:“靠關系,走后門!比欢诮酉聛淼膸滋鞎r間里,那個女孩用行動否定了我的猜測。
在當前教育模式下的.學生大多缺乏用心主動性和創新潛力。從課堂上走出去的我們帶著深深的“教科書”影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們,做事循規蹈矩、唯唯是諾。這樣的狀況在我自我身上還是比較明顯的。剛到單位實習的時候,儼然像個小學生上課那般乖巧和拘謹。人家沒叫我坐時,我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬,不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲,拍擾亂了“課堂紀律”。然而,工作和機會都是要靠自我去爭取的。在學生到實習生,再由實習生到從職人員這個過程中,誰的主角轉變得越快,誰就在起跑線上領先了一步。在剛開始的一個星期里,我的沉默和低調給我帶來了閑適和無聊的實習生活。我開始覺
新人員工實習總結3
今年6月,我與同學被分派到蘇派古建筑園林研究院實習。在6個月的時間里,我們真正的接觸到了建筑設計的一下步驟,學會了利用CAD軟件繪制建筑的方法。想想剛剛到這里的時候發現在學校學的在這里根本不夠,快捷鍵,常識………經過這幾個月的實踐,我學會了很多,熟悉了CAD,還有待人處事等等。
第一次到公司實習,剛來的時候心理很沒底,不知道怎樣與別人相處。實習幾天后發現,與同事相處并不難。當你遇到不明白的'地方時,你就要多問,在問的同時,就增添了你和同事交流的機會,這樣,不僅問題解決,也很快融入了集體。在這里,要勤學好問,多與人交流,要以誠待人。
這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的當今大學教育是以理論為主,能有機會走進設計公司去實習,對我來說是的我就快畢業走向社會了,相信這次實習對我日后參加工作有幫助。。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這一年的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。
新人員工實習總結4
光陰似箭,歲月如梭轉眼間我在會計部實習半年之久,平時看到有人實習期滿離開時早已麻木,但當自己面臨離開時,依依不舍之情油然而生.。在這里,對我影響深遠的莫過于我的主管,在實習之前我還是個相當粗心的人經常丟三落四,在主管的教導及包容下,我不僅細心并且還多一份工作責任心。在這里很感謝我的主管-玲姐以及我的同事。
-年1月28日開始實習其中主要的'工作內容有:
第一:外勤拿移交交接單到該公司核對企業這個月做賬的所有資料(銀行單、銀行對賬單、支票頭、專票和普票、收款和付款單、費用票等等);
第二:填制憑證
第三:審核憑證,做完賬之后,由主管檢查無誤,就可以開始審核
第四:記賬并結轉期間損益以及結賬和生成ufo報表
第五:地稅上傳財務報表
第六:進項發票掃描認證和企業增值稅電子申報
第七:報稅,主要做個稅報盤
第八:打印并整理裝訂記賬憑證、賬簿和報表
紙上學得終覺淺,絕知此事要躬行。短短半年的實習,了解并學到很多知識.通過這次實習,我覺得會計理論對于會計實踐而言相當重要,二者缺一不可!世上無難事,只怕有心人,愿每個同事都能心想事成,學到自己所想學的知識.
新人員工實習總結5
一、少說多做、夯實基礎。從剛剛知道我要到-區委宣傳部電視新聞中心的時候,心里有點忐忑不安。雖然我曾經參加過科訊杯全國師范院校dv大賽,并從中獲得獎項。但是那是一種有預設的拍攝,跟新聞拍攝不一樣。新聞的拍攝總是稍縱即逝的,也就是說他要求的技能和技術更高,更專業。我到底能不能做好呢?同時也擔心自己只是個實習生,沒有太多的實踐經驗,去到那里到底有沒有機會去實踐,能不能學到專業知識呢?但我去到電視新聞中心的時候,出乎我意料的事情發生了。那里的主任只是問我幾個問題,叫我示范一下簡單的操作,然后跟我說幾點要求,就直接讓我下午出去拍新聞了。在我還無準備的情況下,居然這么信任我,第一天就讓我獨自拍攝新聞錄像。我就這樣跟著祥哥(負責拍照片)出去拍新聞了,終于在祥哥的'指導下,兢兢業業的完成了第一次的配攝任務。在接下來的日子里,我除了出去在實踐中獲取經驗外,還仔細觀察、模仿,認真聆聽意見,盡可能的熟練機器以及拍攝技巧,把在大學學到的理論知識結合實踐來夯實基礎。
二、刻苦耐勞,提升自我。在實習的過程中,經常要往外跑,可以毫不夸張的說,現在我也成了半個-通了。當然,也免不了日曬雨淋的。有時候在烈日底下曬一兩個鐘,就為了幾分鐘的鏡頭,跑上跑下,弄得滿頭大汗就為了抓拍領導,天天如此,還要保證平、勻、穩、準。雖然累,但也樂在其中,因為我的技術水平的的確確提高了很多。除了外出拍攝,還要剪輯視頻,本來以為很簡單的.把一些素材合并就行了,但是我當做出視頻雛形的時候,自己也發現很大的問題,效果很不滿意,來來回回修改了很多次,最后還要領導修改審核才能通多的。還有很多瑣碎的工作,如把基本厚厚的dv記錄本做成電子版的,一字一字的打,還要查漏補缺,不能出錯。整整花了兩個星期才弄完,雖然麻煩,卻學到了這里做事細心嚴謹的作風。
三、總結經驗,完善自我。千里之行,始于足下。而經驗就是腳下的基石,沒有經驗,路會很崎嶇,很可能跌得頭破血流。有了經驗這鋪平道路的基石,在以后的路上,也不會怕跌倒,怕走彎路了。兩個月來,我通過多多觀察,也多得這里的領導和職工的指導和幫助。使我丟掉了幾分稚嫩,增添了幾分成熟。少了幾分沖動,多了幾分沉穩我所學到的東西,也許現在不能立刻凸顯出來,但是一定會有它的用處的!
新人員工實習總結6
時間過得很快,經歷了將近一周的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的.基本原則都在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。
這次的實習也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯系起來,才是大學生成長成才的正確之路。
通過這次的的社會實踐活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位。
總的來說,通過這次實踐活動,豐富了我們的實踐經驗,提高了我們的團隊合作能力,使我們通過這次實踐更加了解社會,這次實踐活動意義深遠,對我們的幫助享用一生。
新人員工實習總結7
一個星期的漢馬酒店實習生活結束了。雖然這次的實習時間很短暫,只有短短的七天,但是我卻通過這次實習學到了很多學校學不到的東西。
去酒店的第一天,我以及另外的17名同學被分到了客房部,安排在不同樓層,我和另外一名同學在11樓。剛開始客房部陳經理讓我們先自己單獨打掃出一間臟房,再由樓層帶我們的師傅檢查,指出我們做得不足的地方,但是,在學校只學了包床而且還是西式包床(酒店是中式包床)的我們一進入房間便傻眼了,一時間不知所措,不知道該從何入手,一臉茫然或許是當時唯一的表情。也因為這樣,陳經理改變了原來的計劃,只好讓我們先跟著樓層師傅學習,當我們熟悉一系列的流程后,接下來的3天,我們都各自單獨的打掃著一間間臟房。
我們每天早上8:00上班,王副經理給我們開完班前會后,一去到各自的樓層便開始了一天的工作,一直到下午4:30才下班,中午也就一個多小時的吃飯時間。沒有客人退房時,還算輕松,只是拿著一干一濕兩張抹布去空房抹塵;當一有客人退房,我們就得趕快把那間臟房打掃出來,更換干凈的床單、打掃衛生間的清潔、添加低耗品、吸塵,打掃完所有臟房后,給布草車上配備干凈的布草,為明天的工作做好準備,這便是我們每天的工作。一遇到哪天退房的客人多一個人便要做好幾間房,一天下來整個人都累得疲憊不堪。但是看著一間間臟房通過自己的努力變成ok房時,心里是高興,欣慰,至少這是我自己的.勞動成果,從一開始的不知所措到現在我能獨立的完成它,我已經進步了。
第五天我們換班來到了中餐廳,這里給我們的感覺不像客房那么好,客房雖然累,但卻充實,我們在那里學到了很多,那里的阿姨,經理對我們都很好,詳細的為我們講解著每一個工作細節,我們的工作也得到了他們的肯定,這一點對我們這群初出茅廬的年輕人來說是相當重要的。在這里我們每天早上9:00上班,和他們一起打掃完每個包間的衛生后,他們只是一味的讓我們站臺,有無客人都讓我們站著,不教我們擺臺、上菜,也不讓我們為客人服務,不知是他們太忙還是因為別的原因,他們話都很少跟我們講。在他們看來,我們實習生就是在這兒來混時間的 ,給我們的感覺就是我們什么也不會,在這兒他們還嫌多余,礙事。在這里我們感到前所未有的無聊,什么也學不了,只想著快點結束。
總的說來,這一個星期的實習,還是讓我有了很深的體會,最主要的就是理論與實踐相差甚遠。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。
新人員工實習總結8
我的專業是漢語言文學,我從小就樹立理想是“當一名光榮的人民教師”,雖然之前在學校也有試講,但是真正站在講臺上給我的學生做見習班主任還是第一次。所以我既興奮能圓夢,但又緊張怕帶班帶不好。在領導與同事的關心與幫助下,我們同學生的交流得心應手,由于我們同學生的年齡差不大的緣故,學生很樂意同我們作無拘無束的交流,我們能夠確準地把握學生裝的思想動態,從而為更好地開展教學工作奠定了基礎。
從六月開始,按照文理學院的相關規定,我作為文法系漢語言文學專業的學生,到北鎮柳家鄉初級中學進行支教活動。柳家中學位于北鎮柳家鄉柳東村,學校有初中三個年級,八個教學班。我執教的是初一年級的一個教學班。經過三個月的努力,比較圓滿的完成了支教任務。同時,通過這次活動,我也學到了很多。我來到柳家中學的第一件事是先適應這里的生活,這一點我認為暫時沒有問題了。生存下來了,那就該考慮做點事情了。當然,作為一個教師,搞好教學工作是我們的天職。對我們來說,這可比生存難多了。
當我第一次走進教室,全體同學都站起來高喊“老師好”,我不由地震動了下。當看見他們那么可愛,聽到他們響亮的回答聲音及嘹亮的歌聲,自己好像回到從前,回到中學時代?吹剿麄兡浅錆M著渴望的雙眼,聽著他們那真稚的聲音,自己有一種沖動,恨不得一下子把自己所有的知識傳授給他們。支教三個月來,經歷了許多事情,點點滴滴,一次又一次地讓我深思;經歷了許多感動,大大小小,一次又一次地影響著我。我走進了農村中學教育,了解了農村中學教育的現狀,認識到了農村中學教育教學工作的困難與艱辛,體味到了農村中學老師的酸甜苦辣。
農村中學的學生土生土長,從小受周圍特定環境與家庭教育的影響,與城市小孩相比,往往會顯得更加膽小拘謹、不善言談,缺少自信心理,又害怕會說錯被老師批評,會遭人恥笑。發言基本處于被動位置。在教學中我鼓勵學生大膽發言,多用親和力的語言給于肯定。教學活動是師生的`雙邊活動,要使之有效地進行,就要建立起學生對教師的信任感。尤其是對農村學生來說。要改變傳統的師道尊嚴的舊思想,建立平等的師生關系。要尊重熱愛學生,對學生是肯定的態度,能緩解學生內心的緊張,對學習有心理障礙的學生更要善于培養他們的自信心和學習熱情。只有建立起師生之間溝通的綠色通道,才會有教與學之間的寬松、民主、和諧的氛圍,才能為師生互動創造條件。所以課前我認真備課,了解學生的各種情況,因材施教;課堂上我盡量用精彩的講述,循循的誘導,積極地鼓勵來深深的吸引著每一個學生;課后,我認真批改作業,并對潛能生進行重點輔導,總是讓每一個學生都學會了并理解消化了才肯罷休。工作中,我發揮吃苦耐勞的工作作風,兢兢業業的教學精神,很快便與學生、家長、老師建立了和諧的關系。我還非常注意學生的養成教育,個人衛生教育,幫助他們養成良好的生活習慣。我還非常關心學生的生活情況,能夠和學生談心,了解每個學生的生活,噓寒問暖,幫助有困難的學生。我還針對學生課外知識面狹窄這一實際情況,經常從自己家里帶書借給學生看,擴大學生的知識面,增強課外知識儲備量。
和學生積極交往的一個方面是與生同樂,參加他們的集體活動,比如班會和體育比賽,積極和學生探討班級建設的方法,。學生很喜歡老師用這種方式與他們交流,認為我們沒有大學生的架子。假如說在與學生的交往中有什么收獲的話,除了教學處,就這點令我印象非常深刻。當然,就教學活動而言,我的教學能產生多少實際的成果,目前為難斷言;但就與學生融合這一點,我想至少有一個比較良好的局面,這對于我將來的教學工作,將是一個比較好的因素。三個月的支教活動很快就結束了。雖然是“支教”,但實際上通過這次支教活動我卻學到了更多的東西。同時,由于各種原因,通過支教活動也暴露出在教學中存在著一些問題,希望在今后的工作過程中能夠加以改善。十年樹木,百年樹人,教師是在教育人,這是很不容易的事。三個月的實習讓我明白了很多對道理,感謝實習給了我如此多的心得。
新人員工實習總結9
半年的實習稍縱即逝,在__度假酒店的實習,我學會了也懂得了很多在學校里無法獲得的人生哲理。在實習中經歷了生活中的挫折和失敗后,現在的我變得做事會深思熟慮,也使我明白了社會競爭的殘酷與現實,真正體會到了父母平日的辛苦,讓我一夜之間成熟了許多,也越挫越勇
一、實習目的
在實習之前,學院給我們開了一個頂崗實習動員大會。從目前的社會就業形勢看,培養具有實際操作技能的人才,是我學院對我們旅游專科班的教學方向。學院找到理論知識與實際操作的結合點,為我們聯系了__度假酒店,根據學校的教學安排,酒店的需要,安排我們于20__年_月_日到20__年_月_日到__度假酒店實地實習,從而使我們了解酒店的生產經營,組織管理的過程,酒店的服務及文化,加強我們的酒店管理理論與實踐相結合。讓我們學會酒店里的服務精神,培養我們的服務意識。
二、實習內容
(一)實習單位概況
1、 -度假酒店簡介
位于-度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,20xx年x月全新投入使用,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、套房共260間,同時擁有大型的海景餐廳,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議、培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習部門
__度假酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習,給有意往酒店方面發展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)實習工作過程
1、崗前培訓
我實習所在的部門一開始就是客房部,由于我們此次是頂崗實習,也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗,白天,我們客房部實習成員分成兩個小組,跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上,跟著我們部門的經理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
2、上崗實習
我們所在的實習酒店是個__旅游度假區,旅游行業本身就具有明顯的淡旺季之分。所以,我們為期兩周的培訓都是在_月份的淡季進行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的,所以我們實際操作內容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房,由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房,是在“-”黃金周里。
在這第一個旺季的到來之前的幾天,我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主),一棟樓的.客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”,在“-”這短期的旺季里,我們都能很快的完成客房清潔,而且保證質量,并且還面對面的與客人接觸,微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
“五一”時期過后,緊接著的小周末都是忙碌的,我們在那忙碌的日子里,漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨,為了達到人力資源的合理利用,我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式進入“員工”工作狀態。
后來的兩次輪崗,客房部先后調進來和調走部分實習的同學,由于時間緊加上都是旺季,所以調進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了,但是直接上崗也不是亂分配的,我們部門的領班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”,雖然輪崗會給酒店帶來一些不便,但這種不便只是暫時的,我們新老實習生分工合作,工作還是有質量有速度效率的。
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