中國移動實習心得
當我們有一些感想時，可以記錄在心得體會中，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編收集整理的中國移動實習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中國移動實習心得1
拓眼界的三年，更是我在思想。文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想。有道德。有文化。有紀律的合格職高生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。
在穿上移動公司發(fā)的工服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的實習生，但我深知，我的一舉一對外效勞的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的優(yōu)秀的實習生。我曾經(jīng)構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。
說起來，做一名流動導購容易，但要做一名優(yōu)秀的導購就難了。千里之行，始于足下。我從現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的'形象。
效勞手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結下了不解之緣，以真誠效勞換用戶真情，使我們的工作生動而多彩！在工作中，我注意學習業(yè)務知識，刻苦練習業(yè)務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去。與業(yè)務相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶效勞的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變效勞觀念，提升移動公司形象，力爭讓每一個客戶快樂而來，滿意而歸。
中國移動實習心得2
一轉(zhuǎn)眼已實習三周了，對工作也漸漸熟悉，順手。師傅交給的任務都能認真按時完成，雖然有時候會有些小差錯，但是在錯誤的教訓中讓自己記住如何在下一次工作中避免再犯同樣的錯誤。每天都希望師傅能多一些任務，在有限的時間多多學習，收獲更多的知識，積累經(jīng)驗，珍惜為時不多的實習時間。同時要善于在工作中做出總結，改善自己。
以下是關于這一周的工作總結：
一、觀看學習資料，網(wǎng)上查看考試試題
1、具體：因為今天師傅沒有給我布置任務，因此沒有任務的時候通過看培訓資料了解工作內(nèi)容的相關知識。為了備考這周六下午的公司測試，利用時間查看資料復習，雖然不知道考試的大概內(nèi)容，但希望通過參考網(wǎng)上的復習資料讓自己取得一個好成績。
2、體會：看學習資料能讓自己明白室分系統(tǒng)的工作，對我們室分有更多的認識，對于某些設備工作不再陌生，也對工作有更多認識。
3、改善：對資料中的知識點記得不牢固，看過但不一定都能記住。同時對著電腦看資料也容易分散自己的注意力。希望下次能認真學習，溫故而知新，提升自己自身的知識量。
二、修改合同日期，去東站看管道施工情況，開周會
1、具體：早上收到法律事務部退回來的合同，由于之前填寫的合同開始時間錯誤，應該填寫離起草時間相隔20天為宜，因為這個失誤導致審批中斷，經(jīng)過咨詢師傅后將合同修改好。之后去東站看管道施工情況，可惜取得時候沒有工人在施工。下午參加工程二班的周會，這次周會主要討論各個站點施工完成情況，各站點出現(xiàn)的故障和解決故障的方式，以及該月目標完成情況。施工單位對各站點的施工情況進度緩慢，物資申請不及時，按此情況無法完成目標，因此商量出解決此問題的辦法，改變當前的局面。開完會之后，填寫一個站點的審計材料。
2、體會：在錯誤中積累經(jīng)驗，讓自己更清楚寫合同的格式，相信下一次工作不會出現(xiàn)類似差錯。通過周會提前體驗職場中甲乙雙方的合作及監(jiān)管，要嚴格按照計劃進行，避免出現(xiàn)損失，或違約行為，對于自己的工作要認真負責。
3、改善：希望自己在實習工作中學習師傅們好的工作態(tài)度，在工作中認真負責，盡量減少失誤。
三、在工程管理支撐系統(tǒng)填寫合同信息
1、具體：合同審核出現(xiàn)合同編號后，在工程管理支撐系統(tǒng)填寫合同信息。
首先在項目導航里輸入工程班和年份尋找項目名稱，在進度跟蹤中導出項目站點信息
根據(jù)合同管理中的項目合同填寫合同信息在添加合同中包含的站點名時要查找各站點的（ID號，站點編號，站點名稱，合同造價）根據(jù)審計材料中的各站點報價匯總填寫，并在系統(tǒng)中查看合同包含的站點名信息是否都導入系統(tǒng)中，若查找不到站點名就把站點名導入到系統(tǒng)中，運用公式查找，表中不能存在空格，價錢要相一致，方可成功保存。（在方案表中查找站點的詳細信息在工作簿中填好并導入，信息要準確無誤方可成功導入�。�
2、體會：寫合同信息表要有耐心，仔細檢查每個站點信息是否準確齊全，避免做到一半出錯而功虧一簣。要熟練運用公式，提高工作效率，事半功倍。
3、改善：在遇到多站點表格處理時，要學會運用公式查找篩選，減少時間，提高工作效率。
四、修改采購結果報批
1、具體：因為核對報價匯總表單是沒有細心核對各站點的造價總額，有時合同總金額沒有用公式計算會出現(xiàn)金額差錯，因此在寫合同書填寫的合同金額出錯導致合同被退回。合同正文和合同流轉(zhuǎn)單發(fā)給施工方。下午和師傅在電話會議室參加培訓，培訓內(nèi)容為：PTN電路路由配置示意，講解路由配置的原則；LTE基站IP地址分配方案，各城市均分有相應的IP地址段，每個基站規(guī)劃兩個IP地址（一個用于業(yè)務，一個用于網(wǎng)管），各城市不能占用別的城市IP.
2、體會：在起草合同時要嚴謹，合同關系雙方利益，任何失誤都會產(chǎn)生影響，還好及時發(fā)現(xiàn)，挽救錯誤發(fā)生。參加培訓不僅豐富了自己的'知識，也讓自己不斷提升自身價值，汲取新知識。公司提供這個平臺可以讓員工在工作中更新自己的認識，跟進企業(yè)的步伐，第一時間學習企業(yè)的新方案，新模式。
3、改善：希望自己以后核對報價表要更加認真，細心，不能有疏忽。
五、、寫送審詳單、填寫項目審計申請
1、具體：根據(jù)審計臺賬工作表，將合同名稱，合同編號，施工單位，送審金額等信息填好并核對信息無誤后形成送審詳單，作為附件五，和1.通信工程結算審計資料歸檔移交表、2.審計臺賬、3.建設項目施工結算審計申請表、4.通信工程施工結算審計資料清單，五個附件作為審計申請的附件，在業(yè)務門戶中的項目審計管理系統(tǒng)中參考模板填寫項目審計申請內(nèi)容。
2、體會：之前做過審計，因此這一次沒用師傅教自己便能熟練的應用系統(tǒng)完成，熟能生巧，這也給了我信心，希望每一次都能認真無誤的完成師傅交代的工作。
七、下周計劃
1、完成師傅每天安排的任務，盡量減少失誤。對于不了解的問題要及時主動問清楚，鍛煉自己解決問題的能力。
2、利用時間學習更多相關工作的知識，如了解室分系統(tǒng)工作原理，了解室分日常的工作內(nèi)容
3、希望有機會外出實踐學習。
4、好好準備下周要進行實習生答辯。
中國移動實習心得3
時光如梭，轉(zhuǎn)眼即逝。當畢業(yè)在即，回首三年學習生活歷歷在目。職高學習生活是我一生中最重要的階段。三年不僅是我不斷增長知識、開拓眼界的三年，更是我在思想、文化上不斷認識，學會做人的三年。我也逐漸成為一名有理想、有道德、有文化、有紀律的合格職高生。
生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結同學，對班級交給的任務都能認真及時完成。
在穿上移動公司發(fā)的工服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的實習生，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳的每一個人都是移動公司對外服務的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的實習生。
我曾經(jīng)構思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。
說起來，做一名流動導購容易，但要做一名優(yōu)秀的導購就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了實習任務，在得到營業(yè)廳領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。
有人說，導購的工作是枯燥的，但我說導購的工作是神圣的，我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而流動導購的服務是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們移動公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。在工作中，我注意學習、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的`一面；在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。
誰都知道，與用戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿足于由于堅持原則而使移動公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……
總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結下了不解之緣，以真誠服務換用戶真情，使我們的工作生動而多彩！在工作中，我注意學習業(yè)務知識，刻苦練習業(yè)務本領，不斷的把自己所學的知識應用到實踐中去。與業(yè)務相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務的經(jīng)營理念。在工作中不僅僅是按部就班地去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務觀念，提升移動公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。
中國移動實習心得4
嚴格地講，自己并沒有實習一個月。協(xié)議是從7月14日簽到8月15日的，但是前幾天都在接受培訓，加之中間又有幾個雙休，感覺實習時間真的很短暫。
正式實習第一天，我們便被分了組，有的去了網(wǎng)絡口，有的到了營銷組，而我則進了客戶組。坦白說，通信行業(yè)對于我是比較陌生的；我對于它來講，也是一個地道的.“門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚，也直到后來，我才知道，網(wǎng)絡口是市公司下的，而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區(qū)公司。
進入客戶組后，我被分配跟著劉姐，她是負責學生市場的客戶經(jīng)理。由于我是新晉員工，加之又是實習生，因此自己并不能幫太多忙，只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌，動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費，我覺得公司考慮的非常周到，針對不同的客戶群，打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩，資費更新相當快，令人目不暇接，因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣，在客戶組里，我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組，就是主要負責聯(lián)絡客戶，維護彼此間的關系，而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統(tǒng)之后，我便開始了電話號碼之旅，如將客戶加入某集團，將客戶從某集團中刪除，查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉(zhuǎn)賬，直到實習最后一天，都拿著新卡為客戶開戶，并辦理存費送費的業(yè)務。說實話，這些工作都是十分機械的，可能前幾個號碼做著還比較新鮮，可是后面呢，或許一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到這是在為客戶服務，一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時，便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間，但是我也從中得到了一些小小的好處，比如我對數(shù)字小鍵盤更加熟稔了，我的心態(tài)也更加沉穩(wěn)厚重了。
中國移動實習心得5
XX年3月8日至XX年4月8日，我班在中國移動xx分公司實習了一個月。在這次實習中，我最大的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質(zhì)�；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑！
在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè)，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思�？墒�，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”！這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的`時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭！對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢？
很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我！但又反過來想，那僅僅是些想法。
這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠不會被打倒。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學會了好多。今后，我將面對的更多……
中國移動實習心得6
在集團客戶部實習一個月了，在此，我想談談我的一些心得體會。本文分為兩部分：對個人數(shù)據(jù)業(yè)務的學習心得和對集團業(yè)務的學習心得
1、對數(shù)據(jù)業(yè)務的學習
在進入移動之前，我也一直以來也算是移動的忠實用戶，對于12580、手機報、彩鈴、短信等等這些個人數(shù)據(jù)業(yè)務都有一定的了解，所以我對個人數(shù)據(jù)業(yè)務的學習也比較快。
我認為，未來移動通信業(yè)務的發(fā)展趨勢是數(shù)據(jù)業(yè)務將會占據(jù)越來越重要的比重，一些通信軟件，如skype、微信等數(shù)據(jù)即時通訊軟件正悄悄地在用戶中蔓延傳播，當然，更重要的是使用手機上網(wǎng)的用戶正在每年飛速地增長，所以，數(shù)據(jù)業(yè)務在未來將會占據(jù)公司業(yè)務收入的很重要的一部分。我們的數(shù)據(jù)業(yè)務中心，在公司中的地位肯定也會越來越高。電子信息產(chǎn)業(yè)的這個發(fā)展趨勢充滿了機遇和挑戰(zhàn)，有一個詞，叫危機，就是危險和機遇并存，目前來說，移動遇到了這個危機，現(xiàn)在移動的競爭對手，除了傳統(tǒng)的聯(lián)通、電信，還有各種cp、sp提供商，因為移動現(xiàn)在也在做cp。在面對蘋果這樣的公司時，談判的壓力也會很大�？梢灶A見到，在電子信息產(chǎn)業(yè)中，運營商過去的核心地位將會被削弱。當然，我們也有自己的優(yōu)勢，那就是龐大的用戶數(shù)和用戶黏性、品牌、現(xiàn)金流和未來的4G。
其次，是關于手機終端的一些看法，現(xiàn)在的手機終端廠商之間的戰(zhàn)爭愈演愈烈，昔日的手機霸主諾基亞已經(jīng)風光不再。諾基亞失敗的很重要一個原因，就是它的操作系統(tǒng)symbian太落后了，競爭不過android和ios系統(tǒng)，為什么說它落后呢，主要的原因，就是支持它的軟件太少。移動適時推出了ophone系統(tǒng)，是一項很高明的戰(zhàn)略決策，但可惜市場對它不是很認可，大部分人還是喜歡用android的系統(tǒng)，比如最新出的移動定制機i9008L就是android的，而同樣是移動定制的i9008則是ophone，對于這種變化，我可以理解為是移動為了爭取用戶愿意去使用android操作系統(tǒng)。
我發(fā)現(xiàn)了一個問題，那就是軟件客戶端的重要性越來越大。剛才我說了，symbian系統(tǒng)失敗的原因之一就是軟件太少。所以，我們對于軟件客戶端，是不是應該給予足夠的重視�；ヂ�(lián)網(wǎng)歷史上著名的3Q大戰(zhàn)，被人稱為右下角的小圖標之戰(zhàn)，鬧了半個多月，到最后由政府出面調(diào)停才算了結。不過一直到現(xiàn)在，兩家公司還是在明爭暗斗。有人說，對客戶端的爭奪，就是對用戶的爭奪。這話我非常認同。
在3G時代，運營商對渠道的`控制能力也變強了，據(jù)稱我們移動的營業(yè)廳以后要向超市化的方向轉(zhuǎn)變，我非常期待這一天的到來。渠道管理是市場營銷中很重要的一部分，我會在下個月營銷中心的實習中重點學習這一塊。
2、對集團業(yè)務的學習心得
我重點的看了下《中國移動行業(yè)信息化解決方案》這本書，這里介紹了中國移動的8個主要行業(yè)的集團用戶：銀行、政府、教育、制造、電力、交通物流、商貿(mào)和農(nóng)業(yè)。
我總結了一下，業(yè)務的分類主要是基礎通信、生產(chǎn)控制、營銷服務和辦公管理�；A通信，比如：集團V網(wǎng)、無線商話、企信通等。生產(chǎn)控制，比如：ICT、警務通等。營銷服務，比如：移動400、農(nóng)信通等。辦公管理，比如：ADC和MAS版企業(yè)郵箱、企業(yè)版blackberry等。這本書看完了以后，終于理解了為什么我們的政府在十二五規(guī)劃中那么重視產(chǎn)業(yè)信息化建設，原來各行各業(yè)都離不開信息化，信息化對于提高企業(yè)的生產(chǎn)和辦公效率有著非常顯著的作用。
在集團業(yè)務中，我重點看了看集團客戶異動預警系統(tǒng)和校訊通。
現(xiàn)如今，在大眾市場已經(jīng)趨于飽和的情況下，集團客戶成為了各大運營商重點爭奪的對象。所以對于集團客戶的挖掘和維護成為了公司的重中之重。集團客戶異動預警系統(tǒng)利用了一套特有的模型和算法，為客戶經(jīng)理對集團客戶的維護提供了一個數(shù)據(jù)支撐，可以讓客戶經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)異動的客戶，盡早挽回損失。
校訊通是集團客戶部重點推廣的業(yè)務之一，它的意義在于：
1、維系用戶，包括學生家長、學校老師、校長，這是一個很大的群體；
2、非常好的挖掘了用戶的需求，提升了用戶對企業(yè)形象的認同感；
3、創(chuàng)造了一定的利潤；
4、體現(xiàn)了移動公司對社會的責任感。
昌吉州是新疆重點發(fā)展的“天山北坡經(jīng)濟帶”，有很多新疆著名的大企業(yè)，比如特變電工公司旗下的各個工廠、準東石油基地等等，昌吉高新區(qū)也升級成為了國家級別的，在8月23日至25日期間還舉辦了科洽會。而且，在烏昌一體化的過程中，由于烏魯木齊的發(fā)展空間已經(jīng)逐漸飽和了，一些企業(yè)會選擇在昌吉注冊成立建廠。
另外，在新疆跨越式發(fā)展和國內(nèi)援疆的浪潮中，肯定會涌現(xiàn)出很多的新興工業(yè)企業(yè)，這些都是值得我們集團客戶部重點留意的客戶。
兵團的國營農(nóng)場也是應該是我們未來的重點客戶之一，新疆歷來重視農(nóng)業(yè)的發(fā)展，我曾經(jīng)在一家外資農(nóng)機企業(yè)實習過，新疆是這家企業(yè)的第二大市場，因為新疆地域遼闊，人均土地面積非常大，通常一塊面積很大的土地是由很少的人管理的，所以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)控制、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全控制、數(shù)字化生產(chǎn)指導這些信息化業(yè)務對于兵團的市場前景是很廣闊的。另外，新疆的畜牧業(yè)也非常發(fā)達，農(nóng)產(chǎn)品溯源這個業(yè)務對于畜牧產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控大有裨益，未來一定會有很好的發(fā)展。
以上就是我的實習心得。希望領導多多批評指正。最后要感謝集團客戶部的領導和各位師傅對我工作和學習上的幫助，是你們讓我成長。我一定不會辜負大家對我的期望，以同樣的熱忱完成我的實習工作，成為有用之才。
中國移動實習心得7
為了給以后的實習打根底，我決定這個假期去參加一些時間活動來豐富自己。應該說，我是幸運的，能夠進入世界500強之一的移動公司參加實習活動。 中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。〝正德厚生臻于至善〞是中國移動的核心價值觀，表達了中國移動獨有的特質(zhì)，又闡釋了中國移動歷來的信仰；〝創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁〞是中國移動的企業(yè)使命，表達了中國移動通過追求卓越，爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感；〝成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者〞是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向，秉承〝溝通從心開始〞的企業(yè)精神。多年來，業(yè)務開展迅猛，用戶從無到有，從少到多，更表達了公司奉行誠信經(jīng)營，心顧客為本的經(jīng)營原那么。從當初的得到移動公司暑期實習活動的消息再到活動的報名，再經(jīng)過了參加了緊張的面試，大約了半個多月的時間，我孤注一擲，把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習活動上面，本著〝不成功便成仁〞的心態(tài)，終于有幸被移動公司錄取，成為了這次暑期實習活動的一員，并分配到了營銷部門里面的渠道局部。所謂的渠道，就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶，是移動公司重要的組成局部。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷局部競爭最劇烈的地方，因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生，在7月xx號那天參加了移動公司精心準備的培訓，讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售效勞方面的禮儀知識，而下午那么是安排了公司里面的領導著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務，公司在增值業(yè)務方面一直做的非常出色，這次培訓讓我親眼見證了中國移動強大的技術后盾。無線（移動）增值業(yè)務就是建立在移動通信網(wǎng)絡根底上的，除了語音以外的那些數(shù)據(jù)效勞包括短信。彩信。彩鈴。ivr。wap。kjava/brew。pda等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識，為以后的戰(zhàn)演練打根底。公司還讓我們自由分成4個小組，起隊名，想口號，讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的'關系。
我們來自不同的地方，于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理，跟經(jīng)理到他們管自己的工號，方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務，而我們用工號做進的業(yè)務也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區(qū)域，距離我家很近，方便了我的工作。
一個人的能力是可以培養(yǎng)的，只要他肯學，就可以學好�？赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢裁炊疾粫�，但是我希望能通過這次的實習活動讓我學到珍貴的經(jīng)驗，這是在學校里面所學不到的我相信，這次的實習會是我生命中難忘的一課！我們將會從這次的實習中學到很多東西，但是我們需要自己總結，自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學不會什么的我想這就是我們現(xiàn)在的大學生所要具備的另一能力了吧？
中國移動實習心得8
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我班在中國移動xx分公司實習了一個月。在這次實習中，我的體會是勞累中帶著快樂。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學生感到工作的累。市場營銷不僅考驗我們承受壓力的能力，也考驗我們的身體素質(zhì)�；氐剿奚嵴照甄R子，發(fā)現(xiàn)自己在一個月之后變得更加健康——油光發(fā)黑。
在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場營銷是個促進人與人之間溝通的專業(yè)，考驗一個人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標準，能否讓別人理解你所要表達的意思�？墒�，我偏偏就語言表達能力弱，而且普通話不標準，使自己心里的很多想法都不能明確的表達出來，這讓我在平時的生活中吃了很多苦頭。
在這個月的實習過程中，我碰見好多人熱情待客，把你當作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問你是否需要幫助，走時為你開門，客氣的向你說聲“謝謝，走好”。這樣我出來后會是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會碰釘子，當一些人知道你不是他們的顧客時，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對你愛理不理。有些人冷淡的讓人懼怕，他們一身武裝，帶著一副敵對的表情。更過分的是有些人武裝威脅。還有很多人不可怕，但是很無奈，他們對你不理不睬，故意忙他們自己的事情，你問一句話，他們只回一句“不用，謝謝”。有的時候這樣的對待讓我很失落，恨不得狠狠的.揍他們一頓。但最終都是無奈的搖頭。對于我，最怕的就是聽到“你在說什么，你能在說一遍嗎”之類的話，我的語言障礙這時候就像遇到美國的航母，我這么一個小人物，怎能對抗一個軍事強國的航母呢？
很多時候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來，外面的世界在美好都不是屬于我。但又反過來想，那僅僅是些想法。
這就是我的實習體會，也許不是很好，但都是我真真切切的感受。我堅信：不管遇到什么挫折，我都不會放棄自己的夢想。心里有一個精神支柱，那就永遠不會被xx。就是倒了，也會馬上站起來。追求自己心中的夢想，在生活的勞累中帶著收獲的歡樂，從中我學會了好多。今后，我將面對的更多……
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