沃爾瑪實習報告

沃爾瑪實習報告

　　充實的實習生活已經告一段落，想必都收獲了成長和成績，此時需要認真地寫一份實習報告做好總結了。那么什么樣的實習報告才是好的實習報告呢？下面是小編整理的沃爾瑪實習報告，歡迎閱讀與收藏。

　　沃爾瑪實習報告 篇1

　　沃爾瑪就已與其5000多家供應商中的1800多家實現了電子數據交換，沃爾瑪利用更先進的快速反應和聯機系統代替采購指令，沃爾瑪在產品賣給最終客戶之后的結算非常迅速，提高了沃爾瑪供應鏈的工作質量與效率，同時為沃爾瑪的客戶創造了巨大的價值，沃爾瑪建立了快速反應系統，具體的運用過程是：沃爾瑪設計出POS數據的輸送格式，向沃爾瑪傳送預先發貨清單ASN（Advance Shipping Notice），沃爾瑪

　　6)商品計劃高效化，可準確分析促銷效果，可直接把握顧客的購買動向，基于銷售動態制定采購計劃和高效的店鋪空間管理。

　　4.電子自動訂貨系統（EOS- Electronic Ordering System）

　　電子自動訂貨系統是指企業間利用通信網絡（如互聯網）和終端設備，以在線聯結方式，進行訂貨作業和訂貨信息交換的系統。

　　EOS按應用范圍可分為：

　　1)企業內部EOS（如連鎖經營中各個連鎖門店與總部之間建立的EOS系統）；

　　2)零售商與批發商之間的EOS系統；

　　3)零售商、批發商與生產商之間的EOS系統。

　　EOS在物流配送中有如下三大作用：

　　1)相對于傳統的訂貨方式（如上門、郵寄、電話、傳真訂貨等）而言，EOS縮短了訂貨商品的交貨期，減少了商品訂單的出錯率、節省了訂貨的日常費用；

　　2)EOS有利于減少企業的庫存壓力，提高庫存資金周轉速度，有效地防止銷售缺貨現象（避免了銷售良機錯失）；

　　3)對于供貨廠商和批發商來說，EOS可幫助分析零售商的商品訂貨信息，便于準確判斷暢銷品和滯銷品，有利于企業高速生產計劃、物料計劃、采購計劃、商品庫存計劃和銷售配送計劃，使產供銷一體化。EOS使各批發門店、零售門店將所需的訂貨數據輸入計算機，并通過計算機的通信網絡，將有關數據和資料傳送到總公司、業務部、供應商或制造商，一旦訂貨得到確認后，物流中心（倉儲中心）根據總部的通知，便將商品配送給各個訂貨的門店。

　　應用EOS必須具備以下三方面前提條件：

　　1)商品條形碼是EOS系統的實施基礎；

　　2)訂貨商品目錄賬冊（OrderBook）是EOS系統成功實施的重要保證；

　　3)計算機及訂貨信息輸入和輸出終端設備的添Z和EOS系統的精心設計是企業實施EOS的必備條件。

　　在零售場地，尤其是市口較好的商鋪，由于是寸土寸金，已沒有多少空間可用于存放貨物了，在要求供應商及時補足商品數量且不能有缺貨的前提下，更必須使用EOS系統。EOS內涵了許多先進的管理手段，因此在國際上的使用非常廣泛，越來越受到商界的青睞。

　　EOS的最大優勢不僅在于操作簡便，更在于能快速準確地幫助零售、批發和制造業掌握訂購和批發的趨勢以及緊銷商品等相關信息，使訂貨業務的管理走向規范化、電子化、標準化，并使企業的日常訂貨作業更迅速、更準確，成本更低。

　　5．電子數據交換技術（EDI-Electronic Data Interchange）

　　電子數據交換系統是企業與企業、企業與管理機構之間，利用電子通信來傳遞數據信息，產生托運單、訂單和發票，通過供應商、配送者和客戶的信息系統，得知最新的訂單、存貨和配送狀況，使得數據傳輸的準備性與速度大幅提高，減少了紙張在商業交易過程中所扮演的角色，進而實現“無紙化貿易”。EDI具有自動化、省力化、及時化和正確化的特點，《財富》雜志評出的全球500強企業絕大多數都已應用EDI與其主要顧客和供應商交換商業信息，應用EDI的總體效率為：

　　商業文件傳送速度提高81%

　　文件成本降低44%

　　由差錯造成的商業損失減少40%

　　文件處理成本降低38%

　　競爭能力提高34%

　　EDI的間接效益可達到全部貿易額的3%~5%，這些效益主要來源于將原來分散和業務加以整合的整體規模經濟效益。

　　1990年，沃爾瑪就已與其5000多家供應商中的1800多家實現了電子數據交換，通過計算機聯網進行數據傳遞和訂貨等交易活動，不需要人工的直接介入，EDI處理單證有四大類：

　　1)運輸單證：包括海洋提單、托運單、多式聯運單、陸運單、空運單、裝箱清單、集裝箱單、到貨通知單等；

　　2)商業單證：包括訂單、發票、裝箱單、重量單、尺碼單和裝船通知單等；

　　3)海關單證：包括進出口貨物報關單、海關轉運報關單、船舶進出港貨物報關單、海關發票等；

　　4)商檢單證：包括出入境通關單、各種檢驗檢疫證書等。

　　企業通過EDI運作，不僅加快了通關、報檢速度，而且減少了電話、傳真等方面的費用，避免因人工抄寫文件而造成的差錯，可及時利用運輸資源降低運費和減少運輸時間。通過EDI，制作業減少了待料時間和生產成本，零售業、配送業提高了訂單和發票的傳輸速度，減少庫存量與空架率，加快了資金周轉，有利于建立產供銷一體化的供應鏈。

　　沃爾瑪利用更先進的快速反應和聯機系統代替采購指令，真正實現了自動訂貨，主些系統利用條形碼掃描和衛星通信系統，與供應商每日交換產品銷售、運輸和訂貨信息，包括商品規格、款式、顏色等，從發出訂單、生產到將貨物送到門店，最快的時候甚至不超過10天。

　　由于訂單處理周期的縮短，沃爾瑪在產品賣給最終客戶之后的結算非常迅速，這種物流信息的連動，提高了沃爾瑪供應鏈的工作質量與效率，同時為沃爾瑪的客戶創造了巨大的價值。

　　6.快速反應系統（QR-Quick Response）

　　1986年，沃爾瑪建立了快速反應系統，主要功能是進行訂貨業務和付款通知業務，通過EDI系統發出訂貨明細單和受理付款通知，提高訂貨速度和準確性，節約相關成本。具體的運用過程是：沃爾瑪設計出POS數據的輸送格式，通過EDI系統向供貨商傳送POS數據，供貨商基于這些數據，及時了解商品銷售狀況，把握商品的.需求動向，并及時調整生產計劃和物料采購計劃等。

　　供貨商利用EDI系統在發貨之前，向沃爾瑪傳送預先發貨清單ASN（Advance Shipping Notice），這樣，可省去貨物數據輸入作業，使商品檢驗作業效率化。

　　沃爾瑪在收貨時，用掃描讀取機直接讀取商品包裝箱上的物流條形碼，把掃描讀取的信息與預先儲存在計算機內的進貨清單進行核對，判斷到貨與發貨清單是否一致，并做到單單相符，單貨相符，簡化了檢驗作業，在此基礎上，利用電子支付系統EFT（Electronic Fund Transfer）向供貨廠商支付貨款。

　　同時，只要把ASN與POS數據進行比較，就能迅速知道商品庫存信息，這樣不僅使沃爾瑪節約了大量的事務性作業成本，而且還能壓縮庫存，提高商品周轉率。同時，沃爾把零售店的商品進貨和庫存管理職能轉移給供貨廠商，供貨商對沃爾瑪的流通庫存進行管理和控制，即采用供貨廠商管理的庫存方式（Vendor Managed Inventory，VMI）。

　　沃爾瑪通過快速反應系統取得的五大顯著成效：

　　1)需求預測的誤碼差大幅度減少；

　　2)商品周轉率大幅度提高；

　　3)銷售額大幅度提高；

　　4)顧客滿意度大幅度提升；

　　5)供應鏈上各企業經營成本大幅度降低

　　心得體會：

　　在沃爾瑪實習了一個多月，在這世界龍頭零售商賣場里，我們感受到它悠久的歷史，它的文化和知識。在實習期間，我們深刻體會到了管理層中“倒金字塔”理論，高層的領導，從不擺架子，我們也不用以職位稱呼，我們對工作的生疏，導致了我們在工作中犯了許多錯誤，可是主管從不嚴厲的批評我們，而是耐心的教導，老員工對我們更是照顧有加，在工作中讓我們感受到無限的樂趣。

　　此次實習，讓我們與社會親密接觸，不能說是百分百了解，但是體會到了，心領神會�？吹搅松鐣�的運轉、發展和“運動著的世界”。書本上教會了我們知識，實習讓我們真正的體會，收益了這些知識，在各自的崗位上，我們恪守己任，懂得“規矩”，成就了自己的“方圓”�！安粩嗟牟シN，耕耘著一份收獲”。我們用自己的勞動，實現自己的價值，收獲的也不只是金錢！員工是沃爾瑪寶貴的資源，所以我們是寶貴的，我們的人力資源，帶給了企業財富，同時也帶給了自己寶貴的“財富”，實現自己的價值，才能真正的證明自己存在的意義。

　　我們很高興，此次能去沃爾瑪實習，我們感受到了沃爾瑪是繁華的，友好的，和悅的氣氛，沃爾瑪為我們召開了娛樂活動，我們可盡情的展現自己的才能，收獲到了不僅是獎品，還有掌聲，這是對自己的鼓勵，也是對生命的鼓勵，讓我們有力量更好的為顧客服務。沃爾瑪的口號是振奮人心的，激勵這我們認真對待工作，若工作中存在著懈怠，困倦，我們的口號則召喚著我們打起精神來，“輝煌成就”，輝煌的不僅是沃爾瑪，輝煌著的還有創造輝煌的沃爾瑪員工，我們見到了沃爾瑪的強大，我們感受到這強大背后涌動著的力量，這就是沃爾瑪的員工。

　　沃爾瑪實習報告 篇2

　　一、實習目的

　　通過本次暑期實習，一方面為了認識沃爾瑪這個企業的文化歷史、經營模式及經營理念，一方面為了熟悉超市員工的工作事務，更重要的就是為了體驗社會，能夠適當提升自己的能力，以及為自己的將來奠定一定的社會經驗基礎。

　　二、實習時間

　　年7月11日至8月11日

　　三、實習單位

　　西安市沃爾瑪購物廣場

　　四、實習崗位及負責事務

　　干貨部門普通員工主要負責事務就是整理倉庫里的貨物，整理賣場里貨架上的各種干貨商品，給各種干貨商品打價簽，布置賣場，瞧守酒柜，給商品打堆頭，及時給空缺的貨架或堆頭處上貨、補貨，對商品進行盤點，登記殘損商品與過期商品，向供貨商退貨。

　　五、實習主要內容

　　(一)實習單位簡介

　　沃爾瑪公司由美國零售業的傳奇人物山姆·沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經過四十多年的發展，沃爾瑪公司已經成為美國最大的私人雇主與世界上最大的連鎖零售商。沃爾瑪于1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場與山姆會員商店。目前沃爾瑪在中國經營多種業態，包括購物廣場、山姆會員商店、社區店等，截至2010年8月5日，已經在全國20個省的101個城市開設了189家商場，在全國創造了超過50，000個就業機會。1988年3月1日，第一家沃爾瑪購物廣場在美國密蘇里州的華盛頓開業。在中國，第一家沃爾瑪購物廣場于1996年在深圳羅湖區隆重開業，目前沃爾瑪已在全國擁有81家購物廣場。

　　沃爾瑪購物廣場西安雁塔路分店成立于2006年，包含活鮮、食品與傳統百貨，這種“一站式”的經營方式不僅為消費者節省了時間與開支，而且提供了一種獨特的購物體驗。

　　(二)實習具體過程

　　實習具體過程可以分成三個部分:

　　第一個階段:20xx年7月11日至7月21日，學習期階段。這一階段，我一邊參加培訓，一邊工作。我盡量把學習到的知識馬上運用到工作中去，遇到不懂的事情及時向老員工或上級領導咨詢，大部分時間跟著老員工走，熟悉賣場上的貨物擺放規則，這樣使得我得到了一定的進步。

　　第二階段:20xx年7月22日到8月2日，成長階段。這階段我主要就是試著能夠獨立地去完成一些事情，例如獨自完成使用終端與打印設備標價簽，向供貨商退貨等。每當有不明白時，我一般先自己琢磨一會，實在不會了，那就會向她人請教。

　　第三階段:20xx年8月3日到8月11日，相對成熟階段。在這階段，我一般都能自己獨立完成本崗位上的好多事務了，而且工作效率也逐步提高了，上司與其她老員工都比較信任我，也都敢放手讓我去做。

　　六、實習總結

　　通過這次在沃爾瑪購物廣場一個月的實習，我已從一個原本對超市工作迷糊狀態轉向較為清晰的狀態。首先，我了解到了沃爾瑪公司的歷史長廊，深深體會到了公司的人文歷史及公司信仰。沃爾瑪百貨有限公司就是在山姆·沃爾頓所倡導的原則上建立起來的。這些原則已體現在同事每天的辛勤工作及待客服務中，成為沃爾瑪獨特的企業文化，使沃爾瑪更具競爭力。沃爾瑪百貨有限公司就是由以下的基本信仰所指導:尊重個人、服務顧客、追求卓越沃爾瑪，被稱為沃爾瑪三項基本信仰。關于公司的文化有“日落原則”、“超越顧客的期望”、“三米微笑原則”、“天天平價”與“沃爾瑪購物廣場歡呼”。

　　其次，我了解到了沃爾瑪的經營模式以及經營理念。購物廣場、山姆會員商店、社區店就是其經營模式�！疤焯炱絻r，始終如一”就是其經營理念。沃爾瑪始終堅持這樣的觀點:顧客才就是真正的老板。

　　再次，我學會了使用終端與打印設備給商品打價簽、查庫存與銷量;學會給商品打堆頭，能做到迅速地找到各種干貨商品的貨架對應位置及其所在倉庫位置;能對商品進行正確的盤點;學會了登記殘損商品與臨期商品、知道如何處理其商品;還熟悉了向供貨商退貨的流程。

　　最后，我深深地體會到了沃爾瑪注重員工誠信的重要程度。沃爾瑪對違反誠信的員工的懲罰極其嚴厲，不得不讓我佩服。

　　總之，這次實習使我受益匪淺，學到的許多知識不就是在學校所能學到的。

　　(1)心態上調整的體會收獲學校人向社會人轉變，在學校接受了十幾年的教育，真正的與社會接觸并不就是太多，而這次暑期實習，則就是由學校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就就是心態。我們并不就是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的'規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

　　(2)相關知識上的收獲我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的了解熟悉，以及與自己相關知識的進一步學習加強。很多工作都就是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足與優勢，這促使我改進與加強。

　　(3)人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其她各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但就是最大的收獲，就是讓我認清了我自己身上的優勢與不足，以及如何去規劃自己的時間、工作與生活，使我的許多目標變得清晰。我相信這次暑期實習或多或少會給我未來的發展提供一定的經驗與基礎，我也要感謝沃爾瑪超市能給我這次機會。

　　沃爾瑪實習報告 篇3

　　一、實習目的：

　　1親身了解并感受沃爾瑪的企業文化和工作氛圍；

　　2在工作中，發現和彌補自己的不足，不斷完善自我，適應社會需求；

　　3通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　二、實習時間：

　　3月20日至5月5日

　　三、實習地點：沃爾瑪購物廣場

　　四、實習部門：面包部

　　五、實習前言：90后的我們，叛逆而張揚個性，我們習慣了安逸，但同樣渴望著挑戰自我。沃爾瑪一個家喻戶曉的連鎖超市，一家雄據世界500強前列的知名企業。我們十分珍惜這次的實習機會，能夠在沃爾瑪這樣的企業中用自己的勞動換取人生的成長，必將是人生中一段美好的回憶。

　　六、實習內容：

　　我于20xx年3月20日進入廈門沃爾瑪實習，20xx年5月5日圓滿結束，持續46天。很有幸地，我在沃爾瑪開業的第一天來到這里工作。開業期間，人潮如海的場面我們仍然記憶猶新，這也充分說明了沃爾瑪的影響力。在這46天里，我主要在面包部工作。在員工的指導和主管的帶領下很快熟悉了我的工作基本流程。這份看似簡單的工作卻也需要耐心和細心。在開始時由于粗心常出現不同的狀況，在漸漸掌握了技巧、流程之后，我就比較能得心應手地工作了。

　　雖然這份工作與我的專業并沒有什么關聯，我依然要用積極的態度去完成這份工作，不能抱怨。因為抱怨是沒有用的，我們應該樂觀的看待事情，保持良好的心態面對每一天。從工作中，生活中發現美好。

　　在沃爾瑪的這些日子有喜有悲，古人云：逝者如斯夫，不舍晝夜。而這其間的感受也如五味瓶般一應俱全。在每日緊張而又充實的工作環境中度過這短短的46天，回首這46天的實習期，讓我有著無限的感慨，同時也有著許多的收獲。

　　七、實習總結

　　為期46天的沃爾瑪實習課程已結束，作為一名物流管理專業的學生在沃爾瑪實習的過程中，我深知自己要學的東西有很多很多，而對一年后即將要踏入工作崗位又有太多的陌生和神秘。

　　通過這次實習，我對物流管理及沃爾瑪零售業的一些基本的知識有了更深刻的了解。在工作中我體會到了，凡事不可能一成而就的，總是在不斷的學習積累中成長的。我的工作內容很簡單，是一些沒有技術含量的活。我在這段時間里學到的都是些為人處世的道理，怎樣把工作做好，如何讓自己保持良好心態服務顧客。在此期間我學到了，不怨天尤人，積極面對；從基礎做起，耐心對待；為人處世，要問心無愧；學習至上，不斷用知識來充實自己；學會互相尊重，友好相處。

　　作為物流管理專業的學生，我們不止一次的學習和研究過沃爾瑪的物流，而這次的實習使我有了一次深入了解沃爾瑪物流的機會。

　　沃爾瑪前總裁大衛·格拉斯曾經說過：“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什么比別人干得好的.話，那就是配送中心�！蔽锪髋渌褪俏譅柆斀洜I非常重要也非常有特色的組成部分。

　　我查到了這樣的相關資料：沃爾瑪的計算機系統規模在美國僅次于五角大樓（美國國防部），甚至超過了聯邦航天局。全球4000多個店鋪的銷售、定貨、庫存情況可以隨時調出查問。在沃爾瑪的配送中心里，計算機掌控著一切。當商品儲存進去的時候，計算機都會把他們的方位和數量記錄下來。一旦有商店提出要貨的需求，計算機就會查找出這些貨物的存放位置，并打印出標有商店代號的標簽，貼到商品上。包裝好的商品將直接送上傳送帶，零散的商品由工作人員取出后，也會被送上傳送帶。商品在長達十幾公里的傳送帶上進進出出，通過激光辨別上面的條形碼，把它們送到該去的地方。

　　沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運輸車輛，以及合作伙伴，都被物流系統集中、有效地管理和優化，形成了一個靈活、高效的產品生產、配送和銷售網絡。為此，沃爾瑪甚至不惜重金，專門購置了幾顆衛星來保證網絡信息傳遞和共享。以至于各地的商場每銷售出一件商品，總部的電腦都可以查詢到相關信息，從而對各地分店數據進行分析研究，并以此做出準確的判斷和決定。

　　先進的物流技術是為提高效益服務的，一旦物流技術的運用，在降低成本的同時，卻因為商品的地域差異流失顧客和潛在顧客，對于商家來講是巨大的損失。建議適當放寬分店的自主權，更為機動靈活的適應市場變化和需求。

　　總的來說，這46天的實訓期間，我學到了不少。這為我將來的工作打下了一個基礎，我明確了在僅剩的一年里我該學習什么，如何學習。通過本次實習，我認識到平時努力學習理論知識運用到實際操作中是有一定差距的。著讓我意識到在以后的學習過程中要不斷充實自己，更加關注國際的物流環境，加強實例分析能力并加強訓練，增加感性認識，努力提高業務責任和操作能力，真正做到學以致用。我會珍惜在學校的每一次的學習，而這樣的實習學習更是值得我去珍惜。相信有了這一次實訓經歷，無論是今后的學習還是日后的工作，甚至是未來的生活，我都會更加清楚自己想要做什么，該做什么，該如何做，怎樣才能做好。

　　選擇實習，選擇來沃爾瑪，增添了一份人生的閱歷，感受了一種別樣文化。沃爾瑪所取得的成就是舉世矚目的，我們學到了很多，無論是與人溝通交流的能力，還是為人處世的方式方法，我們在沃爾瑪的影響下，度過了一個充實而有意義的實習。

　　感謝沃爾瑪！感謝在我們實習過程中幫助過我們的人們！感謝在沃爾瑪的日子里，我們記憶中的歡笑與淚水！

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