藥品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范文
愉快又充實(shí)的一周又告一段落了,我們或多或少都學(xué)到了一些新東西,制定一篇周記吧。那么好的周記是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的藥品銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范文,歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)周記 第一周
今天實(shí)習(xí)一周了,時(shí)間過(guò)得還算快,這一周感覺(jué)自己長(zhǎng)大了許多,也學(xué)到了許多,懂了好多的事情,也學(xué)會(huì)了許多事情,原本以為藥店工作太簡(jiǎn)單,但其實(shí)并不是那么回事,也要懂好多的東西,知道好多的事情,唉!也許我就是一個(gè)容易滿足的人吧,我感覺(jué)科長(zhǎng)對(duì)我還算可以,叫我好多事情,一直認(rèn)為自己以后會(huì)有發(fā)展,事實(shí)證明,我還算可以,可以做好,我很有潛力。一周來(lái)把藥店的要摸索的差不多了,以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信未來(lái)我會(huì)很好的,因?yàn)槲沂且粋(gè)腳踏實(shí)地的人,因?yàn)槲沂且粋(gè)懂得珍惜機(jī)會(huì)的人。無(wú)論是什么樣的機(jī)會(huì)我都會(huì)珍惜的,都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走,但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力,有這個(gè)能力。加油,未來(lái)的路好長(zhǎng),人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生。
實(shí)習(xí)周記 第二周
作為一名醫(yī)藥人員,只學(xué)習(xí)課本知識(shí),做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí),要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械。
實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格按照該藥店的工作管理制度,自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自己,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)的工作,并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò),虛心請(qǐng)教,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)張自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
實(shí)習(xí)周記 第三周
這周學(xué)習(xí)的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用,因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用,,因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁?huì)買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí),我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對(duì)癥下藥,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療,這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的`方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
實(shí)習(xí)周記 第四周
在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí),比如過(guò)橋的就是黃連,因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦,妝如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步的了解了藥庫(kù)的工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)的工作中,我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了藥房工作人員的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)周記 第五周
這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí),西藥的工作,主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程,接觸比較多的藥物。對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。懂得了作為一個(gè)醫(yī)藥工作者要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。給顧客拿藥時(shí)要小心謹(jǐn)慎,千萬(wàn)不要拿錯(cuò),要是拿藥出現(xiàn)疏漏,顧客就會(huì)很生氣,并且出現(xiàn)情緒激動(dòng),這樣對(duì)藥店的影響是非常不好的。所以要積極的詢問(wèn)醫(yī)師,
耐心的咨詢顧客,同時(shí)要和同事維持好藥店的秩序,一個(gè)藥店的環(huán)境是很重要的。要讓顧客到藥店買(mǎi)藥心情愉悅。
實(shí)習(xí)周記 第六周
要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中,有不同的廠家生產(chǎn)不同的品名但藥用相似的藥品,但萬(wàn)變不離其宗,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦消化變得更深刻。顧客一般都有自己喜歡的牌子的藥,一旦這個(gè)藥沒(méi)有什么太大的療效,他們就會(huì)改選其它的藥。這時(shí)就應(yīng)該像顧客推薦合適的藥品,介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌,當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全的問(wèn)題。所以對(duì)待顧客要有耐心,有良心,更要用心。
實(shí)習(xí)周記 第七周
現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險(xiǎn)卡,在配備了刷卡機(jī)的藥房里刷藥十分的方便,但有時(shí)間會(huì)遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用,顧客的醫(yī)?葡挪荒苁褂谩_@些事情發(fā)生后都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)求原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程大部分顧客表示理解,一些熟悉的老顧客會(huì)將醫(yī)?ǚ旁谒幍陜(nèi),等下次來(lái)再取,當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn),有時(shí)還遇到了這樣的問(wèn)題,因?yàn)楣窦苌系乃幤菲贩N較多,在拿的過(guò)程速度較慢,這會(huì)導(dǎo)致顧客有意見(jiàn)。對(duì)于這方面,必須要提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時(shí)多看多練,記住藥品放置的位置,能記住藥品的價(jià)格更好啊。
實(shí)習(xí)周記 第八周
在藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員,職責(zé)是每天都要負(fù)責(zé)藥品的擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng),向顧客中確的介紹otc藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。重要配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥,二者保證按處方來(lái),保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報(bào)告店長(zhǎng),并對(duì)藥品的保質(zhì)期進(jìn)行定期檢查。因此,要耐心對(duì)待。
實(shí)習(xí)周記 第九周
每天都會(huì)把藥品多看看,多記記。藥品大致可以分為以下幾類(lèi),大致有非處方藥,處方藥,保健品,特殊管理藥品,常被購(gòu)買(mǎi)的藥品有感冒藥,消炎藥,胃藥等放在方便拿取的位置,標(biāo)明價(jià)碼,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類(lèi)。每天基本的工作也就這些,熟悉藥品的以便更好地像顧客推銷(xiāo),讓前來(lái)買(mǎi)藥的顧客詢問(wèn)時(shí),可以給他們最好的回答,這樣他們也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種依賴,愿意去你這個(gè)藥店購(gòu)買(mǎi),這些都是很重要的,細(xì)節(jié)有時(shí)很重要。
實(shí)習(xí)周記 第十周
在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí),她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。實(shí)習(xí)周記 第一,原封不動(dòng)藥品最好保留原包裝,這樣便于識(shí)別,別于掌握用法,用量。實(shí)習(xí)周記 第二,建立藥品檔案,建一張藥品明確卡,將藥品分門(mén)別類(lèi),可先將儲(chǔ)備藥品分內(nèi)服、外用兩大類(lèi)。再按藥品名稱,用途,用法,用量,注意事項(xiàng),失效期等制成表單,一旦需要即可查表,能起到方便,安全用藥的作用。實(shí)習(xí)周記 第三,避光,西藥大部分是化學(xué)制劑,而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì),特別是維生素類(lèi),抗生素類(lèi)藥物,見(jiàn)光后悔變色,導(dǎo)致藥效降低,甚至變成有毒物質(zhì)。因此,儲(chǔ)存藥物要避光。
實(shí)習(xí)周記 第十一周
現(xiàn)在,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)
任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),在此期間主要學(xué)習(xí)的首先認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類(lèi),用途和拿藥,雖然藥品的種類(lèi)很多,但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類(lèi),再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類(lèi)。
實(shí)習(xí)周記 第十二周
取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的的一門(mén)技術(shù)。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心,謹(jǐn)慎,其次在拿藥取藥的時(shí)候,要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體情況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主管意見(jiàn)。不同的藥陳列的位置,環(huán)境不一樣,但是有些藥品是不同的。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,最后還必須每天給藥品保持清潔,使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心 。
實(shí)習(xí)周記 第十三周
在這里的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富了我們的閱歷和幾類(lèi)經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以輕心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書(shū)本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章。在店里要有所顧忌,不能隨心所欲。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。
實(shí)習(xí)周記 第十四周
在藥店上班要注意很多的問(wèn)題。。首先,營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的不是普通話說(shuō)家鄉(xiāng)話,一定要注意力集中,不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次,是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性,很好的掌握藥物的分類(lèi),遇見(jiàn)過(guò)期,損壞的藥品要統(tǒng)計(jì)一下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境,同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
實(shí)習(xí)周記 第十五周
在藥店里,每過(guò)一段時(shí)間,藥品都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,這個(gè)過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈,而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售。所以為了顧客的健康我們就要耐心的工作進(jìn)行嚴(yán)格的要求,店長(zhǎng)都會(huì)交我們?cè)趺礃拥亩ㄆ跈z查藥品,同時(shí),顧客來(lái)買(mǎi)藥我們都要進(jìn)行耐心的檢查溝通,與顧客很好的交流。有時(shí)候,我們要能處理一些突發(fā)的情況,在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些規(guī)劃,為藥店貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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