導游實習總結(合集)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編精心整理的導游實習總結(合集),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
導游實習總結(合集)1
實習地點:碴岈山風景區
實習目的:了解導游服務過程,掌握導游業務。實習內容:跟團學習導游帶團技能,了解導游工作程序并獨立帶團。
轉眼之間我進入這個學校已經有一年有余了,學習旅游專業做一名優秀的導游員是我最初的夢想,在校學習的過程中也了解到導游并不是一個輕松的職業。
學校在這個春暖花開的季節安排我們外出實習。讓我們離開校園踏上社會,為未來的路打下基礎。我們年輕我們擁有絢麗的青春年華,我們意氣風發,但我們并不年少輕狂、暴風雨的洗禮考驗我們的意志,走出校園,踏上社會,我們上交了一份滿意的答卷……
在學校的時候,就了解到導游這個職業是個吃苦的工作,必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力!能說會道是必須。
毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色,才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……
帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候真的很興奮、什么都想學,從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背,好了,導游詞是搞定了,接下來就是講解了,因為是死記硬背的導游詞,所以講起來就好像背書一樣,這樣當然是不行啦,根本沒辦法吸引游客的注意力,這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來,這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走,才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發事件,及時處理好突發情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。
剛開始公司讓我們跟著老導游上山,看老導游是怎么講的,老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導游詞,好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣,完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的,心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游,熟悉了路程路線,公司就開始檢驗我們是否合格,檢驗完后就派我們上山啦。
我第一次上山帶的是散客,從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳,真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來,一路上所有景點我都有給他們講到,一路上也是有說有笑的,已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的,客人也沒有說我哪里講的不好,我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦,我的游客老是說我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬,可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢?
唉…接下來的幾天帶的都還不錯,積累了很多經驗,帶的也越來越好了。公司也開始讓我帶旅行社來的團體客了。我帶的最多的一次有六十多個人。人雖多但帶的還是很順利的。導游個人實習報告范本
時光飛逝,轉眼幾個月過去了,我們的實習工作也即將結束。我們也要從新回到校園繼續學習。在這幾個月里,我學到了好多在學校學不到的知識,開闊了我的視野,豐富了我的生活,提高了我的社會實踐能力。我滿載而歸。社會上,我是一名合格的碴岈山導游員,校園里,我還是一個天真爛漫的孩子……
導游實習總結(合集)2
前言:根據我院旅游管理專業的教學計劃,我于20xx年6月30日――20xx年7月25日,在吉林省康輝國際旅行社進行了為期一個月的專業實習,實習崗位主要為導游。通過本次實習,鞏固了所學的旅游業知識,尤其對導游有了更加貼身和深切的感受,同時也對旅行社的基本職責和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導游服務工作的一些基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結合點。在實習過程中,也找到了自己的缺點與不足,查漏補缺,總結了一些經驗和教訓,為自己日后彌補不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價值,為以后自己就業奠定良好的基礎。
一、實習概況
。ㄒ唬⿲嵙晻r間:20xx年6月30日――20xx年7月25日。
(二)實習地點:吉林省康輝國際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實習。
。ㄈ⿲嵙暷康模褐饕桥囵B我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高理論聯系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。
。ㄋ模⿲嵙晢挝桓艣r:吉林省xx旅行社有限公司創建于20xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的―――xx旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣,質量保證金160萬元人民幣。吉林省xx旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。
二、實習內容
(一)接待實習內容
由于xx旅行社總部設在二樓,且下設很多部門,每當客人來公司時,一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發,投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人,也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王,有一天我按經理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點時候,王經理的qq閃了下,吉林省xx國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發了條信息,我打開一看原來是問好,我一看,不答理人家的做法是不對的,我就回了個笑臉,慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天,有個中年女人挎個包來到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問明來意,原來她是某學校的李會計,由于學校要出游,她是來交團款的。我馬上給經理打了電話。然后告訴李姐,說經理馬上來?蓻]有想到,經理很久沒來,屋子里實在太安靜了,我鼓足勇氣,開口說話。首先,說了下天氣,然后又轉到出游,然后又是化妝品,在我覺得快沒什么話的時候,經理終于回來了。晚上回學校,我仔細想了下,覺得和別人溝通原來并不困難。
。ǘ┊a品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生,開始,對線路的安排工作,部門經理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經過兩天的學習后,我對產品線路安排工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品,由于旅游產品容易被別人抄襲。我發現旅游企業一般不把線路安排透露給同業競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解,并用合適、優美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
。ㄈ⿲в螁T職責實習
我只考下來導游資格證,所以在旅游企業出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是:實施旅行社的接待計劃,監督各地接待單位的執行情況和接待質量;協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動,照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全,處理好各類突發事件,并能提供與之相關的延伸服務;耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游游者的意見和要求,開展市場調研工作,協助開發、設計新的旅游產品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務;嚴格按照接待計劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系,認真處理旅游者發生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全,做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會
雖然實習時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?
。ㄒ唬┞眯猩绲囊幏缎
旅行社的規范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社,二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
。ǘ┞眯猩绠a品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
。ㄈ┞眯猩绲姆⻊召|量
隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產品的“性價比”,從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
。ㄋ模┞眯猩绠a品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來,人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅游產品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務,尤其是能夠提供根據旅游者特殊需要“度身定制”旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
。ㄎ澹┞眯猩绲恼\信度
誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風險”,而購買產品是降低該風險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業是朝陽企業,相對于其他類型的企業而言,旅游企業的可進入性高,門檻低,F階段我國各地方旅行社相繼建立,旅游企業的`發展趨勢如下所示:
。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹碓郊毞郑眯猩鐝倪^去的傳統的做國內業務和國際業務之分外,現在更加分工細致,不同的旅行社開發不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。
(二)旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔,競爭越來越激烈,各旅游中介機構為爭奪顧客,提升品牌的競爭力,在為顧客服務的過程中,越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等,提供金融服務、保險保障服務,還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
。ㄈ┞糜蜗蚪紖^化、短期化發展,一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發,旅游逐步從長線向郊區短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出,因此各種各樣的度假村越來越多,人們開始在雙休日、節假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來到郊區吃農家飯,參加田園勞動,欣賞山水風光,追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
。ㄋ模┳灾糜螡u成時尚。傳統的旅行社服務,給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒有游,但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展,自助旅游的人越來越多,并漸成時尚。尤其大型節假日期間,三五個家庭結伴出行,驅車數千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補了傳統旅行社的不足。從20xx年度用汽車作為旅游交通工具占x%的人數構成中可以證明。
(五)商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的發展,國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出,據統計我國各類商務大軍有4000萬人,每年平均每人出行3次計,全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規;陌l展趨勢,尤其是大型的商務活動(包括傳統的和新興的商務活動)是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構成者中,從入境旅游人數的構成比例中可以看出,其中參加會議商務的人數占到x%,而從25―44歲占整個旅游人數的%的比重也可以看出。所以,無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物,還很不規范,但越來越多的城市的白領們選擇了長達10年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目,20xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍,預計全國20xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來,并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村,開展分時度假業務。
。ㄆ撸┞糜喂芾碲呌谟行蚝鸵幏。旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展,包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規范,出臺了一系列的旅游政策和法規,并推行了導游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作,使導游證實行了全國聯網的新的計分辦法,從而有效約束了規范了導游的行為,這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。
五、致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實習過程中實習單位領導劉總,以及部門經理王姐對我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但是,實習單位即康輝國際旅行社的前輩們還是耐心教導我。而實習指導教師王老師在百忙之來我們的實習單位,來看我們的實習學習情況,有時候我受到什么委屈,我第一時間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會走完這段實習時間,感謝幫助我成長的你們,謝謝!
導游實習總結(合集)3
吉林省簡稱吉(省會長春),',北緯40°52'至46°18'。地處中國東北中部,,東部為山地,中部為丘陵,以西為松遼平原與西部平原。本區屬于溫帶濕潤―干旱季風氣候。夏季短而涼爽,宜避暑,冬季長而寒冷,宜觀冰雪、霧凇及開展冰雪活動。春秋期多風,年均氣溫2―6°C,1月為―20――14°C,長白山區更在―23°C,7月為16―24°C。年平均降水量400―800毫米。有漢、朝鮮、滿、回、蒙古、錫伯等民族。林業發達,汽車制造業占重要地位。旅游資源:長白山是本省旅游資源的主要優勢。它有茫茫林海,巍巍高山,其自然環境和生態保存完整,因而成為國家重點自然保護區,并納入聯合國“人與生物圈”保護網。
主峰白頭山周圍多火山遺跡,長白山天池為著名的火山湖,兼有瀑布。這些都使其成為吉林省最主要的旅游資源。此外尚有向海、莫莫格等自然保護區,皆為水草豐茂、珍禽集中之地,這些地區都是游覽、滑雪、登山、療養的好場所。松花江及松花湖,綽約多姿,其霧。ㄋ追Q雪掛)構成一個懸珠堆玉的世界,全國聞名。輝南、靖宇之間的龍崗火山群為中國第二大火山群,包括72座火山。文物古跡中以有關高句麗古國者最多,如集安縣高句麗都城“國內城”、廣開土王碑及洞溝古墓群、吉林市龍潭山高句麗山城等,為了解高句麗歷史提供了大量資料。而敦化縣敖東城、六頂山墓則是渤海國的遺跡。長春偽皇宮是偽滿洲國“皇帝”愛新覺羅?溥儀的宮殿,近年因人們對“末代皇帝”的興趣,這里已成為參觀重點。朝鮮族是吉林省特點最明顯的少數民族,他們的服飾、居室別具特色,節日期間舉行摔跤、蕩秋千、壓跳板等活動,民族歌舞歡快熱烈,柔美而剛健,“長鼓”,“扇舞”、“頂水舞”、伽耶琴演奏等是傳統節目。
地方文藝:吉劇流行于長白山、松花江一帶,生活氣息濃郁,表演樸實逼真!岸宿D”是當地群眾喜聞樂見的形式。一般只須兩個演員,載歌載舞,便于及時表現民眾心聲。
飲食文化:吉林菜肴以用料名貴、營養豐富、有滋補醫療作用為特點,常用人參、熊掌、飛龍(榛雞)、麟面(駝鹿鼻子)、猴頭(蘑)、哈士蟆等,味厚而不膩。長春市的真不同醬菜、鼎豐真糕點,吉林市的白肉血腸、清蒸松花江白魚,四平市的李連貴熏肉大餅,延邊的朝鮮冷面等,都是有口皆碑的地方風味。
導游實習總結(合集)4
20xx年,我考了導游證,無論是出于什么目的,起碼證明我愛我學的專業,想去體會一下這方面的工作。20xx年4月至2011年1月,我做了導游,這段日子真的特別讓我感動和難忘,我受過去北京團老年人一塊錢一塊錢湊給我的上百元的小費,我也接待過香港東南亞地區的游客,同樣在有時候也被別人罵過,總之,這是我第一次真正的加入到社會成員中!
我從來不背導游詞,我在大學期間看過很多關于旅游文化方面的書,所以每次我講解也是講解一些自己喜歡的和游客喜歡的,我特別不喜歡那些背導游詞的導游,浪費很長時間。做導游之前,我跟過一次團,作為自己上崗前的培訓,實習階段的前一個月團還是很少,那時候我不認識其他導游,也很少有認識的計調,后來慢慢的上路了,熟悉了,知道了自己應該講解什么,知道在什么地方街客,知道怎么送機,知道在什么地方吃飯,知道怎么拿自己該得的勞務費,知道怎么和司機配合。我拋棄那些所謂的自尊,那些被批判的一無是處的自尊,就這樣又堅持了一個月,這時團也就上來了,但這并不代表我可以把團帶的完美,以后的日子就是邊帶團邊吸取上次帶團的經驗。我們就是帶著學習的態度去帶團,為游客服務,那時候我只為游客著想,根本不敢和游客吵架。
先開始帶團都是些比較容易帶的,我們先從簡單的團帶起,這種團的優點:人數少,對講解沒有過多的要求,麻煩也就相對少些,但同時也有難辦的事:就是因為人數少,吃團餐時麻煩就來了,人數少不夠一桌的,人家利潤不多不愿接,你就得硬著頭皮去跟人家說情。當然賺錢的基點也少,賺錢肯定就少了很多。
我第一次接的團隊是四川的,50多個人,這個團可不簡單,游客是農村的,年齡差距之大就是最令人頭疼的事,但心懷學習態度的我,就這樣一步步把它帶下來了,雖然不容易,沒賺什么錢,但我帶的很不錯,走的時候,有幾個阿姨級別的還非要帶我回他們家,說給我介紹對象。我開始又自信起來,這是我真正意義上的第一個團,當然印象比較深,也受到很大鼓舞,令我印象深刻的是還有很多,后來每次出團我都要講這次團上的一個笑話
我問游客“我說你們這次來重慶玩得開心嗎?”
他們回答我“很開心啊,我們的導游很帥,對我們又好,重慶那么好玩”
我問“那你們認為重慶最好玩的地方是什么地方啊?”
他們回答“就是那個橋(菜園壩大橋,有一段引橋)”
我說“為什么呢?”
他們說“我們感覺那個橋好高哦,像在做飛機一樣!
總之這次帶團學到很多東西,在學校沒法學到的。
接下來的日子就全是團隊了,因為和旅行社的計調熟悉了,可以總結一下,團隊掙錢比較多一些,但是遇到重慶團隊客,賺錢就不容易了,都不是那很好帶的,必須付出你的全部精力,24小時服務。有些游客嫌棄住宿條件不好,折騰到有到大半夜。還有更嚴重的,有次我帶沙坪壩區新橋小學的老師,在車上關系和我黑好,下車住店后,因為當時飯店服務不好,所有老師都反了,校長說全部換住宿,不住這個酒店,當時把我累翻了,旅行社的計調姐姐也過來了,最后大家努力才把事情解決好。這些例子是那么的常見,就發生在我身旁,也許就是新導游的經驗不足。事實也證明了,我們新導游的導游之路越走越順。
大致說到這些,總結一下:心態要好,別什么都想著賺錢。良好的心態是作為導游工作必備的一個條件,作為導游,是代表一個城市跟客人接觸,在旅游的整個過程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個過程中,導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車隊等各單位聯系,而在這過程中,可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂答應客人某些條件等原因,造成導游沒辦法滿足客人的要求。在旅游團出發后,一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、服務、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件,便會出現不滿的情緒,如果導游人員發現后不能積極去調解溝通,則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累,造成影響周遭客人的情緒,最后變成整個旅游團的客人都不滿,這是很嚴重的。
所以作為導游要有一個積極良好的心態,有較強的心理素質,心理承受能力要強,一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法;做事要有預見性。做任何事情若能看多一步,那對于避免麻煩的產生是很有效的。做導游,每一次面對的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹立預見性的意識,將行程安排的妥妥當當,獲取客人對自己的信任與好感,對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。做好預見性工作,首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后,要仔細認真的查看行程安排,看是否有錯漏的地方,有的話及時向計調反映。認真查看,發現問題,則能在問題發生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時候要留心客人的信息,在整個行程開始之前,要考慮到每個環節是否順暢,出發前與餐廳、酒店、景區、車隊等各單位做好確認工作。預見行程中有哪些環節容易出現問題,先考慮好大概的解決對策。謹防事件發生時一片混亂。如果碰到的是未去過的景點線路,則要虛心的請教同事,問清楚景區的相關情況及注意事項,想好應對措施,以防事故;抓好第一麥,并做好講解工作。
當導游真的很辛苦,但是也很快樂,我暑假的時候帶團出長線,雖然收團回來特別累,但是我最開心的事情就是數錢,每次我下團就是5點多,我回家就洗澡,開空調,然后就把包里的錢全部拿出來,錢越多,發票越多我就越開心。后來慢慢的適應了這種生活節奏,就感覺還行,當導游就是很自由,無拘無束,每天見不同的人,結識不同的朋友,而且還很自由,這也是我選擇當導游的一個主要原因。
可以說當導游是我第一次與社會真正的接觸,這次實習對我影響很大,我也會從中學到很多各方各面的知識,受益匪淺。我的人際交往能力,與人溝通的能力,與人協作的能力,組織能力等等都得到了提升。但是,但是我畢業了真不會把導游作為主業,因為我不喜歡有時候早上3、4點就起床,我不喜歡有時候為了賺錢游客讓你喝酒,你醉酒后還要去結賬拿勞務費,更不喜歡每次加夜景后,坐最后一班車回楊家坪,在兩路口的半山腰上看到重慶燈火輝煌,自己卻無依無靠的顛簸在公交車上,最討厭朝天門的門市旅行社,出團費給得特別少,還要分導游的加點費。但是,我愛旅游管理這個專業,我喜歡這種“讀萬卷書,行萬里路”的感覺,所以我會加油的去創造,去創造自己喜歡的專業。如果說用100分給導游這段經歷打分,我給出85分吧。
導游實習總結(合集)5
一、實習目的
通過此次實習活動,了解旅游景點概況,學習帶團經驗。進一步的體會到了旅行的意義,感受到了自己當初選擇這個專業的目的和心情。確定自己的選擇是正確的,并決定要堅定的走下去。旅行本身就是一件很快樂的事情,如果能作為一個向導帶著別人去旅游,不僅給自己帶來了快樂更能給其他人帶來快樂,我想那樣的人生將會非常有意義,因為不僅充實了自己的生活,還使自己變成了一個對社會有用的人,所以更加堅定了我對旅游事業追求的信念
二、實習時間:歷時兩天
20xx年6月13日----14日
三、實習地點
長春市內景點
四、實習內容:
游覽長春的市容市貌,親自到各個景點感受體會。一邊游覽,一邊學習帶團經驗,為未來做導游做鋪墊,感受到祖國的大好河山與其厚重的歷史淵源。
我們大家懷著激動的心情,開始了實習的旅程,坐在大巴車上我們并沒有像平時一樣聽音樂聊天,而是認真在聽實習指導老師講導游詞,大家都聽得非常認真,我們的實習老師就是導游出身,所以我們在聽她講的時候都有種身臨其境的感覺,小心翼翼的聽,生怕錯過哪一段精彩的故事,當時會感覺身上有種莫名的責任感,因為我們大家只是暫時的游客,而以后是要帶領游客的人,自己要做的非常好才可以。聽完老師講的那些話,我就下定決心要做一個像老師一樣的導游,自己不斷積累經驗,不斷進步成長學會為人處事,頓時心中就有了無數的感慨。
第一站,我們來到了世界最有名也是長春最有名的雕塑公園,位于長春市主干道人民大街南端與2001建成。秉承現代雕塑的文化品位,融合傳統與現代自然山水園林建設手法為一體的建園觀念,薈萃了全球頂級藝術家的優秀作品,展示雕塑各種藝術流派風格。當我們進園內的時候發現,果然名不虛傳,確實令人矚目。一進大門那就可以看到一個很深沉的雕像。露著半邊的身子好像在思考今天它應該穿什么衣服,特別經典,往里走就可以看到各種奇形怪狀的雕像但是每一個雕像都象征著三個主題和平、友誼、春天,都會讓人覺得特別有意義,這些雕像都很奇怪,但美女雕像普遍居多,她們有的表情很安詳,很淡定,手里的東西也各有不同,好像意味著那數不清的不能說的秘密,不禁令人陷入沉思,這里不僅雕像吸引人,更吸引人的的是這里的園林環境。在一個播種者雕像的旁邊真的有很多園林的工作人員在播種,整理草坪,真有種現實與寓意相結合的感受,公園算是很大了,標志性建筑物也很多,我們兩個小時后才出去集合。
下一站我們又來到了一個特別有意義的景點就是長春的凈月潭,凈月潭始建于1934年,是截長春的母親河伊通河的支流小河沿子河的水,形成最初水面的雛形,整個水面俯瞰形似彎月。所以被稱為凈月潭是有原因的,凈月潭的占地面積非常之廣闊,讓人感覺整座山都是圍著這深不可測的潭水,還有很多奇特的景觀,我們第一個參觀的就是北普陀寺,大門很壯觀,建于1996年,是東北地區的名寺之一。這座寺年代不久,但卻遠近聞名,每逢佛教盛會游人絡繹不絕。之后我們又來到了森林浴場,一片種植面積很廣闊的綠地,大家漫步在這片綠地之中大家都貪婪的吮吸著新鮮的空氣,據環保專家檢測,每一立方厘米的空氣含負氧離子高達2萬個,是城市空氣含量的400倍,所以在這里我們格外的感覺到心情舒暢?上硎苤皇嵌虝旱,我們又要進行下一站的旅行鹿苑,又是另一片充滿鄉村氣息的土地,在那里雖然我們沒有見到梅花鹿但是我們卻看見了東北最具有代表性的動物馬兒,有的同學還策馬奔騰了一下,也算不虛此行了。之后我們又來到了碧松凈月塔樓,它是為了紀念吉林省1981年至1990年10年無重大森林火災而修建的,站在塔樓上就可以看到凈月潭的全景非常美麗壯觀。凈月潭的波瀾壯闊不禁令我們嘆為觀止。
長春是偽滿歷史厚重的城市,所以偽滿皇宮就成為了我們的必到之處,偽滿皇宮,位于長春市東北部,是清朝末代皇帝愛新覺羅溥儀當偽滿洲國傀儡皇帝時的宮廷遺址,我們首先進入另一個房間里面有著婉容與當時一些皇室人的一些畫像,然后就進入了勤民樓,是溥儀辦公和談公事的地方,陳列的還是當年的桌椅,還有一些吊燈,還看見了當時溥儀登基的寶座,不免有些簡陋,還有溥儀的西餐桌,還有溥儀當年坐著逃跑的那輛汽車。又去看了當年一些溥儀的照片,晚年改造時的滄桑情景展現在眼前,之后又去了同德殿,是溥儀辦公,居住,娛樂為一體的臨時宮殿看見了鋼琴間、臺球間、日本間,電影廳等,讓人覺得溥儀雖是傀儡皇帝但是他的待遇卻是尋常人享受不到的,之后又去了緝熙樓,是溥儀及其后妃居住的地方,在那里看到了當時婉容頹廢的模樣,但那清秀的臉龐還是那么的漂亮,但最后命運的安排還是讓她只能徘徊在只有四間屋子的冷宮里,歲月流逝數不盡的滄桑歷史,令人憂傷,同時也給予人一些啟迪。還去了御花園參觀還去了防空洞,還看見了溥儀當年的游泳池,畢竟是皇家的生活還是那么的奢華。當進入九一八陳列館的時候心情就更加沉重了,看見了當年日本人殘忍的對待中國人的圖片,還有制造毒氣的一些罪證,還看見當時人民受欺凌痛苦的表情,讓我覺得特別心痛,特別沉重,從陳列館里出來的時候完全沒了心情,但更加讓我堅定了對旅游事業的信念,以后要弘揚愛國精神。
通過這次實習不禁讓我領略了祖國的大好河山,還讓我體會到了中國厚重的歷史,讓我深深地明白了導游肩上的責任,不僅能讓游客有好的物質享受更重要的是要讓游客有好的精神享受,能讓游客朋友們在享受到美好的風景之后,更能增加些愛國熱情,這樣對祖國以后的發展才能有幫助。也讓我明白了作為一個好的導游要承受的很多,要經歷的也很多,自己還有很多不足之處,比如說能力,經驗,處世態度,都是需要學習的,我也希望今后在學習的過程中能夠多積累一些經驗,因為我很愛旅游事業,覺得做導游是一件非常有意義的事情,不僅自己得到收獲,也能讓別人得到收獲,這就是我的追求,這次實習更加堅定了我個人從業的信念,讓我覺得我沒有選錯路,我是對的,既然選擇了就要義無反顧的走下去,永不言棄,我將會一直保持這樣的熱忱堅定著,相信著。旅游業一定會有廣闊的發展前景,而導游也會成為游客最好的伙伴,為著這些我想我也會堅定不移的走下去,就像我們的苑老師那樣那么的堅定并對自己充滿信心,敢于付出才會有一個好的回報。我想我會追隨苑老師的腳步,立志成為一個有責任心的導游員!
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