【必備】大學生實習心得體會3篇
大學生實習心得體會 篇1
歲月如梭,時光飛馳,一個月的時間如白駒過隙一樣從指尖溜走,我們在通信廣場的實習生活也就結束了。雖然時間不是很長,但是在這里的生活的點點滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
天使的笑臉
依稀記得那是個陽光亮的有點刺眼的上午,我們跟著賈經理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活,真的讓我們很無聊。所以當聽說要到這邊來的時候,真的很興奮,有很多的憧憬,很多的期望。但是迎接我們的依然是看書,而我們的無聊生活也一直持續(xù),直到下午5點左右的時候。當我們轉一圈進來的時候,發(fā)現他們正在開會,并不像我們以往的開會那樣的沉悶,無聊,這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了,但我從他們身上我依然看到洋溢的青春,燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑,很開心的交流著一個個小的問題,一切都是那樣的自然,那樣的真誠。那一刻,突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了,似乎都已經忘記了那激情燃燒的歲月了,忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻,他們的笑容真的深深印在我的的腦海里,因此我記下了那一張熟悉的`笑臉;那一個熟悉的名字:蔡芬,何戈,黃燦…;那一個個美麗的天使。
雖然已經不在通信廣場了,但我依然會經常提醒自己,生活應該是有激情的,像怒放的生命一樣的燃燒。
火一樣的熱情
很快的就到了五一了,對我們來說也迎來了第一個挑戰(zhàn)。五一的促銷活動,也不知道該怎樣去形容,只是真的很HOT,那么多的人排隊,充話費,送禮品,然后整個腦子里就只有接單據,檢查一下,簽字,抽獎,兌獎品,似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個的過程真的很火爆,大家都干的熱火朝天的,但對我來說,有幾件事情讓我,印象很深刻的:
1、在廣場廳門口擺攤抽獎時,有位老奶奶過來兌獎的過程中遺失了手機,存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責任,但是看著老奶奶這一把年紀,真的很恨那些小偷了。我想對于我們來說,對于以后的每次的活動,我們是否能做些什么,來可以盡量減少甚至避免這些活動的發(fā)生。
例如:
1 事先做好安排,盡量讓整個活動的過程有序,減少小偷的可乘之機。
2 在活動現場安裝廣播,讓大家提高警惕,注意自己的財物安全。
3 如果有可能的話,可以讓保安象征性的巡視。
2、整個活動雖然很火爆,但是感覺人手有點緊,上面(二樓)主戰(zhàn)場和下面
。ㄒ粯牵⿷敉鉅I銷抽獎點全靠廣場廳全體員工有些不夠,而且節(jié)日對廣場的員工來說真是個“倒霉日”,早上七點半到廳內,一天就在繁忙中渡過,中午和晚上都吃盒飯。整個促銷的方案也似乎準備的不是很充分,一會兒沒有購物券,一會兒禮品抽獎,一會兒直接發(fā)放?赡苁俏矣悬c唯計劃論了,但是我覺得促銷的方案的編寫,應該更具體,更詳細,后臺支撐應是完全準備好的。建議下次的營銷案從整個活動的規(guī)模,獎品的多少,準備工作、后臺所有業(yè)務操作的測試及預計參與度做好分析。我覺得應準備更充分些的。
責任的劃分?
盡管對于客戶的要求,我們不應該SAY NO,但是對于一些不該是我們的問題(至少我覺得),我們是否有必要一定要完全的解決呢;蛘哂袥]有更好的處理方式呢?記得在大廳的時候,一次有個小女孩來對我說他手機突然不能上網了,以前可以的,只是有次下個東西,好像改了什么設置,然后就上不了。我開始就看她的手機的網絡設置,一項一項的對(和我的手機上的設置),然后一項一項的改,但還是不能上網,幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時間,我自己也記不清楚做了幾個什么操作后,我清除了一下緩存,然后就可以上了。雖然這個問題總算解決了,但還有些好多手機的問題,我試了好多次都弄不出來,最后轉交給臺席了,具體結果也就不得而知了。但是我卻有點迷茫了,對于這類問題,我們是否應該受理呢?我們是作為一個運營商的,而不是手機廠商。這類具體手機是否應該是我們的問題呢?當然我們盡我們的努力幫忙當然是好的,但是一旦沒有解決掉,這不屬于我們的問題我們應該要承但責任嗎?在看到臺席通過換卡來確定問題的時候,我想我們可否這樣呢?我們作為一個通信服務提供商,我們提供的服務主要是通過SIM卡來實現,首先通過卡換機器來確定是不是我們的問題,如果不是我們服務提供商的問題,那就是手機的問題,當然出于我們的好心,我們可以提供幫助,但是我們必須讓客戶知道我們是因為善意在為他們做一些事情,而不是我們必須來做這些事情。
服務是否也要人性化一點呢?
一直以來我看到的都是我們在要求對客戶的服務要做的怎樣怎樣?那么對于自己呢?對于一直在一線的營業(yè)員們呢?他們真的很辛苦。在廣場的一個月里,真的很佩服他們。但是我覺得他們也應該受到更好的一些關懷。有段時間里,徐奕攀和包卉都有點感冒,但他們還是一直在那里站著就是一天,也沒時間休息,甚至有時候沒什么客戶,我都勸他們去休息下,他們說不能休息太多的。我就問“你們怎么不請假呀?”她們回答我:“你看廣場人手很緊的,每個人都很忙,如果我們休息了,別人就要加班來填我的位置!蔽蚁氘敍]有什么客戶的時候,能否就多休息一下呢,這可能是我個人的想法吧,唉!這與服務暗訪的要求也沖突。整整一天都保持一種高昂的狀態(tài),真的很難,特別是客戶很少的時候,所以我想能否有些好的方法呢?
榮譽的背后是汗水
廣場廳的全體員工給我的感覺很累,壓力大,對榮譽看得比什么都重要,總以標桿要求自已并為之努力,真的是太辛苦太不容易,付出太多,我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務高峰期、節(jié)假日都是全員加班,大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應多層次、多方面的關愛。
似乎也就這么多了,有些凌亂,希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康,多一些開心,少一些煩惱。
大學生實習心得體會 篇2
今天心情很不美麗,是我人生中第一次評講期中考試物理試卷,也是我人生中第一次教的班級,考試成績很不理想,沒一個及格的,最高分8分,上五十分的才五個。實習了一個多月,就上了14班一個多月的物理,在這段時間,我自己問心無愧,我很認真的備上,布置作業(yè),批改作業(yè),后輔導學生,我很認真地對待每一節(jié)?墒菍W生并不會認真的聽,每次看到趴到一片我就心好涼,不過還是有部分是想聽的,所以我都會耐心地認真地把上好。我自知自己在教學上還有很多的不足,我也在不斷地學習中,在教學中不斷反思和總結,在挫折中提升自我,當然希望通過自己的用心讓學生真正的愛上物理,從而認真的學習物理。
以前看書都是說作為老師,不能把情緒帶到堂上。是的,實習之后我一直記著這句話,直到今天,即使很難過,也要認真地評講試卷,評講的過程中有些題講得學生很難懂,我問他們聽懂了嗎?學生一臉茫然,我又講了一遍,講到懂為止。有些題目講講去都是哪些知識點,他們自己都不記,講了就完了,自己后都不會動腦筋思考弄懂它,這讓我好無奈,學生不思考不做題我實在找不到方法讓他們學會了,難道要我逼著他們去學嗎?這樣會有用嗎?真的不知道怎么去教他們了,到底要怎樣才能讓他們覺得物理并不是那么難?還有一點,他們的基礎太差了,八年級學過的就像沒學過一樣,所以只要涉及到以前的基本都是不會的。我又不可能在短時間內給他們補回,只能靠他們自己了,我真的.是好像把他們教好,可是時間有限,心有余而力不足。∧壳拔抑荒馨押竺娴闹R講得清楚些,盡量讓想聽想學的聽得懂,真的是學到知識的。加油吧,無論學生怎樣,成績怎樣,只要還有人聽,我就要認真把上好。這是對學生負責,也是對自己負責。
大學生實習心得體會 篇3
現在我們還是大學生,雖然學富五車,但是思想、覺悟還不是十分成熟,由其是實踐能力十分薄弱,而頂崗實習恰恰給我們提供了一個鍛煉的平臺。
實習是我們成為優(yōu)秀教師的一個重要環(huán)節(jié),是全方位的實戰(zhàn)訓練。實習有利于提高我們的教學能力和綜合素質,幫助我們理論聯系實際,使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,培養(yǎng)和鍛煉我們的綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,從而提高我們獨立分析和解決問題的能力,為大四畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
8月31日,我踏上了前往威縣張莊中學的旅程,轉眼間四個多月的實習工作快要結束了,在這段時間里我擔任六年級(一)班的數學,還擔任了一段時間的八年級(三)班的地理課,并且始終以飽滿的激情對待每一堂課,積極備課,認認真真寫教案,并且在以下幾方面具體完成了頂剛實習的基本內容,情況如下:
一、教育教學工作方面
開學初期,來張莊中學,學校就給予我們重任。張莊中學六年級成績在威縣一直名列前茅,并且現任班主任是一名剛畢業(yè)的大學生,學校領導考慮到我們都是大學生,有朝氣、有活力,就安排我們兩個共同管理六年級。在了解了班級情況的基礎上我和老師確定了教學進度以及教學計劃,接下來我和指導老師就開始了兩個人的聽評課活動,指導老師講課,我就認認真真聽課,而指導老師聽課時,我就認真?zhèn)湔n,課下我們都開誠布公的談及對方的缺點和錯誤,共同探討教學。沒過多長時間學校就大張旗鼓的組織了全校的聽評課活動,我積極參加教研會議,我作為隊長在小組內也火熱開展了起來。經過那段時間的聽評,我在課堂導入、課堂提問、課堂互動、板書設計、課堂組織等技能方面都有了很大的進步。
還記得第一次登上講臺時,緊張之余還帶著些許激動,經過精心備課,完成了各項教學計劃,課堂上的講授得到了指導老師的好評,但同時也指出了我的不足,我就開始積累經驗,研究課程,改進教學方法,使得我的教學課堂盡量飽滿精煉,在自己努力和指導老師的幫助下,我的教學實習工作取得了圓滿成功,我也得到了蛻變。
在實習期間,學校分配給我的指導老師,他還兼任科學課程,所以我就義不容辭的接下了批改作業(yè)和判卷子的重任,這項工作雖然看起來容易,工作量小,但真正做好、做精,那是需要花費大量時間的,每次我都會認認真真的坐在辦公桌前好幾個小時來批改作業(yè)、試卷,之后我會及時分析試卷,找出學生的不足,從而把握教學的重點。
在張莊實習期間,我還擔任了一段時間八年級(三)班的地理課。雖然我是一個理科生,對于地理研究不深,但是在教學工作中我沒有絲毫懈怠,反而我會花費大量時間來備課,在緊緊把握教學目標的基礎上,盡我最大努力把地理課上的活潑生動,在輕松愉快的課堂氛圍當中完成教學任務。
二、班主任工作方面
張莊中學六年級的學生是第一次開始住宿,是第一次離開父母的庇護,在生活和學習等各個方面都還不成熟,作為副班主任,我深入了解了班級情況,幫助指導老師開展各項工作:幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀,并對其進行作業(yè)指導,課下以大姐姐的身份來關心愛護他們,讓他們盡量感受到家人的溫暖。經過班主任實習,讓我學到了許多課本上沒有的知識,并且積累了寶貴的班級管理上的經驗,這為我以后走上定崗打下了堅實的基礎。
三、教育調查與研究報告方面
當上副班主任后,在掌握班級現狀及個別學生特點的基礎上,我們三個頂剛實習生做了深入了解,并進行了細致的.分析,展開了教育調研,此次報告的主題是“我們班某小學生學習困難成因及主要對策研究”。在短時間內,該名學生由學困生轉化為了中等生,我們很高興看到這樣的成果。
四、黨團活動方面
來到張莊后,我們三個實習生組織了臨時團支部,在實習學校團支部的帶領下我們開展了許多團日活動。這學期我們正好趕上威縣實施推廣普通話政策,為了積極響應政策,也為了我們幾個大學生能夠很快融入學生們當中去,我們開展了“普通話大賽”活動;顒又饕杂螒虻男问脚e行的,此活動深受學生們的歡迎。為了迎接威縣金秋藝術節(jié),我們組織學生表演了《祈禱》手語和《我的祖國》詩朗誦,而我則獨自帶領學生表演了手語,從這次活動中我的表演技能也得到了發(fā)揮與提高。
五、服務學校方面
我們來威縣張莊實習正好趕上省學校評估,為了豐富校園文化,學校精心設計,而這里自然也少不了我們頂崗實習生的功勞,我們翻閱了大量的圖書資料,查看了不知多少篇網頁,搜索了不知多少幅校園文化圖片,我們?yōu)閺埱f校園文化出謀劃策。不僅如此,我們還擔任了美術室管理員、音樂室管理員,而我則擔任綜合實踐的管理任務。為了讓領導看到一個干凈整潔的校園,音樂室、美術室、生物室、理化實驗室,不知道打掃了多少遍。還有學校有些電子檔案不清楚,需要重新做,由于我們對電腦比較熟悉,我們理所當然的擔起了這份沉重的工作,加班加點一直做到晚上兩點多才做完,這所有的一切都不算什么,我們從中的收獲也不小。
以上級方面內容是我在實習期間的總結。
這次實習體驗使我受益頗多,相信頂崗會影響我的一生。我也明白了要想成為一名優(yōu)秀的教師是想十分不容易的。作為一名老師,基礎知識要扎實,知識面要寬廣,平時要做有心人,多多細心觀察生活,留意身邊的事情,并將它們靈活的運用滲透于教學之中。并且經過這段時間的實習,覺得自己思想上成熟了,知識上實踐了,經驗上也豐富了。實習工作馬上就要結束了,我還真有點舍不得。但我相信這不是終點,而是另一個新的起點。在實習中獲得的經驗和體會,對于我今后走上工作崗位,會有很大的幫助。經過這次實習,也提高了我的專業(yè)水平,教學水平。
大四我會準備考研,因為知識是永無止境的。對教案事業(yè),我將帶著滿腔熱情,不斷前行。相信今后無論什么時候回想起這段經歷,都會覺得是快樂的,而且永遠銘記于心,永遠記住我可愛的學生。
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