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大堂引導員實習周記（通用11篇）
時間乘著年輪循序往前，一個星期已經結束了，一周的時間，相信你會領悟到不少東西，請好好地記錄下在周記里。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的大堂引導員實習周記，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大堂引導員實習周記 1
第一周
這個星期我在廣發銀行清遠分行營業部開始了我的畢業實習，本周在營業室主任的帶領下我主要對廣發行的各種規章制度以及營運條線操作規程有了一個大概的學習。前輩教了我一些銀行柜員重要操作的基本知識，如現金管理，重空憑證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問題。銀行對外營業的柜臺配備的業務公章和現金收、付訖章等必須妥善保管，柜員離柜要收起各類印章、重空憑證，簽退計算機等。從這些最基本的操作規程開始慢慢的開始學習柜員操作基本程序。
第二周
經過上周一個星期的學習、與同事們的溝通，我開始適應了新的環境，沒有了初到單位那種緊張和壓力。這周，在學習營運業務知識的同時，我向前輩學習了一些很基礎的東西，包括如何使用復印機、傳真機以及打印機等，幫助柜員們復印業務過程中要用的各種證件、材料等。每日營業終了，我和另外一位實習生做好回單的分類、蓋章，核對后將之放入電子回單箱內。這周的工作很順利，銀行的工作讓我充滿了新鮮感，我對以后的工作有了很大的期望。
第三周
時間過得真快，轉眼我就在廣發行實習了三個星期了！雖然由于剛到單位不久，對很多東西還不是很了解，做的也都是一些很容易的事情，那些比較重要的事情我還沒有涉及，但是我并不灰心，我相信做事就是要從最基本開始慢慢積累起來的！通過這些天的.學習，我基本熟悉了我的日常工作，做起事來也比較輕松，沒有一開始那樣手忙腳亂了�；灸軌蜃龅讲粩鄬W習，不懂就問，學以致用，不會再犯一些很低級的錯誤了。
第四周
這個星期我很開心，跟前輩學習了點、捆鈔和翻打傳票。翻打傳票主要是注意指法，要眼快心快手快，然后不斷加快翻打速度！點鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等都要把握好�！袄︹n”中指法的運用和力度的把握是關鍵。由于以前沒有學習過這種點鈔方法，所以點起來手指的力度不夠很吃力；捆鈔時可能還沒有掌握技巧，所以捆起來有點松。這些方面在以后的學習要加強練習，不斷提高。 第五周不知不覺，我參加實習一個月了。在幫忙同事打下手的同時，從這周開始我將在前臺跟柜員們學習儲蓄業務、對公業務的實際操作。這個星期主要學習了個人存取款、購買國債和購買本行的理財產品、開立個人儲蓄賬戶等業務的具體操作以及相關票據的規范填寫。在學習過程中我了解到，柜員操作有很多規定，在日常業務中一定要認真細致，嚴格按照人行和銀監局的相關規定操作。
第六周
通過這幾周的不斷學習，我對基本的儲蓄操作有了一定的掌握。這個星期我重點加強了對掛失、解掛業務、個人約定變更業務的學習，同時換在綜合窗口學習了簡單的對公業務操作，如購買票據的操作，支票業務、電匯業務等。學習了如何使用壓數機和支票打印機打印二維碼。又一個星期的結束，我覺得自己受益頗多，不但學習了更多的業務知識，通過不斷練習，自身翻打傳票和點鈔也有了很大的進步。
第七周
這周我連貫學習了銀行主要柜面業務的日常操作，首先，打開電腦，輸入柜員號及密碼，進入業務操作界面，接著，做現金及憑證的日初處理，包括現金及憑證的出庫、錢箱管理等，然后.處理具體金融業務，做完后接著做現金及憑證的日終軋帳，包括錢箱管理、尾箱軋帳、現金及重空憑證的入庫，最后.退出系統，關機，送錢箱。這些基本的步驟，每一步都很重要，營業終了，業務公章要入庫保管，保證安全。
第八周
這個星期的一天，由于大堂經理有事請假了，主任安排我在站大堂，開始以為這是一件很簡單的事，只要站在那里給顧客作作引導工作就可以了，但是因為我不會講粵語的關系也給我這一工作帶來些許不便之處。除此之外，大堂經理代表著整個銀行的形象，客戶首先接觸的就有可能是我，所以禮儀很重要，要做到親和穩重。其次，要準確為客戶解答疑問，幫助他們解決問題，這也在一定程度上檢驗了我對銀行各種業務的熟悉程度。
大堂引導員實習周記 2
實習周記一
實習的第一周我主要首先弄懂了信用社的組織機構和性質。信用社是銀行類金融機構，所謂銀行類金融機構又叫做存款機構和存款貨幣銀行，其共同特征是以吸收存款為主要負債，以發放貸款為主要資產，以辦理轉帳結算為主要中間業務，直接參與存款貨幣的創造過程。 農村信用合作社中國人民銀行批準設立、由社員入股組成、實行民主管理、主要為社員提供金融服務的農村合作金融機構。
農村信用合作社又是信用合作機構，所謂信用合作機構是由個人集資聯合組成的以互助為主要宗旨的合作金融機構，簡稱“信用社”，以互助、自助為目的，在社員中開展存款、放款業務。
信用社機關包括科員、副科長、科長、（分財務科、信貸科、風險科、綜合人教科、監查審計科、資金營運科、清算中心科、后勤保障科、調研科）。信用社機關董事會成員又包括四把手監事長、三把手財務副主任和綜合人教副主任、二把手信貸主任、一把手理事長。我想，不管是在信用社工作還是實習，清楚信用社的基本情況還是十分必要的。
實習周記二
實習內容這一周帶我的師傅教我銀行柜員重要操作的基本知識，從現金管理，重要單證的管理，印章的使用和保管，安全管理等問題。就拿印章使用與管理來說，銀行應按對外營業柜臺配備業務公章和現金收、付訖章等，編號使用。在上下班之間實行交接。各類印章必須妥善保管，離柜收起，營業終了，業務公章要隨同現金封包入庫保管，保證安全。每日營業結束了，師傅教我如何做好重要單證的清點、封箱，辦理相應的交接手續。慢慢的了解柜員重要操作基本程序。
實習雖然不是真正的工作，但卻是我走向社會的一個心得起點。也是我從學生過渡到社會工作人士的一個不可或缺的必經階段。 實習內容時間過得很快，我來信用社已經兩周了，帶我的師傅教我一些柜員技能，師傅說的銀行柜員需要掌握數字書寫，不僅要掌握阿拉伯數字的書寫，還要掌握中文大寫數字的書寫。還要我熟悉計算器和數字鍵盤，計算器鍵盤功能和操作方法以及數字鍵盤的功能和操作方法。師傅還教我如何識別真假人民幣的基本方法。這些方法對于我在今后的'實習的過程中有很大的幫助。除了在上班期間我在不斷地學習操作，下班回到家之后，我也利用閑暇時間練習書寫中文大寫數字以及熟悉計算器操作。
實習周記三
實習的這一周我主要是了解信用社的儲蓄業務和信貸業務。 儲蓄存款指為居民個人積蓄貨幣資產和獲取利息而設定的一種存款。儲蓄存款基本上可分為活期和定期兩種�；钇趦π畲婵铍m然可以隨時支取，但取款憑證-存折不能流通轉讓，也不能透支。傳統的定期儲蓄存款的對象一般僅限于個人和非營利性組織，且若要提取，必須提前七天事先通知銀行，同時存折不能流通和貼現。城鄉居民將暫時不用或結余的貨幣收入存入銀行或其他金融機構的一種存款活動。又稱儲蓄。儲蓄存款是信用機構的一項重要資金來源。發展儲蓄業務，在一定程度上可以促進國民經濟比例和結構的調整，可以聚集經濟建設資金，穩定市場物價，調節貨幣流通，引導消費，幫助群眾安排生活。
信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，通過放款收回本金和利息，扣除成本后獲得利潤，所以信貸是商業銀行的主要贏利手段。 實習過半后，我就在想其實這樣子的生活也是不錯的，忙忙碌碌的生活或許正是我追求的那個將來，雖然將來是個遙遠的未知數。但是我們要活在當下，我們沒有別的那么好的基礎，但是我們有的是精力，有的是時間，時間會為我們證明一切的！
實習周記四
這是畢業實習的最后一周，這一周我主要對會計業務、信用卡業務做了初步了解。兌公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的。信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。
通過這幾周的實踐經歷，使得我的自身的素質修養，業務水平和綜合能力等都有了較大提高，對于今后走上工作崗位都有較大幫助。
大堂引導員實習周記 3
實習周記（一）
初到實習的銀行網點第一天，記得那天很早就去網點報到了。簡單跟行長交流了片刻，行長和我說了一下工作的內容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會。行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位。
我實習的職務是大堂引導員。主要負責管理大廳設施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導客戶填寫單據，發現有價值客戶，向客戶推介新產品，處理緊急事件等。行長對我說：大堂引導員是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。
大堂引導員是個多面手，既要熟悉柜臺業務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業務。讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多，永遠都不要滿足于現狀，經驗是在不斷積累中才得到的。只有積累經驗才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于大海，你也只是大海中的水滴。
實習周記（二）
我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。中國銀行該網點的柜面主要分3大部分：對公業務，對私業務，非現金業務。
其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細，而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的.內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。
只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
實習周記（三）
主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學習，同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發現內容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習，但是我還是沒有進去過，因為我想先把自己的本職工作做好，先一步步的打好基礎，我喜歡專心做好一件事再去學習其他的，我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。
就這樣，在接下來的實習中，領導沒再找我談過話，我也很少會把客戶往業務咨詢窗口引，同時找保安學了如何使用復印機，甚至行里的一些理財產品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因為我發現其實客戶對理財這方面基本沒多大概念，他們了解的也就一些簡單的知識，當然了我大多是告訴他們客戶經理的電話，讓他們專門咨詢客戶經理，因為這才是大堂引導員真正的工作。
實習周記（四）
經過以上兩輪的學習，基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發現，作為一名從事服務業的人員，我們會面對形形色色的客戶，對于客戶的一些不滿情緒就更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客，但是得笑的真誠，這樣自己笑起來舒服，顧客看著也不會有心里壓力。一句帶著微笑的“你好”問的也要恰到好處，有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當然無論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心。
大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的，這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧，因為這才是她需要的；有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”，然后他們就會問，有時候會滔滔不絕的講她的事情，這個時候其實我們要做的只是傾聽，傾聽客戶的困難，用自己的專業知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。
大堂引導員實習周記 4
銀行大堂個人實習周記1
初到實習的銀行網點第一天記得那天很早就去網點報到了簡單跟行長交流了片刻，行長和我說了一下工作的內容和行里的情況，之后參加了行里面的例行晨會行長把我介紹給了大家，并向我介紹了不同人的不同工作崗位我實習的職務是大堂引導員主要負責管理大廳設施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導客戶填寫單據，發現有價值客戶，向客戶推介新產品，處理緊急事件等行長對我說：大堂引導員是銀行和客戶是最直接的紐帶，我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象大堂引導員是個多面手，既要熟悉柜臺業務，也要有較強的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業務讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多，永遠都不要滿足于現狀，經驗是在不斷積累中才得到的只有積累經驗才能得到成功的捷徑，才能在小河中可以激流如果無所事實但置于大海，你也只是大海中的水滴。
銀行大堂個人實習周記2
我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率中國銀行該網點的柜面主要分3大部分：對公業務，對私業務，非現金業務其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習在學習的過程中，要非常用心，因為這些知識點既散又細。
而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說，任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果同時學習人民銀行下達的相關文件，結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態只有全面了解了這些文件規定，才能樹立更強的服務意識和競爭意識，以優質的服務讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
銀行大堂個人實習周記3
主任把柜面知識都拷給了我，下班回家就得開始學習，同時把一些細小的就用筆記形式記錄下來了，以免客戶問的時候自己又忘了學習的時候我發現內容好多，但我并不一定都要看，因為大多都是涉及柜員的操作知識，了解一下固然可以，但是效率低，雖然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習，但是我還是沒有進去過，因為我想先把自己的本職工作做好。
先一步步的打好基礎，我喜歡專心做好一件事再去學習其他的，我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的就這樣，在接下來的實習中，領導沒再找我談過話，我也很少會把客戶往業務咨詢窗口引，同時找保安學了如何使用復印機，甚至行里的一些理財產品我都可以跟客戶解釋的很清楚，因為我發現其實客戶對理財這方面基本沒多大概念，他們了解的'也就一些簡單的知識，當然了我大多是告訴他們客戶經理的電話，讓他們專門咨詢客戶經理，因為這才是大堂引導員真正的工作。
銀行大堂個人實習周記4
經過以上兩輪的學習，基本可以解答顧客的問題但是在行里待久了就會發現，作為一名從事服務業的人員，我們會面對形形色色的客戶，對于客戶的一些不滿情緒就更應該學會的是如何跟客戶打交道我們都知道要微笑的面對顧客，但是得笑的真誠，這樣自己笑起來舒服，顧客看著也不會有心里壓力一句帶著微笑的“你好”問的也要恰到好處。
有些顧客其實只要一個眼神就可以了當然無論是以怎樣的方式接待他們，自己都得有熱情得有一顆真誠幫助的心大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的，這個時候我會笑著過去跟她講說我先幫你看著吧，因為這才是她需要的；有老人過來咨詢我就會很熱情的說“您好”，然后他們就會問，有時候會滔滔不絕的講她的事情，這個時候其實我們要做的只是傾聽，傾聽客戶的困難，用自己的專業知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。
大堂引導員實習周記 5
周記一
一、實習內容及完成情況
第一周的工作包括：接受支行副主任對實習生進行的培訓，了解中國農業銀行的歷史和企業文化核心理念，并且認知學習了中國農業銀行的各項業務等。最后由支行副主任分配了實習生的輪崗職位。通過本周實習發現：中國農業銀行總部設在北京，是四大國有獨資商業銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。另外在海外，中國農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等；聯行業務；貸款業務等。這一周主要是通過培訓和學習全面的了解農業銀行的信息，并且對農業銀行的基本業務流程，業務范圍有了較為細致的了解。
二、企業導師指導記錄
1、講解農業銀行的相關信息，包括銀行歷史和企業文化；
2、講解農業銀行的基本業務和業務流程；
3、介紹需要企業提供的基本資料；
4、分配各實習生關于輪崗實習的任務。
三、校內導師指導記錄
1、了解學生生活安排是否妥當；
2、了解學生實習單位基本情況；
3、了解學生實習崗位及企業導師聯系方法；
4、回答學生本周提出的一些關于農業銀行業務方面問題。
周記二
一、實習內容及完成情況
第二周的工作內容包括：第二周我跟隨大經理學習營銷技巧及解答客戶咨詢。了解和滿足各類顧客的需求。通過本周實習發現：在銀行大堂跟著大堂引導員學習，大堂引導員是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在這一周，在我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
二、企業導師指導記錄
1、基本業務知識進一步了解；
2、營銷技巧的學習；
3、提供優質規范化的服務。
三、校內導師指導記錄
1、了解學生實習任務完成情況；
2、了解學生實習中存在的問題；
3、了解學生實習中的表現；
4、回答學生本周提出的一些關于營銷技巧方面的問題。
周記三
一、實習內容及完成情況
第三周的工作內容包括：作為實習大堂引導員，獨立處理各項工作事務。本周的工作本周實習后發現：柜面知識的不全面，給自己的工作帶來了阻礙，例如在實習中，因一對多的服務的繁雜和業務的需求的不同，很多時候都措手不及。流程處理的不夠流暢。所以今后更大加大學習力度，能夠熟練的為各類客戶解決問題。通過一周的獨立大堂事務處理，使我增長了業務知識和服務之道。堅持用耐心和熱心為顧客服務。
二、企業導師指導記錄
1、個人獨立處理事務的熟練評分；
2、指出實習生不足之處，；
3、指導大堂業務；
三、校內導師指導記錄
1、了解學生實習情況；
2、對學生提出一些有關實習方面的'建議；
3、聯系企業導師，了解學生的實習表現情況；
4、回答學生本周提出的一些關于人際溝通的問題。
周記四
一、實習內容及完成情況
第四周的工作包括：到銀行營業部學習，了解銀行的基本業務及其流程。學習銀行的個人金融業務流程、客戶資料錄入與使用中國農業銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用農業銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調查等）以及貸記卡資金凍結與終止等；銀行的購房貸款業務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。通過本周的實習發現：在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用農業銀行的系統進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用農業銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對于辦理購房信貸方面也是很重要的。這一周對信用卡系統全面的學習。以前對信用卡沒有什么概念，只覺得是超前消費。大多數人都不注重信用卡的信譽問題，其實這在使用信用卡的過程中有很大的作用。希望我在這段實習中學到的經驗為同學們以后提供一些信息的幫助。
二、企業導師指導記錄
1、講解個人金融業務的流程；
2、銀行信貸管理系統操作的教學；
3、解決實習生在操作過程中的各類問題。
三、校內導師指導記錄
1、了解學生實習的進步情況；
2、對學生提出一些有關實習方面的建議；
3、回答學生本周提出的一些關于信用卡的問題。
周記五
一、實習內容及完成情況
第五周的工作包括：依舊在營業部進行進步一步學習。上一周主要學習了信用卡的信貸系統的操作，基本查詢。這種專門學對購房貸款業務的辦理進行了深入的學習。在辦理購房貸款的業務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。通過本周的實習發現：在辦理房貸的業務過程中，客戶需要做好各項資料的準備，由于房貸的審批比較嚴格，銀行本著對客戶負責，對銀行的資金安全負責，所以客戶一定要將各類證明一定要齊全，這樣才能省時省力。
本周基本對營業部的兩大業務進行系統的學習，作為營銷專業出身，以前從未接觸這樣的知識。經過學習后，對自己的職業生涯還是很有幫助的。
二、企業導師指導記錄
1、講解房貸業務辦理流程；
2、強調證明等資料的嚴格審查；
3、跟進實習生的進展，監督指導提出意見。
三、校內導師指導記錄
1、了解學生實習進展是否順利；
2、聯系企業導師了解學生的綜合表現；
3、回答學生本周提出的一些關于房地產在營銷上的問題。
周記六
一、實習內容及完成情況
第六周的工作包括：本周任務主要跟綜合柜員學習銀行基本業務操作。學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。并且學習銀了行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。通過本周的實習發現：“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務及外匯業務等。這一周雖然跟柜員學習了業務流程。但是現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。
二、企業導師指導記錄
1、講解綜合柜員的工作任務；
2、講解學習內容；
3、對下周的工作做了安排。
大堂引導員實習周記 6
銀行大堂引導員實習周記篇一
經過2個禮拜的鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位，同時也對銷售這一行有了更深的認識，這一星期仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之后，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做即可了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足之際，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
銀行大堂引導員實習周記篇2
實習第二周開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，公司也知道對于銷售，我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹就可以，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話之際，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末前的'一兩天，電話特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假之際可以安心的休息。電話一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應付，更多之際他們幫我，有的時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末之際，經理請我吃了一頓飯，對我關照有加，并表示對我這段時間的工作非常滿意。
銀行大堂引導員實習周記篇3
實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難之際便主動伸出援助之手，令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是環環相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！
一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決之際也會獲益良多。
另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
大堂引導員實習周記 7
第一周：
第一周我的主要工作是到廣州的各大批發市場推廣刷卡機和拉貸以及對市場的調研和對其他銀行的調研。
雖然工作很累，沒有補貼，靠自力更生，但我收獲了友誼。普普通通的8個人，加上經理，就是一個完整的隊伍。從初次見面，到漸漸熟悉，無論中間發生了什么小插曲，整個團隊的成員始終團結在一起，不丟下一個人。記得那兩個人每天必相互吵一次，記得有兩個人丟下其他小組去吃飯而被集體鄙視，記得有幾個激動的女人在會議室嘰里呱啦，記得有四個人坐公車坐反方向也不知道，記得有一個人被說成賣保險，記得有兩個男人吃火鍋被特別關照……這些情景依然歷歷在目。這份情誼，不是說忘記就可以忘記的。
懂得了如何去和陌生人交流。推廣產品和拉貸，都是以陌生拜訪為主。如何跟做各類生意的老板交流，成為業務成功的關鍵。人與人之間的交流，靠的是技巧，靠的是膽量。如果站在一個陌生的人面前，不能自如地表達自己的思想，不能清楚地向客戶介紹自己的產品的優點，那我們將會面臨的就是失敗了。雖然說我們的溝通技巧還不是很精湛，但起碼我們通過這次的鍛煉之后，在陌生人面前不會變得膽怯，起碼我們的表達能力有了一定程度的提高。不僅工作中需要和別人交流，這是與我們的生活息息相關的，所以我覺得每個人都有必要嘗試著提高自己與別人的溝通技巧。起碼我已經重視了這點。
第二周：
經歷了第一周的學習和懵懂，我已經懂得了在開展推廣工作前要做些什么準備。首先要確定自己開展推廣工作的地點；其次要知道這個范圍內的商戶的行業是什么；然后要知道這個行業的特點；還要了解這些商戶的交易金額、結算習慣；最后針對不同的客戶不同的需求突出自己的產品的特點。用四個字概括就是“市場調研”。
懂得了及時總結經驗。每天我們下班回到宿舍都寫報告，對當天的情況進行一個總結，分析當天遇到的一些特殊情況，然后在次日一起探討我們的產品在該市場是否有發展潛力。總結，讓我們及時地發現自己在工作過程中的不足，及時解決所遇到的難題，及時知道自己產品與客戶需求的距離。
當然了，在工作中還有很多別的一時無法用文字表達的收獲。就不一一列了。
帶給我感觸最多的是經理。外表看上去很普通的一個人，很謙虛，也很有內涵，特別能說，要么不說，一說一大堆道理和一大堆見識。作為一個有志于投身金融行業的人，如果不好好增長自己的見識，真的很可能是一事無成。你不僅要懂老板穿的名牌服裝，不僅要懂老板系的名牌皮帶，就連他住的房子的位置、價格都要知道。你不僅要知道老板做什么生意，你還要知道他什么時候生意最好。你不僅要知道老板愛好什么，還要自己會一點……總之，要把各個方面的見聞都知道，這樣才會做到跟客戶溝通無障礙。經理還叮囑我們以后找工作要誠心，不僅僅要在網站反復投簡歷，還可以自己親身把簡歷送到公司的人事部門。從經理身上學到的還有很多很多，需要用心體會，用行動去實踐。
還有曹總，她老人家那天在客戶面前的冷靜實在令人佩服，無論什么時候都用笑臉待客，實在不容易啊。
我們的工作沒有補貼，全靠自力更生，但我們沒有因此而放棄，因為在我們心中，學到東西才是最終目的。如果我們沒有把握好這次的實習機會，我們就不會收獲這難得的情誼；如果我們沒有出去跑業務，我們無法體會賺錢的艱難，我們無法增長自己的見識，無法鍛煉自己的'溝通能力；如果我們沒有……
正因為我們有毅力，所以我們收獲。
第三周
一大早我就懷著忐忑的心情來到了支行，找到了辦公室可是辦公室一個人也沒有，我在那里等了一會。沒過會就來人了我告訴她我是來實習的，她把我帶到了我們的主辦會計那里，告訴了她我是來實習的，她讓我這幾天和大堂引導員做大堂，我心想這是多么簡單的一件事情。
站在大堂，根本沒有人理我，都在各忙各的事情，我就傻站在角落里，由于穿著行服，不斷有人前來問我問題，我一臉茫然，而后是尷尬的說不好意思，請問其他同事。站了很久，還是沒人安排我的工作，一直到中午，我實在不知道干嘛，于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點時間說了一句話，你上去吃飯吧，下午上班后再下來，于是我去飯堂吃飯。
下午時，狀況依舊跟上午一樣，我傻站在大堂，沒有人交代我事情，我形如空氣，站了一個小時，我忍無可忍，上樓找了助理，說我要見行長換崗位，助理跟我詳談了一番，并跟我交代了一個大堂的業務，銀行的框架，各部門的崗位設置，我跟她大概聊了2個多小時，經過她的勸導，我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機的使用，拿了一些日常業務經常要接觸到的單子照樣板填了一下，很快下班時間到了，于是我下班了。第一天下班，心情很沮喪。
大堂引導員實習周記 8
第一周銀行實習
由于我選擇的是在銀行工作，因此實習我也選擇了銀行。在中國銀行實習的這一周里，我體會到了銀行工作的辛苦與復雜。這一周的實習生活，給我的第一印象就是累。我第一周的實習是在消貸部，作為一名應屆畢業生，剛剛要踏入社會，工作經驗幾乎為零，因此做的工作一般也是從初級開始。銀行規定的上班時間是朝9晚5，其實早上8點半就必須簽到，下午都需要工作到6點左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來的時候我有點手足無措，根本不知道該做什么，怎么做。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔，準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內容。這些看似簡單，其實需要花費很大的精力。由于資料不允許出錯，因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當巨大的。平均下來，我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間，當填寫完紙質版的合同后，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反復檢查，以防出錯。一整天下來，我也只是完成了30份左右的合同。不過再小心我也出現了一些錯誤，比如填寫錯行，寫錯數字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯都是持以包容的態度，不過我自己覺得有點不好意思，這些錯誤如果再注意點是可以避免的，因此接下來的實習我要加倍小心，謹防再次出錯。
第二周銀行實習
這周我在大堂實習。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復雜得多。除了學習一些最基本的銀行業務知識，還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。剛來大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問的關于卡類的信息、轉帳需要填寫的單據、匯款所需憑條、異地存取款手續費問題等我都無法給出明確的答復。剛開始確實比較尷尬，尤其是面對趕時間的客人時，我覺得我在這方面做得很不到位。不過值得高興的是，在經過一兩天的學習之后，我也慢慢地能夠替大堂引導員疏導和幫助客戶。這周實習最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天，平時在學校里面只是跟老師、同學交流，并沒有接觸到各行各業的'人群，因此收獲還是相當大的。同時能夠將我學到的知識應用到實際中，我感到非常的高興。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人，不過它的缺點就是需要站一整天，在這一周里，我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后，中午也只是在吃飯的時間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒有關門，因此大堂引導員午餐時間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。大堂引導員不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實辛苦了很多。不過話說回來，能夠有這樣的體驗，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實習!
第三周銀行實習
經過前兩周的實習后，我來到了開放柜臺實習。不同于消貸部和大堂，開放柜臺這邊的系統操作顯得更加復雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著，因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開放柜臺這邊則是考驗你的記憶能力還有繁瑣的工作。開放柜臺主要是對公轉帳業務，看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個有兩個大。再加上我只能看不能親自操作，因此學習起來更加的艱難。就拿最簡單的插回單箱來說吧，由于我輸入數字的速度比較慢，而且還經常輸錯，每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。不過插了一周的回單后我數字輸入的速度有了明顯的提高。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導，讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業務的操作流程。開放柜臺這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無味，不過由于大家在一起空閑或者午餐時間聊天說笑，因此給我的感覺并不是非常的費心神，相反卻在輕松之中學到了銀行的業務流程知識。再過三周，我在銀行的實習時間就要結束了，從剛開始的興奮到苦不堪言，到現在的上手，實習讓我充分感受到了實踐的重要性。下一周的實習，我會繼續加油的!
第四周銀行實習
經過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓練，我發現這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時常錯誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂引導員出差，所以我只能臨時充當大堂引導員疏導客戶，結果身兼數職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因為在月初很多公司都開始做賬，需要提取回單和對賬單，結果這些都需要我負責。雖然一切都還順利，不過我也嘗到了在學校里不一樣的滋味。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責，雖然這些并不是我的責任，不過本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業務，因為等的時間比較久，結果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會盡量處理她的事情，有的公司晚一點拿到回單，結果指責銀行速度慢，而我也很幸運的被連帶進來。盡管苦澀，但是無奈之余，我確實也學到了更多的東西，比如我不會像在學校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對于剛開始都不懂的對公業務操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。實習，確實讓我在即將踏進社會的過程中，給了我緩沖的時間。
大堂引導員實習周記 9
實習的第1周。
這周是新年長假上來的第一個工作周。正直這次央行在2月8日晚宣布上調金融機構一年期存貸款基準利率0.25個百分點，其他各檔次存貸款基準利率相應調整。根據銀行工作人員經驗的預期，這周的客流將比上幾周有明顯的增加。因為加息的消息一出，很多儲戶都會拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉存業務。
果不其然，這周每天都有超過300人，比上周幾乎翻了一倍。大多都為老年人，每天都會有很多年紀大的儲戶拿著自己的存折焦急的跑來“小兄弟，幫我算算，我現在轉存劃算不，我眼睛老花，看不清” 每每這樣我都要拿出剛學到的計算按臨界天數轉存公式：360天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新利率-活期利率)計算。并向他們推薦說“鑒于現在的經濟格局跟金融形勢，預計在20XX上半年還會有兩次加息，建議他們存半年期或者三月期的。靈活周轉，以提高資金流動性�！�
實習的第2周。
經歷了前一周的大客流，對我的銀行先關的'專業知識也有了較大的提升�，F在我已經能游刃有余的為可與解決轉存業務上的一系列問題，并為儲戶提出對他們有利的建議。銀行的利潤來源不僅是賺取存貸利差，它們也有自己的產品—理財產品。上周的加息促使銀行的理財產品的年化收益率水漲船高。
由于理財產品的年化收益率高于一年期的定期存款利率。這周來辦理轉存的人少了，買理財產品的人多了起來。剛開始幾天，碰到前來咨詢買理財產品的客戶，我都把他們介紹到理財經理這里。后來看到她忙的有時候到下午才能吃上午飯，自己也擔起了為客戶介紹理財產品的責任。在理財經理這里我學到了如何計算理財產品的收益率計算公式，知道了理財產品收益率計算公式與定期存款收益率公式的差別之處，并且能為不同年紀、不同風險偏好的客戶選擇適合他們的理財產品。更進一步豐富了我的專業知識。
實習的第3周。
由于我們銀行地處龍柏住宅區，這里有較多的外籍人需要進行結售匯業務。自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。因為自己的英語表達能力不是很流暢，只會簡單的單詞，對于一些銀行中所需要的專業名詞知之甚少。平時，工作空閑時間，經理他們都會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。有一次，教一個女大學生用中國銀行網銀，她說我的服務態度很好，是她遇到工作這么用心 熱心的工作人員。當時自己感覺好開心，因為自己的工作得到了他人的認可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶，指導客戶，教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。
因為每天都會學習到不一樣的知識來充實完善自己。從害羞與人交談到主動上前詢問客戶是否需要幫助。在銀行的實習無疑成為了以后踏入社會前的一個平臺，也奠定了我更加努力基礎。
實習的第4周。
實習的最后一周。原本的大堂引導員休年假，等于這周我要一個人站在大堂里面為大家服務。幸好經過前幾周原有大堂引導員對我的磨練與自己虛心學習各種業務方面的知識、辦理各種業務方面的流程�，F在我已經能很游刃有余的為前來辦理的儲戶解決每個問題�！澳茫垎柲k理什么業務?”一句簡單的開場白，一個發自內心的微笑。瞬間把我儲戶之間的距離拉近了。辦理企業開戶的引導到企業柜臺;辦理結售匯的讓他們坐著等待叫號;為辦理匯款的指導他們正確填寫申請表;為辦理出國留學的提供自己中肯的建議;為辦理手機網銀交易碼的客戶網上操作，等等日常業務。讓我覺得我現在與真正的大堂引導員沒仍和區別。
每當為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題，收獲一句句真心的感謝，讓我感覺到自己的熱情服務得到了大家的認可，那事多我工作的強力支持和對今后工作的動力。
大堂引導員實習周記 10
實習周記一
又是一周的開始，星期一，可能是周一的緣故。今天來辦理業務的人特別多，取錢、查賬、存折補登，我站在大堂的叫號機旁邊不停的問著“請問您需要辦理什么業務?”說的有些口干舌燥了。今天郭師傅也很忙所以只是匆匆的過來和我打了一下照顧就去忙自己的了。終于，在腿腳都有點麻木的時候，下班的時間終于到了。
實習周記二
銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。 我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，也許這就是所謂的偏差吧!
實習周記三
幾天重復上班下班，現在，終于可以把銀行柜臺業務的基本情況弄明白了。終于弄清了五萬以上轉賬要去柜臺，而不是五千;弄清了換卡、改密碼、掛失是用的特殊業務憑單;弄清了有角、有字、有褶皺的人民幣都是不存不進取款機的，要拿到柜臺換新幣。幾天重復的上班下班，讓我習慣了早上7點睜眼、起床，然后吃早飯，背包上班。或許會有些睡眠不足，但這樣每一天都會過得很充實，還是挺好的。
實習周記四
到銀行已經有段時間了，對于各項業務也已經算是比較熟悉了。今天不知道什么原因，大堂只留了我一個人。于是，我便掛上了大堂引導員的'牌子，雖然心里有些慌，但是我必須硬著頭皮上好一天的班，于是便開始了獨自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見面還是一句“請問您需要辦理什么業務，雖然之前類似的工作我也做過，但是今天客人的反應卻是反差最大的，有的報以微笑，有的不予理睬，還有的會說：“你管我辦什么業務呢!”聽到這句話我頓時覺得很心酸，這才了解到原來，跟人打交道，真不是件容易的事。無奈的，還是只能微笑著。
實習周記五
又一個星期就要過去了，郭師傅說我表現的還是很不錯的，聽到他這樣的夸獎，我覺得很高興，這一天的心情都跟著好了起來。今天郭師傅不是很忙所以他很耐心的再給我傳授她的本職工作——會計工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性：每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、為基礎。由于我學的并不是會計專業，而且光是聽老實講不能親自動手去試試所以我聽起來有些云里霧里的，和之前的電算化比起來這次的我就如丈二和尚摸不著頭腦。
大堂引導員實習周記 11
實習周記一
這是實習的第三周了，經過這么多天的了解，我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些相關的書籍，所以學習在網上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。這幾天郭老師不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。
實習周記二
今天郭老師拿出了一張單子出來，問了她才知道這是銀行支票，之前也只是聽過或者是在電視上見過，想想居然從未見過實物。郭老師告訴我這就是銀行支票，拿著這個可以直接到銀行兌換現金，她還說支票和其他票據一樣，出票日期必須使用中文大寫，為了防止變造票據的出票日期，還有一些具體的'寫法。以前雖然也學過，但當時沒有真實的票據擺在眼前，還真是不容易記住。不過這次我確定我記住了，而且還記得很牢，想要在忘了也很難的。
實習周記三
今天熟悉了很多業務，記下了少量的業務代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現金，要留有戶主的身份證復印件，而且收取少量的手續費，記下的大致辦理過程主要有：
1. 讓客戶填寫開戶單子。
2. 取留身份證復印件。
3.銀行卡存款憑條—自動轉換為記賬憑證即用戶信息，包括證件類型，證件號碼，客戶姓名以及客戶號。
4.現金管理收費憑證而后辦理新卡。
5. 存款業務必須存入不少于10塊錢。
最后如果是辦卡的話，現在就可以把卡領走了，如果是掛失或者補辦的話就在7個工作日之后來領卡就可以了。
實習周記四
今天又是照常早早的到了實習單位，又是一天重復的工作�；叵肫饋砥鋵嵨覍嵙曇呀浻心敲匆欢稳兆恿�，或許每天都會出現一些或大或小的問題，但是我明顯比以前有了更強的承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步�？次�，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。充實又有抽或的日子過起來還真是舒心呢。
實習周記五
我在這八周的實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺，是這生中最重要的經歷。今天是我實習的最后一天了，也就是分離的時候了，和一直知道我實習的郭師傅分離;和一起工作，總是照顧我的同事們分離;和眼花繚亂的業務單、時常卡紙的打印機分離······特別是當我把實習報告書交給老師幫我寫實習鑒定的時候，我突然發現，銀行的一切那么的可愛、親切，突然地，一種莫名的失落在心中泛濫起來�！胺蛛x就分離吧，生命永遠有新的含義�！睂嵙暯Y束了，但它讓我的知識結構更加緊密。新的起點又將出現，感謝建行的長輩，是你們不厭其煩的教育引導，讓我的實習變得充實，有了頗多的收獲。
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