快遞實(shí)習(xí)周記范文
時(shí)間過(guò)得真快，一周又過(guò)去了，一周的時(shí)間，相信你會(huì)領(lǐng)悟到不少東西，是時(shí)候在周記中好好總結(jié)過(guò)去的成績(jī)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編為大家整理的快遞實(shí)習(xí)周記，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
快遞實(shí)習(xí)周記 篇1
第一周
這周是實(shí)習(xí)的第一個(gè)周，在長(zhǎng)島申通快遞公司，開(kāi)始工作之前整理了一下自己的心情，準(zhǔn)備著好迎接這次實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)的各種挑戰(zhàn)。我被分配做分揀和打電話聯(lián)系客戶取件的工作，雖然我見(jiàn)別人干過(guò)，但我還是不敢馬虎對(duì)待，畢竟這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的開(kāi)始。
我的工作就是在掃描完快件之后的電話通知，一直打不通的電話，采取在網(wǎng)上留言的方式，第二天接著打，一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出，快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無(wú)法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送過(guò)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問(wèn)題而無(wú)法送到收件人手中的快件即為問(wèn)題件。幸好，我沒(méi)有遇到那么多的問(wèn)題，只是停機(jī)或是關(guān)機(jī)，這樣的都記錄下來(lái)，報(bào)告給老板，有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問(wèn)一些情況，例如快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國(guó)最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問(wèn)。收件人或寄件人打電話進(jìn)來(lái)查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..這種工作比較繁瑣。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來(lái)催件……這些情況頻繁出現(xiàn)，老板告訴我在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急，這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。感覺(jué)到了自己的差距，但是不能泄氣，端正態(tài)度，迎接下個(gè)周的到來(lái)。
第二周
實(shí)習(xí)第二個(gè)周。在打電話之余，我也幫助老板還有其他同事干活，也了解了更多的知識(shí)，快遞的丟件率是衡量一個(gè)快遞好壞的重要指標(biāo)，快遞延誤和丟件一直都是近年來(lái)用戶投訴的焦點(diǎn)問(wèn)題，所以公司盡可能采取一切措施來(lái)避免這個(gè)情況的發(fā)生，在包裝上面很?chē)?yán)格，箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙，空運(yùn)的物品的包裝要特別加強(qiáng)，小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。廢舊報(bào)紙撕開(kāi)揉碎了在箱內(nèi)做墊充，這個(gè)對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的人而言一點(diǎn)都不陌生。托運(yùn)貴重物品的時(shí)候需要保價(jià)，保價(jià)物品—旦丟失后，和快遞公司交涉，可追回大部分的損失，前些日子，一位大叔來(lái)，要發(fā)海參和海米給他在上海的兒子，老板便提醒他說(shuō)，最好保價(jià)，并看好詳情單后面的合約規(guī)定。郵政的快遞丟件率是最低的，十二五”期間，我國(guó)重點(diǎn)快遞企業(yè)省會(huì)及重點(diǎn)城市間快件72小時(shí)投遞率將達(dá)到90%以上;快件延誤率降低到千分之八、損毀率降低到萬(wàn)分之一、丟失率降低到十萬(wàn)分之五以下;快遞服務(wù)的社會(huì)用戶總體滿意度須達(dá)到70分以上�？吹骄W(wǎng)上有很多對(duì)快遞的負(fù)面消息，不要去埋怨快遞，發(fā)任何包裹都是有可能丟失的，這個(gè)是正�，F(xiàn)象，是人就會(huì)有疏忽!如果申通是人的孩子的話，他才只有十幾歲，難免有錯(cuò)誤的時(shí)候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的錯(cuò)誤，讓他更好的為大家服務(wù)。
如今，隨著網(wǎng)購(gòu)生意越來(lái)越火爆，快遞隊(duì)伍也越來(lái)越壯大。
我非常喜歡網(wǎng)購(gòu)，算算也有三個(gè)年頭，在網(wǎng)上買(mǎi)的東西數(shù)量早已上百，家鄉(xiāng)在這邊現(xiàn)在什么快遞都有，我一般選用申通，有時(shí)候買(mǎi)的不順心也會(huì)退換貨，雖然麻煩，但還是樂(lè)此不彼，一個(gè)實(shí)際的'原因當(dāng)然是網(wǎng)購(gòu)的劃算、便捷，另外，也因?yàn)槟玫揭粋�(gè)未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的禮物，就算是自己給自己買(mǎi)禮物吧!比起實(shí)體店買(mǎi)東西，網(wǎng)購(gòu)分為在網(wǎng)上看和終于到手兩個(gè)部分，所以是雙重的期待，算是把購(gòu)物的樂(lè)趣延長(zhǎng)了一倍。我去拿快件的時(shí)候一般都習(xí)慣先簽收，再拿回去驗(yàn)貨，其實(shí)大多數(shù)人都是這樣的，問(wèn)過(guò)老板，老板說(shuō)如果客戶提出要先驗(yàn)后簽的話，也是可以照做的，它的服務(wù)理念是用心成就你我，在公司的牌子上就是這樣寫(xiě)的，通過(guò)快速把客戶的快件傳遞為價(jià)值，繼而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值;去最大化的提供員工展示價(jià)值的空間，來(lái)最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的上升空間;最大化的為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值，企業(yè)也將最大化的得到的社會(huì)回報(bào)。
申通的優(yōu)勢(shì)在于：
1.比較低的價(jià)格、靈活的服務(wù)和較高的效率
2.遍布廣，網(wǎng)點(diǎn)多，業(yè)務(wù)范圍較大
3.采用自動(dòng)分揀技術(shù)，提高分揀速度，節(jié)省時(shí)間
4.本土快遞企業(yè)更能在企業(yè)中融入中國(guó)文化，其服務(wù)更能適合眾人的需要。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼這已是實(shí)習(xí)第二周，算是適應(yīng)期，仍然沒(méi)有分配具體工作，一些重要的事情我都沒(méi)涉及，但是我并沒(méi)有灰心，也沒(méi)有覺(jué)得大材小用。我想只有從最基本的開(kāi)始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。“不積跬步，無(wú)以致千里”“江海不拒細(xì)流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下?”說(shuō)的就是這個(gè)道理。早上，我基本能保證提前到崗，在開(kāi)始工作的前一段時(shí)間，幫老師們把桌子收拾干凈，然后再把地板拖一下，到一下茶水，讓老師們感覺(jué)到我手腳勤快，工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃
中午的時(shí)候，我也幫同事們一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，他們也對(duì)我訂的飯菜挺滿意。有時(shí)，站里檢驗(yàn)完的樣品要往省站寄，我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞，并及時(shí)發(fā)件，受到諸多老師的表?yè)P(yáng)。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎小事，卻和學(xué)校里一直和書(shū)本打交道很不一樣，我感覺(jué)有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的大家的認(rèn)可，我覺(jué)得很值。
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來(lái)越好，越來(lái)越熟練，和同事之間的關(guān)系也越來(lái)越融洽了。
為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。
我簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!
第三周
這一周又是這么快過(guò)去了，每天忙忙碌碌卻很開(kāi)心。大家各忙各的，互相合作，又每一個(gè)不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
我在這里一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。檢測(cè)站是一個(gè)整體，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
第四周
這周已經(jīng)是我實(shí)習(xí)周期的倒數(shù)第二周了，這周過(guò)去，只剩一周我就要回學(xué)校了，越是到最后，我越發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有學(xué)習(xí)到的東西還有很多，真想再延長(zhǎng)幾周時(shí)間，但這是不可能的，因?yàn)檫�要回校進(jìn)行我的實(shí)習(xí)匯報(bào)。
這么多周下來(lái)，我深切體會(huì)到了檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的特殊性，由開(kāi)始的檢驗(yàn)到最后的出報(bào)告，這都是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的過(guò)程，以前我們?cè)诿襟w上經(jīng)常會(huì)看到“××檢測(cè)機(jī)構(gòu)已取得了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的CMA合格證書(shū)”。那么什么是CMA證書(shū)，它有什么效力，與我們的日常生活有何關(guān)系呢?我在這里找到了答案。CMA是“ChinaMetrologyAccreditation”的縮寫(xiě);中文含義為“中國(guó)計(jì)量認(rèn)證”。它是根據(jù)中華人民共和國(guó)計(jì)量法的規(guī)定，由省級(jí)以上人民政府計(jì)量行政部門(mén)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力及可靠性進(jìn)行的一種全面的認(rèn)證及評(píng)價(jià)。這種認(rèn)證對(duì)象是所有對(duì)社會(huì)出具公正數(shù)據(jù)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及其它各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室;如各種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站、環(huán)境檢測(cè)站、疾病預(yù)防控制中心等等。取得計(jì)量認(rèn)證合格證書(shū)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，允許其在檢驗(yàn)報(bào)告上使用CMA標(biāo)記;有CMA標(biāo)記的檢驗(yàn)報(bào)告可用于產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)、成果及司法鑒定，具有法律效力。
實(shí)習(xí)是一個(gè)短暫的過(guò)程，我學(xué)到了很多，不僅僅是知識(shí)還有能力與意識(shí)。
快遞實(shí)習(xí)周記 篇2
實(shí)習(xí)第一周周記
臨近畢業(yè)的最后一年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，是匯報(bào)我們這兩年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始。我對(duì)社會(huì)充滿了信心和對(duì)我自己充滿自信參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我剛叢那學(xué)校里出來(lái)的一腔熱情磨滅了，自己好回念當(dāng)時(shí)在學(xué)校讀書(shū)的時(shí)光，但是時(shí)間是不可能倒流根本就無(wú)法回到過(guò)去，每天拖這沉重的腳步穿梭在這個(gè)繁華的城市間。就象一個(gè)沒(méi)有頭的蒼蠅到處亂撞，沒(méi)有目標(biāo)更沒(méi)有方向，時(shí)間是那樣的殘酷，一個(gè)星期就這樣過(guò)去了，沒(méi)什么成功的收獲，有的只是失敗與無(wú)奈。
實(shí)習(xí)第二周周記
面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)第三周周記
思想是行為的先導(dǎo)，它支配著人的行為，也決定著人們做事的態(tài)度，只要有了堅(jiān)定的態(tài)度，樂(lè)觀的情緒，才能采取積極地行動(dòng)。自實(shí)習(xí)開(kāi)始，我就時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，堅(jiān)定自己的態(tài)度。工作到現(xiàn)在已經(jīng)有五個(gè)周了，今年“快遞員月薪過(guò)萬(wàn)元”成為人們茶余飯后談?wù)摰氖拢粋�(gè)不起眼的行業(yè)一下子成為人們注目的焦點(diǎn)�？爝f員中確實(shí)存在月薪過(guò)萬(wàn)元的現(xiàn)象，但只是鳳毛麟角，并且只是個(gè)別月份才能達(dá)到。
近幾年，員工流失問(wèn)題依然嚴(yán)重。聽(tīng)老員工講，由于快遞行業(yè)近年業(yè)務(wù)量大幅度增長(zhǎng)，使得快遞員的工作量成倍增加，月薪過(guò)萬(wàn)元需要每天300單以上的配送量，這只有一線的快遞員才能達(dá)到。能夠在快遞行業(yè)呆下來(lái)必須過(guò)三關(guān)，“一是要體能過(guò)關(guān)，能吃苦�，F(xiàn)在80后、90后的年輕人大多是獨(dú)生子女，吃不了苦，干不了幾天就說(shuō)太苦了；二是要心態(tài)過(guò)關(guān)，快遞行業(yè)是服務(wù)業(yè)，如果服務(wù)質(zhì)量沒(méi)跟上，很容易被客戶投訴，很多人受不了；三是要過(guò)業(yè)務(wù)關(guān)。聽(tīng)了這些話感觸很多，今后我一定要好好做，努力地提升自己。
實(shí)習(xí)第四周周記
遞業(yè)蓬勃發(fā)展，在促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、方便社會(huì)物資和商品流通、滿足消費(fèi)者和商家多元化快速郵寄需要等方面發(fā)揮了突出作用。
從去年１１月１１日“光棍節(jié)”淘寶商城五折促銷(xiāo)引發(fā)購(gòu)物狂歡以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)商家的打折促銷(xiāo)活動(dòng)一直從圣誕節(jié)、元旦持續(xù)到春節(jié)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者高漲的購(gòu)物欲望在刺激著消費(fèi)的'同時(shí)，也把快遞人員帶入了無(wú)比繁忙的“工作季。每逢節(jié)假日各大網(wǎng)絡(luò)零售商促銷(xiāo)之后頻繁出現(xiàn)的快遞服務(wù)點(diǎn)“爆倉(cāng)”和快遞變“慢遞”的情況讓賣(mài)家和買(mǎi)家苦惱不已。以今年為例，由于貨運(yùn)量激增，淘寶上的不少網(wǎng)店在距離春節(jié)10余天就貼出了“快遞公司停止收件，本店放假回家”很明顯，在快速增長(zhǎng)的同時(shí)，快遞服務(wù)不到位、行業(yè)缺乏規(guī)范、企業(yè)自律差等問(wèn)題也日益暴露。在中國(guó)快遞市場(chǎng)中，聯(lián)邦快遞、UPS、EMS占主導(dǎo)地位，占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位；目前，我國(guó)物流人才缺乏，尤其是高素質(zhì)的人才很難找到，新興的快遞業(yè)也是如此，管理人員的素質(zhì)有待提高；建設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)多，但是服務(wù)的質(zhì)量卻難以保證，所以要加強(qiáng)管理，不斷地改善。
實(shí)習(xí)第五周周記
通過(guò)在申通快遞實(shí)習(xí)的經(jīng)歷以及在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，總結(jié)了一些提高快遞服務(wù)水平的意見(jiàn)提議，現(xiàn)在在本地的一些論壇上，經(jīng)常會(huì)看到有關(guān)快遞投訴的帖子，有的反映快遞員的服務(wù)態(tài)度差，不送貨上門(mén)；有的反映快遞變“慢遞”、時(shí)間被延長(zhǎng)；有的反映物品損壞、丟失，索賠難等。那么就該采取措施，及時(shí)處理問(wèn)題：
1.提高服務(wù)質(zhì)量
2.提高員工素質(zhì)，人員中，節(jié)流尤為重要。加快人才培養(yǎng)。
3.擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍；完善物流設(shè)施，加強(qiáng)現(xiàn)代物流技術(shù)的引進(jìn)與運(yùn)用；增加服務(wù)附加值，如抗震，抗擠壓，真空包裝等；加強(qiáng)物流的正規(guī)化、流程化管理；加強(qiáng)與品牌商品的合作，發(fā)展專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)；進(jìn)一步擴(kuò)展物流市場(chǎng)的占有率。
4.擴(kuò)展快遞業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)快遞行業(yè)整合，快遞企業(yè)不斷創(chuàng)新，建立新綠色快遞體系，降低成本，實(shí)現(xiàn)資源充分利用。通過(guò)媒體和公眾對(duì)物流企業(yè)的輿論監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)綠色物流的良性發(fā)展。
5.與電子商務(wù)緊密結(jié)合，大力推進(jìn)現(xiàn)代電子商務(wù)物流配送的發(fā)展，使得快遞業(yè)與電子商務(wù)物流配送接軌。虛擬配送方式整合了整個(gè)配送過(guò)程，在這一過(guò)程中發(fā)生的任何一環(huán)節(jié)都可以被監(jiān)測(cè)到，然后再去人工干預(yù)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。目前每一家成形的物流配送公司都有這樣的一套系統(tǒng)，也大大提高客戶服務(wù)質(zhì)量。
這樣做的話一定會(huì)對(duì)快遞的現(xiàn)狀有所改善的。
實(shí)習(xí)第六周周記
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我明白了許多，
1.不管做什么事情，堅(jiān)持是最重要的，沒(méi)有一顆耐心，將會(huì)一事無(wú)成。
2.要學(xué)會(huì)用腦做事、做事前一定要問(wèn)清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)全面、有條理。要安排好自己的時(shí)間，安排好每天要做的事情，那樣就會(huì)事半功倍了。并且也不會(huì)感到煩躁不安，工作的積極性也會(huì)有提高。
3.我們不能沒(méi)有自己的想法，做事要有自己的原則，俗話說(shuō)：無(wú)規(guī)矩不成方圓！
4.“只怕想不到，不怕做不到�！逼鋵�(shí)身邊的每件事都不是那么的簡(jiǎn)單，要注意細(xì)節(jié)，聽(tīng)人說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，只有花大力氣，把小事做細(xì)，才能把事情做好。
5.實(shí)習(xí)告訴我，應(yīng)該對(duì)自己有信心，應(yīng)該有勇氣去嘗試。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
當(dāng)然我也總結(jié)出了我的不足：
1.工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成工作，更好的完善自己。
2.在于別人打交道中由于個(gè)性原因，不夠主動(dòng)。為了以后能更好的完成工作，我會(huì)主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過(guò)交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識(shí)。
實(shí)習(xí)第七周周記
前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺(jué)得無(wú)事可做了，其實(shí)我們的路很長(zhǎng)，道很遠(yuǎn)。
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