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可口可樂公司實習心得體會與報告
篇一:在可口可樂公司的實習報告
在長春可口可樂公司的實習報告
一、實習單位介紹
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中糧集團,于1952年在北京成立,是中國政府直接管理的44家國有重要骨干企業之一,是一家集貿易、實業、金融、信息、服務和科研為一體的大型企業集團,1994年以來,一直名列全球企業500強,也是可口可樂在中國大陸地區的最大合作伙伴。
吉林中糧可口可樂飲料有限公司是由中糧集團與可口可樂兩家世界500強的合資公司——中糧可口可樂飲料有限公司獨資興建的,經可口可樂公司授權,以生產和銷售國際第一品牌“可口可樂”系列產品的裝瓶公司。
吉林中糧可口可樂飲料有限公司于2001年8月注冊成立,坐落于長春市經濟技術開發區浦東路3825號,建筑面積15940平方米,是吉林省唯一授權經營和銷售可口可樂系列產品的公司。
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公司以配制、生產、經營、銷售可口可樂系列飲料為主,亦銷售帶有本公司經授權使用的可口可樂標志及可口可樂產品標志的宣傳紀念品。主要產品包括:可口可樂、雪碧、芬達、健怡可樂、醒目(多口味汽水)、酷兒(果汁型飲料)、水森活(純凈水)及雀巢茶(茶飲料)系列。其中,碳酸型系列飲料有可口可樂、雪碧、芬達、健怡可樂和醒目等,非碳酸型飲料有水森活、酷兒系列果汁和雀巢茶飲料。
(三)良好形象
吉林中糧可口可樂飲料有限公司不僅對自己的產品質量嚴格把關,更是把“貢獻社會,回饋當地”作為自己的經營主旨。2003年,公司總共捐贈了20萬元給吉林大學,作為優秀大學生的獎學金和貧困大學生的助學金。另外,截止到2003年末,“可口可樂”在吉林省已經建成了三所可口可樂希望小學,使近千名孩子踏入寬敞明亮的教室。
吉林中糧可口可樂飲料有限公司作為長春市的一家名牌企業以做好當地的好公民而規范自己的經營行為,關注當地的公益事業和文明建設,積極參與教育、體 育、環保和文化等方面的社會活動,建立了良好的社會公眾形象。
。ㄋ模⿵V告宣傳
可口可樂公司一貫重視廣告宣傳,其進入中國市場也不例外,每年都投入幾千萬元進行宣傳。但是,可口可樂的廣告宣傳和品牌定位都是有嚴格限制的,以往都是由亞特蘭大總部統一控制和規劃。中國的消費者看到的總是可口可樂那鮮紅的顏色和充滿活力的造型,可口可樂以最典型化的美國風格和美國個性來打動
中國消費者。十幾年來廣告宣傳基本上采用配上中文解說的美國的電視廣告版本,這種策略一直采用到1998年。隨著中國民族飲料品牌的蓬勃發展,可口可樂的市場營銷策略在1999年發生了顯著的變化。去年其在中國推出的電視廣告,第一次選擇在中國拍攝,第一次請中國廣告公司設計,第一次邀請中國演員拍廣告。明明白白地放棄了多年一貫的美國身份。為了獲得更多的市場份額,可口可樂正在大踏步地實施中國本土化。眾所周知,可口可樂一貫采用的是無差異市場涵蓋策略,目標客戶顯得比較廣泛。從去年開始,可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上,廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體!盎盍τ肋h是可口可樂”成為其最新的廣告語。
二、實習內容及過程
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作為一個大學生,慢慢的我們都要學會如何走向社會,而這個學期的認識實習讓我們簡單對企業進行了解,為我以后的發展奠定基礎。通過這次實習學習我也希望對企業的基本結構做一些了解,也希望對企業的基本生產做一些更進一步更實際的了解。在這次認識實習中,希望我對可口可樂企業有一個或淺或深的了解,從中也了解到企業的經濟與文化,與自己的專業知識相結合,對企業的經濟的認識加深。
(二)實習過程
初進可口可樂公司就看見偌大的一個藍色的可樂瓶,經講解員介紹,那是吉林省參加可口可樂瓶的設計大賽的參賽作品。上面畫的是一個男娃娃和一個女娃娃,他們在漫天的飛雪中唱著二人轉。他就代表著吉林,向全國人甚至是全世界 的人展現著我們吉林省的文化。
接著走上二樓,映入眼簾的是行云流水一般的工作線。在高度清晰的玻璃瀏覽窗前,我們看到的是干凈的車間,紊條有緒的工作機器,和一切讓我在成瓶罐裝的飲料前不曾聯想到的。參觀完了飲料包裝瓶后又繼續觀看飲料包裝?粗淮蟀淮蟀娘嬃辖涍^鏟車的運輸而摞起的大約三米高的垛,就覺得可口可樂公司好強大。經過飲料配制間我也終于明白,原來我們平常喝的小小的飲料,工作程序這么復雜。
隨后我們進入了無比干凈的生產車間,在這里讓我這個不太喜歡喝碳酸飲料的人都想立刻暢飲一番,衛生飲食是人們健康的保障,可口可樂公司一直在為我們的健康努力著。在這個車間,可以完整的看到整個可口可樂的生產罐裝過程,車間分多個區域,而各個區域之間相互聯系,形成了一個統一
的生產線。在我們參觀的時候生產線上正在生產大瓶裝的雪碧產品。首先由運輸帶把經過處理的大的.雪碧塑料瓶輸送到生產線上,經過傳送帶的傳送剛剛我們在混品機里混好的可口可樂的飲料就通過機器注入降低溫度后的瓶子,然后通過一個很大的圓形的加蓋機,旋轉一圈,進行加蓋加封.再在瓶蓋上打上生產日期。最后一步就是產品的包裝,而在包裝之前還要通過機器對生產出來的產品進行進一步的篩選,把一些不合格,如:生產日期沒有打上的,沒有產品標簽的等等,的產品剔除出局。在整個參觀實習中我們發現整個車間不算很大,全供應著整個長春地區的可口可樂的需求,而且企業衛生環境也不錯,每一個進入車間的工作人員都必須經過嚴格的消毒。
然后我們進入了可口可樂公司的博物館,麻雀雖小,五臟具全,在這里不僅可以看到來自世界各地的可口可樂樣品,還有近年來可口可樂所榮獲的各種獎狀、獎杯和一些我們從來沒看過的珍藏品。在這里停留了一段時間后,講解員又為我們安排觀看了可口可樂的宣傳片,同時還為我們每個人發放了紀念品。
三、實習總結及體會
(一)實習總結
在老師的帶領下,在歡聲笑語中我們結束了此次可口可樂公司的實習之旅,可以說此次實習帶給了我們很多的收獲。在解說員的引領下,知道了可口可樂公司的發展歷史,與經濟成果。而后看到了可口可樂的生產車間,車間的干凈整潔,高效有序給我們留下了深刻的印象。最后的可口可樂博物館更加讓我們眼前一亮,看到了企業的文化歷程與經濟的逐步發展腳步。這次的實習經驗將會為以后的學習生活打下鋪墊。
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此次的實習給了我們很深的體會,現在我就來仔細的陳述一下。
1、產品的成本要低,要讓人人都買的起
作為學經濟的人一定要知道從產品的價格入手。每瓶可樂的成本極低,還不到—美分。可口可樂不是資本密集型產品,生產起來也不困難,更不費勞力,雖然它的生產過程高度保密。在產品到消費者手里之前,讓從事流通的人先賺大錢。道理很簡單,如果成本低,零售時就可大幅度加價。每瓶可樂的價格只有5美分,今天它在世界上也不是很貴。因此,第三世界國家的人們也能買得起。就是在困難時期,可口可樂仍暢銷不衰。在三十年代經濟大蕭條和最近的不景氣時期,可口可樂的制造商們仍財源滾滾。
2、抓住時機,擴大經營規模,合理使用現金
時機固然重要,擴大經營規模,迅速提高經濟發展,合理運用資金,將經濟資源的利用率達到最高。羅伯特·高祖特1981年任公司總裁后,立即擴大經營范圍,買下了當時看來很有影響的哥倫比亞電影公司。然而不到十年,他把電影公司賣給了索尼公司,并獲得了可觀的利益,然后又一心撲在飲料事業上?煽诳蓸饭镜墓善痹诎耸甏鲋735%,并在九十年代初分割了兩次。
3、舉辦合資企業,放眼全球,始于足下
現如今經濟全球化波及全球,經濟的發展離不開全球化,可口可樂積極舉辦合資企業,并且放眼全球,跨國營銷值得我們借鑒。可口可樂在歐洲的優勢特別強,市場份額達到50%,在日本,可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤中,來自日本的利潤占了21%,歐洲占有33%,其他國際市場總計26%。 早在20世紀初“可口可樂”已在亞洲面世,首先在菲律賓生產,并運來中國出售,在上海等城市銷售。1927年“可口可樂”在上海及天津設廠生產,稍后更在青島及廣州生產。
本次的實習讓我的對自己所學的專業理論與實踐的差距有了更深的了解,對今后應努力的方向也有了更加明確的目標。今后一定要多與自己的實踐想結合,充分運用自己所學知識,提高自身素質,累積更多的專業知識,更多的參加社會實踐活動,鍛煉自己,提高自己。最后感謝老師提供了此次實習的機會,在此表示由衷的感謝。
篇二:可口可樂公司實習報告
實習時間:20XX.8.22---20XX.8.26
實習地點:可口可樂鄭州分公司
一.實習目的:
了解可口可樂的企業文化及生產流程,管理制度,使我們的理論知識更好的與實踐相結合。
二.:實習內容
八月二十六日下午,學院組織市場營銷專業全體學生參觀可口可樂鄭州分公司?煽诳蓸粪嵵莘止疚挥卩嵵菔懈咝录夹g產業開發區科學大道68號,坐在專門派來接我們的客車上,我的心里就開始描繪一個想象中的可口可樂公司。之前對可口可樂公司已有了一些了解:一個百年企業,一家最具國際化特征的碳酸飲料巨頭。它是世界最具價值品牌和同行業最多顧客的擁有者。這是個人在實習前對可口可樂的第一印象?煽诳蓸窂囊痪哦吣暝谥袊虾,天津建廠以來,七十多年的發展中建立了二十八家裝瓶廠,足跡遍布中國的東,南,西北各個城市,鄉鎮。早在1948年上?煽诳蓸窂S已成為美國境外第一家年銷量過一百萬箱的裝瓶廠。這次是我們入學一來第一次可口可樂公參觀實習,心里不勉興奮起來。
車行駛在公路上,遠遠的就看到我們再熟悉不過的可口可樂標志。下車以后,在導員的指引下,我們進入了可可口可樂公司內部。一進門,給我的感覺不是進入了一個每天生產幾萬瓶飲料的工廠,倒像是一個星際賓館:整潔、幽雅。最引人注目的應屬那些世界各地的
可口可樂標志牌,在我的頭腦里,一直以為可口可樂的標志就只有我們平時看到的那一種,沒想到每個國家都有不同的標志。 首先,講解員先給我們講解以下四個個問題
1.可口可樂在行業中的位置以及地位
在行業內部可口可樂已經多年占據了龍頭位置,在世界范圍內(包括中國以及鄭州)可口可樂和百事可樂在飲料行業的市場占有率達到了60% 以上(美國為70% ),而可口可樂與百事可樂的市場份額之比為2比一?煽诳蓸芬呀洺蔀樵S多消費者日常生活中的一部分。在飲料行業中對可口可樂來說最大的挑戰個人認為在于健康飲料。隨著消費者對健康的需求越來越高,可口可樂將受到果汁型飲料和礦物質水飲料的挑戰。
2.可口可樂的產品文化
冰爽一樣的感覺。這種感覺已經讓全世界數億人深有體會,可口可樂甚至已經成為冷飲的代名詞。
3.可口可樂的人文關懷
可口可樂作為一家國家化的大企業,在公益事業方面也在走在了其它公司的前面?煽诳蓸吩谥袊粌H設立了愛心獎學金還建立了多家希望小學,讓一些因為家庭貧困而有輟學危險的大學生成功圓了大學夢,無數的農村孩子在可口可樂的幫助下走進了夢寐以求的校園?煽诳蓸吩跒樽约旱墓蓶|創造了巨額回報的同時,還為社會分擔了一些壓力讓百萬學子圓了自己的上學夢,這點非常值得其它跨國企業學習。
4.可口可樂最大的挑戰會是什么?
可口可樂是飲料行業的先驅,它是第一個進入市場的領跑者。第一個進入市場的品牌通常早已成為品類的代名詞。它是一種文化一種生活方式,它的`市場份額在一些國家甚達到了50% 左右。那么就是這樣一個巨人最大的挑戰會是什么呢?個人認為是消費者的觀念。在現在消費者對食品安全食品健康的呼聲空前的高,可口可樂的被一些營養學家認定為是垃圾飲料。果汁型飲料的興起可謂是奪走了可樂型飲料的一大部分市場,果汁正在被消費者逐漸接受。以健康為主要賣點的果汁正在被追求飲用健康的人們所追捧,再加上營養學家的大力推薦其市場拓展能力確實不可小視。還有就是來自礦泉水的沖擊,補充礦物質是礦泉水的最大賣點。它既不含糖分也不含防腐劑,可以說礦泉水才是最健康的飲品。
然后,在可口可樂公司講解員的引導下,我們正式進入了生產內部,了解生產過程。在長長的U型走廊內,每走幾米就可以看到一個生產間。第一個是水處理間,專門做水的清潔。第二個是單糖間,起到融糖作用。第三個是后糖間,做水最主要的清潔。然后是現調注入間,制作現調飲料,就是我們平時喝的那種壓在杯子里喝的飲料。接著是易拉罐生產線。再往前走就逐漸可以看到飲料成品了,這就是產品注入間,空氣中都彌漫著橙子的味道。巨大的生產設備不停的運作著,據了解,這里沒分鐘可以注入320瓶飲料。
接著,我們進入了可口可樂公司的博物館,麻雀雖小,五臟具全,在這里不僅可以看到來自世界各地的可口可樂樣品,還有近年來可口可樂所榮獲的各種獎狀、獎杯和一些我們從來沒看過的珍藏品。在這里停留了一段時間后,講解員又為我們安排觀看了可口可樂的宣傳片,同時還為我們每個人發放了紀念品。之后,這次參觀就結束了。
三.:實習心得與總結
這次參觀使我感觸最深的是‘人’,那么大的一個生產線,我只看到了不到二十個人,而且僅僅二十個人就能完成所有的制作工作,每個人做得都極有規律,幾乎每個設備邊只有一個人。這使我看到了一個極具專業化,程序化的生產過程,這與我知道的中國許多國有企業是完全不一樣的?煽诳蓸樊a品在中國能成為碳酸飲料中的‘大哥’也不無道理。員工的素質也讓人折服。還有就是可口可樂30條成功管理經驗給我的感觸也頗深:
1 出售優質產品。2 相信自己的產品。3 創造神秘感。4 產品成本低。5 在產品到達消費者手里之前,讓從事流通的人先賺大錢。6 要讓人人都買得起。7 產品無處不在。8 推銷產品要精明。9 要宣傳產品的形象而不是產品。10 歡迎競爭。11 合理利用名人效應。12 吸引普通人的欲望。13 吸引年輕人。14 要入鄉隨俗。15 遵守法律。16 利用有影響力人物。17 要有耐心但要果斷。18 信守戒律。19 靈活善變。20 不要用保護性和消極廣告。21 必要時擴大經營。22 要注意最低利潤。23 要威嚇雇員。24 從公司內部提拔管理人員。25 每個廣告都要達到一定目的。26 合理使用現金。27 舉辦合資企業。28 放眼全球。29 追求神奇效果。30 注意盈虧結算。
希望這些西方的管理經營方式能被中國的企業所廣泛采用,采用。
篇三:可口可樂公司學生實習報告
一、實習單位介紹
(一)公司簡介
可口可樂公司(Coca-Cola Company)成立于1892年,總部設在美國喬亞州亞特蘭大,是全球最大的飲料公司,擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項,其中可口可樂排名第一,百事可樂第二,低熱量可口可樂第三,可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌,包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁飲料經銷商,在美國排名第一的可口可樂到了柏林。在1989年,可口可樂將其在哥倫比亞電影公司的49%為其取得超過40%的市場占有率,而雪碧則是成長最快的飲料,其它品牌包括伯克的水果國度以及大浪。
(二)發展歷史
1892年可口可樂公司正式成立,在1929年,Coca-Cola和他的裝瓶商以極其低廉的價格向商店和加油站提供頂端開口的冷柜銷售瓶裝Coca-Cola,他最知名的舉措可能是這樣的一個決策,即響應二戰初艾森豪威爾((Dwight David Eisenhower)將軍的號召,保證每個軍人在任何地方都可以以5美分的價格得到一瓶Coca-Cola",而不管其成本為多少。Coca-Cola的裝瓶工廠,隨著美國軍隊推向全世界,這一舉措使Coca-Cola在歐洲和亞洲國家獲得了占絕對優勢的市場份額,,并且一這一優勢地位一直保持到1991年。在1954年,可口可樂的銷售和利潤有所下降,這是向從第二次世界大戰以來的第一次。1955年,該公司更換了1916年以來一直沿用的瓶子,把其容量擴大至12盎司。50年代的后期,可口可樂推出更大容量的可樂瓶,可在食品店中銷售。1961年,可口可樂開始象銷售瓶裝可樂一樣銷售其罐裝飲料。在以后的幾年里可口可樂公司通過改進生產結構,改變瓶裝形式,間并其他公司一直處于領先地位。
(三)營銷策略
1、跨國營銷
可口可樂運用了幾個策略發展其國際市場?煽诳蓸犯倪M其營銷策略,增加廣告投入,舉辦促銷活動,并推廣新容量包裝。促銷活動包括美國教練執教的棒球和籃球班,對流行藝術家音樂會的贊助,以及邀請臺北希爾頓的大廚用可樂烹飪十道中國菜。在法國,可口可樂1989年收回了一個經營不善的特許協議。到了1990年,在法國的銷售量增加了23%,可口可樂的首席執行官稱公司“九十年代的商業將助長世界的發展”?煽诳蓸范ㄏ略趪H銷售上增長率為8%_10%的目標,并打算加速其在海外裝瓶合資廠的少量利潤的增長。
2、國內營銷
1933年,在上海的可口可樂生產廠是美國以外最大的“可口可樂”廠,在1948年,更是美國境外第一家年產量超過一百萬箱的工廠。1979年可口可樂重返中國,經過十幾年的發展,可口可樂公司已經在中國建立了42家罐裝飲料廠,形成了輻射全國的生產基地和銷售網,年銷售額近百億元。在近日公布的“1999年全國城市消費者調查”中,可口可樂在同類產品中又一次高居榜首,一舉奪得市場占有率、最佳品牌以及知名度三項桂冠。
盡管取得如此輝煌業績,但是在中國的飲料工業企業生產的具有民族特色的品牌已經經過自強不息的努力,成長壯大起來了的情況下,可口可樂公司今日的心情已經與20年前剛剛進入中國大陸市場時大不相同了。所以在中國民族飲料工業的壓力下,可口可樂公司營銷策略開始改變并開始了它在中國市場走向本土化的進程。
二、實習內容及過程
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12月24日我們懷著無比激動的心情乘坐著班車到可口可樂公司實習,這是我們第一次實習,大家都滿懷期待在班車上歡聲笑語,似乎要把激動的心情和大家訴說一樣。大約過了半個小時我們終于到達了可口可樂長春分公司,在公司門口講解員來迎接大家,然后我們井然有序的排著隊伍和講解員進入了公司內部。 (二) 實習中
在參觀大廳內,我們了解到可口可樂所經營的飲料種類及可口可樂“積極的做,勇敢去創,友善對待,愉快的活”的企業文化。接下來,我們參觀了可口可樂公司的流水線。參觀過程中,我們了解到塑料瓶裝飲料的整個生產循環流程,塑料瓶經過回收,撿瓶,消毒等一系列工作,便可以進行灌注飲料的工作了?吹絿栏裉幚淼倪^程,想必大家都能放心使用塑料瓶裝的飲料了?煽诳蓸饭镜纳a線給我一大印象是自動化程度極高,幾乎看不到車間里走動的工人,其實真的讓我們開了眼界,震撼了來參觀的大部分人。
接下來,講解員給我們介紹了可口可樂公司起源與發展。可口可樂最初是有一位藥劑師無意中配制形成的,由于它口感極佳,很快便受到市場的青睞。在參觀的過程中我們注意到了墻上的幾個按鈕,講解員說只要我們按下按鈕就可以聽到不同的國家用他們本國的語言來說“可口可樂”我們也確實聽到了。然后講解員帶領我們進入了接待室,在接待室中講解員為我們播放了關于可口可樂公司發展歷程的視頻以及可口可樂的宣傳廣告,然后我們玩起了一個很有趣的游戲,通過判斷兩種食物的卡里路含量的高低進行一輪一輪的淘汰制游戲,最終獲勝者將得到精美禮品一份。這個時候的接待室內,笑聲不斷,其樂融融。
。ㄈ⿲嵙暫
接下來,我們在可口可樂公司的大廳合影留念。然后,依然乘坐這班車回到了學校,在這次實習中我深有體會······
三、實習總結及體會
。ㄒ唬 成本低
在實習中我了解到每瓶可樂的.成本極低,零售時就可大幅度加價。這讓我想到在西方經濟學中學習的:既定成本條件下產量最大和既定產量條件下成本最小。多年來,凡同可口可樂打過交道的人都變得非常富有,其中包括瓶子制造商、股東、批發商,以及提供卡車托盤和自動售貨機的人。這種效果使人們非常感激公司,而且也樂于對可口可樂事業做出奉獻。
(二)產品無處不在
一個企業的產品如果想要讓大眾了解是離不開廣告宣傳的,可口可樂公司同樣
是這樣,它積極做好名人效應,同時使產品覆蓋到各個領域。可口可樂公司致力于要使產品伸手可及,使它無處不在,要使它在舞廳、理發店、辦公室、火車上等地方可隨時取用。
(三)出售高質量產品
產品不必會說話或者會飛,但必須具備某種能被人廣泛接受的某種有用的功能?煽诳蓸纷龅搅,它是人們記住了它的味道并喜歡上了它。當今隨著經濟的快速發展人們不再要求產品的價格,而產品質量。所以可口可樂公司尤其注重產品質量。
(四) 歡迎競爭
我們知道可口可樂最大的競爭對手就是百事可樂,與此同時它們在互相競爭的過程中實現了各自的不斷壯大。它們彼此間在戰略戰術上無不針鋒相對,在品牌博弈過程中不斷完善自己、超越自己。雖然是在競爭但百事可樂事實上卻給他們帶來了很多的好處。人們喜歡看可口可樂公司和百事可樂公司之間的“可樂之戰”。兩個公司精明的銷售人員也都意識到,無論哪一個公司贏得了某一回合,通過激烈競爭建立起來的知名度有助于商品的銷售。
。ㄎ澹┡c經濟發展同步
可口可樂一直與中國經濟發展相映成輝,不僅為中國消費者提供了品種豐富的飲料,更在就業、稅收、本地采購、技術引進、人才培養等諸多方面促進了中國經濟的發展,在中國支持 40 多萬個就業機會可口可樂還建立了一個龐大的獨立供應商和銷售網絡,引進最新的營銷和管理策略,帶動大批相關企業的發展,并使部分國有企業增強了競爭力?梢赃@樣說與經濟發展同步是可口可樂的幸運。
(六)取之社會用之社會
一百多年來,可口可樂在推進全球戰略的同時,形成了企業公民責任的核心價值觀。除了可口可樂公司的公益行動外,可口可樂系統的員工也以各種方式積極參與社會公益活動。他們用自己力所能及的方式,努力使社會變得更加友善和溫暖,同時他們也讓社會記住了他們。
通過對可口可樂公司的參觀和學習,我了解到可口可樂公司的本土化經營理念,先進的自動化生產車間,以人為本的人性化理念和節能環保的環保意識,熱心慈善事業等等。我發現,一個名牌企業不僅僅是為了獲取高額的利潤,而是獲得利潤的同時也不忘自己的社會責任,他們把責任演繹到幾近完美。
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